Отзывы о компании АльфаСтрахование

Оформлял страховку для путешественников перед поездкой в Турцию. Сделал все онлайн за несколько минут. Во время отдыха пришлось обратиться в клинику из-за высокой температуры. По страховке быстро направили в медицинский центр, все расходы покрыли. Очень удобно и спокойно путешествовать с такой поддержкой.

Покупала полис ОСАГО на машину дочери на сайте СРАВНИ РУ в Альфостраховании № . 159, Так как ранее через этот же сайт, только в Сберстраховании покупала полис на свою машину. Сайт СРАВНИ РУ удобен, оправдывает свое название, большой выбор для сравнения разных страховых. Будем пользоваться и дальше!

Обращалась по ДМС к неврологу из-за частых головных болей и напряжения в шее. Запись оформили очень быстро, оператор страховой помог подобрать удобную клинику поближе к дому. Приняли меня четко по времени, понравилось, что под кабинетом никаких очередей. Врач внимательно выслушал жалобы, провел осмотр и подробно объяснил возможные причины состояния. Назначили обследования, которые были согласованы в течение дня. Затем назначили лечение медикаментами и физиопроцедуры. Все услуги полностью покрыла страховка, никаких доплат не потребовалось. Осталась довольна уровнем сервиса и внимательным отношением.

Оформляю КАСКО уже не первый год и, честно говоря, надеялась, что ни разу не придется пользоваться. Но этой зимой попала в неприятную ситуацию, на парковке кто-то задел мою машину и уехал. Обнаружила вмятину и царапины на бампере. Решила сразу обратиться по КАСКО. На горячей линии мне подробно объяснили, какие документы нужны и какие шаги дальше. Не было ощущения постоянных уточнений, все четко и по делу. Ремонт сделали качественно, бампер восстановили, покраска без отличий по цвету. Машину забрала в отличном состоянии, как будто ничего и не было.

Обращался неоднократно в чат мобильного приложения, ожидание ответа сотрудника доходит до 5-8 часов. Далее могут ответить не по существу задаваемых вопросов и заркуть обращение. Позвонили как-то раз, прошел один звонок и положили трубку и больше не звонили, а оказалось (после моих расследований) сумму хотели озвучить к выплате) Больше в такой страховой не страхуюсь — спасибо

Страховой случай от начала этого месяца. Во время гололеда не справился с управлением, врезался в ограждение. Повредил передний бампер, фару. Обратился по КАСКО в страховую. Заявку решил подать в офисе, поскольку для меня было важным обсудить замену фар на оригинальные, а не аналоги. Менеджер успокоил, объяснил, что при ремонте на СТО так и будет, б/у или китайский ставить не будут (уточню — моему авто всего 2 года). Так и случилось, фары поставили родные. Сотрудничеством со страховой и ремонтом я доволен.

Когда отдыхала в Турции с ребенком, он сильно заболел, поднялась высокая температура. Сразу связалась с ассистансом по страховке для выезжающих за рубеж от АльфаСтрахования. Нам оперативно подобрали клинику и организовали трансфер. В госпитале уже ждал врач, провели осмотр, анализы и выдали медикаменты. Все счета страховая компания оплатила напрямую больнице, я не потратила ни копейки из своего кармана. Вежливая поддержка постоянно была на связи. Ребенок поправился через несколько дней. Такая помощь в незнакомой стране дает ощущение полной защищенности. Теперь всегда буду оформлять полис именно здесь перед каждой поездкой, рекомендую.

Страховой случай произошел со мной впервые, поскольку автомобиль купил я недавно, застраховал тоже недавно по совету друзей в Альфастраховании. Поскольку ДТП первый раз в моей жизни, то я сразу позвонил в службу поддержки. Там меня толково проконсультировали. Так, что сразу понял, что дальше делать. Европротокол, фото, обращение на сайте. Все прошло без сучка, без задоринки. Страховая быстро согласовала сумму выплаты, компенсацию. Я подписал, получил. Нервы целы, деньги тоже, страховая сработала хорошо.

