Отзывы о компании АльфаСтрахование

Протупил парень на перекрестке и не заметил мою машину, когда поворачивал налево. Въехал в бок мне, у меня вмятина, дверь под замену. Я нервничал. У меня полис от Альфы. Подал документы. Все прошло цивильно: особо не грузили, проверили документы, фото, скрины. Машину осмотрели на СТО, ущерб оценили объективно. А через две недели перевели около 85 тысяч. Я потом позвонил уже виновнику по-доброму и сказал, что зла не держу, ведь моя страховая сработала четко.

Сначала хотел прикинуть стоимость ОСАГО. Оказалось, это совсем не сложно на сайте. Сначала выбрал марку и модель машины, потом - год выпуска. Дальше указал, когда хочу, чтобы страховка начала действовать. Заполнил данные о себе, вписал себя и супругу, добавил техпаспорт и остальное по списку. Нажал «Рассчитать» - и буквально через секунду увидел стоимость. Поиграл еще с параметрами, менял срок, количество водителей - и сразу видел, как цена меняется.

Попал! Значит, дело было так: живот прихватило так, что скрутило в три погибели. Был дома один. Позвонил по номеру из приложения, объяснил ситуацию. Через 20 минут приехала скорая — не обычная городская, а частная. Сразу видно: все современное. Врач вежливый, толковый. Осмотрел, сказал — в больничку надо собираться. Привезли в частную клинику, быстро оформили, местные врачи сразу взялись за дело. В итоге — аппендицит, срочная операция. Благодаря тому, что сделали вовремя, я быстро пошел на поправку. Полис поработал на меня, все гуд)

У меня маленький сын, понятно, что болеет. И вот в какой-то момент — температура под 39, нос не дышит, плачет. Ни сил, ни желания тащить его в поликлинику. Оставила заявку через АльфаСтрахование Mobile. Через полчаса приехал педиатр (заметьте, и это в условиях большого города). Осмотрел, поставил диагноз, расписал лекарства. Помощь была быстрой и нормальной. Через день ребенку стало лучше, и мы сами пошли на контрольный визит. Полис ДМС оказался точно нужной покупкой.

Пошел оформлять ОСАГО в офис на ул. Космонавта Волкова. Пришел — очереди не было, приняли сразу. Менеджер Мария очень вежливо все объяснила, рассказала про варианты, рассчитала стоимость полиса до копейки. Подсказала, что можно включить в страховку еще одного водителя — раньше не пользовался, а нужда есть. Документы оформили быстро, полис выдали на месте. Проговорили, как мне действовать при ДТП, на что обратить внимание. Хорошо, что есть возможность оформить полис не только онлайн, но и вживую пообщаться с грамотным специалистом.

После ДТП связались с оператором горячей линии. Девушка все четко объяснила: какие фото нужны, как отправить заявление через личный кабинет. Даже помогла онлайн, пока все заполняли — реально в режиме реального времени подсказывала. Документы отправили, подтвердили получение, сразу взяли в работу. Через несколько дней получил выплату 72 тысячи. Отдельно хочется отметить, что нормальная страховая, а не шарашкина контора.

Барышня сзади не успела затормозить и влетела мне в бампер. Повреждения вроде не критичные — но краска слезла, появилась трещина. Оформили все по правилам через ГИБДД, а дальше сразу обратился в свою страховую. Заявление подал онлайн: приложил фото, справки, все, что нужно. Через три дня пришла СМС — заявление принято, направили на дефектовку. Ущерб оценили норм, все честно. Соглашение подписали быстро, я со всем согласился. Спустя неделю деньги пришли мне на карту — 63 тысячи. Этого вполне хватило, чтобы сделать ремонт нормально, по-человечески, а не кое-как.

Попал в стационар по ДМС — до этого ни разу не лежал в больницах по страховке. Мне помогли выбрать клинику именно по моему заболеванию — не просто где есть места, а профильная клиника, где знают, что с моей болячкой делать. Условия — отличные! Палата чистая, современная, кровать удобная, техника бытовая есть. Такое ощущение, что не в больнице, а в санатории. Врачи понравились — объясняют, лечение подбирали под меня, а не просто по шаблону. Процедуры делали, питание вкусное, не как в обычной больнице

Оформили ДМС через работу. Первый месяц не особо вникала — думала: ну, есть и есть. Приболел, решил протестить, раз уж имеется. Записался через приложение — просто скачал его. Звонить не надо, там сразу видно: клиники, врачи, даты. Пошел в частную больницу в пешей доступности от дома. Врач толковая, назначения сразу пришли в приложение. Через пару дней позвонили — спросили, как самочувствие и все ли понравилось. С того случая пользуюсь полисом регулярно — и на анализы тоже. Своих денег точно стоит. Даже если работодатель не продлит, оформлю сам.

