Отзывы о компании АльфаСтрахование

15 июля мне потребовалось внести изменения в страховку ОСАГО, вписать данные другого водителя. Людей в отделении Альфа (Лыткарино, Советская ул, 22) было прилично, но менеджеры обслуживали оперативно. Я была третьим в очереди и через 10 минут уже беседовала со свободным специалистом. Менеджер внес данные и показал, как мне это можно сделать дистанционно, если возникнет такая необходимость. Пробыла в отделении минут 20, и уже по истечении 15 минут свежий полис пришел ко мне на почту и отобразился в приложении. Компетентные люди, с которыми приятно иметь дело.

Покупал Вою Фри у дилера в Минеральных водах в конце июня 25 года. Предложили Каско от Альфастрахования. Согласился на свою голову. Сейчас 28 июля 2025 года, уже 2 недели пытаюсь добавить супругу в страховку, результат нулевой. — О Владикавказе Альфастрахование полисами Каско не занимается, — на сайте отправил 3 заявки, ответили только на одну: «Добрый день! К сожалению, в Вашем случае мы не можем внести изменения в полис Каско по техническим причинам. Просим Вас найти время и обратиться в один из офисов нашей компании. Адреса офисов можно посмотреть здесь: https: //www. alfastrah. ru/offices. Звоните нам по всем вопросам: *0999» — позвонил на *0999, отправили заполнить заявку на сайт. — Позвонил дилеру, попросил помочь с этой страховкой, т. К. По их рекомендации страховал. Там тоже отправили сначала в офис во Владикавказе, потом на *0999, потом на сайт. Не возможно описать цензурно что ощущаю от такого отношения. Если в ближайшие пару дней вопрос не решится, придется расторгать договор. Иначе зачем такая страховка.

Альфа — порядочная и честная компания, страхуюсь по ОСАГО здесь уже 3й год. В первый раз я указал не совсем корректные данные и оплата за ОСАГО не проходила. Позвонил на горячую линию, мне все объяснили и подсказали, и даже успокоили. После исправления ошибки, страховку купил и через 15 минут она уже высветилась в моем личном кабинете на сайте. То есть, процедура не просто оформить что попало и как попало, а прозрачная и вполне законная. В том же году я получил компенсацию ущерба от Альфа и понял, что буду покупать ОСАГО только у них. Надежность для меня главный критерий.

Траховка ОСАГО действительно полезная штука и мне довелось убедиться в этом лично. Вожу уже давно, стаж большой, в аварийных ситуациях замечен не был. Но 7 июля другой водитель (виновник) сильно поцарапал и помял дверь, крыло, а зеркало вообще снес. Подавал заявление в Альфу дистанционно, прикрепил фото. 21 Июля мне выплатили компенсацию ущерба, это были не просто деньги на пиццу, а их реально хватало, чтобы отремонтировать мою тачку. При этом стоимость ОСАГО в АльфаСтраховании приемлемая, страховка себя окупает с головой.

После покупки автомобиля, мне нужно было застраховаться по ОСАГО, долго выбирала страховую, в одной мне пытались навязать страховку квартиры и ДМС. Это просто беспредел, когда тебя заставляют купить то, что тебе не нужно! Потом подруга посоветовала зайти в Альфу, все разузнать и только потом принять решение. Я так и сделала. 11 Июля я пришла в офис в Ступино (Горького 26, корп. Е). Очереди не было, менеджер мне рассказал про условия ОСАГО, других страховых продуктов не предлагал, только немного коснулся Каско, подчеркнув выгоду по стоимости и условиям. Оформление ОСАГО заняло 15 минут, еще мне установили приложение и показали, где что там находится.

Нормально все урегулировали. Починили, покрасили бампер и крыло. Делал я это на СТО, куда меня отправила страховая. СТО отличное, мастера приятные. Их работой я доволен. По срокам меня тоже все устроило. От момента дтп до ремонта прошло две недели всего. Никакой тягомотины. Пришлось правда разобраться, как подавать заявку о дтп через интернет. Но ничего, разобрался, оказалось что ничего сложного. Вот теперь даже отзыв пишу. Так что благодаря Альфастрахованию даже с интернетом подружился.

Хорошая страховая. Продлил страховку ОСАГО за 10 минут и это не шутка! В прошлом году также быстро оформиа полис в отделении. Персонал внимательный и вежливый, ответили на все мои вопросы, корректно объяснили, чем отличается Каско от ОСАГО и в чем заключается важность ОСАГО. И это несмотря на то, что я пришел под конец рабочего дня. В этом же году на сайте АльфаСтрахование я ввел данные своего старого полиса, все мои данные подтянулись, а потом успешно и безопасно оплатил. Думают, в первую очередь не о том, как побольше полисов продать, а о комфорте клиентов.