1 февраля 2026 года я попал в дтп, так как в данной аварии было пять автомобилей нам назначили группу разбора на 10 февраля в этот же день я обратился в АльфаСтрахование как потерпевший, удалось записаться на осмотр автомобиля только на 17 февраля, приехал в офис в Москве на Гостиничный проезд парковочных мест нет затруднён проезд автомобилями так как там находятся авто салон и сотрудники страховой сидят там в самом конце автосалона у туалета. Но не суть, так как я в своей жизни обращаюсь второй раз по страховому случаю я не в курсе всех тонкостей, соответственно при оформлении документов я отказался от ремонта автомобиля расчитывая на компенсацию денежных средств на ремонт автомобиля, так как езжу каждый день и не могу оставить им машину на ремонт. Подумал сделаю в удобное время, позже. Из повреждений у меня было передний бампер, накладка правая крыла, подкрылок, фара правая и бочёк омывателя с двумя моторчиками автомобиль Nissan X-trail t31.Полазив на просторах интернета нашёл нужные запчасти бампер 15 тысяч, бочек омывателя 8 тысяч, два моторчика 2.800, Накладку крыла 4 тысячи, фару ксенон 27 тысяч. А так как бампер в цвет я не нашёл, а если и были то покоцаные покраска 30-35 тысяч. Все на разборке, все оригинал. И тут звонок со страховкой компании и объявляю что начисление пришло нужно подъехать подписать документы сума 20400 рублей, соответственно я в панике звоню на горячую линию мне назначают повторный осмотр на скрытые повреждения 2 марта приезжает сотрудник от Альфа страхования начинает объяснять то мол запчасти расчитаюсь китайскими аналогами со скидкой 50% на износ автомобиля от этого и сумма такая маленькая, в итоге после его визита и составления осмотра мне начислили 30400 рублей. Делайте выводы, выбирая страховую компанию.

Въехал в мой автомобиль другой водитель, не рассчитал что-то там. И в итоге была сильно помята дверь, заедал замок, плохо закрывался и открывался. Я подал обращение в свою страховую компанию. В целом никаких сложностей по согласованию не было, от меня лишь потребовалось загрузить необходимые документы и фотографии повреждений в личный кабинет. Рассмотрели обращение довольно быстро, не стали затягивать, для оценки повреждений никуда ехать не пришлось, все сделали по фото. Мне предложили хорошую сумму страховых выплат по ОСАГО виновника, и после подписания соглашения перевели на карту через 4 дня.

Летаю часто. И в свете последних событий поняла, что лучше страховаться. Выбрала полис от Альфастрахования. Стоит недорого и оформить можно на сайте. Первый же застрахованный рейс перенесли на 8! Часов. Обратилась в страховую на горячую линию. Мне рассказали, какие документы нужны. А перенос моего рейса у них как-то в базе уже отразился, и они о нем знали. Документы предоставил вместе с номером моего банковского счета. Через несколько дней пришли деньги — 7000 рублей. Это полностью покрыло мои расходы на страховку, питание за время переноса. Еще и остались деньги.

Не знаю, со всеми ли повреждениями так это работает. Или только со мной, потому что у меня были не очень большие. Сдавал задом, не увидел преграду металлическую внизу, повредил задний бампер и частично защиту выхлопной системы. Обратился по КАСКО в страховую. Без проблем заполнил заявку на их сайте, в своем личном кабинете. Моих фото было достаточно, чтобы провести оценку и отправить меня на ремонт. Между страховым случаем и отремонтированным авто прошло всего 10 дней. Считаю, это быстро.

При оформлении ипотеки остановились на ипотечном страховании в Альфе. Здесь нам подробнее всего объяснили все нюансы, да и стоимость была приемлемой. Оформили полис быстро, банк его принял без проблем. Через некоторое время решили сделать перепланировку квартиры, оказалось об этом тоже нужно уведомить страховую. И снова сотрудница страховой компании толково объяснила как это сделать, прислала форму для подачи заявления. Тоже все быстро переоформили. Так что сотрудничеством мы довольны.

