Отзывы о компании АльфаСтрахование

Менял номера на машине, и сразу возник вопрос, что делать с Каско? Старый госномер ведь указан в полисе. На горячей линии сказали, что договор расторгать и оформлять заново не нужно, подсказали, как внести изменения через личный кабинет на сайте Альфастрахования. Без проблем нашел, где изменить данные ТС, подтвердил фотографией нового СТС. Заявка ушла на проверку. На следующий день пришло уведомление, что изменения внесены. Без доплат (логично, машина та же, риски те же). Просто прислали в кабинет и на почту обновленный файл полиса.

После съеденных молюсков (вонголе с чесноком и кинзой) случилась сильная аллергическая реакция, пошла крапивница, отекло лицо, тошнило. Понимала, что нужна помощь врача. Сервисная компания (огромное спасибо им) отправила экстренно в госпиталь в Порту. Прием, уколы, капельницы, контроль состояния на мониторах до улучшения, все прошло по страховке путешественника. Доплатила только за дополнительные сутки наблюдения, которые взяла по собственной инициативе и которые не относились к экстренному лечению. Медицинская помощь была квалифицированной: современное оборудование, внимательный персонал, подробные объяснения.

Когда купил квартиру, сделал в ней хороший ремонт, и на всякий случай оформил полис, дом уже старый, мало ли. И правильно сделал, так как у соседей прорвало трубу. Пострадал потолок и напольное покрытие у меня. По своему полису подал обращение, и был приятно удивлен тем, как хорошо работают сотрудники компании. По урегулированию не стали ничего затягивать на недели, и эксперт оценивал ущерб максимально объективно. Документы на выплаты оформили быстро, никаких проблем не возникало. Деньги на карту уже упали, сумма хорошая, ее хватает на новый ремонт.

Недавно переоформлял Каско, вписал жену, которая редко, но берет мою машину, вторым водителем. Тогда казалось, ну пусть будет, на всякий случай. Жена первый раз за месяц села за руль, во дворе узкий проезд, припаркованные машины по краям. Зацепила стоящий седан- бампер, угол крыла, фара. У нее паника, слезы. Хорошо хоть со страховой прошло спокойно. В полисе она указана , вопросов нет. Приняли заявление. Машину отправили в сервис, где сделали нормально. Короче, если машиной реально пользуются двое, экономить на этом пункте глупо.

В феврале, 14.02. Я обратился в офис страховой компании в г. Химки с необходимостью просчитать стоимость отметки в действующем полисе ОСАГО (ОСАГО ДЛЯ ЮР ЛИЦА) (а мне понадобилась отметка для такси). Адрес офиса ул Горшина 1. Мне озучили сумму в 40.000Р. После, обратился в офис на Митино (Митинская ул. , 51), Т. К. Переехал и в офис в Химках более не обращался. 03.03.2026 В офисе по ул Митинской 51 мне отказали в проставлении отметки, объяснив это тем, что отметки проставляются в центральном офисе. Т. К. На машине нет отметки об осаго для такси (1.5 Часа в одну сторону! , Офис по адресу: пр кт Лихачева д 15), где меня встретил сотрудник, на не представилась, в заявлении ФИО тоже нету, поэтому конкретики внести не могу, чтобы найти виновную сотрудницу. Я озвучил необходимость проставления отметки, на что сотрудник сказала, что сначала надо расторгнуть полис (указала причину расторжения: смена собственника, но это не так, я руководитель ООО, владеет авто и на момент обращения, и по сей день, почему указана такая причина в расторжении — не ясно), перенаправив меня в другое окно, а потом оформить полис для осаго с отметкой о такси, и что средства вернуться в течении 10 рабочих дней. Далее в новом окне мне сообщили, что стоимость полиса не 40.000, А 70.000. Попрощался, забрал заявление, отправился ждать возврата средств. 6.04 Позвонил на горячую линюю, заново рассказав всю ситуацию и услышал — полис не расторгнут, создано обращение, завтра вам перезвоним. 7.04 Звонка не поступило. 8.04 (Сегодня) звоню заново, называя опять все данные и понимаю, что никто не в курсе, рассказываю заново всю ситуацию. Ожидаю на линии более 40 минут, пока уточняется информация. Спустя 40 минут мне говорят — мы вам перезвоним, требуется еще время. Отмечу, что если полис не будет расторгут 3.03.2026, Именно эта дата указана в заявлении, буду вынужден направить досудебную претензию с указанием выплаты за каждый день просрочки, ведь прошел уже месяц и 5 дней, пока действует ненужный мне полис.

