Отзывы о компании АльфаСтрахование

В этом году я отправилась в Европу и, прежде чем вылететь, решила оформить страховку. Честно говоря, сначала я не думала, что это так необходимо, но после того как я изучила все риски, поняла, что это просто необходимо. Страховка покрывала не только медицинские расходы, но и потерю багажа, отмену рейса и даже юридическую помощь. Во время поездки у меня случилась небольшая неприятность: я потеряла паспорт. Я была в панике, но благодаря страховке мне быстро помогли найти консульство и оформить временный документ. Страховая компания отреагировала мгновенно, и я не чувствовала себя одинокой в этой ситуации.

Я обычно не многословен. Поэтому просто хочу похвалить сотрудников альфа за оформление ОСАГО и за быстрый ремонт моей машины. Отремонтировали в указанный срок ремонт качественный, также еще предоставили дополнительную гарантию, в общем я всем доволен

Недавно столкнулся в проблемой. Помял свой автомобиль во дворе во время парковки. Повезло, что у меня был оформлено ОСАГО, обратился сразу в службу поддержки и сообщил об этой ситуации. Мне предложили два варианта покртия расходов: страховая выплата, либо же ремонт моего автомобиля на станции. Я выбрал второй вариант, так удобнее и проще, не надо искать СТО, машину отвезл и уже через 10 дней все было готово

Пользуюсь ОСАГО от Альфа уже несколько лет. Недавно при ДТП помянл бампер, повезло что в условия моего ОСАГО включает ремонт автомобиля. Согласовали все моменты в сотрудниками и я отвез машину на станцию на Куйбывшскем шоссе, мастера осмотрели мой автомобиль и обозначили сроки ремонта. Также тут присутствует гарантия на ремонт автомобиля. Отремонтировали за две недели, в общем все сделали качественно и оперативно

Оформилось все быстро, цну предложили хорошую, но не могу найти чек об оплате полиса. Где его скачать?

Длительное время являлся клиентом АльфаСтрахование. Продал машину и столкнулся с проблемой подачи документов для расторжения договора страхования ОСАГО в связи со сменой собственника. Офис в г. Советск по ул Искры 19а документы принимать отказался т. К. Он только деньги собирает, с доками в Калининград бабуля отправила (она даже не в курсе что есть кабинет альфа страхования, вот это работник!) Ну это ладно, звоню в офис в Калининград и милая девушка объясняет — никуда ехать не надо, просто подайте документы в личном кабинете! А далее не тут то было. Доки не грузятся (от слова совсем, хотя все требования были соблюдены). Чат в личном кабинете посылает на комп. А там та же история — ну не грузятся проклятые доки никак. И тут уникальный совет в чате личного кабинета — выслать все доки почтой в Москву! Это как? А зачем бабуля в офисе в Советске? А офис в Калининграде? А личный кабинет зачем тогда? Всё для удобства клиентов! Возникает чувство, что всё работает только в одну сторону — был нужен оборвала мне бабуля телефон -купи да купи. А как расторжние, так-таки нет. Ну подёргаться клиент, помотает себе нервы и откажется от денег. А там и другие попадутся. Очень жалею, что страховал машину именно в этой компании. Нужно было отзывы читать и как говорит бабуля спрашивать надо было о расторжении договора, а не просто деньги нести, да верить, а серьезность этой компании. Ничего и никогда не буду страховать в этой компании и людям буду советовать читать внимательно отзывы о ней. Получен ценный опыт, спасибо этой компании.

Не возвращают деньги за страховку после продажи авто, виляют, перекидывают на поддержку, в поддержке не отвечают. Не компетентные операторы, услышав о расторжении договора, сразу понимаешь, что с тобой не хотят больше общаться. В личный кабинет войти не могу, говорят пишите в техническую службу через социальные сети. Или отправляют в офис на Шаболовскую, об этом офисе писать какие-либо комментарии не вижу смысла, почитайте отзывы! ИТОГ: Деньги за страховку вам не вернут, либо же вернут пройдя через огонь и воду. Дорогие читатели этого отзыва, не связывайтесь с этой конторой, уважайте себя! Был их клиентом много лет, больше не ногой. Не рекомендую!

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия c Альфастрахованием, которая, к сожалению, не оправдала ни малейших ожиданий. После ДТП, в котором был поврежден только один элемент — дверь автомобиля, я столкнулся с настоящим кошмаром при попытке зарегистрировать страховой случай. Страховая компания отправила меня к своим партнерам для оформления необходимых документов, но ближайшая запись была доступна только через 10 дней! Это уже вызывало недоумение, но пришлось ждать, одновременно обратившись в страховую с вопросом ускорить регистрацию страхового случая. Но, к моему удивлению, на обращение не ответили в установленный срок. На все звонки в колл-центр я получал лишь стандартные отмашки операторов, которые могли лишь посмотреть статус дела, но не предпринять никаких действий. Трижды мне обещали, что со мной свяжутся по поводу просрочки ответа, но никто так и не позвонил. Ответ на мое обращение от 14.08 Я получил только 10.09, И в нем меня информировали, что вопрос решен. Но каким образом он был решен? Все это время я испытывал огромный стресс, и вопросы решал самостоятельно, не получил никакой помощи со стороны страховой компании. Что касается самого решения по страховому случаю, то оно затянулось до бесконечности. В течение двух недель с момента оформления документов о страховом событии, они так и не приняли решение. Судя по всему, они просто ждут 20 дней, хотя по своему опыту работы с ними могу сказать, что в срок они не укладываются. В итоге прошло больше месяца с момента ДТП, а решение от страховой компании до сих пор не получено. Я крайне разочарован таким отношением к клиентам и отсутствием профессионализма. Рекомендую всем тщательно выбирать страховую компанию и избегать этой, если хотите избежать лишнего стресса и разочарований.

