Отзывы о компании АльфаСтрахование

Сын после травмы лежал в клинике, я с мужем ездила подавать документы в офис страховой компании. Была расстроена, хоть и понимала, что футбол вид спорта динамичный, возможны травмы, и что вывих плеча не так серьезно, но все же. Менеджер, который с нами работал, проявил человеческое участие, отнесся с пониманием, и это была не просто формальность. Много времени не занял процесс оформления документов на выплаты, тем более что случай рассмотрели и признали страховым быстро. По сумме выплаты хорошие, их должно хватить и на курс лечения, и на дальнейшую реабилитацию после травмы.

На улице в тот день был гололед, так получилось, что упала просто на ровном месте на выходе из магазина. Дошла до дома, и почувствовала, как начала болеть лодыжка. В районной поликлинике очередь к травматологу живая, и понятное дело, все такие же как я, и вряд ли кто пропустит вперед. Поэтом обратилась в свою страховую компанию и по полису ДМС согласовала прием у травматолога в одной из частных клиник. На приеме была в тот же день, сразу провели в кабинет к врачу. Тот осмотрел, сделали рентген, просто сильный вывих. Затраты на медицинские услуги покрыл полис.

Сын сломал палец на тренировке — мяч неудачно отбил. Диагноз: перелом средней фаланги. Полис Дети и спорт был от Альфа, оформленный за 3600 рублей. Все документы подавал в офисе по работе с клиентами: не придирались особо, но в тоже время девушка все бумаги внимательно проверила — сверила диагноз со страховым случаем, сказала, что подходит, заявление заполнили за 5 минут. Одобрили без обсуждений, лишних формальностей и моего участия. Выплата пришла через 10 дней, ровно сумма, указанная в таблице. Прозрачно, без вопросов!

Отдыхала в Испании и пришлось обратиться к врачу из-за аллергической реакции. Всё оформили быстро, оплатили лечение и лекарства, без проблем. Очень удобно, что есть поддержка на русском языке, и не пришлось разбираться самой с иностранными больницами.

Брал страховку для поездки в ОАЭ. В аэропорту рейс задержали на 8 часов, пришлось менять гостиницу. Страховая помогла с компенсацией и дала рекомендации, как действовать. Это сэкономило кучу денег и нервов. Теперь понимаю, что хорошая страховка — обязательный пункт планирования поездки.

Оформляла страховку для поездки на Мальдивы. Очень понравилось, что можно выбрать полное покрытие: от медицинских случаев до багажа. Даже когда была жара и небольшое недомогание, я знала, что если что — страховая поможет, и не пришлось переживать за здоровье и расходы.

Ездил в Испанию, застраховался через Альфа. Во время поездки испортился багаж, страховая дала чёткие инструкции, как сделать возврат и что сохранить. Не пришлось бегать по офисам и собирать тонны бумажек всё решилось по инструкции и онлайн. Это реально экономит время и нервы, особенно в путешествии.

Путешествовали в Турцию с ребенком впервые, и именно этого я больше всего боялась. У сына поднялась высокая температура, начался сильный кашель. Сразу позвонила в сервисную компанию. Нас направили в детскую клинику, подобрали врача, который работает с иностранцами и немного понимает по-русски. Мне объяснил максимально просто, без медицинских заумностей. Осмотр, анализы, диагноз, лечение — все в один день. Ребенку сразу стало легче. Страховая оплатила, никакого возмещения после. Страховку путешественника однозначно стоит брать, если едешь с детьми.

Страховка с Альфа выручила, когда во Вьетнаме пришлось срочно вызвать скорую. Оперативная поддержка, все расходы покрыли без проблем. Чувствуешь себя увереннее, когда есть такая страховка.

Оформляла страховку онлайн перед поездкой в Турцию, весь процесс занял 10 минут. Всё понятно, сразу пришёл полис на почту. В поездке пригодилась, когда пришлось обратиться к врачу проблем не возникло.

