Отзывы о компании АльфаСтрахование

В офисе страховой компании «Альфа Страхование» не смог внести в страховой полис данные одного из водителей. Оказывать содействие в решении проблемы отказался и отправил в главный офис НАС. На горячей линии нам посоветовали связаться с техподдержкой. ВНИМАНИЕ, вопрос! Я страхуюсь в Альфа Страховании 5 лет. Почему я, принося им деньги, должен САМОСТОЯТЕЛЬНО решать ИХ технические нюансы? Клиентоориентированность? Нет, не слышали! Нет никакого делания больше страховаться в Альфа Страховании и рекомендовать ее как надёжную компанию.

Когда моя страховка подходила к концу решила впервые воспользоваться таким удобством, как электронное ОСАГО. Промучавшись пол дня на сайтах, вполне известных страховых компаний, где постоянно выкидывало на одну и ту же страницу, где СОВЕРШЕННО невозможно было что-либо сделать, так как сайт постоянно сбрасывался, выдавало ошибку. При попытке позвонить и объяснить ситуацию в горячей линии мне не могли сказать ни одного внятного слова, только лишь:делайте копии и присылайте нам, а мы в порядке очереди рассмотрим вашу жалобу. Но порядок очереди это сколько: месяц, два?? Отчаявшись и решив по старинке потратить день в страховой решила в последний раз попробовать застраховаться и выбрала АльфаСтрахование, ни на что не надеялась, естесственно. И дойдя до оплаты, О ЧУДО!, я смогла оплатить свою страховку. Многие недовольны списанием за страхование жизни, но ведь немножко внимательности и с вас не спишут эти деньги, можно просто убрать эту галочку перед оплатой полиса. Подводя итоги,хочется выразить благодарность за простоту и удобство в оформлении электронного полиса ОСАГО.

Предприятие куплены авто ГАЗ 2705 куплены в лизинг застрахованы по КАСКО в АльфаСтрахование, произошло ДТП 17 мая 2018 во время все документы отправлены в офис где страховали авто г.Ставрополь. Авто эксплуатируются в Ростовской области. Первое, кое-как направили на дефектовку на станцию, не отправляли по эл.почте на станцию документы на основании которых нас должны вызвать на станцию. Сам своими действиями приехал на дефектовку (6 июня 2018) на станцию с направлением с оригиналом, ну это пол беды. На станции сказали: "Жди 21 день и вызовут на ремонт, когда страховая согласует проведенную калькуляцию ремонта вашего авто. Ждал честно 19 дней набираю (25 июня) узнать статус рассмотрения нашего убытка в АльфаСтраховании, получил ответ что моих документов нет совсем... В результате ежедневных звонков, наши документы в АльфаСтраховании находят через 3 дня.... Еще через 4 дня мне говорят, что СТО, которое производило дефектовку авто, не может произвести ремонт авто, так как они ВНИМАНИЕ: НЕ ИМЕЮТ ДОГОВОРА С АЛЬФАСТРАХОВАНИЕМ НА РЕМОНТ МОЕГО АВТО!!! В результате моих ежедневных звонков в офисы АльфаСтрахование, (кстати не знаю стоко денег я потратил на звонки в Ставрополь..) на протяжении 4 дней звонков на СТО выясняется что Ставропольский офис запрашивал информацию у Ростовского офиса где производить дефектовку и ремонт нашего авто. Там в свою очередь уволился сотрудник, который отвечал за это направление. Новый сотрудник, который не видел дополнительного соглашения с СТО ТемпАвто, таким образом он завернул ремонт нашего автомобиля. В данный момент я сижу и жду когда все-таки компания АльфаСтрахование отправит на ремонт наш авто. Не понимаю почему мне необходимо на протяжении 2-х недель названивать всем, чтобы отправить авто на ремонт. Не факт, что еще будут делать.... ​

При оформлении полиса ОСАГО 30 июня, каким то образом был оформлен и полис страхования от несчастного случая (возможно по умолчанию была поставлена галочка). Через несколько минут после оформления, было написано заявление о расторжении ошибочно оформленного договора и возврате средств. Заявление отправлено на eosago@alfastrah.ru. Ответа так и не поступило, как и денег.

