Отзывы о компании АльфаСтрахование

Затягивают сроки рассмотрения. При звонке в кол центр каждый из операторов даёт совершенно разную информацию,то фото не так,то фото не то,то уголок не видно,то не с того устройства отправлено. Операторы просто обманывают . Отвратительное отношения к клиентам. Дальше думаю будет ещё хуже

Расторгли договор страхования в одностороннем порядке не уведомив меня. В итоге проездил без страховки долгое время, и узнал об этом когда попал в ДТП! В аврии виноват не я, но в выплате отказали ссылаясь на расторгнутую страховку. Виновник аварии также застрахован в Альфа-страховании.

Много лет являюсь клиентом данной компании. Проблем не было, до сегодняшнего момента. Застраховал автомобиль электронно, причем полис прислал состудник Альфастрахования, мне лишь только оставалось оплатить и распечатать полис. Через месяц поступает письмо, что якобы я пишу не те данные. Хотя все уже сохранено и не менялось много лет. Все продляется онлайн уже лет 10. Получается сейчас страховая собирается расторгнуть договор, оставить денежные средства у себя и не чувствовать себя виноватой ни в чем, так что ли получается?( Считают, что это лишь моя вина. Что это я каждый год сам себе присылаю полис на почту и ссылку на оплату.

Заключила договор ОСАГО. Девушка прислала заявление по почте копию для проверки «с одним Адресом» А в оригинале уже оказался другой. Договор со мной расторгли, попросили предоставить документы, описала ситуацию, прислали что ОСАГО продолжает действовать. Но. Не тут то было договор не действителен сотрудница прислала ссылку на доплату в 5000рублей и сказала нужно доплатить, на горечей линии мне сообщили что платить ничего не нужно, у вас произошла ошибка с которой будут разбираться. Итог: прошло больше двух недель безуспешной попытки достучаться, машина стоит без ОСАГО, я без денег. Вопрос никто не хочет решать и никто не связывается. P.s на горячей линии мне говорят, вам звонили вы трубки не берете. Уважаемые альфастрахование мы не тупые люди в детализации отображается все дозвоны и не дозвоны. Как и ваши записи разговора

После наступления страхового случая, обратился в компанию. Вежливое обслуживание работника страхового агентства . А вот компания, минимум в два раза занизила выплату по ущербу автомобиля при ДТП . Больше страховать авто у них не буду.

Страховался в Альфе на протяжении 5 лет. Думал, что все четко и надежно. Внезапно на электронную почту приходит письмо с текстом об указании недостоверных сведений в полисе и расторжении в течении 10 дней. Предлагалось направить уточняющие документы по электронке. Делать этого не стал, поехал в офис Альфы где первоначально и оформлял полис. Предположительно при проверке со стороны страховой не совпали регион регистрации авто и регион моей прописки (Москва и Московская обл. соответственно). Отправили из офиса через сотрудника подтверждающие документы. Успокоенный уехал домой. Через несколько дней решил проверить все ли ОК с полисом, а он не отображается в личном кабинете. Уточняю в чате - пишут, что договор расторгнут. Звоню в коллцентр - расторгнут, подробностей не видим. Звоню в офис - там объясняют, что ведут какую-то переписку с "кураторами". Итого: - полис расторгли не уведомив даже по эл.почте - вопрос решают, но не могут решить уже неделю - все это время на машине нельзя ездить - оформлять другой полис тоже пока не имеет смысла т.к. есть все-таки надежда что разблокируют старый - никто не может назвать точную причину того что происходит - хотите дозвониться в коллцентр - ждать придётся буквально часами Честно говоря я в шоке.

Неделю пытаюсь вписать второго водителя. Постоянно приходит ответ на почту, что невозможно изять файлы (прикрепленные фото документа). Пробовал и с приложения(на телефоне) и отправлял на сайт с компьютера.Файлы соответствуют ИХ требованиям.Подержка ничем не помогает и отсылаются проблемами сервиса, или просят отослать данные ещё раз.После прочитав в интернете я убедился, что такое у них происходит часто. И бросил попытки... Больше к ним не пойду. (Хотя у меня два полиса у них и часто страхую родственников в этой страховой.

