Отзывы о компании АльфаСтрахование

Оформление полиса проходит быстро и без лишних хлопот. Я ценю простоту и понятность процесса. Когда у меня была авария, я был приятно удивлен скоростью реакции страховой компании. Они быстро организовали экспертизу и ремонт моего автомобиля, что существенно облегчило мою жизнь в трудный момент. Машину отремонтировали за три недели, ремонт качественный. Цены на страховку также оказались довольно конкурентоспособными, особенно учитывая уровень сервиса и поддержки.

Я всегда считал страхование лишним расходом, пока не попал в ДТП. Благодаря ОСАГО мне не пришлось беспокоиться о финансовых последствиях, связанных с повреждением моего автомобиля и автомобиля другой стороны. Оформление страховки было простым и быстрым процессом, а в случае аварии я получил оперативную поддержку от представителей страховой компании. Все вопросы решались быстро, и я почувствовал поддержку и заботу со стороны специалистов. Я выбрал страховую выплату и мне ее назначили, в течении пяти дней мне выплатили за ущерб авто и я отправил свою машину на ремонт

Я выбрала эту компанию благодаря рекомендациям друзей, и не могла быть более довольна своим выбором. Процесс покупки страховки был быстрым и удобным, я смогла выбрать подходящий план покрытия, учитывая длительность и характер моего путешествия. Важно отметить, что условия были четко объяснены, и я всегда могла полагаться на поддержку и помощь консультантов компании. Во время моего путешествия при перелете повредили мой багаж, чемодан был сломан и в нерабочем состоянии, мне возместили стоимость за мой чемодан

Я всегда стремлюсь к заботе о своем здоровье и безопасности во время путешествий, поэтому для меня страхование стало неотъемлемой частью каждого моего международного путешествия. Я всгда оформляю страхование для путешественников от альфа, тут и цены хорошие, и условия адекватные. Процесс оформления был очень простым и понятным, все вопросы были оперативно решены, а консультанты оказались очень внимательными и профессиональными. Кроме того, приятно было обнаружить, что они предоставляют не только медицинское покрытие, но и помощь в случае утраты багажа или отмены рейса.

Всем добрый день! Мой робоотодатель предоставляет сотрудникам ДМС в Альфа страховании. У меня и коллег очень приятные ощущения от обращений в данную компанию, все услуги быстро согласовываются, сотрудники очень вежливые, большой выбор клиник по программе. Сама уже дважды использовала страховку и оба раза подобрали врача в удобное время, все услуги оплатили. Однозначно рекомендую!

Выбрал страхование ОСАГО именно в альфе, потому что конечно же во первых меня тут привлекли цены, а во вторых условия страхования. Когда мою машину поцарапали на парковке, я сообщил об этом в страховую компанию, мы зафиксировали ущерб, а также специалисты оценили сумму ущерба. Мою машину отправили на станцию на ремонт, и уже через неделю я забрал машину с ремонта, спасибо за оперативность и качественность

Добрый день, хочу вам рассказать свою историю о сотрудничестве с альфа страхованием. Я вот впервые решила слетать в отпуск на море, очень волновалась, так как это была моя первая поездка. Подруга посоветовала оформить страхование для путешественников для моего же спокойствия. В альфе можно оформить полис удаленно через приложение, делается все в пару кликов. Страховка включала в себя риски получения травмы или болезни, также отмену или перенос рейса. Во время путешествия со мной ничего не случилось, но страховка предала мне уверенности

