В июле поехали в Италию, в Тоскану. Мечтала прокатиться по холмам на велосипеде среди виноградников. Взяла в аренду байк, поехала на крутой спуск, наехала на камень, перелетела через руль и ударилась головой о землю. Все закружилось, начало тошнить, темнело в глазах, координацию потеряла. Прохожие помогли, вызвали скорую. Я успела позвонить в сервисную компанию по полису ВЗР, пока сознание не плыло. Меня отвезли в больницу, сделали КТ головы — сотрясение мозга средней степени. Оставили на сутки под наблюдением, ставили капельницы, давали обезболивающее. На следующий день отпустили с рекомендациями. Вся эвакуация, КТ, госпитализация и лекарства — за счет страховки. Велосипедная мечта чуть не стала кошмаром, но сервисная компания сработала оперативно. "
Отзывы о компании АльфаСтрахование
Быстро вернули деньги за неправильно заполненный полис. Всё ясно и доступно. Мне очень нравится эта страховая организация.
Оперативно помогли решить проблему, быстро отвечают сайт хорошо работает. Молодцы***
После подачи заявки мне предложили список сервисов, где можно ремонтировать машину по Каско. Я честно зависла-куда лучше ехать. Позвонила и спросила, какое СТО специализируется именно на моей марке. Мне подсказали один из вариантов, где как раз занимаются этими машинами постоянно. Поехала туда. Ребята сразу видно, что знают особенности. По ремонту сделали: замену переднего бампера, новую фару, покраску крыла, выставили зазоры. В оттенок краски попали идеально. В общем, ремонтом довольна, моя Альфа не подвела, свои обязанности по договору выполнила на все сто. "
В начале этого месяца на даче решила закрыть тяжёлую металлическую дверь, а палец попал прямо в проём. Крикнула от боли, в глазах потемнело. Палец распух мгновенно, посинел, дотронуться невозможно. Первая мысль — перелом. Сразу открыла приложение АльфаСтрахование, записалась к травматологу в ближайшую клинику-партнера, благо была в городе в тот день. На приёме врач осмотрел, отправил на рентген. Слава Богу, перелома не было — только сильный ушиб мягких тканей. Наложили тугую повязку, назначили мази от отёка и покой. Через неделю палец начал нормально двигаться, боль ушла. Очень боялась перелома, но врачи успокоили и оперативно обработали. Все по ДМС, ни копейки своих. Теперь к дверям подхожу осторожнее, но рада, что в Альфе все организовано чётко.
Ехал за городом, поцарапал машину веткой. Дорога узкая, с обеих сторон заросли и деревья, ветка дерева ударила по боковой части автомобиля. В результате остались глубокие царапины на двух дверях и заднем крыле. Не стал тянуть, обратился в страховую компанию по КАСКО сразу же. В мобильном приложении оформил страховой случай, получил положительный ответ на следующий день. Машину отвез в сервис через день, оставил на неделю. В сервисе выполнили покраску поврежденных деталей и полировку. Отличное качество работ, и мне не пришлось доплачивать, страховка все покрыла. Процесс урегулирования простой и быстрый, компании АльфаСтрахования спасибо за удобный сервис.
Возвращалась с работы и попала в ДТП. Водитель соседнего автомобиля при перестроении не заметил меня и задел боковую часть машины. Повреждения были на обеих дверях зеркале. После оформления ДТП обратилась в свою страховую компанию за выплатами по ОСАГО виновника. Заявление подала через приложение, фотографии прикрепила сразу, согласовали без проблем спустя два дня. Честно говоря, рассчитывала, что часть стоимости ремонта придется оплачивать самой, но этого не потребовалось. Денег хватило на ремонт, при этом я обращалась в хороший недешевый сервис. Впечатления остались положительные именно из-за того, что процесс не превратился в бесконечное выяснение деталей. "
30.06.2026 Г я подала пакет документов на возмещение по страховому случаю, который входит в мой полис дмс, документы были направлены через приложение альфа страхования и приняты к рассмотрения, срок рассмотрения был указан 15 рабочих дней! Ближе к окончанию срока рассмотрения, я обратилась в страховую посредством электронной почты, на что получила ответ, что не хватает нескольких документов, прошу заметить я обратилась сама, никто из сотрудников со мной не связался и не уведомил меня, что я загрузила не полный пакет документов! Хотя изначально перед оформлением обращения я связалась со страховой, мне была выслана памятка, какие документы нужно направить, и конечно тех что не доставала в списке не значилось, о чем у меня сохранена переписка с сотрудником! Ну это уже опустим этот момент, человеческий фактор никто не отменял. Я собрала не достающие документы, направила на следующей же день 17.07.2026, Мне прислали ответ что обращение будет рассмотрено в течении 5 рабочих дней, отсюда вопрос какое собственно обращение собрались сотрудники? Если изначально обращение уже было, или на каждый новый документ новое обращение? В итоге что мы имеем, сегодня закончился 23 рабочий день, ответа нет абсолютно никакого как и денежных средств! В поддержке не отвечают, по телефону не дозвониться! Просто тотальный игнор! Компания затягивает сроки!
