Отзывы о компании АльфаСтрахование

Кто бы мог подумать, что возникнет такая ситуация. Из-за аварии на линии отключили свет надолго. А потом, когда включили, мы с женой и дети дружно воткнули в розетки все, что срочно нужно было — от стиралки до телефонов. В итоге проводка замкнула, случилось даже небольшое возгорание при входе в квартиру. Хорошо, хоть из техники ничего не сгорело. Хоть и повреждения были небольшими — закопченные потолок, подгоревшие обои, но все же решили вызвать эксперта из страховой. Тот пришел в течение пару дней, сделала объективную оценку. Нам выплатили сумму, на которую жена еще умудрилась не просто привести в порядок подпорченную часть коридора, а и немного больше.

Попал я в ДТП, вина моя. Обратился в Альфастрахование, сначала на горячую линию. Мне объяснили по поводу документов и способа подачи. Я выбрал тот, что легче для меня — через личный кабинет, не нужно ездить в офис. Заполнил заявку, подгрузил документы, отправил. В тот же день заявку приняли, присвоили номер убытка. А через несколько дней направили на ремонт. Ремонт сделали на 5 баллов, у меня претензий к скорости и качеству ремонта нет.

Больше всего на свете терпеть не могу возни с бумагами, и после ДТП морально готовил себя, что нужно будет ездить в офис, чтобы подать обращение о страховом случае. Но не пришлось этого делать, все можно это осуществить через личный кабинет на сайте. У них и связь хорошая, когда нужно было отправить фотографии с нанесенным ущербом, позвонил в колл-центр, оператор сразу взял трубку, все рассказал, причем чувствовалось, что человек с тобой разговаривает не по заготовленным скриптам. Деньги перевели полностью всю сумму после того, как я подписал соглашение, на пятый день.

Я оформил Осаго. Все замечательно и без проблем. Но теперь мне необходимо внести в полис супругу. Как это сделать.

Чтобы внести изменения в полис ОСАГО (в моем случае это внести дополнительно водителя) уже не могу 2 неделю, в кабинете бот, несет что дождитесь письма, но ответа так и нет. Делал 2 раза заявку, все жду письмо на почту, а как быть если надо ехать водителю? А прошло уже 2 недели Есть такая возможность в ЛК, но на практике, написано, приложите заявление на изменение, ГДЕ его брать? Какие документы?

Пожар из-за короткого замыкания. Убытки были значительные на кухне: повреждены две стены, потолок, частично мебель. Позвонили по страховке жилья и имущества. Эксперт приехал в тот же день, тщательно осмотрел помещение, составил акт, сфотографировал повреждения. С момента подачи заявления до одобрения выплаты прошло чуть больше недели. Деньги пришли на карту сразу в полном объеме.

Оформлял изменения в действующем полисе КАСКО полностью онлайн через личный кабинет. Менял данные по автомобилю после переоформления документов. Все шаги были подробно расписаны, сложностей в заполнении у меня вообще не возникло. Статус заявки отображался в системе. Сотрудники оперативно проверили информацию и прислали обновленный полис. Очень удобно, что не нужно ехать в офис и стоять в очередях. Онлайн-сервис реально упрощает такие процедуры.

Побывал в своем первом ДТП, в котором пострадал мой передний бампер и решетка радиатора. Такие повреждения случились не по моей вине. Оформлял страховой случай через приложение Альфа. Самым важным для меня было отсутствие необходимости ехать на физический осмотр: все расчеты провели дистанционно. Оценка суммы компенсации ущерба была произведена оперативно и, что немаловажно, справедливо. Деньги поступили на счет без задержек. Хватило на полную замену поврежденных деталей и покраску.

Страховой случай был в конце месяца. Я виноват, не справился с управлением на скользкой дороге, врезался в другую машину. Свою тоже помял так прилично. Полис КАСКО спас меня от того, что машину нужно было бы ремонтировать за свой счет. А так все данные аварии и фотографии я отправил в страховую компанию. Статус своего обращения я отслеживал там же, на сайте. Рассматривали мое обращение не долго, через несколько дней уже сообщили название и адрес СТО, где мне сделают ремонт. Ремонт сделали приличный, запасти поставили оригинальные, я доволен скоростью и сервисом.

