Отзывы о компании АльфаСтрахование

После ДТП обратилась в страховую компанию для возмещения убытков. Повреждения были несерьезными: немного капот, фара, противотуманка. Отделались с виновником Европротоколом, отправила фото (где повреждения) авто и Европротокол онлайн в страховую. Каково же было мое удивление, когда через пару дней мне уже озвучили сумму, которую перечислят для ремонта. Даже никаких дополнительных осмотров. Я прикинула, сумма нормальная, на такой мелкий ремонт ее хватит (а ее действительно хватило). Согласилась, деньги пришли в течение ближайших дней.

Сразу после аварии позвонила на горячую линию. Вот в Альфе точно сотрудники горячей линии на своем месте. Не просто проконсультировали по поводу того, что делать дальше, а еще и успокоили) Уточнили масштаб аварии, сказали, что можно обойтись Европротоколом, рассказали как потом заявку оформить через личный кабинет. И еще я потом звонила, уточняла как происходит возмещение, что они лучше посоветуют — деньги или ремонт. Сошлись на ремонте, так они еще и классную СТО порекомендовали, где от имени страховой мне сделали ремонт.

На удивление, служба поддержки в Альфе работает. И не так, как в других компаниях, где ждешь соединения с оператором часами и слушаешь музыку. Тут вот я на днях попал в аварию, растерялся, сразу позвонил на горячую линию. Меня быстро система соединила с оператором, тот рассказал, какие документы нужно оформить, как потом подать заявку через личный кабинет. Когда заявку оформлял, тоже звонил и консультировался, все ли я правильно сделал. И после оформления звонил, спрашивал принята ли заявка. Ответы всегда четкие, по делу. Деньги по полису уже получил, буду делать ремонт.

Не успел я отойти от аварии, как уже и тех осмотр повреждений прошел. В ДТП попал с утра. До обеда через личный кабинет на сайте оформил заявку. Где-то через часик мне уже и прислали адрес и телефон СТО для тех осмотра. Я позвонил, они говорят: приезжайте. Что прямо сейчас? Да, сейчас. Вот так я в тот же день прошел тех осмотр. После чего несколько дней подождал решение страховой и получил компенсацию на ремонт. Не ожидал, что будет так быстро. Компенсация нормальная, на ремонт как раз хватило

Рекомендую полис ОСАГО от АльфаСтрахования. И моя рекомендация основана не просто на страховании, но и на урегулировании после ДТП. Компания быстро направила меня на СТО для дефектовки. Сервис и уровень СТО мне настолько понравились, что я попросила сделать там ремонт, а не выплачивать деньгами. Оформила свою просьбу в письменном виде, как и порекомендовали мне на горячей линии. Через 2 дня меня пригласили на ремонт. Мастера сказали, что ставят только оригинальные запчасти. Даже доки на них показали. Качество ремонта отличное. Буду АльфаСтрахование и СТО рекомендовать друзьям.

Спасибо компании АльфаСтрахование за такое адекватное отношение. У меня был полис ДМС от работы. Заканчивался он 08 июля. Дальше моя работа не намерена была продлевать полисы по причине финансовых проблем. 7 Июля мне стало плохо, поднялась температура. Я позвонила на мед пульт, объяснила ситуацию, что мол полис заканчивается. Мне девочки без проблем оформили вызов врача на дом, врач пришел в последний день действия полиса, сделал осмотр, назначение и даже номер телефона оставил, чтобы я могла позвонить и проконсультироваться, если станет хуже.

На работе выдали полис ДМС от Альфастрахования. Уже успела воспользоваться. Звонила сначала в службу поддержки, спрашивала, как записаться. Записали сначала они, но потом объяснили, как это я могу сделать сам через приложение. Там даже проще это делать. Надо было сдать анализы, то согласились на все анализы и обследования от врача. В течение дня-двух прислали гарантийные письма абсолютно на все. Жаль только нет стоматологии, моя работа сэкономила и не включила стомат услуги в полис. А так бы вообще шикарно было.

Как бы претензий к страховой компании нет, просто хочу оставить отзыв. ДТП от 9 июля. В этот же день обратился в страховую. Как и все сейчас, оформил заявку онлайн. Дальше ожидание направления на тех осмотр. На следующий день прислали адрес СТО, еще через 4 дня они смогли меня принять. Я попросил после тех осмотра ознакомиться с результатами, мне без проблем предоставили документ. Вроде ничего не утаили. Ждал выплату после тех осмотра дня 4. Выплата пришла на указанную мной карту, нормальная, как раз впритык хватило на ремонт.