Одна из ужаснейших компаний. Обманыват как могут. При оформлении ипотеки нам поставили условие-без данной страховки не оформляют договор ипотечного кредитования. По страховке скинули ссылку, ничего не объяснив, не рассказав, сказали нужно оплатить-застрахуем квартиру. Решили расторгнуть её спустя несколько дней, обратились в офис в нашем городе, получили отказ- что они не могут и нужно делать через Москву отправив письмо Почтой России. Чуть позже произошёл страховой случай, в офисе мы подали заявлени, все акты, бумаги, по итогу нам пришёл отказ сообщением на телефон. Отказ официальный до сих пор не предоставили (то нет бумаг, то идет почтой). Больше недели морочили голову что в офисе, что на горячей линии, что в чате. Ответ один: «нет вашего дела и информации по нему», потом что полис не действует, потом что территория страхования не совпадает, потом что собственник не прописан, заявитель не тот. Куча разных фурмолеровок. В чате так вообще не знакомятся с полисом, а отправляют связываться по другому номеру (у нас полис на имущественного страхования-они говорят с полисом Жизни не работаем). Обещают связаться и по итогу тишина. В очередной раз сами связываемся с сотрудниками, потом очередной звонок на горячую линию говорят что наш полис недействительный т. К. Вступает в силу только через 30 дней после его оформления (никто из сотрудников и представителей организации не объясняли условия, а тупо всунули т. к. без него при ипотеке никак) что нам ни чего не полагается, при этом нам ни чего не расторгли когда обращались в первый месяц соответственно нам не вернули деньги за страховку и не выплачивают по страховому случаю. Сотрудники юлят, скрывают информацию, не рассказывают по полюсам, обманывают. Никому не посоветую организацию и своим родственникам которые пользуются услугами посоветую обратиться в другое место. Так как организация к своим клиентам относятся наплевательски и по хамски, не уважают.

Получил несколько смс с предложением продлить ОСАГО по конкретной цене. По факту, при оформлении цена была выше (проверял через 4 часа с момента получения последней смс). Служба поддержки сначала отфутболила дежурными фразами, ссылаясь на автоматику. Но в итоге цену все-таки скорректировали в тот же день, спасибо им за оперативность По самой страховке — на прошлом полисе был страховой случай (не по нашей вине). Проблем с оформлением и последующей выплатой со стороны Альфы не было, деньги дошли быстро

Попадаю в аварию, расходимся европротоколом. Звоню в страховую, хочу записаться на прием. Мне предлагают оформить заявку в личном кабинете, мол так быстрее. Ок, иду в личный кабинет, отправляю европротокол и фото машины вдоль и поперек. Удобная штука, скажу я вам. Потом видно, что с моей заявкой происходит. Если все идет по плану, то можно не волноваться. Если зависает на одном этапе, то можно и звонить. Я меня все шло по плану, на третий день статус поменялся на «принято решение — направление на СТО». На СТО осмотр сделали, через несколько дней со страховой мы уже согласовали, подписали доки. Денежки пришли на карту.

Двигалась по своей линии, никого не трогала. Водителю машины сбоку что-то стукнуло в голову, как-то он пытался перестроиться. Итог: авария, поцарапан весь правый бок моей ласточки. Я тут же вызвала ГИБДД, собрала все документы, сделала кучу фоток. Отправила в страховую через свой личный кабинет. Даже на тех осмотр не вызывали, быстро согласовали и перевели деньги мне на карту в качестве возмещения убытков. Я даже не ожидала такого быстрого реагирования. Понятно, что сумма не заоблачная. Но загрунтовать и покрасить на приличном СТО хватило вполне.

Страховая неплохо сработала после подачи мной заявки о ДТП. Тут же заявку взяли в работу, на следующий день прислали направление на оценку повреждений. Не помню, сколько я ждала согласование после оценки. Может 4-5 дней. Но точно помню, что быстро. Потом отправилась на ремонт. Отзывы на Яндекс картах и 2гис об этом сервисе были положительные, поэтому без сомнений оставила машину на ремонт. Забрала в отличном состоянии. Где рихтовали, красили, меняли запчасти даже не видно, ни сколов, ни трещин, ни разных оттенков в краске. Могу смело рекомендовать страховую и сервис.

Отзыв об урегулировании страхового события, и именно ДТП, где я пострадавшая сторона. Как бы повреждения небольшие, но все же хочу оставить свой отзыв. Итак, повреждены были бампер и фара. Европротокол и фото отправил в страховую дистанционно. И уже через 5 дней получил направление на ремонт. Когда позвонил на СТО, оказалось, что сведения о моем авто уже переданы страховой, меня ждут уже на ремонт. Записался на удобную для меня дату, время, приехал и оставил авто. Через день забрал отремонтированным. Быстрый качественный ремонт, страховая работает оперативно. Я доволен.

