Отзывы о компании АльфаСтрахование

Вчера вернулась из поездки в США, и страховка меня очень выручила. Сначала думала, что будет сложно разобраться, но всё оказалось довольно просто. Полис я оформила через интернет, и всё прошло без проблем. Поддержка тоже помогла быстро, когда возникли вопросы.

Купил ОСАГО в Альфа Страховании и остался доволен качеством обслуживания. Все вопросы были решены быстро, без лишней суеты. Порадовала клиентоориентированность и вежливость сотрудников

Сделал страховку ОСАГО через Альфа Страхование. Все понятно и быстро, никаких скрытых условий. Довольным остался качеством предоставляемых услуг

В конце июля этого года произошла смена фамилии и соответственно смена водительского удостоверения и документов на автомобиль. Как требует Законодательство Российской Федерации, как законопослушный гражданин, обратилась в страховую для внесения изменений в действующий страховой полис ОСАГО. Обращение 07.08.2024 Года. Все новые документы были предоставлены, копии сделаны работником страховой. Первым делом прозвучало, что вам сформирован новый полис в личном кабинете, т. К. Действие старого заканчивается 05.09.2024 Г. Я такую заявку не формировала и согласия своего не высказывала. И «внести изменения мы не можем пока я не отменю заявку на новый полис» — было мне заявлено. . Сделать это оказалось не возможно, т. К. Личного кабинета у меня не было. Потом взяли копии документов и сказали, что попытаются через Москву это все урегулировать. В общем, а воз и ныне там. Старый полис в РСА висит, данные не изменили. Я без полиса болтаюсь. Ответа от страховой нет. Плюнуть и оформить полис ОСАГО по новой фамилии, правам и СТС не хочу, теряется КБМ, а он у меня на данный период 0,68. Отсутствие полиса-административная ответственность. А если ДТП? Оказалось, что купить полис можно мгновенно, только деньги давай, а внести коррективы в полис — это проблема? . АльфаСтрахование! Что с вами не так?

Хороший сервис: полис пришёл быстро, а поддержка адекватная. Всё, что нужно для спокойствия на дороге. Стоимость ОСАГО также меня порадовало, предоставляют хорошие условия по доступной стоимости

Очень удобно, что можно оформить полис онлайн чреез сайт страховой компании Альфа. Всё пришло на почту быстро, и поддержка работает хорошо. В случае ДТП или ущерба авто страховая предоставляет либо выплату, либо ремонт на станции

Оформил полис через сайт, не пришлось ждать долго. Поддержка компетентная, в выплатах тоже не затягивают. После того как мой автомобиль повредили, созтавил заявление на выплату и в течении пяти рабочих дней мне предоставили компенсацию

Получила полис мгновенно после оформления через интернет. Хорошая работа со стороны сотрудников и поддержка отличная, помогли с офомрлением полиса, не могла разобраться как именно оформить на сайте, сотрудники любезно подсказали

Оформление полиса на сайте прошло без проблем, сразу пришёл на почту. Приятно удивлена, что поддержка всегда на связи и помогает быстро. Тариф удобный и стоимость доступная

Страховое событие было в Мае 2024. Экспертиза скрытых повреждений показала приемлимую сумму выплаты. Подписал документы на выплату. Ждал 30 дней. Выплаты не получил. Составил 2 заявки на объеснение причин отсутствия выплаты. Каждая заявка рассматривается 15 рабочих дней. Только на вторую заявку ответили что сумма выплаты была пересмотрена и теперь составляет на 60 000 руб меньше. Написал еще 2 заявки на объяснение причин отсутствия выплаты. Каждая заявка рассматривается 15 рабочих дней. Как вы думаете, мне ответили? Только после моей ситуации посмотрел отзывы об альфа страховании на яндексе, целиком с ними согласен.

