Отзывы о компании АльфаСтрахование

Я новичок в дорожном движении. Хорошо, хоть в аварию попала не по своей вине. Но дальше был ступор, совершенно не знала что делать. Еще и виновник пытался замять все. В итоге позвонила в службу поддержки Альфастрахования, где у меня полис. Меня быстро программа соединила с оператором. Тот успокоил, рассказал что делать. Подсказал, что если виновник увиливает, что лучше вызвать ГИБДД. Потом еще обращалась в службу поддержки, чтобы рассказали как заявить о страховом случае. Все подсказали, рассказали, по делу и без воды. Благодаря их адекватным консультациям я сделала все правильно и уже получила направление не ремонт.

Я аллергик со стажем. И у своего аллерголога в гос клинике долго наблюдалась. Не очень была довольна лечением, но держалась) Полгода назад получила полис ДМС от компании, в которой работаю. Такая себе корпоративная плюшка. И сразу же позвонила на мед пульт, чтобы записали меня к самому лучшему аллергологу. Мне нашли ближайшую удобную запись. Очень довольна этим врачом, к которому меня отправили. С его подачи я пересдала анализы, он изменил лечение. Чувствую себя намного лучше, а страховка все покрыла.

Болел живот, и пришлось обратиться к врачу. Хорошо, что я записался к терапевту в рамках полиса ДМС от Альфы. Тот узрел подозрение на аппендицит и отправил к хирургу. А тот вообще отправил в стационар. При этом страховая все мои перемещения согласовывала очень быстро, уж не знаю, что там врачи в Альфу посылали. В итоге мне сделали операцию. Условия стационара были отличные, палата комфортная, медсестры приветливые. Выписали меня на пятый день. И при этом я не заплатил ни копейки, страховка все покрыла.

Страховой случай от 5 ноября. С виновником разошлись Европротоколом. Заявку подал через личный кабинет, в офис не ездил. Далее стал ожидать решения страховой. Когда пришло сообщение о сумме выплаты, я решил перестраховаться. Подъехал в независимый сервисный центр и попросил посмотреть повреждения и хватит ли этой суммы. Мастера посмотрели и сказали, что да — хватит на ремонт. Да, я потратил на это немного своих денег, но так я знал, что соглашаюсь на выплату таких денег, за которые сделаю ремонт без головной боли. Денежки пришли на следующий день после моего согласия.

Вначале недели с утра стало плохо, рвота. В больницу идти побоялся, потому что рвота была очень частой. Вызвал врача на дом в рамках полиса ДМС от Альфастрахования. Позвонил на мед пульт и объяснил ситуацию, чтобы врач был в курсе. Доктор пришел через пару часов. Спасибо ему, что он был подготовлен. Он сделал мне противорвотный укол, ведь мне было уже очень плохо. Прописал Регидрон. Сказал, если легче не будет, то прийти и сдать анализы. Все быстро, компетентно, опция вызова врача на дом просто шикарная.

Некоторое время назад попал в ДТП, вина была не моя, другого водителя. Я уже не стал уточнять, в какой компании у него оформлен полис ОСАГО, это не так и важно, сразу позвонил в свою СК. По номеру контакт-центра дозвонился сразу, оператор толково объяснил дальнейший порядок моих действий, какие документы нужны будут для оформления, там небольшой пакет, только самое основное. У них современный подход к работе с клиентами, не дергают без конца, не нужно через день ездить в офис компании, я там в процессе оформления документов так и не побывал. И после подписания соглашения, деньги на карту мне были переведены.

В ДТП мало приятного, особенно если автомобиль виновника аварии помял левое крыло твоего автомобиля, это ремонт в копеечку. Я не стал расспрашивать у него, в какой компании оформлен его полис ОСАГО, тем более что вел себя человек агрессивно. Я сразу позвонил в свою СК, знал, что они все уладят. Так и получилось в итоге. Мое время сотрудники компании сэкономили, не пришлось ездить в офис для оформления документов, все сделали онлайн, и менеджер всегда был на связи даже в вечернее время. После подписания соглашения выплаты перевели через 5 дней.

