Отзывы о компании АльфаСтрахование

Оформлял страхование путешественников от Альфа перед поездкой в Европу. Понравилось что полис можно было сделать онлайн без лишних звонков и поездок в офис. В поездке пригодился полис, обращался по поводу медицинской помощи, все организовали быстро и без лишних сложностей. Поддержка на связи, объясняют понятно. В целом остался доволен, чувствуется что система реально работает

Обратился в Сравни. Ру 15 марта этого года, потому что нужно было срочно продлить ОСАГО, а на сайтах страховых постоянно вылетали ошибки. На сайте Сравни всё заполнил за 5 минут, но когда выбирал вариант оплаты, боялся, что карту «Альфа-Банка» не примет — обычно бывали отказы. Написал в чат поддержки 15.03 В районе 14:20. Оператор Екатерина ответила через минуту, объяснила, что лучше зайти через приложение Сравни и выбрать «Оплатить Альфа-Пятницами». Так и сделал. В итоге заплатил 7 500 ₽, а на следующий день в мобильном банке увидел кэшбэк 10% баллами — 750 ₽. Плюс по акции партнёров в тот месяц было ещё +200 ₽ за первый платёж через Сравни. Кэшбэк приходит обычно в течение 1-3 дней после подтверждения оплаты. В приложении Альфа-Банка во вкладке «Альфа-Пятницы» видна вся история: за что начислили, сколько сгорает и где можно потратить. Я обычно трачу баллы на скидку в Перекрёстке или оплачиваю ими часть связи на МТС. Главное — внимательно читайте условия каждой акции. Например, чтобы кэшбэк зачислился, нужно нажать именно на кнопку «Получить кэшбэк» на сайте Сравни до оплаты. Скриншот чека и переписки с Екатериной прикладываю. Плюсы: удобный чат, оператор решил проблему за 10 минут, на ОСАГО реально сэкономил 950 ₽ в сумме. Минусов не заметил. Мой самый любимый банк!

Прилетел, жду чемодан — лента крутится, люди расходятся, а моего нет. Я пошел разбираться, мне отвечают, что что извините, но багаж задерживается. В службе розыска сразу оформили акт, сказали ждать. Чемодан нашли, но корпус треснул, одно ребро просто разошлось, молния перекошена. Оформили второй акт — уже о повреждении багажа. Это важно, без него дальше по страховке при перелете никуда! Посадочный, багажную бирку, оба акта из аэропорта отправил в страховую онлайн. Через две недели пришло решение: отдельно компенсация за задержку багажа и отдельно — за повреждение чемодана. Деньги уже на карте

Сейчас болеет ребенок, простуда, и времени на помещение офиса для согласования по страховому случаю у меня нет, о чем я сказала в разговоре оператору контакт-центра страховой компании. Сразу после ДТП позвонила туда, и сотрудник меня заверил, что не нужно будет ездить в офис из пригорода, и проинструктировал, что делать дальше. Все оказалось достаточно просто, загрузила документы в личный кабинет, сделала фото повреждений, еще рассказали, с какого ракурса лучше фотографировать. С переводом страховых выплат затягивать не стали, уже через 4 дня после подписания соглашения деньги были у меня на карте.

Добрый день! После страхового случая, произошедшего 26.12.2025 Года, страховая предложила выплатить денежную компенсацию в размере 56000 руб. Эта сумма не покрывает фактических затрат, в связи с чем я написала заявление о направлении моего автомобиля на ремонт. После чего мне прислали направление на СТО, которое находится за 250 км. От моего места проживания. В ответ я направила претензию о нарушении п. 15.2 Статьи 12 ФЗ об ОСАГО. И вуаля, пришло направление на СТО в моем городе. 04 Марта 2026 я приехала на СТО, мою машину заново осмотрели, сфотографировали и сказали ждать, когда страховая компания согласуют и уже потом СТО будет заказывать запчасти. Прошло больше месяца, согласование так и не направлено. Машина разбита, мнение о страховой компании все хуже и хуже. Когда будет направлено согласование на СТО?

