Отзывы о компании АльфаСтрахование

Уже второй год продляю в компании АльфаСтрахование полис ДМС. Нравится, что в списке клиник, который мне предоставили по страховому случаю, только проверенные, где работают отличные специалисты. Я лечил зубы по этому полису, затраты на лечение страховые выплаты покрыли, я ничего не платил за медицинские услуги. Страховой полис продляю на сайте компании, несколько кликов мышкой и полис оформлен, не нужно никуда ехать оформлять. Спасибо за возможность продлить полис ДМС онлайн.

Самоя не компитентная компания, как сделать осаго, и взять деньги они первые, как внести изменения в полис, то полис не сформирован, напишите завтра, то нужны фото документов для сравнения, вопрос почему когда делается осаго, им ни чего не нужно, кроме регистрационных знаков, а как выполнить свою работу, найдут 1000 причин.

На работе оформил себе ДМС от Альфа — программа с хорошим покрытием и поликлиникой рядом. Уже обращался к неврологу, прием у врача прошел комфортно: быстро записали, врач внимательно выслушал, назначил лечение, стало легче. Понравилось обслуживание, посоветовал подруге, мы с ней вместе работаем. Она тоже решила оформить — удобно, когда можно проконсультироваться со специалистом без очередей и лишних трат. Страховка ДМС полностью себя оправдывает и окупается.

Я оценила клиентоориентированность СК АльфаСтрахование по достоинству. Продляю здесь полис ОСАГО, и понадобилось внести в полис еще одного водителя, моего мужа, не так давно он получил права. Чтобы не ехать в офис компании, на это нет времени, решила внести изменения в полис самостоятельно на сайте. Как оказалось, ничего сложного нет, даже при медленном интернете сайт загрузился полностью, и быстренько все сделала. Хорошо, что для удобства клиентов продумали оформление полиса и внесения изменений онлайн

Я стал клиентом компании АльфаСтрахование в январе этого года, и в мае месяце произошел страховой случай. В результате ДТП был помят бампер моей машины. Я морально готовился к тому, что процесс оформления документов по страховому случаю будет долгим, что придется отпрашиваться с работы, чтобы посетить офис страховой компании. Но не пришлось. Все прошло гладко и заняло немного времени, и главное, не пришлось ехать в их офис, все оформляли дистанционно. Буду продлять здесь полис ОСАГО и дальше.

Выбрал для себя ДМС от Альфа с поликлиническим обслуживанием: в первую очередь из-за удобства записи и широкого перечня специалистов. С первых дней стало ясно, что формат работает: записываюсь через приложение, никаких очередей, врачи вежливые и внимательные. Один раз срочно понадобился ЛОР: приняли в тот же день. Порадовало и качество самих медуслуг: диагностика, обследования, рекомендации — все на уровне. Платить за прием отдельно теперь не нужно, все включено в мой полис.

Программа Телемедицина от Альфа — мой выбор уже третий год. Оформить ее просто, продление занимает минимум времени. Страховка полностью себя оправдывает: консультации врачей всегда содержательные и по делу, отвечают грамотно, без лишней воды. В дорогие клиники ходить не приходится, получаю помощь удаленно, когда нужно. Особенно выручает в неожиданных ситуациях, когда появляется тревожный симптом, а записаться куда-то очно нет возможности

Долго искала, где оформить ДМС, хотелось не переплатить и не взять лишнего. На сайте Альфа нашла удобный конструктор — можно собрать свою программу, выбрать нужные клиники, специалистов, объем услуг. Такой гибкий подход подкупает. Не пришлось платить за то, чем не пользуюсь. Плюс — это понятный интерфейс и подробное описание каждой опции. Сразу оформила онлайн, все заняло минут 15. Полис уже действует, планирую пройти обследование у гастроэнтеролога и терапевта.