Первый раз делал еОСАГО, всё было здорово!!! Надо продлить, естественно решил здесь же, на сайте есть кнопка на это. Нажал, выскочило сообщение о том, что придет сообщение на иМэйл, 10 мин. прошло, ничего, 30..., час, попробовал еще нажать, всё повторилось, утром обнаружил, что сообщения пришли ночью с невозможностью продлить что-то там связанное с автоматической системой РСА, типа данные не совпадают..., странно! Попробовал утром еще раз, результат тот же. Забегая вперед напишу, что ответ был опять ночью с тем же результатом! Позвонил в страховую, узнать, в чём может быть причина, на что оператор ничего толком не сказала и предложила внести данные по новой. Хорошо, пробуем, на странице сайта увидел возможность взять данные с предыдущего полиса, отлично хоть здесь не париться, жмак по ссылке ..., ошибка. Тут бы остановиться, да кто знал, что за "поворотом" ждет подвох .... В итоге ввел все данные, мне не трудно, выскочило окошко с введением кода для оплаты полиса, посмотрел сумму, совпадает с суммой, которая была при расчете, отправляем и тут же приходят два сообщения от банка в одном платеж за еОСАГО, и еще 300 рублей, тоже от Альфы. В почтовом ящике обнаружилось, что списание 300 рублей произошло за страхование от НС. Как так? Я на это не подписывался! Вот так, отличное впечатление насмарку …, теперь и думай, что будет, если произойдет страховой случай, несмотря на текст в сообщении, которое пришло вместе с полисом. ​ Если «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» прочитает это сообщение, расторгните договор №43921/398/05699/18 и верните эту сумму на карту, хоть и не велика сумма, но не таким методом, я лучше отправлю их в благотворительный фонд!

Моему дедушке, который находится уже в преклонном возрасте, понадобилось в осаго вписать еще одного водителя.Придя в офис, где был куплен полис, его просто отправили обратно домой, ничего толком не объяснив, лишь сказали, чтобы он делал всё это через интернет.Лично я знаю очень мало людей пожилого возраста, которые хотя бы знают, что такое интернет.Далее, он попросил всё оформить меня в кратчайшие сроки и в мобильном приложении мне нужно ждать подтверждения полиса (внимание) до 15 числа.Просто, чтобы вписать человека в полис, мне нужно ждать 2 недели? Молчу уже о том, что приложение безбожно лагает.Звоню в поддержку, провесела на линии пол часа, после чего девушка мне наконец то ответила и недовольным тоном на мой рассказ ответила «позвоните после 8 утра по Мск».А почему она мне не может помочь? Я задала, думаю, самый обычный и распространённый вопрос, а раз она мне не может ответить даже на это, зачем она там сидит? Тем более так недовольно и раздраженно отвечая.И вообще, люди готовы заплатить вам деньги, ну заполните вы сами эту бумажку и распечатайте, чтобы наши бабушки и дедушки не ломали голову, где и что им нужно для этого сделать, а просто пришли и забрали её.Я понимаю, так везде, но если уж вы хотите работать для людей, так думайте о людях (и садите нормальных людей в поддержку).На данном этапе не советую никому эту компанию, просто кошмар.

Столкнулся с такой проблемой, что при обращении в офис страховой компании в г.Тольятти по вопросу возврата денежных средств по ОСАГО меня отправили в г.Самара, тоесть за 150 км, позвонил в Самару сказли что нужно личное присутствие, то есть если я продал свой автомобиль и являюсь пешеходом мне нужно маршрутками (пешком, электричками, на корабле) добираться до офиса в соседнем городе. Не серьезно уважаемые страховщики. Оформить е-осаго вы предлагаете за несколько минут на сайте и деньги быстро списываете с счета, а вот по вопросам дальнейшего обслуживания промах, что ж в Самару то отправляете, отправляли бы сразу в Москву. По логике вещей мне не понятно для чего вобще тогда у Вас вообще офис в г.Тольятти в котором не могут принять простейшее заявление.

