Отзывы о компании АльфаСтрахование

Поехала отдохнуть за границу, видимо получила тепловой удар, когда гуляла по Каппадокии, и придя в гостиницу почувствовала себя плохо. По номеру телефона, указанному в моем полисе для выезжающих за рубеж, позвонила в сервисную компанию. Сотрудник взял трубку почти сразу, и это живой человек был, а не автоответчик. Выслушал внимательно, уточнил симптомы, и где я нахожусь, а потом помог согласовать прием у врача в ближайшей клинике. Там доктор сразу принял, осмотрел, дал лекарство. К вечеру мне стало лучше, и расходы покрыл полис.

Оформил страховку перед поездкой в Турцию. Пригодилась когда заболел в середине отдыха. Позвонил по номеру, оператор быстро помог. Направили в клинику, осмотр провели без ожидания. Все расходы закрыла страховая. Сервис понятный и без лишней бюрократии.

Ездила в Испанию и впервые оформила страховку. Пришлось воспользоваться из-за аллергии. Очень переживала, но поддержка все взяла на себя. Нашли клинику, записали на прием, объяснили куда идти. Все прошло спокойно и без затрат с моей стороны.

Авария произошла вообще на пустом месте. Парковалась во дворе, и в этот момент сосед сдавал назад, и мой бампер вмят, фара треснула. Была злая, но хорошо хоть есть Каско. Объяснила кратко им свою ситуацию. Получила пару дельных советов, проинструктировали, а то б тыкалась как слепой котенок. Заявление подавала через телефон. Сделала фотографии машины, загрузила их, описала эту историю. Через несколько дней уже дали добро, чтобы записывалась на СТО на осмотр. Что мне сделали: поменяли фару, покрасили бампер, отполировали крыло. Забрала машину  если не знать, то как будто ничего и не было. На ремонт еще дали гарантию.

На отдыхе заграницей съел что-то несвежее, и заболел, тошнило, температура. Позвонил в сервисную компанию, и ее сотрудник помог быстро согласовать медицинскую помощь. Все вопросы у него были по делу, где нахожусь, какие симптомы. В ближайшем медицинском центре оказали помощь, и через часа два мое состояние улучшилось. Деньги у меня были, готов был заплатить, но оказалось, что все расходы покрыл мой страховой полис, так что получилось еще и сэкономить на собственном здоровье без ущерба для него. Буду продлять полис для выезжающих за рубеж.

Нужно было попасть на прием к неврологу, но очередь в районной поликлинике просто километровая, а ждать нет времени и желания. Вспомнил тогда о своем полисе ДМС, дали его на новой работе, и по нему согласовал прием у врача в частной клинике, через мобильное приложение это можно без проблем сделать. Понравилось, что по записи пришел к назначенному времени, доктор меня уже ждал, никаких очередей под кабинетом, никаких, а мне только справку подписать. Специалист хороший, направил еще на обследование в клинике, в итоге все расходы покрыл мой полис, так что работой страховой компании доволен.

Водитель с второстепенной не пропустил. Удар пришелся в переднее крыло и бампер, капот тоже повело. Моя Audi 6 почти новая, поэтому переживал, понятно, что сильно. Связался по Каско. Хочу сказать спасибо, консультанту на горячей линии, что понятно объяснил: какие документы потом понадобятся и подсказал по процедуре. Заявление я оформил через личный кабинет, туда же загрузил фотографии. Через пять дней прислали смету с объем работ. Машину, когда разобрали, нашли еще повреждение усилителя бампера, которое было так не видно. И это отдельно досогласовали в страховой!

