Отзывы о компании АльфаСтрахование

Стоял на красном, как положено. Вдруг сзади резко стартанул пацан! Легкий удар, вышел, но у меня крепление полетело. Мы оформили европротокол, благо повреждения не критичные. Потом через сайт подал в свою страховую — фотографии, заявление, описание всей произошедшей ситуации. Спустя три дня дали направление на оценку ущерба, и надо сказать, что все провели справедливо, я доволен. Через 10 дней после этого деньги на ремонт пришли. Честно, я думал, будет дольше. Не остался в минусе из-за чужой ошибки.

Зашел в отделение АльфаСтрахования оформить ОСАГО. Без очередей, все быстро и в порядке электронной очереди. Сотрудница задала нужные вопросы, сразу нашла данные по авто, объяснила условия и дополнительные опции, ничего не навязывала. Полис выдали за 20 минут, на руки и в электронном виде. Кстати, страховка ОСАГО пришла на мою почту в течение 15 минут. Приятно, что человек на месте знает, что делает, и может подсказать. По цене — адекватно, без сюрпризов. После общения остались только положительные впечатления. Ушел с чувством уверенности, что все оформлено по закону.

У меня раньше был горький опыт с одной страховой — когда к ОСАГО парили ерундой вроде страхования жизни. Потом еще неделю наяривали по телефону предлагали Каско, которое мне не надо (вынужден все это был слушать). В Альфастрахование пошел из принципа проверить — типо, на разведку — и приятно удивился. Тут: хочешь — бери допы, не хочешь — только ОСАГО, никто не уговаривает и не давит. Сделали все в офисе в лучшем виде. Оплатил — выдали полис и квитанцию. Без шума и пыли, как говорится.

Выезжал со двора аккуратно, и вдруг слева — удар. Местный лихач не глянул, летел, как по трассе. Боковая дверь вмята, зеркало сломано. Сначала он кричал, что не виноват, но ГИБДД разобрались — вина его. И как подменили — хвост поджал. Сразу же обратился в свою страховую, позвонил на горячую — объяснили четко, какие правила, и как действовать. Документы собрали. Сумма выплаты была даже чуть выше, чем я ожидал. Сделал ремонт в знакомом сервисе. Решилось честно.

Месяц назад ехал с двумя детьми в Грецию на отдых, оформил страховку в Альфе. Первые 2 дня отдыха были отличные, но на третий у обеих моих детей резко заболели животики, открылась рвота и поднялась температура. Обратился в сервисную компанию, нас записали на прием к врачу в одну из клиник города, даже в клинику доставили бесплатно. Девочек осмотрели, взяли анализы и поставили диагноз «пищевое отравление», назначили лечение. Через 2 дня им стало гораздо лучше, но мы пошли на повторный осмотр, на который нас тоже записали. Благодарен компании за отличный сервис и заботу о своих клиентах.

ДТП произошло еще в феврале и до сих пор убыток не урегулирован. Начиналось все мирно: эксперт провел осмотр, было выдано направление на ремонт на СТО. Но визит на СТО вызвал огромные сомнения в том, что там удастся провести качественный ремонт. Но директор заявил, что готов разобрать машину, выявить скрытые повреждения. Но: в случае моего несогласия на доплату (а она, учитывая стоимость деталей на Range Rover, должна была появиться без сомнений), возврат машины в исходное состояние не гарантирует. То есть после разбора я могла остаться со снятым бампером, если «вдруг» сломаются клипсы и пр. Письма в страховую ходили по кругу с итогом: или езжайте в сервис, но что вам там будут ремонтировать и на какую сумму мы не скажем, либо приезжайте подписывать соглашение о выплате в +/- 300 тыс. При этом даже непрофессиональным взглядом было видно, что стоимость работ превысит лимит в 400 тыс. В итоге, устав от отписок, я оранизовала независимую экспертизу, о времени и месте проведения которой была проинформирована страховая компания. По результатам экспертизы стоимость ремонта с учетом амортизации превышает 600 тысяч. Учитывая, что данная сумма превышает лимит в 400 тыс. Руб. Я имею право на получение выплаты в денежной форме. Однако досудебную претензию страховая компания оставила без внимания, ровно как и результаты независимой экспертизы. Очередной визит на СТО ответа на вопрос «как вы собираетесь ремонтировать автомобиль на те деньги, которые дает страховая» не дал. Круг замкнулся. При условии, что все повреждения уже известны, стоимость ремонта, рассчитана независимым экспертом по единой методике, непонятно стремление страховой навязать мне именно этот сервис, вновь разобрать автомобиль без гарантии обратной сборки. Диалог с компание крайне затруднен. Все переписки занимают время, а ответ приходят не на те вопросы, которые задаются, а на те, которые удобны компании. И это при том, что у виновника расширенное ОСАГО, которое покрывает всю сумму ущерба.

