Отзывы о компании АльфаСтрахование

Недавно оформляла ОСАГО через сервис «Свой в Альфе». Ситуация была непростая — автомобиль ещё не был зарегистрирован, но страховка понадобилась уже сейчас. Очень благодарна менеджеру Г. Наталье за помощь! Она всё подробно объяснила, подсказала правильный порядок действий, быстро оформила документы и всегда была на связи. Благодаря её поддержке я смогла решить вопрос без лишних походов в офис и нервов. Отмечу её профессионализм, внимательное отношение и оперативность. Теперь уверенно рекомендую Альфа Банк и «Свой в Альфе» знакомым!

При покупке авиабилетов не покупайте страховвние у них. Дозвониться до них очень сложно, провисите на телефоне пол часа потом вас просто скинут. Сайт работает очень плохо, страхового полиса людей которые будут с вами лететь в личном кабинете альфа страхования просто не будет, но деньги за это они возьмут легко и быстро. Выплата при страховом случае производится только на счета пострадавших, хотя деньги легко возьмут с вас. При переносе посадки в другой рейс, получить документы будет дороже чем, стоимость самой выплаты т. К. Справки выдают только в аэропорту в котором находится ваша авиакомпания. Проще говоря только получение страховых премий у них работает на ура, всё остальное выстроена отличная система втления палок в колеса для усложнения даже подачи заявки на выплату. Просто не тратье на это деньги и вермя.

как всегда очень удобно, купил в приложении сравни и мне открылся чат поддержки альфы, это пушка, спасибо за обслуживание и технологичность

Покупаю ДМС от АльфСтрахования уже второй год. В прошлом году страховая реально выручала: лечилась у гастроэнтеролога, сдавала анализы, даже УЗИ сделали — и это все по полису, без дополнительных платежей. Когда срок подходил к концу, решила не искать альтернатив и оформила новую страховку ДМС на сайте. Условия стали даже лучше, список клиник расширился. Радует стабильность и честность: за год ни разу не возникло проблем с обслуживанием. Хочется, чтобы так работали все страховые, предоставляли качественные медицинские услуги своим клиентам.

Я медсестра, в декрете с малышом. Денег немного, экономим, и поэтому оформила полис Телемедицина в Альфе: он стоит очень приемлемо, зато польза огромная. Часто консультируюсь с врачом по поводу ребенка: температура, высыпания, режим — все проблемы обсуждаю с педиатром дистанционно. Сама тоже обращалась, заболело горло, помогли подобрать лечение. Врачи отвечают быстро и по делу. Для молодой мамы — это прям спасение, особенно вечером или в выходные, когда никуда не поедешь. На следующий год планирую снова оформить ДМС в Альфе.

Уже несколько раз по полису ДМС от АльфаСтрахования обращалась в разные клиники: везде прием на уровне. Попадала и к лору, и к кардиологу — врачи внимательные, оборудование современное, персонал не грубит. Один раз срочно понадобилось сделать МРТ, страховая согласовала все за пару часов. Никакой нервотрепки. Видно, что партнерские клиники отбирают тщательно. Благодаря этому полису реально чувствуешь на себе особенное отношение врачей и персонала, как в частной медицине за свои деньги.

Искал недорогой полис ДМС для пожилого отца. У Альфы нашел подходящую программу — АльфаКлиник Оптима, с поликлиническим и стоматологическим обслуживанием и вызовом врача на дом. Последнее особенно необходимо, так как у папы больное сердце. Оформил на сайте, страховка пришла на почту быстро, в течение 15 минут. Папа уже записался к кардиологу и побывал на приеме, все прошло отлично: вовремя, врач вежливый, без долгих ожиданий. Пока довольны всем: и оформлением, и сервисом. Отдельно плюс за внятную техподдержку: помогли разобраться с личным кабинетом и приложением.