По моему мнению Альфа упростила все процессы страхования для комфорта клиентов. Потому что лично я купил полис онлайн. Просто зашел на сайт, сначала просчитал предварительную стоимость, мне она подошла. Потом застраховался с их сайта. А когда попал в ДТП и обратился в компанию для урегулирования, то удивился как быстро мне выплатили возмещение. Обращался в личном кабинете, не надо никуда ехать — очень удобно. И все происходило очень быстро, после аварии прошло всего 2 дня и меня отправили на дефектовку, а потом еще два дня, и я подписал соглашение и получил нужную сумму на ремонт.

В пробке меня стукнули в задний бампер, осталась большая вмятина. Оформили ДТП по европротоколу. Обратился в свою страховую Альфа, все делал через приложение. А потом еще и представитель компании со мной связался, мы обговорили все детали, после чего быстро подписали соглашение. Меня направили на СТО в нашем городе на дефектовку, там же и ремонт предложили. Сотрудники приняли мой автомобиль уже на следующий день, забрал его через 5 дней, как новый. Думаю продлевать полис только в этой компании.

Был страховой случай по полису ОСАГО, и мне понравилось, как менеджеры компании урегулировали его. Единственное, куда мне пришлось ехать, это была СТОА, где эксперт оценивал повреждения. А так оформление документов на страховые выплаты было дистанционным, в офис ни разу не пришлось приезжать. И это хорошо, по жаре кататься не хотелось от слова совсем. После подписания соглашения мне на карту перевели деньги. Такой подход к работе, когда экономят время клиентов, мне нравится.

Автомобиль я приобрел в марте этого года, и как полагается оформил на него страховой полис ОСАГО. Выбрал АльфаСтрахование, поскольку здесь брат тоже оформлял полис, и хвалил их. Первый страховой случай был в конце прошлого месяца, когда на парковке в мой автомобиль сзади врезался другой автомобиль, был помят сильно бампер. Я подал обращение в компанию, мысленно прикидывая, во сколько мне ремонт обойдется, но не пришлось тратиться. Сумма страховых выплат покрыла все затраты.

т-банк предлагает сделать ОСАГО. хорошо. прохожу опрос-1300. хорошо. выберите банк-тут уже интереснее-от 4388....про 1300 никаких предложений. отлично. выбрал альфа страхование. оплачиваю-не хватает денег. оказывается нужно купить дополнительный полис ещё на 2000 . защита от водителей без полиса. хорошо. вношу ещё 2000 и покупаю. читаю: оказывается, если моя машина имеет лицензию на такси, то мне выплаты по дополнительному полису не положены. не совершать поездки по заказам такси а просто автомобиль стоит в реестре перевозчиков....то есть почему непонятно. пишу заявление на аннулирование дополнительного полиса, как не имеющего для меня смысла..... будет рассматриваться 5 рабочих дней и мне сообщат..... анализирую:сначала мне не дали право выбора, заставили купить дополнительный полис, не дав прочитать его условия. теперь будут решать, можно ли мне разрешить расторгнуть данный договор или не разрешат, но в любом случае ничего по нему не выплатят, потому что условия не предполагают выплат в случае чего....и как?!

Хорошо, что эта страховая компания идет в ногу со временем, и есть такая возможность как продлить полис ОСАГО онлайн на сайте компании. У меня раньше такого опыта не было, и волновалась, что могу что-то не так сделать, однако обошлось. Ничего сложного, нужно заполнить ячейки и нажать кнопку рассчитать, и стоимость полиса автоматически будет подсчитана. После оплаты мне на электронку почти сразу прислали обновленный документ. Так что мой вывод такой, что услуги компания оказывает качественные и оптимизирована работа с клиентами.

Сейчас нахожусь в интересном положении, беременность протекает нелегко, поэтому часто консультируюсь у разных специалистов, и хорошо, что оформила полис ДМС через компанию АльфаСтрахование. Затраты на консультации и медицинские процедуры полностью мне покрывают страховые выплаты. Согласитесь, это очень хорошо, если речь идет о частных клиниках. Вчера была на приеме у гинеколога, и с сотрудником страховой компании быстро согласовали визит к врачу, не пришлось и в очереди ждать под кабинетом

