АльфаСтрахование

Отзывы о компании АльфаСтрахование

АО «АльфаСтрахование»
Елена
06.05.2014
Хочу оставить отзыв о представителях этой компании.При таких ЖЕСТКИХ условиях страхования представит

Когда я брала кредит в Эльдорадо меня уверили,в том что лучше взять страховку,т.к без страховки переплата за кредит будет такая же.На мой вопрос:Смогу ли я,если не воспользуюсь вернуть страховую сумму?Меня убедили что:Конечно,без проблем!Все написано в договоре!НО Альфа банк в договоре видимо специально использует такой шрифт текста,который даже человеку со 100% зрением невозможно разобрать,а если принтер не исправен,то тем более.В итоге обращаюсь в банк с досрочным погашением кредита через месяц,А мне говорят что нужно гасить полностью всю сумму,не зависимо воспользовалась я страховкой или нет!И деньги за страховку которая составляет одну треть кредита НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!
Я была в шоке!Т.Е я просто подарила Альфа банку 5000т.р просто так. Слышала что дерут три шкуры!И все таки обратилась! В след.раз буду обходить за три километра этот банк!

Ольга
06.05.2014
Попала в аварию пару месяцев назад. Я пострадавшая сторона и еще беременна на 9 месяце. Думала ну вс

И как все говорили, надо будет судится, чтобы хоть что–то выплатили и надо оббегать все суды и всем надоедать. Но ничего подобного. Все выплатили. Отдельное спасибо менеджерам р–на Горки филиала СК «Альфастрахование» (г. Москва).

Александр
27.04.2014
Здравствуйте,уже не знаю что делать?Вот уже как неделю говорят нет бланков,это как понимать?и как мн

Затем хотел застраховать в другой компании,тоже самое. вообщем что–то странное происходит,ни в одной компании нет бланков. вот стоит машина,а хотя очень нужна ,помогите пожалуйста. должны ведь как–то быть в ответе. я живу в городе тамбове,а точнее в области

Михаил
26.04.2014
Я застрахована в СК Альфастрахование по добровольному медицинскому страхованию. Скажу откровенно, ес

бращалась несколько раз и каждый раз была оказана квалифицированная медицинская помощь, при этом мне еще и постоянно звонили и интересовались моим самочувствием.
Очень приятно, спасибо докторам и сотрудникам страховой компании.

Виктор
25.04.2014
Даже и не знаю с чего начать..Мою проблему Альфа–страхование уже знает, я уже убедился, что я

Пишу, получаю отписки...время идет..Господа надеются. что нам просто нет времени мотаться по судам ( кто же нас так часто с работы отпускать будет?), но Я попробую! не расслабляйтесь, Господа!

Денис
22.04.2014
Купил планшет ребёнку в подарок в Связном, навязали страховку от альфастрахования, планшет за 7000 +

В феврале 2014 наступил страховой случай, обратился в компанию, оформил и подал все документы, которые попросили. Экспертизу устройства заставили сделать за свой счет, пришлось заплатить ещё 500 рублей, ущерб составил 4900 рублей, и стоимость экспертизы сказали не возместят, плюнул даже и на это. Запросили банковские реквизиты, предоставил, в результате чего, 20 февраля 2014 года сказали, что все документы в порядке, теперь только ждите, в течение 15 дней деньги поступят... Сегодня 22 апреля 2014 года, поехал в СК поинтересоваться долго ли еще ждать поступления денег, оказывается теперь еще нужно предоставить справку из полиции. Я удивлен, за 2 месяца ни звонка, ни уведомления, платить так понимаю не хотят!

Андрей
21.04.2014
Компания супер! Советую всем! В апреле пришлого года попал в ДТП. Я потерпевшая сторона. Машина была

До июня ждал выплаты но все без результатно. 3 июня подал документы в Альфу для возмещения убытка. И на следующий день мне позвонили из отдела по возмещению убытков и сообщили что можно получить деньги. Большое спасибо. В срок чуть больше месяца понервничал немного, но потом успокоился уже с деньгами на руках.

