Отзывы о компании АльфаСтрахование

Мне нужно было попасть на прием к хирургу, но в родной поликлинике по записи все занято до конца месяца, а ждать не хочу. Поэтому записался на прием к врачу через мобильное приложение своей страховой компании. Ничего сложного, и клиника хорошая, знаю это точно от знакомых. Мне понравилось качество работы доктора. Ознакомился с результатами обследования, выслушал не перебивая, дал свои рекомендации. Не суетился и не подгонял меня, хотя уже рабочий день заканчивался. И главное, расходы на прием у врача покрыл полностью полис, так что сэкономил на своем здоровье без ущерба.

Попала в небольшую аварию, виновником была я, поэтому сильно переживала за возможные сложности с оформлением. Обратилась по КАСКО в АльфаСтрахование, и процесс оказался гораздо проще, чем ожидала. Специалисты службы поддержки подробно объяснили порядок действий. Когда я уже подавала документы через личный кабинет, то даже помогли оформить заявление. Осмотр повреждений провели по фотографиям, согласование ремонта заняло немного времени. Быстро выдали направление на СТО, где автомобиль восстановили аккуратно и качественно. Все прошло спокойно и без лишнего стресса.

Полис в Альфастраховании обошелся пара тысяч рублей начеловека. На третий день поездки чувствую боль в животе. Сначала терпела, потом поняла — не проходит. Обратилась в сервисную компанию, клинику согласовали. Поехали туда своим ходом, так как арендованная машина была. Осмотр врача, анализы, УЗИ, капельница, лекарства — мне потом показали счет, там сумма переваливала за тысячу евро. А это между прочем моя месячная зарплата. Расчет шел напрямую между страховой и больницей. Я вообще ничего не платила. Без страховки путешественника за границу лучше — вообще ни ногой.

Фура зацепила мою машину — двери, зеркало. Остановились, оформили ДТП с инспектором ГИБДД. Виновник — водитель фуры, страховка у обоих есть. Я подал заявление через сайт своей страховой для получения денег по его ОСАГО. Рассчитали ущерб. Результат: выплата под сто тысяч через неделю. Адекватно с учетом износа. Я еще часть деталей брал б/у, поэтому уложился в полученную сумму. Деньги пришли без задержек, без пересмотров на указанные мной реквизиты. Со страховой водителя фуры Альфа разбиралась сама — меня уже это не касалось. Честно — ожидал больших сложностей!

Страховой случай произошел в этом месяце — машину занесло на скользкой дороге, получила повреждения кузова. Обратилась по КАСКО в АльфаСтрахование и переживала, что оформление затянется. А на самом деле процесс урегулирования оказался понятным и прозрачным. Сначала в службе поддержки специалисты подробно объяснили порядок действий. Потом, после подачи мной заявки на сайте, через личный кабинет, решение по ремонту согласовали достаточно быстро — где-то в течение 5 дней. Выдали направление на СТО, автомобиль восстановили качественно. Осталось приятное впечатление, компания действительно выполняет свои обязательства.

Виновник не справился с управлением и задел мою припаркованную машину. Оформили Европротокол. В АльфаСтраховании все этапы урегулирования прошли онлайн. Я сам сделал детальные фотографии повреждений, пользуясь подсказками в приложении, загрузил их вместе с документами. Дистанционная экспертиза по фото не заняла много времени. Денежная компенсация ущерба пришла на карту через 10 рабочих дней после обращения. Сумма выплаты была вполне адекватной. Весь процесс оставил только положительные впечатления благодаря своей прозрачности и скорости.

В Краснодаре стал жертвой ДТП. Комиссар оформил ДТП через госуслуги виновника + бумажный европротокол. Немного пришлось покататься по Краснодару в поиске офиса по ОСАГО. Называется он «отдел урегулирования убытков», если кто не знал и не может найти куда обращаться за выплатами. В общем позвонил им, назначили день, приехал, быстро оформил заявление, осмотрели авто и отпустили. Через неделю позвонили, предложили сумму — адекватную, был даже приятно удивлён, если честно. В общем только положительные впечатления. Не знаю, может потому, что клиент альфа-банка и там и деньги держу и ипотека там же, не знаю, но выплата на ремонт меня устроила. Однозначно полис продляю у них. Тьфу тьфу тьфу)

16 февраля вылетала из Москвы во Владивосток и поскользнулась на трапе. Упала и как оказалось, сломала плечевую кость. А я, когда брала билет, оформила полетную страховку. Никогда не оформляла, а тут вдруг решила почему-то ее купить. На борту мне оформили акт о несчастном случае, и по приезду домой я подала заявление на выплату по страховке. Работники страховой компании очень оперативно отвечали на мои вопросы по оформлению документов, в результате страховую выплату я получила даже раньше, чем рассчитывала. Спасибо работникам компании альфа страхование за хорошую работу, внимание к клиенту. Если поеду за границу, страховку обязательно буду оформлять в альфа страховании.