Застраховал машину с опцией угона. Через полгода после оформления полиса автомобиль угнали со двора ночью. Сразу обратился в полицию, затем в страховую. Список документов оказался внушительным, но менеджер объяснил, что нужно и в какой последовательности. Основное ожидание — пока шло следствие, так как страховая выплачивает возмещение после приостановления уголовного дела. Это заняло около двух месяцев. Сумма соответствовала рыночной стоимости автомобиля на момент угона с учетом износа. Остался без машины, но страховая своих обязательств не нарушила, поэтому работой компании доволен на 100%.
Попала на КТ органов грудной клетки из-за затяжного кашля. Исследование прошла быстро, описание получила в тот же день, но половину медицинских терминов вообще не поняла. А прием у пульмонолога был только через два дня. За эти дни я бы точно успела перечитать весь интернет и придумать себе десяток диагнозов. Воспользовалась телемедициной по ДМС. Врач подключился по видеосвязи, открыл мое заключение, объяснил человеческим языком, что означают все эти формулировки. Объяснил, что признаки воспаления действительно есть, но ничего критичного в описании он не видит, поэтому мне нужно спокойно дождаться очного приема. После разговора я выдохнула.
Недавно обращалась по ОСАГО виновника после ДТП в городском потоке: водитель, который ехал сзади, не соблюдал дистанцию, в результате въехал в меня, когда я притормозила на светофоре. Переживала, что процесс урегулирования затянется, но все прошло достаточно спокойно. В АльфаСтраховании приняли заявление на выплату по ОСАГО виновного, объяснили дальнейшие шаги и оперативно рассмотрели обращение. Компенсацию получила без дополнительных разбирательств и смогла быстро отремонтировать автомобиль. Выплаты хватило на качественный ремонт.
Голова стала болеть часто — накрывало через день, потом добавилось онемение пальцев на левой руке и дискомфорт в шее. Записалась по ДМС к терапевту. После осмотра врач направила на МРТ шейного отдела позвоночника. Назначение согласовывали очень быстро. Обследование подтвердило несколько протрузий, после чего была рекомендована консультация узкого специалиста. Получилось, что на прием пришла к нему не просто с жалобами, а с полной диагностикой, по которой уже можно было лечить. Невролог сделал назначение, после чего мне по страховке организовали все в дневном стационаре: капельницы, уколы, физиотерапию. Голову и шею отпустило, пальцы пришли в норму.
В этом месяце узрел царапину на передней двери пассажира. Откуда взялась — не знаю. Вспомнил про КАСКО и про то, что вроде как одна царапина считается страховым случаем без справок. Позвонил на горячую линию — уточнил. Да, правда. Сделал фото, оформил заявку в личном кабинете. Через несколько дней мне уже предложили проехаться на СТО, где буквально за один день привели дверь в порядок. Цвет подобрали в тон, очень хорошо все сделали. Страховая действительно выполняет условия договора КАСКО.
Попала в небольшое ДТП не по своей вине, в результате которого были повреждены фара и переднее крыло. Так как у виновника не было полиса совсем, пришлось идти по КАСКО, в тот же вечер оформила обращение онлайн через приложение. В сервис приехала через пару дней, записалась на подходящее время, выбрала ближайшее к дому СТО. Ремонт занял неделю, сделали бы раньше, но нужно было ждать доставку новой фары. Автомобиль восстановили качественно. С моей стороны никаких трат, страховка покрыла ремонт на 100%. Отдельно отмечу удобство приложения, мне все было понятно, оформление заявки заняло буквально пару минут.