В этой компании у меня оформлен полис ОСАГО, продляю уже неесколько лет. Очень удобно, что можно сделать этот онлайн из любой тточки, был бы доступ к интернету. Страховуй случай был один пока, когда на перекрестке ждал своего сигнала светофораа и в мою машину врезалась другая, повредили правое крыло, благо ехал один, и никто не пострадал. Подал обращение в свою страховую компанию. Уже через несколько дней оценили ущерб на одном из партнерских СТО, и сумма выплат была нормальная

Страховку ДМС от Альфы оформила впервые, выбирала долго. Убедили отзывы, плюс в офисе очень грамотно объяснили: какие программы есть, что включено, где ограничения. Выбрала средний по цене вариант с приемами терапевта, гинеколога, ЛОРа и стоматолога плюс Телемедицину. Уже обращалась дважды: прием был через день после звонка, без лишних волнений. Врач назначил анализы, и даже их пересдали бесплатно, когда лаборатория что-то напутала. Отдельный плюс: не надо ничего распечатывать, все в телефоне, QR-код показываешь на стойке и проходишь. Буду советовать.

Впервые решила купить ДМС, сравнивала разные компании, и по условиям, и по стоимости. В итоге остановилась на АльфаСтрахование. Сразу скажу, что не жалею. Полис оформили за десять минут, все в электронном виде, удобно. У меня были жалобы на ЖКТ, записалась к гастроэнтерологу — хороший специалист, потратил на меня полчаса, не торопил, назначил обследование. Недешевую стоимость УЗИ и гастроскопии покрыли по страховке. Служба поддержки работает отлично, помогли выбрать клинику недалеко от дома. Никаких подводных камней, все согласно договору. Редко где сейчас встречается такой сервис.

Не советую связываться с ДМС от Альфа Страхования. Согласовали прием физиотерапевта, я ушел с работы по раньше. Оказывается согласование некоторых специалистов, в т. Ч. Физиотерапевта, действует всего 3 дня. Мне в клинике отказали в приеме, т. К. Срок действия согласования закончился и ни чем не смогли помочь на горячей линии. Сказали, такие правила, извини друг, ответили мне на горячей линии. Почему мне об этом не сообщили в момент согласования? Я сегодня на ресепшене в клинике сидел и недоумевал от всего происходящего. Потерял кучу времени, пришлось перенести рабочие встречи. И что такое 3 дня? Мне невролог назначил сдать клинический анализ крови и сделать рентген шеи. Без результатов этих исследований какой смысл идти к физиотерапевту? В клинике Март физиотерапевт ведёт прием по вторникам и четвергам. Предложили в другую клинику сходить, но у вас выбор клиник не велик, по 1-2 в районе. Ехать куда-то не зная куда я не хочу. Я был в других клиниках, специалисты там так себе, что неврологи, что массажисты. Нашел хорошую клинику с квалифицированными врачами, но на прием не попасть из-за ваших очень странных правил. Через день отпрашиваться с работы, будут вопросы у руководства, я этого не хочу. У меня нет слов. Получите и распишитесь за обратную связь. Всех знакомых буду отговаривать от сотрудничества с вашим страховым подразделением. Да и сам бы выбрал ДМС от конкурентов, но у работодателя договор с Альфой. И это не первый косяк, прошлые разы закрывал глаза на мелкие недочеты. На горячей линии девушки работают не квалифицированные, не могут клинику подобрать по запросам клиента, приходится выполнять поиск клиник и нужных врачей за них. Вообще лишний раз не хочется обращаться за помощью в АльфаСтрахование, т. К. Постоянно возникают какие-то проблемы, недопонимания, недосказанности. В общем, рекомендую подтянуть качество услуг, иначе втопчете в пол свою репутацию.

Ночью ударился о дверной косяк, глаз болел, думал, что отслойка сетчатки случилась, и на утро решил записаться к офтальмологу. Спасибо сотруднику страховой компании, помог все быстро согласовать по моему полису ДМС, и я в тот же день был на приеме у врача в хорошей частной клинике. Все обошлось, просто ушибся, и не более того. При мне доктор звонил в мою СК, что-то уточнить хотел, и дозвонился сразу, все быстро решили с сотрудником. Так что буду и дальше здесь продлять полис

Я погасила кредит досрочно! Имею право вернуть страховку! Это невозможно, водят по кругу от робота к оператору потом опять на робота и в итоге к неработающей ссылке на заявление на возврат страховки! Как вернуть страховку? Жду обратной связи

05.05.2025 Оформил полис страхования жизни для ипотеки. С самого начала начались проблемы: в банке полис так и не появился. Неоднократно звонил в поддержку и колл-центр, но меня уверяли, что «всё в порядке». Оказалось, они даже не проверили платеж! Только когда я сам начал разбираться, выяснилось, что они его «не могут найти». И самое отвратительное — никто не пытался решить проблему, пока я не начал скандалить! Дальше — бесконечные отписки и перекладывание ответственности. Меня кидали от одного сотрудника к другому, никто не хотел разбираться. Вместо решения проблемы — пустые обещания и стандартные фразы: «задача в работе». Вывод: «Альфа Страхование» — это компания, где полное отсутствие клиентоориентированности, безответственные сотрудники и откровенное нежелание решать проблемы клиентов. Никогда больше не буду иметь с ними дела и всем советую держаться подальше!

