Отзывы о компании АльфаСтрахование

Расторгла договор ОСАГО 2 месяца назад, денег до сих пор не получила! Сотрудника главного офиса после часа ожидания платёжного поручения, ответила, что непонятно сколько ждать, в итоге главного нет, пишите жалобу (которую рассмотрят еще в течение 10 дней! Сотрудница \*\*\*\*\* (с ухмылистым видом сказала подавайте в суд) никто ничего сделать не может, ответов никаких

Всё прошло очень гладко. Я заполнила анкету на сайте, и процесс оказался на удивление быстрым и простым. Сайт интуитивно понятен, все шаги ясно объяснены, что значительно упростило задачу. Полис я получила на email практически сразу после завершения оформления. Мне также понравилось, что в процессе оформления я могла обратиться в службу поддержки по любым вопросам. Операторы были вежливыми и помогли быстро решить все возникшие вопросы.

Процесс оказался очень удобным. Я оформила полис через их онлайн-сервис, который оказался простым в использовании. Всё было интуитивно понятно, и я быстро заполнила все необходимые поля. Полис пришёл на email почти сразу после завершения оформления. В целом, оформление ОСАГО с «Альфа» стало для меня лёгким и бесстрессовым процессом. Я рада, что выбрала эту компанию, и теперь спокойно езжу, зная, что страховка надёжна и оформлена без проблем. Рекомендую «Альфа» всем, кто ищет удобное и надёжное решение для ОСАГО!

Заполнила все необходимые данные на сайте, и через несколько минут получила электронный полис. Меня приятно удивило, как легко и ясно всё было организовано. Не понадобилось никакой лишней бумажной волокиты или долгих очередей. Также я была приятно удивлена доступностью информации и прозрачностью условий страхования. Кроме того, если возникли вопросы по полису, я быстро получила ответ от дружелюбной службы поддержки. Все мои вопросы были решены без задержек и с полной ясностью.

На днях я решила обновить свою страховку и выбрала эту компанию по рекомендации друзей. И не пожалела! Особенно мне понравилось, что у компании есть отличная поддержка клиентов. Когда я немного запуталась в документах, я позвонила в колл-центр, и там мне вежливо и профессионально помогли разобраться во всех вопросах.

Я взял ипотеку, и с ней автоматически шло страхование от АльфаСтрахования. Через год, когда надо было продлить страховку в приложении банка появилось приглашение это сделать. Я оплатил. Но АльфаСтрахование не успокоилось и стало мне звонить и писать, напоминая, что я должен оплатить страхование. Я пытался объяснять ситуацию, но звонки не прекращались. Сегодня в очередной раз звонили, и я решил разобраться с ситуацией. В банке сказали, что все в порядке. Стал звонить в АльфаСтрахование и смог оценить все их великолепие. Менеджеры горячей линии дают телефоны, которые не существуют, менеджеры, которые мне звонили переходят на крик из-за того, что у них обед. В итоге разобраться не получилось, придется идти в банк, видимо. Никому не рекомендую связываться с этой богодельней. Ничего хорошего вы там не найдете.

Поездка в Европу была запланирована, и мне было важно обезопасить себя на случай непредвиденных ситуаций. Процесс оформления полиса оказался очень простым и удобным. Я воспользовался онлайн-сервисом, где выбрал нужные опции и быстро заполнил заявку. Полис был оформлен в считанные минуты, и я получил все документы на электронную почту. Что мне особенно понравилось — это широкий спектр покрытий, которые предоставляет «Альфа». Я чувствовал себя уверенно, зная, что застрахован от множества рисков, включая медицинские расходы и потерю багажа.

Страховка покрывает все важные моменты, что очень важно для меня во время поездок. Приятно, что при возникновении вопросов я могла обратиться в поддержку, и они всегда были на связи. Если вам нужно страховка для поездок, могу рекомендовать Альфа-Страхование. Всё прошло без проблем, и я чувствовала себя защищённой.

Здравствуйте! Я просто изумлена уровнем сервиса АльфаСтрахование, давно с таким не сталкивалась. У меня полис Альфаремонт. В конце 2023 был страховой случай, по которому мне в штатном режиме выплатили ущерб моей квартиры. Позднее, уже в 2024, ко мне обратилась страховая компания моих соседей снизу с претензией по гражданской ответственности за ущерб у них. 26.06.24 Я написала заявление в офисе АльфаСтрахование об этой ситуации, т к гражданская ответственность у меня тоже застрахована, мне обещали ответ в течение 15 раб дней. Прошло 6 недель, со мной никто не связывался до сих пор. Подождав месяц, я пыталась дозвониться через горячую линию — звонок переадресовывают на специалиста, но потом он всегда сбрасывается — пробовала много раз и в разные дни. Писала в чат — отвечали, что направили запрос, и мне ответят в течение 3х дней. Ответа нет. Написала в службу контроля качества через сайт — должны были ответить в течение 5 дней. Угадайте, какой результат. Уважаемая АльфаСтрахование, как вы считаете, это нормально?