Мне при оформлении полиса КАСКО в Альфастраховании понравилось, что на сайте есть калькулятор. Можно ввести свои данные и посмотреть, подходит стоимость или нет. Так я и оформил полис. А недавно нужно было добавить второго водителя в КАСКО. Попробовал это сделать через личный кабинет — все получилось. Внес данные еще одного водителя, сына. Мне прислали квитанцию на доплату. А после уплаты через некоторое время новый полис появился в личном кабинете. Все быстро и понятно.

В ДТП по моей вине я не рассчитала дистанцию в пробке и задела впереди идущую машину. У меня оформлено Каско в Альфе. После составления Европротокола и заявления, я сделала фотофиксацию повреждений. Процедура урегулирования оказалась максимально комфортной. Заявление и все фото отправил дистанционно, через приложение. Направление на ремонт пришло в течение нескольких часов. Машину восстановили в отличном сервисном центре, покрасили бампер идеально, в цвет попали на сто процентов. Никакой бумажной волокиты и поездок в офисы компании. Весь процесс прозрачен, статус ремонта отслеживался в телефоне. Страховка реально работает и защищает от ошибок.

Была сильная простуда, а очередь к терапевту в районной клинике километровая, вперед никто не пропустит. Я нашел выход, записалась по своему полису ДМС к специалисту на прием в одну из партнерских клиник компании. Через мобильное приложение это легко, и в тот же день была у врача. Выслушал, осмотрел, и назначил лечение, которое действительно было эффективным, и улучшение наступило уже через несколько дней.

На Пхукете в отпуске сильно отравился морепродуктами: поднялась температура и началась сильная рвота. Позвонил в сервисную компанию. Оператор отреагировал мгновенно: уточнил симптомы и направил в ближайший госпиталь. Там меня сразу приняли, поставили капельницу и выдали необходимые медикаменты. Все медицинские расходы, включая первичный осмотр и анализы, страховая компания оплатила в счет моего страхового случая. Мне не пришлось тратить свои деньги. Помощь была оказана профессионально и очень быстро, ассистанс сработал четко.

На новой работе предложили оформить полис ДМС от АльфаСтрахование, недолго думая согласился, вещь нужная. И когда оформлял, внес туда так же опцию стоматологическая помощь. На днях довелось согласовывать ее. Выпало сразу две пломбы, причем передние зубы, так что нужно было не откладывать. Случай был признан страховым, и уже на следующий день был на приеме у врача в частной клинике с хорошим оборудованием. Поставил доктор хорошие пломбы, по цвету от остальных зубов не отличаются. И ничего не стоило лечение, все расходы покрыл в итоге мой полис, вот так сэкономил.

Купил полис страхования при перелетах в СК Альфастрахование. Авиакомпания, которой я должен был лететь, практически в последний момент отменила рейс. Но мне все равно нужно было добраться из точки А в точку Б. Возврата средств от авиакомпании пришлось ждать долго. Очень выручило возмещение от Альфастрахования. Я подал все документы по поводу этого страхового случая и отправился в путь. Деньги пришли в течение нескольких дней, 80% от стоимости билета. Это значительно улучшило мое материальное положение на тот момент. Спасибо за быстрое реагирование.

Обнаружил на двери своего автомобиля притертость и вмятину: кто-то неудачно выезжал с парковки и скрылся. Вызвал гаишников, а пока ждал, то воспользовался мобильным приложением АльфаСтрахование. Сфотографировал повреждения и отправил заявку на онлайн-урегулирование. Оценку провели очень быстро, без лишних поездок в офис. Буквально через два дня я получил направление на ремонт в партнерский сервисный центр. Работу выполнили безупречно: вмятину выровняли, краску подобрали идеально. Очень доволен, что страховая решает такие вопросы оперативно и без лишней бюрократии.