Произошло ДТП на дороге, всему виной было то, что второй водитель не переобул свой автомобиль в зимнюю резину, и не удержался на скользкой дороге. Благо он не скандалил после столкновения, и с полисом ОСАГО у него было все в порядке. Я же подал обращение в свою страховую компанию. Понравилось то, что для этого не пришлось специально ехать в офис компании, даже оценка нанесенного ущерба была по фото, спасибо оператор контакт-центра объяснила, как лучше сфотографировать. Предложенная сумма выплат была нормальная, ее хватало на ремонт целиком и полностью, и я подписал соглашение на выплаты, деньги уже пришли.

Ныряла, затекла вода в ухо, сначала не придала значения, а потом ночью боль стала адской. Позвонила в сервисную компанию — трубку взяли сразу. Через 20 минут прислали адрес клиники, куда могу в такое время обратиться. На ресепшене просто показала полис и свой паспорт. Врач принял сразу, как с острой болью, сделал осмотр, назначил лечение. Лекарства выдали. Оплата — напрямую по страховке. После такого опыта страховку путешественника буду оформлять всегда, даже если поездка недолгая, тем более стоит копейки.

Никаких чудес особо не ждала — это ж не Каско. ДТП — перекресток, меня не пропустили. Оформление стандартное через ГИБДД, так как виновник брыкался. Подала документы через личный кабинет, все прикрепила, как требуется. Да, перезвонили, задали вопросы. Но — по делу. Я тоже их пораспрашивала: какие повреждения учитываются, какие нет — объяснили понятно, все прозрачно. Выплату получила быстро, через пару дней они выполнили свои обязательства без выкрутасов. Суммы хватило, чтобы восстановить авто без кредитов.

Отдыхали с женой в Азии, жара под 35, экскурсии, активный отдых — и в один момент меня накрыло: давление, головокружение, потемнело в глазах. Испугались, потому что страна незнакомая, местный язык — ноль. Позвонили в сервисную компанию, объяснили симптомы. Очень правильно приняли, без паники, но и без подождите. Нашли ближайший госпиталь, договорились о приеме. Нас уже ждали, врач говорил по-английски. Осмотр, капельница, лекарства, повторный контрольный визит через пару дней. Все закрыла страховка путешественника. После еще перезванивали, спрашивали, как мое самочувствие.

Попал в ДТП в час пик — водитель сзади не соблюдал дистанцию, все затормозили, он не успел. Без пострадавших. Сразу через приложение оформил извещение, загрузил фото с места, схему, данные второго участника. Пришло подтверждение, что документы приняты в работу. На следующий день я позвонил в страховую, спросил сколько ждать — спокойно объяснили, что по срокам обработок заявки. Оценка — по фото, без осмотров. Через 2 дня деньги упали на карту. Сумма адекватная, хватило на нормальный ремонт, без доплат.

Дочь в секции легкой атлетики на разминке спрыгивала с бревна, приземление подвело — сильный ушиб плеча. Слезы у ребенка, я в пробках — ладно, это эмоции — пережили, справились, и непосредственно, о чем хочу рассказать, получили выплату по Дети и спорт. Брали за недорого в Альфастраховании. Особых надежд я на этот полис не возлагала — оформляли страховку на машину и увидели рекламку. Когда позвонила, то объяснили человеческим языком: какие справки нужны, что подходит, а что лишнее нести не надо. В офис пришли вдвоем: я и муж. Кроме того, что во всем помогли, отнеслись к нам по-доброму: поинтересовались самочувствием ребенка.

Оформили ДМС на работе. Решил воспользоваться, но не сказать, чтобы прям многого ждал. Выбрал клинику рядом с домом, терапевта, удобное время. Пришел — приняли ровно по времени, никаких по живой очереди. Врач детально опросил, осмотрел. Назначил для подтверждения диагноза анализы. Это как-то сразу согласовалось по ДМС, даже не заметил, как произошло — просто пришло уведомление. Еще страховая не пропадает. После визита был вопрос по дополнительному обследованию — написал в чат, ответили, все объяснили, что входит, что нет.

