Отзывы о компании АльфаСтрахование

Скажу честно, всегда думала, что страховка — это та бумажка, которую показываешь при остановке и больше ни разу не вспоминаешь. Этой весной мнение изменилось. Меня догнали сзади на трассе — я притормозила из-за пробки, водитель за мной не успел. Удар несильный, но бампер и фаркоп пострадали. Виновник не спорил, вину признал. Я через приложение своей страховой загрузила фото и документы, написала, что пострадавшая сторона. Через неделю пришла сумма на согласование — я согласилась. Еще через два дня деньги по ОСАГО виновника уже были на карте. Никакого хождения по офисам, никаких бумажных справок. А что, так можно было? Оказывается, да.

Мне автомобиль нужен как воздух, потому что работа связана с поездками, а здесь ДТП, после которого требуется ремонт на СТО. Направление дали быстро, даже не ожидал, если честно. И ремонтировали мастера на одной из партнерских СТО, звонили периодически, держали меня в курсе дел. А вчера вот уже забрал автомобиль. Решетку выровняли, убрали царапины и вмятины, так что теперь машина, как только что из салона выглядит. И решил для себя окончательно, что буду продлять полис Каско в этой страховой компании, потому что страховка полностью покрыла затраты на ремонт.

Выезжал сосед утром со двора и на парковке задел мой автомобиль, остались царапины. У него ОСАГО оказался просроченным. Я подала обращение в свою страховую компанию, хорошо, что полис Каско продлила вовремя. У них не затягивают рассмотрение, и обратный ответ пришел быстро, случай был признан страховым, и потом уже прислали направление на ремонт. Это большой плюс, что у них есть партнерские СТО, где работают отличные мастера. Вмятины на двери машины мне там выправили быстро, не пришлось долго быть безлошадной, уже через полторы недели мастер позвонил, сказал, что могу забрать, все готово. От царапин и следа не осталось.

Сработали профессионально и быстро. От момента обращения и подачи документов до полной выплаты прошло менее двух недель. Приятно удивлен.

Был в Берлине, ел уличную еду на рынке (такой манящий был запах) — взял карривурст с соусом и другой местный стрит-фуд. Стало плохо после этого: сначала тяжесть, потом температура, дальше — расстройство стула и ад с желудком. Позвонил в сервисную компанию по страховке путешественника от Альфастрахования. Трубку взяли сразу, никаких ожиданий под музыку, направили в частную клинику, прислали такси прямо под апартаменты, где жил. Там осмотрел врач, поставили капельницу. Провел под наблюдением несколько часов, пока состояние не стабилизировалось и не стало легче (никто меня не гнал). Потом дали лекарства с собой от пищевой инфекции.

С утра почувствовала себя очень плохо, температура, слабость в теле, кашель, насморк, видимо начинался грипп. Идти в районную поликлинику не вариант, там по записи все на месяц вперед забито. И тогда по своему полису ДМС согласовала услугу помощь на дому. Доктор приехал в тот же день в ближайшее время. Осмотрел меня, назначил курс лечения, выписал лекарства. И самое главное без проблем открыл мне официальный больничный. Так что теперь буду лечиться только по согласованию через мобильное приложение. Сэкономили мне время и деньги, потому что все расходы за услуги покрыл полис, ничего не пришлось оплачивать.

Этой весной стукнула меня машина на перекрестке — он проехал на желтый, я уже ехал. ГИБДД, протокол, все четко. Ну и ладно, думаю, главное чтоб выплатили нормально — бампер, крыло и подвеска пострадала. Подал заявление через сайт в свою страховую, приложил фото ущерба и документы с ДТП. Через пару дней позвонили, уточнили один момент по схеме столкновения. Еще через несколько дней пришло уведомление с суммой по ОСАГО виновного — 61000 рублей. Я согласился, подписал, деньги пришли через три дня. Итого от подачи до зачисления — меньше двух недель.