Сотрудники компании помогли разобраться со всеми нюансами и ответили на все вопросы. Полис пришел на электронную почту почти сразу после оформления, что очень удобно. В целом, отличное качество сервиса и хорошее соотношение цена-качество. Если ищете надежную компанию для ОСАГО, Альфа-Страхование — отличный выбор.

Нашла самую дешёвую страховку ОСАГО через приложение Альфа-Банка. И так-то цена была минимальная по сравнению со всеми остальными страховыми копаниями, так ещё я получила кэшбек от Альфа-Банка 550 руб. В итоге страховка ОСАГО обошлась мне почти на 1/3 дешевле, чем в прошлом году. Я очень довольна. Спасибо Альфа-Банку.

Хочу поделится опытом работы с Альфой. Не первый год пользуюсь дмс от данной компании и всё очень нравится –записаться к врачу можно как по телефону, так и через приложение на телефоне, всегда подберут удобное время, в программе представлены лучшие клиники города, ценник адекватный. В этом году пришлось дважды обратиться к разным врачам, в феврале и в июне. Оба раза всё прошло идеально направили в клинику ВИРМЕД на удобное для меня время. Всем рекомендую! Номер моего полиса 680\*\*\*\*35

От полиса ДМС данной страховой толку не особо много. МРТ по назначению невролога не согласовали, физиотерапию назначили только после того, как я начал с ними ругаться и тыкать в свою программу страхования пальцем, где именно эта услуга была прописана. Были и другие случаи. К списку клиник тоже есть вопрос. Перед оформлением полиса здесь я бы посоветовал хорошо подумать.

31.07.2024 Г. Подал заявку на оформление полиса осаго в Альфастрахование через соответствующую платформу приложения Альфабанка. После заполнения всех необходимых форм, ознакомившись с тарифом я произвёл оплату по указанной ссылке. На электронную почту пришёл соответствующий полис, в котором я обнаружил ошибку, а именно в графе «собственник» был указан «страхователь», т. Е. Я, в то время как собственником является другой водитель, так же вписанный в староховой полис. Выявив ошибку, я сразу же позвонил на горячую линию Альфастрахования и заявил, что в полисе неверно отражается собственник ТС из числа включенных в полис водителей. Какое же было моё удивление, когда на горячей линии мне ответили, что полис теперь недействетелен, смена собственника невозможна, полис теперь можно только рассторгнуть, а деньги возврату не подлежат. На все мои попытки объяснить, что я не намереваюсь менять собственника, а хочу исправить при формировании полиса ошибку, ответ был исчерпывающим — ничего менять не будем, деньги не вернём. Я конечно всё понимаю, но такое отношение к клиентам крайне недопустимо, тем более со стороны одной из крупнейших страховых компаний страны. Сегодня 01.08.2024 Г. Я всё-таки упросил оператора зарегистрировать своё обращение по горячей линии официально, так как ничего не объясняют, старшие специалисты на контакт не идут. При обращении сегодня в офис сказали, что есть вероятность и если мне согласуют, то после вступления в силу полиса, а он ещё даже не вступил в силу и начнёт действовать с 04.08.2024 Г. , Я смогу расторгнуть договор и мне в этом случае вернут страховую премию за вычетом 23%. Но я не планировал его расторгать, а лишь сообщил об ошибке в полисе. Завтра 02.08.2024 Г. Попробую, чтобы не терять деньги, поехать в офис и написать повторно заявление на бумаге. Очень жаль, что в такой ерундовой ситуации Альфастрахование никак не содействует в исправлении ошибки, не даёт никаких консультаций, а лишь предлагает расторгнуть полис, да ещё и без возврата денежных средств. Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и очень разочарован в клиентоориентированности компании. Теперь придётся тратить своё время и нервы и писать заявления с письмами, для получения хоть каких-либо разъяснений, так как у специалистов ответ один — ничего делать не будем, а деньги не вернём.

Добрый день! Не являюсь клиентом АльфаСтрахования, однако мне повысили коэффициент КБМ из-за ДТП, в которых я не учавствовал, и на основании страхового возмещения по полису выданном Вашей компанией, в который я никак не мог быть вписанным. Прошу передать в АИС ОСАГО (РСА) корректную информацию о ДТП и восстановить КБМ. Из-за некорректного КБМ, мой ОСАГО стоит 50 тысяч вместо 10 тысяч рублей и я не могу застраховать автомобиль. Обращение в Службу контроля качества № 234803. На " горячей линии» послали в центральный офис на Московском проспекте. Мой КБМ 0,64 был последние 5 лет, не было ДТП за 13 лет стажа.