Алексей
19.04.2014
На протяжении четырех лет страховал три автомобиля в Альфе–проблем не было, но последний год А

В прошлом году по полису Альфа Бизнес плюс машину Ауди Q–7отправили на ремонт в гаражный кооператив Профессионал. Гаражные боксы в промзоне , клиентской зоны нет, машину сделали так, что пришлось отдать около 40 000 чтоб устранить последствия такого сервиса (дилер был в шоке от качества ремонта). 14.04.2014 обратился в отдел урегулирования убытков на дилерский сервис (где постоянно обслуживаю машину) –замена лобового стекла и окраска задней двери полис № 0342W\046\06287\3 Альфа бизнес плюс страховая премия более 110 000 руб. Ответ от Альфы–к дилеру не попадаете и дают направление в очередной гаражный кооператив (машина Ауди Q–7 2 года) . В гаражах сказали , что на ремонт могу попасть только не ранее конца ИЮНЯ (якобы стекло из Китая долго едет и у них очередь)! У дилера очереди НЕТ и готовы принять машину , как только будет направление Направление № 0342\046\04178\14в Союз–контракт авто (хамят уже по телефону!) Получается , что вы ждете ремонт (мелкий) два с половиной месяца и ремонтируете в гараже с Китайским стеклом! И находитесь в окружении хамства! Все зврнки в Альфу заканчиваются перекидкий на 3–5 разных сотрудников и потом конец связи! А когда оформляешь страховку и несешь деньги все сами звонять по 5 раз в день, а если им надо потратиться, то стена глухого нежелания помочь! Погнал свою машину стоимомстью около трех миллионов в гаражный сервис и всего через три месяца после обращения! А до этого не развалитесть–(как мне сказали) поездиете с битым стеклом и царапанной дверью (по словам сотрудников–на скорость не влияет!

Дмитрий
14.04.2014
Альфастрахование в новых правилах страхования от 2013 г. (п. 4.1.25) устанавливает размер безусловно

В свою очередь полиция, куда Вы обращаетесь с заявлением, в 100% случаев отказывает в возбуждении УД (по ч. 1, 2 ст. 24 УПК), такая у них сложилась практика.
Все это означает, что если Ваш автомобиль поврежден неизвестными хулиганами во дворе, восстанавливать Вы его будете сами.

Инна
13.04.2014
собираюсь застраховаться уже второй раз. С первого раза довольна.

Добрый день! Сейчас собираюсь ребенка застраховать в СК «Альфастрахование» уже второй раз. Очень довольна. Был несчастный случай (перелом). Деньги получила быстро, и ходила только 2 раза: первый раз отнесла документы и второй забрала деньги. Большое спасибо врачам и сотрудникам Альфы.

ветеран войны
11.04.2014
Написала жалобу в «АльфаСтрахование», в Центробанк и в правительство Москвы, что не обеспечили мне,

