Попал под сокращение, компания просто урезала штат. Новую работу сразу найти не получилось, а ипотека при мне. Хорошо, что ипотечная страховка была с риском потери работы, не знаю, стандарт ли это или надо брать отдельно, но у меня была. Объяснил свою ситуацию в чате на сайте Альфастрахования. Получил быструю обратную связь. Все сделал по инструкции, вместе с заявлением подал приказ о сокращении, запись в трудовой, справка из центра занятости (я туда встал на учет). Сбор документов занял у меня 5 дней, но я не торопился, можно и быстрее. Пришло уведомление, что документы приняты, потом статус сменился после рассмотрения. Страховая начала покрывать платежи, не разово, а на несколько месяцев, пока я искал новую работу.
Отзывы о компании АльфаСтрахование
В мой автомобиль на перекрестке въехал зазевавшийся водитель на служебном авто. Я пострадала, бампер под замену. Оформили ДТП, и я сразу зашла в приложение Альфы. Весь процесс оценки ущерба прошел по фотографиям, которые я сделала прямо на месте аварии. Мне не пришлось тратить время на поездки к экспертам и показы машины. Денежная выплата по ОСАГО виновника поступила мне на счет через 6 дней после того, как мы все согласовали дистанционно. Этой суммы мне полностью хватило, чтобы заказать новый бампер и оплатить работу в моем любимом сервисе. Максимально прозрачный и человеческий подход к клиентам и никакой нервотрепки.
Обратилась в страховую как потерпевшая в ДТП. Все оперативно решили. Несмотря на мою ошибку. При заполнении формы соглашения, указала неправильные реквизиты. Опомнилась когда деньги уже были отправлены. В панике стала обзванивать банк/страховую. Девочки из альфа помогли решить проблему. Я быстро переделала соглашение, отправила и за четыре рабочих дня выплата вернулась мне. Из минусов отмечу, что сайт не очень удобный и то, что нельзя связаться напрямую сразу с нужным отделом. Но колл центр, в принципе, знает свою работу и помогает в вопросах. Хочу поблагодарить сотрудников, особенно отдел урегулирования убытков. Все сделали быстро и грамотно. Не ожидала такой скорости! Спасибо! Желаю процветания и успехов вашей компании!
Даже оформить ОСАГО через их сайт невозможно. Всё заполняешь (уже раз 10 пробовал). Гоняет по кругу — «данные не совпадают с данными в АИС Страхование, загрузите документы. Загружаю -» на почту придёт ссылка для продолжения " — ничего не приходит и так по кругу. Поддержка звонит, но реально ничем помочь не может.
Хорошо, что есть услуга помощь на дому, поделюсь своими впечатлениями от нее. Утром недавно не мог голову от подушки оторвать, давление подскочило, какое там дойти до районной поликлиники, по квартире с трудом перемещался. И тогда вспомнил, что по моему полису ДМС доступна услуга помощь на дому, можно вызвать врача. Все согласовал через личный кабинет в мобильном приложении, и в тот же день приехал врач. Вежливый такой, сразу вымыл руки, надел на ноги бахилы. Осмотрел меня, оказал помощь, и через часа два я себя почувствовал значительно лучше. И главное, ничего не пришлось оплачивать, все расходы покрыл мой полис.
Несколько лет пользуюсь оформлением ОСАГО через сайт Сравни. Очень нравится то что предлагается много вариантов страховых с ценой страховки. Можно просчитать в какую сумму она выйдет. Несколько лет пользовался Росгосстрахом, а вот второй год уже как заключаю с Альфастрахование, так как условия у них для меня более выгодные. Теперь многие мои друзья тоже оформляют страховку через сайт Сравни. Спасибо большое всем кто работает здесь, за четкую работу.
