15.01.2025 Года купил полис Осаго от Альфастрахования на сайте sravni. ru. Через 1.5 Месяца прислали письмо что, к сожалению, ваш полис ОС АГО на Citroen C4 Cactus от АльфаСтрахование расторгнут. Сейчас ни полиса, ни денег нету. Сравни опять мне предлогает купить у них полис. А это само сообщение: Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ 0\*\*\*\*\*\*\*66 от 15.01.2025 В соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 837-П. Основание для прекращения: предоставление ложных сведений, которые важны для определения степени страхового риска, а именно — ложные сведения о мощности ТС. ОСАГО с номером ХХХ 0\*\*\*\*\*\*66 от 15.01.2025 Считается досрочно прекращенным с момента получения вами этого уведомления. Страховая премия не возвращается на основании «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». PS. На 3 год страхования одной и той же машины на сайте сравни. RU В альфастраховании произошло недоразумение.
Отзывы о компании АльфаСтрахование
Ужасно. Полгода не могу отремонтировать машину по полисы КАСКО. Сначала предложили сервис, который при очном осмотре машины отказался от ремонта (а очередь в этот сервис была больше месяца), затем был выбран другой сервис, который тянул с ремонтом столько, сколько хотел. К слову, ремонт предстоял небольшой (слегка помята дверь). На звонки/обращения на горячую линию внимание не обращают, обратная связь только в виде консультации. Никому не рекомендую. Машину больше здесь страховать не
Добрый день. Обращалась по дмс за консультацией хирурга (флеболога) по рекомендациям и показаниям врача. Сотрудники Альфастрахования ДМС организовали консультацию в больнице, сопутствующие исследования, а так же стационар и саму операцию. Хочу сказать спасибо за организованную быструю помощь и решения моей проблемы.
Очень удобный сайт, ничего лишнего, все оформляется быстро. Особенно понравилось, что можно сразу проверить все данные и не переживать за ошибки. Полис получила мгновенно, и теперь спокойно езжу. Отличная компания
Вводишь данные на сайте, и за несколько минут получаешь готовый полис. Особенно порадовало, что не н\*\*\*\*\*\*\*\* лишних услуг, как это бывает у других страховых. Друзья тоже пользуются — все довольны. Хорошая компания, проверенная временем
Нравится удобство — можно сделать все онлайн, без лишних поездок в офис. Полис приходит сразу на почту, что очень удобно. Цены адекватные, а главное — надежность компании. В прошлом году попал в небольшое ДТП, выплату получил без проблем и задержек
При продлении полиса подтверждают ремонт у дилера, по факту не вносят это условие в договор и при обращении направляют в гаражи. При направлении претензии для урегулирования спора с копией переписки и подтверждением условий ремонта у дилера менеджером компании — отвечают отказом и шаблонными отписками. Никакой клиентоориентированности. Не признают ошибки собственных сотрудников и не дорожат репутацией, цена которой 14 тыс рублей. Позор!
Мой работодатель предоставил ДМС от данной компании. За последние полгогода успел обратиться к стоматологу, вызывать врача на дом. Оба обращения были максимально удобными первый раз воспользовалась мобильным приложением, второй раз звонила по кругосуточному телефону. Стоматологбыл в клинке, которая расположена в моем районе, что очень удобно в выходной день. Визит врача на дом тоже прошел хорошо, приехал через 4 часа после моегозвонка. Очень доволен сервисом и всем рекомендую эту компанию! Всем хорошего дня! Мой номер полиса 68\*\*\*\*\*63
С апреля 2024 г на сайте альфа страхования заполнила анкету, получила полюс ОСАГО на свой автомобиль и оплатила около 9 тыс рублей. В феврале пролангировала полюс и заплатила ещё за свою дочь студенту как за второго водителя. Всего 19 996 рублей. Вчера, 21 февраля 2025 года! Почти через год! Мне пришло письмо, что я неправильно там заполнила какое-то поле и договор расторгнут и деньги не вернут! Я пенсионерка. Пенсия моя 15 тыс рублей! Почему не предупредили, что там ошибка, не помогли исправить? Почему целый год никто ничего не обнаружил? За что платят зарплату сотрудникам? Чтоб придумать, как лучше облапошить клиентов — пенсионеров с мизерной пенсией? Бессовестные люди! С приставкой бес. В этом слове!
