Отзывы о компании АльфаСтрахование

На днях был в офисе этой компании, оформлял документы по страховому случаю. Дочка занимается гимнастикой, и на тренировке упала с брусьев и повредила себе руку, сейчас лежит в больнице. А за полгода до этого мы оформили на нее полис Дети и спорт. И я сразу позвонил в контакт-центр после случившегося, оператор рассказал, что нужно делать дальше. Понравилось, что в офисе хоть и много клиентов, но нет больших очередей, никто по часу не ждет. Документы оформили быстро, и через несколько дней на карту перевели страховые выплаты. Сумма хорошая, не копейки, ее хватит на лечение.

Пожалуй, худшая страховая Оформил каско через компанию, где привозил автомобиль Оговорюсь сразу, к компании, которая привозила авто у меня нет претензий никаких Страховая одобрила полис, оплатил Через сутки страховая решила отозвать полис Почему — не сказали, просто отписка на почту — свяжитесь сами с нами чтобы вернуть деньги Любое обращение к ним — пара дней ожидание и отписка Даже момент с отказам после одобрения уже странный, запросили и письменное заявление и подробный чек что оплатил именно я, видимо очень не хотят возвращать деньги Страховая сама решила мне устроить такой геморрой и потом еще деньги возвращать не хочет — видимо ждет что я забью на это И это даже не страховой случай! Только подумайте, что будет на бою Очень сожалею, что решил взять альфу — это прям самое худшая компания

Было ДТП на выезде со двора, а я как раз недавно продлил полис Каско в этой страховой компании. И сразу подал обращение через мобильное приложение. У них хорошо налажена обратная связь, через несколько минут мне позвонил сотрудник компании, обсудили с ним все нюансы по урегулированию. Обращение, кстати, рассмотрели быстро, случай был признан страховым. В результате аварии было помято левое крыло моей Киа Риа, требовался ремонт. И менеджер предоставил даже список партнерских СТОА на выбор. Выбрал ту, что к дому ближе, и уже вчера забрал автомобиль домой, крыло как новенькое.

Был случай ДТП, второй водитель при обгоне врезался в левое крыло моего автомобиля. Хорошо, что вел себя прилично, извинился даже. Я обратился в свою страховую компанию. Заценил сразу, что обращение приняли и рассмотрели быстро, не стали с этим затягивать. Так же понравилось, что была объективная оценка по фотографиям, учитывались малейшие повреждения. После подписания соглашения страховые выплаты перечислили мне быстро, по сумме все нормально, полностью перевели.

Всё очень оперативно, удобно и, самое главное, без посещения офиса. Спасибо большое Альфа банку и Альфа страхование.

Страхую машины в Альфа. (Наслушалась отзывов) Случился страховой случай. Пришла в компанию напрямую за помощью. Народа в очереди нет. Попросила помочь, но услышала в ответ, чтобы я звонила роботу, он поможет. Ладно, электронно не смогла подать на страховой случай. Поехала на осмотр машины. Ниссан. Свежий. Мне разбили крыло и дверь. Страховая насчитала 23 тысячи убытка. Смешно. Где я за такую сумму отремонтирую машину? 2 Детали, которые требуют выравнивание и покраску?! Не рекомендую альфастрахование! Ценник страховки дороже любой другой компании в два раза, а помощи ноль!

Так получилось, что вывихнула ногу, и до поликлиники не дойти, а в частную клинику ехать на такси это дорогое удовольствие, а мне нужно было попасть на прием к эндокринологу. Тут вспомнила, что оформила полис в АльфаСтраховании на телемедицину, и даже установила мобильное приложение. Через него записалась к нужному мне специалисту. Потом в назначенное время по видеозвонку был прием у врача. Поначалу было немного непривычно, но оказалось, что эффективно. Доктор внимательный, выслушал меня, ответил на все вопросы, скорректировал даже курс лечения, который ранее назначил мне его коллега.

