Отзывы о компании АльфаСтрахование

Итак поменяла я фамилию, водительское удостоверение и соответсвенно СТС и ПТС — нужно вносить изменения в страховку (у меня от данного страховщика ОСАГО и КАСКО) и оказалось это целый квест у данной компании. Вам будут присылать инструкции в МАХ абсолютно огромные, всё это растягивается на длительное время, одни данные можно изменить только в ЛК на сайте — другие только в МАХ. Господи, я больше никогда не застрахую у вас машину. Есть пример — супруг скинул данны в ТГ сотруднику — через полчаса человек на выходном ответил, что всё внес. Учитесь

У меня ДМС от Альфы, всем сотрудникам оформил работодатель. Недавно на тренировке очень разболелось колено. И боль не прекращалась. Обращение к ортопеду, рентген и т. Д. Четкой картины не дали. Врач сказал, что нужно делать МРТ. А это очень дорого для меня. Обратился в страховую. Для согласования запросили выписки от врача. И согласовывали 2-3 дня. Я уже думал, что откажут и придется самому платить. Но не отказали, оплатили. Я очень доволен, что страховка действительно рабочая и позволила мне сэкономить много денег.

Поздно вечером попала в ливень, сильно перемерзла, и на следующий день начались жуткие боли внизу живота, отдавало в поясницу так, что ходить не могла. Поняла, что это по моей, женской части, и дело пахнет воспалением яичников. Через личный кабинет АльфаСтрахования нашла ближайший медцентр, где принимает нормальный гинеколог, и записалась на ближайшее окно. Врач сразу на приеме сделала УЗИ, подтвердила диагноз и настояла на капельницах. Я переживала, согласует ли Альфа такие процедуры без волокиты, но зря — подтверждение пришло в течение часа, пока я сидела в кабинете. Полис окупился после первых же посещений, учитывая, сколько сейчас стоят услуги в хороших клиниках.

В наше отсутствие в загородном доме случился пожар из-за короткого замыкания в проводке. Частично выгорела веранда и пострадала внутренняя отделка дома. К счастью, недвижимость застраховали в Альфе по совету родственников. Мы предоставили справку от МЧС и подробные фотографии всех повреждений. Специалисты страховой подошли к оценке ущерба очень профессионально и честно. Эксперт прибыл точно в срок, ничего не пропустил. Выплата компенсации поступила на счет через 10 дней после оформления всех документов. Суммы компенсации было достаточно, чтобы полностью восстановить постройку.

Попал в городе в небольшую аварию, виновником был другой водитель. Сразу обратился в свою Альфастрахование. Позвонил сначала узнать, где есть ближайший офис. А мне сотрудники спокойно объяснили, как подать заявление онлайн. После всех согласований деньги выплатили на карту. Меня прям очень это устроило, потому я хотел делать ремонт в том сервисном центре, где я обслуживаюсь. Поэтому получил деньги по ОСАГО виновника и сразу туда записался. Суммы возмещения хватило как раз на ремонт, я еще доложил своих пару сотен, потому что запчасти сильно подорожали.

Задержали рейс на 7 часов страховая сама отследила рейс сама посчитала сумму возврата, прислали письмо со ссылкой на заявление на выплату, деньги пришли сразу как отправила заявлени. Даже не ожидала

Ночью возле дома кто-то оставил царапину на крыле моего автомобиля. Я вспомнил про КАСКО и позвонил в Альфастрахование. Оператор горячей линии уточнил степень повреждений и сказал, что никаких дополнительных справок не нужно, а необходимо заявление и фотографии. Подсказал, как правильно их сделать и в каких ракурсах. Объяснил, как оформить заявление онлайн. После того, как я все это проделал, меня отправили в сервисный центр, где эту царапину аккуратно закрасили. Цвет подобрали четко, один в один. Все очень быстро и просто, без лишней бумажной волокиты.

Вечером у здания супермаркета другой водитель задел мой автомобиль, и быстренько уехал, по камерам не было видно номера, так что предстояло решать вопросы с ремонтом автомобиля самостоятельно. Полис Каско я оформил несколько месяцев назад, и подал обращение в свою страховую компанию. А через два дня уже на руках было направление на ремонт на одну из партнерских СТО. Там мастера работают хорошие, вежливые, и свою работу знают отлично. Была замена крыла, но смотрится как родное, и всего за полторы недели все сделали. Все расходы по ремонту были за счет страховой компании.

