Отзывы о компании АльфаСтрахование

Сравнивал несколько компаний, остановилась на Альфе — оптимальная цена и хорошие отзывы. Полис покрывал и болезни, и потерю багажа, и задержку рейса. К счастью, воспользоваться не пришлось, но спокойствие того стоило. Всё чётко, удобно и без лишних звонков.

Всё оформил за пару минут на сайте — полис сразу пришёл на почту, удобно. На отдыхе жена простудилась, обратились в клинику, всё оплатили по страховке без лишних вопросов. Очень выручили, приятно удивлён уровнем сервиса. Теперь всегда оформляю только через Альфу, проверено на практике.

Очень удобно оформили за 10 минут. Сейчас у них акция, возврат до 5000₽ Приятные девушки. Удобное место расположения

Оформила полис страхования ипотеки в альфастраховании, оплатила. В течение 2 недель полис так и не прислали: ссылались на внутренние поломки и сложности. Писала и в техподдержку, разным специалистам, только регистрировали заявки и ничего не предпринимали. Когда подошел срок отправки полиса в банк, полиса у меня так и не было. Оформила в другой страховой компании, которая полис выслала сразу же. Альфа страхование вернули деньги.

01.08.2025 Обратился по страховому случаю (попал камень в лобовое). Сперва СТО и Альфастрахование согласовывали ремонт до 29.09.2025, Наконец приняли решение о ремонте. Сейчас вешают лапшу про отсутствие запчастей, хотя поставщик стёкол АО «Бор-стекло» находится в России и все стекла есть в наличии, поставка в г. Курган три дня. Отдельно требует внимания и обсуждения работа отдела урегулирования убытков АО «Альфастрахование» г. Екатеринбург (видимо они на весь Урал). Предложили ездить пока без стекла — в мотоциклетном шлеме и шапке. Откровенное циничное издевательство. А ещё заявили что срок ремонта по КАСКО никак не регулируется — когда захотят тогда и починят, если захотят.

После того как мою машину ударили во дворе в течение 5 дней еле нашла телефон куда обратиться и подать заявление. Из пяти офисов в городе лишь один ответил, у остальных запись уже только через 10 дней. А заявление можно подать в течение 5 дней. Приехала написала заявление с запросом о денежной компенсации, так как уезжаю зарубеж, а машина будет в другом регионе. Двое лиц, указанных в ОСАГО проживают в другом регионе. За все время не было ни одного ДТП. Через 10 дней мне прислали направление на ремонт. Позвонила, попросила поменять решение, но ответа так и нет. Вообщем не ясна мне такая ситуация, с той страховой они берут деньгами, а я если не могу сделать ремонт, значит не могу расчитывать на что-то. В чем смысл тогда ОСАГО?

Начнем с того, что дозвониться до филиала страховой в г. Екатеринбург — сложнее, чем до гос. Поликлинники. ЕКБ номер, 8-343- просто не отвечает. Звонишь на Москву — очень очень долго, но отвечают. При том, когда называешь город — сотрудники контакт-центра стремятся быстрее перевести на сотрудников г. Екатеринбург, в котором что? Правильно, не отвечают!) Я звоню получить услугу по полису, мне вообще без разницы, из какого города будет выслано гарантийное письмо. Почему вы занимаетесь сливом клиентов — непонятно. Только после моего возгласа «не переводите, пожалуйста, там не отвечают! » Либо помогают из МСК, либо все-таки переводят, и бывает, что отвечают. Второй момент. Приложение. Оно не работает у меня корректно какими бы инструкциями я не пользовалась, уже и телефон новый, но не работает. Как получить помощь в установке? Нет никаких контактов. Чат — отдельная песня. Это просто мусорка, куда вы можете скидывать свои назначения, просьбы, вопросы. На все стандартные ответы типа «ваш вопрос будет рассмотрен». И тишина. Была необходимость согласовать лечение, но там слишком большое описание анамнеза, поэтому не звонила, а оставила обращение на почте. Ответили через 2 дня. Отказом, пришло уведомление во вконтаке — без объяснения причины) как будто бы альфа страхование страхует мое здоровье за собственные деньги, а не за счет моего работодателя, и вольна вести себя как ей угодно. Из плюсов хочу отметить, что если все-таки удается пройти через эти тернии согласования, прийти к врачу, анализы и обследования согласуют, но опять-таки требуется потратить достаточно усилий, чтобы этого добиться.