Стоял у супермаркета, никого не трогал. Слышу бум — соседняя машина мне прям в задний бампер влетела. Водитель молодой, сам растерялся. Ну, вызвали ГИБДД, оформили по закону. У нас ОСАГО. Давай попробовать что-то по закону решать. Приехал в офис своей страховой, оформили быстро, сотрудники вежливые, помогли заполнить, где что не понял. Через 2 дня на дефектовку, потом — соглашение подписал. Через неделю деньги пришли мне на карту. Бампер заменил, покраску сделал.

Запланировали летом поездку в Белград, полис как обычно купили на сайте альфы, сервисной компанией выступает GVA. На третий день заболел живот, быстро связался по контактам, которые были в полисе. Оператор быстро уточнил все нужные моменты и уже через 20 минут прислал в мессенджер адрес клиники, куда могу обратиться. Клиника оказалась в 10 минутах езды, внутри все понравилось, начиная от времени ожидания, заканчивая работой врача. Мне не пришлось ничего платить. Выписали таблетки, на следующий день мне стало лучше. Твердые 5 баллов!

Ситуация значит такая была — вспомнил, что ОСАГО заканчивается через 2 дня. Пока сидел в машине возле ТЦ (ждал супругу с шопинга), зашел на сайт Альфастрахования с телефона. Интерфейс удобный, все адаптировано под мобильный формат, а не так, что криво. Вбил пробег, выбрал тариф без всяких плюшек, оплата прошла через СБП — удобно. Через пару минут получил электронный полис. Не ожидал, что можно на ходу оформить. А чего я раньше так не делал? Ездил в офис страховой всегда.

Последний полис ТТТ\*\*\*\*\*727 закончился пару месяцев назад (узнал от гаишника) Много лет оформлял полис в данной компании, но в этот раз почему-то не страхуют. В офисе компании не очень приятная и надменная девушка сказала, что «не подтягиваются какие-то данные» и чтобы я шел в другу компанию. В личном кабинете все расчитывается, но на моменте оплаты происходит какая-то отписка: «Указанные вами сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС Страхование». Несколько раз загружал фото всех документов (как они и просили), но тщетно! Не рекомендую! У меня кбм 0.54 И в дтп не был виновником лет 10, пару раз меня притерели

Сын занимается несколько лет футболом. Как и в любой секции для тренировок и игр нужно иметь медицинскую страховку. У нас почти вся команда оформляет в Альфе «Дети и спорт». Сын на тренировке повредил колено, пришлось делать МРТ и пару недель ходить с фиксацией. После окончания лечения подала заявку в данную компанию и оперативно получила выплату. Рекомендуем данный полис все родителям, чьи дети занимаются спортом!

АльфаСтрахование автомобиля. Очень быстро оформили полис ОСАГО. Ждем выплат, попали недавно в ДТП. Самая бюджетная страховка

До этого 5 лет проблем с оформлением ОСАГО не возникало, полис всегда продлевался без затруднений. Однако в этом году при попытке оформления возникла ошибка, связанная с некорректными данными, но конкретная причина не была указана. Попытки оформить полис как в автоматическом, так и в ручном режиме оказались безуспешными. Практический сразу присыли отписка «некоректные даные». В период с 11 по 13 августа 2025 года велась переписка со службой поддержки. Были предоставлены все документы в виде сканов/фотографий, но проблема так и не была решена. На второй день общения служба поддержки начала давать стандартные рекомендации: очистить кэш браузера, попробовать зайти через другой браузер или обратиться к партнёру «Сравни. Ру» и там оформить ОСАГО. На этом, типа, их полномочия — всё. В итоге было решено воспользоваться советом поддержки Альфастрахования и обратиться к сервису «Сравни. Ру». Благодаря Сравни. Ру и Т, удалось за 15 минут оформить полис ОСАГО в компании СОГАЗ.

Горло, кашель, голова раскалывается — простудный букет. Захожу в приложение, выбираю ближайшую клинику — там сразу видно, какие врачи и какие часы. Записался за 3 минуты. В клинике современно, чисто, никакой толпы. Терапевт — женщина средних лет, спокойная, расположила сразу. Выслушала с заинтересованностью, назначила адекватное лечение, без попейте чай с медом. Потом сделал по назначению флюшку и анализы крови. Я болею редко, но теперь не готов без ДМС — это как без нормального интернета: вроде и можно жить, но уже совсем не то.

