Отзывы о компании АльфаСтрахование

Оформлял страхование путешественников перед поездкой, всё сделал онлайн быстро и без лишних шагов. Полис пришёл сразу, информация понятная. В поездке чувствовал себя спокойнее, зная что есть защита. В целом впечатление положительное, сервис удобный и понятный

Затопили соседи, да так основательно, что вода дошла до ламината. Боялся, что страховая посчитает только косметику. Эксперт при осмотре уделил внимание не только очевидным пятнам на потолке. Проверял вздутия пола, осматривал стыки ламината, отодвигал мебель, зафиксировал повреждения техники. В офисе по работе с клиентами помогли грамотно оформить заявление, перепроверили все бумаги, чтобы не было уточнений и не дай бог отказа. Объяснили, как будет рассчитываться ущерб. Одобрили без дополнительных запросов. Выплата оказалась выше, чем я думал, и очень помогла при восстановлении.

С друзьями ездили в Стамбул. Город потрясающий, но на второй вечер поели стритфуда возле Гранд-базара  и ночью мне стало совсем плохо. Тошнота, температура, слабость. Друзья нашли в моём телефоне полис, позвонили по номеру сервисной компании. Несмотря на то что был третий час ночи, оператор ответил сразу. Уточнил симптомы, успокоил, сказал, что организует врача, а пока дал рекомендации, что пить, как сбивать температуру. Через минут 40 пришло сообщение с адресом клиники и временем приёма. Врач осмотрел, взял анализы, поставил капельницу — обычное пищевое отравление. К вечеру я уже был на ногах. Полис стоил совсем недорого, а без него визит к врачу в Турции обошёлся бы ощутимо. Страховку оформлял на сайте АльфаСтрахования перед вылетом, заняло минут пять.

Жена ехала с работы, на Т-образном перекрёстке ей в правый бок въехал парень на Солярисе. Она растерялась, позвонила мне, я — в АльфаСтрахование. Оператор по телефону объяснил жене, что фотографировать, как заполнить извещение, нужно ли ждать ГИБДД. Оформили всё за полчаса на месте. Документы подали через сайт в тот же вечер. Выплату получили через 7 дней — 35 тысяч на карту. Мы сами отремонтировали дверь и порог у проверенного мастера. По факту самым стрессовым моментом был сам удар, а дальше страховая вела за руку. Спасибо за спокойствие

На новой работе дали полис ДМС, и поначалу я не придал этому значения — ну полис и полис. А потом заболел живот, и я решил сходить к гастроэнтерологу. По привычке чуть не записался в районную поликлинику, но коллега посоветовала воспользоваться полисом. Скачал приложение, выбрал ближайшую клинику, записался на следующий день. Врач принял ровно в назначенное время, расспрашивал минут двадцать: что ем, как сплю, есть ли стрессы. Тут же направил на УЗИ брюшной полости и базовые анализы — всё сделал за один визит, без дополнительных согласований. Через 2 дня пришла с результатами, доктор расписал лечение, дал рекомендации по питанию. Разница с ОМС колоссальная — там бы я сначала отсидел очередь к терапевту за направлением, потом ещё неделю ждал бы запись к гастроэнтерологу, потом отдельно на УЗИ. А тут всё за два визита. Теперь понимаю, почему коллеги так ценят этот полис.

У меня камри, ей три года, Каско оформляю каждый раз при продлении. В начале марта на трассе прилетел камень в лобовое — трещина через все стекло. Позвонил на горячую линию, скинул фото в чат. Согласовали замену за сутки, поставили оригинальное стекло с датчиком дождя. По факту от звонка до готовой машины прошло 5 дней, включая доставку стекла. Не пришлось ни с кем ругаться и ничего доказывать- прям как должно работать нормальное страхование.

С полисом ДМС от АльфаСтрахования я забыла, что такое очереди в регистратуру. Не так давно потребовалась консультация кардиолога и проведение обследования. Записалась дистанционно, в приложении, там же получила подтверждение записи. В клинике меня уже ждали, страховая заранее отправила гарантийное письмо. Врач провел полное обследование, включая ЭКГ, и все это входило в мою программу. Также очень удобно, что через ДМС можно проходить обследования без долгих согласований, подтверждение приходит за 15 минут. Страховая компания работает очень оперативно, что делает медицину доступной.

