Отзывы о компании АльфаСтрахование

Некомпетентные сотрудники, которые не знаю законов. Попросил предоставить данные виновника ДТП со мной, сотрудник ответил, что не предоставляют такие данные, внимание — третьим лицам! Я для них третье лицо! Дозвониться и сообщить о страховом случаи, получилось только на следующий день. «Эксперт» который оценивал ущерб, пропусил половнину дефектов. Случайно или намеренно, незнаю. Вызвал эксперта в сервис, чтобы ему указали, что он пропусил и тем самым расширил заказ-наряд. Ждал еще неделю. Обходите стороной эту страховую компанию, если не хотите потерять время, деньги и нервы!

Осаго, ДТП, пострадавший я. Разбита фара, новая стоит 30тр, БУшка оригинал порядка 8-10тр. Эти деятели сделали расчет убытка так: берут самый дешевый г\_внозаменитель (еще и цена ниже рынка, база их явно остает от текущих цен), считают от него (!) Амортизацию (считали бы от оригинала — никаких вопросов), получают на выходе 4800р (фара и работа) (экспертное заключение № 11309243 от 17.09.2024), И довольные присылают расчет. При этом при отказе от выплаты и заявлении на ремонт сумма расчета стала уже 10500р (экспертное заключение № 11309243 от 19.09.2024) (±Приемлемо), но на просьбу сменить выплату на этот расчет как более адекватный написали «прошу расчет считать недействительным» и вернулись к сумме 4800р. Категорически не рекомендую эту ш\*\*\*\*\* (со слов юриста с кем советовался это их стабильный стиль работы), лучше доплатить 10% и взять нормальный полис от вменяемой компании.

Крайне недовольна работой АльфаСтрахование! Страховой случай по ОСАГО произошёл более двух месяцев назад, и до сих пор никакого решения по ремонту моего автомобиля. По телефону связаться практически невозможно: то сброс, то линия занята, то обещают перезвонить и никто не перезванивает. Если всё же удалось дозвониться, то каждый раз обещают, что завтра дадут ответ. И так день за днём — ничего не меняется! Полное отсутствие клиентоориентированности и уважения к своим обязательствам. Не рекомендую!

Долгое время страховал ОСАГО в Альфе. Пока не было страховых случаев, все было отлично. Но при наступлении страхового случаю оказалось, что дозвонится до компании практически не возможно. В чате тоже глупый бот с умными вопросами вымотает вам все нервы. Но верх наглости оказалось то, что при оформлении изменений в полис ОСАГО мне дополнительно оформили полис по страхованию ГО по квартире. И даже ничего не сказали! Случайно увидел полис в личном кабинете. Это м\*\*\*\*\* действия внутри компании. Остерегайтесь. Не рекомендую. Можно найти порядочную страховую.

ОСАГО в альфа предоставляет выгодные условия. Первое, что меня порадовало, это возможность оформить страховку удаленно, это делается в пару кликов. К тому же, когда у меня поцарапалась машина, сотрудники помогли составить акт о данном проишествии. Мой автомобиль отправили на станции и отремонтировали, через неделю машина была уже готова

Сначала я изучила разные варианты и выбрала полис, который покрывал медицинские расходы, экстренную помощь и даже отмену поездок. Это дало мне уверенность, что я защищена от непредвиденных ситуаций. Во время путешествия у меня произошел небольшой инцидент: я потеряла свой телефон. Я была в панике, но страховая компания оказалась на высоте! Я позвонила им, и они быстро подсказали, как действовать. Я подала заявление, и процесс оказался простым и понятным.

Сначала я немного сомневалась, стоит ли оформлять страховку, но после прочтения отзывов и изучения различных программ поняла, что это важный шаг. Я выбрала полис, который покрывает медицинские расходы, потерю багажа и отмену рейса. Во время путешествия у меня случилась небольшая неприятность: я потеряла паспорт. Я была в панике, но благодаря страховке мне быстро помогли найти консульство и оформить временный документ. Страховая компания оказалась на связи круглосуточно, и их поддержка была невероятно оперативной. Я также воспользовалась медицинской страховкой, когда у меня возникли небольшие проблемы со здоровьем. Врачи в местной клинике быстро помогли, и я была уверена, что все расходы будут покрыты.