Добрый день. 24.06.2024 Мне на e-mail АО «АльфаСтрахование» прислало уведомление о том, что «при проверке сведений, указанных при заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ХХХ 040***9086 (далее, договор ОСАГО) . Показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения указанного Вами адреса проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan-eosago@alfastrah. RU, Сканы следующих документов: — СТС (лицевая и оборотная сторона) , при наличии; — ПТС (лицевая и оборотная сторона) , при наличии; — паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки) . В случае не направления Вами указанных выше сканов документов в течении 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор ОСАГО ХХХ 040***9086, будет досрочно прекращен по инициативе АО „АльфаСтрахование“ на основании настоящего уведомления и п. 1.15. (А) „Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств“, утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014 г. (С учетом изменений) , с момента получения Вами настоящего уведомления. Основанием для досрочного прекращения договора ОСАГО будет являться указание Вами при заключении договора ОСАГО, ложных и (или) не полных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. » 26.06.2024Г. Я направила запрашиваемые документы на указанную электронную почту и позвонила на горячую линию, чтоб удостовериться что документы получены и когда ожидать ответ, 26.06.2024Г. В 12:32 оператор сказала, что договор уже расторгнут, на моё возмущение, что мне в соответствии с уведомлением необходимо предоставить данные в течение 10 дней, сказала направьте документы и если их до 28.06.2024Г не рассмотрят, то вновь звонить на горячую линию. 26.06.2024Г в 18:15 на электронную почту был получен ответ «Направленные Вами сканы документов, не подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО. Договор Е-ОСАГО по истечению срока указанного в направленном Вам уведомлении будет досрочно прекращен по инициативе страховщика. » Я вновь позвонила на горячую линию, в этот раз оператор сказала мне, что причина расторжения в том, что договор заключен с указанием региона территории Тульской области, а теперь прописка собственника в Туле. Когда я спросила возможно ли заключить дополнительное соглашение к договору с соответствующей доплатой в ответ категорично ответила что нет, договор будет расторгнут, никакого выхода больше нет. Таким образом страховая даже не пытается пойти на встречу страхователю, несмотря на то, что в данной страховой застрахована несколько лет. Прошу обратить внимание на тот факт, что при заключении договора 14 мая 2024 г мною были указаны данные нового СТС, а также я обращалась в чат приложения альфастрах, где приняли мой запрос на изменение адреса и попросили прислать паспорт с измененным адресом регистрации, сказали ожидать 5 рабочих дней ответ на запрос и внесение изменений в адрес собственника. Т. Е умысла скрыть изменения данных в моих действиях не было, кроме того сотрудники страховой знали о последствиях и не посчитали нужным предупредить, что Тульская область и Тула — это разные регионы страхования. По состоянию на 26.06.2024Г ответ на запрос об изменении адреса от 14.05.2024Г мною не получен, страховщик категоричен в своих ответах, в продолжении страхования не заинтересован. На основании вышеизложенного прошу отменить решение о расторжении договора ОСАГО ХХХ040***9086, согласна на внесение дополнения (изменения) в полис путем заключения дополнительного соглашения с доплатой.

Если коротко: страховая компания (СК) и станция тех. Обслуживания (СТО) «кормят завтраками», более полугода НЕ производится ремонт авто и НЕ выплачивается денежная компенсация ущерба.

Информация для страховой компании (СК):

/Авто — ЛАДА Гранта. Застраховано по КАСКО. Полис 6592W****62448/23.

2 Страховых случая:

— 6592/046/03542/24 от 07.05.2024

— 6592/046/06415/23 От 20.11.2023/

На сегодняшний день (26.06.2024) Ни по одному страховому случаю до сих пор нет решения: НЕ произведен ремонт, НЕ выплачена денежная компенсация ущерба.

СК направила авто по обоим случаям на осмотр в СТО «СМ-Сервис». Осмотр по обоим случаям был произведен. Решения о ремонте или компенсации не принято до сих пор.

До представителей СТО дозвониться не возможно.

О проблеме с ремонтом авто неоднократно сообщалось СК.

В связи с тем, что ремонт авто не производится, страхователем во время визита в СТО было предложен вариант денежной компенсации убытков, из СТО он был направлен в офис СК.

Оттуда его почему-то направили к официальному дилеру компании «ЛАДА», там где был приобретен и застрахован автомобиль (там находится страховой агент СК).

Во время визита к дилеру (как такой вопрос может решить страховой агент или дилер — непонятно) конечно, же снова ничего решить не удалось.

Классическое «отфутболивание» клиента.

Далее в связи с отсутствием продуктивности поездок стали общаться исключительно по телефону.

Из последних обращений в СК:

1. Было зафиксировано обращение в СК от 17.06.2024 Г. , В котором была изложена суть ситуации:

«СТО авто в ремонт не принимает, дату визита не назначает.

Представитель СК предложил рассмотреть вопрос о компенсации ущерба в денежной форме или изменить СТО. На что было дано согласие. "

Обращение должно было быть рассмотрено в течение 5 рабочих дней, т. Е. До 24.06.2024 Г. По состоянию на 26.06.2024 Г. Никакого решения по обращению не принято.

1. В телефонном разговоре от 19.06.2024 Г. С представитилем СК (центральный офис) была получена инфомрация, что только 18.06.2024 Г. (Т. Е. Спустя месяц после осмотра АВТО) СТО направила информацию по объему ремонта — для согласования в СК (после звонка со стороны страхователя). В течение 5 раб. Дней объем ремонта должен был быть согласован СК, т. Е. Не позднее 25.06.2024. По состоянию на 26.06.2024 Г. Никакого решения по данному согласованию нет.