После залива сразу позвонил на горячую линию по страховке квартиры в АльфаСтрахование. Разговор был нормальный. Девушка объяснила, что делать прямо сейчас: зафиксировать на камеру телефона повреждения, собрать с пола воду, но при этом не начинать сушить помещение и не устранять последствия до осмотра. Зарегистрировала обращение и сказала, что постараются направить специалиста как можно быстрее. Это было утром — и уже вечером того же дня пришел эксперт, составил подробный акт, в который внес даже мелкие дефекты. Деньги поступили через пару дней после согласования.

Документы на выплату ущерба по ОСАГО виновного в Альфе приняли без придирок, оформление прошло организованно: без потери файлов, донесите еще что-нибудь и прочего разгильдяйства. Дистанционный осмотр по фото сделали абсолютно нормально: увидели все повреждения и неисправности в результате ДТП, ничего не упустили и не пытались занизить ущерб под предлогом, что не заметили. Деньги пришли именно на тот счет, который указывал при подаче. Сумма выплаты, понятно, не покрыла весь ремонт под ключ, особенно если делать качественно, но в целом меня устроила. По крайней мере, это не выглядело как издевательская компенсация на полбампера.

Утром вышел к машине — на крыле вмятина и притертость — задели и уехали. Камер нет, свидетелей тоже — виновника установить действительно нереально. Я умом понимал, что по условиям моего Каско в Альфастраховании ремонт одного кузовного элемента проходит без справок. Но все равно было внутри волнение — теория это одно, а как на практике отработают, непонятно. Подал заявление — и, к моему удивлению, вообще без уточнений взяли случай в работу. Направили на дефектовку, потом в нормальное сертифицированное СТО, где вытянули геометрию крыла, подготовили поверхность, покрасили с подбором цвета (не видно, что что-то было). Узнавал, сколько бы это стоило без страховки — примерно 50 тысяч рублей.

Недавно купил квартиру в Москве, живу один. В конце мая вернулся с работы и вижу: дверь открыта, замок сбит. Внутри всё перерыто, исчезли ноутбук, планшет и видеокарта новая, которую на заказ ждал. Написал заявление в полицию, но понял, что найдут вряд ли. Вспомнил, что после покупки квартиры оформил страховку в Альфе на имущество. Позвонил, приехал эксперт на следующий день. Всё сфотографировал, описал, сверяли с описью. Через две недели пришла выплата на карту и это практически полная стоимость украденного. Теперь страховку буду продлять и всем говорю: не экономьте на защите жилья.

Приехали в Армению на выходные, и в первый же вечер в одном из двориков Еревана нас угостили «домашней абрикосовой водкой». Через пару часов резкая боль в боку и жуткая интоксикация. Состояние было такое, что хоть скорую вызывай. Позвонил по номеру из полиса Альфы, объяснил ситуацию. Оператор направил в медцентр. Там мне сразу поставили капельницу, чтобы вывести эту гадость из организма, и взяли анализы крови. Через три часа я уже смог сам выйти из клиники. Весь счет за манипуляции и обследование страховая компания оплатила напрямую, мне даже не пришлось вникать в финансовую часть. Хорошо, что полис оформил на сайте за пару минут до вылета!

Недавно попал в мелкое ДТП на кругу — не поделили полосу, в итоге у меня содран лак на крыле и трещина на фаре. У виновника была страховка ОСАГО, меня это успокоило. Решили оформлять европротокол через приложение, так как разногласий не было. Я всё зафиксировал в электронном виде, отправил. Честно говоря, переживал, что по фото насчитают копейки, но оценку по фото сделали адекватную. Сумму прислали через 4 дня, я подписал соглашение, и деньги по его полису ОСАГО перечислили на карту буквально через 5 дней. Благо, сейчас всё можно решить через телефон, не тратя нервы на поездки в ГИБДД и ожидание оценщиков в офисе. По факту весь процесс занял меньше чем 10 дней.

Ехал по трассе, и от встречной машины прилетел камень — пошла трещина по лобовому стеклу. Причем не маленькая паутинка, а прям расползлась дальше. На моей машине стояло стекло с подогревом и датчиком дождя, и новое такое стоит в районе 100 тысяч рублей. Обратился по Каско в Альфу — никаких справок из ГИБДД не потребовали. Оформили быстро, направили на замену на СТОА. Подождал около трех дней, пока нужное стекло привезут со склада на сервис (в нынешних реалиях — оперативно). Поставили именно то, что нужно, оригинал. По установке тоже ок: салон и стойки не заляпали клеем, проверили датчики и протестировали обогрев, вклеили ровно.