Я очень довольна услугами страхования в путешествии, предоставляемыми Альфа-банком. Когда я путешествую, моя главная цель – наслаждаться приключениями и исследовать новые места. Иметь страховку от Альфа-банка дает мне ощущение спокойствия и защиты на протяжении всей поездки. Одним из главных плюсов страхования в путешествии от Альфа-банка является широкий спектр покрытия. Они предлагают страхование от несчастных случаев, медицинские расходы, утерю багажа, задержку рейсов и многое другое. Это означает, что я могу быть уверена, что в случае проблем на моей поездке, у меня будет вся необходимая поддержка. Второй плюс – удобство. Я могу оформить страховку просто и быстро через мобильное приложение Альфа-банка или через их сайт. Процесс оформления страховки не занимает много времени, и я могу сосредоточиться на планировании своего путешествия. Кроме того, страхование от Альфа-банка имеет гибкие условия. Я могу выбрать покрытие, которое наилучшим образом соответствует моим потребностям и бюджету. Это дает мне возможность настроить страховку, чтобы она отвечала моим конкретным требованиям во время путешествия. Следующий плюс, который хотела бы отметить, это быстрое и профессиональное обслуживание. В случае возникновения проблем или необходимости использования страховки, я всегда могу обратиться в Альфа-банк, и их команда поможет мне решить все вопросы и предоставит нужную поддержку. В целом, я очень довольна страхованием в путешествии от Альфа-банка. Они предоставляют широкий спектр покрытия, гибкие условия, удобное оформление и высокий уровень обслуживания. Благодаря им, я могу наслаждаться своими путешествиями, зная, что за мной стоит надежная защита.

Страховая оплатила ремонт по страховому случаю. Но дальше без уведомления и в одностороннем порядке разорвала договор страхования. Узнал я об этом только когда в следующую дату продления страховки ОСАГО попытался застраховаться у них. Мне заявили, что вы у нас не застрахованы. В результате я ездил без страховки с момента аварии. После разрыва договора они должны были вернуть часть цены страховки, так как разорвали договор раньше срока. Но они и этого не удосужились сделать. Вернули только когда я к ним обратился.

Альфастрахование после ДТП передает для расчета стоимости документы в некое ооо ник, которое находится: г. Москва, ул. Хавская д. 18, корп. 2. Данное ооо ник делает расчет не соблюдая правила экспертного заключения и в интересах ск неадекватно занижает стоимость запчастей и ремонта. Эксперт который составляет отчет о расчете стоимости именует себя как Эксперт-техник: Т. Дмитрий Витальевич, хотя по закону об оценочной деятельности это должен делать эксперт-оценщик. Так же данный эксперт в отчете указал что покраска четырех деталей, замена бампера и фары будет стоить 4000 рублей, цена зеркала с подогревом и электрорегулировкой для годовалой Газели NEXT указана как 470 рублей, когда минимальная розничная цена начинается с 5500!!! Бампер передний в сборе 1100, в итоге насчитали 32000, хотя минимальная сумма которую озвучили в официальном сервисе превышает 200000 рублей!!!Возник вопрос в квалификации и компетенции данного псевдо-эксперта!!! В данный момент составляется досудебное исковое заявление в адрес ск. Так же будет направлено заявление в адрес общества оценщиков и экспертов на вопрос учета данного эксперта в сообществе в соответствии с законом и есть ли еще эксперт-оценщика данной организации, так как в соответствии с законодательством РФ в экспертной организации в штате должно быть не менее двух экспертов.

Без объяснения причин расторгли договор страхования и не вернули страховую сумму. Узнал об этом случайно

По вине АльфаСтрахование мне аннулировали полис осаго по которому ещё оставалось 7 месяцев действия. Выплатили компенсацию за вычетом 23%. Я подавал заявление на аннулирование на абсолютно другой полис при этом приложив ДКП на Совсем другой автомобиль. Но всем плевать, 14 календарных дней полный игнор, все чаты поддержки игнор, попытка купить новый полис у альфы - отказ. Знаете почему отказ? Эти кхм работники передали в РСА что я не являюсь более собственником моего же авто. Представил им фото всех документов, по итогу отказ. Говорят идите в офис! В офисе конкретно альфы отказ! Как мне сказали приходите в ноябре, потому что тот полис осаго что аннулирован он как бы ещё действует, из-за этого оформить новый нельзя. Итог: 2 недели не могу пользоваться моим автомобилем, альфа украла 23% "компенсации", так как я закрывал полис на другое авто то он не был закрыт соответственно при этом потеря 2х месяцев денег. Буквально обокрали, сервис хороший конечно. Ещё смешно было когда в моём личном кабинете поселился мой полный Тёзка из краснодарского края вроде бы, я ему легко мог аннулировать все страховки Хех. :)

