Отзывы о компании АльфаСтрахование

Попал в аварию на подземной парковке. Очень узкий поворот, другой водитель слишком широко выехал навстречу. Мне прошелся по правому боку — две двери, зеркало и часть порога. Больше всего переживал за порог, потому что с предыдущей машиной мучился со ржавчиной и криво выставленными дверями. Но по Каско от Альфы можно было ехать чиниться в сертифицированный кузовной центр, где мне замечательно все сделали. Не просто подмазали и покрасили, а вытягивали геометрию, проверяли точки крепления дверей, делали антикор внутри порога после работ. Свистов, перекосов, проблем с закрытием дверей нет. Все как до аварии.

ДМС от Альфастрахования действительно рабочая. Начну с того, что записываться удобно, в приложении можно выбрать удобную запись и время. Подтверждение приходит сразу же. И к тому же по страховке врачи не отмахиваются парой-тройкой анализов, а при необходимости проводят полноценное обследование. И страховая согласовывает все необходимые анализы, УЗИ и т. Д. Я так обращалась с непонятными болями в сердце, провели полноценное обследование, в т. Ч. И с холтером. Оказалось, нервы. Но зато я спокойна, что с сердцем все в порядке.

Во время экскурсии (находились в Испании) у мужа появилась пекучая боль в груди. Через несколько минут ему стало совсем плохо он побледнел, покрылся холодным потом. Я в панике позвонила в сервисный центр по страховке туриста. Пока ехала скорая, оператор мне объяснила, как посадить мужа и вообще, как действовать. В госпитале его сразу забрали на обследование, сделали ЭКГ, анализы и положили под наблюдением в кардиологию. Врачи сказали, что это был сердечный приступ и хорошо, что помощь оказали быстро. Мы потом видели счета — суммы там огромные, но нам все траты покрыла страховка. »

Три дня мучился с постоянным шумом в ушах и ощущением, будто голова ватная. Особенно к вечеру после работы. Нагуглил кучу диагнозов, которые подходят под эти симптомы. Понял, что это не простуда, и сам — не справлюсь. По ДМС записался к ЛОРу, а он после осмотра отправил к неврологу и на обследования. Огромный плюс — врачи работаю в связке. Смог попасть через день. Сделали аудиометрию, проверили сосуды шеи, потом уже врач связал все с мышечным спазмом и перенапряжением. Назначили лечение и процедуры для шейно-воротниковой зоны. Страховая одобрила и обследование, и назначенные процедуры с покрытием в полном объеме. Не доплачивала из своего кармана.

В прошлом месяце в меня довольно серьезно въехали на светофоре: задний бампер под замену, крышка багажника, фонарь, усилитель, замятый металл внутри. Приехал к знакомому в сервис, чтобы узнать предварительную стоимость качественного ремонта (халтура мне и даром не надо), честно, неприятно удивился. Насчитал в районе 230 тысяч рублей. Появились мысли, что за нормальную компенсацию, мне придется судиться. Когда получил выплату по ОСАГО виновного от АльфаСтраха — 185 тысяч — то отлегло. Не закрыла все до копейки, но большую часть расходов покрыла. С нынешними ценами на запчасти — отлично.

В страховую поступил неверный адрес! Хотя в профиле заполнен верно с госуслуг. Прошу разобраться и передать верные данные! На других ресурсах есть возможность просмотреть заявление на страхование

Наш стыковочный рейс задержали почти на сутки из-за непогоды. Сидеть в аэропорту с уставшим ребенком не стала, пришлось потратится: пошли в кафе поели, взяли такси и поехали в отель поблизости. На следующий день в обратном порядке все тоже самое. По страховке при перелетах от Альфастрахование получили фиксированную выплату за каждый час ожидания, как прописано в условиях полиса. Эта сумма полностью перекрыла мои траты. Полученная выплата не лишила права на компенсацию расходов за еду, отель, такси от самой авиакомпании, которую я тоже оформила и получила.

Сын занимается хоккеем, и на одной из тренировок его толкнули у борта. Упал всем весом на руку. Она начала быстро опухать. В травмпункте сделали снимок — оказался перелом со смещением. Наложили гипс почти на месяц. После мы подали документы по страховке Дети и спорт от Альфастрахования. Для этого я ездил в офис. Нужна была только справка от тренера и травмпункта, выписку из медицинской карты, описание рентгена. Приходил один раз, не было этой бесконечной беготни с бумажками. Выплату согласовали в короткие сроки. Полученная сумма очень пригодилась для восстановления.