Попала в дтп.на дороге начало заносить и чтобы не врезаться в машины которые ехали по встречке ушла в кувейт.вызвала дпс,оформили,машину,хотя были минимальные,повезла на эвакуаторе.на след.день поехала а страховую,оставила все документы.в пятницу поиехади осмотрели машину и сказади ждать ответа.сегодня позвонила в страховую,сказали что отказ.отправили письмо.зачем мне такая строховая,и зачем я им заплатила больше ста тысяч за каско,если они даже не могут в минимальном повреждение сделать ремонт.или мне нужно было врезаться в машину,а не уйти в кувейт,чтобы мне заплатили.в жизни больше не буду связыватся с этой компанией.по каско ни когда до этого не обращалась,так как в аварию не попадала...

Заявление на отказ от страхования лежит в почтовом отделении с 11.06.2018г.! Почемы Вы не забираете письмо? Трек Номер 64000202652012, заберите заявление на отказ от страхования по договору L0302/504/32250283/8 jn 20/05/2018г.! Прошу перечислить денежные средства на указанные в письме банковские реквизиты!!! В случае оставления мего обращения без ответа и внимания буду вынуждена обратиться в суд!

Деньги за страховку от которой отказались через 4 дня после навязывания НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! 29 мая получили заказное письмо и до сих пор у них отговорка, технический сбой ждите! Буду подавать в суд!

21.06.18 купил полис ОСАГО. Деньги с писали через альфа-клик,пришел кассовый чек на электронную почту и из РСА извещение, что я заключил ОСАГО с АО"Альфастрахование "xxx0045889328.Сам полис на почту до сих пор не получил. Прошу вас прислать мне его на почту.

При оформлении электронного полиса ОСАГО, договор ОСАГО N 0039338352 от 08.05.2018 в полисе не пропечатался идентефикационный номер транспортного средства. Когда обратилась в компанию с просьбой устранить ошибку, мне сказали что это невозможно и нужно расторгать договор и заключать новый. По электронной почте сбросили инсткукцию как написать заявление о расторжении. Это все оперативно. Заявление написала. Новый полис оформила. Само собой оплатила второй раз. После отправки заявления о расторжении прошло 1,5 месяца. Денег так и не вернули. Дважды с разницей в две недели звонила - заявление в работе. Сколько оно будет находиться в работе? Так же и при первом оформлении полиса ОСАГО и при втором случае, после оплаты страховки с моего счета на карте были списаны дополнительные средства в размере по 300 рублей. Итого 600 рублей. При оплате была четко указана стоимость страховки и никаких доп. соглашений на 300 рублей я не заключала ни в первом случае, ни во втором. ​ Прошу вернуть списанные 600 рублей, т.к. согласия на их списания я не давала ​ Номера договоров: № 65921/398/03242/18 от «08» мая 2018г; ​ № 65921/398/03556/18 от «15» мая 2018г.

оформлен полис каско. Юр. лицо. На днях наемный водитель приехал с помятой кабиной сзади (помял при крутом развороте своим же полуприцепом). И Исходя из разговоров с консультантами Альфа-страхования, возмещения ущерба не будет потому, что нет названия у задней части кабины. Это не дверь, не бампер, не зеркало... Отправляют в гаи и при этом не гарантируют, что получим возмещение (ущерб примерно около 20000р, а за 4 года мы уже заплатили около 100000р). Естественно водитель не хочет ничего подписывать... После размещения отзыва здесь, предложили выплатить ущерб в обмен на удаление отзыва. Согласились. Приехали на оценку, составили акт. Договорились со своими ремонтниками, что за выходные нам починят все за наши деньги, чтобы не было простоя. В итоге выплаты уже ждем 2 недели. Не рекомендую компанию. Могу предоставить акт осмотра, запись договора о выплате компенсации в денежной форме с представителем компании. В подаче заявления отказали и отправили в гаи.

