Отзывы о компании АльфаСтрахование

Сегодня 05.01.2018 оформил полис ЕОСАГО, после оплаты стоимости ОСАГО, следом произошло списание денег на сумму 499 рублей, без подтверждения данной операции, за полис страхования от несчастного случая ДопЗащита №48921/398/00017/8 срок действия с 12.01.2018 по 11.01.2019 который мне не нужен. Прошу расторгнуть полис и вернуть деньги в сумме 499 рублей на карту, с которой была произведена оплата.

Оформление ОСАГО не без хитростей - как и у остальных страховщиков, возникают "не понятные" технические проблемы, в частности - невозможность оплатить через Альфа-клик без допов. С допами - ни одной заминки. Прошу расторгнуть договор страхования от несчастного случая «ДопЗащита» No 43921/398/01303/7 от «31» декабря 2017г.

30.12.2017 мной оформлен полис Е-ОСАГО - через сайт все делается быстро и без проблем. Спасибо! 1. После подтверждения транзакции была списана сумма по полису Е-ОСАГО + дополнительно снято 499 за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» без подтверждения данной операции. Прошу расторгнуть доп. договор «ДопЗащита»(НC) № 83921/398/01251/7 от «30» декабря 2017г и вернуть 499 руб на карту, с которой было произведено списание. 2. Также прошу прислать мне на электронную почту квитанцию, подтверждающую оплату полиса ОСАГО.

Здравствуйте. Договор страхования L0532/519/634571/7. Я отправляла Вам заявление о расторжении договора страхования с Вами 21 ноября 2017 года. Заявление в банке "Восточный" было составлено сотрудником банка и мною заполнено (написано) 21 ноября 2017 года. Соответственно заявление было написано и подано в течении 5 рабочих дней с даты заключения договора страхования. При составлении заявления сотрудником банка был неправильно продиктован мне и указан № счета получателя. В результате чего денежные средства были не переведены Вами. Со стороны банка было грубейшее нарушение (предоставила клиенту не правильный счет). С Вашей стороны было грубейшее нарушение (не связались с банком чтобы подкорректировать № счета получателя или со страхователем, т.е со мной, чтобы я уточнила и изменила № счета получателя в кротчайшее время). 13 декабря 2017 года управляющая банка "Восточный" от моего имени подкорректировала (изменила) № счета для перевода денежных средств. Перевода до сих пор нет. У Вас совести нет или дурочку включили? В заявлении и в договоре указан № телефона клиента. Вы должны поддерживать контакт с клиентом и отвечать на его обращения, предоставлять полную информацию, все разъяснять. Вы этого ничего не делаете. Вы отвратительно работаете. Прошу прислать мне все официальные ответы на все мои обращения и причину отказа в расторжении договора и перевода денежных средств. СРОЧНО ПЕРЕВЕДИТЕ ДЕНЬГИ. Я ОЧЕНЬ СИЛЬНО БОЛЬНА, МНЕ НУЖНА ОПЕРАЦИЯ. 26 декабря 2017 года у Вас последний шанс. 27 декабря 2017 года передаю всю информацию и документы в Адвокатскую палату с доверенностью быть моим представителем во всех вопросах и в суде.

20.12.2017 оформлен полис Е-ОСАГО, было направлено подтверждение для осуществления транзакции с указанием стоимости полиса. После подтверждения была списана сумма по полису Е-ОСАГО + дополнительно снято 499 за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» без подтверждения данной операции. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп. договор «ДопЗащита»(НC) № 36921/398/03368/7 от «20» декабря 2017г и вернуть 499 руб на карту, с которой было произведено списание.

Оформляли онлайн-полис ОСАГО, заметили, что допустили ошибку в "Собственник ТС", указав заместо мужа меня. РСА, вроде как, разработал методичку, где указано, что внести изменения можно. Поехали на следующий день в офис (Тамбов), где нам во внесении изменений отказали, сославшись на какие-то внутренние правила. Сказали звоните на горячую линию. На горячей линии сказали, что внести изменения должны, а почему отказывают - не их проблемы, так как не она отказывает, а офис. Это всё происходило на громкой связи в офисе. В итоге полис аннулировать, проценты терять. До этого всегда страховался в другой компании, решил поискать подешевле... скупой платит дважды.

15.12.2017 оформлен полис Е-ОСАГО, было направлено подтверждение для осуществления транзакции с указанием стоимости полиса. После подтверждения была списана сумма по полису Е-ОСАГО + дополнительно снято 499 за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» без подтверждения данной операции. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп. договор «ДопЗащита» 76921/398/00889/7 от «15» декабря 2017г и вернуть 499 руб на карту, с которой было произведено списание.