Купила авто и долго выбирала, где его застраховать. По совету друзей выбрала Альфастрахование. И через несколько месяцев попала в аварию. Обратилась я сразу в службу поддержки страховой компании, мне подсказали как и что оформить. Быстро провели тех оценку повреждений. И практически незамедлительно выплатили деньги, на которые я потом сделала ремонт. После этого случая я поняла, что страховую компанию я выбрала правильно.

Два зуба рядом начали стремительно портиться. Решив не дожидаться, когда начнут болеть, по своему полису ДМС записалась на прием к стоматологу. Ранее в полис, когда оформляла, добавила туда и стоматологическую помощь, как оказалось не зря. Прием был в частной клинике, пациентов у них много, но в очереди не ждала, сразу провели в кабинет к доктору. Специалист хороший, работал безболезненно, вежливый, давал пояснения к своим действиям. Поставили в итоге две коронки, и ничего не платила из своего кошелька благодаря наличию полиса.

Было ДТП на перекрестке, другой водитель сзади врезался, помял сильно бампер, но вел себя не агрессивно. Я позвонил в контакт-центр своей компании, это было первое ДТП в моей жизни, и что нужно дальше делать не имел понятия. Оператор на линии все так хорошо объяснил, и речь живая была у него, а не тупое повторение стандартных скриптов, на все мои вопросы по урегулированию он ответил. Случай был признан страховым, а дальше было оформление документов, причем все онлайн, не ездил в их офис. И вчера пришли уже на карту мне выплаты, по сумме нормально.

Болезнь непредсказуема. Заболела на отдыхе в Турции, видимо что-то несвежее съела в заведении фаст-фуда. Во второй половине дня стало тошнить, желудок беспокоил. Хорошо, что перед отъездом успела оформить полис для выезжающих за рубеж. Сразу позвонила по номеру сервисной компании. Сотрудница помогла быстро согласовать предоставление медицинской помощи, прислала и адрес ближайшей клиники. Там оказали первую помощь, через час-полтора почувствовала себя значительно лучше. Если бы не полис, то, наверное, пришлось бы гораздо сложнее мне. Так что планирую и дальше продлять здесь страховку, так как путешествую часто.

Очень оперативно работает вся цепочка, каждое звено без проволочек на пятëрку! Теперь буду оформлять только Альфа страховку!

Страховку Дети и Спорт купила для секции плавания своему ребенку. Через 3 месяца он пригодился, так как сын поскользнулся в бассейне и получил легкое сотрясение. В АльфаСтраховании сотрудник мне подсказал, какие доки и справки нужно собрать. Я все собрала и пришла в офис. Менеджер изучил все, что я предоставила. Все максимально просто, быстро и прозрачно. Это отличный, современный сервис для занятых родителей. Компенсация на карту пришла через пару недель, это была достойная сумма, которая покрыла все наши расходы на лечение и реабилитацию. Очень довольна скоростью и простотой.

Заболел гриппом, и сейчас особо стараюсь никуда не выходить, но пришли результаты обследования, по ним были вопросы, а на прием офлайн не могу пойти. Поэтому согласовал по своему полису в этой СК услугу телемедицина. По видеосвязи прошел прием у врача-эндокринолога. Очень удобно, не нужно было никуда ехать, ждать в очереди, было достаточно записаться к нужному специалисту через мобильное приложение. Оно, кстати, хорошо работает, не лагает. Мне понравился прием у доктора в таком формате, и время можно сэкономить тоже, и деньги.

Страхую квартиру лет пять уже в АльфаСтрахование. Случился страховой случай, лопнул переходник в ванной, пришлось разбирать декоративную конструкцию, переваривать трубы. АльфаСтрахование послала меня с моими проблемами подальше, не выплатив ни копейки! Раньше я страховался у ВТБ, перехожу к ним опять. На ремонт я потратил около 30 000 р. ни копейки, ни копейки мне не заплатили! Сейчас готовлю заявление в суд! Не советую ни кому этой страховой компании! Ни кому!