Во время путешествия по горным тропам Грузии я подвернул ногу, передвигаться было невозможно. Сразу связался с ассистансом по страховке путешественников Альфы. Оператор ответил в течение 10 минут, уточнил координаты и уже через сорок минут за мной приехала машина, чтобы отвезти в ближайший травмпункт. Там сделали рентген и наложили фиксирующую повязку. Самое главное, что страховая компания напрямую оплатила все медицинские услуги, включая медикаменты. Мне не пришлось тратить ни копейки личных денег, что в условиях заграничной поездки крайне важно. Сопровождение на каждом этапе было профессиональным.

Необходимо срочно было вписать человека на остаток полиса. При оплате вылезали какие-то ошибки. Просили обратиться в офис. Обратился, там не помогли, оставили заявку и сказали подойтина следующий день. Естественно ничего не было готово. Спустя 5 дней всё-таки оплата прошла. Очень оперативное внесение данных. Следующий абзац о том, как реклама дала слабую надежду на экономию средств. Я новичок. Для меня ОСАГО это ад по цене, естественно я буду искать где дешевле. Оформлял ОСАГО на другую машину через Сравни. Ру. На почту пришли письма, в том числе было упоминание о возврате до 50% стоимости ОСАГО. Однако баллы вы можете вернуть если оформлялись в приложении или на сайте АльфаСтрахования. Как по мне это не очень реклама, если вы хотите чтобы люди шли к вам. Особенно новенькие с кого можно неплохих денег заработать.

Случилось ДТП на трассе из-за того, что встречный автомобиль совершал опасный маневр. Оформили с виновником Европротокол. Мой полис Каско в Альфе сработал на сто процентов. После подачи заявления через мобильный сервис я получил направление в техцентр. В СТОА провели детальный осмотр и дефектовку. После того как эксперт страховой подтвердил перечень работ, мастера приступили к восстановлению. Все запчасти поставили оригинальные, сборка качественная. АльфаСтрахование полностью оплатило ремонт напрямую сервису. Очень благодарен за оперативность и отсутствие проблем на каждом этапе урегулирования убытка.

Недавно по полису ДМС от АльфаСтрахования проходил обследование у гастроэнтеролога, начал беспокоить желудок. Был приятно удивлен тем, как быстро страховая согласовала гастроскопию под седацией. В обычной поликлинике пришлось бы ждать квоту месяцами, а здесь я прошла процедуру в современной клинике уже на следующий день после назначения врача. Приложение работает без сбоев: в нем виден весь перечень доступных услуг и история обращений. Клиника, которую я выбрал, оснащена новейшим оборудованием, а персонал относится к пациентам очень внимательно и уважительно.

Когда отдыхал в Таиланде, температура поднялась до критических отметок, было похоже на пищевое отравление. Сразу позвонил в сервисную службу по полису страховки путешественников Альфы. Страховая оперативно организовала приезд врача прямо в отель. Доктор поставил капельницу и выдал необходимые медикаменты для моего скорейшего выздоровления. Страховая компания взяла на себя все расходы по визиту специалиста и лекарствам, мне не пришлось ничего оплачивать самостоятельно. Поддержка на линии была очень вежливой, перезванивали несколько раз, чтобы уточнить, стало ли мне лучше. Такая забота и профессионализм Альфа действительно бесценны и позволяют чувствовать себя защищенным.

Меня подрезали на трассе, пытался уйти от удара, но все равно задели крыло и дверь. Виновник признал вину, ГИБДД не вызывали. Подал заявление онлайн, перед этим связался со своей страховой, чтобы уточнить непонятные мне детали. Максимально внятно объяснили поэтапно порядок моих действий, озвучили какие конкретно подтверждающие документы я должен предоставить. Оценку сделали быстро, прислали расчет, а не так что я потом узнал сумму и не мог оспорить. Деньги по ОСАГО виновника перечислили на мою обычную банковскую карту. Полученную сумму считаю честной, не копейки, а адекватные деньги, за которые можно сделать нормальный ремонт.

Пользуюсь полисом ДМС от Альфы уже второй год, и недавно он очень выручил, когда начались сильные боли в спине. Через мобильное приложение Альфы я за пару минут подобрала клинику с хорошим рейтингом и записалась к неврологу. Страховая моментально согласовала не только первичный прием, но и последующий курс лечебного массажа и физиотерапии. Не пришлось собирать никакие справки: все происходит в режиме реального времени. Уровень врачей в партнерских центрах очень высокий, а отсутствие очередей и необходимости платить за каждое обследование из своего кармана делает процесс лечения максимально комфортным.