Застраховала квариру в ноябре 2023 г. А в марте произошел страховой случай! Залив с кровли дома через чердачное помещение и вышерасположеную квартиру. Специалист по оценке ущерба приехал в течение 3 дней! Собрал все документы кроме АКТА. На этом все плюсы Альфа страхования заканчиваются! ЖЭУ месяц оформляли АКТ. Пришлось досылать его по почте. Еще месяц ждала ответа из Альфа страхования! По телефону звоню — никто ничего не знает! Пришло письмо «счастья», в котором сказано, что в выплате отказано! Выяснилось, что АКТ ЖЭУ оформлен неправильно! Пришлось переделывать АКТ! Ехать лично в офис! Везти исправленый АКТ! Опять заполняла какие-то документы, потратила два часа в очередях! В офисе уверили, что через пару недель все пересмотрят и о решении сообщат! Ага, торопятся. С 10 июня и до 10 августа — ТИШИНА! На звонки по горячей линии отвечают " С вами свяжется специалист»! Он у них видно ОДИН, и на все вопросы ответить не может (. Жду уже полгода — никаких результатов! Отвратительная работа отдела принятия решений по возмещению ущерба! Никогда больше не буду обращаться в эту кампанию!

Добрый день. Приобрела полис осаго 25.07.24, Чуть позже выяснилось, что по ошибке был добавлен собственник-я, а не мой супруг, как это было ране. По ГЛ мне сказали обратиться в головной офис или гл. Приехав в офис, я получила отказ. Якобы по 40 ФЗ смена собственника запрещена. Хотя прочитав его от и до прописано ограничение только 3 пунктов: срок действия полиса, данные новой машины и смена страховщика. Важно: отказ страховщика внести изменения в полис и требование оформить новое ОСАГО- нарушение закона. На ГЛ мне тоже ответили, что смена невозможна, рекомендуют только расторжение. На ЦБ РФ мне тоже ответили, что такие действия неправомерны. Я не хочу расторгать договор, а просто сменить собственника. 09.08 Предложили расторгнуть данный полис по согласованию сторон, с удержанием 23%, при условии, что я сначала повторно застрахую у них свое ТС. Прошу руководство принять правильное решение. Иначе вы просто нарушаете закон.

Оформление прошло быстро, никаких скрытых условий или дополнительных платежей. Всё ясно и прозрачно. Полис пришел на электронную почту почти сразу после оплаты. Очень удобно и без лишних хлопот. Теперь рекомендую эту компанию друзьям.

Отдыхал в горах. Упал, сломал позвоночник. Операцию сделали на месте по омс, но после операции нужно было перелететь в другой город, домой. Сидеть нельзя. Стоять долго не могу. В итоге согласовали перелет в лежачем состоянии на вакуумном матраце. Долетел с комфортом, без вреда для спины. Спасибо Альфа Страхованию, что все без вопросов быстро согласовали.

Здравствуйте!

Заключил в конце 2023 года договор страхования жилой недвижимости (г. Москва) на 2024 год с «Альфа. Страхование», документы выслали дистанционно, на эл. Почту: оплатил услуги с банковского счета, все в духе современности и т. П.

В июне призошло залитие моего имущества соседями сверху, случай страховой, поэтому обратился за возмещением убытков в страховую.

Агент приехал через 10 дней после залива, взял все положенные и подготовленные мной документы, и уехал.

В течение месяца началась сказочная эпопея по выяснению мною, когда же будут долгожданные страховые выплаты?

В результате моих многочисленных звонков в справочную страховщика, подачи заявлений на обратный звонок мне из отдела убытков, выяснилось: ни страхового договора, ни номера убытка в системе страховщика НЕТ!

Хотя в начале августа имел возможность общаться с представителем отдела убытков, который уверял меня, что номер убытка в системе зарегистрирован.

Вчера днем в очередной раз подал заявку на обратный звонок: и тишина.

Подумайте дважды, прежде чем пользоваться услугами «Альфа. Страхование»!

Уже не однократно пытаюсь добавить водителя в действующий полис ОСАГО, а точнее уже 6 попыток было. Ответ на почту один и тот же «При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов.» Служба поддержки предлагает проехать в офис и добавить водителя, но проблема в том, что ближайший офис находится в 100 км от моего города. Уже не выносимо. Постоянные отписки. Уже в разных форматах отправлял документы, но всё одно, отписка стандартная. Заявление уже устал переписывать! Водителя срочно нужно добавить, но вопрос как.