Перед вылетом рейс отменили и пришлось срочно искать альтернативный вариант перелета. Новый билет оказался дороже почти на 50%. После возвращения домой подал заявление в АльфаСтрахование по полису для пассажиров. Все оформил онлайн, приложил подтверждение отмены рейса и чеки. Рассмотрение прошло без лишних вопросов, решение приняли в разумные сроки. Получил компенсацию в размере той суммы, которую переплатил за новый билет. Приятно удивлен скорости работы страховой компании. Спасибо за быстрое урегулирование страхового случая!
Перед поездкой в Таиланд оформила страховку за несколько минут. Уже на отдыхе пришлось обратиться к врачу из-за высокой температуры. Через поддержку быстро подсказали, куда ехать, и все прошло спокойно. Очень рада, что не пришлось самой искать клинику в незнакомом городе.
Впервые попал в ДТП, на светофоре в меня въехал водитель, который не успел затормозить. Серьезно пострадал задний бампер, а машина новая. Водитель признал свою вину, извинился, сам меня успокоил и сразу же предложил зафиксировать повреждения, чтобы обратиться в свою страховую за выплатой по ОСАГО виновного. В самой страховой компании ко мне также отнеслись с пониманием, все подробно и в уважительной форме рассказали, как правильно заполнить форму, с каких ракурсов делать фото автомобиля. Не нужно никуда ездить, весь процесс в онлайн режиме — это максимально удобно. Выплату я получил через неделю, сумма покрыла практически весь ремонт, я добавила буквально 5 тысяч
Подавался на выплату по ОСАГО виновного через приложение, что было довольно удобно. Все сделал буквально с телефона. Сфотографировал машину с разных сторон, отдельно повреждения крупным планом, вин. Загрузил фотографии. Все приняты без замечаний. Через три дня прислали расчет. В документе отдельно были расписаны сколько дают для замены заднего бампера, окраску, ремонт крышки багажника, во сколько оценивают работы по снятию и установке фонаря, расходники и крепежи. Цифры меня в принципе устроили, кроме того посоветовался со знакомым мастером. Нажал, что согласен. Через неделю после подписания соглашения деньги пришли на карту.
На парковке возле магазина человек задел мое авто и сразу же уехал, даже не остановился. Пришлось оформлять через ГИБДД самостоятельно. Обратился в страховую по КАСКО в тот же день. Осмотр назначили на следующее утро. Оценщик зафиксировал все повреждения, вопросов по обстоятельствам ДТП не возникло, документы из ГИБДД приняли без замечаний. Тот водитель поцарапал мне заднюю дверь, в сервисе дефект устранили в течение 6 дней, результат отличный. Доплачивать из своего кармана не пришлось, все покрылось в рамках полиса. Процессф оказался понятным и простым благодаря страховой компании.
Машину мне повредили на стоянке возле гипермаркета. Кто-то резко открыл дверь, оставил вмятину на моей водительской двери. Виновный меня не дождался, поэтому обратиться по ОСАГО не вариант, пришлось по КАСКО. Повреждения немаленькие, вмятина глубокая, плюс остались царапины. По КАСКО поехал на ремонт в автосервис, они предлагают выбрать из нескольких вариантов. Все работы в сервисе выполнены добросовестно, дверь восстановили и покрасили. Следов не осталось, очень точно попали в цвет, машина выглядит хорошо. К страховой компании тоже вопросов нет, так как заявление рассмотрено за день, без проблем согласовали ремонт.
Я стала виновницей ДТП, в котором больше всего пострадала моя машина. Два других авто получили выплаты по ОСАГО, а мне пришлось обращаться в страховую по КАСКО. Был сильно поврежден передний бампер, капот, обе фары и подвеска. Думала, что КАСКО все не покроет и придется доплачивать, но страховки хватило. Для ремонта выбрала хороший сервис, не из дешевых, сделали все в течение 10 рабочих дней. Компания АльфаСтрахование рассмотрела мою заявку за два дня. Заявление я подавала в личном кабинете на сайте, там есть все инструкции, как оформить. Благодарю за быстрое решение!
Попал в ДТП, виновник был без полиса, поэтому обратился за компенсацией по КАСКО. Оформление заявки в приложении заняло пару минут, записали на осмотр машины в сервисе через 2 дня. Оценщик зафиксировал повреждения, список совпал с тем, что я видел сам. Предложили несколько сервисов на выбор, я обратился в тот, что ближе к дому. Ремонт занял около двух недель, и то большую часть времени просто ждали поставку бокового зеркала. Единственное — статус ремонта пришлось уточнять самому, дважды звонил в страховую. Но качеством ремонта я доволен, и качеством сервиса АльфаСтрахование тоже.
