Медстраховку для зарубежных поездок обычно беру в Ресо, где у меня и машина застрахована, но в Штаты, оказалось, ресо не страхует. Искал на Polis812 и Сравни, ру — очень мало вариантов. Почитал на Assistances, info рекомендации на сервисные компании (=ассистансов). Взял страховку Global Voyager Assistance (GVA) под франшизой Альфастрахования. На GVA отзывы плохие и нет представителя в штатах, но вариантов особо не было, да и попадать в медицину не собирался. В штатах случился обморок на улице, увезли на скорой; в больнице проверили на инфаркт, не нашли, отпустили. Прямо из больницы позвонил по телефону сервисной компании GVA. Есть ватсап контакт (недорого); ночью по москве ответили сразу, сказали спасибо что сообщили, данные о страховке не заполняйте, держите связь, шлите бумажки. Больница завела мне личный кабинет, туда в течение двух-трех дней выгрузила все анализы, мед выписку и счет. Все PDFы переслал по ватсапу GVA, мне ответили спасибо все документы приняты, будет комиссия, будем дежать в курсе. Я уже вернулся, прошло три недели, никаких «держать в курсе» не образовалось, пишу и звоню на ватсап номер GVA, и вдруг меня начинают отшивать. В частности, скачали с сайта больницы образец счета за ежемесячное (!) Обслуживание и начали требовать такой же, потому что ВСЕ их клиенты из этой больницы (ага) предоставляли такой счет; и «мы ценим наших клиентов, и, хотя Вы не предоставили оригинал счета и Ваш случай не подлежит компенсации, но мы, не давая гарантий, постараемся найти варианты помощи». Прошу координаты специалиста, который ведет мой случай — не дают, типа все переговоры через ватсап чат. Понадобилось много часов, чтобы таки получить ФИО, email и тлф живого человека. Написал, отвечает ваш случай признан страховым и передан в оплату. Когда? Позавчера (прикольно), оплата пройдет в течение месяца. Прошу документальное подтверждение, присылает pdf гарантийного письма, отосланного на фиктивный email больницы. Хоть так, жду. Пока попытался выяснить, каков статус случая, через головную Альфу. Там можно получить ответ живого человека, вежливо отвечают, но всё очень медленно и формально: Мы перешлем Вашу информацию в сервисную компанию (и что?); Заполняйте заявку на компенсацию страхового события на сайте Альфы, присылайте документы, рассмотрим за три недели, ответим. Не думаю, что это помогло. Заполнил информацию о страховке на сайте больницы, но не похоже, что она связывалась. Похоже, GVA без дальнейших подталкиваний действительно отдала счет в оплату. Больше не стали мучить. Через две недели оплата прошла. Понятно, что не вдруг. Идет через какого-то платежного агента, раздельными траншами, посколь прямые пути не работают. Итог: времени пришлось потратить гораздо больше ожидаемого, но в целом я доволен, счет закрыт, все благополучно. Это мой первый опыт получения медстраховки за рубежом, буду делиться им с коллегами. Надо бы на всякий случай хранить travel документы (посадочные талоны и т п), попросить в больнице хоть какие-то распечатки и по возможности поставить печать (хотя бы перевернутую Микки Мауса из детской комнаты), получить email от живого специалиста сервисной компании, где сказано, что документы валидны и когда будет сообщено решение по страховому случаю.
Отзывы о компании АльфаСтрахование
Обратилась в страховую с целью записи к Лору и открыть больничный. Пришла смс, клиника медэкспресс ждет. Оказалось, что клиника не может открыть больничный лист, т. К. Нет соответственной программы. Страховая не в силах записать меня в Кронштадте к другому врачу на сегодня. А позже и вовсе заявила, что когда я подавала заявку я не сказала, что нужен больничный лист. Уровень обслуживания в Альфа на высоте 🤬👎
Добрый день. 1 Октября 2024 года я попала в ДТП, где виновник не я. 4 Октября подала документы по адресу: г. Красноярск, ул. Калинина, 51 Д (по данному адресу меня направили из головного офиса на Павлова, 14.). Приняв документы, сотрудница компании с Калинина 51 Д, сказала, что перезвонит буквально через 3 дня и озвучит сумму выплат (мы указали с мужем 2 телефона для связи и ещё оставили свою эл почту). Через три дня, так и не дождавшись звонка, решили сами позвонить по номеру, по которому изначально и звонили, чтобы записаться на прием. Сотрудница взяла трубку не с первого раза, но когда взяла, то услышав только одну мою фразу, что я звоню уточнить по уточнению суммы выплаты, начала на меня дико кричать, перебивать меня и говорить, что никаких денег нам не видать, что якобы она нам звонила и мы отказались от денег. В этот момент я пытаюсь ей объяснить, что она наверняка меня с кем-то путает, что ни мне ни мужу никто не звонил и никакого соглашения мы не получали на почту, на что она начинает ещё громче кричать, обвинять меня я сама не пойму в чем и у\*\*\*\*\* мне ремонтом, который она нам выпишет вместо денег, так как мы якобы от них отказались. Бросает трубку, я снова её набираю и в этот момент она выкрикивает " Идите на Павлова, 14 и снова бросает трубку. Слушайте, ребята, это вообще что? Вы понимаете, что это уже мошенничество со стороны страховой компании. Это вообще как называется? Да, мы конечно же будем ждать и конечно же мирно постараемся решить этот вопрос, но, поверьте, если только ещё раз данный сотрудник или вообще любой Ваш сотрудник так себя поведет, я пойду в прокуратуру, а пока я жду Ваши 20 календарных дней. Кстати, запись разговора с Вашим сотрудником с Калинина 51Д у меня тоже имеется и распечатка звонков о том, что мне никто с Вашей компании не звонил и отказ от суммы я никому не давала — у меня тоже есть! С уважением, тойота рав 4 (на Калинина 51Д о ней хорошо помнят)
Оформил полис Осаго. Быстро, удобно, не выходя из дома! Очень нужен чек об оплате покупки полиса ОСАГО. Отправьте пожалуйста на почту.