Оформил страховку через сайт, так как отсутствовали понятные подсказки при заполнении формы, возникли сомнения, и я решил переспросить в чате (большой ошибкой было, то что сделал я это после оплаты). В чате меня заверили что надо оформить новый договор страхования указав корректные данные, предварительно расторгнув действующий. Я отправил пакет необходимых документов. Через 10 дней они были обязаны его расторгнуть. Я неоднократно обращался в чат, где меня с извинениями просили ждать ответа из профильного отдела от 1 до 5 дней. Ответа так и не получил. Прошло 25 дней с даты получения от меня документов.

Можно смело ставить - 5 , но не такой "звезды" Пытался внести нового водителя... задолбал Сервис... садолбался фотографировать документы ... Роботу все нет та и не этак, потратил целый день так ничего и не получилось... Операторы отвечают по заранее заготовленным текстам!! Худшей страховой Я еще НЕ видел !!! НИ в коим случае НЕ обащайтесь !!!

Несколько лет назад завел личный кабинет. По началу проблем не возникало. Пролонгация полиса проходила в пару кликов на все авто. Но затем начались чудеса: при пролонгации полиса требуется ввод данных машины, владельца, водителей. Зачем? Я ведь просто хочу пролить полис без каких либо изменений, эти данные уже есть в базе страховой. Заменил паспорт, пришел в офис компании уведомить о смене личных данных. Прождал, промурыжили, данные обновили: "Спасибо что обратились в нашу компанию". Захожу в личный кабинет, паспортные данные остались старые. Опять пришел в офис, так мол и так, проверьте пожалуйста. Ответ: "Все хорошо данные обновлены в нашей базе, к базе в личном кабинете у нас доступа нет". Зачем тогда в личном кабинете писать, что бы пришел в офис для коррекции данных, если в офисе к этим данным доступа нет? База данных у страховой своя, в личном кабинете своя и доступа у страховой к ней нет? В общем так и остались старые данные в в разделе "Личные данные". При страховании одного из авто ошибся с указанием модели, оформил полис. Обнаружил ошибку - пришел в офис, помогите исправить. "Личный кабинет есть? Вот компьютер, садитесь исправляйте." Хорошо хоть подсказали как правильно модель авто выбрать. Тоска! Так вот Альфастрахование обслуживает премиум клиентов Альфабанка. Группа Альфа "ценит" своих клиентов.

не возможно внести изменение в полис онлайн , то офиса ехать 200 км. что не удобно по телефону информацию не дают

Будьте осторожны, с данной страховой компанией, они создадут вам проблем и решать проблемы которые создала компания Альфа Страхование,будите вы, обивая пороги и пытаясь доказывая свою не виновность, теряя свое время и деньги. Столкнулась с мошейническими действиями данной страховой компании.В этом году, уезжая в отпуск решила за ранее застраховать свой автомобиль и сильно удивилась что страховая компания, которая была у меня год назад, выставила мне кмб в соответствии, что в аварии я попадаю больше двух раз в год, за 15 лет вождения, в аварийных ситуаций у меня не было не разу.Я начала разбираться от куда взялись аварии и как оказалось на мою машину и по моему полису аварийных ситуаций ни каких не числится, но в базе у Альфа Страхования висит авария с таксистом.Вот уже больше месяца, альфастрахование просто издевается надо мной, по горячей линии они твердят приезжайте в офис на ул.Шаболовка , г.Москва, приезжаю туда, мне там как попугаи сотрудники твердят по вашему полису не заявлены страховые случаи, мы не знаем почему у вас в нашей базе висит авария и от куда она взялась.Ни какой помощи я от данной страховой компании не получаю, только одни отговорки и отписки.Отпуск мне испортили, да ещё и проблемы которые мне создала страховая компания, я почему то, должна решать сама и своими силами.Альфа страхование только перекладывает вину за свои мошейнические действия, то на РСА типа они там что то напутали, то на страховую компанию которая у меня была после них.Хочу заметить аварию и время когда произошла выдуманная авария (на тот момент был полис осаго от Альфа страхования) вписали в базу именно они, но решать свои косяки данные страховщики не торопятся, в надежде что мне нужна машина и я все равно сделаю полис с пониженным коэффициентом.