Находился в Севильи (Испания), и там прихватило — резкая боль в паху, оказалось, что обострилась паховая грыжа (она прямо випятилась). Сначала думал, что обойдется, но стало хуже — пошло покраснение, поднялась температура, сходить в туалет не мог, пришлось обращаться за медицинской помощью. По страховке путешественника направили в нормальную клинику. После диагностики врач сказал, что нужна операция — тянуть нельзя. Сделали в той же клинике. Пробыл там два дня. Вообще не участвовал в оплате. Страховая все расходы согласовала и закрыла напрямую. Ради интереса посмотрел цены — осознал, что счет был бы на несколько тысяч евро. А полис в Альфастраховании стоил мне 3000 рублей на 15 дней.

После ДТП выплата по ОСАГО виновного от АльфаСтрахования пришла нормальная, но понятно, что не на 100% ремонта. Повреждения значить были: бампер, крыло, покраска, плюс мелочевка по креплениям. В итоге выплата покрыла примерно процентов 70 всех расходов. На эти деньги спокойно сделал основные вещи: заменил бампер, привел в порядок кузов. Из своего добавлял уже за идеал: где-то выбрал более дорогие детали, где-то сделал лучше покраску. Если не придираться и оценивать трезво — для ОСАГО это нормальный результат. Не в ноль, но и не так, что пришлось тянуть половину за свой счет.

Случилось вечером ДТП на парковке у торгового центра, не разминулись с другим водителем, а у него еще и полис ОСАГО просроченный, так что подал я в свою СК обращение по полису Каско. Хотя вроде уже и конец рабочего дня был, но обратный ответ пришел быстро. Мое обращение рассмотрели, случай признали страховым и дали направление на ремонт на одну из партнерских СТО. Там мастера свою работу знали, устранили вмятины на капоте, царапины покрыли краской, причем по цвету она не отличается от других частей автомобиля. И ремонт мне лично не стоил ни копейки, все покрыли страховые выплаты.

Собрался лететь в командировку в Екатеринбург, но мой рейс отменили из-за поломки самолета. Альтернативный вариант предложили только через сутки. К счастью, у меня была оформлена страховка в АльфаСтраховании. Я прямо из терминала отправил заявку через приложение, прикрепив скриншот об отмене рейса. Ответ пришел моментально, и выплата упала на карту буквально через несколько часов. Эти деньги очень выручили: я не стал ночевать в аэропорту, а спокойно снял номер в отеле рядом и заказал ужин. Когда летишь по делам, такая страховка — это единственный способ сохранить продуктивность и комфорт в случае форс-мажора.

Недавно в мою машину въехали во дворе — видимо, водитель не вписался в поворот. Я этого не видел, вышел к машине и обнаружил помятое крыло и разбитую фару. По камерам во дворе нашли виновника, ГИБДД оформили все как положено. Я подал документы и фото в свою страховую через приложение, там все понятно, никаких лишних шагов. Через 5 дней прислали сумму на согласование по ОСАГО виновника — вышло 29 тысяч. Я согласился, подписал документы онлайн, и через два дня деньги были на карте. Приятно, когда все работает как часы.

Все прошло отлично. Рамотный специалисты, оформил все быстро и без проблем. Всегда на связи. Рекомендую

Затянули сроки проведения ремонта бесконечными согласованиями и осмотрами (мне пришлось 3 раза отпрашиваться с работы перед тем, как мою машину наконец-то забрали на ремонт). Направили в какое-то убогое СТО на окраине города, куда даже общественный транспорт не ходит. Естественно, в этом убогом СТО недоделали ремонт (не заменили пострадавший при аварии брызговик), при этом еще пришлось выслушивать недовольство сотрудников после сделанного замечания (очень приятно, да). Страховая при этом прикинулась шлангом и заявила, что этот вопрос нужно решать с СТО. В итоге в СТО просто убрали брызговик из акта приемки, указав графу «расходники», и сказали, что страховая его замену вообще не предусматривала. Слава богу, что у меня заканчивается договор с этой организацией, и больше не придется иметь с ними дела.