Пакеты покрывают широкий спектр услуг: медицинские расходы, экстренная помощь и даже страхование багажа. Я выбрала пакет с расширенным покрытием и получила полис мгновенно. Когда у меня возникла небольшая проблема с потерей багажа, я сразу связалась с их службой поддержки. Меня очень быстро сориентировали и помогли оформить необходимые документы. Я почувствовала, что моя безопасность и комфорт — в надёжных руках. Теперь буду всегда оформлять страховку только от Альфа для своих путешествий!
Они предлагают отличные условия и разумные цены. Каждый год я обновляю полис через их мобильное приложение, и это очень удобно — все документы хранятся в одном месте. Кроме того, у них есть система скидок для постоянных клиентов, что делает страховку ещё более выгодной. Если у меня возникают вопросы, служба поддержки всегда на связи и быстро отвечает. Чувствую себя защищенной и уверенной за рулем!
Недавно обращался в альфе по своей страховке ОСАГО. Мне поцарапали машину и мы с альфа составили акт об этом проишествии. На мое заявление оперативно отреагировали и напрявили мой автомобиль на станцию. Ремонт выполнили за неделю, спасибо всем доволен
Являюсь клиентом компании с 2021 года, удобное приложение для тех у кого нет возможности физически прибыть в офис и продлить полис. В начале октября 2024 года была спорная ситуация касаемо персональных данных, но все помогли разрешить. Хочу выразить благодарность за своевременное реагирование и помощь. Спасибо за обратную связь.
Все сотрудники очень вежливые и профессиональные. Я смогла быстро пройти все этапы оформления, и теперь у меня есть уверенность в своей безопасности. А также мне предложили скидку на первый год, что было приятным бонусом!
Процесс оформления был быстрым и удобным. Менеджер подробно объяснил все условия и помог выбрать оптимальный тариф. Особенно порадовало, что можно получить полис онлайн, не выходя из дома. Чувствую себя защищенной на дороге, рекомендую
В этом году ездила в Азию, и страхование выручило меня, когда я потеряла багаж. Я сразу позвонила в компанию, и мне быстро помогли разобраться с ситуацией. Удобно, что все документы можно оформить онлайн, и это действительно дает уверенность во время поездок. Спасибо, Альфа, за качественный сервис!
Перед поездкой в Европу меня беспокоило здоровье, и я решила застраховаться. Весь процесс оформления занял всего 10 минут, и мне предложили различные варианты. Во время поездки я получила небольшую травму и обратилась в страховую. Служба поддержки сработала оперативно, все расходы были покрыты. Чувствую себя защищенной, и теперь буду рекомендовать Альфа всем своим друзьям!
Сервис на высшем уровне: быстрое оформление, доступные цены и понятные условия. Важно, что есть возможность управлять полисом через мобильное приложение, что очень удобно. Теперь всегда на связи!
Оформление ОСАГО было простым и понятным. Особенно приятно, что мне предложили скидку на первый год. Профессиональный подход и внимательное отношение к клиентам делают их отличным выбором!
Процесс прошел быстро и без лишних хлопот. Менеджер внимательно ответила на все мои вопросы и помогла выбрать оптимальный тариф. Теперь я сплю спокойно, зная, что мой автомобиль застрахован.
Произошло залитие моей квартиры. Полис оформлен Альфа ремонт. Приходил от компании независимый эксперт, все описал, сфотографировал, взял подлинник акта из ДЭЗа о заливе, мы написали заявление и. Прошло более месяца с момента его прихода и тишина. На горячей линии сообщают, , то с нами свяжутся- правда не уточняют когда. Похоже на реальное затягивание и нежелание решать вопрос! Стыдно господа! Мне 83 года, у меня паркет весь пришлось снимать. Как и где мне жить?!
Страхование для путешественников от Альфа стало моим спасением во время недавнего отдыха в Италии. Я столкнулась с проблемой — у меня пропал багаж. Обратилась в службу поддержки, и они сразу помогли разобраться с ситуацией. Компенсация пришла быстро, и я смогла без лишних волнений продолжить своё путешествие. Альфа действительно заботится о своих клиентах и делает всё возможное, чтобы мы чувствовали себя защищёнными.