в доме 32, стр. 1 «АльфаСтрахование»– ул. 1905 года, в доме 10, стр. 1, не приспособлен для инвалидов… Получила сразу три письма: одно из «АльфаСтрахование» и два на эту же тему от муниципальных чиновников. В своем ответе (исх. № 1600461 от 20.01.2014 г.) генеральный директор ОАО «АльфаСтрахование» В. Ю. Скворцов (лично подписался) бодро отрапортовал: «мероприятия по доступу инвалидов–колясочников в этом (Цветной бульвар, д. 32, стр. 1) офисе выполнены в соответствии с СП 59.13330.2012 и ФЗ № 181 от 24.11.1995 г. «О социальной защите инвалидов в РФ». Вот тебе, бабушка, и Юрьев день! Неужели г–н Скворцов не читал пункт 4.1.14 Свода правил СП 59.13330.2012, согласно которому «Наружные лестницы и пандусы должны быть оборудованы поручнями». О том, что гендиректор «АльфаСтрахование» не читает законов, в своем ответе (№ 07–15–21392⁄3 от 10.01.2013 г.) подтвердил заместитель префекта ЦАО г. Москвы А. В. Литошин: «вход в здание по адресу Цветной бульвар, д. 32, стр. 1 НЕ оборудован поручнями». И для полноты картины. Вход в это здание на пути в офис «АльфаСтрахование», который расположен на 2–м этаже, выполнен с многочисленными нарушениями СП 59.13330.2012. Это по одному адресу, по которому г–н Скворцов считает, что все ОК.
Что касается второго адреса (ул. 1905 года, в доме 10, строение 1), то г–н Скворцов написал мне, что в ходе проверки управы Пресненского района нарушений не выявлено. У управы Пресненского района другое мнение по итогам этой проверки. В своем письме (УП–15–8381⁄3 от 23.12.2013 г.) заместитель главы управы Пресненского района Е. Н. Сидорина мне написала, что вход в здание приспособлен для инвалидов–колясочников «частично» и только «с оказанием посторонней помощи». То есть, нет пандуса и поручней, а есть полный «букет» нарушений СП 59.13330.2012 г., ФЗ № 181 от 24.11.1995 г. «О социальной защите инвалидов в РФ» и Закона города Москвы № 3 от 17.01.2001 г. «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы (ст. 5). Причем, точно такой же ответ, как мне, что в его «королевстве кривых зеркал» все хорошо, г–н Скворцов отправил в Службу ЦБ РФ по финансовым рынкам, которая до недавнего времени курировала всех страховщиков. Придется мне теперь пожаловаться в Департамент страхового рынка ЦБ РФ.
Меня интересует, почему практически все остальные московские офисы «АльфаСтрахование» также не оборудованы пандусами и поручнями! Перечислить? Пожалуйста! Ул. Шаболовка, д. 31, стр.Г, 5–й подъезд (между двойными входными дверями ступенька высотой примерно 20 см, пандуса нет), 4–я Гражданская ул., дом 33⁄1 (на втором этаже – офис, пандуса нет, лифта нет, два лестничных пролета); Банный пер., дом 3 (отдельный вход, нет пандуса, лестница из семи ступеней); ул. Братиславская, дом 33 (отдельный вход, нет пандуса, пять ступеней); ул. Нагатинская, дом 2, корпус 2, подъезд 5 (отдельный вход, нет пандуса, пять ступеней). Кстати, статью 9.13 КоАП РФ никто не отменял. Но это дело уже правоохранительных органов, которым будут написаны соответствующие заявления.
Владимир Юрьевич Скворцов, прошу вас лично принять меня. Хочу посмотреть вам в глаза и спросить: почему вы не уважаете инвалидов?
Капустина А.В.,ветеран Великой Отечественной войны, инвалид–колясочник.

Сергей
04.04.2014
Подошел очередной срок продления ОСАГО, и я, не долго думая, обратился по старому адресу в СК Альфас

Знакомые по доброте душевной предупредили меня, что компания в последнее время навязывает доп.страховки, в противном случае отказывает в страховании под предлогом якобы отсутствия бланков полисов. В связи с вышесказанным накануне перед визитом я сделал телефонный звонок и поинтересовался, могу ли застраховаться и есть ли в наличии бланки. Ответ был положительным. И вот я, воодушевленный, заявляюсь в офис СК и прошу пролонгировать страховку. Узнав, что ничего из их услуг меня более не интересует, мне тут же заявили, что пока не подвезли бланки! На упоминание вчерашнего звонка был дан невнятный ответ, типа ничего не знаем. На вопрос, мне, вашему постоянному клиенту, что прикажете без страховки пока ездить? Ответ был: не знаем.
За сим закончилось наше многолетнее сотрудничество с данной СК. Из её дверей я прямиком направился в офис другой компании. Как сложатся наши взаимоотношения – покажет время. Но на первом этапе ко мне отнеслись гораздо честнее и человечнее.
От альфастрахования же остался в душе очень неприятный осадок.