Горячая линия АлфаСтрахование Никто ничего не знает ничем помочь не могут Консультанту сообщил о том что нужно мини-каско на случай если у ответчика нет ОСАГО. А продали какую-то КАСКОGO которая покрывает то же самое что ОСАГО и самое важное Обратите внимание!!!действует только при случае если у ответчика ЕСТЬ ОСАГО!!! То есть вообще непонятно зачем эта услуга нужна - потому что сверх она не накладывается и работает только в том же объёме что и ОСАГО - никаких дополнительных денег ничего только то же самое !!! Продавец меня дезинформировал мне такая услуга не нужна . Но теперь от этого я не могу отказаться , для этого нужно почему-то ехать в Хабаровск и то не факт , это просто говорят по телефону , а в Хабаровск приеду там скажут надо ехать в Москву . Горячая линия единственное что может сделать - это посоветовать обратиться в офис компании которого нет в вашем городе (То есть ехать 400 км в соседний город и проговорить всё то же самое что и Я им говорю по телефону)

Оформлен полис Каско в десятку. В начале 2023 г. произошло ДТП, виновник скрылся. Полиса под руками не было, поэтому позвонил в АльфаСтрахование, узнать входит ли данная ситуация в покрытие полиса, оператор на телефоне сказал: "Да". Вызвал ГИБДД, оформили все необходимые документы. Однако после того, как был зарегистрирован страховой случай - получил ответ, что ДТП со скрывшимся виновником не входит в покрытие полиса. Посмотрел полис - действительно не входит. Получается, что сотрудник на горячей линии предоставил заведомо некорректную информацию. Через службу контроля качества оставил жалобу на оператора. Жалоба осталась без ответа, хотя на сайте Альфа-страхования заявлено, что " Мы гарантируем рассмотрение каждого обращения в кратчайшие сроки!". В итоге сотрудник Альфы дезинформировал, а сама Альфа за сотрудника даже не извинилась…

Добрый день. В начале января 2023 по полису обратились в Альфастрахование по произошедшим событиям, которым были присвоены номера Z\*\*\*/\*\*\*/0\*\*\*8/23-001 и Z\*\*\*/\*\*\*/0\*\*\*6/23. Получили направление на ремонт в тех.центр, где вот уже 8 месяцев ждём авто запчасти. Зап частей в центре нет. Со слов сотрудников стоа поставок необходимых деталей с официального склада производителя в ближайшее время не ожидается. По этой причине сотрудники дилерского центра направляли на согласование увлечение стоимости по ремонту для возможности заказа необходимых запчастей из Европы. Но сотрудник Ш.Илья Александрович 13.03.23 прислал письменный отказ в увеличении стоимости ремонта для заказа запчастей. Неоднократно обращались в Альфастрахование с просьбой с нами связаться (оставляли 3 заявки по телефону и 1 письменное обращение). Просили подобрать тех центр с наличием требуемых авто зап частей, как это делают другие страховые компании. Но мне никто не перезвонил, а в ответ на письменное обращение, в котором я не просил возмещение, 22.05.2023 прислали запрос для указания реквизитов для возмещения затрат. Хочу уточнить, что у меня линия приоритетного обслуживания и такое отношение к клиенту. Машина приобретена в лизинг, страховка оплачена на 3 года. По окончании срока действия буду более внимательно подходить к выбору страховой компании. Насколько мне известно, сотрудники других компаний более внимательны к своим клиентам.

Компания скатилась! Не первый раз оформляю ОСАГО в данной компании, но такой цирк впервые! Приобрел новый автомобиль, решил его так же застраховать в Альфастраховании, как и предыдущий. При оформлении в офисе компании сотрудница показала монитор и сообщила, что ОСАГО оформляется только в комплекте с полисом КАСКОGO, галочка убрать не работает (продемонстрировала отсутствие реакции на галочке). Оформил полис, так и быть с этим КАСКОGO. При этом сотрудница офиса ни слова не сказала о периоде охлаждения и о том, что по закону я могу спокойно отказаться от этого навязанного допа. Сам через несколько дней пришел в офис для этого, на что уже другая сотруднрица начала делать мне выговор! Мол, а Вы когда оформляли куда смотрели, зачем соглашались (будто первый день работает и не в курсе, что осаго без допа не оформляется у них в программе). Посмотрела договор, подтвердила, что могу отказаться, но при этом начала угрожать(!), что после того как я откажусь от допа, славная компания Альфастрахование вообще больше мне не оформит ни один полис! Плюс добавила коментарий, что из-за копеек я тут пришел, собрался отказываться. Ну обалдеть, принципиально откажусь теперь! И если через год действительно откажут в продлении страховки, то и скатертью дорога с таким отношением к клиенту, который судя по всему не шибко то и нужен!