На стоянке рядом с домом соседи ударили мою машину дверью. Позвонила в страховую/, рассказала все детали произошедшего, сказали, что можно оформить европротокол и с ним приехать на экспертизу в один из их сервисов - для оценки. Потратиля пол дня на оценку, в итоге после осмотра оценили и подтвердили сумму к возмещению. Прошло 20 дней, деньги не поступили, позвонила им спрашиваю почему, в ответ сказали , что деньги поступают в течении 20 рабочих дней и до этого им можно не звонить, тк они не рассматривают запросы если еще не вышел срок 20 рабочих дней. Сегодня прошло уже 20 рабочих дней, позвонила в страховую, сказали , что в выплате отказано, тк машины были припаркованы и это не считается ДТП. Вот у меня пара вопросов !!! - ПОЧЕМУ МНЕ СКАЗАЛИ НЕВЕРНЫЙ ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ И ИЗ\_ЗА ЭТОГОТ Я ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ПОМЯТУЮ ДВЕРЬ - ПОЧЕМУ КОГДА ЗВОНИЛА ДО ЭТОГО МНЕ НЕ СКАЗАЛИ ОБ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ , А УЗНАЮ О НЕЙ ТОЛЬКО ПОСЛЕ МЕСЯЦА -

Добрый день. ​ 13.06.2018 оформила электронный ОСАГО мужу.Все очень быстро и удобно, но очень удивила оплата за доп. страхование. Нигде не было сказано про дополнительное страхование, после оплаты ОСАГО сняли 300 рублей без уведомления, прислали только чек по почте. ​ Прошу расторгнуть полис 80921/398/06510/18 и вернуть деньги на карту. Оплата с карты VISA 1054

Три дня после покупки автомобиля, бегали, звонили, пытались онлайн в разных страховых ВСК, РЕСО, Ингосстрах. Альфастрахование единственная страховая в которой без каких либо проблем оформили страховку онлайн. И никаких 300 рублей как здесь писали сверху мы не заплатили, все четко по тарифу. Раньше всегда страховались в РЕСО, но после свинского отношения никогда, никогда, никогда туда не пойдем. Всем кто столкнулся с проблемой онлайн страхования, рекомендую в Альфу.

Подошло время продления страховки. Решил как в прошлом году сделать это через интернет. И тут столкнулся с проблемой. С сайта прошлой компании Ингосстрах меня направляли на сайт РСА, а там упорно предлагали только одного страховшика Адонис. Погуглил и выяснил, что компания имеет представительство только в трех местах России и Воронеж в этот список городов не попал. Таже история повторилась , когда я зашел на официальный сайт АльфаСтрахования. И только когда я руководствуясь отзывами обратился на сайт Тинькофф процесс пошел. После заполнения короткой анкеты меня перекинули на sravni.ru и уже тут после заполнения подробной анкеты предложили на выбор несколько компаний имеющих представительство в нашем городе. Я решил выбрать всетаки АльфаСтрахование, несмотря на то, что при первом посещении их сайта меня перенаправляли там в РСА. К моему удивлению и радости на этот раз мне сразу же предложили оплатить полис. Цена его была стандартной и ни каких дополнительных услуг в нагрузку не предлагалось. Я оплатил картой и был счастлив, что все мытарства с получением полиса ОСАГО закончились.