Я позвонил в службу поддержки, и консультант был очень вежливым и профессиональным, все доступно объяснил. Это добавило уверенности в том, что я сделал правильный выбор. В целом, я остался очень доволен оформлением ОСАГО. Теперь чувствую себя гораздо спокойнее на дороге, зная, что в случае непредвиденной ситуации у меня есть защита.

Оформление полиса прошло успешно и довольно-таки быстро, через сайт страховой компании. Когда попал в ДТП, сотрудники помогли оперативно составить акт и направили мою машину на станцию. Там мастера уже ответственно подошли к ремонту моего автомобиля и сделали все качественно и в указанный срок

Процесс оформления оказался интуитивно понятным: просто ввел данные своего автомобиля и получил несколько предложений от различных компаний. Сравнив цены и условия, я выбрал подходящий вариант с хорошей репутацией. Альфа порадовал своей стоимостью и качеством предоставляемых услуг

Недавно я попала в ДТП и ОСАГО от альфа помогло мне покрыть мои расходы. Совместно с сотрудником мы создали заявку по ущербу моего автомобиля. Мне предложили два варианта: страховая выплата или ремонт на станции автомобиля. Я выбрала страховую выплату, мне ее предоставили в течении трех дней. Деньги, которые мне выплатили полностью покрыли мои расходы за ремонт

Когда мне поцарапали машину, я сначлаа очень испугался, потому что ремонт обошелся бы очень дорого. Связался со страховой компанией и оказывается данный случай считается страховым, мне предложили отрпавить автомобиль на станцию. , Что я собстенно и сделал. Мастера качественно и быстро отремонтировали, спасибо

Наша компания приобрела автомобиль в лизинг, страховой компанией выступило АО Альфа Страхование. Произошло ДТП не по нашей вине, мы обратились с заявлением о страховом случае, выдали направление на ремонт сказали ждите, ждем 7 месяц никаких действий ни со стороны компании, ни сервиса нет. Написали претензию ответили, что в течение 6 месяцев после начала ремонта, в любом случае все будет выполнено. Но начало срока отсчитывается с начала ремонта, а если он не начался получается и сроки не идут. Никому, никогда не рекомендую эту компанию, готовим документы в суд.

Машина застрахована по КАСКО полис 0790\*\*\*\*6/E27185/23 Номер убытка. 0790\*\*\*\*086/24 — 001 Если Вам дороги Ваши нервы и время, не обращайтесь в Альфастрахование Некомпетентность, полное равнодушие, и не заинтересованность в клиентах Страховое событие произошло 1 января 2024 года, по телефону Альфастрахование было сказано подавать документы через чат, 3 мая направили в Автоспцецентр Химки на деффектовку, сказали ждать направления на ремонт, я постоянно звонила в сервиз, два раза приезжала, ответ ждите, много машин, вы тут ни одна такая, ремонт назначили на октябрь месяц. Все это время я звонила в страховую, писала обращения через чат и операторов, о замене сто, ответ один мы вам позвоним, или мы звонили вы не взяли трубку, новое обращение, тот же результат. Три месяца я пытаюсь от страховой добиться хоть какого то ответа, на той неделе, числа 17 я позвонила еще раз и попросила составить заявку на возмещение, оператор сказала что отправлено, ждите 5 дней с вами свяжутся, сегодня 24 сентября, звоню, такой заявки у нас нет, снова давайте составлять заявку, ой не можем, не работает система, сбой. Писала в чат, из чата направляют на горячую линию, писала обращение по емейлу страховой. Прошло уже больше 9 месяцев. Я не могу по Каско отремонтировать машину.

Благодаря страховке я смогла расслабиться и насладиться путешествием, зная, что в любых сложных ситуациях у меня есть поддержка. Я настоятельно рекомендую всем путешественницам не пренебрегать страхованием — это не просто лишняя трата, а важная часть подготовки к поездке. Берегите себя и путешествуйте с удовольствием!