Расскажу и я о своем опыте взаимодействия с компанией АльфаСтрахование. Было это урегулирование страхового случая по Каско. С другим водителем не разминулись на выезде с парковки у супермаркета. Как итог у моего автомобиля остались вмятины на капоте и разбита фара. Обратился в свою компанию. Хотя была суббота, с менеджером поговорили, он рассказал, какие документы я должен прислать ему. Мне понравилось, что здесь современный формат работы. Не нужно возить документы в офис, достаточно отправить сотруднику компании, и зря клиентов никто не дергает.

Два месяца назад оформил ОСАГО на новую машину. Я консервативен, поэтому решил поехать в ближайшее отделение, а не покупать страховку онлайн. Неожиданно мою машину поцарапали. Было это 18 ноября. Но я не растерялся и попросил виновника торжества предъявить свой полис ОСАГО, у него он был. Тогда я, следуя инструкциям, подал все документы и составил заявление, прикрепил фото повреждений и отправил в приложении. Это было сделать просто. Главный плюс: я получил компенсацию ущерба в течение 10 дней, заявку рассмотрели быстро, не нужно было для оценки ущерба ехать в отделение.

12 декабря решила внести изменения в свой полис ОСАГО в офисе, так как у меня это не получилось сделать дистанционно из-за смены паспорта. Пришла в отделение, и была приятно удивлена, что очереди не было. Менеджер Анна быстро внесла изменения, проверила мой КБМ и рассчитала стоимость, также детально рассказала про условия. Весь процесс оформления нового полиса занял не больше 15 минут. Никаких дополнительных страховок не навязывали. Обслуживание на уровне: быстро, вежливо и профессионально. Вот это я понимаю: качественная работа!

Вчера по полису ДМС согласовали мне услугу помощь на дому. Почувствовал себя плохо, видимо начинался грипп. Я обратился в свою страховую компанию, хотел согласовать данную услугу, понимал, что до больницы мне не дойти, а там еще в очереди ждать пришлось бы скорее всего. Без проблем мне услугу согласовали, и доктор приехала ко мне через полтора часа примерно. Осмотрела, подтвердила, что грипп, назначила курс лечения. Сегодня чувствую себя уже лучше. Спасибо компании, что в полисе ДМС есть такая хорошая услуга, мне она очень пригодилась.

Впервые воспользовалась этим сайтом, оформила полис ОСАГО на автомобиль. Удобно, быстро и все понятно, заняло 5-7 минут. Рекомендую

Купили авто и закасковали. Спустя не продолжительное время произошло дтп в котором я был пострадавшей стороной. Приехав в офис страховой компании сотрудник оформил и сфотографировал все повреждения. Спустя непродолжительное время нам пришел рассчет. По выплатам за ущерб очень довольны. Спасибо альфа страхованию за адекватную оценку ущерба и выплату

Первичный прием врача. Врач назначает обследование и анализы. Поступает отказ от страховой с формулировкой «динамическое наблюдение хронических заболеваний». Как может быть заболевание хроническим если первый раз обратилась. И так у многих коллег. Даже в самих больницах врачи говорят у вас такая страховая компания. Придираются к каждому слову в заключении врача лишь бы не оплачивать. В общем не рекомендую

Здравствуйте! Пришло время продлить полис ОСАГО, при этом искала банк с кешбеком за покупку полиса. Написала 08 декабря 2025 в 13:41ч. В чат банка, чтобы уточнить будет ли кешбек по моим основным выбранным категориям в декабре. К сожалению 2% на все покупки не подходил для оплаты полиса ОСАГО, так ответила оператор Анастасия, проверив, что страхование входит в исключение для начисления кешбека. Затем Анастасия проверила и предложила акцию от партнера -оплата ОСАГО кешбек 10% через партнера Сравни. Ру. Подробно объяснила шаги к оплате. Все сделала по инструкции оператора, внесла данные, сумма страховки меня устроила. Так как таким образом я ни разу не оплачивала, попросила Анастасию проверить верно ли я перешла на страницу оплаты, чтобы не ошибиться. Оператор проверила и подтвердила. Таким образом я приобрела полис ОСАГО и получу кешбек 10% до 10 января (сумма кешбека уже отображена к начислению, что тоже очень удобно). Благодарю Анастасию за предложенную выгодную акцию!