Понравилось, что можно оформить полис онлайн и сразу получить его на почту. Уже во время отдыха пришлось воспользоваться — легкое отравление, обратился в поддержку, помогли оперативно найти клинику и записаться на прием. Никаких скрытых условий, все расходы покрыли
Процесс покупки — простейший, все сделал онлайн за 10 минут, даже КБМ (коэффициент бонус-малус) подтянулся автоматически. В личном кабинете можно легко продлить полис, что тоже удобно. Надеюсь, обращаться по выплатам не придется, но по сервису и надежности пока что только положительные впечатления
К сожалению, стал потерпевшим при ДТП Имел «счастье» быть застрахованным по ОСАГО в альфа страховании. Начиная с первого дня обращения в страховую столкнулся с огромный количеством геморроя. Приезда специалиста по оценке, ждал неделю, внятного и конкретного ответа по сумме на горячей линии получить не смог (пострадавших несколько, ущерб более 400тр) 01.02 Было оформлено заявление сотрудником сторонней организации Major Assistans, который «предположил» что суммы выплаты будет более 400тр (исходя из опыта и того что он увидел по факту ДТП) Далее начались 20 календарный дней ожидания. На третий день со мной связался сотрудник и сообщил сумму расчета в 206 000 рублей Уточнил, согласен я с такими расчетом, на что получил мой отказ. Сказал что будут считать дальше и предоставят окончательную сумму и калькуляцию расчетов до конца 20 дней. Через неделю я позвонил, чтобы получить калькуляцию расчета, из чего сложилась такая сумма, на что мне сказали: калькуляция будет, когда будет полностью обработано мое заявление (в течении тех же 20 дней) Сегодня 18.02, Я получил письмо от почты России с вложением, которое прикрепляю. В нем сказано, что вы не получили мои реквизиты и отправили деньги переводом на почту России по прописке. Я не живу по прописке. Я не живу в этом городе. И не собираюсь туда ехать или предоставлять доверенность 3 лицу для обращения от меня. Я забил тревогу, позвонил вам и мне было предложено написать свою проблему на адрес электронной почты отдела урегулирования убытков, что я и сделал Ответ получил в тот же день, его тоже прикладываю во вложения и он меня тоже не устроил. В нем сказано, что я сам выбрал способ забрать деньги в городе, в котором не живу. Сейчас, перед тем как писать этот отзыв (по рекомендации сотрудника) позвонив на поддержку, я услышал « база обновляется — звоните завтра» Я сам сотрудник банка и работаю с людьми и да, бывают неприятные ситуации Сейчас мое терпение лопнуло, вы п\*\*\*\*\* во всем, это полное дно. P. S. Второй потерпевший был застрахован в Т-страховании, получил выплату в день обращения по внешним повреждениям. И на следующий день по внутренним. Вам есть куда расти
Я выбрала расширенное страхование, включающее помощь на дороге, и уже успела воспользоваться — однажды не завелась машина, и мне оперативно помогли! Обычное ОСАГО тоже оформляется максимально просто и быстро, цены адекватные, никаких навязанных услуг
В этот раз решила оформить полис онлайн — процесс занял буквально 10 минут. Всё прозрачно, сразу прислали полис на email, никаких скрытых платежей. Плюс порадовало, что у них всегда есть выгодные предложения для постоянных клиентов. Надежная компания, рекомендую
Никому никогда не посоветую эту кампанию. Попал в ДТП, был потерпевшим. С 11.11.2024 Г и по сей день 16.02.2025Г машина в ремонте. Сервис только и делает, что отодвигает сроки ремонта, а страховой на это пофиг. Никогда не буду страховать в этой компании машину, т. К себе дороже.