Сосед во дворе сдавал назад и въехал в мою машину. Решили, что пойду по его ОСАГО. Позвонила в страховую, там проконсультировали, как это дело лучше оформить, чтобы все было правильно и не тратить лишнее время. Заявление подала онлайн, фото загрузились быстро. В офис не приглашали, не было никаких глупых условий и странных требований. Приняли — открыли дело — рассчитали ущерб — выплатили деньги. От момента подачи документов до перечисления прошло 8 дней. Как там они со страховой виновника решали, не мое дело. Меня не впутывали, не трепали нервы, прошло корректно и профессионально.

Пришлось составлять протокол с сотрудниками ГАИ из-за того, что меня подрезал другой участник движения, который не соблюдал дистанцию. Заявку по своему полису Каско подал через смартфон, направление на ремонт получил в тот же день. В сервисе мастер первым делом провел дефектовку, обнаружив деформацию усилителя бампера. АльфаСтрахование быстро одобрило замену всех поврежденных деталей на новые. Ремонт выполнили качественно и в срок, машина выглядит так, будто и не была в аварии. Огромный плюс, что страховая избавляет клиента от поиска денег на восстановление авто.

От работодателя за несколько лет уже было 3 компании по ДМС. Сейчас у нас Альфа и она работа лучше других. Из плюсов: Записать можно прямо в приложении Все услуги согласовывают Если нужны дополнительные согласования, то врач напрямую звонит в альфу, мне ничего делать не нужно. Из минусов — пару раз минут 15 ждала ответа в чате. Последний мой визит был в марте к стоматологу, все прошло на отлично! Заслуженные 5 баллов.

Повреждения на первый взгляд после ДТП были небольшие, но дверь и порог повело. Виновник признал, оформили европротокол. Честно скажу: готовился к долгой истории, потому что ОСАГО это ж не Каско. Но моя страховая помогла мне получить выплату в максимально удобном формате. Подал заявление онлайн, через день позвонили, задали пару уточняющих вопросов, обозначили сроки рассмотрения. Экспертиза прошла по фотографиям. Выплата пришла быстро, не было попыток занизить. Отдельно отмечу общение, оно без ощущения, что мне делают одолжение.

Первый страховой случай за мои 10 лет вождения. И то я не я виноват был. Хоть полис у меня есть, но представления не имел, что делать после ДТП. Второй водитель тоже растерялся, но вспомнил про свой ОСАГО. Я и свой сразу нашел, хорошо, что на полисе есть телефон горячей линии, я дозвонился очень быстро. Мне пошагово рассказали, что делать дальше. Оператор детально все объяснил, вообще не нервничал, если я по 100 раз все переспрашивал. Дома сформировал обращение онлайн по осаго виновника, через личный кабинет. Оказалось, ездить в офис не нужно. Через несколько дней пришло сообщение с согласованием суммы. Я согласился, подписал, деньги пришли. Как-то все прошло быстро и легко.

Вышла замуж, взяла фамилию мужа. После смены нужно было обновить данные в полисе Каско. В пару кликов на сайте Альфастрахования вошла в раздел с персональными данными, загрузила документы и отправила запрос. Заняло пару минут, так быстро потому, что есть подсказки, что именно прикреплять и в каком формате. Когда изменения подтвердили (это было в течении четырех дней), то подтянулся обновленный полис с новыми данными. Старый автоматически стал недействительным. Понравилось, что все аккуратно и без путаницы.

Произошло вечером, дорога была скользкой после дождя. В меня въехал таксист, который залип в телефон. Удар в переднее колесо и бампер, дальше ехать было нельзя. Звоню на горячую линию (дозвонилась с первого раза) — оператор сразу понял ситуацию, предложил бесплатно эвакуатор. Тот приехал быстро, не ждал полдня. Машину отвезли на СТОА, с которой страховая работает. Согласование ремонта заняло у них четыре дня. Ремонт сделали за неделю: рычаги, бампер, покраска. Уже забрала машину — могу сказать, что сделано аккуратно, зазоры ровные, краска в цвет. Вопросы о целесообразности полного Каско отпали.

Был в командировке, сильно разболелся желудок, искать в незнакомом городе нормальную клинику и доктора не было ни времени, ни желания. В личном кабинете в приложении ДМС раньше вдел опцию онлайн-консультация, решил воспользоваться. Заполнил небольшой опросник, в оговоренное время подключился врач. Подробно расспросил: что ел в последние дни, есть ли температура, где именно болит, есть ли хронические заболевания. Попросил показать язык на камеру, объяснил, на что обратить внимание. В итоге сказал, что похоже на пищевое расстройство без признаков острого состояния. Назначил лечение и сказал, при каких симптомах срочно ехать в больницу.