Накрыло обострение гастрита, боль была жуткая. По полису ДМС от Альфы записалась к гастроэнтерологу: без направления и ожидания. В этот же день меня приняли в частной клинике, сделали УЗИ, выдали рекомендации и назначили лечение. Все услуги компенсировала страховая, ничего дополнительно я не платила. Без этой страховки, честно, пришлось бы брать кредит на обследование. Теперь думаю, почему не сделала ДМС раньше. Очень рада, что Альфа не подвела и помогла в нужный момент потому, что здоровье это самое ценное, что у нас есть.

Оформляла полис Осаго в альфастраховании в прошлом году. В этом решила продлить. Но все данные пришлось вводить заново. Хотя поприветствовали и сказали что помнят. А при оплате оказалось, что невозможно ввести данные владельца карты и естественно оплата тоже не возможна. Но выбрав оплату через СБП все получилось. Только альфа банк предупредил, что кэшбэк теперь не начислит. Для этого все и было сделано.

Продлевал ОСАГО в Московском филиале на ул Вешняковской д. 18А 13 августа. Без предварительной записи, но ждать в электронной очереди долго не пришлось. Менеджер увидел, что полис был оформлен у них, спросил, не хочу ли я внести изменения. Проверили КБМ и КВС, пересчитали стоимость, все оформили на месте. Порадовало, что не надо снова показывать кучу документов. Человеческий подход, все с улыбкой и без давления. Удобно, когда страховка становится обыденным явлением, а не стрессом.

Взяла ипотеку в Альфа банке, по условиям нужно застраховать как имущество, так и своё здоровье. Сотрудники банка сообщили полисы каких банков они принимают. Начала сравнивать цены и самые выгодные условия оказались у АльфаСтрахования. Оформление происходило через сайт, всё было просто и удобно. НО я ошиблась в адресе своей электронной почты и полисы не пришли. Этот вопрос был решен через поддержку во Вконтакте за 3 минуты, за что отдельное спасибо. Банк без проблем принял оба полиса.

Было незначительное ДТП, виновник поцарапал мне боковую дверь. Подал заявление через приложение, отфотографировал повреждения, в этот же день пришло подтверждение, что моя заявка на получение компенсации принята и будет рассмотрена в течение нескольких дней. Выплату я получил ровно через 5 дней после этого происшествия. Статус моей заявки можно было отслеживать в приложении, удобно. Все цивилизованно. С другими компаниями приходилось напоминать о себе неделями. В Альфа все по инструкции, согласно пунктам договора, только без бюрократии. Уже не сомневаюсь, что буду покупать ОСАГО здесь.

Страховку ОСАГО покупал на сайте АльфаСтрахования. Сайт понятный, цифровой сервис без ошибок, проверка данных с РСА прошла моментально. Расчет стоимости ОСАГО без скрытых пунктов, цена окончательная, без каких-либо доплат или дополнительных страховок. Прикрепил фото СТС, оплатил картой, в течение 10 минут получил электронный полис на почту. Не надо никуда ехать, звонить, перезаполнять. Для занятых людей — это идеальный вариант. Главное, сохранять копию полиса и не терять письма. Пользуюсь уже второй год, все стабильно

Решила впервые оформить ДМС: выбрала АльфаСтрахование по совету родственников. На сайте все понятно: выбираешь пакет, читаешь условия, сразу видно, какие клиники входят. Оформила за 10 минут, оплатила онлайн, полис пришел на почту через 15 минут. Никаких звонков и лишних формальностей. Через неделю уже воспользовалась: записалась к терапевту через приложение, приняли в хорошем частном медцентре без очередей. Все по полису, без доплат. Очень удобно для тех, кто не хочет тратить время и нервы на госмедицину

Машину задели на парковке, виновник тоже был застрахован по ОСАГО, как и я. С виновником мы составили Европротокол, и на второй день после происшествия я обратился в АльфаСтрахование, подал заявление в отделении. На третий день пришел сотрудник и произвел осмотр моего автомобиля на наличие повреждений. Через 11 дней мне компенсировали ущерб в денежном эквиваленте. Все без напрягов. Связь с менеджером держали через чат в приложении. Даже ни разу не пришлось звонить. Если они так работают всегда — то сотрудникам Альфы респект!