17.12.2017 оформлен полис Е-ОСАГО, было направлено подтверждение для осуществления транзакции с указанием стоимости полиса. После подтверждения была списана сумма по полису Е-ОСАГО + дополнительно снято 499 за полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» без подтверждения данной операции. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп. договор «ДопЗащита» 64921/398/00596/7 от от «17» декабря 2017г и вернуть 499 руб на карту, с которой было произведено списание.

13.12.2017 г мною был приобретен полис Е-ОСАГО серия ХХХ № 0021132811. Оплачен банковской картой. Но по факту с карты без моего согласия было списано 499 руб за полис доп.страхования жизни водителя № 38921/398/01161/7. Прошу расторгнуть договор доп.страхования, на который я не давал согласие и вернуть мне 499 руб.

20.09.2017 г. заключил полис Ё-ОСАГО по СК Альфа-страхование , на удивление бысто и четко без каких либо проблем. Смущает одно , нет подтверждения оплаты. При досрочном расторжении полиса потребуется . Где взять? Кто поможет ? Может кто сталкивался ? Подскажите?

Сегодня 11/12/2017 незаконно списали 499 рублей за дополнительный договор страхования жизни. Приобрел на сайте Альфастрахования электронный полис ОСАГО серия ХХХ № 0020704045. Позже пришло смс-сообщение, что с банковской карты списали еще 499 рублей без отправки/получения кода подтверждения. Позже выяснил, что это за дополнительный договор страхования жизни водителя Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» (НC) № 71921/398/01376/7 от «11» декабря 2017 г. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп. договор страхования жизни и вернуть 499 руб на карту, с которой было произведено списание.

списали незаконно 499 р 11/12/2017 при приобретении через сайт Альфастрахования электронного полиса ОСАГО ( № 0020705356) сверх стоимости полиса без отправки/получения кода подтверждения с банковской карты списали 499 руб. Как я выяснилf через интернет - это за дополнительный договор страхования жизни. по единому номеру указанному на полисе до сотрудников компании не дозвониться. Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 36921/398/02833/7 от «11» декабря 2017г. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп договор страхования жизни и вернуть 499 руб на карту, с которой была произведена оплата.

Оформила осаго, но деньги по умолчанию списали ещё за «ДопЗащиту» № 58921/398/01031/7 , похоже на мошеннические действия, т.к. сумма подтверждения одна, а списания два, ситуация аналогична как Maxim Zhdanov. Заявление на расторжение направила в указанные сроки, но ни какого ответа не получила, принято оно или нет, сиди гадай. НО больший УЖАС вызывает то, что № полиса до сих пор не числится в РСА! Как так? В страховом полисе также ошибка, где регистрационный № ,продублировали № моего вод удостоверения.

Здравствуйте!!! Прошу прокомментировать мое заявление высланное ещё в ноябре месяце!!!договорL0302/504/25683982/7 на каком этапе???пишу вам повторно... почему до вас невозможно дозвониться!!!6 дней жду от вас ответа!!!

Здравствуйте! 22.11.2017 мною было направлено заказное письмо с заявлением о расторжении договора страхования (17/НС/342100001958 ) с приложением всех необходимых документов, данное письмо ООО "Альфастрахование Жизнь" получено. На какой стадии сейчас находится рассмотрение моего заявления и когда будет осуществлен возврат страховой премии? Спасибо.

Здравствуйте, заявление о расторжении договора № L0532/560/637253/7 от 23 ноября 2017 года, на имя М-а Юлия Сергеевна отправлено вам 24.11.2017 . Какого числа оно у вас зарегистрировано? И в каком объёме будет возвращена сумма?

Оформила электронный полис ОСАГО с первого раза - всё просто и быстро. За страхование жизни ничего не сняли (смотрите внимательнее и снимайте все ненужные галочки до того, как начнете оплату). Вот только квитанция об оплате данного полиса не пришла, а при необходимости возврата денежных средств за страховой полис в случае продажи авто, это является обязательным документом.

Добрый вечер, Вами 30 ноября 2017 г. было получено письмо с заявлением о расторжении договора √ L0302/504/25967966/7 оптимум-3 , на какой стадии сейчас находится рассмотрение?! Заявление было зарегистрировано?!

Сегодня оформила договор ОСАГО и без моего ведома, в момент оплаты, было списано 499 рублей по договору страхования жизни, который я не заключала (НC) № 21411/398/01121/7. Требую устранить эту наглость и вернуть украденные деньги!!! Кроме того, в момент оформления, сумма получилась больше 14 тысяч и якобы запрос КБМ в РСА прошел успешно , в итоге, когда уже оплатила на почту пришло вот такое письмо:Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование --- Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО. Пожалуйста, попробуйте ещё раз: ххххххххххххххххх Письмо сгенерировано автоматически. Пройдя по ссылке, оказалось что одному водителю засчитали стаж 5 лет, а другому 7. Хотя в реальности у обоих по 21 году... Как, скажите проверка КБМ в РСА оказалась успешной??? Когда в появившейся форме снова ввела стаж, стоимость полиса стала 8700 с чем-то. Позвонив в альфастрахование, девушка сказала, что это какой-то сбой и нужно ждать 25 декабря (дата начала действия нового полиса) и тогда посылать запрос в РСА, а по итогу писать заявление на возврат разницы. Очень оригинальная мошенническая схема!!! Даже придраться не к чему((

