Отзывы о компании АльфаСтрахование

Все процессы максимально удобные: можно спокойно оформить полис онлайн без походов в офис, загружаешь документы, оплачиваешь — и через пару минут полис уже на почте. Недавно попал в небольшое ДТП, в котором был не виноват. Оценка ущерба прошла быстро, выплаты получил без проблем. Никаких нервов, беготни и лишних вопросов — всё четко и по делу. Рад, что выбрал именно эту компанию, потому что в прошлых страховых приходилось буквально выбивать выплаты. В общем, доволен, продлевать полис снова буду здесь.

Во время отдыха у меня задержали багаж в аэропорту, и оказалось, что страховая компенсирует расходы на покупку необходимых вещей. Отправила документы — и вскоре получила выплату. Приятно, что страховая реально выполняет свои обязательства, а не ищет поводы отказать. Плюсы: удобное оформление, широкий список покрываемых случаев, адекватная цена. Минусов не нашла, надеюсь, в следующий раз страховой случай не понадобится, но если что — знаю, к кому обращаться!

К сожалению, проверить страховку «в бою» пришлось уже на отдыхе. В Таиланде сильно отравилась, пришлось обращаться в больницу. Связалась со страховой, мне оперативно нашли клинику, организовали визит к врачу, все расходы покрыла страховка. Ни копейки сверху платить не пришлось! Очень порадовала оперативность и четкость работы — без долгих разбирательств и бюрократии. Теперь уверена, что в поездках я под надежной защитой. Буду пользоваться дальше и рекомендую!

В 2024 году у меня было ДТП не по моей вине. Виновник был без полиса ОСАГО, мало того, еще и не местный. Какое спасение, что у меня был полис каско от бесполисных! Обратилась в свою страховую компанию Альфа страхование, на горячей линии меня проконсультировали, в понедельник поехала в центральный офис в Волгограде. Быстро все оформили, в этот же день осмотрели мой авто, и в следующий понедельник я получила выплату. Сумма меня полностью устроила, сотрудники со мной ее согласовали. Всем рекомендую Альфа страхование! Спасибо тебе, любимая Альфа)

Отличная работа компании и прекрасное взаимолействие с клиентом. Обратилась для записи к врачу, спросили в какой день и время хочу на прием, и попросили назвать хотя бы 2 варианта, на случай если время будет занято. Сказали ожидать обратную связь от медицинского координатора. Спустя 2 минуты после звонка уже пришло смс о записи на нужное для мегя время! Я в восторге. Спасибо!

Когда сосед поцарапал мою машину во дворе, страховая без претензий всё урегулировала: даже ремонт сделали у дилера, а не в «гараже». Отдельный плюс — бесплатная эвакуация при поломке: недавно помогли, когда заглохла на трассе. Рекомендую подругам

После аварии боялась бумажной волокиты, но страховщик удивил: аварийный комиссар приехал через 40 минут, оформил европротокол, а деньги на ремонт перечислили уже через неделю. Особенно понравился онлайн-чат с поддержкой — отвечали четко, даже ночью

Ребёнок случайно разбил колено, и нам понадобилась помощь врача. По страховке всё оформили за 15 минут: координатор сам связался с клиникой, объяснил всё на русском и даже уточнил, нет ли у малыша аллергии на лекарства. Деньги перечислили уже через 3 дня после возвращения. Отдельный плюс — можно было продлить полис прямо из приложения, когда решили задержаться на море ещё на неделю

Я пользуюсь ДМС уже несколько лет и всегда всё быстро и качественно. Обратилась к терапевту, быстрая запись, буквально за день до нужного времени, что было крайне удобно и экономит время. Так же обращалась к другому специалисту, где потребовалось согласование от страховой, позвонила, тут же согласовали, прислали гарантийное письмо. Номер ДМС 680\*\*\*\*\*63