Было серьезное ДТП на въезде в город, благо никто из людей не пострадал, но моему автомобилю требовался серьезный ремонт. По полису ОСАГО виновника я рассчитывал на небольшие выплаты, но все-таки подал обращение в свою страховую компанию через мобильное приложение. Сначала отнесся несколько настороженно к оценке ущерба по фото, но дефектовка была честной, здесь претензий нет, учли даже мелкие царапины, и предложенная сумма выплат была вполне себе адекватной. Так что без лишних раздумий я подписал соглашение, и мне в ближайшее время перевели деньги. Зря сомневался в честности оценки и справедливости по возмещению, компания надежная, все условия по договору выполнили.

Отдыхали семьей в Греции, сын упал на детской площадке и сильно рассек бровь. Крови было много, ребенок плакал. Позвонили по полису путешественника. С нами разговаривали спокойно, что лично мне помогло собраться, сразу были конкретные действия. Поехали в ближайший госпиталь, там были уже предупреждены. Хирург осмотрел рану, наложили несколько швов. Медицинская помощь сразу — без требований оплатить что-то для начала. Страховая отдельно согласовала повторный осмотр через два дня.

После того, как подал обращение в свою страховую компанию по поводу ДТП на перекрестке, то готовил себя к тому, что нужно будет отпрашиваться с работы, ездить с документами в офис СК и на оценку ущерба на СТО. Но ни то ни другое делать не пришлось. Все это решалось дистанционно в формате онлайн, потом понял, что у них механизм урегулирования отработан до мелочей. Оценка ущерба была честной, учитывали все повреждения, даже самые мелкие. Сумму страховых выплат по ОСАГО виновника предложили хорошую, и я подписал сразу соглашение, деньги перевели через 5 дней.

Страховку выезжающих за рубеж от Альфы оформляю всегда на путешествия. Потому как знаю, как дорого обходится медицина в других странах. Пригодилась эта страховка только один раз, в прошлом месяце. В Анталии сильно простыл, видимо сквозняки: температура поднялась почти до 39, началась слабость и ломота. Написал в ассистанс по номеру из полиса АльфаСтрахования. Ответили быстро, уточнили симптомы и через полчаса направили в ближайшую клинику. На ресепшене уже знали о моем визите, ничего платить не пришлось. Врач провел осмотр, назначил лечение и выдал лекарства. Отмечу, что все достаточно организованно.

Поменял права из-за окончания срока, нужно было обновить данные по Каско, чтобы не было проблем, если случится с авто ДТП. Решил, что попробую изменить сам на сайте Альфастрахования, а уж если не получится, то лично поеду в офис. Загрузил четкие фото нового удостоверения, система автоматически отправила все на обработку. Через три дня получил короткое сообщение, что данные обновлены. Зашел убедиться  новый полис сразу появился в личном кабинете. Старую версию даже не пришлось удалять она сама ушла в архив.

Вернулся к машине после покупок и увидел глубокую царапину на водительской двери, наверное кто-то неаккуратно открыл свою машину и уехал. Неприятно, но КАСКО в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ оформлял как раз «на всякий случай». Позвонил на горячую линию, дозвонился сразу, оператор спокойно объяснил порядок действий. Через личный кабинет на сайте СК отправил фото с разных ракурсов, указал обстоятельства. Уже через несколько дней прислали Акт осмотра и выдали направление на СТО. Машину приняли без очередей, в ремонт взяли достаточно быстро. Через пару дней забрал автомобиль, дверь покрашена идеально, в цвет попали точно. Урегулирование страхового случая по моему мнению  быстро и без проволочек.

5 лет страхуюсь в Алфа страхование. 11.04.2026 Произошло дТП, в мою машину въехали на стоянке, правое крыло всмятку. Оформили европротокол, 12-го отправил уведомление о страховом случае, через личный кабинет, плюс фото с места происшествия. 14-Го апреля было принято решение о возмещении ущерба, 16- апреля компания выплатила всю сумму возмещения ущерба на карту. Сумма меня вполне устраивает. Большое спасибо Компании за проделанную работу, за оперативность.