Обратилась в компанию через сайт и через приложение (чтоб наверняка) для внесения изменений в полис ОСАГО в связи с изменением фамилии, данных СТС и водительского удостоверения, в запросе всё подробно описала, прикрепила всё документы. Оператор сообщил, что запрос будет рассмотрен в течение 1-2 рабочих дней, результат сообщат в чате и пришлют на почту. В итоге к концу второго дня ничего не произошло. Я написала в чат в приложении, оператор ответил, что сведения внесли, но ничего не внесли. Со второго обращения таки внесли изменения в данных о ФИО, но остальные сведения я оказывается самостоятельно должна менять. То есть в интересы страховщика не входит своевременное обновление ВСЕХ изменившихся сведений по договору страхования. Изменения самостоятельно можно вносить только один раз в сутки, таким образом, новые сведения о ВУ я внесла, а сведения об СТС внесу только завтра. Операторы в ситуации разбираются только поверхностно, и вообще ничего не могут, зачем они вообще там нужны. Ужасный сервис
Зашла в воду на пляже Самуи. Вдруг лицо и шею обожгло дикой болью, как будто крапивой ошпарили. Увидела рядом желеобразное пятно, ну точно, медуза. Выскочила на берег, лицо горело, на шее пошли красные полосы. Позвонила в сервисную компанию. Оператор сказал промыть солёной водой и отправил к врачу в соседний отель. Доктор обработал ожог уксусным раствором, дал мазь и таблетки от аллергии. Сказал пару дней не загорать. Боль прошла через несколько часов. Теперь в море смотрю под ноги и всем советую иметь страховку.
Обычная тренировка с командой — ничего экстремального. Сын неудачно поставил ногу после рывка, в итоге сильное растяжение голеностопа. Отек на глазах вырос, поехали к врачу — подтвердили травму. У нас была оформлена страховка Дети и спорт в Альфастраховании, поэтому подали на выплату. Оформление проходило в офисе — принес справку от врача, выписку, объяснительную от тренера, написал заявление на месте. Сумма пришла на карту через неделю. Как сработала страховка — доволен, как закончиться — будем однозначно продлевать.
Попала в аварию не по своей вине: при перестроении меня подрезали и зацепили левое крыло. Оформили Европротокол, и я обратилась в свою Альфу. Весь процесс урегулирования прошел через смартфон: я просто отправила фотографии поврежденного авто и документы через приложение. Оценку ущерба провели по этим кадрам очень оперативно, без визитов к экспертам. Соглашение подписала онлайн, и компенсация по ОСАГО виновника пришли на карту уже через неделю. Это позволило мне сразу загнать машину в ремонт и не ждать у моря погоды. Рада, что процесс выплаты здесь настолько упрощен и не нужно обивать пороги офисов ради компенсации.
Очень нравится данная страховая компания Всегда грамотно проконсультируют, подскажут Попадали в ДТП, приехали быстро, забрали машину всю проверили Цена приятная за осаго в компании Очень довольны
Стаж у меня небольшой, всего три года. В конце мая заезжала на парковку у ТЦ, засмотрелась на навигатор и задела правой дверью бетонный столб. Царапина глубокая, через всю дверь. Очень расстроилась, думала, теперь платить самой. Но у меня было Каско в Альфе. Сфотографировала повреждение через приложение, как просили (пару ракурсов, чтобы видно номер). Через день пришло направление на СТОА. Сервис одобренный, взяли машину, пообещали покрасить за пять дней. Теперь дверь выглядит как новая, цвет подобрали идеально. Спасибо, что не пришлось самой разбираться с ремонтом.
Летела из Антальи домой. Во время обслуживания бортпроводники катили тележку с едой, самолет тряхнуло. Тележка задела мне стопу, не по вине персонала, а по причине турбулентности. Нога начала ныть, стало больно наступать, пошел сильный опек. Девушка извинилась, принесли лед. Экипаж признал факт наезда. Был составлен акт о происшествии на борту. Заявление на выплату компенсации по страховке при перелетах подавала через сайт Альфастрахования, приложив фото посадочного талона, медицинской справки из медпункта, которую взял по прилету, скан акта. Случай признали страховым, получила положенный процент от страховой суммы.
Отвратительная страховая компания сайт не работает чтобы сделать изменения, в офисе это тоже не могут сделать, горячая линия помочь не может, служба контроля качества тоже не решает проблемы своих клиентов. Люди задумайтесь сможет ли эта компания выплатить или оформить страховой случай если они не могут даже внести в твои электронный полис изменения. Не делайте в этой компании электроный полис ОСАГО деньги выброшенные на ветер
Полтора года назад взяли ипотеку, муж настоял на страховке от потери трудоспособности в Альфе. Я считала лишней тратой. И вот в мае муж разбился на мотоцикле. И увы, перелом позвоночника, первая группа инвалидности. На ипотеку смотреть было страшно. Позвонили в АльфаСтрахование, подали все документы — справки из больницы, заключение МСЭ. Страховая признала полную потерю трудоспособности и погасила остаток ипотеки полностью. Мы переехали в эту квартиру, она теперь наша без долгов. Сказать, что я благодарна это ничего не сказать. Страховка спасла нашу семью.