Кирилл Юрьевич
03.04.2014
Страховая компания ОАО АльфаСтрахование отказала в осуществлении прямого возмещения убытков, причин

в результате дорожно–транспортного происшествия, произошедшего 27 января 2014 г. (далее – ДТП).
В письме компании № 1360ПВУ0526514 от 04.03.2014 г. содержался вывод о том, что событие, имеющее признаки страхового случая, не попадает под критерии, указанные в части первой статьи 14 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40–ФЗ Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ФЗ–40), поскольку в представленных материалах о ДТП имеется информация о факте наезда на металлическое ограждение (отбойник).
Согласно материалам, оформленным органами ГИБДД в установленном порядке, при ДТП имели место одновременно следующие обстоятельства, указанные в части первой статьи 14 ФЗ–40 в качестве основания для прямого возмещения убытков:
а) причинение вреда только имуществу (здоровью участников ДТП вред не причинен)
б) участие двух транспортных средств, застрахованных по осаго (металлическое ограждение не является транспортным средством и относится как имущество к подпункту а).
Представленное в письме компании обоснование отказа в выплате из–за повреждения иного имущества, принадлежащего третьим лицам, не может считаться правомерным, поскольку нормы ФЗ–40 (подпункт а части первой статьи 14) не определяют, кому принадлежит имущество, которому причинен вред.
В письме компании также отсутствовала информация о результатах проведенных по результатам ДТП экспертиз, последняя из которых проводилась 17 февраля 2014 г.
В компанию мною было направлено письмо с просьбой в срок до 17 марта 2014 г. дать ответ в письменном виде:
– о результатах проведенных по результатам ДТП экспертиз
– о дополнительном рассмотрении вопроса в части обеспечения прямого возмещения убытков по данному ДТП в соответствии с законодательством Российской Федерации.
До настоящего времени ответ компании на обращение не поступил, при посещении мною 27.03.2014 г. центрального офиса компании главный эксперт компании Н. Мысленков аргументировал отказ в прямом возмещении убытков тем, что в ДТП участвовало уже упоминавшееся металлическое ограждение (отбойник).
При этом мне не были предоставлены разъяснения о порядке возмещения моих расходов, связанных с необходимостью хранения аварийного автомобиля на стоянке, доставкой его на эвакуаторе для прохождения экспертизы, а также потерянной выгодой в связи с отсутствием возможности пользования автомобилем (все эти расходы были понесены в связи с тем, что отказ был дан компанией после проведения всех процедур, необходимых для обеспечения прямого возмещения убытков, в том числе экспертиз). При этом в получении заключений экспертиз мне было отказано.
Правомерность предъявляемых мной требований подтверждаются апелляционным определением Липецкого областного суда от 15 июля 2013 г. по делу № 33–17752013, вынесенному в отношении ДТП с аналогичными обстоятельствами.
В настоящий момент мною поданы жалобы на неправомерные действия компании АльфаСтрахование в Центральный Банк Российской Федерации, Российский Союз Страховщиков и в Роспотребнадзор.

Ольга
18.03.2014
Добрый день! В 2012г. страховала у них свой автомобиль по каско и осаго. Буквально через месяц попал

В течении трех недель весь вопрос решился и я получила свой автомобиль в отличном состоянии. Всё было быстро и качественно, никаких проволочек или нестыковок не замечено.