2. В телефонному разговоре 21.06.2024 Г. С представителем СК в Самарском филиале была получена информация:

" Согласование объема ремонтных работ от СТО находится на согласовании. Ожидайте. Касательно ранее составленного обращения от 17.06.2024 В центральный офис СК по поводу денежной компенсации ущерба или смены СТО последовал ответ, что Самарский офис не в курсе данного обращения и не видит его, поэтому ничем помочь не могут: «Обращайтесь туда, где вам составляли обращение, т. Е. Звоните снова в центральный офис СК».

4.24.06.2024 Г. Вновь звонов в центральный офис СК. Представитель СК проверила статус убытка по обоим страховым случаям, ПОДТВЕРДИЛА, что по обоим случаям все сроки СК НАРУШЕНЫ, так же НАРУШЕН срок рассмотрения обращения от 17.06.2024Г. О компенсации убытка в денежном эквиваленте или смене СТО. Составлено НОВОЕ обращение. Пообщещали выделить «ПЕРСОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА» для закрепления его за данной проблемой до момента ее решения.

НО по состоянию на 26.06.2024 Г. ничего не изменилось.

Звонков от сто и ск по-прежнему нет.

Большой ошибкой было купить полис в этой СК.

Больше с этой СК не свяжусь.

Доброго времени суток всем. Сегодня 25.06.2024 Г. Посетил эту организацию АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ на ул. Шаболовка 31б. Я пришел расторгнуть договор. Покупал авто в Авилоне (Волгоградский проспект), не предупреждая сделали мне эту страховку под названием «GAP». Через приятелей узнал, что не выплачивают положенные суммы при страховом случае и я решил расторгнуть договор, так как для меня это очень сомнительно как и эта организация АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ. Впечатления сразу скажу отрицательные. Причина-персонал. Взял талон, сел за окно № 6, сотрудник была девушка блондинка Е. Д.Д. Спросила по какому вопросу-я отвечаю по вопросу расторжения договора. Сказала какие документы дать. Я все достал и отдал, паспорт получилось отдать в последнюю очередь так как сами понимаете из сумки все доставал. И слышу голос: я же сказала паспорт дать. Разговор у нее сильно надменный хочу отметить, очень неприветливая девушка, разговаривала со мной грубо и на тонах, так с посетителями нельзя общаться, я даже спросил почему она так общается, может я расторгаю договор из-за этого, она мне ответила и я точно напишу ее слова: «а мне по фигу». Ну, как я после этого могу кому-либо рекомендовать или обращаться в данную опганизацию, конечно не рекомендую, не связывайтесь с ними, кошмар и ужас, что творится. Задал вопрос: какую сумму мне перечислят и услышал ответ «когда сумма придет вы увидите какая» Это вообще нормально? А теперь слово начальству: вы проведите тренинг с такими сотрудниками, научите их манерам общения, культуре, нормальным словам, а не ответам «а мне пофигу», научите их грамотно отвечать клиентам, а то спросил какая сумма мне вернется и слышу в ответ «какая придет такую и увидите». Я сам человек адекватный, бывают разные ситуации и стараюсь идти на встречу, могу принять и человеческий фактор, где-то отношусь с пониманием, могу и написать положительный отзыв, но грубости в свой адрес я терпеть не буду!

Я выбрала альфа, она специализируется на страховании для путешественников. Процесс оформления был простым: я заполнила все необходимые данные онлайн и получила полис на электронную почту моментально. Это дало мне уверенность, что я защищена в случае непредвиденных ситуаций. В поездке я получила травму, и сообщила об этом в страховую компанию. Мне моментально назначили врача для оказания медицинской помощи. Все расходы были покрыты, что значительно снизило мой стресс и позволило сосредоточиться на отдыхе.

Я выбрала эту компанию, предлагающую страхование для путешественников, и не пожалела об этом. Этот опыт научил меня, насколько важно иметь надежное покрытие за границей. Оформление полиса было быстрым и удобным, все мои вопросы были разрешены оперативно и профессионально. Когда у меня возникла медицинская ситуация во время одного из путешествий, страховка покрыла все расходы, что сделало мою поездку намного менее стрессовой.