Когда пришло время продлевать ОСАГО, выбрал АльфаСтрахование. У меня был страховой случай: въехали в бок на перекрестке. Я сразу же сообщил об этом в страховую, и мне предложили на выбор: выплата или ремонт на СТОА партнеров. Я выбрал ремонт, так как не хотел сам искать сервис. Мне дали направление на СТО, где моя машина была отремонтирована в кратчайшие сроки. Все детали были заменены на оригинальные, качество работы на высоте. Страховая сработала оперативно, за 2 недели урегулировали мой страховой случай.

Попала я в ДТП 30 сентября. Сразу же в этот день подала заявку в личном кабинете на сайте Альфастрахования. Направление на дефектовку пришло 1 октября, в среду. Позвонила по номеру, меня пригласили без записи на СТО. Прошла дефектовку и согласование ремонта от страховой компании ждал около 4 дней. Через 4 дня мне позвонили из СТО и сказали, что страховая одобрила мне ремонт. Предложили мне несколько дат на запись, и я выбрала удобную для себя. Через день уже забрал машину после ремонта. Ремонт сделали хороший, претензий у меня нет, автомеханики постарались на славу!

19 октября попал в аварию, и в этот же день через личный кабинет создал заявку, внес нужные данные и фотографии. 20 Октября статус в личном кабинете стоял принято, в этот же день было выдано направление на СТО. По номеру телефона, который мне прислали, удалось записаться на СТО на самую ближайшую дату. Без проблем прошел дефектовку. Далее ждал дня 4, и мне пришло сообщение с согласованием суммы возмещения на ремонт. 63 Тысячи, я посчитал, что на ремонт хватит. Никаких нервов и разбирательств, считаю страховую компанию достойной.

Мой полис ДМС оформлен в АльфаСтраховании. Недавно мне потребовалась экстренная госпитализация из-за острого аппендицита. Я позвонила в контакт-центр, объяснила ситуацию. Координатор сразу же взял все под свой контроль. Он оперативно согласовал мой случай с больницей, куда меня доставила скорая, и уведомил врачей о моем полисе. Мне не пришлось заниматься никакими бумагами, все вопросы решались напрямую между клиникой и страховой. Я получила квалифицированную медицинскую помощь, и мне не пришлось думать о финансах. Это вселило уверенность, что я нахожусь под защитой, чтобы не случилось.

Когда я оформлял полис ОСАГО, то сразу уточнил у них, насколько просто до них дозвониться в разное время суток. Однажды позвонил, меня быстро соединили с оператором, я уточнил вопросы по поводу нескольких водителей в полисе. Мне детально все объяснили, как можно внести данные и что будет, если случиться ДТП. После аварии и моя жена так же легко дозвонилась. Узнала как ей быть, если она пострадавшая сторона. Выплаты на ремонт пришли быстро, где-то через неделю после заявления о страховом случае в личном кабинете. Сумма вполне адекватная, на ремонт хватило.

Раньше, когда обращался с простудой в государственную поликлинику, помню врачи назначали или пить чай с медом и лимоном, или принимать противовирусные. С последней простудой пришел уже к терапевту по ДМС. Врач не просто послушала, посмотрела горло, а назначила общий анализ крови, С-реактивный белок, СОЭ. И только по результатам анализов делала назначения. Я очень доволен таким глубоким подходом. Запись к врачу делал через приложение, согласовали за пару минут. Необходимые анализы тоже страховая согласовала за считанные минуты.

Я попала в аварию 10 октября, и была пострадавшей стороной. С виновником ДТП оформили Европротокол. На следующий день позвонила в страховую, чтобы узнать, не поздно ли подать заявить на возмещение средств для ремонта. Оказалось, что еще не поздно. Меня на горячей линии проконсультировали как это сделать онлайн через личный кабинет. Внесла сведения об аварии, номер Европротокола, фото. И уже через 5 дней получила возмещение на ремонт автомобиля. Вообще не ожидала, что-то будет так быстро и без каких-либо проблем.