Когда летел в Минеральные Воды, то мой чемодан потерялся при стыковке, я остался в чужом городе вообще без личных вещей. К счастью, при бронировании билетов добавил страховку пассажиров от Альфы. Прямо из аэропорта отправил акт об утере багажа через приложение. Ответ пришел оперативно, и денежная компенсация за задержку вещей упала на карту уже через три часа. На эти средства я спокойно купил одежду и мыльнорыльные на первое время, не портя себе отпуск. Чемодан в итоге привезли через сутки, но оперативность работы страховой меня приятно удивила.

Раньше с Альфастрахованием дело не имел. Обратился, чтобы оформить и получить выплату по ОСАГО виновного. У меня после ДТП был европротокол, и я переживал, что найдут повод придраться к заполнению. А если не к нему, то еще к чему-то (всегда можно найти повод при желании). Когда отправлял документы, то отказа не было. Дефектовку сделали по фотографиям, что прислал, без нервотрепки. Стоимость деталей бралась по справочникам РСА. Выплата пришла через пять дней после моего согласия. Ее было вполне достаточно, чтобы покрыть ремонт с заменой поврежденных деталей на б/у в хорошем состоянии.

Сломал ногу, сложная операция, потом восстановление, почти два месяца на больничном. Доход сразу просел очень сильно, потому что часть зарплаты была премиальная. Больничный лист не покрывал реальный заработок. А ипотека никуда не делась. По ипотечной страховке, которую банк обязывает продлевать каждый год, обратился от безысходности. Подавал больничные листы, выписки после операции, документы из клиники, справку из банка. Рассматривали без донесите еще. После одобрения страховая компенсировала выплаты по ипотеке за период моей нетрудоспособности. Деньги шли напрямую от страховой банку.

Добрый день! Хочу сказать спасибо девушкам из Альфастрахования за их труд. Обращалась по ОСАГО. Сотрудники показали свою компетентность, отзывчивость, профессионализм. Особенно порадовало, что они слышат клиента, его проблему и, главное, реально помогают. В этом году продлила страховку на следующий год именно здесь. Спасибо)

После удара в заднюю часть машина выглядело терпимо: бампер, крышка багажника. Уже на дефектовке нашли еще поврежденные крепления, усилитель и проблему с парктроником. Я не ожидал, что по Каско все согласуют. Но сервис отправил акт осмотра страховой, и весь объем работ подтвердили. Причем достаточно быстро — пару дней. Машину сделали сразу нормально, комплексно и под ключ. Бампер и крышка багажника стоят ровно, цвет подобрали идеально, вся электроника функционирует как на новой машине. Не пришлось потом отдельно за свои деньги чинить или с боем досогласовывать.

Летел в Китай по работе и решил заранее оформить страховку. Процесс оказался понятным, ничего лишнего заполнять не пришлось. Полис всегда был под рукой в телефоне. К счастью, помощь не понадобилась, но сама возможность быстро связаться с поддержкой добавляла уверенности в поездке.

Всегда оформляю страховку перед отпуском и в этот раз выбрала Альфу. Документы получила сразу после оплаты. Во время путешествия возник вопрос по обращению в медицинский центр. Ответ пришел быстро и подробно. Все решилось без лишней суеты, что для меня было самым важным.

Покупала страховку перед поездкой в Таиланд. Все сделала вечером с телефона буквально за несколько минут. Полис сразу пришел на почту. К счастью, пользоваться им не пришлось, но было гораздо спокойнее отдыхать, понимая, что в непредвиденной ситуации есть поддержка.

Задержка рейса U6-322 Адлер—Екатеринбург 11 июля 2026 на 7 часов 56 минут. Страховала перелёт при покупке авиабилета. К сожалению, задержки рейсов сейчас происходят очень часто. По приезду, ещё находясь в аэропорту, получила смс о том, что мне положена выплата, которую получила переводом на карту сразу после заполнения формы на сайте. Процедура заполнения формы заняла около двух минут. Благодарю АльфаСтрахование за оперативность и быстрое получение страховки!

Были сомнения по поводу практики фотоосмотра для получения выплаты по ОСАГО виновника, который мне предложили в Альфастраховании, когда обратился по прямому возмещению убытков. Начитался, что по фото считают ерунду, вот и переживал. Но прошло нормально. Мне со старта подробно объяснили, как фотографировать машину, кроме того в приложении в принципе понятно все: общий вид, VIN, повреждения под разными углами, зазоры между деталями. Что в итоге включили по фото: разбитую фару, трещину и царапину на бампере, замятое крыло и ушедшие зазоры. Когда получил деньги и поставил машину в ремонт, то найденные повреждения совпали. Так что сейчас фотофиксация — это не абы как в этой страховой компании.