Расторгла договор ОСАГО 2 месяца назад, денег до сих пор не получила! Сотрудника главного офиса после часа ожидания платёжного поручения, ответила, что непонятно сколько ждать, в итоге главного нет, пишите жалобу (которую рассмотрят еще в течение 10 дней! Сотрудница \*\*\*\*\* (с ухмылистым видом сказала подавайте в суд) никто ничего сделать не может, ответов никаких

Всё прошло очень гладко. Я заполнила анкету на сайте, и процесс оказался на удивление быстрым и простым. Сайт интуитивно понятен, все шаги ясно объяснены, что значительно упростило задачу. Полис я получила на email практически сразу после завершения оформления. Мне также понравилось, что в процессе оформления я могла обратиться в службу поддержки по любым вопросам. Операторы были вежливыми и помогли быстро решить все возникшие вопросы.

Процесс оказался очень удобным. Я оформила полис через их онлайн-сервис, который оказался простым в использовании. Всё было интуитивно понятно, и я быстро заполнила все необходимые поля. Полис пришёл на email почти сразу после завершения оформления. В целом, оформление ОСАГО с «Альфа» стало для меня лёгким и бесстрессовым процессом. Я рада, что выбрала эту компанию, и теперь спокойно езжу, зная, что страховка надёжна и оформлена без проблем. Рекомендую «Альфа» всем, кто ищет удобное и надёжное решение для ОСАГО!

Заполнила все необходимые данные на сайте, и через несколько минут получила электронный полис. Меня приятно удивило, как легко и ясно всё было организовано. Не понадобилось никакой лишней бумажной волокиты или долгих очередей. Также я была приятно удивлена доступностью информации и прозрачностью условий страхования. Кроме того, если возникли вопросы по полису, я быстро получила ответ от дружелюбной службы поддержки. Все мои вопросы были решены без задержек и с полной ясностью.

На днях я решила обновить свою страховку и выбрала эту компанию по рекомендации друзей. И не пожалела! Особенно мне понравилось, что у компании есть отличная поддержка клиентов. Когда я немного запуталась в документах, я позвонила в колл-центр, и там мне вежливо и профессионально помогли разобраться во всех вопросах.

Я взял ипотеку, и с ней автоматически шло страхование от АльфаСтрахования. Через год, когда надо было продлить страховку в приложении банка появилось приглашение это сделать. Я оплатил. Но АльфаСтрахование не успокоилось и стало мне звонить и писать, напоминая, что я должен оплатить страхование. Я пытался объяснять ситуацию, но звонки не прекращались. Сегодня в очередной раз звонили, и я решил разобраться с ситуацией. В банке сказали, что все в порядке. Стал звонить в АльфаСтрахование и смог оценить все их великолепие. Менеджеры горячей линии дают телефоны, которые не существуют, менеджеры, которые мне звонили переходят на крик из-за того, что у них обед. В итоге разобраться не получилось, придется идти в банк, видимо. Никому не рекомендую связываться с этой богодельней. Ничего хорошего вы там не найдете.

Поездка в Европу была запланирована, и мне было важно обезопасить себя на случай непредвиденных ситуаций. Процесс оформления полиса оказался очень простым и удобным. Я воспользовался онлайн-сервисом, где выбрал нужные опции и быстро заполнил заявку. Полис был оформлен в считанные минуты, и я получил все документы на электронную почту. Что мне особенно понравилось — это широкий спектр покрытий, которые предоставляет «Альфа». Я чувствовал себя уверенно, зная, что застрахован от множества рисков, включая медицинские расходы и потерю багажа.

Страховка покрывает все важные моменты, что очень важно для меня во время поездок. Приятно, что при возникновении вопросов я могла обратиться в поддержку, и они всегда были на связи. Если вам нужно страховка для поездок, могу рекомендовать Альфа-Страхование. Всё прошло без проблем, и я чувствовала себя защищённой.

Здравствуйте! Я просто изумлена уровнем сервиса АльфаСтрахование, давно с таким не сталкивалась. У меня полис Альфаремонт. В конце 2023 был страховой случай, по которому мне в штатном режиме выплатили ущерб моей квартиры. Позднее, уже в 2024, ко мне обратилась страховая компания моих соседей снизу с претензией по гражданской ответственности за ущерб у них. 26.06.24 Я написала заявление в офисе АльфаСтрахование об этой ситуации, т к гражданская ответственность у меня тоже застрахована, мне обещали ответ в течение 15 раб дней. Прошло 6 недель, со мной никто не связывался до сих пор. Подождав месяц, я пыталась дозвониться через горячую линию — звонок переадресовывают на специалиста, но потом он всегда сбрасывается — пробовала много раз и в разные дни. Писала в чат — отвечали, что направили запрос, и мне ответят в течение 3х дней. Ответа нет. Написала в службу контроля качества через сайт — должны были ответить в течение 5 дней. Угадайте, какой результат. Уважаемая АльфаСтрахование, как вы считаете, это нормально?

