Отзывы о компании АльфаСтрахование

Не было времени поехать в офис. Но когда я зашла на сайт Альфастрахования, то поняла, что полис можно оформить и самой. Причем спокойно выбрать пакет, почитать условия. Посмотреть что входит в страховку, что не входит. Это все дома, не спеша. Я выбрала пакет Оптима. Там и врача на дом можно вызвать, и онлайн проконсультироваться, и стоматология входит. Ввела все свои данные, оплатила и оформила полис. Полис мне прислали на электронную почту. А еще я скачала приложение, зарегистрировалась. Пока не пользовалась, но думаю, что будет так же просто, как и оформить полис.

Хочу выразить благодарность АльфаСтрахованию за быструю и честную работу. После небольшой аварии, будучи потерпевшей стороной, я оформила обращение онлайн — всё заняло меньше суток: загрузила документы, подписала расчёты страховой, и уже на следующий день получила выплату. Ни беготни, ни лишних звонков. Очень приятно, когда страховая действительно помогает, а не ищет поводы отказать. Спасибо за профессионализм!

Здесь работают не только настоящие профессионалы, но и отличные люди. В случае с урегулированием страхового случая всегда помогут, убедилась на личном опыте. Повреждения вроде и незначительные были у моего автомобиля, но все же требовался ремонт, а лишних денег у меня сейчас нет. Обратилась сразу после ДТП в свою страховую компанию, оценила, что здесь быстрая связь, не нужно ждать долго ответа от сотрудников, и мою заявку рассмотрели быстро. Дальнейшее было уже делом техники, у них это все хорошо отлажено, ждать оценки ущерба мне не пришлось долго, она была объективной, и сегодня утром уже перевели выплаты мне на карту. Так что по ОСАГО они хорошо работают.

Нужно было оформить полис ДМС, в нашем современном мире вещь крайне необходимая. Выбирал страховую компанию долго, пока коллега по работе не посоветовала обратиться сюда, она тоже здесь оформляла. В обеденный перерыв зашел сегодня на сайт компании, понравилась навигация, все понятно, все опции простые, регистрация много времени не заняла. Понравились мне условия по полису, есть и стоматологические услуги, и телемедицина тоже. И цена приемлемая, минимальная стоимость от 2500. Оформил полис на сайте, оплатил, и через 5 минут мне прислали готовый полис на электронку.

Полис ДМС от Альфастрахования — это вполне работающий полис. Обращался пока только два раза, но я и полис купил всего 3 месяца назад. Сначала был на приеме у терапевта. Записался через приложение, это быстро и удобно. Анализы, которые нужно было сдать, страховая согласовала очень быстро. Еще лечил зуб с кариесом. Был запущенный случай, представляю сколько бы я потратил со своего бюджета. А так все покрыла страховка, я не платил ни копейки. Плюс страховая предоставляет хороший выбор клиник с хорошими врачами.

Машину мужа беру не часто, но как назло умудрилась 2 недели назад на ней попасть в аварию. Если что, в полис ОСАГО я вписана. Растерялась, сразу же позвонила по телефону, указанному на полисе. Музыкой меня не мучили, быстро вышла на оператора. Тот проинструктировал, что делать. Я все-таки решила вызвать ГИБДД, потому что не уверена была в правильности заполнения протокола. Мне еще сказали какие фото сделать, как подать заявку через сайт СК. Все закончилось хорошо, уже выплатили деньги на ремонт. Даже муж не очень ругался.

Проходил обследование УЗИ, и по результатам его были некоторые вопросы. По совету друга решил воспользоваться услугами телемедицины, тем более что в мой полис ДМС они тоже включены. Скачала приложение, через него выбрала доктора, записался к нему на прием, удобно, что можно загрузить в мобильном приложении результаты обследования или выписки из больницы. В точно назначенное время доктор позвонил мне, это был видеозвонок, и проконсультировал. Качество консультации мне очень понравилось, отлично, все интересующие вопросы обсудили.