Поехали с женой в Барселону на четыре дня, казалось бы, что может случиться. А на второй день у меня разболелся зуб так, что ни есть, ни спать не мог. Пульсировало, отдавало в висок. Раньше бы терпел до дома, но жена настояла позвонить по страховке. Оператор подтвердил, что острая зубная боль входит в покрытие полиса, и направил в стоматологическую клинику в двадцати минутах от отеля. Сделали снимок, нашли воспаление, почистили канал, поставили временную пломбу. Врач всё объяснял по-английски, работал аккуратно. За приём мы ничего не заплатили, клиника выставила счёт страховой напрямую. Без полиса, по местным ценам, это обошлось бы евро в четыреста минимум. Теперь оформляю страховку даже на короткие поездки.

Меня подрезали на кольце, я ушёл вправо и зацепил отбойник. Виновник  тот, кто подрезал, но он уехал, камеры зафиксировали. ГИБДД оформили протокол, виновника нашли. Подал документы и фото через приложение. Через 5 дней прислали сумму на согласование, я подписал, и ещё через пару дней деньги упали на карту. Хватило на замену бампера и покраску арки. Всё по ОСАГО виновника, из своего кармана ноль. Менеджер Виктория на каждом этапе писала в мессенджер, что происходит. Вот это я понимаю сервис.

Благодаря полису ДМС от Альфы смог быстро решить проблему с сильными болями в желудке. Через мобильное приложение подобрал клинику рядом с домом и записался к гастроэнтерологу. Страховая согласовала не только первичный прием, но и последующую гастроскопию с анализами. Не пришлось ждать одобрения или звонить в колл-центр, все происходит в режиме реального времени. Уровень врачей в партнерских клиниках очень высокий. Прием строго по записи. Очень доволен качеством сервиса и тем, что страховая берет на себя все финансовые вопросы без лишних проволочек и справок.

Летали с сыном в Анталью. Первый раз вывозила его за границу. На второй день у него поднялась температура, начался насморк, капризничал. Видимо, перепад климата после московской весны дал о себе знать. Я, конечно, переживала, но вспомнила, что перед вылетом оформила полис на двоих. Набрала сервисную компанию, объяснила ситуацию. Сотрудница спокойно всё выслушала, согласовала приём в клинике недалеко от нашего отеля. Доктор осмотрел сына, послушал лёгкие, проверил горло, сделал экспресс-тест, оказалась обычная простуда. Выписал лекарства, которые тут же выдали в аптеке при клинике. Через два дня ребёнок уже плескался в бассейне как ни в чём не бывало. Всё лечение покрыл полис. Теперь без страховки с ребёнком точно никуда не поеду.

Я за рулём полгода, права получил прошлой осенью. А недавно на мокрой дороге не рассчитал дистанцию и въехал в бампер впереди стоящего. У меня помят капот, фара разбита, бампер в трещинах. Руки тряслись, но вспомнил, что есть Каско. Позвонил в АльфаСтрахование, оператор Лариса прям успокоила и пошагово объяснила, что делать. Подал всё через приложение, на следующий день уже получила направление на СТОА. Ремонт занял 14 дней, меняли фару и красили капот. Для меня это был первый опыт, и я реально удивлен, как спокойно всё прошло.

Купил Тигуан в прошлом году, жена настояла на Каско, а я ещё ворчал, мол, зачем переплачивать. Ну и вот, этой весной на парковке у торгового центра кто-то знатно приложился мне в заднее крыло и скрылся. Камер нет, виновника не нашли. Подал заявку через приложение, приложил фото. Через два дня позвонил менеджер Дмитрий, всё объяснил, потом направили на СТОА. Заменили крыло, покрасили, я забрал машину через 8 дней в идеальном состоянии. Жена до сих пор напоминает, что была права. Честно говоря, сложно спорить.

Паркуюсь во дворе, места мало, и сосед на Газели сдавал назад и помял мне дверь и порог с правой стороны. Он признал вину, но денег у него, мягко говоря, нет. Хорошо хоть у меня Каско. Обратился в свою страховую, подал документы онлайн, на третий день получил направление на ремонт. Дверь под замену, порог вытянули и покрасили. Через 8 дней забрал Мазду как новую. Без Каско пришлось бы судиться с соседом, а так  вообще без нервов.

Я переживал, что после пожара признают ущерб по страховке квартиры минимальным, а мне ведь не только делать ремонт, но и клининг, обработку помещений. Но зафиксировали все испорченные поверхности, сделали крупные планы потолка, фотографировали вентиляцию, где осела сажа. Проверили помещения, куда огонь не дошел, но дым проник. Подтвердили, что запах и копоть, это тоже ущерб, и включили их в акт. При расчете выплаты ничего не потерялось. Понимают, короче, реальный урон от пожара, что от огня целый комплекс последствий.