Крайне не рекомендую оформлять полис Осаго в Альфа Страховании. Впервые оформив полис в данной страховой компании была уверена что компания надежна, но оказалось все совсем иначе. Попав в дтп (я пострадсвшая сторона) обратилась в страховую и тут началось самое интересное. Сотрудники контактного центра предоставляют разную информацию (вводят клиента в з\*\*\*\*\*\*), пункт сто отдельный вид м\*\*\*\*\*\*\*, закрывают глаза на повреждения и далеко не в полном объеме описывают повреждения, нужно точное понимание повреждений и контроль данных записей в акте со стороны клиента. Получив расчет от страховой компании сказать что была в шоке ни чего не сказать. Замену двух дверей, бокового зеркала, порог и заднее крыло на ам. KIA RIO 4 2019 Года выпуска оценили без малого в 60000, приехав в офис что бы получить расчет, а расчет и все последующие документы страховая предоставляет только на основании письменого заявления, столкнулась еще и с х\*\*\*\*\*\* поведением сотрудников в офисе, при просьбе пригласить вышестоящее руководство мне ответили что все руководители на выезде. Сумму расчета страховая обосновала калькулятором на сайте РСА и на все доводы о том что на одну дверь данной суммы с трудом хватит разводили руками. Делать не чего пришлось брать направление на ремонт (хотя крайне не хотелось отдавать машину в заведомо ненадежные руки) 30 дней делали, забрала машину через несколько дней провисли обе двери и отвалилась резинка (сотрудник сто обосровал это тем что, ну, а что вы хотите детали то не оригинальные) подтянул двери и заказал новую резинку. Ужасный опыт. Больше в Альфа Страхование не ногой и всем своим знакомым не рекомендую. Дело было Самаре

По полису ДМС записался к стоматологу через приложение — удобно, у меня все получилось. В клинике приняли точно по времени, без очередей. Стоматолог подробно рассказал о состоянии зубов, предложил план лечения. Лечили аккуратно, с хорошей анестезией, ничего не чувствовал. Пломбы держатся отлично, дискомфорта нет. Медперсонал внимательный, обстановка комфортная. Радует, что по полису доступны качественные услуги, и не нужно ждать неделями.

Был страховой случай у меня, являюсь клиентом компании АльфаСтрахование уже без малого 4 года. Забегая наперед скажу, что страховые выплаты полностью покрыли расходы на ремонт автомобиля после ДТП, было довольно сильно помято левое крыло. Сотрудники компании вежливые, всегда спокойны и уравновешены, и всегда давали полные ответы на мои вопросы по страховке. После подписания соглашения мне быстро перевели деньги на карту. Так что качеством услуг компании доволен.

Оценила, как компания делает ставку на удобство: нет бесконечных звонков или визитов в офис — все проходит дистанционно, спокойно и надежно. Недавно понадобилось внести изменения в полис ОСАГО (поменяла фамилию). Теперь точно уверена, что при возникновении любых вопросов с полисом, мне не придется тратить время на поиски решения. Обычно такие процедуры кажутся сложными, но на сайте АльфаСтрахования все организовано логично: после входа в личный кабинет я нашла нужный раздел, указала новую фамилию. Подтверждение изменений прислали по электронной почте почти сразу же.

Когда попала в ДТП, сразу обратилась в Альфа как их клиент. Заявление подала дистанционно, приложила фото и доки. Не ожидала, что все пройдёт настолько быстро: через десять дней уже получила выплату на карту. Сумма покрыла расходы на восстановление бампера и покраску. Очень удобно, что не пришлось ездить по офисам, названивать или стоять в очередях. Все четко и по делу, без проволочек. Осталась довольна тем, как работает страховая, теперь уверена, что не зря выбрала Альфу!

27 мая зашел в отделение Альфа на ул. Столетова, д. 11, Чтобы оформить страховку ОСАГО. Понравилось, как грамотно и вежливо работают сотрудники: менеджер ответил на все мои вопросы, проконсультировал по нюансам, помог с документами и установкой приложения. Все прошло спокойно, без спешки. Общение было легким и доброжелательным, ощущение, что сюда действительно можно прийти за помощью, а не просто постоять в очереди. Видно, что персонал знает свое дело. Полис оформили за 15 минут, и я ушел с хорошим настроением!

После того как в предыдущей страховой я столкнулся с затяжной выплатой по страховому случаю — почти месяц кормили обещаниями, переключали с одного оператора на другого, а дело не двигалось, то я решил сменить компанию. Когда срок действия полиса закончился, оформил ОСАГО в Альфа. Здесь с первого дня чувствуется совсем другой подход: понятные условия, подсказки, документы пришли через пару минут на электронку, интерфейс сайта понятный. Надеюсь, и при страховом случае все будет оперативно.