Ирина
13.03.2014
Купила в "Связном" айфон, убедили его застраховать, дескать, мало ли что? упадет разобьетс

На деле оказалось с точностью до наоборот.. В метро ударили по сумке, стекло на телефоне треснуло.. Обратилась в страховую компанию – ОАО "АльфаСтрахование". Там мне объяснили, что страховой случай – это пожар, наводнение, стихийное бедствие, удар молнией. В моем случае посоветовали обратиться в органы внутренних дел, написать заявление, что у моему имуществу был нанесен ущерб (просто хахаха). Я спросила, могу ли я расторгнуть договор? Да, можете. Но деньги мы не вернем. Вывод: обманули в "Связном" (проспект Мира, около метро), всучили абсолютно бесполезную страховку. Страховая компания стала богаче на 1 990,00 руб. И сколько нас таких, по стране? Вы господа – работники "Связного" и владельцы ОАО"АльфаСтрахование" – мошенники и аферисты. Желаю вам успеха и процветания.
Номер моего страхового полиса 04548132767483240

Андрей
06.03.2014
Случай такой. при покупке нового авто застраховался в этой компании на 3 месяца , при окончании срок

Оказывается по внутренним правилам если ты приезжаешь после окончания срока действия страховки , ты не можешь ее продлить, тебе навязывают новое оформление. То есть заплатив за 3 месяца 3000р (50% стоимости сразу) я должен им еще 5000р. В других страховых компаниях мне сказали что это прикол именно Альфастрахования.

Сергей
04.03.2014
Столкнулся случайно с услугами этой компании. При покупке телефона за наличный расчёт, вручили и пол

По истечению 24 дней, прикинул, что этот полюс мне не нужен. И решил расторгнуть договор, на что получил отрицательный ответ, что полюс расторгнут быть не может, мол сами виноваты, что заключили договор. А если всё же, я его расторгну, то денег что были уплачены ,я не получу.
Вывод... компания АльфаСтрахование умышленно навязывает свои услуги.
P.S Если с них невозможно выбить денег за расторжение,и якобы использования полюса, то что с них возможно получить при каком – нибудь случае...Делайте выводы.

Алексей
03.03.2014
В результате наступления страхового случая 13 декабря 2013 мой автомобиль Hyunday Solaris был повреж

В настоящий момент автомобиль с конца января 2014 г. находиться на ремонте в мастерской АВТО–С по адресу г. Самара, заводское шоссе, 7. При разборке автомобиля в мастерской были выявлены скрытые дефекты — разрушено крепление фары. Специалисты мастерской на следующий день направили соответствующие документы в филиал АльфаСтрахования по г. Самара (ул. Гастелло 35а) для согласования наряд заказа. Не получив ответ в течении недели из АльфаСтрахования специалисты мастерской ориентировочно 18 января повторно направили на подтверждение наряд–заказ для закупки фары на мой автомобиль. В настоящий момент (03.03.14) подтверждения от филиала АльфаСтрахования не получено. Мои неоднократные попытки позвонить в офис АльфаСтрахования оказались безрезультатны — по телефонным номерам отдела выплат трубки не берут, либо постоянно занято. Специалисты отдела по работе с физическими лицами самарского филиала оказать мне помощь по телефону не смогли, лишь сообщили добавочные номера на специалистов отдела выплат. Однако, по данным телефонам дозвониться тоже невозможно. Мое личное посещение офиса АльфаСтрахование проблематично, поскольку автомобиль находиться на ремонте, расположение офиса удалено от места моего жительства, напряженный график работы не позволяет мне отлучиться с работы.
Прошу обеспечить скорейшее согласование всех необходимых документов для продолжения ремонта моего автомобиля, а также провести проверку работы отдела выплат в офисе АльфаСтрахования в г. Самара, ул. Гастелло 35а. Дозвонить по любому из указанных номеров не возможно — не берут трубку, либо постоянно занято!

Иван
03.03.2014
не исполняются исковые требования по исполнительному листу дело №2-2383/2013

Добрый день. Судился со страховой компанией АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, отдал исполнительный лист в страховую компанию в начале февраля 2014г.
Почему не исполняются исковые требования по исполнительному листу дело №2–2383⁄2013
С уважением Ершов И. А.