После перерегистрации автомобиля и смены гос номера понадобилось внести изменения в полис КАСКО. Обратился на горячую линию, спросил, как это можно сделать. Мне порекомендовали сделать это в личном кабинете, на сайте страховой компании. Разъяснили в подробностях, где и что поменять. Все изменения отобразились корректно, обновленный документ прислали на электронную почту. Понравилось, что не пришлось ехать в офис, все вопросы решил из дому.

Так уж случилось, что на отдыхе в Турции я заболела, поднялось давление, очень сильно болела голова. А перед отъездом оформила полис для выезжающих за рубеж. Позвонила в сервисную компанию, объяснила ситуацию, сотрудник задал несколько вопросов для уточнения, и согласовали мне медицинскую помощь быстро. Доктор приехал в гостиницу, осмотрел меня, сделал назначение, и позже почувствовала себя лучше. И мне ничего не стоили медицинские услуги, хотя я и готова была заплатить, все расходы покрыл мой полис, так что у меня в планах его продлять.

Машину после ДТП восстановили в качественном сервисе, запчасти поставили оригинальные, по срокам не подвели. Стала виновником ДТП на перекрестке. Хорошо, что машина застрахована по Каско в АльфаСтраховании. Сразу после происшествия вызвала ГАИ и подала заявление и все фото через мобильный сервис (приложение). Не нужно было возить пачки бумаг в офис, в Альфе все решается дистанционно. Ответ по направлению на ремонт получила в тот же день. Очень ценю, что компания не пытается уйти от ответственности, а быстро решает проблему клиента. Сервис удобный, поддержка всегда на связи. Однозначно пять баллов за работу.

Мою поездку в Сочи пришлось отменить из-за внезапной отмены рейса авиакомпанией по техническим причинам. Хорошо, что я купил страховку пассажиров от Альфы. Это позволило мне вернуть невозвратную часть стоимости билета и сервисные сборы. Заявление подал через личный кабинет на сайте АльфаСтрахования, прикрепил подтверждающие документы от перевозчика. Компенсация пришла довольно быстро, что сохранило мои деньги. Полис реально защищает в ситуациях, когда планы рушатся не по твоей вине. Очень удобный продукт, который стоит копейки, но дает реальную финансовую защиту при любых перелетах и поездках на поезде.

Начались боли в животе — не острые, но постоянные. В обычную поликлинику еще до того, как взял ДМС ходил, УЗИ сделали, развели руками, сказали наблюдайте. Как купил полис записался в современную частную клинику. Врач отправил на КТ. Я не был уверен, что дорогое обследование страховая так просто одобрит. Но клиника сама отправила запрос, утвердительный ответ пришел в тот же день. В итоге по результатам нашли проблему, назначили лечение. Огромное человеческое спасибо за содействие в вопросах здоровья.

Стоял на светофоре, на перекрестке и тут бац! Удар пришелся в заднюю часть, бампер под замену. Виновник утверждал, что не рассчитал дистанцию, но своей вины не отрицал, сказал, что владеет полисом ОСАГО. Подал обращение в АльфаСтрахование через мобильное приложение. Весь процесс, от фотофиксации до получения решения, прошел полностью дистанционно. Оценка повреждений была честной, учли все видимые дефекты по моим снимкам. Денежная компенсация ущерба поступила на карту в течение 5 дней. Это позволило мне оперативно заказать запчасти и не затягивать с ремонтом авто. Спасибо компании за современный сервис!

Болезнь редко бывает вовремя, так и со мной произошло, когда заболел на отдыхе в ОАЭ. Все усложнялось тем, что языка толком не знал, но перед поездкой оформил полис для выезжающих за рубеж. Позвонил в сервисную компанию, был выходной день, и даже не ожидал, что возьмут трубку сразу. Сотрудник не растерялся, помог согласовать предоставление медицинской помощи, даже уточнил, смогу ли до клиники добраться самостоятельно. Доктор там принял сразу, был вежлив, и хорошо владел моим родным языком. Осмотрел, назначил лекарства, и уже утром следующего дня чувствовал себя лучше.