Дочь, к сожалению, получила растяжение связок на тренировке по гимнастике. У нас полис Дети и Спорт. Я сразу позвонил в страховую, и мне объяснили, какой пакет документов нужно предоставить. Я оперативно собрал их и пришел в отделение. Сам визит прошел достаточно быстро. Менеджер тщательно проверила все справки, чтобы исключить любые ошибки, которые могли бы задержать выплату. Деньги поступили на карту уже через семь дней. Эта скорость была очень важна, так как нужно было срочно начинать физиопроцедуры. Услуга сработала идеально и полностью оправдала свою стоимость.

Мне понравился подход к работе с клиентами в офисе компании. Я приехала туда уже с пакетом документов. Сын занимается классической борьбой, и на него оформила полис Дети и спорт. Когда он получил травму на соревнованиях и попал в больницу, то через несколько дней подала обращение в страховую компанию. Мне понравилось, что менеджер в офисе помог заполнить необходимые бланки, их немного было, так что не запуталась. Правда, случайно не там стала писать, бланк менеджер заменил без проблем, никакого недовольства с его стороны не было. Страховые выплаты на карту пришли через неделю.

Произошло ДТП, где я был пострадавшей стороной, но ситуация была немного запутанной, требовались консультации. У виновника, к счастью, полис ОСАГО был не просрочен, и это уже было плюсом. Я позвонил в поддержку АльфаСтрахования, чтобы уточнить некоторые детали. Сотрудник рассказал, как действовать и какие документы собирать. Самое ценное — это постоянное информирование. На каждом этапе приходили смс и уведомления в приложении. Не пришлось тратить время на звонки и дожидаться ответа менеджера. Оценку ущерба провели быстро, все доки смог подать самостоятельно через личный кабинет на сайте. Через 12 дней пришла выплата. Сумма была справедливой. Сотрудники Альфы заслуживают похвалы.

Полисом ДМС я пользуюсь в основном для того, чтобы регулярно лечить зубы и посещать специалистов в поликлинике. Очень нравится, что полис включает большой спектр лабораторных и инструментальных исследований (МРТ, УЗИ). Не нужно каждый раз согласовывать базовые анализы, что сильно экономит время. Достаточно просто записаться через приложение. 19 Ноября записался к гастроэнтерологу, сдал необходимые анализы, и все процедуры были покрыты. Это очень удобно для тех, кто заботится о здоровье. Приложение работает отлично, всегда видно, какие услуги доступны. Смело могу рекомендовать этот полис.

У меня был легкий случай: небольшой удар в бампер 4 ноября. Виновник ДТП не желал контактировать, только буркнул, что ОСАГО у него имеется. Я ничуть не сомневался, что моя СК уладит это недоразумение. Подача документов и фото прошла дистанционно, да и сама скорость выплаты оказалась на высоте: уже через 9 рабочих дней (17 ноября) денежная компенсация была у меня на карте. Сумма покрытия полностью устроила, хватило на ремонт в выбранном сервисе. Не было попыток занизить оценку ущерба. Свои обязательства выполнили четко. Очень хороший и быстрый сервис, буду продлевать полис здесь.

Это был кошмарный день. У сына температура, сбивается ненадолго, потом снова растет. Думала уже вызывать скорую, но муж позвонил по ДМС (у нас семейный), чтобы попробовать вызвать педиатра на дом. Страховая без вопросов организовала визит. Через час (вечер воскресенья!) Приехал доктор — вежливый, аккуратный, разговаривал вежливо, ребенка осмотрел аккуратно. Послушал, посмотрел горло, дыхание, поставил диагноз, выписал лечение, объяснил, как в нашем случае эффективно сбивать температуру. Открыл больничный по уходу за ребенком.

При приобретении автомобиля, порекомендовали альфа страхование, т. К в Ленинградской области есть обслуживание. Я очень доволен.