Недавно попала в ДТП: на парковке другой водитель не рассчитал расстояние и задел мой автомобиль. Повреждения были не критичные, но все равно ситуация неприятная. Обратилась в АльфаСтрахование, чтобы получить компенсацию по ОСАГО виновного. Заявление оформили без лишних сложностей, сотрудник по телефону подробно объяснил порядок действий и список необходимых документов. Удобно, что фиксация повреждений выполняется по фото и занимает минимум времени. Выплату получила на той же неделе, и эта сумма полностью покрыла ремонт авто.
Попал в аварию в начале месяца. После того, как успокоились немного нервы, составили с виновником Европротокол. Далее мне предстояло обратиться по ОСАГО виновника в Альфастрахование, что я и сделал на следующий день. Немного пришлось разобраться, как подать доки через сайт. Но в итоге оказалось там ничего сложного. Ущерб оценили по предоставленным фото, и он был вполне реальный. Когда прислали расчет — я понял, что смогу на эти деньги сделать ремонт. Расчет подписал, деньги пришли, впечатления от страховой компании исключительно положительные.
Свои обязательства перед клиентами данная страховая компания выполняет на все сто, убедился на личном опыте. У виновника ДТП был ОСАГО в другой страховой, так что я подал сразу обращение в свою страховую компанию. Никаких неожиданных и неприятных моментов не было по согласованию, сотрудники компании делали все быстро не в ущерб качеству. Подход к решению вопросов у них хороший, и зря не дергали, даже оценивали ущерб по фото, которые прислал. Все честно, и выплат хватит на ремонт на хорошей СТО, деньги перевели после подписания соглашения через 4 дня.
Неприятная ситуация произошла на парковке возле клиники. Водитель неудачно припарковался, снеся мне боковое зеркало. Он не уехал, дождался меня, свою вину признал сразу, поэтому оформили все без конфликтов. Затем я обратился за возмещением ущерба по ОСАГО виновника в Альфу. Оценка ущерба по фото — это очень удобно и быстро. Хотя я и переживал, что сумму выплаты могут занизить, но в итоге получил справедливую компенсацию. Новое зеркало выплаты покрыли полностью. К компании претензий нет, работают честно и самое главное — быстро.
Попал в ДТП. Естественно, что рассчитывал на ОСАГО виновника, чтобы не ремонтировать автомобиль за свой счет. Хорошо, что у него полис был и не просроченный. Документы подавал онлайн, через сайт Альфастрахования. Удобно, не нужно никуда ездить. 15 Минут — и все готово. Я даже и вспомню, сколько длилось рассмотрение. Очень быстро. Я только успел рассказать друзьям, что попал в ДТП, как уже и расчет компенсации пришел. Оставалось так же онлайн подписать (подсказали как это сделать в службе поддержки) и получить свои деньги. Выплата действительно была быстрой.
На правом крыле после аварии было много вмятин и царапин, очень заметные, а у виновника ДТП не было полиса, хорошо, что я в свое время не стал экономить деньги, а оформил еще и Каско в этой компании, и сразу позвонил в контакт-центр, узнать, что делать дальше. Оператор на линии принял звонок, и объяснил по пунктам как подавать обращение через мобильное приложение, как лучше сфотографировать повреждения. Направление на ремонт прислали быстро, сделали его на партнерском СТО, качественно, претензий нет. Вмятины убрали, царапины покрыли краской.
Изменились персональные данные — фамилия. С помощью чат-бота получила консультацию, какие документы нужны для внесения изменения в договор и полис. После загрузки документов, специалист подтвердил их прием. В течении суток внесли изменения и направили новый полис. Просто и быстро.
Этими выходными сильно не повезло на перекрестке. Ехал ночью, под дождем. Моя полоса была главная, но выскочил «лихач» со второстепенной. Он даже не затормозил, просто протаранил меня в переднее левое колесо. От удара машину развернуло, и нас разбросало по разным углам перекрестка. У меня разбита передняя оптика, смят капот и порван бампер. Хорошо, что есть Каско. Созвонился с аварийным комиссаром, затем через приложение Альфы отправил видео с регистратора. Одобрили ремонт без лишних звонков. Направили на проверенную станцию, выдали любезно Hyundai запчасти. Отдал ключи 5 июня, забрал 20-го — как новенькая.