Было принято решение о продлении страхового полиса. Но продлить не на текущих условиях, а повысить страховые суммы (соответственно, повысить стоимость страховки). Обратился для этого в офис Альфа Страхования по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д. 92К2. Приветливый менеджер Александр рассказал, что надо только на согласование отправить, может быть будет осмотр, но такое бывает крайне редко. А имущество в опись вписать можно вообще при заключении договора, никто туда не смотрит. Было это 28 января 2025 года. Однако вечером того же дня от Александра приходит письмо (правда с личной почты), Что необходимы фотографии помещения. Ну и что-то в опись вписать необходимо, списочек бы краткий. Фотографии и список в запрошенном виде был направлен 30 января. Уже 31 января приходит новое письмо от кого-то (в письме нет ни имени, ни чего, только указания офиса) из указанного офиса. Оказывается не просто так опись заполняется. Есть бланк специальный. Да и просто «стационарный компьютер» нельзя писать. Ответил я на это письмо только 7 февраля. Заполнил опись, отправил на все тот же личный email, возможно Александра. 8 Февраля события получили новый поворот. Оказывается надо подтвердить, что компьютеры с указанными характеристиками точно есть и точно у меня. 9 Февраля я отправил запрошенные фотографии. А также пояснения, что больше отправлять ничего не хочу, пора бы уже осмотр организовать и все на месте запечатлеть. 10 Февраля поступает очередной ответ от офиса (опять ни имени ни звания). Теперь уже нужны чеки. На это мною было направлено письмо 10 февраля, что необходимо организовывать осмотр, чтобы уже точно на месте все все посмотрели, проверили, убедились. Ответа нет. Ни по электронной почте ни по телефону. Интересный факт — страхования ценного имущества, о котором речь идет в последнем письме от офиса, нет в договоре (сумма стоит 0). Мы видим полное незнание процессов и регламентов страхования. Компетентность Александра вызывает большие сомнения. А заинтересованность в клиенте точно не вызывает никаких вопросов — нет ее. P. S. : Дополнительно было создано обращение в службу контроля качества сервиса. Текст ответа: Скрыто, здравствуйте! По Вашему обращению вх. № 5813128 От 11.02.2025Г подготовлен ответ: По факту получения Вашего обращения нами была инициирована проверка представленных сведений, сделаны необходимые запросы. По имеющийся у нас информации, для рассмотрения возможности заключения договора необходимо следующее: 1. Произвести осмотр квартиры 2. Предоставить документы о подтверждении стоимости имущества со стоимостью свыше 150000 тыс. Руб. Сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Ваши замечания по поводу оказания услуг доведены до руководства ответственного подразделения АО «АльфаСтрахование». Искренне сожалеем, но неприятная ситуация, описанная Вами в обращении, крайне недопустима для Компании, желающей повышать и развивать уровень сервиса. Мы учтем Ваши замечания и сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства. Желаю всем избегать любого сотрудничества с Альфа Страхованием.
Оформили быстро, всё онлайн, без необходимости ехать в офис. К счастью, страховка не понадобилась, но был спокоен за свое здоровье. Особенно понравилось, что в полисе сразу были учтены покрытие COVID-19 и помощь при утере багажа
Цены адекватные, оформление заняло минимум времени, всё прозрачно. Бонусом — вежливые сотрудники, которые помогли разобраться в деталях. Теперь знаю, где буду страховаться в следующем году
ОСАГО от АльфаСтрахования оформил онлайн без визита в офис. Все четко, прозрачно, полис сразу на почту. Попал в небольшую аварию, страховая без проблем выплатила компенсацию. Порадовала оперативность — деньги пришли уже через несколько дней
Процесс занял буквально 10 минут. Сайт удобный, калькулятор сразу считает стоимость, никаких скрытых платежей. Цена оказалась даже ниже, чем у конкурентов! Полис пришел на email мгновенно, а в случае необходимости всегда можно проверить его по базе РСА. Отличный сервис
Нравится, что можно все сделать онлайн без посещения офиса — быстро, удобно и без лишних документов. Полис приходит сразу на почту, а цена всегда адекватная. Один раз попадал в ДТП, страховая сработала отлично — выплату получил в срок, без нервотрепки. Надежная компания, рекомендую
В Египте вечером почувствовал сильную боль в ухе, видимо, ныряние дало о себе знать. Написал в чат поддержки АльфаСтрахования — ответили моментально! Направили в ближайшую клинику, лечение оплатили. Очень удобно, что не надо платить из своего кармана и ждать возврата. Спасибо за качественный сервис!
Летали в Европу с детьми, и, конечно, без страховки никуда. Оформили полис от АльфаСтрахования, потому что там хорошие условия и круглосуточная поддержка. Дочке стало плохо в Париже, подозрение на ангину. Позвонили в страховую — организовали консультацию врача прямо в отеле! Всё чётко, без нервов и лишних трат.
Долго выбирал страховую компанию для поездки, остановился на АльфаСтраховании — и не пожалел! В Таиланде неожиданно подхватил кишечную инфекцию, температура под 39, состояние ужасное. Связался с поддержкой, и уже через полчаса мне организовали визит к врачу. Все расходы покрыли, лекарство выдали по страховке. Огромное спасибо за оперативность и профессионализм! Теперь только с Альфой путешествую.