Купил телефон в Мегафоне, получил страховку от Альфа страхования. телефон упал, перестала работать камера, вспышка. Что бы отремонтировать телефон сдал его в Связной. Лежит там уже больше месяца, якобы ждут согласования с ВТБ страхованием!!! Как у вас работа налажена? Я не могу узнать статус ремонта, еще и согласовывают с другой страховой, что это? Где телефон и когда его отдадут??? Вот ответ Связного: Добрый день, Павел! Понимаем Ваше беспокойство. При выявлении непроизводственного недостатка и наличии страхового полиса все обязательства переходят в страховую компанию. По согласованию с компанией «ВТБ Страхование» срок ремонта по страховому случаю может занимать до 90 календарных дней. На данный момент данные переданы в страховую компанию на согласование. Ожидайте, решения страховой компании. Павел, отслеживать информацию, поступающую из сервисного центра ВЫ можете на сайте "Связной-Поддержка" через автоматическое меню по бесплатному номеру 8-800-700-5000 и с помощью бесплатного запроса с номера телефона, указанного в заявлении. Для отправки запроса наберите комбинацию*478*222# и клавишу «Вызов» (только для абонентов Билайн и Теле2). Спасибо за отзыв. Всего доброго!

02/12/2017 при приобретении через сайт Альфастрахования электронного полиса ОСАГО ( № 0019858424) сверх стоимости полиса без отправки/получения кода подтверждения с банковской карты списали 499 руб. Как я выяснил через интернет - это за дополнительный договор страхования жизни. по единому номеру указанному на полисе до сотрудников компании не дозвониться. Полис на почту до сих пор (03/12/2017) не пришел - хорошо, что его сохранил при оформлении, т.к. страховка начинается с 04/12/2017. Прошу сотрудников компании расторгнуть доп договор страхования жизни и вернуть 499 руб на карту, с которой была произведена оплата.

Приболел в Хургаде,находился в отеле Sea Gull,номер 1351,с 19 ноября.Хочу отметить чёткую,профессиональную,а главное доброжелательную работу команды Альфа-госпиталя в Хургаде,а особенно Елены,которая занималась вопросами организации.Машина в госпиталь была предоставлена через 30 минут после звонка,а уже через час были оказаны все процедуры,включая выписку лекарств и амбулаторные процедуры.Ещё раз большое спасибо Альфастраху за правильно организованную работу.Скоро опять за "бугор",теперь только с вами))

Уважаемые сотрудники Альфа страхование "Капитал плюс" обращаюсь к Вам вторично по расторжению договора L0532/560/628425/7 срок истек ,интересует результат.я вам посылала 17,11,2017 на мои звонки ответа нет ,

Здравствуйте, мной было отправлено вам заказное письмо,в нем заявление о расторжении страховки,и все копии документов,а также номер лицевого счета,17.11.2017г,до сих пор тишина,а сегодня уже 2.12.2017, прошу прокомментировать... номер договораL0302/504/25683982/7

Целую неделю я пытался оформить ОСАГО во всех компаниях, которые только знал. Везде такая система, что через интернет не оформить, а в офисах навязывают доп. услуги. Попробовал в Альфе и сделал без проблем за 15 минут с нуля. Многие пишут гневные отзывы о том, что списали лишние 499 рублей за страховку которую не просили. Однако при оформлении я заплатил именно столько сколько написано было и ни копейки больше. Нужно смотреть внимательнее на монитор и не будет косяков. В 3 пункте,где нужно оплачивать, нужно снять галочку с предложенной страховки и тогда 499 рублей не спишут. Так что не надо ругаться- сами не видели и сами купили. Полис моментально загрузился на комп и пришел на почту электронную. Плюс установил приложение на телефон. После недельных мучений я в восторге от того, что все так хорошо. Советую...