С другим водителем столкнулись, дорога в тот день была скользкая, вот его и занесло, а у моего автомобиля в итоге был помят капот. Было, конечно, обидно, но хорошо хоть второй водитель не вел себя агрессивно, у него с ОСАГО все было в порядке, и я обратился в свою страховую компанию. Позвонил сразу в контакт-центр, и оператор на линии даже сбросила мне список необходимых документов, все просто и понятно, только самое основное, и у меня они были под рукой как раз. Потом еще фото повреждений загрузил в личный кабинет в приложении. После подписания соглашения, выплаты пришли через 4 дня, свои обязательства компания выполнила.

Заболел жесткой простудой. Сразу отмечу, что даже в клинику тащиться не нужно. Можно вызвать врача на дом. При этом на мед пульте оператор не морочит голову — нужен мне этот врач дома или не нужен. Просто регистрируют мою заявку и присылают врача. Далее — больничный. Думал, что придется идти в гос клинику, чтобы открыли, но нет, терапевт больничный тоже выписала. Лечение назначила, на контрольный визит я уже записался через приложение. Все очень удобно, никакой беготни. Я очень доволен полисом.

Решили провести отпуск в Египте. То ли акклиматизация, то ли съели что-то не то, но мне и дочке стало плохо. Поднялась небольшая температура, тошнило немного. Жена сразу позвонила в ассистанс по страховке. Мы думали, что придется ехать в клинику. Но к нам сначала пришел прямо в отель врач. Выслушал, осмотрел, назначил лекарства. Стали принимать — стало реально легче. Видимо, врач был в курсе и мы уже не первые. На следующий вечер уже темпы не было, чувствовали себя отлично. Визит врача и лекарство покрыла страховка.

После ДТП на перекрестке, когда второй водитель врезался в бок моей Хонды, я сразу подал обращение в свою компанию через личный кабинет, туда же загрузил и фото повреждений. Оценка по присланным фото была честной, здесь не с чем мне поспорить. Я все равно немного нервничал по поводу суммы страховых, сейчас нет лишних денег на оплату ремонта у меня, но предложили хорошую сумму. Я так прикинул, что ее хватает на ремонт вполне на нормальной СТО, и подписал соглашение, и в оговоренный срок, через 5 дней, утром пришли деньги на банковскую карту.

Сегодня утром, через 5 дней после подписания соглашения на выплаты, пришли деньги на карту. По сумме все нормально, на ремонт хватает, свои не нужно добавлять, так что из-за того, что автомобиль в ДТП пострадал, помято левое крыло и разбита фара, не влезу в долги. Мне понравилось, что не нужно было по урегулированию звонить постоянно сотрудникам, толком с ними и не общался, даже обращение подавал на сайте компании через личный кабинет, туда же и фотографии загружал для оценки. Такой подход гораздо лучше, чем когда самому нужно ездить в офис компании.

Кто бы мог подумать, что возникнет такая ситуация. Из-за аварии на линии отключили свет надолго. А потом, когда включили, мы с женой и дети дружно воткнули в розетки все, что срочно нужно было — от стиралки до телефонов. В итоге проводка замкнула, случилось даже небольшое возгорание при входе в квартиру. Хорошо, хоть из техники ничего не сгорело. Хоть и повреждения были небольшими — закопченные потолок, подгоревшие обои, но все же решили вызвать эксперта из страховой. Тот пришел в течение пару дней, сделала объективную оценку. Нам выплатили сумму, на которую жена еще умудрилась не просто привести в порядок подпорченную часть коридора, а и немного больше.

Попал я в ДТП, вина моя. Обратился в Альфастрахование, сначала на горячую линию. Мне объяснили по поводу документов и способа подачи. Я выбрал тот, что легче для меня — через личный кабинет, не нужно ездить в офис. Заполнил заявку, подгрузил документы, отправил. В тот же день заявку приняли, присвоили номер убытка. А через несколько дней направили на ремонт. Ремонт сделали на 5 баллов, у меня претензий к скорости и качеству ремонта нет.

Больше всего на свете терпеть не могу возни с бумагами, и после ДТП морально готовил себя, что нужно будет ездить в офис, чтобы подать обращение о страховом случае. Но не пришлось этого делать, все можно это осуществить через личный кабинет на сайте. У них и связь хорошая, когда нужно было отправить фотографии с нанесенным ущербом, позвонил в колл-центр, оператор сразу взял трубку, все рассказал, причем чувствовалось, что человек с тобой разговаривает не по заготовленным скриптам. Деньги перевели полностью всю сумму после того, как я подписал соглашение, на пятый день.

