Отзывы о компании АльфаСтрахование

Давно уже являюсь клиентом компании АльфаСтрахование, оформлен здесь полис ОСАГО. И вот не так давно произошел страховой случай. Вины в случившемся ДТП моей не было. Автомобиль второго водителя занесло на скользкой дороге при обгоне и он врезался боком в крыло моей машины. Я подал обращение в компанию в тот же день. Понравилось, как у них оптимизировано урегулирование по страховым случаям: зря не дергают клиентов, оформление документов проходит в дистанционном режиме, ехать в офис не нужно.

Хочу рассказать о своих впечатлениях от работы сотрудников компании АльфаСтрахование. Я 2 года уже продляю здесь страховой полис ОСАГО, и вот был случай ДТП. Сразу скажу, что не я был виновником, и обратился в тот же день в свою компанию. Отмечу, что обратная связь у них налажена хорошо. На мои вопросы менеджер отвечал почти сразу, даже если это был выходной день. И к осмотру автомобиля после ДТП нет вопросов, все трещины и вмятины, полученные в результате аварии, были учтены!

Я не то чтобы жадный, но не люблю тратить деньги зря, поэтому, когда понадобилось оформить страховой полис ОСАГО, обратился в компанию АльфаСтрахование. От знакомых уже знал, что там такой полис дешевле, и качество услуг у них хорошее. Оформлял полис онлайн на их сайте, считаю, что это хорошо, что есть такая возможность оформить онлайн, так как в офис нужно время, чтобы поехать. Сама процедура оформления достаточно простая, даже если раньше не был клиентом этой компании

Во время путешествия со мной случилась неприятность — потребовалась медицинская помощь. Я сразу связался с АльфаСтрахование, и, честно говоря, не ожидал, что всё будет так оперативно. Реакция была моментальной: перезвонили, всё объяснили, держали связь на протяжении всего процесса. Ни разу не почувствовал, что мне придётся разбираться самому — наоборот, было ощущение, что рядом есть люди, которым действительно не всё равно. Сотрудники были не просто вежливы — они правда помогали. Я в какой-то момент даже выдохнул: «всё будет нормально, они рядом». Очень благодарен за такую поддержку. В таких ситуациях особенно важно чувствовать, что ты не один.

Оформлял в компании АльфаСтрахование полис ОСАГО, и впервые за свой недолгий еще водительский стаж попал в ДТП. На перекрестке в зад моей машины врезалась другая машина, вины моей не было, водитель не соблюдал дистанцию. Хорошо, что он хоть не был агрессивно настроен, и мы вместе составили европротокол. Потом уже я подавал обращение в свою страховую компанию. Понравилось, что оценка ущерба была справедливой, учли все повреждения на бампере. После подписания соглашения перевели выплаты на карту

Сравнивал цены на ОСАГО в разных компаниях, у АльфаСтрахование оказался лучший тариф по соотношению цена/покрытие. Сервис на высоте: понятный интерфейс, оперативная поддержка. Даже когда возник вопрос по техосмотру, всё объяснили в чате.

Страховала мужа и свою машину — в обоих случаях всё прошло чётко. Удобно, что можно добавить водителей онлайн. Когда был страховой случай, специалист приехал сам, оформили всё на месте, без лишней бюрократии. Сумму выплаты перевели на карту быстро.

Оформлял ОСАГО через сайт Альфы — всё заняло буквально 10 минут. Удобный калькулятор, полис пришёл на почту сразу после оплаты. Не нужно ехать в офис и тратить время. Страхуюсь уже третий год — ни разу не подвели.

Поездка в Индонезию обошлась без происшествий, но друг попал в больницу и воспользовался страховкой. Всё оплатили, помогли с оформлением. Страховая компания отработала идеально. После этого сам перешёл на этого страховщика.

Вылетали в Европу на выходные, и за пару часов до поездки оформила полис — быстро, удобно, всё через сайт. В личном кабинете можно посмотреть все данные, распечатать документы. Очень удобно. Цены адекватные, и покрытие включает даже задержку багажа.

Выбирал страховку для поездки в Турцию — важно было, чтобы входили ковид и экстренная госпитализация. Всё оказалось в пакете. Поддержка работает быстро, консультируют внятно. Условия прозрачные, всё чётко расписано.

Полис пришёл на почту через пару минут после оплаты. К счастью, не пригодилась, но было спокойнее путешествовать, зная, что есть защита на случай болезни или задержки рейса. Цена адекватная, покрытие хорошее. Пользуюсь не первый раз, доверяю

ДТП произошло 30 мая. В этот же день уведомила страховую через личный кабинет на сайте. Прошла экспертизу повреждений. Волновалась как бы не выплатили меньшую сумму, чем мне потребуется на ремонт. Даже в своем сервисе проконсультировался, чтобы они сделали мне предварительный расчет ремонта. Когда страховая согласовала сумму, то оказалось, что она соответствует и моим личным расчетам. Ну плюс-минус пару тыщ. Так что страховая не обманывает, выплаты у них адекватные. А ещё когда написала в чат вышло напоминание о том, что скоро закачинвается полис. Очень удобно сделали!