Оформила ДМС в АльфаСтрахование на работе, и пригодился он довольно быстро, у меня заболело ухо, обратилась в клинику, входящую в программу. Все прошло четко: позвонила, записали на следующий день, прием без ожиданий, врач толковый, лечение помогло. Понравилось, что все покрыли, даже анализы. Потом подключила еще и Телемедицину — пригодилась в отпуске, когда поднялась температура. Врач по видео все объяснил, назначил лечение, аптеку нашла рядом. Удивительно удобно, раньше скептически относилась.

На днях мне компенсировали ущерб по ОСАГО (полис в Альфе), именно по этой причине я остаюсь с этой страховой и продлеваю полис. 14 Июля мне повредил задний бампер неосторожный водитель. Бампер требовал ремонта — покраски. Моей вины в ДТП не было. Подавал заявку и фото повреждений дистанционно, через мобильное приложение. Рассмотрели ее за несколько дней и через 10 выплата уже была на моей карточке. В некоторых страховых компаниях сложно добиться адекватной выплаты и сроки по договору нарушаются.

К компании Альфа у меня есть доверие. Мне оформили в отделении на Чонгарском бульваре (МСК) страховку ОСАГО на 20 дней, так как машина была из-за границы. После приобретения постоянных номеров и проведения техосмотра, я продлил ОСАГО на сайте АльфаСтрахования за 15 минут. Я просто воспользовался удобным онлайн-сервисом, мне было все понятно. Для уточнения информации (все ли верно делаю), я связался со службой поддержки клиентов и меня грамотно проконсультировали. После покупки, мой продленный полис появился в моем личном кабинете, приложении, и пришел на почту через 15 минут.

В июле 2025 года собрались в поездку в Геленджик семьёй (2 взрослых и 2 ребенка по 10 лет). Оформила на сайте страховку путешественника на всякий случай — больше для детей, на случай заболевания или травмы. Хорошо, что нам это не понадобилось — отдохнули отлично) Дополнительно в страховку входил пункт по задержке авиарейсов. Наш самолет задержали на 5 с лишним часов. По прилету сразу позвонила по телефонам, зафиксировали страховой случай. По возвращении с отдыха домой — подала онлайн заявление на возмещение по страховому случаю. Немного ступила по заполнению формы, но специалист по телефону всё объяснила как и что надо сделать. Единственное — сразу не взяла в аэропорту отметку на посадочных талонах о фактическом времени вылета (пришлось ещё раз в аэропорт съездить. Альфастрахование приняло моё заявление, постоянно присылали СМС-оповещения на какой стадии рассмотрение заявление. Выплату произвели уже на 9 календарный день! Никаких проблем. Спасибо

Профессионально работают! Оформила полис ОСАГО полгода назад в Альфа, тогда сотрудник был приветливым и ответил на все мои вопросы без запинки, обращался со мной уважительно. И совсем ничего не изменилось, когда наступил страховой случай: отношение было такое же. Никаких отговорок или пренебрежения я не заметила, заявление приняли и рассмотрели в течение 3х дней. Через 20 дней я получила денежную компенсацию ущерба и я смогла начать ремонт у знакомых на СТОА. У моих знакомых были проблемы с другой СК, они даже иск в суд подавали. Поэтому, у меня есть с чем сравнить.

Догнала меня Лада. Оба были застрахованы по ОСАГО, ГИБДД не вызывали. Сразу подали сигнал SOS в свою страховую через личный кабинет. Менеджер перезвонил — очень грамотно и спокойно все объяснил, помог с подачей документов. Через неделю получил выплату — 60 тысяч. Без судов, без нервов, без беготни. Короче, важно иметь не просто полис ОСАГО, а оформленный в нормальной компании. Рекомендую Альфу.