Полис ОСАГО оформлял в АльфаСтраховании полгода назад через личный кабинет на сайте, во всем разобрался сразу. Я попал в небольшое ДТП, не был виновником, мой автомобиль задел водитель, который выезжал с парковочного места. Я как потерпевший сообщил о страховом случае через мобильное приложение, отправил фотки. В приложении прописаны понятные инструкции, как должен действовать потерпевший. Урегулирование заняло минимум времени. Меня удивило, что компания настолько оперативно и профессионально сработала. Через 10 дней я получил выплату, никаких нареканий. Чувствуется, что АльфаСтрахование действительно заботится о своих клиентах и выполняет обязательства.

ДТП произошло 8 августа, 11-го подал документы в страховую компанию, 25 августа получил направление в «сервис» ПрайдАвто (с оценкой 1.7 На Яндекс картах), 27 августа прошёл осмотр в этом псевдосервисе. и тоько 9 октября! Приняли с боем автомобиль в ремонт, изначально требуя доплатить 200000! . Якобы не смогли согласовать сумму ремонта со страховой, хотя страховая данный бред отрицала. В итоге после настойчивого отказа, всё-таки согласились принять автомобиль. На данный момент — 29 октября, автомобиль до сих пор даже не начали ремонтировать! Говорят только заказали запчасти и в ремонт начнут на следующей неделе. (Хотя до этого обещали в начале ноября отдать автомобиль) скоро будет 4 месяца, как автомобиль находится в ремонте. Никогда больше не приобрету полис в АльфаСтраховании и вам не советую!

Попадать в ДТП не понравилось. А вот при обращении в страховую за возмещением понравилось, что есть всегда связь. И многое делается онлайн, без ненужной езды в офис. Понравилось, что служба поддержки — это реально служба поддержки, а не музыка на том конце провода. На оператора попадаешь быстро, он консультирует толково, без воды. Классно, что заявку можно подать через личный кабинет, туда же загрузить европротокол и фотки и не ездить в офис. Там же, в личном кабинете все видно, как продвигается рассмотрение дела. Хотя долго наблюдать за изменением статуса заявки не пришлось, через 8 дней после ДТП мне уже выплатили деньги.

Решил купить полис ОСАГО в АльфаСтраховании по совету друга. И не пожалел. Недавно мою машину повредил другой автомобиль, резкий удар и боковая дверь сильно деформировалась. Позвонил в компанию, где мне объяснили, что случай страховой, рассказали, какие документы нужны. Заявление приняли дистанционно, все необходимые документы я отправил через приложение. Весь процесс занял не более часа. Через 14 дней мне компенсировали ущерб в полном объеме, как раз хватило на замену двери. Очень благодарен сотрудникам Альфы за оперативность и четкость в работе!

Попал в аварию на своей Мазде СХ-7. Вызвал ГИБДД, чтобы все зафиксировали и оформили как положено. После этого позвонил на горячую линию Альфы и выслушал как подать заявку. Сделал в соответствии с рекомендациями и стал ждать и волноваться, потому что надеялся, что оценят повреждения не в три копейки и не придется самому доплачивать за ремонт. На СТО смотрели долго, и я так понимаю, что основательно Потому что когда пришла сумма на согласование, то даже чуток присвистнул. Она была даже больше, чем я прикидывал и ожидал. Так что компания не дурит и ущерб не занижает.

Есть проблемы со щитовидкой и подход врача в гос клинике мне совсем не нравился: просто выписать кучу гормонов. А тут на работе дали полис ДМС от Альфы. Позвонила сразу на мед пульт, попросила записать к самому лучшему эндокринологу. Совсем не ожидала, что врач может быть таким компетентным. Он не назначал сразу гормоны, а нашел где есть дефициты витаминов и минералов, восполнили, расписал питание и даже режим дня. И щитовидка без ударной дозы гормонов сразу стала вести себя лучше. И круто то, что было много анализов + УЗИ, и страховка все покрыла.

Почувствовал себя неважно, решил не тратить время на посещение гос клиники, все-таки от компании есть полис дмс. Позвонил на мед пульт, меня записали на удобную дату. А еще рассказали, как я сам могу записываться в приложении. Врач назначил несколько анализов, сбросили запрос в страховую. Страховая согласовала анализы крови тут же, я их и сдал сразу. А вот на УЗИ гарантийное письмо пришло через час, но на тот день и записи уже не было, я пришел на следующий день. Все затраты покрыла страховка, врач компетентный, первый блин как говорится совсем не комом.