В ноябре месяце с первой попытки , без всяких проблем оформил полис ОСАГО он-лайн , в СК "Альфа-страхование". Попал в ДТП , я виновник .В страховой компании потерпевшему отказали в выплате по ОСАГО , ссылаясь на то что у меня полис не действителен. Сразу позвонил на горячую линию в "Альфа-страхование"(8 800 333 0 999) с просьбой проверить подлинность моего полиса! Оператор подтвердил , что мой полис ЕСТЬ в базе !!! Проверил в базе РСА НЕТ такого полиса!!!! Так , как же , быть??? Застрахована моя , ответственноть или нет???? Полис ХХХ0018413668

Уже в третий раз я испытываю проблемы с работой ЛК на сайте альфастрахование. Сайт "работает" нестабильно, медленно, с постоянными техническими сбоями! На протяжении 2х лет в лучшую сторону не меняется. ​ Горячая лини это отдельная тема. Какой бы выбор во время звонка Вы не сделали (нажмите один если то, нажмите 2 если это...) Вы попадете в общую очередь и Вам ответит некомпетентный сотрудник не по профилю! ​ По три и более раз переключают друг на друга! Звонки по 20-30 минут продолжительностью получаются! ​ Каждому следующему сотруднику КЛИЕНТ должен снова опистаь свою ситуацию пеереживая её снова и снова, НЕГАТИВ при этом у КЛИЕНТА растет как снежный ком!!!! Где Ваш маркетинг?!! где психология обслуживания и продаж?! ​ За последнюю неделю только отрицательные отзывы, огромный процент жалоб на техническое НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ оснащение! ​ Почему нет реакции?! ​ Я, как клиент, однозначно не буду пользоваться услугами компании альфастрахование в будущем и буду активно делать АНТИрекламму среди своих знакомых. Т.к. я являюсь специалистом в сфере ИТ, ко мне часто обращаются с просьбами помочь оформить полис ОСАГО онлайн, я однознано не буду пользоваться Вашим сайтом с его бесконечными техническими сбоями, которые никто не устраняет. ​ Прошу сотрудников компании незамедлительно, в срок 1 рабочий день связаться со мной и урегулировать проблемную ситуацию! ​ 21 мая 2018г 11:28 ​ ​ ​

Не ожидала такого отвратительного отношения к постоянным клиентам!Специально сроки затягивают,чтоб ничего не возвращать,но это уже дело принципа!19.03.2018 я подала заявление на досрочное расторжение полиса ОСАГО и возврат оставщейся страховой премии.(полис не электронный)С 28.03 полис расторгнут,но деньги не вернули.Сотрудник на горячей линии сообщила,что крайний срок выплаты денег 19.04. Я дождалась указанного срока,и естественно денег мне никто не вернул!Я составила претензию на сайте с номером 290080.Мне пришел ответ типа:"Извиняемся...в лижайшее время вернем"Мне ничего не вернули,я составила еще одно обращение с номером 296248.На него мне просто не ответили!После звонка на горячую линию,пришло письмо,мол мы работаем над вашей проблемой,и опять без указания конкретных сроков.Уже обратилась к автоюристу,т.к не знаю что еще можно сделать чтоб меня услышали!

Офрмила Е-ОСАГО на интернет сайте Альфастрахования, на экране отобразилась сумма за полис 4035 руб, при подтверждении оплаты также пришел код подтверждения именно для этой суммы, но по факту с карты списали следом еще 300 руб (без моего подтверждения) и на почту выслали полис страхования жизни водителя стоимостью 300 руб. Я стала звонить в альфастрахование чтобы выяснить в чем дело и почем мне навязали доп страхование, в итоге потратила на выяснение целый час, потому что сотрудники переключали мой звонок друг на друга, с долгим ожиданием, приходелось несколько раз перезванивать, потому что ожидание длилось по 15 мин. Зато когда в тоновом режиме выбираешь купить полис, сотрудник отвечает через пол минуты, затем услышев о моей проблеме переводит на другую линию где приходилось снова ждать по 15 минут. Мало того что я потратила час своего времени на эти звонки, так еще и потратила 100 руб на мобильную связь, в итоге добившись только ответ что покупка была совершена в интернете, вот и разбирайтесь через интернет, пишите претензию на эл.адрес указанный на сайте. Отличный у вас сервис! ​ Я требую расторгнуть навязанный мне договор страхования 71921/398/03879/18 и в кратчайшие сроки вернуть оплаченную премию 300 руб на счет карты с которой производилась оплата и денежные средства за мобильную связь в размере 100 руб, которые мне пришлось потратить на звонки вашим некомпетентным сотрудникам. ​ ​