На перекрестке мне не уступили, удар пришелся в бок: дверь, крыло и зацепило зеркало. После оформления подал по ОСАГО виновника в свою Альфастрахование. Оценку сделали по фото. Я, если честно, изначально с недоверием к такой организации дефектовки отнесся, ожидал, что не все заметят и посчитают по минимуму, но очень рад, что этого не произошло. Оценку провели детально. Учли не только явные вмятины, но и сопутствующие моменты. Смету озвучили, я подписал электронно. Получил деньги оперативно и сам контролировал, как восстанавливать машину.

Ехал спокойно в плотном потоке, соблюдая дистанцию, водитель внедорожника решил резко перестроиться  в итоге у меня вся бочина пострадала: двери, крыло, часть навесного. Я даже не стал связываться с его ОСАГО. Пошел по своему Каско в Альфастраховании. Решение приняли быстро, по кругу не гоняли. Направление на ремонт было на руках спустя неделю после аварии. Ремонт сделали качественно: поврежденные элементы заменили на новые, даже под прямыми солнечными лучами не видно перехода между заводской краской и новыми деталями, собрали  машина выглядит как до ДТП. Никаких перекосов или заметных следов ремонта. Считаю, что стоимость полиса окупилась за один раз не только деньгами, но и моим спокойствием!

Виновник адекватный, оформили сами после ДТП Европротокол с условием, что пойду по его ОСАГО. Сейчас все работает дистанционно: и подача заявление онлайн, и дефектовка прошла просто по фото, которые скинул. Не пришлось записываться к эксперту, переться непонятно куда на осмотр. Уведомление, что мое обращение принято, пришло минут через пять после того как я им документы отправил. По выплате я к Альфастрахованию тоже без претензий. Сроки решения по выплате — неделя. Машина у меня свежая (четыре года) и сумма вышла норм — максимально близкой к рынку. Я ремонтировался в хорошем сервисе, и денег без малого хватило на все нужные работы.

Попал в аварию в другом городе, за тысячу километров от дома. Напрягало то, что находился не на своей территории. Позвонил в свою Альфастрахование, чтобы спросить: как можно оформляться. Решил идти по прямому возмещению по ОСАГО виновного через них. Подал заявление онлайн, еще будучи в командировке. Все документы и фото загрузил дистанционно. Моя страховая сама вела процесс. Мне не пришлось ни для чего связываться со страховой виновника. Взаимодействие полностью было через мою компанию. Получив деньги, дома спокойно занялся ремонтом, без привязки к месту ДТП.

Утром вышел к машине, а на капоте глубокая вмятина — видимо, ночью кто-то повредил. Сфотографировал повреждения и подал заявку через приложение АльфаСтрахование. Уже на следующий день получил направление на сервис. Капот выправили и покрасили за шесть дней, результат идеальный. Из своего кармана не потратил ни рубля. Без Каско пришлось бы раскошелиться, а так — вообще без головной боли. Теперь всем знакомым советую не экономить на Каско, особенно тем, кто паркуется во дворе. Полис окупился с первого же случая — а ведь за год могло случиться и не раз.

У меня трое детей, и у нас стабильно кто-то болеет. Раньше это был для меня целый квест: очереди, записи, попытки попасть к врачу сегодня, а не через неделю, потому что ребенку же сейчас плохо. С ДМС (мне как матери) стало реально проще жить. Если заболели, то я даже на горячую линию не звоню, записываюсь в удобную клинику на мне подходящее время. Попадаю с ребенком к врачу без ожидания и не сидим в очередях с другими больными детьми. Плюс важно, что это не только про ОРВИ. Например, ходили к ЛОРу с затяжным насморком, к аллергологу с высыпаниями, к ортопеду — проблемы с осанкой были. Все визиты согласовываются Альфастрахованием охотно.

Наш сын серьезно увлекается футболом, и на очередной тренировке упал и растянул связки голеностопного сустава. Мы второй год оформляем страховку Дети и Спорт в Альфе. Как только сын поправился, я собрала все справки из больницы и заехала в офис страховой, чтобы написать заявление. Сотрудники приняли документы быстро, без лишних вопросов и очередей. Денежная компенсация пришла на карту буквально через неделю после моего визита. Этих средств нам как раз хватило, чтобы оплатить курс восстановительного массажа и купить специальные ортопедические фиксаторы. Очень довольна, что страховка реально работает и помогает покрыть расходы на реабилитацию ребенка после спортивных травм.