Купила в прошлом году мини каско у данной компании, стоимость полиса приятная. На этом плюсы закончились. В этом году хотела продлить, спросила в чате про скидку на продление, оператор Юлия ответила, что предоставим вам скидку небольшую при условии оплаты сегодня. Я пишу, что готова оплачивать. Далее тишина и обращение закрывается. Я пишу в чат в ВК, так как указано что, якобы, там он более оперативный. Я опять там описываю ситуацию, в итоге мне отвечают, что мое персональное предложение не готово и мне потом напишут в этом чате, как оно будет готово (это уже другой день, а там была оплата сегодня). Идет неделя тишины, полис тупо заканчивается, я снова пишу в чат — когда ответ, ссылка на оплату, хоть что-то?! На что мне отвечают — вы вообще кто, у нас история не сохраняется) Я как попугай снова описываю ситуацию, на что гениальный оператор присылает мне полотно расчета на какой-то новый каско на 143 тысячи рублей (это не то, что скидка, а в 5 раз дороже того, что у меня было) Я в шоке с этой работы) После того, как я начинаю возмущаться, появляется новый оператор, снова просит все повторить и опять выдает, что направили ваш вопрос какому то там менеджеру, ответ в течении 1-2 дней. Спасибо! Каско то уже закончился, ездить как?! Предполагаю из предыдущего опыта, что никакого ответа ни в течении 1-2-10 дней не будет. Компания не заинтересована в клиентах и продлении, ну что ж) Дело даже не в этой несчастной скидке, если бы мне ответили что скидок нет, то я бы продлила полис так и жила бы дальше. Но эта ситуация полностью отражает работу компании! Бардак, несогласованность, отсутствие уважения к клиенту. К счастью, не пришлось воспользоваться этим Каско, а если бы пришлось, думаю что проблем бы не обралась с ними, если они всего лишь при продлении так себя вели. Не рекомендую и сама больше не буду покупать что-либо у этой компании.

Я пострадавший, но приятно удивлён, как быстро всё оформили. Машину осмотрели через 2 дня, выплату перечислили через неделю. Честно, не ожидал. Если бы сам выбирал, тоже оформлял бы ОСАГО тут. Страховая показала себя достойно.

Оформила ОСАГО на новый автомобиль через приложение Альфы — всё прошло гладко, без лишних документов. Удобный калькулятор, оплата онлайн, сразу приходит электронная версия полиса. Проверила по базе РСА — всё в порядке.

Пользуюсь Альфой для ОСАГО уже 5 лет. Никаких проблем. Электронный полис — это удобно, в ГИБДД и на техосмотре принимают без вопросов. Приятный бонус — можно подключить техпомощь и получить скидку при продлении.

Обратилась в Альфу, оформили всё быстро, выплата пришла на карту через 8 дней. Общалась с менеджером — очень вежливый, всё разъяснил. Первый раз попала в ДТП, переживала, но страховая не подвела.

Оформляю ОСАГО в Альфе уже третий год подряд. Всё просто: зашёл на сайт, заполнил данные — полис пришёл на почту через 5 минут. Без навязываний и лишней суеты. Цена адекватная, в этом году даже дешевле, чем у других страховых.

Понравилось простое оформление, гибкие условия и адекватная цена. Во Франции пришлось продлить поездку из-за отмены рейса — страховая помогла с организацией отеля и покрыла дополнительные расходы. Приятно, что реально заботятся о клиентах, а не только формально страхуют.

Пользуюсь страховками от «АльфаСтрахование» уже несколько лет — и для себя, и для всей семьи. Оформление онлайн занимает 5 минут, можно выбрать именно то, что нужно. В Таиланде у ребёнка была температура — организовали клинику рядом, врач приехал быстро, без доплат. Деньги с нас не брали. Очень рад, что выбрал проверенного страховщика. Рекомендую всем путешественникам!

Страховку от Альфы оформила перед поездкой в Италию. Заболела в первые дни отпуска — пришлось обращаться в клинику. Всё оплатили без проволочек, медцентр был хороший, с переводчиком. Связь со страховой была круглосуточной, всё подсказывали. Это первый раз, когда страховка реально пригодилась — и сработала как надо

Всё быстро, понятно и без навязывания лишнего. Порадовало, что можно было выбрать подходящий пакет. К счастью, не пришлось обращаться за помощью, но приятно осознавать, что за спиной надёжная компания. Отдельное спасибо за внятную поддержку — отвечали на вопросы в чате очень оперативно.