Очень удобно, что полис можно подобрать онлайн и выбрать более подходящий вариант по цене и условиям. Все очень просто, доступно и понятно.

Так как в последнее время задержки авиаперелётов случаются часто, мы решили оформить страховку от задержек и остались очень довольны. Отличный сервис! Чётко, быстро, понятно, честно! Условия гораздо лучше, чем по обычной страховке: за первые три часа ожидания по каждому билету выплачивается 1000 рублей, дальше 500 рублей за каждый час. При задержке рейса на 7 часов по каждому билету мы получили по 3 тысячи рублей компенсации уже на следующий день! К примеру по обычной страховке раньше нам выплатили по 500 рублей за 6 часов ожидания. Уверенно рекомендую! Приятный бонус за тяжёлый перелёт.

После долгого перелета в горле пересохло, и я сделал глупость — выпил залпом ледяной сок. К вечеру горло просто горело, ухо стреляло, температура поднялась. После кошмарной ночи утром позвонил по страховке путешественника. Со мной вежливо поздоровались и внимательно выслушали. Достаточно быстро организовали прием. Направили не просто к терапевту общего профиля, а к профильному специалисту — к ЛОРу. Когда я приехал, на ресепшине уже было гарантийное письмо от страховой, не пришлось ничего объяснять и переживать за финансовую сторону. Врач подтвердил острый отит и воспаление горла, выписал антибиотики и лечение. Лекарства тоже выдали бесплатно по страховке.

После простуды никак не мог восстановиться. Слабость, одышка после подъема по лестнице на третий этаж, сердце как будто колотится сильнее обычного. По ДМС пошел к терапевту проверить, все ли нормально, потому что уже накрутил себя. Очень понравилось, что врач не стала обесценивать мои переживания. Назначила целый перечень анализов, ЭКГ, рентген, который показал затемнения. Отправили на КТ легких и консультацию пульмонолога. Оказалось, что есть воспалительный процесс, хоть и нет кашля, и нужно нормально лечиться. Все обследование получилось пройти быстро. Если бы делала это самостоятельно, то возилась бы дольше. Кроме того, ни за что не платил, полное покрытие по страховке.

У ребенка появились странные высыпания на теле после тренировок в бассейне. Сначала я подумала, что это аллергия на хлорку, мазала кремами, но стало только хуже — сыпь разрослась, появились пузыри с жидкостью. По ДМС записались к дерматологу. Врач не ругал меня, хотя следовало бы, очень внимательно осмотрел ребенка. Больше никакого лечения на глаз. Взяли соскоб, сделали анализы и выяснили, что это вообще не аллергия, а кожная инфекция, которую скорее всего сын подцепили в раздевалке. Назначили правильное лечение, сказали обработать все дома и временно отменить тренировки. Через пару недель все прошло.

У меня Додж. В результате аварии пострадали задний бампер (пошел под замену) и левое крыло. С выплатой по ОСАГО виновного в Альфе мне не затягивали сроки. Оценку повреждений грамотно провели по фото. Я все загрузил, они посмотрели, посчитали. Прислали подробный расчет, который мог изучать сколько угодно. Прикинул реальные затраты, посчитал, подписал соглашение, и ровно через неделю на карту сумма зашла. На ремонт в итоге ушло чуть больше, чем выплата, но не критично. А то моему знакомому в другой страховой насчитали такую выплату, что бедняге пришлось брать кредит на ремонт машины.

Появилась тяжесть в животе после уличной еды, ночью поднялась температура, началась рвота. Сам бы до больницы точно не доехал. По страховке путешественника действовали очень быстро, поняв, как мне плохо. Организовали госпитализацию, в клинике поставили капельницу, взяли анализы. Врачи говорили по-английски (поскольку я им владею, то не было языкового барьера). Страховая все координировала напрямую, сервисная компания была на связи. В стационаре пробыл почти сутки, и все это было оплачено по полису. Мне не пришлось тратить личные деньги, оставлять залог и собирать чеки для последующего возврата средств.

Я попал под увольнение в результате ухода компании с нашего рынка. Потерять такую хорошо оплачиваемую работу было обидно вдвойне, потому что есть регулярный платеж по ипотеке, а новой достойной работы еще нет. Обратился по ипотечной страховке в Альфастрахование. Сначала думал, что это все это красиво работает только на бумаге, но в итоге страховая реально помогла мне. Собрал документы о сокращении, трудовую книжку, справку из центра занятости. Пока искал новую работу, страховая перечислила несколько ежемесячных платежей банку. Спокойно выбирал, а не хватался за первое попавшееся предложение только из страха просрочки по кредиту.