Смотрели несколько компаний, остановились на Альфе. Очень понравилось, что у них гибкая система: можно выбрать минимальный пакет или расширенный. Мы выбрали с дополнительным страхованием багажа и от отмены рейса. Всё чётко и прозрачно.

Все процессы максимально упрощены: зашёл на сайт, выбрал страну, даты — и через пару минут на почте готовый полис. Сильный плюс — круглосуточная горячая линия, где всегда отвечают на вопросы. Это очень важно в поездке.

Поднялась температура, пришлось обращаться к врачу. Позвонила в сервисный центр Альфа, оператор всё объяснил, направили в ближайшую клинику. Оплату сделала страховая, мне ничего дополнительно не пришлось тратить. Очень выручило, спасибо!

Очень удобно, что в личном кабинете можно продлить полис, не выходя из дома. Условия прозрачные, без скрытых пунктов. В поездке не использовал, но коллега рассказывал, что реально пользовался и ему оплатили визит к врачу. Это внушает доверие.

Понравилось, что можно оформить сразу на всех и указать детей. Всё сделали быстро, цена адекватная, особенно учитывая, что в страховке есть медпомощь, консультации и даже компенсация при задержке рейса. В поездке всё прошло хорошо, но было приятно знать, что при необходимости помощь будет доступна.

Всё быстро и удобно, сделали онлайн без лишних документов. В поездке не пришлось пользоваться, но спокойствие было. Стоимость адекватная, покрытие хорошее.

Одна известная страховая зависла с выплатой на три месяца, и я решила не продлевать там страховку ОСАГО потому, что нужно лучше организовывать клиентский сервис. Оформила в Альфастраховании, выбрала по совету знакомых. Через месяц произошло ДТП (не по моей вине). Заявление приняли без проблем, на осмотр записали быстро, через десять дней компенсация уже была на моей карточке. Никаких потерянных заявок и уточнений по базе. Альфа полностью себя оправдала, теперь буду страховать автомобиль только у них.

21 век, а в Альфа Страховании подать документы для расторжения договора можно только лично в их офисе (для таких случаев он один на весь город!) Или с помощью регистрации ЛК на их сайте. Но не факт, что у Вас это получится. Чтобы подать документы через офис надо приехать и отстоять в очереди весь день, а может и два. Для нашей компании, например, это невозможно, специалисты загружены своей работой. Спросили в офисе, можно ли отправить через почту, ответили, что нет. Сотрудники Альфа Страхования даже не знают, что расторгнуть договор можно и через их сайт. Что касается расторжения через сайт — это фикция. Да, в договоре прописана эта возможность, но Вы не сможете это сделать. При регистрации ЛК в нем отсутствовали приобретенные нашей компанией страховые полисы; 05 августа 2025 года дозвонились по номеру +7 495 662-75-26, сотрудник принял заявку и сказал, что в течение суток с нами свяжется наш менеджер. Конечно же никто не связался. 15 Августа 2025 г. Снова дозвонились по вышеуказанному номеру и сотрудник ооочень удивленным голосом говорит -а что Вам никто и не звонил? Очень странно. Я поставила на контроль Ваше обращение и Вашему менеджеру, и его руководителю, ждите, в течение суток с Вами точно свяжутся. Сегодня 19 августа, до сих пор никто не звонил! Вывод у нас сложился такой — как покупать полис ОСАГО все к тебе очень учтивые, будут напомнитать, что срок его действия заканчивается, чтобы ты снова купил в их компании. А вот, если захотите расторгнуть договор и забрать остататок своих же денег, то навряд ли у вас это получится.