В этом году я отправилась в Европу и, прежде чем вылететь, решила оформить страховку. Честно говоря, сначала я не думала, что это так необходимо, но после того как я изучила все риски, поняла, что это просто необходимо. Страховка покрывала не только медицинские расходы, но и потерю багажа, отмену рейса и даже юридическую помощь. Во время поездки у меня случилась небольшая неприятность: я потеряла паспорт. Я была в панике, но благодаря страховке мне быстро помогли найти консульство и оформить временный документ. Страховая компания отреагировала мгновенно, и я не чувствовала себя одинокой в этой ситуации.

Я обычно не многословен. Поэтому просто хочу похвалить сотрудников альфа за оформление ОСАГО и за быстрый ремонт моей машины. Отремонтировали в указанный срок ремонт качественный, также еще предоставили дополнительную гарантию, в общем я всем доволен

Недавно столкнулся в проблемой. Помял свой автомобиль во дворе во время парковки. Повезло, что у меня был оформлено ОСАГО, обратился сразу в службу поддержки и сообщил об этой ситуации. Мне предложили два варианта покртия расходов: страховая выплата, либо же ремонт моего автомобиля на станции. Я выбрал второй вариант, так удобнее и проще, не надо искать СТО, машину отвезл и уже через 10 дней все было готово

Пользуюсь ОСАГО от Альфа уже несколько лет. Недавно при ДТП помянл бампер, повезло что в условия моего ОСАГО включает ремонт автомобиля. Согласовали все моменты в сотрудниками и я отвез машину на станцию на Куйбывшскем шоссе, мастера осмотрели мой автомобиль и обозначили сроки ремонта. Также тут присутствует гарантия на ремонт автомобиля. Отремонтировали за две недели, в общем все сделали качественно и оперативно

Оформилось все быстро, цну предложили хорошую, но не могу найти чек об оплате полиса. Где его скачать?

Длительное время являлся клиентом АльфаСтрахование. Продал машину и столкнулся с проблемой подачи документов для расторжения договора страхования ОСАГО в связи со сменой собственника. Офис в г. Советск по ул Искры 19а документы принимать отказался т. К. Он только деньги собирает, с доками в Калининград бабуля отправила (она даже не в курсе что есть кабинет альфа страхования, вот это работник!) Ну это ладно, звоню в офис в Калининград и милая девушка объясняет — никуда ехать не надо, просто подайте документы в личном кабинете! А далее не тут то было. Доки не грузятся (от слова совсем, хотя все требования были соблюдены). Чат в личном кабинете посылает на комп. А там та же история — ну не грузятся проклятые доки никак. И тут уникальный совет в чате личного кабинета — выслать все доки почтой в Москву! Это как? А зачем бабуля в офисе в Советске? А офис в Калининграде? А личный кабинет зачем тогда? Всё для удобства клиентов! Возникает чувство, что всё работает только в одну сторону — был нужен оборвала мне бабуля телефон -купи да купи. А как расторжние, так-таки нет. Ну подёргаться клиент, помотает себе нервы и откажется от денег. А там и другие попадутся. Очень жалею, что страховал машину именно в этой компании. Нужно было отзывы читать и как говорит бабуля спрашивать надо было о расторжении договора, а не просто деньги нести, да верить, а серьезность этой компании. Ничего и никогда не буду страховать в этой компании и людям буду советовать читать внимательно отзывы о ней. Получен ценный опыт, спасибо этой компании.

Не возвращают деньги за страховку после продажи авто, виляют, перекидывают на поддержку, в поддержке не отвечают. Не компетентные операторы, услышав о расторжении договора, сразу понимаешь, что с тобой не хотят больше общаться. В личный кабинет войти не могу, говорят пишите в техническую службу через социальные сети. Или отправляют в офис на Шаболовскую, об этом офисе писать какие-либо комментарии не вижу смысла, почитайте отзывы! ИТОГ: Деньги за страховку вам не вернут, либо же вернут пройдя через огонь и воду. Дорогие читатели этого отзыва, не связывайтесь с этой конторой, уважайте себя! Был их клиентом много лет, больше не ногой. Не рекомендую!