Процесс оказался довольно простым. Сначала выбрала нужные опции на сайте, и всё оформление заняло всего несколько минут. Полис пришёл на email сразу после завершения покупки, что было удобно. Страховка покрывает основные риски, такие как медицинские расходы и потеря багажа, что мне нужно было для спокойствия во время путешествия. Важно, что условия страховки были ясны и прозрачны, без скрытых платежей. Когда я решила уточнить детали по телефону, служба поддержки ответила достаточно быстро и помогла разобраться во всех вопросах. В целом, процесс прошёл гладко, и я чувствовала себя уверенно во время поездки. Если ищете надёжное и удобное страхование для путешествий, Альфа может быть хорошим вариантом.

Всё прошло достаточно легко. Процесс оформления онлайн был понятным и быстрым, полис пришёл на email почти сразу. Страховка покрывает все основные риски, что важно для поездок. Я также обратилась в поддержку с парой вопросов, и они ответили достаточно быстро. В общем, всё прошло без проблем. Если вам нужна страховка для поездки, этот вариант вполне подойдёт.

Сайт компании оказался довольно удобным: легко нашла все нужные разделы и заполнила анкету. Процесс оформления был понятным, и я не встретила никаких сложностей. После заполнения всех данных, полис пришёл на email практически сразу. Также было приятно видеть, что цена полиса соответствует заявленным условиям, никаких скрытых сборов не обнаружила. Кроме того, я связалась с поддержкой по поводу одного уточнения, и мне оперативно ответили, что тоже добавило плюс к общему впечатлению. В общем, если вам нужно быстро оформить ОСАГО без лишних заморочек, Альфа-Страхование может быть хорошим выбором.

Всё прошло просто: регистрация на сайте быстрая, и полис пришёл на почту почти сразу. Не было никаких сложностей, все вопросы решались без задержек. Если вам нужен удобный и простой вариант для ОСАГО, Альфа-Страхование может подойти.

Страховка хорошая, меня все полностью устраивает. В случае ДТП предусматривается страховая выплата, в течении пяти дней. Полис оформить легко, на сайте альфы заполняешь форму и на почту сразу же прихоидт полис

12.07.2024 Продлевал ОСАГО через ВТБ Онлайн. После нажатия кнопки «оплатить» окно закрылось и ничего не произошло. Проверил счёт, историю платежей, ЛК страховой и почту — без изменений, деньги на месте, ни чека, ни договора нет! Попробовал ещё раз оплатить, такой же результат. Через некоторое время списывают деньги, а ещё чуть позже появляются два договора ОСАГО. После выходных решаю заняться расторжением второго договора. 17.07.2024 Позвонил по телефону 8 (800) 333-0-999, оператор сказала, что расторжение по телефону они не делают и надо писать в чат приложения «АльфаСтрах». Пять раз писал в чат о расторжении дубликата и все пять раз получал разные ответы! То нет технической возможности (по телефону и в чате сказали есть), то не видим оплаты (13.07.2024 Пришли чеки и появились договоры), то договор ещё не начал действовать (дата начала действия договора 23.07.2024). 23.07.2024 Опять написал в чат — нет технической возможности, приезжайте в главный офис. После работы приехал в офис на Шаболовке 31с5, взял талончик, рассказал оператору свои мытарства, она записала мои номера договоров и попросила подождать согласования. Через 5-10 минут оператор сказала, что согласование затягивается и лучше будет, если я оставлю контактные данные, а о результате мне сообщат по телефону (потом нужно будет приехать написать заявление). 24.07.2024 Около 12 часов дня я решил уточнить, как движется процесс?! По телефону и в чате не смогли найти моего обращения и сказали писать заявление. После вопроса — почему не сказали в офисе написать заявление? Слились под предлогом проверки. Боюсь представить, что было бы, если бы произошел страховой случай!

Цены на полис оказались довольно конкурентоспособными, а выбор тарифов позволил подобрать оптимальное покрытие для моих нужд. Сотрудники страховой компании были очень внимательны и профессиональны, помогли разобраться во всех деталях. Теперь я чувствую себя защищенной на дороге, зная, что у меня надежный страховой полис от Альфа.