В моей жизни это было первое ДТП, поэтому сильно переживала по поводу урегулирования, даже мысленно прикидывала, смогу ли самостоятельно оплатить ремонт автомобиля. Но переживания эти были зряшными, потому как сумма страховых выплат была хорошей, как раз на ремонт ее хватает. Оценка эксперта была по фотографиям, которые я загрузила после аварии на месте происшествия, и все объективно специалист оценил, здесь претензий у меня не возникло, поэтому я подписала сразу соглашение на выплаты, и через 4 дня деньги по полису ОСАГО виновника были уже у меня на карте, спасибо.

В Турции на отдыхе поскользнулся на камнях, повредил ногу, лодыжка стала сильно болеть, боялся, вдруг перелом, я вообще человек мнительный, и поэтому даже оформил полис для выезжающих за рубеж. Добравшись до гостиницы, позвонил в сервисную компанию, там ответили сразу, помогли в согласовании медицинской помощи. В ближайшей клинике доктор осмотрел мою ногу, был просто сильный ушиб. После оказания помощи уже на другой день мог становиться на ногу и не ощущать боль при этом, и самое главное, все расходы на прием у врача и лечение покрыл полис.

Подхватил вирус на отдыхе в Турции, поднялась температура. У меня с собой даже жаропонижающего не было. Обратился в ассистанс по телефону, указанному в полисе. Меня уверили, что найдут клинику, где примут быстро, поскольку это было поздно вечером. Но в итоге прислали врача, который даже немного понимал русский. Врач прописал несколько препаратов, которые за пару дней поставили меня на ноги. За визит врача не платил. Из лекарств оплатил только за те, которые не покрывает страховка.

На перекрестке второй водитель пошел на желтый, я начал движение — удар в переднюю часть. Радиатор потек, подвеска ушла. Сам был на нервах. В страховой по телефону пошагово объяснили, что делать, какие данные собрать, на что обратить внимание в документах от ГИБДД. С ремонтом по Каско тоже порешали оперативно, согласование заняло пару дней. Запчасти — оригинал, не аналоги. Работы заняли больше двух недель, но с учетом серьезных повреждений, считаю, что это очень даже нормально. Приходили уведомления о статусе — не нужно было никого дергать, чтобы узнать. Сделано качественно, никаких посторонних шумов, сход-развал в норме.

Забирал багаж и обнаружил, что мой чемодан сильно поврежден: разбита ручка и треснул корпус. Вещи внутри не пострадали. Расстроился, так как вещь была новая. Вспомнил про страховку пассажиров Альфы. Оформил акт о повреждении багажа прямо в зоне выдачи. Заявление на выплату подал онлайн, приложив фото чемодана и чеки. Страховая компания оценила ущерб и перечислила компенсацию, которой хватило на покупку аналогичного нового чемодана. Сервис очень удобный, не нужно никуда ехать, все решается дистанционно. Рад, что Альфа так оперативно помогает в повседневных, пусть даже неприятных ситуациях. Всем советую брать этот полис.

После ДТП на перекрестке я сразу позвонил в свою страховую компанию. Это был первый опыт урегулирования страхового случая, и он был положительным. Сотрудники намеренно не затягивали процесс, все решалось достаточно быстро, и подход к работе с клиентами современный: не нужно без конца ездить в офис компании, чтобы подать документы или заполнить какие-то бланки. Просто пересылал на электронную почту необходимые документы, и все. Оценка ущерба по присланным мной фото была объективной, и после подписания соглашения, мне перевели деньги на карту.

Соседи сверху уехали в отпуск, а у них в трубе на кухне образовалась трещина, стало сильно капать со временем даже с нашего потолка. Пока они приехали — на нашем потолке уже было рыжее пятно, испортился багет. Квартира у нас застрахована, но мы думали, что страховая не возьмется рассматривать такие небольшие проблемы. Но нет, прислали эксперта, он оценил этот пусть и небольшой ущерб. И деньги выплатили не копейки совсем, хватило привести в порядок кухню.