Стою на красном, в зеркало вижу  сзади летит парень и не тормозит. Удар, бампер всмятку, крышка багажника вогнулась. Виновник сразу признал вину, оформили европротокол на месте  без ГИБДД, без нервов. Подал документы в Альфу через личный кабинет, приложил фото и скан протокола. Через пару дней прислали на согласование сумму возмещения, со всем согласился и все подписал, действительно все просчитали честно. Уже вчера на карту упали 42 тысячи рублей. Я, если честно, ожидал, что будут занижать, просить дополнительные бумаги, ничего такого. Быстро и по делу.

Недавно воспользовался услугой Телемедицины по своему полису ДМС в Альфе, который мне выдали на работе. У меня поднялась температура поздно вечером, и мне нужна была срочная консультация терапевта. Через приложение организовал видеозвонок с врачом. Специалист очень подробно расспросил о симптомах, успокоил и дал четкий план действий до утра. Это невероятно удобно, когда нет возможности или сил ехать в клинику. Согласование консультации произошло автоматически и очень быстро. Вообще приложение Альфы, это отдельный вид удобства, там все под рукой: от записи к специалистам до результатов анализов. Рад, что у меня есть такая качественная медицинская поддержка.

Дочка упала, ногу подвернула сильно. Тренер  молодец, повез ее сразу в травмпункт. Мы с мужем уже туда подъехали. Сделали снимок: растяжение голеностопа. Выписку от врача с диагнозом взяли, документ с обстоятельствами получения травмы от клуба тоже. Что понравилось в оформлении, подали за один визит. Фактически только поставила подпись. В заявлении указали реквизиты карты. Через десять рабочих дней деньги пришли. Если учесть, что за сам полис Дети и спорт мы заплатили не более 3 тысяч, то выплату в размере 25, считаю очень достойной.

Давно откладывал поход к стоматологу, потому что знала дело серьёзное и дорогое. Два жевательных зуба были в плохом состоянии, старые пломбы уже не держались. Когда оформлял полис ДМС, специально включил туда стоматологию, и это оказалось очень правильным решением. Когда стал чувствовать периодическую ноющую боль, через приложение записался в частную клинику на удобное время. На первом приёме доктор сделал снимки, объяснил ситуацию: пломбы ставить уже бессмысленно, нужны коронки. Согласовали план лечения, и за три визита мне всё сделали подготовили зубы, сняли слепки, установили коронки. Работали аккуратно, без боли, после каждого этапа объясняли, что будет дальше. Самое приятное, что расходы полностью покрыл полис. Если бы платил сам, вышло бы прилично. Теперь жалею только об одном, что не сделал это раньше.

Занимались капитальным ремонтом в нашем загородном доме, полностью меняли старую проводку. К сожалению, на этапе проверки системы произошло короткое замыкание, и началось небольшое возгорание. Огонь потушили быстро, но последствия расстроили: перестал включаться бойлер, а на кухне сгорела мелкая техника. К счастью, наш дом застрахован в Альфе. Я сообщил о страховом случае. Эксперт-оценщик приехал через пару дней. Потом я взял все документы и акты от электриков и приехал в офис писать заявление. Выплата пришла в полном объеме, что позволило быстро заменить бойлер и технику. Очень доволен, что страховка реально работает.

На перекрёстке мне в бок влетел водитель, который проскочил на жёлтый. ГИБДД приехали, оформили, виновника установили. У меня помята передняя дверь и стойка. Обратился в свою СК, все доки подал через приложение плюс фото. Через 4 дня прислали на согласование сумму ущерба 56 тысяч. Я даже не раздумывал, сразу согласился и всё подписал. Деньги через пару дней пришли на карту. Думал, будет меньше, потому что наслушался историй про занижение. Но нет, суммы хватило на нормальный ремонт в хорошем сервисе. Короче, приятно, когда страховая работает как надо, а не как в страшилках из интернета.

Работаю удалённо, живу один, и когда свалился с температурой под 39, понял, что до клиники просто не доберусь. Вспомнил, что на работе оформили ДМС, и решил попробовать вызвать врача на дом. Позвонил на горячую линию, оператор всё согласовал минут за пять, сказал ориентировочное время. Примерно через полтора часа приехала терапевт, осмотрела, послушала лёгкие, измерила давление. Подтвердила грипп, назначила противовирусные и жаропонижающие, открыла больничный. Я даже удивился — думал, по ДМС больничный не дадут, а оказалось, что врач вправе его оформить. На следующий день температура начала спадать, через четыре дня уже был в строю. Очень выручила эта услуга, особенно когда живёшь один и помочь некому.