На прошлых выходных поехали на дачу, и при выезде с поселка в меня «приехал» сосед на старом пикапе. Полиса у него нет, как оказалось. У меня Каско, так что нервничать не стал. Подал заявление через мобильное приложение АльфаСтрахования, там всё по шагам расписано, какие фото нужны. Никаких поездок в офис к оценщикам, всё решили дистанционно. Направление на СТОА прислали на следующий день. Сейчас авто уже в покраске, обещают отдать через неделю. Благо, что не пришлось самому бегать за виновником и требовать деньги.
С водителем разобрались на месте, решили оформить европротокол без ГИБДД — ситуация понятная, без споров. Подал заявление онлайн. Загрузил фото (делал сразу на месте — общий вид, повреждения, номера), схему и данные. В Альфастраховании не навязывали ремонт у партнеров. С моим желанием получить выплату по ОСАГО виновного деньгами не спорили. Через 9 рабочих дней пришло 150 тысяч рублей на карту. По сумме — вполне адекватно под мои повреждения с учетом износа. Под замену пошли передний бампер, одна фара и была небольшая деформация крыла. В целом опыт на 4 с плюсом: быстро, без давления.
Живем на последнем этаже, начал подтекать потолок в зале. Сначала просто микроскопическое пятнышко, потом после сильного дождя реально пошли огромные пятна по швам и стало капать. Понятно, что это крыша, и с управляющей надо что-то решать, пока всю квартиру не угробило. С ними я разбиралась — это другая история. А вот по испорченной внутренней отделке обратилась в Альфастрахование по квартирной страховке. Приняли обращение и отправили специалиста для фиксации повреждений, который и на крышу лазил, чтобы понять и подтвердить причину. Подача заявления в офисе за один раз. Калькуляция выплаты с учетом актуальных рыночных цен на материалы и ремонтные работы.
На сайте сравни. Ру не первый раз оформляю полис ОСАГО на свой автомобиль, удобно и предлагается несколько страховых компаний, со стоимостью полиса, всем рекомендую, на сайте можно оплатить и на адрес эл. Почты получить полис ОСАГО
Впервые за 2 года обратилась по ДМС в клинику с травмой колена. Травматолог направил на УЗИ и как спадет отек на МРТ для правильной постановки диагноза и решения вопроса об операции. С моей травмой УЗИ зачастую не видит проблему, поэтому МРТ — необходимость, а не роскошь. Ждала согласование 3 дня и. Отказано в прохождении МРТ в моей клинике, но согласовано в другой. Спросила в чате, чем не угодна моя клиника рядом с домом. Ответ — шаблонная отписка, причем даже не заморачивались и, отправляли ее на все мои вопросы. В назначенной клинике ближайшее место для записи через неделю на другом конце города! В моей клинике рядом с домом можно записаться «хоть сегодня». Оказывается, в моей клинике МРТ сустава 13 000 руб, в назначенной 6000. Ради экономии 7000 рублей для страховой мне по факту придется жить еще неделю с болью и потом ковылять на другой конец города. Я в любом случае в плюсе по доходу для страховой за 2 года, а такое отношения к людям ради каждой копеечки. Делайте вывод сами
У меня внезапно пошла кровь из носа. Минут через десять не остановилась, а усилилась. Испугался, хотел вызвать скорую, но вспомнил, что по ДМС в Альфе можно вызвать лора на дом. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию. Врач приехал через час. Оказалось, лопнул сосуд в глубоких отделах носа. Сделал прижигание специальным аппаратом, заложил тампоны с лекарством. Через пару часов кровотечение полностью прекратилось. Ничего не платил. Если бы не ДМС, пришлось бы ехать в травмпункт или сидеть в очереди. А так, быстро и профессионально.