Застраховала в феврале 2025 г. Квартиру через «Сравни. Ру». Каким-то образом выбрала АльфаСтрахование. Отправила данные в банк. Мне говорят, должно прийти от страховой подтверждение. Каждый раз по несколько недель заявка висит. Банк отказывается принимать на бумажном носителе (предлагала к ним прийти с распечаткой, говорят, всё это проводится только электронно). В итоге сейчас конец марта, а данные до сих пор не подвязаны. Операторы меня шлют лесом, потому что я оформила полис через Сравни. Ру, единственное что «советуют» обратиться через ВК или Одноклассники или скачать и обратиться через Приложение. Приложение меня тоже послало, либо у меня день такой, либо приложение кривое, мне отказали в регистрации, говорят у вас нет полиса! Представим что меня нет в соц. Сетях, или если мне это не удобно, какого мне это надо скажите? В итоге через соцсети как-то связалась с банком, пол часа билась с ботом, пол часа пустого разговора со стенкой, у меня уже глаз дергается, один мат. . ! Наконец меня соединили с оператором, в итоге из плюсов — полис существует, из минусов — с вами свяжутся в ближайшее время! Почему нет нормальных опраторов! У вас адекватные сотрудники есть? Сотрудники компании, которые отвечают по телефону вредные, не хотят решать вопросы. Не знаю с чем связано, банк на адекватных сотрудниках экономит или как. Поочему нет тогда номеров телефонов для связи с оператором для тех кто заказал в «Сравни. Ру»?! Укажите на сайте «Сравни. Ру» эти телефоны! Я понимаю, что везде сокращения и вы просто после оплаты плевать хотите на клиентов! Не советую, два месяца нервов! Понимаю, что это глупо! Но может кто-то одумается и как я не попадет в ловушку «АльфаСтрахования». Ранее страховалась через «Сравни. Ру» в других компаниях проблем не было, а тут.

Уважаемая команда АльфаСтрахование! Позвольте выразить Вам благодарность за высокий уровень обслуживания. Пользуюсь медицинским полисом ДМС № 68\*\*\*\*55 и неоднократно обращалась за консультациями. Особенно хочу отметить работу горячей линии: операторы всегда оперативно предоставляют необходимую информацию и помогают разобраться даже в сложных ситуациях. Например, недавно мне была предоставлена подробная инструкция по действиям в экстренной ситуации, касающейся стоматологической помощи. Кроме того, хотел бы подчеркнуть удобство взаимодействия через чат. Недавно, когда были назначены анализы (простите, сложно произнести название), я обратилась в чат, где оператор быстро рассмотрел моё обращение и согласовал необходимые процедуры всего за несколько минут. Это действительно экономит время и делает процесс получения медицинской помощи гораздо удобнее.

При попытке оформить полис ОСАГО на 2025 год на личный автомобиль вдруг выясняется, что я являюсь виновницей дтп в 2023 году 14 августа в челябинской облсти. Обратилась в офис данной страховой по месту жительства в уфе, где сотрудники мне предоставили всю информацию (копия полиса, какие были выплаты, кто являлся страхователем). Естественно я была в шоке, вписали м\*\*\*\*\*\* способом в полис ХХХ 0\*\*\*\*\*322 компании Альфастрахование который действовал с 19.07.2023 По 18.10.23 Явно какая-то подстава да еще в челябинской области. Сразу пишем заявление в полицию, которое было направлено в МВД по Челябинской области. Сотрудник полиции по телефонной связи связался со мной сказал, что они якобы допросили страхователя, он якобы никогда не владел данным авто не иммет водительского удостоверенния и т. Д. Извините, но я тоже никогда не владела данным авто ваз2106, никакого полиса не подписывала, со страхователем не знакома. В итоге не пришли ни к чему. 19.03.25 Пишу обращение № 6333983 в службу контроля качества, так мол и так не при делах верните мой КБМ, ответ меня поразил: АО альфастрахование были изучены материалы дела по страховому событию. На основании имеющихся документов, хотя в убытке все указывает на «подставное» дтп это прям так написанно подставное, оснований для снятия убытка с виновника нет, они сами признают что подстава, но не фига. И дальше пишут что возврат ранее выплаченного СВ не возможен. Хорошо думаю ловите следующее 21.03.25 Пишу обращение № 6372561 все тоже самое, но пишу большими буквами верните мне мой КБМ, я не прошу от вас возврата денежных средств, я не имею к этому дтп, полису вашей компании ни какого отношения, как об стену горох и ответ просто скопировали и добавили повышающийй коэффициент применяется в отношении меня

Во время отпуска в Турции у меня сильно разболелся зуб — позвонила в поддержку, и мне сразу же подсказали клинику с русскоговорящим врачом. Все расходы покрыли без лишних вопросов, даже консультацию стоматолога-хирурга. Особенно порадовало, что страховка включала даже мелкие неприятности вроде задержки багажа. Теперь всегда буду страховаться только у них — надёжно и без нервов

Добрый день. Обращалась по дмс от работодателя за консультацией к многим специалистам: эндокринолог, гастроэнтеролог. Сотрудники Альфастрахования ДМС быстро записали на прием, соглосавание на анализы так же быстрое. Врачи квалифицированные, внимательно относятся к пациентам. Большой плюс возможность выбора удобного времени приема.