Повторно оформил ОСАГО на автомобиль. Не понимаю, почему, не прописывается регистрационный знак в Полисе. Как устранить проблему, не понимаю. Написал в службу поддержки по электронке - как в пустоту. За это тройка. А сам полис оформился быстро и удобно. Нормальной обратной связи нет. Горячие линии придуманы, чтобы разозлить клиента и никак не решают его проблем.

Я являюсь страхователем в АльфаСтраховании. При оформлении полисов ОСАГО у меня увеличилась страховая премия и применился коэффициент КБМ 0,78, хотя до этого коэффициент КБМ был 0,46. Прошу внести в базу автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков (АИС РСА) корректное значение моего КБМ ОСАГО.

Попали в ДТП. АО Альфа-страхование прислало письмо об отказе в оплате расходов по эвакуации нашей машины от места ДТП до места ремонта. Причина в том, что в протоколе сотрудники ДПС местом аварии назвали ул. Щорса,53. А в чеке на эвакуацию указан адрес ул. Щорса,74. Это соседние дома. Действительно, авария произошла на ул. Щорса,53, и сотрудники ДПС потребовали и сами перекатили машину к дому ул. Щорса,74, чтобы освободить дорогу для движения других ТС. Непонятно, я должна была не подчиняться требованиям сотрудников ДПС? дома 53 и 74 отделяет несколько метров, что видно по карте. Пока написали заявление с просьбой пересмотреть решение от отказе в оплате. О результате здесь же сообщу.

Абсолютно некомпетентная работа сотрудников Альфа-Страхование. Игнорирование всех направленных обращений. Предыстория: 10.07.2022 мною заключен договор ОСАГО с компанией Альфа-Страхование и получен страховой полис cерия ХХХ № 0\*\*\*\*\*\*\*11. В данном полисе для расчета страховой премии применялся КБМ 0,78. 12.07.2023 я занялся вопросом продления полиса и обратился к базе АИС ОСАГО, в которой увидел, что относительно меня указаны неверные данные (КБМ 0,91). Я направил обращение через специализированную форму на сайте Альфа-Страхование. 17 июля мне пришел ответ, что КБМ изменен на 0,68, а страховая премия пересчитана. Взамен указанного выше сформирован полис серия ХХХ № 0\*\*\*\*\*\*\*50. Действие указанного полиса ОСАГО заканчивается 31.07.2023. Однако в базе АИС ОСАГО за мной по-прежнему значатся неверные данные - КБМ всё также 0,91, а также якобы я попал 03.11.22 в ДТП на ТС с № полиса ОСАГО ХХХ 0\*\*\*\*\*\*\*\*\*66. По данным из открытых источников данный полис принадлежал моему полному тезке с той же датой рождения, но проживающему в Тюменской области, городе Тобольске. Более того, данный полис был создан для ТС Great Wall Hover, который никогда мне не принадлежал. В Тюменской области я никогда не был и в ДТП не попадал. Итог: Направил ряд обращений в Альфа-Страхование - через специализированную форму на сайте, по электронной почте, письменно через офис в СПб - все они проигнорированы. На лицо - а) ошибка в действиях сотрудников компании Альфа-Страхование, которые не внесли изменения в базу АИС ОСАГО при пересчете КБМ по действующему полису; б) бездействие службы контроля качества, которая игнорирует все обращения; в) полная безграмотность сотрудников "горячей линии". Требую внести в базу АИС ОСАГО необходимые данные обо МНЕ, проживающем в г. Санкт-Петербурге, и обновить данные по КБМ. Номера предыдущих обращений - 182428; 183233; 19050806; 19054408. Всё это описание только для тех, кто выбирает, где приобрести ОСАГО. Ни в коем случае не рекомендую данную компанию!!! Обходите стороной Альфа-Страхование, не ведитесь на низкую стоимость. Клиенты для данной компании - пустое место, будут вас футболить и не помогут ничем, тем более в экстренной ситуации.