Попала в ДТП, машина очень сильно пострадала. Сразу же позвонила в службу поддержке, сделала все необходимые фото и собрала справки. Через два дня приехала в офис, сотрудники корректно оценили ущерб моего автомобиля и предлодили выплату, сумма меня вполне устроила и уже через 5 дней мне на счет пришла страховая выплата. Я сразу же отдала машину на ремонт, денег хватило, чтобы покрыть все расходы за ремонт машины

Посмтараюсь рассказать вам коротко о преимущетсвах оформление полиса в Альфа. Первое, это конечно же стоимость, она тут вполне доступная и не слишком высокая, ниже чем у конкурентов. Второе, это условия которые включает в себя страхование для путешественников. Полис включает в себя риски отмены поездки, получаение травмы или заболевание во время отпуска, а также утерю или ущерб багажа. Ну и третье, это отношение к своим клиентам, в случае появления вопросов, мы сможете позвонить на горячую линию или через приложение написать в службу поддержке, где вам предоставят оперативную и качественную консультацию

С подругой впервые полетели за границу на отдых. Очень переживали, что может что-то произойти, поэтому решили оформить страховку для путешественников. Делается это в онлайн формате дома, заполнили личные данные и уже через пару минут нам прислали наш полис. Во время отпуска никаких проишествий не произошло, но мне было гораздо спокойнее со страховкой на руках

У меня полис ОСАГО от альфа уже несколько лет, и вотт недавно попала в ДТП. Очень порадовало то, что сотрудники быстро среагировали на мое обращение. Я приехала в офис со всеми необходимыми справками о ДТП. Также порадовало, что стоимость ущерба корректно оценили, мне предложили сумму страховой выплаты, она меня полностью устроила. И через пару дней мне на счет пришла выплата, я сразу же направилась на ремонт, денег хватило, чтобы полностью сделать ремонт автомобиля

Это был мой первый опыт подобного рода, и я приятно удивлен его простотой и эффективностью. Не нужно было тратить время на посещение офисов или ждать в очередях — весь процесс занял всего несколько минут прямо у себя дома. Получив полис на электронную почту, я почувствовал себя спокойным и защищенным на дорогах. Альфа также предоставляют выгодные условия для ОСАГО, и в случае ущерба моего автомобиля предоставляется страховая выплата или же ремонт на станции. Теперь я с уверенностью могу рекомендовать альфа страхование всем своим друзьям и знакомым.

Длительное время страхую в этой компании ОСАГО. КБМ 0.46. БОЛЕЕ 10 лет безаварийной езды. Вот случилось ДТП. Я потерпевшая сторона. Пытаюсь дозвониться в Альфу уже третий день, но слышу, что мой звонок очень важен и мне обязательно ответят. На связывайтесь с ними. Рекомендую выбрать другую компанию, которая хотя бы отвечает на телефонный звонок.

Решила в это путешествие оформить страхование для путешественников. Как по мне тут выгодные условия для страхования. Ну самое удобное, это конечно же процесс оформления, полис можно оформить дома через приложение альфа, делается все буквально в пару кликов. Страхование для путешественников включает в себя такие услуги как: оказание медицинской помощи в случае необходимости, так же предусмотрены страховые выплаты

Ребенок был застрахован по программе «дети и спорт» -получил травму. После выписки из больницы были предоставлены все документы. Прошло 15 дней по договору, выплаты не произошло. На 17 день мне позвонили и сказали что не хватает справки в которой было бы написано дата происшествия, причина и диагноз, хотя в выписке из больницы все было прописано. Сейчас мне снова предстоит ждать 15 дней и не известно что они еще придумают чтобы не выплачивать деньги! Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании!

Я смогла все сделать просто и быстро, не выходя из дома. Очень удобно, что нет необходимости тратить время на поездку в офис страховой компании. Оформила полис онлайн через сайт страховой компании, внесла все данные и уже через несколько минут получила полис на электронную почту. Процесс простой, а главное — экономия времени и удобство. Теперь уверена, что все документы в порядке, и могу спокойно планировать свои дела.

Сначала думала вообще не оформлять страхование для путешественников, потому что особого смысла в этого ну вообще не видела, но друзья меня все-таки уговорили. Оформила страхование через сайт альфы, все быстро заполнила и полис сразу же мне прислали на почту. Во время отпуска я очень сильно заболела, и тут как раз таки вспомнила о своей страховки, связалась с сотрудниками объяснила ситуацию и уже через час ко мне в отель приехал врач, меня осмотрела, сказали что это отравление и сделали необходимые уколы. Через два дня я уже полностью пришла в себя и мне стало нанмого лучше. И все-таки хорошо, что я послешала друзей и оформила страховку, иначе мне пришлось ли из своих личных средств тратить деньги на врача и лекарства