Ехал по главной, как положено. На перекрестке из второстепенной дороги вылетает один и чиркает мне правую сторону. Итог: разбитое зеркало, дверь вмята, поцарапан капот. Водитель извинился, но мне от этого не легче. Мы оформили все через ГИБДД, потом я подал заявление в свою страховую. Через неделю был на осмотре (ремонта на 300 тыс.), Потом согласование — и еще через несколько дней на карту пришли деньги — полностью вся сумма одним платежом. Хватило на ремонт.

У нас двое детей: младшей — 3 года, старшему — 9. Постоянно искали толковых педиатров, сдавали анализы за свой счет. В какой-то момент устали и оформили ДМС в Альфастраховании — на детей. И знаете, намного легче с болячками стало справляться. Не надо никуда даже звонить, чтобы записаться. Открываю приложение, выбираю врача и время. Дети с температурой? Сразу доктора на дом — бесплатно. Нужно сдать кровь? Приезжала медсестра. Педиатр общается внимательно. Муж вначале скептически относился, а потом — и себе, и мне полис оформил.

Хочу отметить Альфа банк за лояльное отношение к своим клиентам. Использование продуктов банка не всегда завершается ожидаемым результатом для клиента. В сервисе банка «Страхование» приобретен полис ОСАГО, но обещанный бонус не начислен. Техническая возможность сформировать заявление по данному вопросу отсутствует. 10.08.2025 Оператор Аида самостоятельно направила заявление в службу поддержки, на которое оперативно поступил ответ с желаемым результатом. Аида, благодарю! В большинстве случаев банк принимает решение в пользу клиента, за что мой выбор всегда в пользу Альфа банка

Что понравилось сразу в урегулировании страхового случая по ДТП, так то, что обратная связь у них быстрая, сотрудники на мои вопросы отвечали меньше чем через минуту, и что важно, по номеру контакт-центра дозвонился сразу, не пришлось ожидать на линии. Оператор свою работу знает, проинструктировал подробно, что нужно мне сделать дальше, не запинался, речь спокойная. После подписания соглашения страховые выплаты полностью были переведены на карту. Так что полис ОСАГО буду продлять здесь.

Я оформляла полис ДМС и туда включена услуга стоматологическая помощь. Для меня это важно, так как зубы не совсем здоровые. Теперь периодически пролечиваю их в одной из частных клиник, предварительно согласовав прием с сотрудником страховой компании. Страховые выплаты покрывают затраты на лечение зубов, так что и мне расходов меньше все-таки. И к тому же можно выбрать клинику из списка, вчера пломбу ставила, очень качественно все сделали. Услугами компании довольна.

Я чаще всего пользуюсь услугами телемедицины, так как живу в области, и ехать к врачу в город специально сейчас нет такой возможности. Вчера вот помогли организовать сотрудники страховой компании консультацию у врача, когда мне нужно было расшифровать результаты анализов. Все прошло как я и хотел, консультация была проведена на высоком уровне, на все свои вопросы я получил конкретные ответы, так что буду еще пользоваться этой медицинской услугой и продлять полис ДМС здесь.

В пробке пацан зазевался, отвлекся на навигатор, и в следующую секунду — бам! — Догнал меня. Повредил мне задний бампер и правую фару. Удар был не сильный, но у меня машина почти новая, поэтому сразу все выглядело серьезно. Я уже готовился к разборкам, но прошло без нервов. На месте оформили европротокол по ОСАГО, потом я сразу позвонили в Альфу. Думал, будут споры, очереди и экспертизы, но нет. Приняли заявление по фото и скринам документов в приложении, сделали полностью удаленно. Ко мне вопросов не было. После подписания соглашения выплатили нормальную сумму, буквально через дней 8, на ремонт мне хватило.

Непрозрачные условия договора страхования и неразъяснение условий со стороны альфабанка Я брал кредит в 2022 году, обманным путем мне были навязаны 2 коробочные страховки «Хоть потоп», а так же «Будь здоров», стоимостью по 6000 р каждая. Сегодня 11.08.25 Я увидел списание с моей карты на 12000 р! Оказалось что все это время каждый год банк по умолчанию не предупреждая, не получая на это согласие, просто снимала со счета 12 тысяч рублей! Это огромные деньги! Самое интересное началось далее. Я пытался целых полтора часа звонить на горячие линии АльфаСтрахования и АльфаСтрахование жизнь, несколько операторов подряд не решая мой вопрос, просто скидывали звонки, или перекидывали звонок с одного специалиста на другого. Прошу проверить звонки с номера +7 (968) \*\*\*\*\*\*\* в период 19-00-20-30 и проверить диалог специалистов на соответствие занимаемой должности! Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства за обе услуги, так как я их не подключал и не нуждаюсь в них