Путешествую довольно часто, и страхование от Альфа стало для меня настоящей находкой. Оформление оказалось простым и быстрым — я смогла сделать это за 10 минут через сайт. К тому же, условия страховки прозрачные и понятные. В поездке в Таиланд я заболела, и медицинская помощь была оплачена без лишних вопросов. В следующий раз я точно выберу Альфа снова
Недавно я отправилась в путешествие по Европе и решила оформить страхование от Альфа. Это было одним из лучших решений! Я знала, что в случае непредвиденной ситуации могу обратиться за помощью. Во время поездки я потеряла телефон, и благодаря страховке мне компенсировали часть затрат на восстановление. Служба поддержки сработала быстро и профессионально. Теперь каждый раз перед поездкой я оформляю страховку от Альфа — это действительно дарит спокойствие
Я оформлял ОСАГО в Альфа и был приятно удивлён не только качеством обслуживания, но и бонусами, которые они предлагают. За безаварийную езду я получил скидку на следующую страховку. Это не только приятно, но и реально помогает сэкономить. Также оценил, что в компании есть возможность продлить полис онлайн, что значительно экономит время. Альфа — отличный выбор для тех, кто ценит комфорт и надёжность
С Альфа я застраховал свой автомобиль, и это решение оказалось очень удачным. Однажды мне пришлось обратиться за помощью после небольшой аварии. Служба поддержки сработала на высшем уровне! Оперативно отреагировали на мой звонок, предоставили все необходимые инструкции и быстро помогли с оформлением документов. В итоге все проблемы были решены без лишних хлопот.
Недавно оформлял ОСАГО в Альфа и был приятно удивлён, насколько это было просто и быстро. Весь процесс занял всего 15 минут! Сайт интуитивно понятный, все шаги подробно описаны. Кроме того, я получил возможность выбрать оптимальный вариант страховки по цене и условиям. Очень приятно, что вся информация была понятной и прозрачной. Теперь я точно знаю, к кому обратиться в следующий раз!
Однозначно рекомендую вам оформить ОСАГО именно в альфа страховании. Мне тут первым делом понраивлось хорошее обслуживание и достойное отношение к клиентам. Цены также приемлемые, еще одним из плюсом является возможность отправить свой автомобиль на ремонт и страховая полностью покроет все ваши расходы
Самый бюджетный полис ОСАГО. Оформил через СРАВНИ РУ изучив отзывы быстро и без лишних проблем. Оценка 5.
Страхование для путешественников от Альфа стало для меня настоящей находкой. Я часто езжу по работе и иногда сталкиваюсь с непредвиденными ситуациями, например, потерей багажа. Однажды мой чемодан не прилетел вместе со мной, и я сразу же связался с сервисом поддержки Альфа. Вопрос решился быстро, и мне компенсировали расходы на покупку необходимых вещей. Теперь я спокоен и уверен, что все риски учтены
Буду краток. Я в целом всем доволен, меня все устраивает. Машину сразу же отправляют на ремонт, через 3 недели уже забрал свой автомобиль со станции. Ремонт сделали качественно и быстро, спасибо
Забегая вперед хочу порекомендовать вам оформление ОСАГО именно в альфа страховании. Тут хорошие условия, доступная стоимость и также лояльное осблуживание. Когда я помял бампер на своей машине, сотрудники оперативно составили акт и уже на следующий же день отправили мою машину на ремонт, в общем все четко
Я уже давно пользую страхованием от альфа и хочу поблагодарить сотрудников за их компетентность в работе. Изначально, мне помогли оперативно оформить полис ОСАГО через их сайт. Сотрудники объяснили по ценам и по оформлению полиса. Также радует, что в случае аварии и повреждении автомобиля полагается ремонт на станции страховой компании, в целом я всем довоольна
Пользуюсь ОСАГО от альфа уже много лет. И вот совсем недавно попал в неприятную ситуацию -ДТП. Моя машина очень сильно пострадала, но к счастью сотрудники альфа страхования быстро среагировали на мою заявку и отправили автомобиль на ближайшую станцию. Ремонт осуществился за две недели, все как положено по договору
Страховалась в компании больше 5 лет. Больше никогда и ни за что — поменяли машину до окончания срока действия договора страхования. Перед покупкой писала персональному менеджеру о намерении сменить машину, но она была с отпуске. Спустя неделю после смены машины приехала в офис на Шаболовке, заявление приняли — деньги по остатку ОСАГО пришли на следующий день, по КАСКО все дружно уверяли меня, что ждите 2 недели. Спустя 2 недели на горячей линии мне говорят, что ничего не вернут, т. К. У машины сменился Владелец. Для уточнения приезжайте в офис, удаленно ничего не можем сделать. Компания очень клиентоориентирована до момента пока не получит от вас деньги — зато от нее вы не получите ничего, вам максимально усложнят все процедуры. Оплатить онлайн и заключить договор? — Пожалуйста! А вот забрать деньги, приезжайте в офис, который работает до 6 вечера, в другой город.