01.12.2017 г при оформлении электронного полиса ОСАГО (№0019752531) в страховой компании Альфа Страхование была заявлена сумма 4076,82 руб, код-пароль подтверждения операции получен тоже на эту сумму. Следом списалось 499 рублей за страховку жизни!!! Которую не выбирали и заключать данный договор не собирались. Требую расторгнуть договор № № 36921/398/02208/7 и вернуть незаконно списанную страховую премию на карту. Это НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ, и является незаконным по УКРФ, а конкретно по статье МОШЕННИЧЕСТВО. Клиент, оформляющий у вас услугу, ни в коем образе не обязан дополнительно отслеживать и отказываться от совершенно сторонних услуг, особенно если они идут в окне выбора способа оплаты (каким образом Вы вообще имели право заниматься сторонним оформлением на странице, не предназначенной для заполнения???). И т.к. реквизиты банковской операции вводятся на одну конкретную покупку, то использовать их для другой операции также НЕЗАКОННО, т.е Вы используете мои личные данные без моего ведома, что также проходит по статье УКРФ как ПРЕСТУПЛЕНИЕ. Я надеюсь, это сообщение дойдет до руководства, т.к. я не планирую оставлять настолько наглые действия безнаказанными. В скором времени будет обращение (с прикрепленными файлами) в РСА по поводу противоправных действий компании Альфастрахование. На основании недобросовестной работы РСА в праве требовать отзыва лицензии на деятельность, что, очень надеюсь, остановит "зарвавшихся" авторов этого милого проекта по изыманию денег. Хотелось бы получить ответ от компетентного лица в ближайшее время на почту (2514515@bk.ru), либо по тел.89615362876

Уважаемые страховщики! Когда у вас появится совесть??? Верните деньги 499 руб на карточку ребенку! Вы понимаете,что вы творите???на вас реально так в суд подавать начнуть! Зачем вы самовольно списываете деньги за допстраховку??? КОМУ НАДО ОН И САМ ОФОРМИТ! Вы сняли детские деньги!!! Д Е Т С К И Е !!! Верните их немедленно!

Казалось бы СПАСИБО, наконец-то оформили полис. Но нет! С карты списали 499 рублей, как понимаем в виде дополнительной страховки. Уважаемое Альфастрахование, никаких галочек за допстраховку мы не ставили, а сумма на экране четко и ясно была видна 3170,86. И в самом полюсе значится сума 3170,86. Зачем вы принудительно впихиваете впридачу 499??? Верните, пожалуйста, средства в размере 499 руб. на карту за полис который мы не хотели покупать (Полис страхования жизни водителя (НC) № 52921/398/00671/7 ) !!! P.S. А за договор спасибо. Не понятно только зачем такие сложности создавать в оформлении было.

Здравтсвуйте! Столкнулась с очень неприятной ситуацией, которая произошла сегодня, 30.11.2017 в 21:53 при оформлении мной полиса ОСАГО (№0019726944). После оплаты стоимости полиса с моей карты были сняты дополнительно 499р за страхование жизни, которое было оформлено без моего согласия. После нескольких (!!!) звонков в контактный центр опрератор объяснила, что я, цитата: " не убрала галочку с 3го пункта при оформлении и согласилась на доп.услугу". Так вот, дорогие мои, это называется НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ, и является незаконным по УКРФ, а конкретно по статье МОШЕННИЧЕСТВО. Клиент, оформляющий у вас услугу, ни в коем образе не обязан дополнительно отслеживать и отказываться от совершенно сторонних услуг, особенно если они идут в окне выбора способа оплаты (каким образом Вы вообще имели право заниматься сторонним оформлением на странице, не предназначенной для заполнения???). И т.к. реквизиты банковской операции вводятся на одну конкретную покупку, то использовать их для другой операции также НЕЗАКОННО, т.е Вы используете мои личные данные без моего ведома, что также проходит по статье УКРФ как ПРЕСТУПЛЕНИЕ. Я надеюсь, это сообщение дойдет до руководства, т.к. я не планирую оставлять настолько наглые действия безнаказанными. В скором времени будет обращение (с прикрепленными файлами) в РСА по поводу противоправных действий компании Альфастрахование. На основании недобросовестной работы РСА в праве требовать отзыва лицензии на деятельность, что, очень надеюсь, остановит "зарвавшихся" авторов этого милого проекта по изыманию денег. Буду добиваться возврата суммы.Хотелось бы получить ответ от компетентного лица в ближайшее время на почту (***@ya.ru), либо по тел.89920079*** (Б-а Елена Сергеевна).

30.11.2017 на сайте компании АО "Альфастрахование" я приобрёл электронный полис ОСАГО №0019713798. Оплата проводилась онлайн банковской картой, стоимость полиса на момент оплаты составила 5600.48 рублей. СМС-сообщение от банка с кодом подтверждения также содержало только эту сумму. Однако в момент оплаты произошло дополнительное списание на сумму 499 рублей без дополнительных СМС-подтверждений, на эл.почте обнаружил письмо, которое содержало Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 43921/398/00866/7 от «30» ноября 2017г.. Я не давал согласия на эту услугу. Прошу принять меры по расторжению навязанного договора и возврату списанной суммы в 499 рублей на мою карту. В противном случае вынужден буду обратиться в ЦБ РФ с жалобой на незаконное навязывание доп.услуг при заключении договора ОСАГО.