Опыт по страховому случаю самый плохой, страховой случай произошёл ещё в 2023 году и до сих пор, а сейчас уже 2025 год, ремонт не производиться сервисные мастерские отказываются ремонтировать из-за низкой выделяемой суммы, а точнее в три раза, а страховая компания все гоняет с мастерской в мастерскую в течении длительного времени.

Оформление прошло быстро, все документы пришли на почту буквально через пару минут. В путешествии, к сожалению, пришлось обратиться к врачу, но страховая сработала четко: оперативно направили в клинику, все расходы покрыли, никаких проблем не возникло. Очень приятно, когда можно быть уверенной в своей защите во время поездки. Теперь буду страховаться только у них

Оформление заняло буквально несколько минут, всё можно сделать онлайн, без необходимости ехать в офис. Особенно порадовало, что полис сразу загружается в базу РСА — не нужно волноваться, что где-то потеряется. Вежливая поддержка, можно задать вопросы и быстро получить ответы. За всю дорогу без аварий получила хорошую скидку. Отличный сервис, буду страховаться здесь и дальше!

Всё проходит быстро и без лишних сложностей. Полис оформила онлайн — удобно, без очередей, получила его сразу на почту. Понравилось, что можно сразу добавить доп. Услуги, если нужно. Цены адекватные, никаких скрытых платежей. В прошлом году пришлось обращаться по страховому случаю — все оформили без проблем, выплату получила в разумные сроки. Спасибо за честную и удобную работу!

Крайне негативное впечатление о данной конторе! И об Альфа Банке вцелом! 18.04.2024 Мной был получен кредит в Альфа Банке. При оформлении втюхали ДМС, после оформления кредита я обратился на горячую линию Альфа-Страхования для отказа от ДМС, т. К он не является обязательным для оформления данного кредита, на что сотрудник мне сообщил, что данная страховка входит в цель кредита и в случае отказа банк может потребовать вернуть ДС, я согласился с условиями, на что сотрудник начал морочить голову о ситуации в стране. Дурдом! 30 Минут послушал данные истории и решил перезвонить. Перезваниваю и тут ситуация поворачивается иначе. Тут мне говорят о том, что я могу вернуть страховку после погашения кредита, т. К она оформлена на 60 месяцев! Я смирился с этим и оставил вопрос до полного погашения Сегодня -день Х — я планирую вернуть долг полностью и, соответственно, позвонил в страховую, на что получил ответ, что я мог ее вернуть только в течение 30 дней! И она вовсе не является обязательной! Что? То есть ваши сотрудники заведомо вводят в з\*\*\*\*\*\* потребителей? Я считаю данную ситуацию мошеннической со стороны Альфа-Страхования и их сотрудников! Требую произвести перерасчет, расторгнуть полис и вернуть сумму за неиспользованные 49 месяцев! Считаю консультации по способам возврата ДС, исходящие от ваших сотрудники ненадлежащими и вводящими в заблуждение!

В преддверии нового года в связи с необходимостью нужно было срочно обратиться к специалистам. Есть корпоративный дмс, решила попробовать записаться через приложение. Выбрала удобное для себя время и день. Сотрудники быстро отреагировали на заявку и записали к нужному специалисту и прислали смс-оповещение на телефон. Все оперативно.

Первый раз обратилась по полису от этой компании. 17.12.2024 Года сильно заложило уши, в обычной поликлинике не помогли, сказали только продувать. Вспомнила, что есть полис ДМС от Альфастрахования и решила попробовать обратиться по нему. На выбор было пять поликлиник по моему городу. Позвонила в ближайшую, еазвала номер полиса, объяснила проблему. Меня сразу же записали на следующий день (18.12). Когда приехала, сразу же попала ко врачу, ни очереди, ни волокиты с документами. Меня осмотрели на каком-то крутом аппарате, провели манипуляции по проверке слуха. Далее очень даже добрый доктор дал рекомендации по лечению, предложил в случае если через пару дней не будет улучшения записаться снова и они проведут РКТ (не знаю что это, но слово запомнила). Лечилась по рекомендации врача, ровно через два дня все прошло, повторно записываться не пришлось. Очень довольна визитом в поликлинику, отношением персонала и особенно наличием у меня полиса ДМС от кампании Альфастрахование

Добрый день! Оформила в компании Альфастрахование полис страхования квартиры. Благодаря сотрудникам горячей линии оперативно попала в нужный раздел сайта и оформила интересующую программу. Специалисты чата очень быстро и грамотно помогли с корректировками в полисе, когда это потребовалось. Спасибо компании за отличный сервис!