Менял номера на машине, и сразу возник вопрос, что делать с Каско? Старый госномер ведь указан в полисе. На горячей линии сказали, что договор расторгать и оформлять заново не нужно, подсказали, как внести изменения через личный кабинет на сайте Альфастрахования. Без проблем нашел, где изменить данные ТС, подтвердил фотографией нового СТС. Заявка ушла на проверку. На следующий день пришло уведомление, что изменения внесены. Без доплат (логично, машина та же, риски те же). Просто прислали в кабинет и на почту обновленный файл полиса.

После съеденных молюсков (вонголе с чесноком и кинзой) случилась сильная аллергическая реакция, пошла крапивница, отекло лицо, тошнило. Понимала, что нужна помощь врача. Сервисная компания (огромное спасибо им) отправила экстренно в госпиталь в Порту. Прием, уколы, капельницы, контроль состояния на мониторах до улучшения, все прошло по страховке путешественника. Доплатила только за дополнительные сутки наблюдения, которые взяла по собственной инициативе и которые не относились к экстренному лечению. Медицинская помощь была квалифицированной: современное оборудование, внимательный персонал, подробные объяснения.

Когда купил квартиру, сделал в ней хороший ремонт, и на всякий случай оформил полис, дом уже старый, мало ли. И правильно сделал, так как у соседей прорвало трубу. Пострадал потолок и напольное покрытие у меня. По своему полису подал обращение, и был приятно удивлен тем, как хорошо работают сотрудники компании. По урегулированию не стали ничего затягивать на недели, и эксперт оценивал ущерб максимально объективно. Документы на выплаты оформили быстро, никаких проблем не возникало. Деньги на карту уже упали, сумма хорошая, ее хватает на новый ремонт.

Недавно переоформлял Каско, вписал жену, которая редко, но берет мою машину, вторым водителем. Тогда казалось, ну пусть будет, на всякий случай. Жена первый раз за месяц села за руль, во дворе узкий проезд, припаркованные машины по краям. Зацепила стоящий седан- бампер, угол крыла, фара. У нее паника, слезы. Хорошо хоть со страховой прошло спокойно. В полисе она указана , вопросов нет. Приняли заявление. Машину отправили в сервис, где сделали нормально. Короче, если машиной реально пользуются двое, экономить на этом пункте глупо.

В феврале, 14.02. Я обратился в офис страховой компании в г. Химки с необходимостью просчитать стоимость отметки в действующем полисе ОСАГО (ОСАГО ДЛЯ ЮР ЛИЦА) (а мне понадобилась отметка для такси). Адрес офиса ул Горшина 1. Мне озучили сумму в 40.000Р. После, обратился в офис на Митино (Митинская ул. , 51), Т. К. Переехал и в офис в Химках более не обращался. 03.03.2026 В офисе по ул Митинской 51 мне отказали в проставлении отметки, объяснив это тем, что отметки проставляются в центральном офисе. Т. К. На машине нет отметки об осаго для такси (1.5 Часа в одну сторону! , Офис по адресу: пр кт Лихачева д 15), где меня встретил сотрудник, на не представилась, в заявлении ФИО тоже нету, поэтому конкретики внести не могу, чтобы найти виновную сотрудницу. Я озвучил необходимость проставления отметки, на что сотрудник сказала, что сначала надо расторгнуть полис (указала причину расторжения: смена собственника, но это не так, я руководитель ООО, владеет авто и на момент обращения, и по сей день, почему указана такая причина в расторжении — не ясно), перенаправив меня в другое окно, а потом оформить полис для осаго с отметкой о такси, и что средства вернуться в течении 10 рабочих дней. Далее в новом окне мне сообщили, что стоимость полиса не 40.000, А 70.000. Попрощался, забрал заявление, отправился ждать возврата средств. 6.04 Позвонил на горячую линюю, заново рассказав всю ситуацию и услышал — полис не расторгнут, создано обращение, завтра вам перезвоним. 7.04 Звонка не поступило. 8.04 (Сегодня) звоню заново, называя опять все данные и понимаю, что никто не в курсе, рассказываю заново всю ситуацию. Ожидаю на линии более 40 минут, пока уточняется информация. Спустя 40 минут мне говорят — мы вам перезвоним, требуется еще время. Отмечу, что если полис не будет расторгут 3.03.2026, Именно эта дата указана в заявлении, буду вынужден направить досудебную претензию с указанием выплаты за каждый день просрочки, ведь прошел уже месяц и 5 дней, пока действует ненужный мне полис.