Летел с пересадкой: сначала в Стамбул, потом уже финальный рейс. Приземлились в Схипхол (Амстердам), лента остановилась  моего чемодана нет. Там у меня были все вещи от зарядки до носков. Мне сразу сказали: скорее всего, багаж остался на пересадке. Оформили заявление, дали номер кейса. При покупке билета оформлял страховку на перелет от Альфа. Позвонил им, сказали, что случай страховой и имею полное право подавать заявление. Приложил фото посадочного, багажной квитанции и бумагу из аэропорта о том, что багаж задержан, чеки. Деньги пришли позже на карту несмотря на то, что чемодан нашли.

Отличные предложения в АльфаСтрахование, все быстро, точно. ОСАГО по очень выгодной стоимости, плюс кешбэк.

Произошло дтп. Компания оценила ущерб, в который я не вписался бы (бампер, крыло). Попросил чтобы они сами на афелированном СТО сделали ремонт. Больше месяца СТО ищет бампер на Мазду СХ5. Это последний раз когда я связываюсь с *АльфаСтрахование*. До горячей линии не дозвониться.

Удар в переднюю часть, пострадали бампер, капот, фара и усилитель. Когда увидел машину после аварии, честно говоря, думал, что того идеального состояния как до аварии уже не вернуть. По Каско Ингосстрах направил на ремонт в сертифицированный сервис. Ждали запчасти — около двух недель, потому что заказывали оригинальные, а это занимает больше времени. Сам ремонт длился еще неделю. Когда забрал машину, разницы с состоянием до ДТП практически не заметил: зазоры ровные, цвет совпадает, фара новая оригинальная. Для меня показатель — не только внешний вид, но и отсутствие посторонних звуков и перекосов при езде. После ремонта все как раньше. Благодарен!

Ассистанс Альфы сработал профессионально: прислали адрес и подтверждение оплаты в течение двадцати минут. По страховке путешественников Альфы нас оперативно направили в частную клинику. Очень благодарен за оперативность и отсутствие бюрократии в такой стрессовой ситуации, когда у сына внезапно начался острый отит во время экскурсионного тура по Риму. Полис полностью оправдал свою стоимость и спас наш семейный отпуск. Врач оказался настоящим профессионалом, сделал осмотр и выписал рецепт на капли. Нам не пришлось тратить личные средства на дорогостоящий прием европейского специалиста, так как АльфаСтрахование гарантировало оплату всех услуг по нашему полису.

Вины в ДТП не было моей, второй водитель решил проскочить на желтый, и как итог — помятое левое крыло моего автомобиля. У второго участника ОСАГО полис был продлен, что уже как-то успокаивало. Я подал обращение в свою страховую компанию. Думал, что согласование будет делом нудным и долгим, но ошибся. Сотрудники все вопросы решали быстро, зря не звонили, и даже не пришлось ехать в офис, чтобы документы на выплаты оформить, все сделали онлайн, как и оценку нанесенного ущерба. Сумму выплат рассчитали честно, никаких претензий по этой части нет, и уже сегодня деньги перевели на карту, большое спасибо.

Оформил полис страхования пассажиров, и отправился в отпуск на 10 дней. Полет прошел нормально, отдых тоже, но во время обратной дороги мой чемодан был поврежден, уже не знаю, по чьей вине, но замок на нем был безнадежно испорчен, плюс царапины и сколы, мало приятного. Я подал обращение в свою страховую компанию, надеясь хоть частично возместить ущерб, но в итоге сумма страховых была такова, что ее хватает на покупку нового чемодана, и деньги на карту уже пришли, спасибо. Теперь буду рекомендовать эту страховую компанию всем знакомым.

Свои обязательства перед клиентами данная страховая компания выполняет на все сто, убедилась на личном опыте. У виновника ДТП был ОСАГО в другой страховой, так что я подала сразу обращение в свою страховую компанию. Никаких неожиданных и неприятных моментов не было по согласованию, сотрудники компании делали все быстро не в ущерб качеству. Подход к решению вопросов у них хороший, и зря не дергали, даже оценивали ущерб по фото, которые прислала. Все честно, и выплат хватит на ремонт на хорошей СТО, деньги перевели после подписания соглашения через 4 дня.