На перекрестке другой водитель проигнорировал знак Уступи дорогу и врезался в бок моей машины. Оформили ДТП через инспекторов ГИБДД. Заявил о страховом случае по Каско в Альфе через мобильное приложение, приложив все фото. Направление на ремонт выдали оперативно. На СТОА сначала провели тщательную дефектовку, мастер снял обшивку двери, чтобы проверить состояние внутренних механизмов и стеклоподъемника. Как только скрытые повреждения были согласованы со страховой, то мастера приступили к ремонту. Машину вернули в идеальном состоянии, краска подобрана безупречно.

Рейс отменили, когда был уже в аэропорту. Людей много, все на нервах. Авиакомпания предложила вариант вылета только на следующий день. У меня при этом уже была оплачена гостиница в другом городе и дальше пересадка, вся поездка просто развалилась. На месте взяла справку об отмене рейса, сохранил посадочный и подтверждение бронирований. В Альфастраховании документы приняли, уточнили пару моментов и отправили на рассмотрение специалистом. Компенсацию за отмену рейса выплатили, не символическую, а нормальную, которая компенсировала часть расходов. Без страховки перелета не смогла бы претендовать ни на какую выплату, разве что могла судиться с авиоперевозчиком.

Оформила полис Осаго, захотела добавить человека в этот полис, на сайте компании указано что делается все просто и быстро, по итогу нужно дополнительно делать запрос на внесение данных на нового водителя, который компания рассматривает уже третий день и не известно когда рассмотрит. При этом ни в одной другой страховой компании такой проблемы не наблюдалось. Далее решила рассчитать сколько выйдет страховка авто мужа, внесла данные отобразилась одна сумма, но при добавление в полис меня, водителя с меньшим количеством Кбм, страховая просит доплату в 4000р. Опять таки в любой другой страховой компании, внесении водителя с меньшим количеством КБм всегда было бесплатным. Само собой оформлять новую страховку не стали. Очень сильно пожалела что обратилась в эту страховую компанию, дождусь окончания действия своего полиса и забуду эту страховую как страшный сон

Путешествовал по Европе (Париж-Рим-Лондон). Отдых подходил к концу, когда у меня поднялась высокая температура и начало сильно болеть горло. Обратился в сервисную компанию по полису туриста от АльфаСтрахования. Уточнили симптомы, город, где я нахожусь, номер полиса, заняло буквально несколько минут. Направили в конкретный госпиталь, продиктовали адрес, отправили точку на гугл карте. Не было предложения, мол, ищите клинику сами, потом компенсируем. Организовали консультацию, получил своевременное лечение и смог почти здоровым вернуться домой.

Отец почувствовал резкую боль в груди и одышку. Я сразу позвонила по круглосуточному номеру ДМС. Оператор вызвал партнерскую скорую помощь. Бригада приехала быстро. Сделали ЭКГ на месте и приняли решение о госпитализации. Нас повезли в клинику с сиреной. В приемном уже была информация о пациенте — оформление заняло минимум времени. Оказали своевременно правильную медицинскую помощь. Считай отделались сильным испугом. Для меня главные плюсы — это то что не пришлось решать организационные вопросы в критический момент. Огромное спасибо Альфастрахованию!

Подвернул ногу на экскурсии в Барселоне, осматривая шедевр Гауди. Сильный отек, ходить почти невозможно. Связался с ассистансом по туристической страховке. Без вопросов организовали транспорт, прислали машину до госпиталя. Это было очень кстати, потому что самостоятельно добраться было проблемой. В клинике обо мне уже знали, оплата визита была подтверждена. Осмотр начался практически сразу. Сделали рентген для исключения перелома, наложили ортез (не просто бинтом замотали), назначили обезбол и противовоспалительное для снятия отека.

Заболел живот, сначала терпел, думал, что съел на ужин много острого. Но ночью стало реально плохо. Позвонил по ДМС просто проконсультироваться, что делать. Спросили симптомы, уточнили температуру, где именно болит. Предложили ехать в стационар, сами связались с больницей, предупредили. В приемном отделении меня уже ждали, не было обычной истории с объяснениями: кто вы и зачем. Взяли анализы, хирург посмотрел. Подтвердился аппендицит, пришлось делать операцию. Все что касалось операции тоже прошло по страховке.