Страховой случай — ДТП, где мне повредили бампер, капот, фару и усилитель. Понимал, во сколько мне обойдется ремонт. И честно говоря, не особо рассчитывал покрыть его полностью компенсацией по полису ОСАГО виновника аварии. Но на удивление Альфастрахование сработала четко. Правда пришлось отправлять мое авто на дополнительный осмотр, поскольку были еще внутренние повреждения. Но тем не менее, сумма оказалась достойной и она полностью покрыла ремонт. Рассмотрение не затягивали, деньги выплатили мне на карту. Молодцы, хорошая и слаженная работа!

Альфастрахование вполне нормально работает. Страховой случай — ДТП две недели назад. В меня въехала девушка — начинающий водитель. Отмечу сразу хорошую службу поддержки СК. Мы сразу же туда позвонили, нам даже рассказали, как оформить Европротокол. А потом детально рассказали мне, как подать доки онлайн без визита в офис. Оценку повреждений сделали исходя из прикрепленных мною фото. Сумма компенсации по полису ОСАГО виновника вполне соответствовала моим ожиданиям. Выплатили на карту в течение недели после того, как я подписал соглашение.

Пару недель назад на работе так подскочило давление, что из носа кровь пошла фонтаном, остановить сами не смогли. Коллеги перепугались, я и сам, мягко говоря, растерялся. Хорошо хоть полис ДМС от Альфы был под рукой в приложении. Прямо оттуда вызвал врача, приехали очень быстро, оказали первую помощь и купировали криз. На следующий день через это же приложение меня без проблем записали к кардиологу и на УЗИ сосудов, чтобы понять причину такого скачка. Раньше думал, что страховка — это так, для галочки, но тут реально выручили в критической ситуации. Весь курс обследований и последующие приемы у узких специалистов страховая компания оплатила полностью, мне даже чеки собирать не пришлось.

Удар пришелся в переднюю часть автомобиля, сработали подушки безопасности, сам тоже пострадал. По машине были сомнения — думал, что, может, восстановят. Но после экспертной оценки признали тотал — стоимость восстановления с оригинальными запчастями превысила порог целесообразности. Автомобиль был Kia Optima 2018 года. Страховая по Каско выплатила 1,75 млн рублей. Конечно я смотрел аналогичные машины на площадках — цены примерно в диапазоне 1,6-1,9 млн, в зависимости от состояния и пробега. То есть заплатили максимально близко к рынку. Спокойно, если бы хотел, смог найти замену без финансовых потерь.

Оформила ДМС после того, как ушла с работы где была корпоративная страховка. Думала, что дорого и сложно — оказалось нет. Менеджер подобрал программу, всё объяснил. За год обращалась раз шесть: терапевт, анализы, невролог. Запись всегда на следующий день, клиника рядом с домом. Один вопрос по покрытию решили быстро. Продлила без сомнений — теперь обязательная статья расходов.

Дистанционный осмотр по фото оказался реально рабочей историей для получения выплаты по ОСАГО виновного в Альфастраховании. После ДТП мне предложили сделать оценку удаленно. Я подробно отснял машину: трещину на бампере, вмятину на крыле, смещенный зазор фары и царапины на двери. Специалисты действительно грамотно подошли к оценке. Обратили внимание даже на вещи, которые я сам сначала не считал важными — например, повреждение крепления подкрылка и деформацию нижней накладки бампера. Включили все в общий объем ремонта при расчете выплаты. Оценкой у них занимаются люди, которые разбираются в машинах.

Человек сразу признал вину, оформились через европротокол. У меня пострадала правая сторона: дверь, зеркало и заднее крыло. В свою страховую отправил документы вместе с подробной фотофиксацией. Фотографировал все по подсказкам в приложении: крупные планы, общие ракурсы, зазоры, царапины, сколы возле ручки двери отдельно снял. После этого довольно быстро сделали калькуляцию и перевели деньги на счет. Выплата по ОСАГО виновного, конечно, не закрыла ремонт полностью, но процентов на семьдесят я свои фактические траты по восстановлению машины точно перекрыл. Ожидал гораздо более скромную сумму.

Очень удобная штука, что можно обращаться в свою страховую по ОСАГО виновного. Для меня это был прям огромный плюс. Потому что после ДТП вообще не хотелось выяснять, что там за страховщик у второго водителя, искать их офисы, дозваниваться. Сделала все через свое Альфастрахование. Заявление подала онлайн через мобильное приложение, фото повреждений загрузила там же, получила сразу отклик. Оценили ущерб быстро и правильно по отправленным фотографиям. После одобрения суммы и подписания соглашения получила деньги через пять дней. Весь процесс понятный и нормально организованный.