Каско меня спасло от финансовых трат после ДТП, где я был виновным. Зацепил немного другое авто, было скользко. Повредил и свою машину. Подал заявку в СК, случай признали страховым. Через несколько дней после подачи заявки отправили на ремонт. Ремонт делали в сервисном хорошем сервисном центре, я бы и сам его выбрал для ремонта. Качеством работ я доволен.

Быстро урегулировали страховой случай, а именно повреждение моего авто на парковке без свидетелей и обнаружения виновных. Думаю прежде всего потому, что никуда не пришлось ехать и везти документы. Заявку подала онлайн через личный кабинет, ее рассмотрели и отправили на СТО для ремонта. Ремонт сделали качественно. Однозначно, буду продлевать полис Каско и дальше в этой страховой компании.

Первый раз попал в ДТП — на парковке у Ашана мне въехали в правое крыло. Пострадавших нет, машин две, у обоих ОСАГО. Вызывать ГИБДД не хотелось, решили оформить европротокол. Скажу честно, боялся, что где-то накосячу и потом откажут в выплате. Но на горячей линии всё объяснили: как заполнить, что сфотографировать, куда отправить. Подал заявление онлайн, через 5 дней позвонили и сказали, что выплата согласована. Соглашение сразу подписал. На карту пришло 28 тысяч, хватило на ремонт крыла и покраску. А что, так можно было? Без очередей в ГИБДД и без потерянного дня.

Спасибо сотрудникам моей СК, деньги на карту, страховые выплаты по ОСАГО виновника ДТП уже пришли. Это мой первый опыт урегулирования, и впечатления остались хорошие. Не пришлось ехать в офис компании, ждать в очереди, чтобы документы заполнить, все сделали онлайн через мобильное приложение. И ущерб оценивали по фото, которые я туда загрузил. Оценивали, кстати, объективно, и сумма выплат была не мизерная. После подписания соглашения деньги перевели на карту через четыре дня.

Прилетели, пошли получать багаж, а одного чемодана просто нет на ленте. Ждали до последнего, но он так и не появился. В аэропорту оформили акт о задержке багажа. После позвонил в Альфа, потому что пассажирская страховка была оформлена в этой страховой компании при покупке билета и включала пункт про задержку багажа. Менеджер объяснил, что по возмещению у них, сказал, что подать заявление на выплату могу онлайн. Чемодан в итоге нашли только через несколько дней. За это время пришлось купить самое базовое: одежду, средства гигиены. Все чеки сохранял и отправил им. Пришла компенсация в размере 400 евро.

Для поездки в Грузию нужна страховка путешественника, я читал об этом, когда планировала поездку на конец февраля. Оформил полис в АльфаСтраховании онлайн буквально за пять минут, пришёл на почту сразу. В Тбилиси на третий день начались сильные боли в животе, видимо, не рассчитал с местной кухней — всё острое и жирное. Позвонил в сервисную компанию, номер был прямо в полисе. Оператор ответил моментально, уточнил симптомы, и через двадцать минут прислал адрес клиники в центре города. Врач говорил по-русски, осмотрел, сделал УЗИ, назначил лечение. Ничего сам не оплачивал — страховая рассчиталась с клиникой напрямую. К вечеру следующего дня уже гулял по Старому городу. Раньше думал, что полис путешественника — это формальность, а теперь понимаю, что это реальная защита.

Отличная компания, Слава Богу, не было страховых случаев, но была уверенность, что здесь обязательно помогут. Через неделю полис заканчивается, буду оформлять здесь же и друзьям советовать.

Полис ДМС оформила себе сама в начале года, потому что устала от поликлиник по ОМС. И вот в марте почувствовала, что что-то не так — постоянная усталость, сухость кожи, волосы стали выпадать сильнее обычного. Понимала, что нужен эндокринолог, а по ОМС к нему запись на три недели вперёд. Открыла приложение АльфаСтрахования, выбрала клинику недалеко от дома и записалась на послезавтра. Пришла в назначенное время — никакой очереди, доктор уже ждал. Приём длился минут тридцать, врач подробно расспросил про симптомы, образ жизни, питание. Тут же направил на УЗИ щитовидной железы и анализы на гормоны — всё сделала в тот же день в той же клинике. Через три дня пришла на повторный приём с результатами, мне скорректировали дозировку препарата. Сейчас чувствую себя значительно лучше. И ни за что из этого не платила отдельно — всё покрыл полис. Для меня это огромная разница по сравнению с тем, что было раньше.