Обратилась после аварии в Альфастрахование. Ехать в офис не пришлось, подала заявку с документами и фотографиями через личный кабинет. Удобная штука, не нужно звонить и выяснять как продвигается рассмотрение. Все видно в личном кабинете. Туда же и направление на дефектовку пришло. И было видно, когда согласовали сумму ремонта и можно записываться на ремонт. Вполне приличный ремонт сделали. Заменили дверь и фару, подрихтовали крыло. Машина выглядит, как новая. Качеством и скоростью ремонта я вполне довольна.

После ДТП, виновником аварии, кстати, не я был, обратился в свою СК, несколько дней тому назад как раз продлил в очередной раз полис. Это было первое ДТП в моей жизни, и не очень понимал, что дальше нужно делать. Спасибо сотрудники компании меня проинструктировали после обращения, и все сделал правильно. Мне лично понравилось то, что оценку ущерба они делают по фотографиям, не нужно время тратить на поездку на СТОА к эксперту. Оценка по фото честная и объективная была, учитывались даже незначительные царапины и сколы краски.

Очень болело колено, видимо артрит обострился, врач направил меня на МРТ. Я хотел пройти это обследование в частной клинике, но лишних денег сейчас нет, и обратился в свою страховую компанию, где у меня оформлен полис ДМС. Случай был признан страховым, и я смог пройти МРТ в хорошей клинике. Пришел в назначенное время, не пришлось ждать в очереди, сразу провели на обследование, и результат отдали в тот же день. И расходы на МРТ покрыла страховка, я уже ничего не оплачивал. Услугами данной страховой компании доволен, буду и дальше продлять здесь полис.

Нужно было добавить в мой полис ОСАГО еще одного водителя, дочка получила на днях водительские права. Но ехать в офис страховой компании мне было не с руки, так как до позднего вечера работаю. Потом как-то зашел на сайт компании и узнал, что можно все это в формате онлайн сделать без проблем. Процедура был не долгая, внес необходимые данные по дочери, и потом на мою электронную почту прислали обновленный полис. Не нужно время тратить, ехать в офис, все можно самостоятельно сделать.

Случилось ДТП по вине другого участника, было помято левое крыло моего автомобиля, благо сама не пострадала при этом, пара царапин всего. Я клиентка компании АльфаСтрахование, позвонила в контакт-центр, был выходной день, но ответил оператор сразу, пошагово мне расписал последовательность моих дальнейших действий по оформлению страхового случая. Для меня главное было то, что зря менеджер, который занимался урегулированием этого страхового случая, меня не дергал, все необходимые документы присылал на электронку, даже не пришлось ездить в их офис.

В ДТП на дороге мало приятного, особенно обидно, когда помято крыло нового автомобиля, ремонт сейчас удовольствие не из дешевых. И спасибо сотрудникам СК АльфаСтрахование, что поддержали еще и морально после аварии. Менеджер, который со мной работал, на связи был даже в позднее время, помог с оформлением документов, и все это было в формате онлайн, не пришлось ездить к ним в офис, да и оценка нанесенного ущерба тоже была в таком же формате, оценивали по фото. Озвученная сумма страховых выплат меня полностью устроила, ее хватило на последующий ремонт. Полис ОСАГО буду продлять здесь.

Попал в ДТП, хорошо, что никто из людей не пострадал, но бампер моего автомобиля был довольно сильно помят. Машина новая, недавно только автокредит за нее закрыл, было очень обидно. Я сразу подал обращение в свою страховую компанию. Весь процесс работы по моему случаю описывать не буду, скажу только, что у них все это максимально оптимизировано, мне даже не пришлось ездить в офис компании ни разу. Да и оценка ущерба производилась по фотографиям, которые я отправлял. Оценили повреждения объективно, и предложенная сумма меня устроила целиком и полностью.

Я стала клиенткой этой страховой компании, когда приобрела автомобиль Киа Риа, и брат посоветовал оформлять полис ОСАГО именно здесь, говорил, что условия у них хорошие. Оформляла онлайн на сайте, так быстрее. А не так давно случилось ДТП, другой водитель не рассчитал что-то, и не успел затормозить, как итог был помят бампер моей новой машины, я сразу же обратилась в свою СК. Понравилось, что по страховому случаю ничего не стали затягивать, и не пришлось мне ехать на СТО, чтобы там оценили ущерб, оценка была по фото, и она была честной, я с ней была согласна. После чего мне в ближайшее время перевели на карту страховые выплаты.