10.05.2018 обратилась в офис "Альфастрахование" с целью оформить полис ОСАГО. В оформлении обычного бумажного полиса мне отказали, ссылаясь на неполадки в програмном обеспечении. Менеджер предложил оформить электронный полис. При заполнении данных, держа в руках все необходимые документы!!! менеджер допустил несколько ошибок, о которых я узнала только зайдя в личный кабинет и посмотрев подробности касаемо заключенного договора по полису ОСАГО (ХХХ 0039481247). Ошибки были допущены следующие: не внесен регистрационный номер транспортного средства, не верно указана дата выдачи первого водительского удостоверения, не верно указана территория преимущественного использования транспортного средства, а так же помимо моего номера телефона внесен абсолютно не знакомый мне номер. Сегодня, 11.05.2018, обратилась снова в офис "Альфастрахование", с просьбой исправить допущенные ошибки. На что менеджер сначала прокомментировал, что данные ошибки не существенны, и (цитирую дословно) он "без внесенного в полис номера ТС ездит уже 2 года и ничего страшного". Затем мне предложили аннулировать договор, от чего я отказалась. И только после этого было предложено написать заявление на внесение изменений в договор, которое будет рассматриваться в течении 30!!! дней! Заявление мною написано (входящий номер 437/01-06 от 11.05.2018). Достаточно разочарована качеством обслуживания! Договор страхования и полис ОСАГО - это прежде всего ДОКУМЕНТ! Любого рода ошибки в документе не допустимы, и могут повлечь за собой различные юридические коллизии, чего, видимо, менеджер компании не совсем понимает и не считает своей обязанность ответственно подходить к оформлению договора. В результате я вынуждена тратить свое рабочее время на поездки в офис компании, доказывать менеджеру необходимость исправления допущенных им ошибок, а теперь еще и ждать решения по исправлению этих ошибок, еще и никто не гарантирует какое конкретно решение будет принято!

сайт по оформлению полиса осаго работает замечательно, правильно расчитал кбм водителя, параметры автомобиля,адрес, паспортные данные, проверка прошла успешно, оплата тоже. вот только при указании элек.почты высветились все возможные варианты и мной была потерена 1 буква, соотвественно полис на почту не пришел.....после этого мной было потеряно более 6 часов дозвона в службу поддержки по телефону +78003330999, указанному в смс сообщении о заключении полиса osago. звонила с двух телефонов и слушала на каждом по 40 минут переадресации со специалиста на специалиста, затем через 1,5- 2 часа просто все сбрасывалось. проверила на сайте рса полис осаго заключен и написано, что находится у страхователя, но до меня он не дошел. убедительная просьба отправить повторно полис осаго или подсказать где в таком случае можно скачать заключенный и оплаченный полис, либо указать реальный номер телефона, по которому можно получить ответ на данный вопрос. спасибо

Во время поездки во Вьетнам случились острые проблемы со здоровьем. Первые два дня сотрудники Альфастрахования были на связи и подтверждали, что все будет оплачено, высылали в клинику гарантийные письма! На третий день выяснилось, что заболевание попадает в хронические, а значит все за наш счет, включая первый вызов скорой помощи, когда никто вообще не знал, что происходит, и человек мучался от колик и боли! В конечном итоге мы были вынуждены заплатить большие деньги клинике, на которые не рассчитывали, так как страховая обещала все покрыть. Мы звонили в страховую с требованием разобраться, почему нас дезинформировали менеджеры компании. Обещали перезвонить, до сих пор никаких звонков. Крайне не рекомендуем Альфа страхование за непрофессионализм. Нельзя вводить клиентов в заблуждение и потом даже не потрудиться перезвонить и как минимум объяснить ситуацию и принести извинения за свои ошибки. Отвратительно!