Повреждения — бампер, крышка багажника, усилитель. Оформляли по европротоколу. Дома уже, на холодную голову, подал заявление онлайн. Удивлен тем, что страховая реально сопровождала процесс. Написал в чате, уточнил пару моментов, подсказали. Не в стиле читайте правила, а ясно объяснили, не бесили. Через время пришел положенный расчет. Сумма — не по минимуму, а нормальная, с учетом всех повреждений. Деньги перечислили мне без дополнительных напоминаний. Я готовился к гораздо худшему сценарию.

После обычной поликлиники медицина по ДМС как другой мир. Заболела спина так, что ночью не мог перевернуться — такое у меня случается. Через ОМС обычно — терапевт через неделю, дальше посмотрим. По ДМС — в этот же день невролог, МРТ согласовали на следующий, чтобы разобраться в причине. Самое важное — профессиональное отношение — прям план лечения. По деньгам — если бы делал все платно, вышло бы накладно. После этого сравнивать ДМС и ОМС для меня вообще бессмысленно — это разные лиги — как премьер и дворовая команда по футболу.

Брал полис ДМС осенью. За первые два месяца: терапевт, гастроэнтеролог, УЗИ, анализы крови, повторный прием. Потом еще консультация эндокринолога и анализы на гормоны. Все это — по полису, без доплат. Прикинул: если бы платил сам, сумма уже была равна почти стоимости полиса. Причем это точно. Сейчас будет идти чистый плюс, а впереди еще ого сколько пользоваться. Еще понравилось, что ничего не надо выбивать. Врач назначает — страховая согласовывает. Максимум — подождать подтверждение в приложении. Причем ответ приходит в течении пары часов, а то и минут.

Запись к врачу по ДМС делаю исключительно через приложение, перенос — тоже там. Недавно вот была в командировке, начался сильный кашель, поднялась температура. Вместо поиска нормальных докторов в чужом городе — телемедицина. Созвонилась по видеосвязи с врачом, рассказала симптомы, показала на камеру горло, получила рекомендации. Когда вернулась, сразу записалась в клинику, так как кашель не до конца прошел — врач уже видел предыдущую консультацию и назначение — система помнит историю, не каждый раз начинаешь с нуля.

Мы с одним хорошим моим знакомым почти одновременно попали в ДТП, примерно одинаковые повреждения — передок, фары, капот. Только у меня Каско в Альфа, у него — полис в другой страховой. У меня: звонок, консультация, фото, заявление онлайн, согласование за пару дней, ремонт на нормальной станции технического обслуживания. У него: допсправки, звонил им бесконечно, повторный осмотр, затяжка сроков и постоянные ожидайте. В такой неприятный момент разница в отношении и процессу чувствовалась очень сильно.

Оформляли Каско на двоих — так существенно дешевле, чем брать два отдельных. Супруга через пару месяцев попала в ДТП на парковке: не заметила столбик, замяла дверь и крыло. Я был не на связи — она звонила в страховую. Там вообще без вопросов: кто из нас был за рулем, на ком машина, есть ли полис — все. Документы оформили онлайн, осмотр был просто по фото — вообще не было никаких уточнений. Ремонт согласовали быстро, даже получилось попасть в хорошее СТО недалеко от дома. Для меня наш опыт — показатель, что страховка реально работает на всех вписанных водителей.