Попали в ДТП. Сразу же обратились в страховую. Машина очень нужна, поэтому в общении с менеджером попросили не затягивать с выплатами. Менеджер уверил, что все будет быстро. Так и вышло. Экспертизу сделали в течение двух дней. Потом еще ждали расчет суммы возмещения пару дней. В итоге через 4 дня нам прислали сообщение с суммой возмещения. Мы быстренько все подписали, получили деньги и отремонтировали машину у своего дилера. Выплаты хватило впритык, но хватило.

Приобрела ДМС для мамы. Она сначала скептически относилась в полису, а теперь очень довольна. У нее пошаливает сердце, то кардиолог в районной гос клинике прописывает ей таблетки, которые вроде не очень помогают. А через полис ДМС она записалась к толковому кардиологу, который предложил ей несколько анализов и холтер на сутки. В результате обследования выявили в чем проблема, назначено другое лечение, которое помогает. Маме легче, она намного активнее стала. Все обследования страховка покрыла, включая холтер.

Скажу так, что я не слишком уверенный пользователь, поэтому хотела изначально поехать в офис СК, чтобы там оформить свой первый полис ОСАГО. Но обстоятельства сложились так, что мне нужно было остаться дома. Решила попробовать оформить через сайт компании, и у меня все получилось. Есть на сайте чат-бот помощник, ответы на вопросы приходят быстро, и они развернутые, плюс еще есть видеоинструкция, где объясняют пошагово как оформить, так что трудностей у меня не возникло.

Всем доброго времени суток описываю свою ситуацию. Значит было ДТП виновник признаёт свою вину. Обратился в АльфаСтрахование через приложение где оценили ущерб за один день сумма ущерба составила 131.000 Руб с точки зрения фотографий альфастрахования данной суммы мне не хватало на ремонт автомобиля так как пострадала, а пятая дверь багажника она стоит более 120.000 Руб. На мою претензию по телефону о том чтобы сумма меня не устраивает мне и у меня есть дополнительные скрытые дефекты мне предложили приехать в страховую компанию чтобы эксперт сделал оценку и сделали перерасчет. Написали заявление отфотографировали автомобиль заявление указали ошибочно выплату в денежном эквиваленте и через 14 дней после подачи заявления позвонили со страховой компании и предложили сумму на ремонт в 98.000 Руб при этом ущерб увеличился так как появились скрытые повреждения то есть сумма была пересмотрена с первоначальной на вторичную в сторону уменьшения в связи с чем я был вынужден обратиться к автоюристу который мне порекомендовал отписать заявление в натуральную форму возмещение то есть ремонт. Помогли составить заявление отправили почтой России с уведомлением чтобы успеть в срок 20 дней с момента подачи документов на урегулирование убытков можно было внести какие-то изменения. Теперь принципиально я буду судиться со страховой компанией, судебные издержки и затраты на адвокатов они возместят. Уважаемые автовладельцы, страховые компании зарабатывают на нас сотни миллионов рублей, не надо давать им расслабляться. Требуйте по закону натуральное возмещение ремонт, в случае неудовлетворения ремонтом вы можете с них высудить ещё не мало средств. Если вы запросите сами деньгами они вам посчитают детали с 50% износом. Думайте ребятки думайте прежде чем обращаться за выплатой. Лучше сначала проконсультируйтесь заплатите 1000 рубл, и ваши нервы будут спокойнее.