Оформляла ДМС от Альфастрахования и включила стоматологию. Вышло дороже, чем без нее, но оно того стоит. Беспокоил зуб, вроде без дырки, запломбированный. Записалась к врачу, оказалось, что под пломбой стал развиваться кариес. Видимо до этого плохо пролечили. Врач снял пломбу, прочистил каналы, поставил другую. Все быстро, безболезненно. И зуб теперь не реагирует на холодное или кислое. А по деньгам вообще супер — я ничего не платила. Так что стоматология в ДМС от Альфастрахования — это стоящее дополнение.

С этого года стала страховать авто в Альфастраховании. Ни разу не пожалела, что сменила страховую. Полис оформила онлайн, быстро и без загвоздок. На днях в аварию попала, уже и выплатили возмещение. Оказалось, что и обращаться за возмещением тоже можно онлайн, даже в офис ездить не нужно. Ездила только на СТО от страховой для дефектовки. Но и то недалеко, в страховой молодцы, подбирают СТО удобную для клиента. В личном кабинете видно статус моего ущерба, менеджер всегда на связи. И авария оказалась не таким уж и страшным и затратным делом.

Попал в ДТП, заполнили с виновником Европротокол. Чтобы уточнить что делать дальше, звякнул в службу поддержки. Оператор представился Дмитрием, дальше меня детально проинструктировал по поводу фотографий и оформления заявки через личный кабинет. Все сделал, как сказали. Через пару деньков попал уже на оценку ущерба в крутой сервисный центр. Посмотрел на мастеров, почитал отзывы, согласился на ремонт там. Через 4 дня после дефектовки уже и машину из ремонта забрал. Сделали шикарно, я не прогадал.

Попал в аварию на прошлой неделе. Страховая сработала так быстро, что я уже прошел тех оценку ущерба и получил выплату. Ну не я, а автомобиль мой. Прошел дефектовку через 3 дня после ДТП. И надо сказать, что направление на СТО мне прислали почти сразу после того, как я подал заявку в личном кабинете. А выплату я получил буквально через пару дней после посещения СТО. Так что страховая с процессами не затягивает, все четко организовано. И сумма выплаты не копеечная, а вполне мне хватило на ремонт. Не шиковать, а сделать нормальный ремонт. Так чо страховую из своего опыта могу рекомендовать.

Работодатель выдал полис ДМС от Альфастрахования. Пользуюсь уже полгода, хочу отметить основные плюсы. Это то, что можно вызвать врача на дом, если невмоготу доползти до больницы. Ко мне приходил, компетентный врач, даже тест на грипп делал. Потом еще есть телемедицина, удобно когда нужно просто скорректировать лечение. И вишенка на торте — стоматология. Покрывает пломбирование и лечение зубов, и клиники с врачами отличные. Минусов за время пользования не замечено, страховая согласовывает нужные визиты и анализы быстро.

Хотелось надёжности, потому что далеко и медицина дорогая. В Альфе понравилось, что можно выбрать разные пакеты — я взял с максимальным покрытием. Когда заболел, просто написал в поддержку, мне сразу нашли клинику и оплатили приём. Всё без бумажной волокиты. Сервис на уровне, остались только положительные впечатления.

У АльфаСтрахования выбрала программу с медицинской помощью и защитой багажа. Как назло, мой чемодан задержали в аэропорту. Оформила обращение — и уже через неделю получила компенсацию. Всё прозрачно, без скрытых условий. Теперь поняла, зачем нужна страховка даже на короткие поездки.

Цена нормальная, покрытие хорошее, особенно если брать расширенный вариант. Один из нас повредил ногу на серфинге — страховая всё закрыла, включая рентген и лекарства. Общались по WhatsApp с русскоязычным оператором, быстро всё решили. Очень приятно, что не пришлось ничего доказывать и выбивать.

Регулярно путешествую в командировки и всегда оформляю полис через приложение АльфаСтрахования. Интерфейс понятный, можно выбрать страну, даты и даже расширить покрытие. В последний раз был случай в Польше — подвёл желудок, пришлось идти к врачу. Всё оплатили, даже такси компенсировали.