Попытка получить расчёт стоимости страховой выплаты на основе предоставления информации о повреждениях автомобиля привела к достаточно плачевному опыту общения с данной организацией. Заполнив всю необходимую информацию и предоставив все запрашиваемые документы в приложении, результатов по обращению № 7806\*\*\*\*\*25 до сих пор нет, хотя обещали все сделать в течение одного рабочего дня. Обращения в чат поддержки и по телефону так ни к чему и не привели. Запомнился только оператор Жанна (номер 6264 или 6462), которая утверждала, что 19.08.2025 Года — это первый рабочий день, а конкретно — понедельник. Никаких сроков никто назвать не может, «специалисты» поддержки называют совершенно диаметрально противоположную информацию о причинах произошедшего, кто-то ссылается на массовые технические сбои и проверки. Перспективы крайне туманные, не рекомендую от слова совсем.

Мама просила продлить ОСАГО, но хотела, чтобы ей все показали лично. Пошли вместе в офис АльфаСтрахования (в г Подольске, ул Молодежная 10) 5 августа. Специалист очень терпеливо объясняла каждый пункт, показывала, как рассчитать цену, что входит, что правила остались неизменными. Весь процесс занял около получаса, полис выдали в бумажном и электронном виде. Мамина просьба хочу все понимать была полностью удовлетворена. Видно, что клиенту уделяют внимание, а не гонят по конвейеру.

Решил оформить ОСАГО не выходя из дома, воспользовавшись удобным сайтом АльфаСтрахования. Интерфейс простой, быстро нашел нужную вкладку, ввел данные, загрузил СТС. Оплата прошла сразу, полис пришел на почту через 15 минут. Без звонков, без визита в офис. Особенно удобно, что все рассчитывается и проверяется автоматически, а данные подгружаются из РСА. Ранее мучился на других сайтах, где мог наблюдать различные глюки и сбои. Здесь без претензий. Пользователям рекомендую онлайн-оформление, реально экономит время.

Столкновение было не по моей вине, вызвали ГИБДД, оформили протокол, все по правилам. Подал заявление в АльфаСтрахование на следующий день через приложение, приложил фото и необходимые документы. Компенсация ущерба пришла на счет через 4 дня, сумма покрыла ремонт полностью. Без затягиваний и переписок. До этого был печальный опыт с другой страховой, где ждал месяц. Альфа сработала слаженно и честно. ОСАГО теперь буду продлевать только в Альфе.

После ДТП я подала заявление и очень просила компенсировать ущерб ремонтом. Менеджер пошел мне навстречу и направил на ремонт на их партнерское СТОА. Станцию выбрала сама из списка, удобную по местоположению. Приняли машину в оговоренный день, работы сделали за неделю. Детали оригинальные, по кузову все аккуратно. Никаких доплат, все покрыла страховка. По завершении выдали акт и гарантию. Радует, что все прозрачно, не надо самому бегать и что-то выбивать. Такой подход вызывает доверие и уважение. Хорошо, что ОСАГО у меня в этой СК.

Полис ОСАГО подходил к концу, решил продлить, когда пришло смс-уведомление от Альфы. Открыл сайт АльфаСтрахования, авторизовался по номеру. Все данные уже были, оставалось нажать кнопку продления, оплатить и получить новый полис на почту. Процесс занял минут 10. Удобно, что не надо заполнять все заново. Стоимость полиса вышла такая же, как при оформлении в отделении год назад. Пользуюсь Альфой второй год, никаких сюрпризов не было. Понятный сайт, прозрачная страховая. Оформлять онлайн — удобно и быстро.

Хочу поделиться своим опытом. У нас случилась неприятность, затопили соседи сверху. Имущество было застраховано. Обратились в контактный центр Альфа страхования. После независимой оценки экспертом было принято решение о компенсации ущерба. Деньги перечислили на карту. Приятно иметь дело с такой компанией.