После ДТП на перекрестке подал обращение в свою страховую компанию, хорошо, что виновник вину не отрицал и вел себя спокойно и вежливо. Удобно было то, что обращение можно подать через личный кабинет на сайте, не пришлось ехать в офис и там в очереди ждать еще. Оценивали нанесенный ущерб по фотографиям, я их сразу загрузил с места аварии. Это тоже было быстро, и предложенная сумма страховых выплат меня устраивала. Поэтому без возражений подписал соглашение на выплаты, и деньги перевели мне через 5 дней, не стали затягивать этот процесс. На ремонт хватает теперь средств.

Нужно было поставить три коронки на передние зубы. Все откладывал, потому что понимал, что это в копеечку будет. Но узнал, что по моему полису ДМС, который выдали на работе, можно это сделать, туда входит стоматологическая помощь. Записался через приложение на прием к врачу. Когда приехал в одну из партнерских клиник, сразу провели к стоматологу, никаких очередей, никакого пропустите с острой болью. Доктор свою работу сделал качественно, коронки как родные словно. Так что теперь могу улыбаться не стесняясь. И прием у врача ничего мне не стоил, так как все расходы были покрыты полисом.

Оформляла КАСКО на новую машину и впервые пришлось воспользоваться страховкой после того, как во дворе на капот упала ветка. Заявку подала онлайн, что оказалось очень удобно, не пришлось никуда ехать. Осмотр повреждений провели по фотографиям через приложение. Согласование было без лишних вопросов и споров. Направление на ремонт выдали оперативно, работы выполнили аккуратно и качественно. Приятно удивила скорость рассмотрения случая и прозрачные условия страхования.

30 января 2026 года маме при оформлении потребительского кредита в отделении Альфа банка были навязаны два полиса от двух, как я поняла, разных компаний — альфастрахование жизнь и Альфастрахование! В банке сотрудница резко отрезала «отказаться от страхования» нельзя! Когда она мне сообщила, что оформила кредит, я решила посмотреть все сопроводительные документы, НО ссылка, которую прислали на почту была нерабочая, документы часами висели в загрузке, но так и не загружались! В чатах банка кое-как удалось через несколько дней получить эти документы и то по частям. В общем при получении на руки 120 000 рублей, кредит был оформлен на 170 000! То есть сумма двух полисов составила почти 50 000 рублей (49000 рублей с копейками, если быть точнее). Надо ли рассказать всем здесь присутствующим коллегам по непрухе через что нам пришлось пройти, чтобы получить эти злосчастные ссылки на заполнение заявлений на возврат? Многочасовые ожидания и пустой болтовни на линии, в итоге сотрудница с очень неприятным голосом почти час рассказывала маме «ужасы» отказа от страхования, так как «без прослушивания сей лекции отказаться не получится» (с ее слов). Потом ещё минут 10 робот и. Сброс с их стороны! Ещё сутки ждали ссылки, они пришли, заполнили, распечатали и отправили двумя разными заказными письмами 27.02.2026 Г. Ну это, как вы понимаете, все очень вкратце! На самом деле помотали они нервы конечно и при разговоре с любым сотрудником страховой, ощущение, что нас обманывают бесконечно, не покидало, сюрреализм какой-то! Методы 90-х и управы на них нет! Столько жалоб, а они продолжают заниматься навязыванием страховок и запугиванием при отказе от них! Полис оформлен за два дня до списания страховой премии в одном из полисов нашла пункт о пролонгации! То есть если бы мне к отказались, через год они списали бы ещё раз стразовую премию? Общая переплата за 120 000, полученных на руки моей мамой, с учётом страховок за два года составила бы, по нехитрым подсчётам, 135 500 рублей!

Заказал осаго навесили дополнител ну услугу. Каского. Сняли деньги, создали мне лишних проблем что б отключить это каско го.

Обращался по ДМС с сильной аллергией, которая долго не проходила. До этого несколько раз был в государственной поликлинике, там лишь назначали стандартные препараты, облегчение от которых было временным. Через страховую меня быстро записали к аллергологу в частную клинику, организовали обследование и анализы. Врач внимательно разобрался в ситуации, подобрал лечение и дал рекомендации по профилактике. Уже через несколько дней стало значительно легче. Очень доволен качеством помощи и сервисом страховой.