Виноват не я: другой водитель не заметил пешехода, который резко свернул, и при экстренном торможении ударил мое авто. Повредил две машины — свою и мою. Позвонили на горячую линию, спокойно объяснили, что делать по ОСАГО. Потом подал документы через приложение. Прошло оперативно. Мне выплатили деньги за ремонт. Хочу выразить благодарность за человеческий подход всей команде и за то, что не бросают — держат в курсе, что и как.

Страхуюсь по ОСАГО в компании АльфаСтрахование уже 4 года. Когда я был в длительной командировке, то жена попала в ДТП, где была пострадавшей стороной. Она была вписана в мой полис. Это происшествие произошло 9 июля. Жена подала заявку в ближайшем отделении и ей выдали направление на ремонт 18 июля. Она проходила экспертизу повреждений прямо на СТО, где был произведен ремонт. 2 Элемента, которые требовали рихтовки и покраски отремонтировали и 22 июля супруга уже забрала автомобиль из сервиса. Сделали отлично, учитывая, что машина редкой модели. Считаю, что Альфа достойно справилась с поставленными задачами.

Необходимо внести изменения в действующий полис Осаго, по причине смены в/у, есть ещё один полис, но он ещё не действует, в офисе отказались вносить изменения, сказали, что программа технически не позволяет этого сделать. При консультации по телефону сотрудник АльфаСтрахование сказал, что всё внесут, с этим проблем нет, но в офисе отказали. Вариант ждать когда второй полис начнёт действовать не подходит. Как решить проблему неизвестно, сотрудники офиса предложили написать заявление, но я понимаю, что делать они ничего не будут.

15 июля пришел в офис для расторжения страховок в связи с закрытием кредита, отдал документы сотруднице, страховался по каско в первый раз. Девушка отдала мнерегистрационный лист и сказал -джите в течении 10 дней вернутся. Приходят деньги лишь за Каско, а второй договор Полис АльфаGAP 8492\*\*\*\*\*\*119/5 денег нет, я поднял кипишиь, мне на горячей линии -езжайте в офис, приехал второй раз в офис, девушка -приношу извинения, регистрируют 28 июля это расторжение, сегодня 10-й день денег нет, я опять на горячую линию, мне там девушка говорит-обращайтесь в офис. Я ей-нафига вы тогда нужны в головном если не можете контролировать работы регионов. Не рекомендую никому. Походу придется обращаться в суд

Совсем недавно, а точнее, 22 июля ездила в отделение Альфы (Москва, Люблинская ул, д 92), чтобы проконсультироваться и купить у них ОСАГО, да про КАСКО хотелось бы тоже поподробнее узнать. В электронной очереди пробыла минут 10, обстановка спокойная, ненапряженная, в офисе чисто и прохладно. Менеджер четко отвечал на мои вопросы, не пытался подсунуть еще какой-нибудь полис. Приятный и компетентный специалист, который находится на своем месте. Стоимость страховки ОСАГО меня удовлетворила, после оплаты полис в электронном виде пришел на почту через минут 15

Мне пришлось расторгнуть договор ОСАГО с одной страховой компанией, так как при его заключении мне подсунули страховку от несчастного случая. Тогда я просто доверился специалисту и расписался во всех документах. На мой вопрос, зачем вы обманываете клиентов, получил ответ: нужно было читать, что подписываете. Так я нашел АльфаСтрахование, прочитал отзывы о них и решил купить страховку на сайте. Вся информация написана понятным и простым языком, никакой витиеватости, полная прозрачность. Куда и что вносить — понятно. Оплата тоже проходит безопасным способом и полис ОСАГО приходит на почту через 15 минут.

У меня был сложный опыт взаимодействия с другой СК, когда я получил ничем не подтвержденный отказ в компенсации ущерба, хотя все документы были поданы вовремя и страховка была действительна на тот момент. Через пару дней менеджеры сослались на отсутствие интернета и тд. К Альфе отнесся сначала настороженно, пришел в отделение, чтобы купить ОСАГО и заодно прочувствовать общую атмосферу, по ней можно определить отношение к клиентам. Специалист профессионально провел консультацию по ОСАГО, по условиям, и оформил полис за 20 минут. Я вышел из отделения с полным пониманием, что такое ОСАГО и как действовать в результате страхового случая

При оформлении полиса ОСАГО была допущена ошибка в цели использования ТС, нужно было поставить отметку Такси, а оформили, как личное. Компания расторгла полис в одностороннем порядке и не хочет возвращать деньги, ссылаясь на закон и на то, что что было умышленное уменьшении стоимости страхового полиса. Умысла у меня такого не было, полис оформлял первый раз самостоятельно и так получилось. Готов доплатить за полис с отметкой такси, но полис отказываются восстанавливать и деньги не возвращают!