Людмила
20.02.2014
На Альфастрахование попала случайно, в салоне у дилера на мой а⁄м цена из всех предложенных бы

Прочитав в дальнейшем отзывы об этой компании в интернете расстроилась, пока не столкнулась с ними.Все вопросы решала через удаленное урегулирование у дилера, долго ждать не приходилось, единственное что неудобно,так это каждый раз записываться, чтоб подвезти недостающие документы.В этом году к сожалению пришлось уйти от них, так как страховка была намного выше чем у конкурентов((Но своим знакомым рекомендовать буду.

Панченко Владимир Анатольевич
19.02.2014
обещания о выплате тянутся с начала декабря 2013г. С начала попутали банк в котором должен был получ

Потом не отвечали до середины февраля. после отрицательного отзыва попросили выслать ещё раз реквизиты банка. Тут же отправил и теперь опять ни слуху, ни духу!

Дмитрий
18.02.2014
После 5 лет общения с сотрудниками Росгосстраха по получению ОСАГО, в этом году был вынужден отказат

стоимость которой в 2 раза превышает стоимость моего ОСАГО. Занялся поиском по интернету других вариантов. Из множества предложений выбрал АльфаСтрахование, как наиболее близкое к дому и сразу же, как говорится, попал в точку. Небольшой, чистенький офис, ааааабсолютно вежливый, грамотный персонал, всё оформление заняло по времени около 15 мин. За это время мне объяснили условия, без всяких справок по базе посмотрели мой КБМ, рассчитали стоимость ОСАГО, оформили и выдали документы. Конечно есть и тут маленький минус...всё таки навязали допстраховку АльфаЗащита, но её стоимость аж 300 руб., смешна посравнению с допстраховкой Росгостраха – 3000 руб. Так что кто не хочет переплачивать в 2 раза все в АльфаСтрахование в офис на Никитской

Татьяна
05.02.2014
Непрофессионализм в двух томах. Том1.Заказала по интернету страховой полис для поездки за рубеж на

Как оказалось, сайт альфастрахования автоматически без пользователя заполняет некоторые очень важные даты, о чем ты узнаешь только после оплаты и получения полиса. Со мной случилась именно такая история.
Мне казалось, что эту оплошность очень просто исправить прям на месте, ведь у них были все мои контактные данные и сроки страхования не изменились. Когда я позвонила в центр помощи клиентам, мне сказали, что для исправления полиса я должна приехать в конкретный филиал страховой фирмы на Старо–Петергофский проспект и там его переоформить. Но на этом поводы негодовать из–за работы этой компании не закончились.
Том2.Решив уточнить, какие документы понадобятся для переоформления и сколько на это уйдет времени, я позвонила непосредственно по телефону офиса. Мне ответила девушка, которая "обрадовала" меня тем, что мне придется не переоформлять полис, а перезаключать контракт по новой. Присмотревшись внимательнее к договору, я узнала, что это мне обойдется далеко не в символическую сумму. Позвонив снова в это отделение, я объяснила ситуацию, указала ошибки на сайте и попросила решить данную проблему. В этот раз оператор объяснил мне, что в таком случае он ничего не знает и мне следует перезвонить в то отделение банка, в которое я пойду. Когда я сказала, что в данный момент я и звоню на номер этого отделения банка, и попросила в таком случае меня соединить с этим злосчастным отделением, ответом мне были длинные гудки... Оператор повесил трубку...

Амалия
03.02.2014
Перезовнила девушка Наталия из Альфа Страхования, стоимость на сайте действительно совпала с той, ко

Т.к. у меня 2ой год машинке, то нужно проходить осмотр. Машинка моя по документам принадлежит не мне. Наталия сообщила, что при осмотре машины должен быть собственник, а т.к. мы все люди занятые, то я решила на осмотр поехать в субботу, а агента Наталия должна была выслать во вторник. В общем, оказалось, что листок осмотра действует 2 дня и при осмотре не нужно присутствовать собственнику, достаточно иметь при себе все документы, в результате осматривали 2 раза, потом неправильно оформили договор КАСКО, который у меня 2 раза не принимал банк (машина на кредите). Сложилось ощущение о тотальной безграмотности и неподготовленности сотрудников. Поэтому лучше все заранее узнать – подробно–подробно все распросить, а потом страховаться.