Мне делали операцию по поводу кисты яичников. Тянуть нельзя, был быстрый рост и риск разрыва. По ДМС сначала прошла консультацию гинеколога-хирурга, потом предоперационные анализы — кровь, ЭКГ, флюорография. Все в медцентре, где будут делать лапароскопию. Госпитализация была на два дня. Палата на двоих, нормальные условия и вкусное питание. Перед операцией анестезиолог подробно расспросил о хронических заболеваниях и реакциях на препараты. Узнав, что у меня частые дерматиты, сделали кожную пробу на препарат. Сама операция прошла без осложнений. Выписали с рекомендациями и назначили контрольный визит, который тоже был включен в полис.

Ехал по главной, скорость обычная, вдруг передо мной человек решил развернуться через сплошную. Уйти не успел, удар в бок, передний бампер, фара, крыло. Машина на ходу, но внешний вид был печальный. Вызвал ГИБДД так как не мог сразу понять не будет ли ущерб превышать лимит европротокола. Меню подачи заявления понятное: загрузил фото, схему ДТП, документы. А дальше было рассмотрение. Через пару дней пришло уведомление, что страховой случай подтвержден, еще через пару дней деньги уже были на карте. После ремонта еще и небольшая сумма осталась, так что не занизили точно.

У меня началась сильная аллергическая реакция — отекла верхняя губа — я испугалась. Сразу муж набрал по страховке туриста. Оператор спокойно разговаривал, хотя, честно говоря, говорил он довольно нервно и грубо. Сказали ехать в конкретный госпиталь, скинули геолокацию. Сами связались с клиникой, передали им мои данные. Не пришлось объяснять на английском, показывать кучу документов. Сразу сделали укол от аллергии, поставили капельницу, после этого наблюдали два часа — не спешили отпустить.

Который день не могу добавить водителя Очень сложно добавить, Горячая линия говорит ждите рассмотрения заявки, в чате тоже самое не могу подъехать в офис так как живу далеко Очень проблематично оказалось, зря оформили у них страховку

Отменили 2 рейса, переплата составила 300 000р за троих человек. Альфа страхование не бросила в беде, предложила 2500 рублей на человека. На мой вопрос почему так мало ответили если раньше чем за сутки отменили такие выплаты, там написано в договоре. При оформлении я не видел таких пунктов, они где-то спрятаны. Да хоть за трое суток отменили, суть не меняется билеты подорожали сразу же. Позор, а не выплаты.

Отменили 2 рейса, переплата составила 300 000р за троих человек. Альфа страхование не бросила в беде, предложила 2500 рублей на человека. На мой вопрос почему так мало ответили если раньше чем за сутки отменили такие выплаты, там написано в договоре. При оформлении я не видел таких пунктов, они где-то спрятаны. Да хоть за трое суток отменили, суть не меняется билеты подорожали сразу же. Позор, а не выплаты.

После травмы появлялась боль в колене при нагрузке. Сходил к ортопеду по ДМС. Он назначил рентген и потом повторный прием. После рентгена оказалось, что нужно еще УЗИ сустава. Клиника отправила запрос, и страховая довольно быстро одобрила еще одно обследование. После этого врач уже смог нормально оценить состояние сустава и назначить курс лечения. Хочу отметить грамотную организацию процесса как в клинике, так и со стороны страховой.

Понадобилось вписать жену в Каско, она начала ездить на моей машине. Сначала думал, что придется ехать в офис, писать заявление, показывать документы. Добрые люди подсказали попробовать через личный кабинет. Зашел на сайт, открыл свой полис, там есть раздел изменения. Выбрал пункт добавления водителя. Нужно было внести ее данные, еще загрузил фото водительского удостоверения. Пришел от них расчет доплаты. Логика понятная, полис немного подорожал. Я согласился, оплатил прямо там же картой. Появился обновленный полис с двумя водителями.

По ДМС была на экспертом приеме у эндокринолога. Это очень отличалось от визита в поликлинику. Прием был организован в удобное мне время. Врач, доктор медицинских наук по эндокринологии. Она внимательно изучила все мои анализы и УЗИ за последние 2 года (были в личном кабинете), подробно расспросила про любые болезни родственников, нашла связь, логично объяснила все. Назначила мне дополнительный анализ — сдала бесплатно в той же клинике на следующий день. Через несколько дней пришла повторно, врач разобрала результаты, скорректировала лечение.

Когда утром проснулась, один глаз практически не открывался от боли. Позвонила по ДМС. Объяснила ситуацию: сильно болит, слезится глаз, свет режет. Меня сразу направили к офтальмологу в клинику неподалеку. Проверили зрение, сделали осмотр через щелевую лампу. Оказалось, что я поцарапала роговицу контактной линзой. Не думала, что такое вообще возможно. Назначили капли, мазь и повторный осмотр через несколько дней. Препараты тоже шли по страховке.