Страхуюсь третий год по ДМС. И только в этом году пришлось серьезно пойти по врачам. Довольна скоростью реагирования страховой. Согласования и гарантийные письма приходят в течение 1-2 дней. Врачей согласовывают всех. Анализы и обследования практически все. За все время постановки диагноза, назначения лечения мне не согласовали лишь один анализ на витамины (не витамин Д), он действительно не включен в список Минздрава, может врач хотел просто перестраховать себя. А в остальном впечатление только положительное.

Полис ДМС от Альфы стоит недорого, а за 2 месяца уже отбил его годовую стоимость. У меня он включает стомат услуги, то сначала я вылечил зубы, лечение которых долго откладывал. Еще и как на зло стал беспокоить зуб мудрости, то его тоже удалили. Обращался еще к ЛОРу с затяжным насморком, было подозрение на гайморит. Сделали снимок, анализ крови — все покрыла страховка. Гайморита не оказалось, ЛОР просто назначил лечение. Меня важно проходить это хотя бы раз в год.

Урегулирование страхового события по полису Осаго прошло на 5 баллов. Не затягивая отправили ремонтироваться на приличное СТО-партнер. Когда я позвонил по поводу дефектовки, то меня вообще пригласили без записи и без очереди. Ремонт, конечно, по записи, но ждал недолго. Мастера отличные, клиентоориентированные. Если что спрашивал, отвечали, консультировали. Качество ремонта на высоте. Меняли левую дверь пассажира, то даже не заметно, как будто все родное. Так что рекомендую Альфастрахование к страхованию.

Страховое событие от 11 июля, ДТП, я пострадавшая сторона. Обратилась в страховую, направили на СТО. Там сделали оценку повреждений. И сразу предупредили, что на мою Шкоду запчасти придется подождать. Ок. Жду неделю, вторую. Звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Обещают помочь. На следующий день уже звонят мне, все уладили, запчасти есть, ремонт делают. Мне понравилось, что на звонки реагируют быстро, отвечают по сути, реально помогают. Машину забрала как новенькую, все сделали отлично.

ДТП было две недели назад. Другая машина врезалась в меня, повредили задний бампер, фару. Тут же обратился в Альфастрахование. Позвонил в службу поддержки, мне порекомендовали вызвать ГИБДД или заполнить Европротокол. Решил, что с доками ГИБДД будет спокойней, вызвал, оформили. Заявку подал через личный кабинет на сайте. Когда приняли, присвоили номер убытка и предложили выплату деньгами. Хотя я и волновался, что выплатят маленькую сумму, но согласился. Но на удивление выплатили столько, что всю стоимость ремонта эти деньги покрыли.

Нравится, что полисом ОСАГО от Альфы можно управлять онлайн и не ездить каждый раз в офис. Вот, нужно было внести в полис еще одного водителя, моего сына, то я внес его данные, доплатил (у полиса изменилась цена) и обновленный полис появился в кабинете и пришел на электронную почту. И продлеваю тоже онлайн. За несколько дней до окончания полиса приходит уведомление-напоминание. Продлеваю, оплачиваю стоимость, имею новый полис. Быстро и без лишних поездок. Время и нервы точно экономит. Ну и деньги, в Альфе немного дешевле, чем в других страховых.

Это не первая страховая компания, где я оформляла ДМС. Но только в Альфе шикарные координаторы, которые сидят на медицинском пульте. Сколько раз приходилось обращаться, особенно если срочные случаи. Всегда девочки (а в основном мне попадались девочки) разруливали за доли секунды. С острой болью или высокой температурой всегда находили правильное решение. Находили ближайшую запись, даже сейчас на сейчас, оформляли вызов врача на дом. В общем, помогали во всем. Огромная им всем благодарность. Стоил ли говорить, что буду полис покупать и дальше.

Купил страховку ДМС от Альфы. Пару раз просто обращался к семейному. А на днях прихватило так, что нужно было взять больничный. Честно говоря, думал, что придется идти в гос клинику. Позвонил на горячую линию, операторы проконсультировали меня, что в клиниках от Альфы я тоже могу оформить больничный. Подобрали лучшее время, записали. Врач в курсе всего, выписала больничный без проблем. Так что ДМС от Альфы это действительно классная штука. Когда буду продлевать, то докуплю еще и стоматологию.