Сосед во дворе сдавал назад и въехал в мою машину. Решили, что пойду по его ОСАГО. Позвонила в страховую, там проконсультировали, как это дело лучше оформить, чтобы все было правильно и не тратить лишнее время. Заявление подала онлайн, фото загрузились быстро. В офис не приглашали, не было никаких глупых условий и странных требований. Приняли — открыли дело — рассчитали ущерб — выплатили деньги. От момента подачи документов до перечисления прошло 8 дней. Как там они со страховой виновника решали, не мое дело. Меня не впутывали, не трепали нервы, прошло корректно и профессионально.

Пришлось составлять протокол с сотрудниками ГАИ из-за того, что меня подрезал другой участник движения, который не соблюдал дистанцию. Заявку по своему полису Каско подал через смартфон, направление на ремонт получил в тот же день. В сервисе мастер первым делом провел дефектовку, обнаружив деформацию усилителя бампера. АльфаСтрахование быстро одобрило замену всех поврежденных деталей на новые. Ремонт выполнили качественно и в срок, машина выглядит так, будто и не была в аварии. Огромный плюс, что страховая избавляет клиента от поиска денег на восстановление авто.

От работодателя за несколько лет уже было 3 компании по ДМС. Сейчас у нас Альфа и она работа лучше других. Из плюсов: Записать можно прямо в приложении Все услуги согласовывают Если нужны дополнительные согласования, то врач напрямую звонит в альфу, мне ничего делать не нужно. Из минусов — пару раз минут 15 ждала ответа в чате. Последний мой визит был в марте к стоматологу, все прошло на отлично! Заслуженные 5 баллов.

Повреждения на первый взгляд после ДТП были небольшие, но дверь и порог повело. Виновник признал, оформили европротокол. Честно скажу: готовился к долгой истории, потому что ОСАГО это ж не Каско. Но моя страховая помогла мне получить выплату в максимально удобном формате. Подал заявление онлайн, через день позвонили, задали пару уточняющих вопросов, обозначили сроки рассмотрения. Экспертиза прошла по фотографиям. Выплата пришла быстро, не было попыток занизить. Отдельно отмечу общение, оно без ощущения, что мне делают одолжение.

Первый страховой случай за мои 10 лет вождения. И то я не я виноват был. Хоть полис у меня есть, но представления не имел, что делать после ДТП. Второй водитель тоже растерялся, но вспомнил про свой ОСАГО. Я и свой сразу нашел, хорошо, что на полисе есть телефон горячей линии, я дозвонился очень быстро. Мне пошагово рассказали, что делать дальше. Оператор детально все объяснил, вообще не нервничал, если я по 100 раз все переспрашивал. Дома сформировал обращение онлайн по осаго виновника, через личный кабинет. Оказалось, ездить в офис не нужно. Через несколько дней пришло сообщение с согласованием суммы. Я согласился, подписал, деньги пришли. Как-то все прошло быстро и легко.

Вышла замуж, взяла фамилию мужа. После смены нужно было обновить данные в полисе Каско. В пару кликов на сайте Альфастрахования вошла в раздел с персональными данными, загрузила документы и отправила запрос. Заняло пару минут, так быстро потому, что есть подсказки, что именно прикреплять и в каком формате. Когда изменения подтвердили (это было в течении четырех дней), то подтянулся обновленный полис с новыми данными. Старый автоматически стал недействительным. Понравилось, что все аккуратно и без путаницы.