В полисе Каско изначально указали мощность неправильно, заметил совершенно случайно — с другом возникла дискуссия, что у меня авто с 200 л. С. В описании застрахованного средства ошибочно значилось 202 л. С. Через личный кабинет сообщил об ошибке. В описании указал, в чем несоответствие, прикрепил фото ПТС. Через некоторое время пришел ответ. Доплаты не потребовалось, потому что ошибка была техническая и риск был оценен правильно. Понравилось, что все исправили без тягомотины и лишних разговоров.

Сын занимается биатлоном, ездит на соревнования, и вот недавно на спортивных сборах получил травму ноги, и на время нужно прекратить тренировки, пройти курс лечения в хорошей клинике. Хорошо, что оформлен полис Дети и спорт, и я сразу обратился в страховую компанию. Девушка-оператор на линии в контакт-центре все хорошо так объяснила, какие документы нужны, спасибо ей, а то чуть не забыл чеки об оплате премии положить в пакет документов. В офисе компании были очереди, но продвигались быстро, так как работало сразу несколько менеджеров. Оформили все необходимые документы быстро, случай был признан страховым, и через неделю на карту пришли деньги.

Квартира у отца была в ипотеке, оставалось платить еще 9 лет. После серьезного инсульта ему присвоили первую группу инвалидности. Работать он уже не мог вообще. Самая большая проблема у нас была даже не лечение, а то, что ежемесячный платеж по ипотеке оставался почти 43 тысячи. Мы начали разбираться с ипотечной страховкой, которая была оформлена при выдаче займа. Собирали документы по списку, что нам дали. Рассмотрение заняло около месяца. После этого страховая перевела банку сумму, которая полностью закрыла ипотеку.

Самая худшая организация которая может только быть! Они будут кормить вас завтраками и при этом ничего не будут делать. Что по телефону что в офисе у них работают только хамло! Не советую никому даже врагу!

Оформила Осаго в приложении банка, выбрав Альфа страхование, к сожалению при оформление продукта не было галочки, чтобы убрать дополнительную услугу КаскоГо, стоимостью в 2000р. Я обратилась в чат банка, где сотрудница заверила меня, что я смогу вернуть 2000р за добровольное страхование в течении месяца после оформления договора, позвонил на горячую линию Альфа страхования. По итогу, уже 10 дней я не могу вернуть свои деньги за КаскоГо, тк сначала надо было написать заявление на возврат на электронную почту (это сказал менеджер Альфа страхования по телефону) потом оказось что и этого мало и они требуют заказное письмо с заявлением о расторжении. То есть оформить и оплатить все онлайн я могу, а вот вернуть свои деньги нет. Считаю, что ваш сотрудник дезинформировал меняв чате и прошу вернуть деньги за страховку КаскоГо.

Часто путешествую по работе, поэтому оформила страховку путешественников от Альфа. Удобно что можно быстро продлить и оформить новый полис онлайн. Уже несколько раз использовала в разных странах, все работает стабильно. Понравилось что нет сложных условий и мелких ограничений, которые обычно мешают

Пользовался страховкой Альфа во время поездки в Азию. Пришлось обратиться из-за внезапного ухудшения самочувствия. Связался через указанные контакты, быстро направили в клинику и объяснили порядок действий. Все прошло без проблем, расходы компенсировали. Понравилось что не пришлось самому разбираться в сложной ситуации

Брала страхование путешественников для поездки в Турцию. Условия понятные, сразу видно что входит в полис и какие риски покрываются. В поездке чувствовала себя спокойно, так как была уверенность что в случае чего помогут. Поддержка отвечала быстро, когда уточняла детали перед вылетом. В целом хороший опыт, без лишней бюрократии