Саитова Альфия
01.02.2014
Здравствуйте. Хочется поблагодарить за приятное впечатление от работы АльфаСтрахования. Заранее запи

ведь я приехала из Миасса в Челябинск.Отмечу работу сотрудницы, которая у меня принимала документы по страховому случаю, Кулакову Елену, очень вежливо и тактично все объяснила, все оперативно заполнила, по–больше бы таких. Выплата устроила.

сачук ю.е.
29.01.2014
Оформил и оплатил каско в Альфе через sravni.ru.

Приехал в АльфаСтрахование сумма получилась со скидкой как и обещали, осмотр и оформление документов заняло 30 минут. Остался доволен sravni.ru отличный сервис, ну и Альфой соответственно.

Фёдоров Максим
21.01.2014
Я находясь в Тайланде на острове Пхукет при падении со скутера примерно в 11:30 17.01.2014 г. получи

а так же множественные травмы как ссадины и ушибы. По прибытии в госпиталь мне обработали раны, наложили 9 швов на нос, лоб, подбородок, и оба колена,
Когда мы прибыли, то нас в больнице попросили как обычно чтобы страховая прислала гарантийное письмо по поводу приёма специалиста касательно перелома челюсти. Человек, занимающийся оформлением документов в страховой очень долго согласовывал документы ссылаясь на различные обстоятельства в том числе на отсутствие человека принимающего решение о подписании гарантийного письма в итоге гарантийное письмо пришло уже позже 16:00 по времени Тайланда к тому моменту специалист, который должен был меня осмотреть уже закончил свою смену и мне порекомендовали придти с утра на следующий день. Позже очень долго согласовывали оплату счёта опять же ссылаясь на отсутствие важного человека который принимает решение (рекомендовали оставить паспорт и тогда все оплаты будут произведены и нас отпустят из больницы (что незаконно в принципе)) мы находились в больнице до 21:00. Уже на следующий день утром в 9 утра жена созвонилась с представителями вновь и договорилась о гарантийном письме на осмотр моего перелома к 11:00 мы были в больнице, но подтверждения так и не было и мы позвонили вновь на что нам ответили, что перелом это не гарантийный случай и что перевязок нам достаточно и на перевязки подтверждения не будет.
Это непрофессионально и выглядит как шарлатанство когда в один день услуга кампанией предоставляется, а на следующий день она же будучи не оказанной уже не предоставляется так как она оказывается не является гарантийным случаем. Моя страховка рассчитана на 100000 USD и траты на моё лечение не приблизились к этой цифре даже чуть чуть. Так же очень непрофессионально выглядит когда сотрудник (Наталия Гиенко вроде так) солидной казалось бы кампании на вопросы начинает бросать трубку.
Моё состояние является острым и чревато осложнениями.
Так как мы рассчитывали на оперативность, солидность и профессионализм вашей кампании, то не планировали бюджет с учётом обращения в больницу и потому не имеем возможности оплатить лечение самостоятельно.
21.01.2014 г . в 8:00 осмотрел специалист (гарантийного письма так и не пришло, хотя мы пытались дозвониться вначале не брали трубку потом невнятный Антон сказал что ещё нет специалистов) после осмотра врач сказал, что нужно оперировать так как есть отломок от челюсти и челюсть нужно обездвижить впринципе. Весь день мы с женой потратили на то чтобы нам прислали гарантийное письмо на проведение операции, но нам порекомендовали поехать на родину, чтобы на месте уже родная медицина всё сделала (предложений о компенсации чего бы то ни было не поступало) опять же предложили сделать всё за свой счёт, что опять же странно так как мы не рассчитывали бюджет на лечение перед поездкой, а просто купили страховку. В итоге совсем непонятно зачем покупать страховку для выезжающих за рубеж если сама страховая предлагает из отпуска вернуться на родину и получать помощь там. Неужели мы оплачивали то, что мне какой– то оператор Антон будет объяснять что нужно ехать со сломанной челюстью лечиться в Россию и что им кажется что это они не должны оплачивать (официального ответа, что перелом челюсти не страховой случай не поступало) повторюсь страховка рассчитана на 100 000 USD.