Попала в неприятную ситуацию, машину поцарапали на парковке, а виновник уехал. Камер нет, полиция только развела руками. Обратилась по КАСКО в АльфаСтрахование и приятно удивилась уровню сервиса. Менеджер на горячей линии подробно объяснил порядок действий, сказал как подать заявление в личном кабинете и какие документы нужно прикрепить. Направление на ремонт выдали достаточно быстро. Автомобиль восстановили качественно, следов повреждений не осталось. Все прошло быстро и организованно, страховой компанией осталась полностью довольна.

Видимо соскучилась по теплым краям, и на отдыхе перегрелась на пляже — как итог тепловой удар случился. Может, и не обратилась бы в сервисную компанию по своему полису для выезжающих за рубеж, но к вечеру еще и давление подскочило. Позвонила туда, сотрудник помог согласовать прием у врача в тот же день, уже через час была в ближайшей клинике, доктор принял сразу. После оказанной ним помощи, почувствовала себя лучше, а через несколько дней окончательно оправилась, и отдых не был испорчен, и платить из своего кошелька за медицинские услуги не пришлось.

Оформила международный страховой полис в СК «Альфа страхование» на время поездки в Хургаду в феврале 2026 г. Из-за сильных снегопадов все рейсы были отменены, я сидела в аэропорту сутками. . По приезду поняла, что заболела. Сразу обратилась в медпункт отеля и позвонила в СК. Отреагировали быстро, помощь была оказана бесплатно. Спасибо АльфаСтрахование! . Сейчас хочу получить возмещение за потерянные авиабилеты. Надеюсь, тоже будет все хорошо

После жалоб на повышенное давление решил обратиться по ДМС, так как состояние начало беспокоить все чаще. Записался к врачу через приложение — это проще простого и удобно. Врач мне назначил ЭКГ, УЗИ сердца и дополнительные анализы. Все процедуры согласовали быстро. Врач внимательно изучил результаты, скорректировал лечение и дал рекомендации по образу жизни. Я остался доволен профессионализмом доктора и удобством сервиса конкретно по полису ДМС от Альфастрахования.

Здравствуйте! Много лет я была клиентом Альфа-страхования, пока не случилось мое первое ДТП. Обратившись в СК, оказалось, что мне нужно обратиться в ООО «Альтернатива». Там представитель страховой компании дал мне на подпись пакет документов, среди которых был договор уступки прав требования, не объяснив ничего! Учитывая, что я впервые оказалась в такой ситуации, я даже не могла подумать, что дальше буду иметь дело не со страховой компанией, а в своей сложной ситуации каким-то образом окажусь третьей стороной. Таким образом, я передала права на выплату другому ИП, который предлагает мне выплату всего 42тр, остаток 30-40% они оставляют себе, либо ремонт где предъявить претензии за качество я не смогу, так как этот же автосервис определяет качество ремонта. В страховую компанию я обратиться не могу, т. К. Передала права на выплату автосервису. Далее началась схема с ремонтом: меня вызвали якобы для снятия бампера и выявления скрытых дефектов. По приезду на адрес без вывесок, который невозможно было найти (меня встречали у дороги, чтобы показать, куда ехать), конечно, никто бампер не собирался снимать. Здесь начался развод на ремонт за мой счет в размере 165 тысяч рублей, из которых якобы страховая возместит только 45 тысяч, плюс навязывание услуг юриста для судебных тяжб с виновником ДТП. Услуги юриста стоят от 50 000 рублей. Такой расклад меня, конечно, не устраивает. Страховая компания больше не контактирует со мной по этому ДТП, так как я уже третья сторона и все права требования уступила. Я обратилась в «Альтернативу» с просьбой расторгнуть договор уступки, но специалист ссылается на пропущенные сроки в 20д. , Хотя в самом договоре уступки сроки не указаны. При этом удаляется переписка с расценками на ремонт от «дядечек», которые предлагали свои услуги за мои деньги, но скриншоты остались—я позаботилась об этом заранее. Итог: на лицо факт мошенничества. Я намерена написать обращение в Центробанк и УВД. Судя по отзывам в инете, у СК эта схема давно отработанная!

Когда совершал деловую поездку по Италии, то у меня сильно разболелся зуб, потребовалась экстренная помощь стоматолога. У меня был полис путешественника от Альфы. Я позвонил по номеру поддержки, и мне быстро нашли стоматологию. В клинике провели осмотр и полечили нерв, поставили временную пломбу. Все расходы на прием страховая компания оплатила напрямую медучреждению, мне не пришлось тратить личные евро. Очень вежливый персонал на линии поддержки, все объяснили и скоординировали мои действия. В чужой стране такая помощь просто спасение. Теперь без их полиса за границу ни ногой, проверено на личном опыте.