Сотрудники компании помогли разобраться со всеми нюансами и ответили на все вопросы. Полис пришел на электронную почту почти сразу после оформления, что очень удобно. В целом, отличное качество сервиса и хорошее соотношение цена-качество. Если ищете надежную компанию для ОСАГО, Альфа-Страхование — отличный выбор.

Нашла самую дешёвую страховку ОСАГО через приложение Альфа-Банка. И так-то цена была минимальная по сравнению со всеми остальными страховыми копаниями, так ещё я получила кэшбек от Альфа-Банка 550 руб. В итоге страховка ОСАГО обошлась мне почти на 1/3 дешевле, чем в прошлом году. Я очень довольна. Спасибо Альфа-Банку.

Хочу поделится опытом работы с Альфой. Не первый год пользуюсь дмс от данной компании и всё очень нравится –записаться к врачу можно как по телефону, так и через приложение на телефоне, всегда подберут удобное время, в программе представлены лучшие клиники города, ценник адекватный. В этом году пришлось дважды обратиться к разным врачам, в феврале и в июне. Оба раза всё прошло идеально направили в клинику ВИРМЕД на удобное для меня время. Всем рекомендую! Номер моего полиса 680\*\*\*\*35

От полиса ДМС данной страховой толку не особо много. МРТ по назначению невролога не согласовали, физиотерапию назначили только после того, как я начал с ними ругаться и тыкать в свою программу страхования пальцем, где именно эта услуга была прописана. Были и другие случаи. К списку клиник тоже есть вопрос. Перед оформлением полиса здесь я бы посоветовал хорошо подумать.

31.07.2024 Г. Подал заявку на оформление полиса осаго в Альфастрахование через соответствующую платформу приложения Альфабанка. После заполнения всех необходимых форм, ознакомившись с тарифом я произвёл оплату по указанной ссылке. На электронную почту пришёл соответствующий полис, в котором я обнаружил ошибку, а именно в графе «собственник» был указан «страхователь», т. Е. Я, в то время как собственником является другой водитель, так же вписанный в староховой полис. Выявив ошибку, я сразу же позвонил на горячую линию Альфастрахования и заявил, что в полисе неверно отражается собственник ТС из числа включенных в полис водителей. Какое же было моё удивление, когда на горячей линии мне ответили, что полис теперь недействетелен, смена собственника невозможна, полис теперь можно только рассторгнуть, а деньги возврату не подлежат. На все мои попытки объяснить, что я не намереваюсь менять собственника, а хочу исправить при формировании полиса ошибку, ответ был исчерпывающим — ничего менять не будем, деньги не вернём. Я конечно всё понимаю, но такое отношение к клиентам крайне недопустимо, тем более со стороны одной из крупнейших страховых компаний страны. Сегодня 01.08.2024 Г. Я всё-таки упросил оператора зарегистрировать своё обращение по горячей линии официально, так как ничего не объясняют, старшие специалисты на контакт не идут. При обращении сегодня в офис сказали, что есть вероятность и если мне согласуют, то после вступления в силу полиса, а он ещё даже не вступил в силу и начнёт действовать с 04.08.2024 Г. , Я смогу расторгнуть договор и мне в этом случае вернут страховую премию за вычетом 23%. Но я не планировал его расторгать, а лишь сообщил об ошибке в полисе. Завтра 02.08.2024 Г. Попробую, чтобы не терять деньги, поехать в офис и написать повторно заявление на бумаге. Очень жаль, что в такой ерундовой ситуации Альфастрахование никак не содействует в исправлении ошибки, не даёт никаких консультаций, а лишь предлагает расторгнуть полис, да ещё и без возврата денежных средств. Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и очень разочарован в клиентоориентированности компании. Теперь придётся тратить своё время и нервы и писать заявления с письмами, для получения хоть каких-либо разъяснений, так как у специалистов ответ один — ничего делать не будем, а деньги не вернём.