Мой муж оформлял в АльфаСтрахование полис ДМС, и меня уговорил перейти сюда на обслуживание. Помню, он зубы лечил недавно, и страховые выплаты покрыли затраты на стоматологические услуги, а это уже немало. Мне это показалось весомым аргументом, поэтому зашла на сайт компании. Дизайн сайта понравился, навигация простая, так что разобралась быстро, как оформить здесь полис, даже есть онлайн-калькулятор расчета стоимости полиса. Оформление у меня заняло примерно 15 минут, а потом на почту прислали полис.

Выражаю благодарность службе поддержки именно по медицинскому страхованию. За то, что всегда стараются разобраться во всех вопросах, помогают записаться. Причем записаться так, что не тратится на врача и обследования много времени. Подбирают все по времени, по клинике. Ну и плюс выбор клиник большой, врачи там вполне компетентные. Обращалась уже несколько раз в поликлиники по полису, осталась довольна. Рекомендую полис ДМС от Альфы!

Очень полезный полис ДМС от Альфы. Потому что в гос. Клинику то не запишешься, то очередь, то обслуживание оставляет желать лучшего. А полис покрывает много клиник. Я выбираю ту, где заинтересованы в пациентах и их здоровье. Записываться очень легко, через личный кабинет в приложении. Согласовывают запись за минуты. Обращалась уже и к терапевту, и к профильным врачам. Даже зубы лечила. Проволочек вообще не было. Все четко и понятно.

Я обратился в компанию АльфаСтрахование по поводу ДТП, виновником аварии был не я. В этой страховой компании оформлял полис ОСАГО в феврале этого года. Я оценил по достоинству высокое качество услуг, когда шел процесс оформления документов на страховые выплаты. Оценили ущерб кстати в нормальную сумму, здесь жаловаться не буду, на ремонт этой суммы хватило. К тому же оформляли дистанционно все, в офис компании ни разу не приезжал. Буду и в дальнейшем продлять здесь полис.

Страховой случай произошел 29 мая. Заявить об этом оказалось очень просто через личный кабинет на сайте компании. Дали направление на ремонт, сделал дефектовку через пару дней. Потом пришлось немного подождать запчасти, ну что ж времена такие. Но ожидание не было критичным, больше недели. После чего быстренько сделали ремонт. Качеством ремонта остался доволен, все гуд. Буду страховаться и дальше, компания нормальная.

Опыта урегулирования страхового случая у меня не было. Надеюсь, и не будет, зачем оно надо. Но понравилось, что полис ОСАГО можно оформить онлайн через сайт компании. Даже не нужно ездить в офис, за считанные минуты из дому можно все сделать. Причем там было пару вопросов, которые я хотел уточнить. То я позвонил в службу поддержки, где мне поэтапно рассказали как полис оформить и оплатить. Полис потом показан в личном кабинете. И еще приходит на адрес электронной почты.

У меня ДМС от этой компании. Неделю назад сильно разболелся зуб, решила воспользоваться. Позвонили по номеру в полисе, ответили очень быстро, сотрудница очень вежливая, выслушала, подобрала клинику на следующий день недалеко от работы в вечернее время, рассказала как обратиться по ДМС. Сама клиника тоже на уровне, персонал приветливый, врач всё сделал хорошо, боль прошла. Страховка покрыла все счета из клиники, я ничего не платила. Ранее пользовалась страховка дважды в прошлом году и тоже всё было отлично. Твердые 5 баллов!

Страховой случай произошел 30 мая. Что касается урегулирования, то общее впечатление положительное. Из плюсов: легко подать заявку в личном кабинете, быстро дают направление на экспертизу, достаточно быстро согласовывают и выплачивают деньги. Если говорить о сумме выплаты, то она адекватная, соответствует повреждениям. Из минусов: СТО для экспертизы находилось на другом конце города. Может можно было поменять, я не пробовал.

Перед тем, как застраховаться, изучил несколько страховых компаний и их полисы. У Альфы оказался самый нормальный полис по соотношению цена-качество. Привлекло, что за не очень большие деньги приличное покрытие и большой выбор клиник. Уже неоднократно обращался по полису в поликлиники. Все работает. Записать можно через приложение или по телефону. Согласование в основном быстрое, серьезные анализы могут согласовывать чуть дольше. Но в целом все нормально.