Мое авто стукнули в пробке, повреждения были минимальными, поэтому оформили с виновником Европротокол на месте. В АльфаСтраховании процедура подачи заявления через смартфон оказалась максимально простой. Я просто сфотографировал поцарапанный бампер со всех сторон и загрузил документы в личный кабинет. Удаленная оценка прошла оперативно, никаких визитов в страховую или встреч с оценщиками не потребовалось. Сумма компенсации ущерба поступила на карту уже через неделю. Денег хватило на качественный косметический ремонт и полировку.

Обращалась по ДМС к дерматологу из-за сильного раздражения кожи и высыпаний. Запись организовали очень оперативно, оператор мед пульта помогла подобрать удобную клинику и время приема. Врач внимательно осмотрел кожу, подробно расспросил о симптомах и образе жизни, назначил сначала кое-какие анализы. Анализы согласовали быстро. Все обследования и препараты, входящие в программу, покрыла страховка, доплачивать ничего не пришлось. Лечение помогло. Процесс обращения по полису ДМС оказался комфортным и хорошо организованным.

Удобный личный кабинет в Альфастраховании. Прям как офис страховой компании у меня в браузере. Вот понадобилось внести изменения в полис, а именно добавить водителя. Жена сдала на права и объявила, что пока будет на моей машине тренироваться, а потом купит себе новую. Ну что ж, чего не сделаешь ради любимой жены. Открыл личный кабинет, вкладку чтоб внести изменения. Там все интуитивно понятно, внес ее данные и отправил. Дождался проверки от страховой, доплатил и получил новый полис на электронку и в том же личном кабинете.

Мне понравилось, что по согласованию страхового случая по ДТП не пришлось без конца ездить в офис компании, да даже толком не знаю и до сих пор, где он находится. Все необходимые документы и фотографии для оценки нанесенного ущерба загружал через личный кабинет на сайте компании. На мой взгляд, так удобнее, и не нужно тратить время на поездки и общение с сотрудниками. Оценку сделали быстро, ее результаты меня удовлетворили, все честно оценили по фото, учитывали мелкие повреждения тоже. Деньги перевели через 5 дней после того, как я подписал соглашение на выплаты.

Заканчивалась страховка Осаго, решила оформить в этот раз альфа страхование, до этого была другая страховая компания. Оформила осаго 5 марта 2026, мало того что страховка оказалась дешевле чем в предыдущей страховой, так ещё и кешбек 1000 рублей. При том, что документы оставалось ввести только данные водительского удостоверения, очень удобно и быстро, спасибо)

Дочка ходит на художественную гимнастику. Страховку Дети и спорт оформили больше на всякий случай, потому что стоила она реально недорого, по сравнению с экипировкой и сборами вообще копейки. На соревнованиях дочка получила растяжение голеностопа, был отек, потом восстановление без тренировок. Не катастрофа, но решили оформлять страховой случай. По телефону сразу подсказали, какие документы взять из медучреждения, чтобы потом не ездить по два раза. В офисе без ощущения, что мне не рады. Заявление оформили быстро. Выплату перевели на карту достаточно оперативно. Честно, я даже не ожидал, что при таком недорогом полисе сумма будет настолько большой.

Второго водителя занесло на встречке, дорога была скользкая. При столкновении физически никто из нас не пострадал, а вот капот моего Форда Куга помялся довольно сильно. А работа связана с поездками, сами понимаете, какое настроение было, когда звонил в свою страховую компанию. Для меня самым необычным в урегулировании страхового случая было то, что для оценки повреждений не понадобилось ехать на СТО, эксперт все сделал по присланным фотографиям. И результаты оценки были честные, деньги после подписания соглашения на выплаты уже пришли.

Здравствуйте. У меня оформлены два полиса ОСАГО, на один автомобиль. Один из них уже вступил в силу, но расторгнуть его с возвратом средств нет возможности, так как указанная причина отсутствует. В г. Ростове-на-Дону, дозвониться в офис невозможно, даже гудок не идёт. В поддержке ничего сделать не могут, сказали звоните в свой офис (увы, это невозможно) или пишите в приложение в поддержку, указав что необходим специалист. После общения с ботом, пришло сообщение что специалист ответит через минуту. По прошествии часа, специалист не появился. Что ещё добавить, поддержка вам не поможет, будет советовать другие поддержки, телефоны просто молчат. Если что-то произойдёт не дозвонитесь никуда. Так что подумайте предварительно.

Отвратительная работа поддержки, при возникновении вопроса провисел на линии более 50 минут! Такого еще у меня никогда в жизни не было, переключают с одного на другого, ощущение что пришел в бесплатную поликлиннику и тебя футболят из кабинета в кабинет!

Брал страховку для поездки в Таиланд. Понравилось что оформление простое и полис сразу приходит на почту. В путешествии понадобилась консультация врача из-за боли в ухе. Связался со службой поддержки и меня быстро направили в клинику. Все прошло без лишней бумажной волокиты.