Произошло вечером, дорога была скользкой после дождя. В меня въехал таксист, который залип в телефон. Удар в переднее колесо и бампер, дальше ехать было нельзя. Звоню на горячую линию (дозвонилась с первого раза) — оператор сразу понял ситуацию, предложил бесплатно эвакуатор. Тот приехал быстро, не ждал полдня. Машину отвезли на СТОА, с которой страховая работает. Согласование ремонта заняло у них четыре дня. Ремонт сделали за неделю: рычаги, бампер, покраска. Уже забрала машину — могу сказать, что сделано аккуратно, зазоры ровные, краска в цвет. Вопросы о целесообразности полного Каско отпали.

Был в командировке, сильно разболелся желудок, искать в незнакомом городе нормальную клинику и доктора не было ни времени, ни желания. В личном кабинете в приложении ДМС раньше вдел опцию онлайн-консультация, решил воспользоваться. Заполнил небольшой опросник, в оговоренное время подключился врач. Подробно расспросил: что ел в последние дни, есть ли температура, где именно болит, есть ли хронические заболевания. Попросил показать язык на камеру, объяснил, на что обратить внимание. В итоге сказал, что похоже на пищевое расстройство без признаков острого состояния. Назначил лечение и сказал, при каких симптомах срочно ехать в больницу.

На перекрестке другой водитель проигнорировал знак Уступи дорогу и врезался в бок моей машины. Оформили ДТП через инспекторов ГИБДД. Заявил о страховом случае по Каско в Альфе через мобильное приложение, приложив все фото. Направление на ремонт выдали оперативно. На СТОА сначала провели тщательную дефектовку, мастер снял обшивку двери, чтобы проверить состояние внутренних механизмов и стеклоподъемника. Как только скрытые повреждения были согласованы со страховой, то мастера приступили к ремонту. Машину вернули в идеальном состоянии, краска подобрана безупречно.

Рейс отменили, когда был уже в аэропорту. Людей много, все на нервах. Авиакомпания предложила вариант вылета только на следующий день. У меня при этом уже была оплачена гостиница в другом городе и дальше пересадка, вся поездка просто развалилась. На месте взяла справку об отмене рейса, сохранил посадочный и подтверждение бронирований. В Альфастраховании документы приняли, уточнили пару моментов и отправили на рассмотрение специалистом. Компенсацию за отмену рейса выплатили, не символическую, а нормальную, которая компенсировала часть расходов. Без страховки перелета не смогла бы претендовать ни на какую выплату, разве что могла судиться с авиоперевозчиком.

Оформила полис Осаго, захотела добавить человека в этот полис, на сайте компании указано что делается все просто и быстро, по итогу нужно дополнительно делать запрос на внесение данных на нового водителя, который компания рассматривает уже третий день и не известно когда рассмотрит. При этом ни в одной другой страховой компании такой проблемы не наблюдалось. Далее решила рассчитать сколько выйдет страховка авто мужа, внесла данные отобразилась одна сумма, но при добавление в полис меня, водителя с меньшим количеством Кбм, страховая просит доплату в 4000р. Опять таки в любой другой страховой компании, внесении водителя с меньшим количеством КБм всегда было бесплатным. Само собой оформлять новую страховку не стали. Очень сильно пожалела что обратилась в эту страховую компанию, дождусь окончания действия своего полиса и забуду эту страховую как страшный сон

Путешествовал по Европе (Париж-Рим-Лондон). Отдых подходил к концу, когда у меня поднялась высокая температура и начало сильно болеть горло. Обратился в сервисную компанию по полису туриста от АльфаСтрахования. Уточнили симптомы, город, где я нахожусь, номер полиса, заняло буквально несколько минут. Направили в конкретный госпиталь, продиктовали адрес, отправили точку на гугл карте. Не было предложения, мол, ищите клинику сами, потом компенсируем. Организовали консультацию, получил своевременное лечение и смог почти здоровым вернуться домой.

Отец почувствовал резкую боль в груди и одышку. Я сразу позвонила по круглосуточному номеру ДМС. Оператор вызвал партнерскую скорую помощь. Бригада приехала быстро. Сделали ЭКГ на месте и приняли решение о госпитализации. Нас повезли в клинику с сиреной. В приемном уже была информация о пациенте — оформление заняло минимум времени. Оказали своевременно правильную медицинскую помощь. Считай отделались сильным испугом. Для меня главные плюсы — это то что не пришлось решать организационные вопросы в критический момент. Огромное спасибо Альфастрахованию!