Делала страховку для выезжающих зарубеж в Альфастраховании. Страховка включала возможность эвакуации вертолетом, и включала опцию путешествия по горам и стоила недёшево: 23606 рублей. Однако, поездка отменилась и терять такой насыщенный непростой полис и 23 тысячи не хотелась, и я обратилась в компанию с просьбой о расторжении договора. Оказалось, что сделать это очень сложно: 1. Я покупала страховку через агрегатор safeprolife, там мне сказали, что расторгнуть можно только через страховую 2. Написала в страховую: там мне сказали, что надо сделать это через личный кабинет. 3. Зашла в личный кабинет, а полиса там нет, т. К. Он оформлен через агрегатора 4. Воспользовалась функцией поиска полиса по номеру в личном кабинете. Оказалось, что этот поиск может занять до 30 дней, кажется 5. Опять обратилась в страховую, т. К. Если ждать 30 дней, то уже действие полиса закончится и фиг знает, дадут ли мне его расторгнуть. 6. Страховая прислала список документов, которые я должна прислать им по почте заказным письмом для расторжения 7. Я всё собрала и отправила. Прошло больше двух недель, письмо получено, ответа нет 8. Написала в службу поддержки, чтобы узнать статус, там ответили, что в течение 10 рабочих дней ответят, но не ответили. 9. Написала в службу контроля качества — жду ответа. 10. Полис в личном кабинете по прежнему не нашёлся. Извините, но если так тяжело и долго получить ответ по обращению и решить такую обычную задачу занимает столько времени, то как же тяжело приходится клиентам при возникновении страховых случаев? P. S. Дозвониться в колл-центр тоже не легко, ждёшь по 15-20 минут.

Быстро и удобно оформил ОСАГО. Сумма платежа адекватная, быстро оформили, менеджер приятный. Сделали небольшую скидку. Пока положительные впечатления, недеюсь что все будет хорошо и в след году продолжу сотрудничество.

Цена за полис всегда разумная, условия понятные, а в обслуживании компании я ощущаю заботу о своих клиентах. С ОСАГО я чувствую себя уверенно за рулем, зная, что за моей спиной надежная защита. Рекомендую всем своим знакомым не забывать о важности этой страховки — ведь безопасность на дороге превыше всего

В прошлом году у меня был неприятный случай на дороге, и я оказался в аварии. Сотрудники компании 'Альфа' оперативно реагировали на мою заявку и предоставили необходимую помощь. Оформление всех документов прошло очень быстро и без лишних сложностей. Важно отметить, что компенсация была выплачена в полном объеме, что позволило мне без затруднений восстановить поврежденный автомобиль. Особенно приятно было общаться с профессиональными и внимательными сотрудниками клиентской поддержки, которые всегда были на связи и готовы помочь с любыми вопросами. Благодаря такому высокому уровню обслуживания я чувствую себя уверенно, зная, что моя страховая компания поддержит меня в любой ситуации.

Недавно у меня было небольшое дорожное происшествие, и я была приятно удивлена, насколько оперативно и профессионально все было урегулировано. Заявку на компенсацию приняли моментально, а сумма выплаты была рассчитана справедливо и в полном объеме покрыла мои расходы на ремонт. Отдельно хочу отметить вежливость и доброжелательность сотрудников компании, которые всегда были готовы помочь и ответить на все мои вопросы.

Данной организации и одной звезды много! Полис ОСАГО купила быстро, деньги они с удовольствием принимают, а вот как с клиентом работать, так тут все иначе. Мне нужно внести изменения в полис, на сайте выдает ошибку, обращаюсь в чат, а там динамят в прямом смысле! Один специалист принял обращение и мол ждите до 5 дней, решим Ваш вопрос. Время проходит и начинают в чате отвечать: «оформите изменения самостоятельно на сайте», «Ваша заявка на рассмотрении, срок решения до 5 рабочих дней», «напишите заявления и профильный отдел рассмотрим». А ситуация не решается и каждый оператор быстро прощается, чтобы не отвечать на мои вопросы. Где уважительное отношение к клиенту и его проблеме? А если до страхового случая дело доходит, они также по чатам гоняют и не решают проблему?

Цены на страховку приятно удивили — они доступные и соответствуют качеству обслуживания. Все вопросы, которые возникали, были решены оперативно и профессионально. Теперь я уверен, что мой автомобиль защищен на дороге благодаря Альфа-Страхованию. Рекомендую эту компанию всем автовладельцам

Их условия покрытия медицинских расходов, утери багажа и отмены поездки полностью удовлетворяют мои потребности. Оформление полиса было простым и быстрым, я все сделал онлайн без лишних сложностей. Все документы пришли моментально, а поддержка клиентов работает оперативно и профессионально. Теперь я уверен в своей защите во время каждого путешествия, благодаря Альфа-Страхованию