На новой работе выдали полис ДМС от Альфастрахования. Вот здесь действительно реально рабочий полис. К врачу записываюсь через приложение, можно в спокойной обстановке выбрать дату и время, страховая быстро присылает подтверждение. Все анализы и УЗИ, что мне назначали, страховая тоже одобряла. И даже один раз МРТ. И плюс стоматология есть, это вообще классная экономия денег для меня, потому что зубы с детства плохие. А так я за полгода уже 3 или 4 раза лечил зубы, и все покрывала страховка. Надеюсь, на следующий год работодатель продлит полис.

Честно, выбрал их просто по рейтингу — и остался доволен на 100%. На отдыхе отравился уличной едой, состояние было не из лучших. Позвонил по номеру, указанному в полисе, через 10 минут перезвонил врач-консультант, помог подобрать ближайшую клинику. В течение часа я уже был на приёме. Все расходы взяла на себя страховая, даже лекарства из аптеки включили в компенсацию. После возвращения позвонили, уточнили, как самочувствие

Не думал, что пригодится, но оказалось — не зря. В Риме подвернул ногу, отёк был приличный, пришлось обращаться к врачу. Позвонил по номеру в полисе, ответили на русском, оператор всё уточнил и направил в госпиталь, с которым у них договор. Меня приняли без очереди, осмотрели, сделали снимок, выдали лекарства — и всё бесплатно! Даже транспорт до отеля оплатили. После возвращения компания прислала письмо с извинениями за инцидент и пожеланиями здоровья — мелочь, а приятно. Видно, что заботятся о клиентах

Оформляла страховку для поездки в Турцию через АльфаСтрахование — выбрала их по совету подруги, она уже несколько лет страхуется у них для путешествий. И не зря! На третий день отдыха у мужа поднялась температура, а позже началась сильная аллергия на солнце. Я написала в поддержку прямо через приложение, оператор сразу нашёл ближайшую клинику, записал нас на приём и прислал все подтверждения. Приём и лекарства оплатили по страховке, никаких чеков не пришлось собирать.

Хотел застраховать авто сумму выдал 10 500 посмотрел образец бланка там 8 400 начал искать разницу там доп услуга я ее отключил и мне отказались страховать авто, позорище, срочно меняю страховую компанию

После ДТП на перекрестке сразу обратился в свою страховую компанию. Сотрудники страховой компании сработали просто на отлично. Документы по урегулированию подготовили быстро, и ни разу даже не понадобилось приезжать в офис, чтобы что-то там заполнить. Плюс еще качество экспертной оценки ущерба понравилось, оценили объективно, даже мелкие царапины на бампере были учтены. И после подписания соглашения деньги на карту перевели в скором времени.

Оформлял и продлевал не единожды полис ОСАГО в Альфе. Все понятно, онлайн, быстро и без заморочек. Полис приходил через пару минут после оформления или продления. И вот за несколько лет страховани приключилось ДТП. Виновник тоже клиент Альфы, полис у него норм. Здесь тоже страховая компания сработала быстро. Оценку повреждений сделали по фото, никакой дополнительной беготни, а через 5 дней уже и прислали сумму на согласование. Я покумекал, согласился, подписал и получил деньги. Вот все бы так работали, как Альфа.

Нравится, что в клиниках-провайдерах страховой компании Альфастрахование работают хорошие врачи. С гос обслуживанием вообще не сравнить. Недавно заболел простудой и сильно кашлял. Маялся несколько дней, потом записался к врачу. Запись страховая согласовала моментально. Врач не только меня послушала, но и дала направление на анализы и рентген. Снова таки страховая согласовала быстро, я все прошел, и только потом мне было назначено лечение. Очень внимательное отношение врачей. Да и страховая тоже с гарантийками не затягивает.

Вчера пришел перевод на банковскую карточку в качестве возмещения за ущерб, нанесенный моему автомобилю другим автолюбителем. Ситуация с ДТП неприятная, но хорошо хоть страховая компания не подкачала. Заявку на возмещение подал онлайн. Оказалось это можно сделать в личном кабинете, там все понятно и просто. Оценку повреждений сделали быстро. А потом дней 5 подождал решение страховой и все, получил свои денежки. По сумме смотрю, что на ремонт хватит. Пойду завтра ремонтироваться, СТО уже присмотрел.