Пытался зарегистрироваться на сайте для входа в личный кабинет. При вводе данных и прохождении "капчи" выходило сообщение: "нам кажется, что вы робот". 3 раза пытался дозвониться до горячей линии. Все девушки при этом вопросе сразу куда то переключали не дав договорить. Ожидал до 20 минут и слышал только музыку. Запомнил имя только одной - Алла. Сказал о проблеме, она в ответ сказала, что я по оформлению ОСАГО, я не успел возразить, как она меня переключила на полуслове разорвав связь.

Страховой полис ХХХ 0033348067. 3 апреля было ДТП с участием моего ТС. 10 апреля я подал документы и все подписал. Менеджер мне предложил варианты: починить машину у вас, или возмещение денежных средств на мой л\с. Я выбрал возмещение средств. Менеджер сказал, цитирую: - Ожидайте в течение 20 календарных дней выплату на вашу карту. И более ничего не сказал, никаких других условий, возможных исходов. Вчера мне пришла смс (24.04), что мое направление на СТОА готово, от которого я изначально письменно отказался! Я звоню на общую линию, 45 минут потратив на уточнение данное СМС, и я его не получил. Девушка менеджер мне сказала, что со мной свяжутся в течение суток, и никто не позвонил. Потом звонит Ваш сотрудник(женщина) с неслужебного номера +7906-099-78-50 в 19:53 часа! Вы вообще в своем уме? Кто этот сотрудник вообще, что бы мне после рабочего времени звонить? Но это ладно, после чего сотрудник мне говорит быдловатым тоном, что мою сумму выплаты урезали, до 94 тысяч на основание экспертизы какой-то. Машина у меня 2 недели под окном стоит, это экспертизу проводили экстрасенсы? По фотографии? Потом ваш сотрудник заявляет, что результаты экспертизы и обоснование снижение стоимости находятся там, где я подавал документы. И мне надо ехать туда. Я попытался разъяснить, почему меня вообще никто не предупредил о урезание суммы и что меня на СТОА записали, девушка ответила мне "У меня на вас нет время". Ваш сотрудник обладает корпоративной этикой, или не учат нынче этому навыку? Ладно, опять же, Россия страна чудес. Я еду утром в Истринский офис, мне говорят, что никаких документов им не передавали и не передают, и что вообще не понимают зачем меня отправили туда. Вы над мной издеваетесь? 45 минут вчера на телефоне, утро в вашем офисе, и 25 минут разговоров потом, после офиса. Если вы не уважаете мое время, тогда будем действовать по другому. После выхода с вашего офиса, я позвонил по общему номеру в вашу компанию, в ходе долгих уточнений, девушка сказала, что у нее есть информация, что я "СОГЛАСИЛСЯ" на сумму в 94 тысячи рублей, которую мне озвучила женщина звонившая вечером с личного номера, и они ждут когда я подпишу соглашение. И на вопрос, "если я соглашусь на эти деньги, когда выплатят", мне заявили, что после майских праздников, и все это за 4 дня до конца срока! Я В ШОКЕ!!! Я говорю, что я не соглашался на эту сумму! Мне 20 дней назад озвучили - 154 тысячи рублей, под которой я подписался и подписалась ваша компания! Я заказал детали под эту сумму на починку,и вот за 4 дня до конца срока ВЫПЛАТЫ, вы сообщаете, что вы изменили сумму по данным полученным от ваших экстрасенсов! И ваш сотрудник, который звонил мне вечером оказывается еще и соврал нагло и указал, что я согласился! У вас срок до 31 апреля 2018 года выплатить мне указанную ВАМИ ЖЕ сумму средств на мои реквизиты, которые я вам оставил! В противному случае я обращусь в суд по этому факту нарушения работы и компенсации страховой службы! А так же за нарушение личного покоя и полного должностного не соответствия вашего сотрудника! Что за звонки с личных номеров по рабочим вопросам??? Я могу вам все выписки звонков предоставить и затраченное время, с подачей иска за возмещение ущерба дополнительного. Я владелец компании, и трачу время на игру с вашими менеджерами в песочнице. Обосновать неустойку - легко. Еще раз повторяю, решите пожалуйста мой вопрос до 31.04.2018. Или я подам в суд на компанию и на менеджера, который звонит с личного номера и дает в таком тоне информацию. Автомобиль Мерседес-Бенц ML 350. Гос номер Е961С****