Страховое дело: № 0385/PVU/02561/25 Дата отзыва: 1 октября 2025 г. Я пострадавший в ДТП в июне 2025 года. Сразу же подал документы в «АльфаСтрахование». Прошло уже несколько месяцев — и вместо честного урегулирования получил только унижения, нервы и откровенный обман. В чём проблема Занижение ущерба. Независимая экспертиза (по методике РСА, с износом) показала ущерб в размере 188 300 руб. АльфаСтрахование же сначала насчитала 144 500 руб. , А потом «пересчитала» до 147 800 руб. Разницу почти 40 000 руб. Компания просто «срезала», убрав повреждения и детали из расчёта. Скрывают калькуляцию. Я официально требовал предоставить расчёт, на основании которого сделан вывод о 147 800 руб. В ответ — только шаблонные письма: «мы выдали направление на ремонт». То есть никакой прозрачности, никакой калькуляции, никакого обоснования. Направление в сервис. 08.07.2025 Прислали направление на ремонт в СТО, которое дальше 50 км от моего места регистрации. Формально от места ДТП оно ближе, но компания прекрасно знает, что закон даёт два варианта (место жительства или ДТП) — и выбрала для себя удобный. Формальные отписки. Писал жалобы в ЦБ и финансовому уполномоченному. Итог — страховая просто «переложила ответственность» на СТО, а на деле выплатить реальную сумму отказалась. Итог Из почти 188 тысяч ущерба, подтверждённых независимой экспертизой, АльфаСтрахование готово отдать только 147 тысяч. И то без пояснений. Клиент — это для них проблема, а не человек. Компания ведёт себя так, как будто работает не в правовом поле, а по собственным правилам: скрывают информацию, игнорируют требования, занижают выплаты. Вынуждают тратить деньги на экспертизы, юристов, жалобы и суды. Совет Не связывайтесь с АльфаСтрахованием. Это не страховая компания, а машина по обману клиентов. Любое ДТП обернётся для вас не выплатой, а борьбой и нервотрёпкой.

Оформлял полис добровольного страхования АльфаРемонт онлайн через менеджера в г. Новосибирске, но позже решил что он мне не нужен. На возможность расторжения договора получил ответ, что расторгают они договора только если отправить им документы курьером в офис в Москве: 115280, г. Москва, внутренняя территория города, муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, Помещ. 2/15, Вход № 3 Оформляют договоры страхования онлайн, через менеджеров и офисы, но расторгают только если отправить им документы курьером. Хм, странно. Явно сделано для того чтобы их бесполезные полисы как можно меньше расторгали, т. К. Отправка документов на их адрес будет стоить половину стоимости полиса. Почему не расторгаете онлайн или через офисы локальные в городах, раз вы тут оформляете полисы? Ранее расторгал через личный кабинет онлайн другой полис, но теперь такой возможности видимо нет. Компанию крайне не советую из-за их попыток юлить как только можно и завышенных цен.

Спасибо большое пристовителя компания Альфастрование, очень быстро и удобно и я благодарен за оперативно обслуживание!

Стала участником ДТП как пострадавший — на парковке торгового центра в мою машину врезался другой автомобиль при движении задним ходом. Повреждения небольшие, но заметные — вмятина на заднем бампере. Все оформили по европротоколу, поскольку ущерб был явно менее 100 тысяч рублей. Подала документы в свою страховую компанию дистанционно через личный кабинет на сайте. Что понравилось — весь процесс прошел без необходимости ехать в офис. Менеджер связался по телефону, уточнил обстоятельства, попросил дополнительные фотографии с места происшествия. Через пять дней получила уведомление о признании случая страховым и одобрении выплаты. Я подписала соглашение и получила компенсацию, которой хватило на полное восстановление бампера. Кстати, деньги перечислили на следующий день после подписания соглашения.

Страховался у них 3 года по ОСАГО! 2 Год ставка не снизилась, а осталась такой же, хотя КБМ стал ниже, но по истечению обстоятельст не стал уходить в другую, думаю, ну ладно, не выше же! А на сентябрь 2025 на 3 год мне при еще сниженом КБМ подняли выплату по полису! Другие страховые предложили почти в 2 раза меньше! После звонков неоднократных к ним и на горячую линию, и в офис ближайший мне дали ответ: «Мы как хотим, так требуем выплаты, нам все равно на ваш КБМ! Не нравится — идите в другую! » Ну я и ушел, пусть теперь сами себя страхуют! И да, аварий у меня ни разу не было!