Я оформил Осаго. Все замечательно и без проблем. Но теперь мне необходимо внести в полис супругу. Как это сделать.

Чтобы внести изменения в полис ОСАГО (в моем случае это внести дополнительно водителя) уже не могу 2 неделю, в кабинете бот, несет что дождитесь письма, но ответа так и нет. Делал 2 раза заявку, все жду письмо на почту, а как быть если надо ехать водителю? А прошло уже 2 недели Есть такая возможность в ЛК, но на практике, написано, приложите заявление на изменение, ГДЕ его брать? Какие документы?

Пожар из-за короткого замыкания. Убытки были значительные на кухне: повреждены две стены, потолок, частично мебель. Позвонили по страховке жилья и имущества. Эксперт приехал в тот же день, тщательно осмотрел помещение, составил акт, сфотографировал повреждения. С момента подачи заявления до одобрения выплаты прошло чуть больше недели. Деньги пришли на карту сразу в полном объеме.

Оформлял изменения в действующем полисе КАСКО полностью онлайн через личный кабинет. Менял данные по автомобилю после переоформления документов. Все шаги были подробно расписаны, сложностей в заполнении у меня вообще не возникло. Статус заявки отображался в системе. Сотрудники оперативно проверили информацию и прислали обновленный полис. Очень удобно, что не нужно ехать в офис и стоять в очередях. Онлайн-сервис реально упрощает такие процедуры.

Побывал в своем первом ДТП, в котором пострадал мой передний бампер и решетка радиатора. Такие повреждения случились не по моей вине. Оформлял страховой случай через приложение Альфа. Самым важным для меня было отсутствие необходимости ехать на физический осмотр: все расчеты провели дистанционно. Оценка суммы компенсации ущерба была произведена оперативно и, что немаловажно, справедливо. Деньги поступили на счет без задержек. Хватило на полную замену поврежденных деталей и покраску.

Страховой случай был в конце месяца. Я виноват, не справился с управлением на скользкой дороге, врезался в другую машину. Свою тоже помял так прилично. Полис КАСКО спас меня от того, что машину нужно было бы ремонтировать за свой счет. А так все данные аварии и фотографии я отправил в страховую компанию. Статус своего обращения я отслеживал там же, на сайте. Рассматривали мое обращение не долго, через несколько дней уже сообщили название и адрес СТО, где мне сделают ремонт. Ремонт сделали приличный, запасти поставили оригинальные, я доволен скоростью и сервисом.

Мне при оформлении полиса КАСКО в Альфастраховании понравилось, что на сайте есть калькулятор. Можно ввести свои данные и посмотреть, подходит стоимость или нет. Так я и оформил полис. А недавно нужно было добавить второго водителя в КАСКО. Попробовал это сделать через личный кабинет — все получилось. Внес данные еще одного водителя, сына. Мне прислали квитанцию на доплату. А после уплаты через некоторое время новый полис появился в личном кабинете. Все быстро и понятно.

В ДТП по моей вине я не рассчитала дистанцию в пробке и задела впереди идущую машину. У меня оформлено Каско в Альфе. После составления Европротокола и заявления, я сделала фотофиксацию повреждений. Процедура урегулирования оказалась максимально комфортной. Заявление и все фото отправил дистанционно, через приложение. Направление на ремонт пришло в течение нескольких часов. Машину восстановили в отличном сервисном центре, покрасили бампер идеально, в цвет попали на сто процентов. Никакой бумажной волокиты и поездок в офисы компании. Весь процесс прозрачен, статус ремонта отслеживался в телефоне. Страховка реально работает и защищает от ошибок.

Была сильная простуда, а очередь к терапевту в районной клинике километровая, вперед никто не пропустит. Я нашел выход, записалась по своему полису ДМС к специалисту на прием в одну из партнерских клиник компании. Через мобильное приложение это легко, и в тот же день была у врача. Выслушал, осмотрел, и назначил лечение, которое действительно было эффективным, и улучшение наступило уже через несколько дней.