Опишу историю, которая коснулась меня, с 2019 года оформлял полис осаго в данной компании и не знал проблем до сегодняшнего дня 2026 года, в 2022 году был страховой случай по моей вине, от чего вырос КБМ, и с тех пор компания не предоставляла данные в РСА ныне НСИС, а мне и дело не было продолжал страховать у них, и только нынче решил, перестать сотрудничать с АльфаСтрахованием, на то были причины, и выяснилось что за два года данные от компании не поступали, от чего Мой КБМ для других страховых компании считался 2,25 охренеть просто! При выборе компании через онлайн сервисы у других компании стоимость была в 2 с лишним раза выше чем здесь, тем самым делая выбор очевидным. На мои обращения, в офисе и чате отвечали: «мы всё подавали», короче ни конца ни края. Итог сделал полис в другой компании при помощи хороших людей. Кто как воспримет информацию — дело каждого. Всем добра!

Попала в аварию: лобовое пошло паутиной. Позвонила в страховую — подтвердили, что по моему Каско стекло меняют без справок, достаточно фотографий. Сделала снимки, отправила через личный кабинет. Согласовали в тот же день. Через два дня гнала машину в сервис. Поставили оригинальное стекло, как было с датчиками и обогревом, никаких хороших в кавычках аналогов даже не предлагали. Машину оставила на два часа. Весь процесс — от обращения до результата — занял три дня. Очень выручило, потому что ездить было уже небезопасно.

В серьезный замес на трассе попал: встречка, уходил от удара, вылетел в отбойник. Машину повело, геометрия ушла, подушки сработали. Я уже тогда, разглядывая авто, понял, что, скорее всего, будет тотал. Эвакуатор прислали бесплатно в течении пары часов. Дальше — осмотр, экспертиза. Да, ушло две недели, но без скандалов. В итоге признали полную гибель авто, выплату рассчитали по договору, а не по настроению. Деньги пришли на счет, без моих напоминаний о себе. Все было по-человечески несмотря на сложность ситуации.

У сына на тайском боксе после спарринга опухла ступня — удар пришелся неудачно. В травмпункте сделали рентген, написали: ушиб плюснефалангового сустава. Собрали документы, как нам сказали на горячей линии — чеки, справку, выписку. В офисе приняли за 7-10 минут: девушка все проверила, помогла написать заявление, проконсультировала, что до сроков рассмотрения заявки. Через 9 дней пришли деньги на обычную дебетовую карту. Полис Дети и спорт стоил смешные деньги по сравнению с выплатой — честно, не ожидали, что все так просто и беспроблемно будет.

В процессе урегулирования страхового случая мне не пришлось ездить в офис компании с пакетом документов, просто загрузил все в личный кабинет мобильного приложения, и все. Туда же и фотографии с места ДТП, оператор на горячей линии объяснил, как лучше их сделать с какого ракурса. Предложенная сумма страховых выплат была адекватная, не космическая, но и не мизер далеко. На ремонт переднего бампера и замену разбитой фары ее вполне хватит. И что главное, деньги пришли на карту быстро, подписал соглашение, а уже через 5 рабочих дней на карте были выплаты, спасибо большое.

Первый раз по ДМС обращался. По факту — все прошло ровно. Заболел, записался самостоятельно через приложение, к врачу пришел. Анализы, обследования — согласовали. Ничего не резали в плане назначений. Был момент, когда клиника запросила доп. Процедуру — страховая оперативно уточнила детали и одобрили. Без споров это входит или не входит — все по договору. Мне лечение помогло — для меня это главные показатель. Не скажу, что страховая медицина — это волшебная палочка. Но как рабочий инструмент — да, удобно работает.

Беспокоил зуб мудрости, решил не тянуть, а пойти на прием к стоматологу. В мой полис ДМС, оформил его недавно, входит услуга стоматологическая помощь. Позвонил в контакт-центр компании, помогли быстро согласовать услугу, и через день был уже на приеме у врача, мне даже сбросили список клиник на выбор. Думал, нужно будет удалять зуб мудрости, но доктор был настоящим профессионалом, и удалось спасти, поставил пломбу. Сделал все быстро и качественно, и главное, ничего не платил за лечение, все покрыл страховой полис. Теперь всегда так буду лечить зубы.