Попал в аварию. Лихач пытался меня обогнать и не рассчитал свои силы. После оформления Европротокола я понял, что нужно обратиться в страховую компанию. Но я даже не знал, где находится офис, поскольку полис покупал онлайн, а страховых случаев до этого не приключалось. Позвонил на горячую линию и меня обрадовали, что в офис ехать не надо. Можно загрузить доки и фотки через интернет, в личном кабинете. Единственное место, куда все-таки пришлось ехать, это СТО, где моя машина прошла дефектовку, потому что оценку по фото сделать было невозможно из-за скрытых повреждений. А в остальном все дистанционно, это удобно. Компенсацию, кстати, уже получил. Нормальная сумма, не урезали.

Страхуюсь в Альфе третий год. И вот только первый раз наступил страховой случай. Врезался в меня какой-то новичок. Я сразу же на полисе посмотрел номер телефона и набрал службу поддержки. На другом конце провода меня расспросили о повреждениях и посоветовали вызвать ГИБДД. Что мы и сделали. После чего дома, уже в спокойной обстановке, я загрузил документы и фотографии в личном кабинете. Через несколько часов мне пришло сообщение с контактами СТО, где я сначала прошел дефектовку, а потом и ремонт сделали. Качеством ремонта доволен, машина как новая.

Побывала на отдыхе в Кемере недавно, и видимо из-за резкой смены климата почувствовала себя плохо. Хорошо, что недавно оформила страховой полис для выезжающих за рубеж. Один звонок в сервисную компанию и все было улажено, согласовали прием у врача в хорошей клинике, тот осмотрел меня, дал свои рекомендации, и уже через дня два мне стало лучше, так что не пришлось сокращать время отдыха. Без полиса думаю, эта проблема так просто и так быстро не решилась бы. Мне понравилось еще, что в сервисную компанию можно быстро дозвониться, не пришлось ожидать на линии, пока оператор тебе ответит.

Имею полис ДМС от Альфастрахования, выдал работодатель. Раньше обращался только за больничным, когда была простуда. Быстро согласовывали прием к терапевту, можно сказать моментально. Но недавно были проблемы и долго не могли поставить диагноз. Врач понавыписывал кучу обследований и анализов. Я напрягся, поскольку боялся, что страховая не на все даст добро. Но нет. На простые анализы и УЗИ гарантийные пришли в течение дня. А на сложные и дорогие — на следующий день. Но абсолютно все страховая компания одобрила. Теперь я понимаю, что полисом на самом деле доволен.

Сегодня утром на карту перевели страховые выплаты для дочки, которая занимается спортивной гимнастикой. На тренировке неудачно приземлилась и повредила ногу, отвезли сразу в травмопункт. Оператор контакт-центра, куда я позвонила, сбросил мне список документов, которые нужно было подать в страховую компанию, собрала их быстро и приехала в офис СК. Менеджер со мной работал хороший, отнесся с пониманием, морально поддержал, документы заполнили быстро. Случай был признан страховым, и выплаты покрывали расходы на лечение и реабилитацию. Так что полис Дети и спорт оформила не зря.

Сейчас сложная финансовая ситуация у меня, а сходить на прием к отоларингологу нужно было, откладывать уже было дальше некуда. Решил согласовать это по своему полису ДМС. Это удалось сделать без проблем, сотрудник компании даже скинул на выбор мне список клиник, никаких сомнительных не было, все с хорошей репутацией. В назначенный день и время пришел к врачу на прием. Никаких очередей, сразу зашел в кабинет. Качество работы специалиста мне понравилось: вежливый, выслушал не перебивая, провел осмотр, и дал свои рекомендации. И главное прием ничего не стоил, все покрыл полис.