Когда я оформлял полис ОСАГО в АльфаСтраховании, то выяснилось, что по базе РСА мне присвоили категорию, которая исключает какую-либо скидку. Я раньше страховался в другой СК, где была допущена ошибка в моем полисе. Предыдущая СК ошиблась в моей дате рождения, что было для меня неприятным сюрпризом, ведь я несколько лет там страховался. Но менеджер быстро исправил ситуацию, объяснил, как мне сделать запрос в эту СК и помог мне подать туда заявление. Моя новая страховка была оформлена за полчаса, куда были внесены верные данные. Да и стоимость полиса ОСАГО меня порадовала.

В Московском отделении Альфа (Варшавское шоссе, 141, к9А) я убедилась, что компания ответственная и здесь работают приятные и доброжелательные сотрудники. Пришли с мужем сутра, 17 июля. До этого визита мы посетили еще одну страховую, где нам отказали по причине, что денег на Каско, помимо ОСАГО у нас не было. Мы купили машину в кредит, мы самые обычные люди со средним уровнем дохода. В Альфе нам оформили полис ОСАГО без проблем, без отказов и претензий или навязывания других полисов. Еще менеджер поставил на телефон приложение, где мы увидели наш полис через 15 минут после его оплаты.

Есть полис ОСАГО от СК Альфастрахование. Случилось ДТП. Я пострадавший. 30.07.2025 Подал заявление через приложение со всеми фотографиями и сканами. Срок рассмотрения обозначенный ими же -1 рабочий день. Сегодня 04.08.2025 — Ответа нет. Звонки на ГЛ результата не принесли. Операторы первой линии переводят звонок на «ответственных» специалистов и звонки уходят в коллбек по времени ожидания. Далее, перезванивают снова эти же операторы первой линии, снова переводят на тех самых «ответственных» и снова по кругу). Видимо, очень ответственные. Переписка в чате — та же история. «Мы создали заявку в профильное подразделение». Срок ответа: 1-2 рабочих дня. То есть, еще дольше чем рассмотрение страхового случая. Да как так? Боюсь даже представить что произойдет при наступлении страхового случая по страхованию квартиры от потопа и так далее и думаю о целесообразности продления страховок у данной СК. П. С. Ранее подавал через сайт — там рассмотрение 20 дней, и нет каких-либо следов в личном кабинете. То ли принято, то ли не принято. При подаче через приложение есть хотя бы номер убытка и зафиксирована дата.

Оплатила полис ОСАГО 04.08.2025 Г. В 9 часов 06 минут. Через 2 часа  прислали полис на почту. Писала в поддержку, но они ничего толком не говорили, тянули время отговорками, ссылаются на какой-то сбой. Нет заботы о клиенте.

У мужа изменились паспортные данные и права. В офисе быстро помогли обновить все данные в полисе КАСКО.

В аэрофлоте имеется возможность застраховаться этой компанией, решили почему нет на всякий случай. Но случилось так что рейс отменили, не по вине аэрокомпании. Соответсвенно перелета не было и я должен получить назад премию. И тут началось самое страшное. Помимо того что в поддержке работают те кто не понимает своей работы. Я 3 часа пытался объяснить, что мне нужен возврат, а не выплата по страховому случаю. И они присылают договор на расторжение. Его нужно подписать в письменном виде! И расторгнуть договор можно только во время действия полиса, хотя в моем случае предмета страхования нет. В новом месте я не могу заполнить договор, а значит деньги мне скорее всего не вернут. Поэтому, абсолютно не рекомендую эту контору. Возврат специально усложнен, сервиса ноль. Сайт не удобный, и висит. Лучше страховаться другой компанией, например от одного желтого банка, там хотябы на встречу могут пойти, а тут.

Партнёр Альфа банка выдал ссылку на оформление страховки ОСАГО. Заполнил необходимые данные и выбрал наиболее привлекательное предложение по стоимости из списка страховых компаний. Вышло на 1 500 руб. Дешевле, чем заказывал у другого агента в прошлом году. Спасибо, удобно и выгодно!