Прекратили действие договора без предупреждения, восстановили полис, я пошел в офис делать расторжение, менеджер сказала ожидайте возврат денег, документы приняли, через две недели на горячей линии узнал, что ничего не происходит, убогий банк и берут кого попало на работу! Потерял много времени своего и нервов!

Задерживают выплату! Добрый день! Попали в ДТП. Мы — пострадавшая сторона. Во время подали документы в страховую. Согласована страховая выплата 179 тыс рублей, страховая просила предоставить распорядительное письмо, отправить его на емайл. 03.03.2025 Отправили это распорядительное письмо по ОСАГО. По телефону обещали выплатить до 16 марта включительно, но выплаты нет. Уже прошли 20 дней на рассмотрение страхового случая. Уже не раз звонили и оставляли заявление о просрочке выплаты и все ноль. Кормят завтраками, попросили зачем-то другое распорядительное письмо по КАСКО-ГО, но ни по одному из них не выплачивают деньги. При звонках, передают информацию в профильный отдел, почему-то запрашивают реквизиты счета, хотя в обоих распорядительных письмах реквизиты прописаны крупным шрифтом. Обещают перезвонить, отправить обратную связь и ничего не происходит. Просят перезванивать каждый день если выпаты не будет. Дорогое Альфастрахование, с какой стати, мы должны вам названивать каждый день, я не коллектор, чтоб выбивать из вас свои деньги! Почему вы не выполняете условия договора и нарушаете закон? И будет ли выплачена неустойка за каждый день просрочки, предусмтренный 12 статьей фз № 40? Номер страхового случая 0346/046/00269/25 от 23.01.2025Г

Здравствуйте, хочу рассказать про страховую, оформила ОСАГО через онлайн, и каким-то образом изначально по моим данным, высветилась вообще не моя машина, при исправлении на свои данные ПТС, при сохранении вбились другая машина. Я поехала в страховую исправить ошибку, и уточнить почему мне не пришела страховка на почту. Я написала на имя директора письмо, чтобы мне внесли изменение. Но в этоге мне отказали и сказали что договор будет расторгнут и возврату деньги не подлежат. Буду добиваться через суд.

За всю жизнь на больничном была два раза, стараюсь не обращаться. Но на новой работе с признаками орви работать не разрешают, а так есть полис ДМС решила пойти в частную клинику, на первый приём гарантийное письмо дали, а после началась, на анализы не дают гарантийное письмо какие-то нелепые отмазки, у меня открыт больничный лист, анализы сдать не могу на приём как теперь попасть не знаю. Отвратительная компания лучше бы в гос. Учреждение пошла. На это и расчёт наверно. Ведь моя компания плати за меня, а эта не хочет за меня платить.

ДМС нам выдали на работе от АльфаСтрахование. Из моего опыта взаимодействия: запись максимально комфортная- несколько раз записывалась через приложение и пару раз через горячую линию. Оставила заявку и в течение часа получила подтверждение записи на удобное для меня время. Вызывала врача и на дом. Очень оперативно. По некоторым обращениям нужны были согласования и гарантийные письма, в тот же день после заявки они были уже у меня в мобильном приложении. Очень довольна.

03.03.2025 Оформили страховой полис ОСАГО на привезенный автомобиль. Все прошло хорошо. Однако после получения номеров и СТС при попытке внести изменения в полис через приложение или сайт АльфаСтрахование, выдает, что я должен доплатить за это 3000 с лишним рублей. На каком основании? Список водителей не меняется, другие данные тоже не меняются, чтобы это могло повлиять на полис. В чате консультанты обещают решить проблему, но так ничего не изменилось. Других методов, как внести изменение в электронный полис, не предлагают, только через приложение.

Добрый день. В сентябре приобретал полис ОСАГО (045\*\*\*\*812) в страховой компании Альфа, сотрудники на горячей линии помогли с решением вопросов при оформлении полиса, чётко и без нареканий. Предоставили информацию, что на сайте есть подсказки, где также расписано как действовать. Полис купил за пару минут, после чего пришёл на почту и также в Лк появился. Всё прошло быстро. Советую 👍🏻 Также после постановки на учёт авто быстро внёс новый знак и сразу же отобразилось в полисе

В этот раз оформлял ОСАГО через приложение — удобно, быстро и без очередей. А недавно случилась неприятность: на парковке задели мою машину. Сразу связался с Альфа, мне подробно объяснили, какие документы нужны, и даже помогли с оформлением европротокола. Уже через пару дней всё было улажено. Спасибо за профессионализм и оперативность