Вернулся вечером с работы, поставил машину на обычное место, а утром замечаю длинную глубокую царапину через обе двери с пассажирской стороны. До металла, ровная, как будто кто-то провёл ключом или гвоздём. Камер во дворе нет, виновника не установить. Написал заявление в полицию, параллельно подал заявку по Каско через приложение. Менеджер перезвонил, объяснил дальнейшие шаги. Обе двери покрасили, результат безупречный — ни следа. Всё заняло девять дней. Без полиса пришлось бы платить тысяч сорок из своего кармана, а виновника так и не нашли бы.

Возвращение домой с отдыха получилось тем еще испытанием. Рейс сначала перенесли на пару часов, потом еще, а в итоге вообще отменили до следующего дня. Лучше бы об этом сразу сказали, мы бы не сидели столько времени в терминале. С размещением от авиакомпании все было мутно: никакой конкретики куда и когда. Решили не рисковать с двумя детьми (и так они долгим ожиданием измучились)  взяли такси, сняли номер в отеле, там в комфортной обстановке поужинали. Дома подали документы по страховке при перелетах от Альфа: посадочные, справку о задержке, чеки. Компенсировали всю сумму  она была в пределах лимита. Деньги пришли не прям сразу, а где-то через 2,5 недели.

Обращался по ОСАГО виновника в свою страховую. На горячей линии Альфастрахования мне спокойно объяснили порядок действий: какие документы, куда подавать, какие сроки. В офис не ездил, процедуру подачи сделал через приложение. Приняли — документы прошли проверку. Осмотр машины по фотофиксации провели нормально — честно зафиксировали повреждения. По срокам тоже без сюрпризов: выплатили в рамках заявленного времени (по закону 20 дней на это дается, а мне успели за 14). Выплата пришла одной суммой. Что для себя отметил как плюс: внятную коммуникацию на каждом этапе, нет ощущения, что меня пытались где-то обмануть срезать, соблюдают сроки, процесс соответствует заявленному от начала и до конца.

Нравится, что полис всегда под рукой в телефоне и не нужно ничего распечатывать. Один раз обращалась в Италии с зубной болью, вопрос решили быстро и без долгих согласований.

Написал в поддержку Альфы через приложение, через некоторое время прислали адрес клиники и инструкцию. Не пришлось самому искать переводчика или объяснять что-то по телефону. Очень удобно сделано.

Ездили в ОАЭ семьей, страховку оформили заранее. Муж подвернул ногу на экскурсии, в чате быстро объяснили что делать и куда ехать. В клинике приняли без проблем, ничего дополнительно не оплачивали. Понравилось, что поддержка была на связи даже поздно вечером.

Покупал полис ночью перед вылетом в Таиланд. Все сделал онлайн без звонков и лишних документов. Во время поездки понадобилась консультация врача по температуре, поддержка отвечала нормально и не тянула время. Для путешествий теперь беру только здесь.

Перед поездкой в Турцию оформила страховку через приложение Альфы буквально за пару минут. Уже в отпуске пришлось обращаться из-за сильной аллергии. Ответили быстро, подсказали клинику рядом с отелем и все согласовали без нервов. Очень выручили, потому что была одна с ребенком.

В нашем многоквартирном доме случился пожар у соседей, наша деревянная дверь была сильно испорчена из-за огня. Главное, что все живы и здоровы. Наша квартира была застрахована в Альфе. Мы сразу вызвали представителя УК для составления акта и отправили все данные в страховую. К заявлению приложили подробные фото испорченного ремонта. Рассмотрение и одобрение суммы компенсации прошло без лишней бюрократии. Денежная компенсация пришла на счет через неделю после подачи документов. Этой суммы хватило на замену входной двери. Довольны, что выбрали именно Альфу, страховка реально выручила.