При пролонгации договора ОСАГО требовалось изменить адрес регистрации, связался с оператором по поводу невозможности изменить данные в личном кабинете. Получил рекомендацию пролонгировать договор, а потом в новом договоре можно изменить адрес регистрации. Так и поступил. И все без изменений. Обратился снова, ответ приезжайте в офис, Ближайший офис за 200 км. Расторг договор. Пользовался три дня. Деньги за страховку (оставшуюся часть суммы) не возвращают. Онлайн договор можно расторгнуть только отказавшись от возмещения. Так работает программа в личном кабинете. Одно слово-жулики!

Сделал ипотечный страховой полис альфа страховвании, было одна ошибка исправить не получается, было принято решение зделать другой. А этот хотел расторгнуть ни получается, в приложении ни онлайн. Звоню в поддержку данной страховой службы таже самая картина операторы поддержки связывают с друг другом, насчитал 15 соединений, походу просто глумится. Одним словом ужастная компании АЛЬФА страх

В апреле 2025 года, мной был продлен, ранее застрахованый автомобиль, в этой же страховой, но полис был отменен, я чисто случайно узнал об этом, никто меня не уведомил, не по телефону, не по электронной почте, я ездил полгода и был уверен, что автомобиль застрахован. В горячей линии ответить ничего не могут, все данные верны в полисе. Деньги почему тогда не вернули, когда полис отменили. Это какой-то ужас.

Дочка занимается фигурным катанием, есть уже определенные успехи, но вид спорта довольно травматичный, убедились в этом недавно. На соревнованиях получила травму ноги, и на некоторое время пришлось отложить занятия. Я обратился в страховую компанию, где был оформлен полис Дети и спорт. Приехал туда уже с пакетом необходимых документов. Менеджер Дарья была приветлива, отнеслась с пониманием, помогла заполнить необходимые бланки документов, ответила на мои вопросы по выплатам. Деньги на карту перевели в ближайшее время, расходы за лечение почти окупились.

Оформила полис ДМС в этом году в марте, но впервые воспользовалась им только недавно, когда нужно было удалить два зуба мудрости, стали портиться одновременно. В условия по моему полису эта услуга входила, так что позвонила в контакт-центр и с оператором согласовала прием у врача в частной клинике недалеко от дома. Уже на следующее утро была в кабинете стоматолога. Клиника хорошо оборудована, удалили зубы без боли, и потом практически не было неприятных ощущений. И расходы на лечение были покрыты страховыми выплатами. Планирую в дальнейшем проходить лечение по своему полису ДМС.

Поехал на недельку в Китай, был у меня отпуск недавно. Случилось так, что заболел: пищевое отравление, сильно тошнило, температура была. Сразу позвонил по номеру сервисной компании, оператор молодец, не растерялся, сразу согласовал мне прием у врача в одной из ближайших к моей гостинице клиник. Добрался туда быстро, даже доставку организовали представители компании, спасибо большое. Всю необходимую помощь доктор оказал, на следующее утро мне стало лучше, буду продлять здесь полис для выезжающих за рубеж.

Оставлю и я свой отзыв о работе этой компании по урегулированию страхового случая. Второй водитель не рассчитал скорость и не успел вовремя затормозить. Благо виновник вел себя не агрессивно, сообщил сразу, что недавно продлил свой полис ОСАГО, это несколько успокаивало. Я обратился в свою страховую компанию, позвонил на горячую линию. Вежливый оператор внимательно выслушал, ответил на мои вопросы об оформлении документов. Что понравилось, не затягивали процесс на недели, все делалось довольно быстро. И оценка нанесенного ущерба была объективная, никаких вопросов не вызывала.

Почувствовал себя под вечер плохо, что-то похожее на простуду: тело ломает, температура поднялась. Вспомнил, что по моему полису ДМС есть услуга помощь на дому, можно согласовать вызов врача. Позвонил в контакт-центр, номер нашел на сайте страховой компании. Все получилось быстро согласовать, и уже через час приехал врач. Провел осмотр, подтвердил, что это грипп, и назначил курс лечения. Причем лекарства по цене доступные и эффективные оказались. Так что не пришлось мне идти в районную поликлинику и ждать в очереди к терапевту.