В пробке задели мою машину сбоку, когда перестраивались. Оформили Европротокол, потому что оба были застрахованы. На следующий день подали заявление в приложении. Загрузила все фото и доки, все как требуется. Через пару дней подписала соглашение, оценку ущерба провели объективно, по этому поводу у меня только хорошие впечатления, все честно и правильно. Спустя 4 дня пришло уведомление, что выплату одобрили, и через два дня перевели деньги. Этого вполне хватило мне, чтобы покрасить дверь и подкрасить рядом. Страховая толковая, конечно, эффективно сработала. В моем случае ставлю 5 из 5.

Вот решил поделиться — вдруг кому-то инфа будет полезной. Оформлял ДМС через АльфаСтрахование в личном кабинете. Узнал, что можно вернуть 13% от стоимости полиса — типа налоговый вычет. Сначала подумал, что это какая-то морока, но решил попробовать ради интереса. Оказалось, максимально просто: документы для вычета уже были готовы, когда обратился в компанию. Подали заявку быстро, менеджер все сделал оперативно. Через пару дней деньги пришли на счет. Приятно, что не только получил нормальную страховку, но и часть потраченной суммы отбил обратно.

В прошлом месяце въехала в мою стоящую машину другая — я не виноват, но от этого не легче. Позвонил на горячую линию, объяснил, что произошло. Специалист спокойно разъяснил, подсказал, какие документы нужны. Дальше уже пошло по схеме: оформил извещение о ДТП, подал заявление, все доки, и страховая взяла процесс на себя — оформила и заплатила мне за ремонт. Сумма ущерба была немаленькая, около 200 тыс.

Притерлись с другим водителем на парковке — по его вине, чуть не рассчитал поворот. Повреждения были не критичные: поцарапал мне крыло и зеркало, никто не пострадал. Вызов ГИБДД смысла не имел, у нас обоих был действующий ОСАГО, и повреждения были очевидны. Решили оформить все по Европротоколу. Заполнили прямо на месте, четко по инструкции, без лишних споров. Разъехались минут через 30 — спокойно и цивилизованно. Страховая приняла заявление без вопросов, подтвердили, что порядок. Через 4 дня подписали соглашение, все деньги получил через неделю. Я доволен, страховая работает четко.

Ехал с работы вечером, въехал чувак в мою Kia Ceed. Сильно погнуло бампер и немного крышку багажника. Сразу оформили европротокол — оба были в ОСАГО. Сразу позвонил в Альфу, мне объяснили, как отправить данные, какие фото нужны, где заполнять электронную форму. Заявление подал прямо через личный кабинет, никуда ехать не пришлось. Через пару дней мне позвонили, уточнили детали. На дефектовку направили через 3 дня, оценили объективно. А на ремонт отдал машину через 4 дня, долго не держали, за 5 дней все сделали по высшему разряду. Отдельное спасибо сотрудникам, которые со мной по-доброму общались. Адекватная страховая, которая не валяет дурака!

В этот раз брала ОСАГО через сайт АльфаСтрахование. Раньше всегда ездил в офис. Заняло минут 15 — реально удобно. Заполнила данные на сайте, подгрузила документы, калькулятор сразу показал цену. Все сделала сама, без помощи — интуитивно понятно. Оплатила — и через несколько минут получила электронный полис на почту. Он ничем не отличается от бумажного — на телефоне показываю, без проблем, и в ГИБДД никаких вопросов. Очень удобно, буду и дальше так переоформлять.

Виновник ДТП видимо был из горячих парней, пугал меня своими знакомыми, но спасибо менеджеру моей страховой компании, смог его приструнить. Понравилось, что сотрудники у них не только профессионалы, но и как люди хорошие, нашли слова, чтобы меня успокоить и подбодрить. Оценка ущерба была объективная, тут уже придраться не к чему. И сумма страховых выплат вполне приличная, вчера вот уже на карту пришла. Так что полис ОСАГО буду продлять только здесь, в СК АльфаСтрахование.

Уже после визита к терапевту у меня возник вопрос по лечению. Через приложение нашел опцию телемедицины — решил попробовать. Выбрал доктора, записался. В назначенное время вышли на связь — именно видеозвонок. Рассказал, что еще начало беспокоить. Доктор уточнила схему, скорректировала дозировку и посоветовала добавить еще один лекарственный препарат. Формат мне понравился тем, что никуда ехать не надо. Особенно удобно, если нужно просто уточнить что-то — как в моем случае.