Отвратительная компания! Обходите стороной и обращайтесь в более адекватные страховые. 9Го мая было дтп. Сегодня уже 19 июня, они до сих пор не выплатили деньги. Жду ответ на досудебную претензию и буду делать независимую, обращаться в суд. Сроки не соблюдают. Почему-то изменили без моего ведома и согласия форму возмещения с денежной компенсации на ремонт. Вынуждают бегать в офисы, писать какие-то ненужные заявления, на которые адекватного ответа нет, только одно и тоже по шаблону отвечают. Калькуляцию расчета не предоставляют. Суммы выплат намеренно занижаются. Заставляют подписывать соглашение на предложенную мизерную сумму. Хотя по закону никакого соглашения человек подписывать не обязан, это по желанию. А если подпишите, никуда дальше уже обратиться не сможете, поэтому они и заставляют его подписать. Больше никому никогда не посоветую эту ужасную контору и сам буду разбираться только в суде уже с ними, учтал звонить, бегать писать заявления, они пинают туда сюда специально, чтоб человек устал от всего этого и подписал всё, что от него хотят. Так вот нет, ничего я подписывать не буду. У вас уже капает неустойка за не выплаченную сумму, так что жду ответа на досудебку, иду делаю независимую экспертизу и буду обращаться выше, к финансовому омбудсмену и в суд. Только там уже вы получите и все мои расходы, как на экспертизу, так и судебные, неустойку и я надеюсь максимально большой штраф суд вам выкатит, чтоб не обращались так с людьми! Обходите стороной и выбирайте другие страховые компании! По горячей линии ничего внятного ответить не могут, только шаблонные ответы, как болванчики повторяют. Такая же бесполезная и служба качества, куда я тоже писал. Качество тут это одно название, им тут даже не пахнет. И служба эта тоже, только название. Толку ноль. Поздравляю, двоих человек я уже отговорил стразоваться у вас. И буду продолжать это делать.

Имею ДМС от Альфы давно, в основном раньше сталкивалась только с терапевтом. А вот 17 июня была записана к эндокринологу. Для постановки диагноза было выписано много анализов и обследований. В этот же день, 17 июня отправила все через личный кабинет для согласования. Получила гарантийные письма на все исследования. Часть подтвердили в этот же день. Часть на следующий. Но в целом согласовали все, проблем вообще не было. А ещё в чате напомнили не забыть продлить ОСАГО. Спасибо за сервис!

Хочу сказать спасибо всем, кто принимал участие в урегулировании страхового случая. От службы поддержки, которая всегда на связи, нормально консультирует, четко отвечает на все вопросы. До мастеров на СТО, которые так же ответственно относятся к своей работе. Делают ответственно дефектовку, не уменьшают степень повреждений, делают качественный ремонт. ДТП это не хорошо, но с Альфой хоть нервотрепки нет

Сколько раз сталкивался с разными службами поддержки, нигде нет лучше медицинского пульта Альфастрахования. Когда звоню что-либо уточнить по полису ДМС, записаться к врачу или на обследования, то операторы очень выручают. Обязательно качественно проконсультируют, входит то что я запрашиваю в покрытие или нет, как записаться лучше, чтоб не тратить много времени. Ну и полисом я тоже вполне доволен. Много клиник, приличное покрытие, быстрое согласование!

Обратился после ДТП за урегулированием страхового случая. Хотел, чтобы мне именно выплатили сумму ущерба деньгами, а не делали ремонт. Потому что у меня самого небольшое СТО и я сам могу сделать ремонт. Вообще с этим никаких проблем не было. Деньгами так деньгами. Оценили, согласовали, подписали и выплатили. Сумма нормальная! Учитывая, что ремонт делал я сам, то еще и немного осталось. Компания адекватная, рекомендую!

Мне снесли всего лишь зеркало во время ДТП. Вопрос решился быстро, я бы сказал, что даже очень быстро. На сайте, в личном кабинете оформил заявку о ДТП позавчера, а уже сегодня на одном из СТО-партнеров Альфы мне это зеркало поменяли. Не зря я столько времени страхуюсь в Альфе. Как вот четко и быстро продлеваю полис, мне приходит новый полис в кабинет и на электронку. Так четко и быстро разрулили страховой случай. Потому буду страховаться и дальше

Во время урегулирования страхового случая в Альфастраховании считаю, что мне вообще подфартило. Мне прислали направление на ремонт именно в том сервисе, где я обычно обслуживаюсь. А я не обслуживаюсь не пойми где, а только в нормальных сервисах. Поэтому я спокойно отправился туда на дефектовку, а потом и на ремонт. Стоит ли говорить, что ремонт сделали на совесть. Поставили оригинальные запчасти, ответственно отнеслись к ремонту в целом. Да и страховая не подкачала. Быстро согласовала сменту ремонта!

В Альфастраховании работает круглосуточная служба поддержки. Я попала в ДТП ночью, от стресса совсем не соображала. На полисе посмотрела номер службы поддержки, позвонила. Даже в час ночи со мной общался оператор, а не бот. Оператор не сонный, активный, рассказал мои дальнейшие действия. Уточнил масштаб повреждений, посоветовал не европротокол оформлять, а ГИБДД вызывать. Проконсультировал как дальше заявить о страховом случае, продиктовал какие документы нужны будут. Благодаря хорошей консультации я без проблем потом оформила заявку и получила возмещение ущерба.