Купила полетную и медицинскую (тариф оптимальный) страховки при покупке авиабилетов на сайте аэрофлота. На почту пришел чек и в личном кабинете номер полиса. И все. Ну, думаю, наверно это нормально. В поездке наступает страховой случай, звоню в альфу, меня мурыжат 2 часа и посылают нафиг. Мол, нет такой страховки, пишите письма мы вам ответим через 15 дней. Не рекомендую никому покупать такие полисы, это обычное кидалово. Вернувшись, написала претензию. Страховка нашлась и компания сделала вид, что собирается вернуть деньги. Заставили меня написать всевозможные заявления, прикреплять чеки, билеты. Прислали по итогу письмо, что возврат подтвержден и деньги придут через 3-30 рабочих дней. Так вот, на данный момент уже прошло 40 рабочих дней и никаких денег не пришло. Мало того, на мои письма компания просто перестала отвечать. Делайте выводы сами — мошенничество чистой воды.

Оформил корпоративный полис ДМС через свою компанию в АльфаСтрахование и уже оценил все преимущества. На прошлой неделе понадобилось попасть к отоларингологу — начались проблемы с горлом, ухом. Позвонил в контакт-центр, оператор быстро согласовал визит к специалисту, предложил список из пяти клиник на выбор. Выбрал ту, что рядом с работой, записали на удобное время. Врач провел тщательный осмотр, назначил дополнительные обследования — эндоскопию носоглотки. Все процедуры прошли в тот же день, диагноз поставили точный, назначили эффективное лечение. Страховка покрыла полностью расходы на консультацию и обследования. В обычной поликлинике пришлось бы ждать записи неделями, а здесь все решилось за один день.

Я оформил полис в Альфастраховании полгода назад, когда приобрел собственный автомобиль. И надо же такому случиться, попал на проспекте в ДТП, вина другого водителя, но не сильно это утешало, ведь ремонт не дешевый нынче. Я сразу обратился в свою страховую компанию несмотря на то, что был это вечер выходного дня, ее сотрудники отреагировали оперативно. Мне лично понравилась оценка ущерба по фото, не нужно было на СТО для этого ехать, и оценили адекватно. После подписания соглашения, через 4 дня мне перевели страховые выплаты на банковскую карту. Отличный сервис, внимательные сотрудники.

Пользуюсь полисом ДМС в АльфаСтрахование уже полтора года, особенно часто обращаюсь к услуге телемедицины. Работаю с плотным графиком, выкроить время на посещение врача сложно. На днях нужна была консультация дерматолога по поводу высыпания на коже. Записался на телеконсультацию через мобильное приложение на вечернее время. Врач провел подробный опрос, попросил сделать качественные фотографии проблемных зон, внимательно их изучил. Поставил предварительный диагноз, назначил лечение и дал рекомендации по уходу за кожей. Если потребуется очный осмотр, договорились о повторной консультации. За 30 минут получил квалифицированную медицинскую помощь, не выходя из дома. Это действительно удобный сервис для современного ритма жизни.

Месяца два назад оформил полис ДМС в этой компании, и вот позвонил на горячую линию, чтобы согласовать предоставление услуги, нужно было пройти обследование. Хотел в одной из частных клиник недалеко от дома, там хорошее оборудование и специалисты. Предоставление услуги мне согласовали без проблем, и я отправился в клинику к гастроэнтерологу. Все прошло хорошо, и финансово для меня это не было затратно, так как стоимость услуг покрыли страховые выплаты. Планирую и дальше оставаться клиентом этой компании.

После ДТП во дворе, когда другая машина задела мою при парковке, обратился в свою страховую для урегулирования. В АльфаСтрахование рассмотрели случай быстро, признали страховым. По фотографиям оценили ущерб, меня устроила сумма. Менеджер предложил на выбор несколько партнерских СТО для ремонта, выбрал ближайшую к дому. На станции техобслуживания меня встретили профессионально — приняли автомобиль, показали план ремонтных работ, сроки выполнения. Ремонт занял неделю, автомобиль вернули в отличном состоянии — поцарапанную дверь отрихтовали и покрасили так качественно, что не отличить от заводского покрытия. Остался доволен сервисом и организацией всего процесса. Никаких доплат не потребовалось, все расходы покрыла страховка.