6 лет страхования в компании Альфастрахование осаго и первое ДТП, я потерпевший, и начался ужас! ГАИ оформили быстро, в страховую позвонила через 2 часа, оформила заявку на осмотр, ждала 2 недели, осмотрел, сумма смех! Конечно не согласна, написало кучу жалоб на официальный сайт, одни отписки, типа ждите решения, потом сами они решили отправить мне письмо по почте на ремонт в сервис! По почте России, не позвонив мне, конечно письмо идет до сих пор, после жалобы они прислали на электронку это направление, адрес сервиса, поехала, а по адресу его нет! Опять написала жалобу! Звонят мне, типа есть там сервис, говорю нет там! Дали номер телефона мастера, звоню, и что вы думаете? Адрес другой! Это шел 3 месяц после ДТП, ладно приехала, мастер сфоткал, говорит ждите, ждала еще 2 недели! Звонит говорит что компания дала согласия на ремонт, чтоб вы понимали замена заднего бампера на Киа 12 года, смех! Ремонта нет, прошло 2 месяца еще! ДТП было 6/02/26 на сегодня 10/7/26 ремонта нет, разбита машина! Совет всем! Никогда! Никогда не страхуйте авто в альфа страховании! Я и весь мой род, на тысячу лет вперед, ноги не будет!

Оформил полис ОСАГО от 03.07.2026. Начать действовать он должен был только 13 июля. Но страховая решила сработать «на опережение» и просто аннулировала его по п. 6.3.1, На момент аннулирования ваш полис даже в силу не вступил! Я 9 июля подал заявление, и 10.07.2026 Машину вынесли из реестра такси. На дату начала действия страховки (13 июля) автомобиль числится как обычный личный транспорт. До этого я звонил на горячую линию, и ваш же сотрудник подтвердил: если авто уберут из реестра до начала действия полиса, я имею полное право ставить использование как «Личное». В итоге — полис аннулирован, я остался без страховки и денег. Требую немедленно разобраться в ситуации, признать ошибку и возобновить мой полис с личной целью использования.

У нас в квартире случился пожар из-за короткого замыкания в посудомойке. Огонь пожарные потушили, но последствия кошмар — копоть по всей квартире, вода после тушения, испорченная мебель. Обратились по страховке жилья и имущества в Альфу. Эксперт от них приехал и подробно все смотрел. В отчет включил не только то, что сгорело напрямую, но и что пропиталось дымом и влагой. К примеру, диван, который невозможно реанимировать даже химчисткой. Выплату согласовали без допзапросов. Денег хватило и на восстановление ремонта в кухне, и на замену части мебели.

АО «АльфаСтрахование» сущий кошмар! Проблемы несканчаемой вереницей от зачисления денег за покупку полиса каско до урегулирования убытка. Про потерявшуюся оплату каско опущу, по страховому случаю — мухлюют. 19 Января 2026 г. Прилетел камень в лобовое стекло, 3 июля 2026 г. Приехала на СТО на замену лобового стекла. Сотрудник предложил проверить стекло на целостность и комплектацию. Сравнив шильды на лобовом стекле на автомобиле, установленном на заводе и лобовом стекле согласованным АО «АльфаСтрахование» увидела разницу. Задала вопрос сотрудникам СТО, что означает различающаяся маркировка, они сказали, что не вкурсе, они просто рабочие, меняющие стекла. Если что, сервис узконаправленный, работают только с автостеклами. Описывать, как дальше развивались события, длинно. Вкратце, после долгих вопросов-ответов, мне сказали, что не могут поставить такое же стекло, какое стоит на моем авто, т. К. Его не существует. У маня корейский автомобиль. И, к моему счастью, друзья живут в Южной Кореи. Написала им сразу после озвученной причины невозможности предоставить мне идентичное лобовое стекло. Они тут же связались с официальным дилером у них, в Южной Кореи и получили ответ, что такое стекло есть. Показала это сообщение сотрудникам СТО и тут начались откровения. Страховая не согласовала им стекло такое, как установлено на авто и предложила вариант дешевле. Вариант дешевле, судя по маркировки, уступает по теплофизическим и акустическим характеристикам, так же отличается по цвету. Дальше интересней, мои друзья запросили у автопроизводителя информацию по стеклам, установленном на заводе на авто и предлагаемого к замене. Комментарий был однозначный и исчерпывающий. Ключевой момент — корректная работа всех электронных систем, установленных на лобовом стекле, т. К. В лобовом стекле с завода плёнка внутри триплекса wedge angle. В общем и целом, как оказалось много технических нюнсов, на которые алфастрахование положила.