Ольга
20.01.2014
Обратились в страховую компанию по прямому урегулированию ДТП

Очень довольна работой страховой компании. Объективная оценка ущерба, выплачено все в сроки. Спасибо сотрудникам.

Елена
15.01.2014
9 декабря нашу машинку стукнули в задний бампер на стоянке. Бампер разбили. Оформили случай по европ

13 декабря принесли заявление с страховую. Через полчаса прошли осмотр экспертом. Все.
14 января (31 день из них неделя праздников) деньги поступили на счет. На РЕМОНТ бампера нам хватило. Но новый – нет. Но машине 10 лет, так что мы не в претензии.

Александр
13.01.2014
В ноябре месяце произошло ДТП. Хороший человек выехал на мою встречную полосу. Он отвлекся на дочку

Хорошо, что скорость у него была около 20–30 км⁄ч: ехал накатом без скорости и, благодаря этому, я вовремя сориентировался: вывернул руль влево и подставил только правую сторону передка, а не весь передок, иначе стоимость восстановления была бы намного больше. У меня Митцубиси Лансер 2006 г. В итоге: бампер, капот, правое крыло, передняя фара, бачок омывателя, амортизатор, брызговик, и переднюю панель моторного отсека под замену; ремонту подлежал усилитель брызговика, усилитель бампера + полная переборка правой подвески, так как из–за удара колесо ушло назад и внутрь.
И я и виновник ДТП, мы оба застрахованы по ОСАГО в Альфа–Страховании.
Через день ко мне приехал человек из оценочной компании АЭНКОМ, потому что из–за сломанной подвески машина не может ездить вообще. Померил, нафоткал, сверили и подписали протокол оценки повреждений. Человек уехал, а я стал ждать положенные 30 дней до вынесения вердикта.
Начал считать стоимость запчастей и работы. На Митцубиси запчасти очень дорогие. Начал прикидывать: где лучше будет ремонтироваться: в "Ара–сервисе" или в более менее нормальном СТА. Начал читать здесь отзывы о компании, по большей части негативные, начал себя накручивать: ну, думаю, заплатят хотя бы 60 тыс. – наверное буду очень доволен, а если меньше... тогда что? Начал себя готовить к возможному суду, обзванивать знакомых юристов и тд. и тп.
Через 30 дней приезжаю в страховую. Мне объявляют, что полное восстановление Вашей машины Вам обойдется в 140 тыс, но за минусом износа мы Вам выплачиваем 97 тыс.! ))))
Честно: я был в легком шоке. Начитавшись здесь негативных отзывов я был готов ко всему, но я скажу Вам честно: не ожидал такой суммы.
В данный момент (середина января) я ремонтирую свою машину и действительно: сама сумма ремонта мне обойдется именно в ту сумму (140 тыс руб), которую они мне озвучили без износа. Да, придется доплатить 40 тыс из своего кармана, но такой уж закон об ОСАГО. (восстановительный ремонт за минусом износа деталей)
У меня остаются положительные эмоции от сотрудничества с Альфа–Страхованием.

Оставьте отзыв

Расскажите о своем опыте использования страховых услуг
Написать отзыв
Как мы работаем с отзывами
  • Отзыв проходит модерацию
  • Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Народный ТОП

Используя этот сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы используем файлы cookie.