Здравствуйте. 20.07 в 4.15 произошел страховой случай. Утром до 11.00 было подано заявление о страховом случае по КАСКО через приложение Альфастрахования с фото и документами. В пятницу в приложении поменялся статус с «Заявление принято к рассмотрению» на «Полный пакет документов собран. Ожидайте назначения осмотра». После обращения на горячую линию поддержки премиальных клиентов перезвонил сотрудник из отдела урегулирования убытков и указал, что страховой случай одобрен, ожидают данные предстрахового осмотра и направление на ремонт будет выдано до 18.00 пятницы. В приложении также был четко обозначен срок рассмотрения - 1 рабочий день. После неоднократных обращений на горячую линию было указано, что, возможно, в систему не прогрузились данные и нужно перезвонить в субботу. При обращении в субботу на горячей линии сказали, что уже не 1, а 1–2 или 3 рабочих дня. Вопрос очень срочный. Прошу разобраться в ситуации и выдать в понедельник 24.07.23 направление на ремонт.

Пытаюсь третий день вписать в полис водителя, это оказывается целая проблема у Альфа страхования. Надо скрины прилаживать, которые, к сожалению большому почему-то у них не получается читать. и как быть в этой ситуации даже не знаю. Расстргнуть договор тоже не выходит. Я не советую эту компанию. Не пользовался и наврядли захочу в дальгнйшем сотрудничать с ними.

АО «АльфаСтрахование», руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования, оформленного в виде электронного документа. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление Вами при заключении договора обязательного страхования ложных сведений о цели использования ТС (на ТС, указанное в договоре, выдано разрешение на таксомоторную деятельность), имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Договор обязательного страхования считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления. На каком основании?! У меня нет никакого разрешения на таксомоторную деятельность! Буду подавать жалобу в суд!

При покупке техники в кредит 05.07.2023 навязали страхование покупки(АО АльфаСтразование), хотела отказаться от страховки после, 3 дня не могла дозвониться до нужного отдела так как переводили звонки вообще в другую компанию (ООО Альфастрахование Жизнь) 12.07.2023 дозвонилась с обращением в страховую где мне сказали что мне перезвонят с нужного для меня отдела 13.07.2023 с 8:00-19:00, я полдня ждала звонка мне так и не перезвонили в этот день и поехала в отделение страховой компании по адресу г. Волгоград, ул. Рокоссовского 62, где девушка без бейджа нахамила мне и отказалась помочь, сказала что данные обращения они не принимают и что мне необходимо писать письмо с заявлением в центральный офис, при этом даже не смогла дать мне полный пакет Документов которые необходимо предоставить, а так же не дала мне бланк на расторжение данного договора, более того она не сказала что нужно прописывать в данном заявлении, в итоге мне перезвонили только 14.07.2023 с вопросом актуальна ли моя заявка на звонок, 13.07.2023 обращалась с таким же вопросом в другую страховую компанию где меня сопровождали на каждом этапе, и не было такого отвротительного сервиса.

Хочу оставить отзыв о работе Ульяновского офиса филиала АльфаСтрахование. Я приобрел автомобиль который необходимо поставить на учёт в 10 дневной срок согласно законам РФ. В АльфаСтрахование страхуюсь не первый год,как и все мои родственники,поэтому с выбором компании вопрос не стоял. Собрав все необходимые документы приехал в офис компании,зашёл в отдел продаж,там мне сказали заполнить заявление для того что бы застраховать автомобиль. Попросил предоставить мне заявления для заполнения на что мне ответили,что такого заявления у них нету и что мне самому нужно его найти в интернете,заполнить и принести им. Хорошо,заявление я нашел,распечатал,заполнил и пришел в офис. При подаче заявления спросил какие документы мне нужно приложить к заявлению,на что мне ответили,что нез нают какие документы требуются,говорят давайте все что есть у Вас!!! После подачи всех документов спросил когда можно будет приехать за полисом,на что мне ответили,что в течении следующего дня с Вами свяжутся. Документы подавал 26.06.2023 о чем есть печать на заявлении с входящем номером и датой. Через два дня позвонил в офис и спросил когда можно приехать? Сотрудники так же мне сказали,что не компетентны в этом вопросе и предложили ждать какого то письма на почту с ответом на мой вопрос!!! Прошу службу качества компании обратить внимания на компетентность Ваших сотрудников офиса продаж!!! Зачем они там сидят в офисе,если даже на элементарные вопросы Ваших клиентов не могут ответить!! Прошу так же дать ответ на мое заявление оставленное в офисе компании. Мною так же будет направлена жалоба в РСА и ЦБ РФ на откровенный отказ в оформлении обязательного полиса ОСАГО.