Для поездки в Шри Ланку долго искали страховую компанию с хорошим асситенсом. Выбор пал на Альфа-страхование. Мы путешествуем с детьми и для нас страховка не формальность, а действительно необходимость. При покупке полиса в офисе Альфа-страхования нам все рассказали, мною был задан вопрос о времени начала действия страхового полиса, на что было сказано, что он начинает работу с момента пересечения границы воздушного пространства страны, в которую мы летим. За два часа до посадки, те мы уже были в воздушном пространстве страны, у ребенка, 3 года, поднимается температура, 38.9. Мы сообщаем об этом бортпроводнику, нам приносят парацетамол детский, даем лекарство ребенку, температура падает, мы благополучно добираемся до отеля уже вечером и ложимся спать, и все бы хорошо. Но утром у ребенка снова температура, мы пишем в страховую. С нами достаточно быстро вышли на связь, (за это единственная звезда), запросили фото паспорта ребенка и полиса. Потом попросили рассказать что случилось. После того, как услышали, что температура поднялась в самолете, и мы сами дали ребенку лекарство, нам было отказано в оказании медицинской помощи, типа не страховой случай. Мало того, что как ВДРУГ выяснилось, страховка начинает действовать только с момента пересечения таможни Шри Ланки, так еще оказалось, что мы нарушили условия страхования, оказав своему ребенку с высокой температурой помощь самостоятельно. По их версии нам нужно было с такой высокой температурой долететь до Шри Ланки, пройти таможню и сразу же обратиться к ним. Когда мы начали откровенно продавливать страховую на оказание помощи, и что нам в офисе была выдана другая информация, нам ответили, что тогда лечитесь сами, платите за все сами, можете собрать все справки и документы именно ими установленного образца, с какими-то обязательными печатями и подписями обо с другими они даже смотреть не будут, и уже в России подавать документы в страховую и пытаться вернуть свои деньги за лечение. Вот такая «великолепная» компания Альфа-страхование! После всего этого их служба качества еще и звонила с вопросом оценки качества обслуживания в путешествии. Ребенка лечили самостоятельно, все анализы, прием врача, покупку лекарств, языковое сопровождение тоже все сами, особенно если учесть, что не все врачи знают английский язык.

Попытался записаться в ЛПУ СЦЗ через мобильное приложение. Всплыло уведомление о необходимости гарантийного письма. При нажатии кнопки, выкинуло в чате. В чате состоялась беседа со «специалистом». По информации от него в чате: «Сотрудник обработает заявки (на прием) и направит гарантийные письма. Пришли уведомления от Альфа-страхование в СМС и приложении, а так же от СЦЗ о дате и времени посещений. По приходу в ЛПУ в регистратуре выяснилось, что гарантийных писем нет и надо обращаться в страховую. Обратился в страховую в чате. Нажал большую красную кнопку SOS в приложении. Приложение осуществило вызов на номер страховой. Прождав некоторое время на линии, после того как автоинформатор в 5ый раз сообщил о большом количестве обращений, уехал. Ко врачам не попал. Времени потратил море.

Притерли на парковке машину. Подала через приложение заявление о страховом случае. Сами написали, что срок рассмотрения — 1 рабочий день. Уже идут третьи сутки. На горячей линии меня кидают от одного сотрудника к другому. Я за язык никого не тянула, не можете рассмотреть заявление за один рабочий день — пишите более длительный срок. По итогу вместо комфорта получаю нервы со звонками на горячую линию и неизвестностью, когда вообще этот вопрос решится. Интересно, если бы я была постеснительнее, и не решилась бы позвонить, они просто проигнорировали бы мою заявку?

Мне нужно было вписать другого водителя в полис ОСАГО, и я решил сделать это через сайт Альфа. Процесс оказался очень простым и понятным: загрузил все необходимые документы, заполнил данные, оплатил, заняло около 15 минут. Подтверждение об изменениях сразу пришло на почту. Также я активно пользуюсь приложением Альфа для управления ДМС и другими страховками — там все удобно, прозрачно и без сбоев. Цифровые сервисы реально экономят время и нервные клетки, а качество обслуживания приятно удивляет. Надежно и современно!

Оформляла страховку на всю семью перед поездкой в Турцию. Понравилось, что можно выбрать опции: спорт, багаж, отмена поездки — всё подстраивается под нас. А самое главное — с детьми было спокойно. Один раз пришлось обращаться в клинику — никаких проблем, страховка покрыла все расходы.