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия c Альфастрахованием, которая, к сожалению, не оправдала ни малейших ожиданий. После ДТП, в котором был поврежден только один элемент — дверь автомобиля, я столкнулся с настоящим кошмаром при попытке зарегистрировать страховой случай. Страховая компания отправила меня к своим партнерам для оформления необходимых документов, но ближайшая запись была доступна только через 10 дней! Это уже вызывало недоумение, но пришлось ждать, одновременно обратившись в страховую с вопросом ускорить регистрацию страхового случая. Но, к моему удивлению, на обращение не ответили в установленный срок. На все звонки в колл-центр я получал лишь стандартные отмашки операторов, которые могли лишь посмотреть статус дела, но не предпринять никаких действий. Трижды мне обещали, что со мной свяжутся по поводу просрочки ответа, но никто так и не позвонил. Ответ на мое обращение от 14.08 Я получил только 10.09, И в нем меня информировали, что вопрос решен. Но каким образом он был решен? Все это время я испытывал огромный стресс, и вопросы решал самостоятельно, не получил никакой помощи со стороны страховой компании. Что касается самого решения по страховому случаю, то оно затянулось до бесконечности. В течение двух недель с момента оформления документов о страховом событии, они так и не приняли решение. Судя по всему, они просто ждут 20 дней, хотя по своему опыту работы с ними могу сказать, что в срок они не укладываются. В итоге прошло больше месяца с момента ДТП, а решение от страховой компании до сих пор не получено. Я крайне разочарован таким отношением к клиентам и отсутствием профессионализма. Рекомендую всем тщательно выбирать страховую компанию и избегать этой, если хотите избежать лишнего стресса и разочарований.

При покупке автомобиля н\*\*\*\*\* КАСКО. Через 6 дней после покупки пришел в офис компании отказаться от КАСКО. Сотрудница дала заполнить заявление на возврат, я заполнил, дней через 10 вернули деньги. Обнаружил, что деньги за GAP не вернулись, о чем пошел сообщать в офис. 14 Дней уже прошло, соответственно было поздно оформлять возврат полиса через стандартные процедуры, в связи с чем написал обращение, что это вина сотрудницы, что она не дала мне заявление на возврат GAP, а не моя вина. В возврате отказали, якобы я сам должен был сказать ей, что хочу вернуть и КАСКО, и GAP. Деньги за GAP оставили себе. Что мне делать с GAP без КАСКО по их мнению — совершенно непонятно. В общем, р\*\*\*\*\* на каждом шагу, не советую связываться с компанией.

Все круто, оформили осаго быстро, менеджер Анастасия очень приятная в общении) Маме приедем оформлять осаго через месяц

Оформила отцу полис ОСАГО через приложение Альфастрахование. Быстро, удобно, не спорю. Но почему-то в присланном полисе оказалась просроченная подпись страховщика. Полис оформлен 19 августа, а электронная подпись действует до 14 августа. Связалась через vk с поддержкой, попросила прислать полис с действующей электронной подписью, всё равно прислали с просроченной. В личном кабинете на полисе вообще нет электронной подписи. Я понимаю, что полис действительный, но хотелось бы, чтобы был правильно оформлен. В чём проблема прислать полис с действующей электронной подписью?

Сайт оказался простым в использовании, а условия договора были представлены четко и понятно. Это позволило избежать неприятных сюрпризов. Стоимость полиса была конкурентоспособной и соответствовала моим ожиданиям. В общем, ОСАГО от Альфа — хороший выбор для тех, кто ищет удобство и прозрачность. Несмотря на небольшую задержку, я осталась довольна качеством сервиса и рекомендую его своим знакомым

Ни кому не советую! Работники или \*\*\*\*\*. Купил машину застраховался у этих \*\*\*\*\*. Продал авто через два месяца. Подал документы на расторжение в связи продажей. Уже третий месяц жду перевода остатка страховой премии, дозвониться проблема, а если повезёт то начинается, а может купля продажа не такая или ещё какая-нибудь х\*\*\*\*\*я. А кто же у них принимает заявление и документы?

Уже несколько лет оформляем ОСАГО от альфа вместе с мужем. Сотрудники компетентные специалисты, подскажут как оформить ОСАГО онлайн через их приложение. Полис сразу же приходит на почту, стоимость доступная и полностью оправдывает услуги

ОСАГО, продление полиса. 3 Года полис получал без проблем. А в 2024 почему-то Альфа вначале предлагала мне снова оплатить полис 2023-24 года. Через Сравни ру оплатил нужный мне полис на 2024-25 г. , Но Альфа страхователь платёж не подтверждает.