При покупке автомобиля н\*\*\*\*\* КАСКО. Через 6 дней после покупки пришел в офис компании отказаться от КАСКО. Сотрудница дала заполнить заявление на возврат, я заполнил, дней через 10 вернули деньги. Обнаружил, что деньги за GAP не вернулись, о чем пошел сообщать в офис. 14 Дней уже прошло, соответственно было поздно оформлять возврат полиса через стандартные процедуры, в связи с чем написал обращение, что это вина сотрудницы, что она не дала мне заявление на возврат GAP, а не моя вина. В возврате отказали, якобы я сам должен был сказать ей, что хочу вернуть и КАСКО, и GAP. Деньги за GAP оставили себе. Что мне делать с GAP без КАСКО по их мнению — совершенно непонятно. В общем, р\*\*\*\*\* на каждом шагу, не советую связываться с компанией.

Все круто, оформили осаго быстро, менеджер Анастасия очень приятная в общении) Маме приедем оформлять осаго через месяц

Оформила отцу полис ОСАГО через приложение Альфастрахование. Быстро, удобно, не спорю. Но почему-то в присланном полисе оказалась просроченная подпись страховщика. Полис оформлен 19 августа, а электронная подпись действует до 14 августа. Связалась через vk с поддержкой, попросила прислать полис с действующей электронной подписью, всё равно прислали с просроченной. В личном кабинете на полисе вообще нет электронной подписи. Я понимаю, что полис действительный, но хотелось бы, чтобы был правильно оформлен. В чём проблема прислать полис с действующей электронной подписью?

Сайт оказался простым в использовании, а условия договора были представлены четко и понятно. Это позволило избежать неприятных сюрпризов. Стоимость полиса была конкурентоспособной и соответствовала моим ожиданиям. В общем, ОСАГО от Альфа — хороший выбор для тех, кто ищет удобство и прозрачность. Несмотря на небольшую задержку, я осталась довольна качеством сервиса и рекомендую его своим знакомым

Ни кому не советую! Работники или \*\*\*\*\*. Купил машину застраховался у этих \*\*\*\*\*. Продал авто через два месяца. Подал документы на расторжение в связи продажей. Уже третий месяц жду перевода остатка страховой премии, дозвониться проблема, а если повезёт то начинается, а может купля продажа не такая или ещё какая-нибудь х\*\*\*\*\*я. А кто же у них принимает заявление и документы?

Уже несколько лет оформляем ОСАГО от альфа вместе с мужем. Сотрудники компетентные специалисты, подскажут как оформить ОСАГО онлайн через их приложение. Полис сразу же приходит на почту, стоимость доступная и полностью оправдывает услуги

ОСАГО, продление полиса. 3 Года полис получал без проблем. А в 2024 почему-то Альфа вначале предлагала мне снова оплатить полис 2023-24 года. Через Сравни ру оплатил нужный мне полис на 2024-25 г. , Но Альфа страхователь платёж не подтверждает.

Отвратительная компания. Я то думал Альфа — большая организация и не занимается ерундой. По итогу уже больше двух месяцев Альфастрахование тянет время и не может организовать ремонт по ОСАГО. Вместо направления на ремонт в первый раз прислали какую филькину грамоту, на все заявления присылают отписки. Если б знал что так будет — никогда не обратился бы к ним. Само СТОА куда направляют тоже очень сомнительное и больше похоже на сарай. Причем в направлении пишут одну организацию, а по факту приезжаешь в другую, но с таким же названием.

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику офиса г. Казань ул. Ершова дом 29Б Дилюсу. Сотрудник проявил компетентность во всех вопросах, помог внести изменения в действующий полис и дополнительно оформить новый полис ОСАГО. При том, что другие сотрудники данного офиса, при моих неоднократных обращениях по этому же вопросу — мне отказывали и вели себя крайне не клиентоориентированно. Дата моего обращения в офис 15 августа 2024 г. Сотрудника очень рекомендую, он заинтересован в том, чтобы клиенты продолжали сотрудничать с данной страховой компанией!

Отказывают в дистанционном досрочном расторжении, ссылаются на нечитаемость документа. Оператор на горячей линии заявил, что видимо специалист не разобрал почерк в договоре купли -продажи. А в ГИБДД разобрали почерк) перефотографирование разрешают только через 3 дня, чтоб хоть как- то, хоть пару сотен, но недоплатить клиенту. совсем низко пали. Консультанты на горячей линии не компетентны и ничего не решают, только болтовня. На стажировку в СБЕР их всех.