Купил участок в Тверской области, этой весной начал строить дачу. Пока только фундамент и коробка без крыши. Приехал в начале июня — а на участке всё затоплено водой после ливня, доски и брус размокли, половина не годна к работе. Плюс из бытовки пропал электроинструмент — перфоратор, шуруповёрт, болгарка. Думал, всё, лишние траты. Но у меня был полис АльфаКАНТРИ на стройку. Эксперт приехал прямо на недострой, ни разу не усмехнулся, осмотрел, сфотографировал. Попросил чеки на материалы и инструменты. Через полторы недели перевели сумму — не всю, за минусом износа и воды, но на новые доски и б/у инструмент хватило. Продолжаю стройку с учётом, что страховка на этом этапе действительно работает.
Меня стукнули в пробке — пострадала вся задняя часть. Под замену ушел бампер, усилитель, один парктроник и крышка багажника получила хороший залом возле номера. Обращался по ОСАГО виновника в Альфастрахование, и если честно, мои ожидания были сильно хуже полученного результата. Выплату получил достаточно адекватную. Да, не покрыла ремонт под ноль, но я и не пытался делать машину по низу рынка. Ставил нормальные детали, делал у проверенных ребят, без экономии на покраске и подгонке. В итоге доплатил не так критично, как ожидал изначально.
Когда купил новый автомобиль сразу и полис Каско оформил в этой компании, друзья посоветовали. На выезде с парковки с другим водителем не разминулись, как итог разбитая фара. Он успел уехать, по камерам номера машины видно не было, был грязью заляпан. И тогда подал обращение в страховую по своему полису Каско. Там не стали затягивать рассмотрели и признали случай страховым быстро, и дали направление на ремонт. Причем не в какую-то сомнительную контору в гаражном кооперативе, а в нормальную СТО с хорошими мастерами. Автомобиль починили буквально за неделю, все повреждения устранили, и расходы покрыл полис.
При перелете в Питер мой багаж не прилетел вместе со мной, его по ошибке отправили в другой город. Оказался в чужом городе без личных вещей и средств гигиены. Хорошо, что при покупке билета оформил страховку пассажиров от Альфы. Я сразу зафиксировал утерю на стойке в аэропорту и отправил документы через приложение. Выплата за задержку багажа пришла на карту очень быстро, уже на следующее утро. На эти деньги я смог купить все необходимое на первое время и не портить себе настроение из-за этой ошибки авиакомпании. Очень крутой сервис, который реально работает и помогает в таких досадных ситуациях.
Арендовал скутер в Дубровнике, в конце мая катался по побережью. На скорости пчела влетела прямо мне в левый глаз. Боль адская, затормозил на обочину. Глаз начал опухать прямо на глазах, через минут двадцать вообще перестал открываться. Позвонил в сервисную компанию. Оператор сказал не терпеть и отправил координаты офтальмолога. Доехал на такси. Врач под микроскопом достал жало, закапал капли с антибиотиком и обезболивающим. Через два дня отёк спал. Ничего не платили. Теперь в очках катаюсь, даже на скутере.
Буквально на прошлой неделе во дворе какой-то «мастер парковки» зацепил мою машину и скрылся. Итог печальный: глубокая вмятина на водительской двери и стёсанное зеркало. Позвонил на горячую линию Альфа, оператор всё толково объяснила. В тот же вечер через приложение загрузил фото повреждений со всех ракурсов. Никаких оценщиков ждать не пришлось, смету составили онлайн. Направление на СТОА выдали буквально через день. В сервисе зеркало поставили новое, дверь выправили и покрасили так, что следов вообще не осталось. Весь процесс занял дней девять. Приятно, когда страховая работает без лишней бюрократии и нервотрепки.
Оформила страховку перед поездкой с семьей. Сделала все онлайн, заняло совсем немного времени. Понравилось, что условия были описаны понятно, а сам полис всегда доступен в приложении. Когда путешествуешь с детьми, хочется иметь такую защиту под рукой.
Покупал страховку перед поездкой и остался доволен процессом. Не пришлось долго разбираться с оформлением, все понятно даже с телефона. Важным моментом для меня была возможность быстро связаться с поддержкой. В дороге это реально помогает чувствовать себя спокойнее.
Во время отдыха пришлось обратиться за консультацией по страховому случаю. Написала в чат, ответили довольно быстро и объяснили, что делать дальше. Понравилось, что не пришлось искать информацию самой. Полис оформляла заранее через приложение, все прошло спокойно.