Задержка рейса SU-5805 Владивосток—Москва 20 июля 2026 на 4 часа 42 минуты Выплата мгновенная, смс пришло на следующий день после рейса, а там по ссылке, все просто, проще некуда! Большое спасибо Альфа —страхованию. Очень приятно, что без проволочек и затрат времени.

Пару недель назад случился жуткий ливень, видимость была нулевая. Я перестраивался из среднего ряда в правый, включил поворотник, смотрю в зеркало — вроде дистанция нормальная. Но парень на «Японце» сзади, видимо, испугался лужи и резко газанул. В итоге, пока я заканчивал маневр, он влетел мне в заднее крыло своим бампером. Сильно помял арку и поцарапал диск. Толкались, ругались на дороге минут 20. Я клиент АльфаСтрахования по Каско, поэтому даже с его виной (а её еще доказывай) решил обратиться к себе. Через час подал заявку. Менеджер Виктория всё проконтролировала. Уже утром направили на СТОА. Кузовной ремонт и покраску сделали за 12 дней.

Самолет садился в плохую погоду. Во время жесткой посадки меня довольно сильно дернуло в кресле, хотя была пристегнута. Начала очень болеть поясница, смогла только сгорбившись встать. При покупке билета была оформлена страховка пассажира в Альфастраховании. Собрала документы, подтверждающие, что травмировалась именно на борту, заключение врача. Понравилось, что сотрудники страховой нормально объяснили порядок действий без ищите информацию на нашем сайте. Получила страховую выплату. Понятно, что никакие деньги не отменят саму травму, но хотя бы этой суммой компенсировала стоимость МРТ. Теперь смотрю, есть ли страховка при перелетах при покупке билета. Раньше даже внимание на это не обращала.

У кого бывают настоящие мигрени, те знают: это не просто «голова болит», это когда любой звук и свет причиняют физическую боль, а тебя постоянно тошнит. В этот раз приступ был такой силы, что я потерял координацию и начал заваливаться. Вызвали врача по ДМС АльфаСтрахование. Приехала врач-невролог, очень спокойная и профессиональная. Сделала необходимые уколы, чтобы купировать приступ и убрать тошноту, дождалась, пока мне станет легче, расписала план обследования — МРТ сосудов и анализы, которые страховая тут же согласовала. Без полиса я бы просто лежал в темноте и мучился, а тут получил реальную медицинскую помощь на дому.

В начале июня поехали в Сиде. Пошли в первый же день в хаммам при отеле, и я на скользком мраморе улетел так, что приземлился прямиком на локоть. Боль резкая, рука сразу начала опухать. Испугался, что перелом, а впереди еще 10 дней отдыха. Позвонил в сервисную службу, парень-оператор быстро сориентировался, спросил номер договора и уже через 15 минут прислал адрес ближайшего госпиталя. В клинике сделали снимок — слава богу, только сильный ушиб и гематома. Доктор осмотрел, сделал обезболивающий укол и выдал фиксирующую повязку. Страховая оплатила счет клиники и машину в одну сторону. Огромное спасибо!

Ситуация глупая и обидная. Стою на светофоре в левом ряду, жду зеленого. Вдруг сзади удар — меня аж подбросило. Выхожу, смотрю — девушка за рулем седана, вся красная, извиняется. Говорит, засмотрелась в телефон и вовремя не затормозила, и полис у нее не продлен. У меня от удара повело бампер, помяло крышку багажника и разбило один фонарь. Всё это произошло в начале июня прямо в центре города. Позвонил в АльфаСтрахование, оператор подсказала: нужно через приложение залить фото и ПДД-европротокол. Так и сделал. Через 2 дня пришел список станций, куда могу приехать. Выбрал официального дилера. Ремонт сделали шикарно. Спасибо страховой, что не нужно бегать за виновником.

Хотела проконсультироваться по продлению полиса и задать вопрос, почему цена, которую предлагали ранее по почте так резко выросла на 2 с лишним тысячи. На горячей линии меня переключились на специалиста (Галина), который не консультирую по данному вопросу. Я спросила куда обратиться можно, сказала ПОЗЖЕ! Или в офис, у нас нет такового. Начала повышать на меня голос, очень не приятно такое слышать. Ну сотрудники у вас! И, странно, что нет операторов, которые помогли бы уладить вопрос и не потерять клиента! Неужели вам не интесно продлить полис?!