Всё оформил через их сайт — полис был готов менее чем за 15 минут. Я выбрал комплексное страхование, включающее медицинские расходы, страхование от несчастных случаев и помощь при утере документов. Во время путешествия мне понадобилась медицинская помощь из-за пищевого отравления. Альфа оперативно организовала прямую связь с медицинским учреждением и покрыла все расходы на лечение. Очень ценю, что в любой момент можно было получить консультацию и помощь от специалистов компании. Приложение Альфа также оказалось полезным, так как в нем легко отслеживаются все детали полиса и возможные изменения.

Оформление прошло гладко, и я оценил, насколько легко можно было настроить полис под свои нужды: выбрал опцию покрытия для экстренных медицинских случаев, отмены поездки и потери личных вещей. Что действительно впечатлило, так это отзывчивость и профессионализм службы поддержки. Во время отпуска в Таиланде у меня возникли проблемы с задержкой багажа, и мне пришлось обратиться за помощью. Альфа не только оперативно предоставила консультацию, но и помогла с необходимыми документами для получения компенсации от авиакомпании.

Решил оформить полис перед поездкой в Европу, и процесс оказался проще, чем я ожидал. На сайте компании можно выбрать нужный уровень покрытия и быстро оформить страховку онлайн. Особо хочу отметить, что Альфа предоставляет широкий спектр опций, включая медицинские расходы, потерю багажа и даже экстренную эвакуацию. Во время поездки случилась небольшая неприятность: мне потребовалась медицинская помощь в одной из клиник в Берлине. Служба поддержки Альфа оперативно отреагировала и организовала все необходимые документы для покрытия расходов. Возмещение было получено без задержек, что очень порадовало. Этот опыт убедил меня, что страховка от Альфа — надежный выбор для путешествий.

В этом году решил сменить страховую компанию, и выбрал Альфа на основе рекомендаций друзей. Оформление полиса прошло гладко: заполнил анкету, загрузил документы, и через несколько минут полис был у меня на почте. Что приятно удивило, так это доступность клиентской поддержки — консультанты всегда на связи, и вопросы решаются быстро. Также хочу отметить, что в случае с выплатами, всё было честно и прозрачно. Страховой случай произошёл из-за чужой вины, и Альфа оперативно организовала выплату, не требуя лишних справок.

Первый раз оформлял страховку через интернет, и был приятно удивлён простотой процесса. Все этапы от заполнения заявки до получения полиса заняли менее 30 минут. Особенно впечатлила работа клиентского сервиса: при возникновении вопросов я сразу же получил подробные ответы от профессиональных консультантов. Недавно случился страховой случай — небольшая авария, в которой я оказался виноват. Команда Альфа оперативно провела оценку ущерба и выплатила страховое возмещение в течение двух недель. Очень удобно, что можно отслеживать статус обращения через личный кабинет. Теперь точно знаю, что могу рассчитывать на качественную поддержку в любых ситуациях

Всё чётко, быстро и без лишних вопросов. Особенно нравится, что все операции можно провести онлайн. Ранее сталкивался с другими страховыми, но Альфа пока лучшая по соотношению цена-качество.

Очень порадовало, что у них можно оформить полис без ненужной бюрократии. Всё проходит быстро и без задержек. В этом году пришлось воспользоваться страховкой, и всё прошло, как по маслу. Могу рекомендовать без сомнений

Отличное соотношение цены и качества. Обратился в страховую по вопросу выплаты, и процесс прошел быстро и гладко. Вежливые сотрудники, профессиональный подход. Так держать!

Оплатил страховку ОСАГО на сайте СРАВНИ 23.08.2024, Оплата прошла, чеки в наличии, страховки до сих пор нет, в компании Альфа взяли чеки об оплате, сказали ждите, жду, уже 01.09.2024.

Я была приятно удивлена, как быстро и удобно проходит процесс оформления полиса. Веб-сайт компании оказался очень удобным, и я смогла легко выбрать нужное покрытие, основываясь на подробных описаниях услуг. Для меня было важно наличие круглосуточной поддержки и хорошее покрытие медицинских расходов. Отдельно хочу отметить качество клиентского сервиса. Когда возник вопрос по поводу дополнительных услуг, сотрудники компании оперативно предоставили все нужные разъяснения.

Когда я начала планировать своё путешествие, мне посоветовали эту компанию, и я не пожалела о своём выборе. Оформление полиса было быстрым и простым: через сайт можно легко подобрать нужное покрытие и срок страхования, а также сразу получить электронный полис. Я была особенно впечатлённым уровнем покрытия. Полис включал не только медицинские расходы, но и помощь в случае утраты документов и багажа. Благодаря этому я чувствовала себя защищённой на протяжении всей поездки.

Сравнение различных опций и тарифов было интуитивно понятным и помогло выбрать наиболее выгодный вариант. После оформления полиса мне пришло электронное свидетельство сразу же, что значительно упростило процесс. Также приятно удивило качество обслуживания, так как при возникновении вопросов я получил квалифицированные ответы от специалистов.