Страховое событие Z691/046/00794/25. Порадовало, что специалисты относительно оперативно провели осмотр и приняли решение о выплате. Есть опыт с другими страховыми, где просто игнорировались все сроки. Я уже оставлял такой отзыв другой страховой. Не буду называть ее. Но с Альфой все вроде норм кроме одного недоразумения. Денег на ремонт не хватило, и пришлось добавлять из своего кариана. Имеется акт выполненных работ связанных с ремонтом. Поэтому вопрос: что мне делать в данной ситуации?
Мой опыт взаимодействия с АльфаСтрахование по ОСАГО сугубо положительный. За рулем 18+ лет, за это время две аварии не по моей вине. Первый раз в 2021 году на МКАД в пробке меня догнал КАМАЗ. Оформлял Европротокол. Через приложение оформил страховой случай, оперативно перезвонили, направили в СТОА Техстар в Котельниках по моему выбору. Там долго собирали запчасти, но отремонтировали быстро и качественно. Второй раз попал в ДТП недавно, в декабре 2024 года. В сильный снегопад в Москве в мою стоящую на светофоре машину влетел Пежо. Удар был сильным, в правую сторону, порвало бампер, раскололо датчик слепых зон, досталось и крышке багажника. Оформляли ДТП с участием ГИБДД, так как было не понятно по сумме ущерба (на интуиции, в тот момент не знал, что по европротоколу максимум 100 тыс. Р ущерба, можно повысить до 400, если оформлять через госуслуги). ГИБДД ехало 6+ часов, в итоге дали сфоткать определение об отказе в административном деле и все. Далее опять через приложение оформил ДТП, приложил фото определения и стал ждать. В течение суток перезвонил менеджер АльфаСтрахование и выдал направление в СТОА Техстар. Прошел там дефектовку, там вообще никаких документов не спросили (ездил на всякий случай в ГИБДД, брал копию определения). Но спустя время обстоятельства поменялись, решил взять выплатой. Менеджер АльфаСтрахования очень оперативно оформила соглашение на выплату, я подписал, отправил скан и на следующий день пришли деньги (ущерб оказался выше верхней планки в 400 тыс. Р. , Потому их и выплатили). На самом деле не ожидал, что все будет так профессионально со стороны АльфаСтрахование. Читал негативные отзывы, готовился к худшему. Как я понял сумму ущерба страховая компания считает по методике ЦБ, стоимость запчастей можно оценить на сайте российского союза автостраховщиков по артикулу запчасти. Спасибо Марии Владимировне Б. За профессиональное сопровождение моего страхового случая!
Очень хочу поблагодарить сотрудников компании Альфа за оказанную помощь в момент ДТП: я вписана в страховку ОСАГО мужа — страховая «Альфа», попала в небольшое ДТП первый раз за много лет. Слышала, что многое поменялось в оформлении ДТП (удаленно подать можно и т. Д.), Но сама с этим никогда не сталкивалась. В момент ДТП очень испугалась — ущерб маленький, но стресс большой, вообще не знала, что делать + ко всему прочему пострадашая очень нервничала и давила, хотя вообще непонятно, кто еще был виноват. Позвонила на горячую линию Альфастрахования, через несколько секунд ответила приятная девушка, поняв, что я сильно переживаю, сначала успокоила, потом пошагово объяснила, что нужно делать, куда зайти, какие фото сделать, что заполнить. Огромное спасибо за помощь и поддержку.
Был работником компании, у которой был ДМС, программа стандарт. Можно было обслуживаться во многих клиниках. Удобно и хорошо. Благополучно уволился из компании и решил себе самостоятельно купить полис ДМС. Не тут-то было. Оказывается, сам я себе полис ДМС купить не могу, вернее купить могу, но не смогу пользоваться, так как у нас в Мытищах только одна клиника в которой можно использовать этот полис. По Москве тоже не много клиник. Получается что ДМС от альфы просто бесмысленно покупать самостоятельно. Проще купить у конкурентом или тупо пойти за деньги в клинику.
Выбирал страховую для ОСАГО, сравнил несколько вариантов и снова остановился на АльфаСтрахование. У них хорошие тарифы, удобное оформление и грамотная поддержка. Возникли вопросы — консультант оперативно помог разобраться. Документы в порядке, полис пришел сразу. В общем, всем рекомендую — быстро, надёжно и без переплат
Нравится, что всё прозрачно, без н\*\*\*\*\*\*\*\*\* услуг. В этот раз оформляла через мобильное приложение — очень удобно! 👌 Прикрепила документы, выбрала нужный вариант и буквально через 5 минут получила полис. Надеюсь, обращаться по страховке не придётся, но за спокойствие на дороге — спасибо!