Тут к каждому клиенту индивидуальный подход. Решила оформить ОСАГО в альфе по совету подруги и не ошиблась с выбором. Приехала в офис, взяла талон и почти сразу же меня проводили за стол для оформления полиса. Сотрудники сделали все быстро уже через 15 минут я получила свой ОСАГО. Стоимость доступная, не сказала бы что дорогая, пожалуй тут хорошее соотношение стоимости и предоставляемого ОСАГО

Когда я во время командировки заболел, то сначала очень растроился, так как понимал, что медицинская помощь и покупка лекарств обойдутся мне не дешево и уж тем более, когда я нахожусь в чужой стране и бюджет у меня ограничен. Но тут то я вспомнил, что оформил страхование для путешественников. Мне вызвали врача на дом и назначили лечение. Также расходы за покупку лекарств мне полностью возместили, причем в кратчайшие сроки

Во время отпуска я подвернула ногу очень сильно и решила сразу же обратиться в страховужю. Компанию, чтобы уладить данный вопрос. Мне предоставили мед помощь и уже через час ко мне в отель приехал врач на осмотр и лечение. Мне провели осмотр, а также еще и сделали укол обезбалиющий, уже на следующий день я чувствовала себя легче. Альфа страхование полностью взяло расходы за мед обслуживание на себя

Процесс оформления на их сайте оказался невероятно удобным и простым. Мне понравилось, что для заполнения достаточно было указать минимум данных, а система автоматически заполнила все остальное. Это сэкономило мне массу времени и упростило весь процесс до нескольких кликов мыши. Особенно меня порадовала возможность оформить ОСАГО на мой мотоцикл. У других страховых компаний я сталкивалась с трудностями или даже отказами в оформлении для таких типов транспортных средств. В Альфа-страховании я получила быстрое и безпроблемное оформление на мой мотоцикл, что для меня было настоящим открытием.

Я всегда думал, что ОСАГО — это просто бумажная формальность, обязательная для водителей. Но реальность оказалась иной. Недавно мне довелось попасть в аварию, и вот тогда я по-настоящему понял ценность этой страховки. Сначала было шокировано самим процессом — отчетом о ДТП, звонками в страховую, осмотрами автомобиля. Но благодаря ОСАГО все шло гладко и оперативно. Компенсация за ущерб была выплачена без лишних вопросов, что очень облегчило мою жизнь в тот непростой момент. Страховая выплата полностью покрыла мои расходы за ремонт. Отдельное спасибо хочется сказать сотрудникам страховой компании, которые не только помогли мне быстро оформить сам полис, но и оперативно среагировали на мое обращение по поводу ДТП

Уже более пяти лет оформляю ОСАГО только в альфе, ни раз меня выручали. Я три раза попадал в ДТП и во всех случаях сотрудники оперативно реагировали на мои обращения. Из трех раз два раза выбирал страховую выплату, приходила на второй-третий день после согласованя, в последний раз решил не брать страховую выплату, а чтобы компания предостаила ремонт, мне подобрали станцию рядом с домом, это очень удобно, не пришлось ездить искать сервисы самому. Машину отремонтировали на пару недель, ремонт получился качественный

Я всегда считала, что страхование для путешественников — это что-то вроде формальности, которую нужно отметить перед поездкой. Однако последний мой опыт полностью изменил мое мнение. В прошлом году я отправилась в путешествие в Азию и решила приобрести страховку на всякий случай. И вот что произошло: в первый же день я незадачливо скатилась с велосипеда и получила небольшие травмы. Благодаря страховке, я получила качественную медицинскую помощь без затрат с собственного кошелька. Это было не только облегчением, но и настоящим спасением в чужой стране. И вот что произошло: в первый же день я незадачливо скатилась с велосипеда и получила небольшие травмы. Благодаря страховке, я получила качественную медицинскую помощь без затрат с собственного кошелька. Это было не только облегчением, но и настоящим спасением в чужой стране.

Я всегда стараюсь выбирать надежные и проверенные временем сервисы, и альфа страхование полностью оправдала мои ожидания. Однажды мне понадобилось продлить страховку ОСАГО, и я решила воспользоваться услугами альфа. Очень порадовала возможность оформления полиса онлайн, без необходимости личного присутствия в офисе. Все прошло очень быстро: я заполнила простую форму на вашем сайте, выбрала удобные условия страхования и сразу получила полис на электронную почту. Однажды мне пришлось подавать на страховой случай из-за небольшого ДТП. Весь процесс оказался намного проще и быстрее, чем я ожидала. Сотрудники вашей компании быстро ответили на мои вопросы, помогли собрать необходимые документы и оперативно рассчитали компенсацию. Я была приятно удивлена, насколько гладко и профессионально было урегулировано все дело.