Ранее я страховалась по ОСАГО в другой компании целых три года, но для постоянных клиентов скидок, увы, не предполагалось, даже наоборот, стоимость полиса выросла по непонятным причинам. Так я распрощалась с этой ск. Бегала по другим страховым, но ситуация идентичная почти везде. Пока не пришла в АльфаСтрахование. Приехала перед работой, сутра, была пятая в очереди. За 20 минут вежливый и грамотный менеджер ознакомил меня с условиями ОСАГО и рассчитал стоимость. Цена полиса была ниже, чем в предыдущей ск. Теперь я владелец страховки ОСАГО в Альфе.

Покупал ДМС в АльфаСтраховании для мамы, она уже пенсионерка, но еще работает. Подобрали для нее программу с хорошими клиниками рядом, включая узких специалистов и обследования. Запись через мобильное приложение, сотрудники страховой общаются вежливо, внимательные. Один раз пришлось сменить клинику, без проблем одобрили перевод. Особенно порадовало, что не пришлось доплачивать за УЗИ и ЭКГ — все обследования покрылись по маминой страховке. Врачи тактичные, все объясняют, очень ответственно относятся к своей работе.

Я застраховал свой автомобиль в Альфе потому, что многие знакомые и родственники покупают страховки именно у них. После наступления страхового случая (10 июня), когда в мой автомобиль въехали, я услышал столкновение по моей сигнализации. Вызвали ГИБДД, оформили протокол, все как положено. На следующий день поехал писать заявление в офис на Золотоножский вал в Москве. Менеджер помог оформить заявку, пробыл в отделении 30 минут. В силу моей хронической занятости, я попросил, чтобы мне компенсировали ущерб качественным ремонтом. Сотрудник пошел мне навстречу. Через 10 дней я отогнал свой автомобиль на СТО, где ее подрихтовали и покрасили.

23.05.2025 Года составила заявление о выплате. Отвечают долго — 1 письмо в 10 рабочих дней! Сегодня 15.07.2025 Решения по моему обращению номер 0165s/205/1299/25 до сих пор нет. А я обратилась с критически опасным заболеванием по дмс.

У нас с мужем есть ДМС от АльфаСтрахование. По сравнению с тем, что у меня было раньше, небо и земля. Не надо три дня ждать одобрения на элементарный анализ крови, все проходит за час-два. У меня был неприятный эпизод с аллергией, срочно нужно было попасть к врачу и в тот же день записали, направили в медицинский центр. Там все было профессионально и качественно: и прием, и назначения, и лекарственные рекомендации. Особенно порадовало, что по страховке ДМС можно пользоваться еще и Телемедициной, а это удобно, когда болеешь, но не хочешь лишний раз идти в клинику.

Не думал, что могу столкнуться с таким поворотом сюжета. 13 Класс и поэтому никто из страховых компаний не брался оформлять мне полис ОСАГО, т. К. У меня 50% скидка. Все пытались мне навязать какие-то дополнительные услуги, чтобы увеличить стоимость страховки и, что очевидно, получить бонусы от продажи. Это раздражало, но везде были отказы. Очередь дошла до АльфаСтрахования, где мне оформили полис за 15 минут без навязчивых страховок и честно рассчитали стоимость, она получилась не завышенной. Я доволен, что нашел адекватную страховую компанию.

Выбрал Альфу для ОСАГО из-за удобного мобильного приложения и возможности добавлять доп. Опции. Заодно оформил техпомощь на дороге — пригодилось уже на второй неделе. Машина заглохла, приехали быстро, всё починили. Приятно, что компания реально заботится, а не просто «продаёт бумажку».

Альфа сработала чётко: подала заявление онлайн, никаких очередей, деньги перевели быстро, без волокиты. Даже не ожидала такого сервиса от страховой. Теперь рекомендую друзьям и родственникам. Главное — документы оформить правильно, а дальше они всё делают сами.