Застроховала автомобиль, всё очень понравилось. Главное быстро. Через яндекс можно сделать самому страховку и никуда ходить не надо

Отношение страховой не только сухое, деловое, но и вполне человечное. Потому как я, попав в аварию, растерялась. Но позвонила все же на горячую линию компании. Меня успокоили, пошагово рассказали что делать. Посоветовали в этот же день подать заявку о страховом случае через личный кабинет на их сайте. Потом, когда уже начислили возмещение, то сначала прислали для ознакомления. Я посмотрела, что по деньгам в ремонт уложусь. Согласовали, подписала, деньги уже получила, ремонтируюсь.

Страхуюсь в Альфе второй год. Весь прошлый год обращался лишь по мелочам, то кашель, то конъюктивит. Проблем не было. Быстро согласовывали визит к врачу. А в этом году прихватило так, что пришлось для постановки диагноза сдавать кучу-кучную анализов. Пока эндокринолог назначала, то согласовывали все анализы, УЗИ. Потом, когда она назначила МРТ, я подумал, что это точно не согласуют, дорого и я уже и так кучу обследований прошел по ДМС. Ждал на МРТ гарантийное письмо 2 дня. Но все же оно пришло, все согласовали и покрыли в счет страховки.

Страхуюсь в Альфе потому что полис недорого стоит, на тысячи 2-3 точно дешевле, чем в остальных страховых компаниях. Да и реагирует компания быстро на страховые случаи. В этом месяце попала в аварию, то уже и деньги выплатили, и я ремонт своими силами сделала. Сумму выплачивают адекватную. Шиковать не получится, но на новые запчасти и оплаты работы денег хватило. От моей заявки до выплаты прошло полторы недели. Большая часть из этого времени — это очередь на СТО для дефектовки. Через пару недель нужно уже продлевать полис, то однозначно буду снова покупать его в Альфе.

Приобрел полис ОСАГО в Альфастраховании сразу же после покупки машины. Сделал это онлайн, без поездок в офис. К слову, это быстро, комфортно. Недели две назад попал в ДТП. Обратился в страховую для возмещения страхового убытка. На горячей линии меня хорошо проконсультировали по поводу подачи заявки онлайн, через личный кабинет. Как только я это сделал, почти сразу же пришло направление на СТОА-Рольф. Поехал, сделал дефектовку. А после утверждения суммы ремонта со стороны страховой, то и ремонт там сделали. Отличная команда мастеров, ремонт на высшем уровне. И страховая не затягивала с согласованием.

В теории то оно все хорошо, но как показывает практика то в Альфе и эта сторона, т. Е. Практическая, нормально организована. Страховой случай от 01.07. Я пострадавшая сторона. Повреждения авто примерно на 20% от его стоимости. В этот же день подал заявку онлайн. 8.07 Я получил направление для ремонта на СТОА. 16 Июля мой автомобиль уже забрали на ремонт. Приехал забирать его 20.07. Внимательно осмотрел в местах повреждений. Придраться не к чему, все гуд. Никаких сколов в местах замены запчастей, автомобиль как новый.

Благодарен себе, что оформил полис ДМС в Альфе со стоматологией. И Альфе за то, что по этому полису нормально работают. Потому как проблемы с зубом мудрости — это всегда дорого. Я долго мучился, пил обезболивающие, пока не решился все-таки удалить еще не прорезавшийся зуб. Позвонил на медицинский пульт, проконсультировался. Меня записали на ближайшее время в клинику. Врач сделал осмотр, удалил зуб, даже десну пришлось зашивать немного. При этом все это покрыла страховка, я ничего не платил. Рекомендую ДМС от Альфы, берите обязательно со стоматологией!

Врач сказал, что нужна срочная операция по удалению кисты на яичнике. Сразу же обратилась в страховую. Утром обратилась, вечером уже получила все согласования на предоперационную подготовку, операцию и нахождение в стационаре. Причем учли мое пожелание и отправили меня в клинику, куда я и хотела (ну, конечно же эта клиника среди партнеров страховой). Благодаря быстрому реагированию страховой операцию сделали вовремя, период реабилитации был коротким. Страховка покрыла абсолютно все, я ничего не доплачивала.

За время моего страхования в Альфе было 2 страховых случая. Оба раза обращался за урегулированием онлайн, в офис не ездил. Если что-то и нужно было уточнить, то для этого есть служба поддержки. Там соединяют быстро, музыку не приходится слушать часами, отвечают по делу. Первый раз в начале года выплатили возмещение деньгами. Сумма прям вот минимальная на ремонт, но хватило. Второй раз сделали ремонт, тут вообще я ставлю 5 баллов. Потому что ремонт отличный. Оба раза уложились в пару недель. Ну второй раз с ремонтом может чуть дольше на несколько дней.