29.03.2018 написано заявление по ОСАГО г.Воронеж Ростовская 41.Обещали позвонить по решению в ближайшее время, предвидя проблемы уточнил куда жаловаться, сказали всё будет хорошо!!! Тишина!!! Прошло 20 дней на обработку!!! 23.04.2018 звоню, говорят что не понятно почему нет решения, но в течении дня перезвонят, моё обращение зарегистрировали!!! 24.04.2018 звоню, говорят что не понятно почему нет решения, но в течении дня перезвонят, моё обращение зарегистрировали!!! Спрашиваю, я вчера звонил должны были разобраться!!! Девушка говорит что не видит моего зарегистрированного обращения! Но обещает что разберутся и в течении дня перезвонят!!! Еще девушка сказала что не видит фотографий осмотра машины, подсказываю они есть у того товарища который фотографировал машину 29.03.2018 г. Воронеж ул. Ростовская 41, позвоните туда, он наверняка их хранит если что!!! Номер полиса ХХХ 0024674788.

5.03.18 произошло ДТП не по моей вине. 12.03.18 съездил в СТОА на первичный осмотр и сдал все документы. 15.03.18 по смс уведомили что принято решение о направление на СТОА ( причем без выбора места). Для того что бы выяснить куда и чего пришлось звонить в кол-центр где мне сказали только телефон СТОА. Приехал в СТОА меня еще раз обфоткали и отправили снова документы в СК, после этого начинается полный цирк. 30.03.18 позвонили из сервиса что по результатам согласования (причем согласование длилось почти 2 недели) требуется предоставить каталожные номера и 05.04.18 они были отосланы в СК. 15.04.18 при звонке в СК мне говорят что СТОА ничего им не предоставило, сделали повторный запрос о предоставлении каталожных номеров,19.04.18 СТОА повторно им отослали. Когда я созвонился с СТОА 20.04.18 что бы узнать есть ли ответ они мне сказали что ответа нету и так же мне сказали что они не являются оф.дилерами моего автомобиля (автомобиль 2017 года новый на гарантии у официального дилера). СК до сих пор не может дать ни каких ответов и постоянно перенаправляет и потом звонок обрывается. Когда уже это свинство закончится. И откуда взялись 20 % износа деталей. ​

ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР ОСАГО БЫСТРО, А ВОТ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ НЕ ДАЮТ выдает ошибку.Уважаемый Клиент! ​ К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений. ​ Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса ​

​ Купила смартфон в кредит в салоне Билайн. Навязали страховку . Сказали, что даже если упадет и разобьется, то все равно ОБЯЗАТЕЛЬНО заплатят. Случился страховой случай по п.8.1.4. страхового полиса. Во время разговора на улице уронила телефон. Разбился экран. Обратилась в Альфа страхование. 31.10.2017 г. я обратилась с заявлением в Связной по ул.Островского, предоставила все необходимые документы. В течении трех месяцев не было ни смс, ни звонков с сервисного центра. Я связалась с оператором и попросила конкретную информацию о своем телефоне. Тогда оператор написала , что мой телефон не отремонтирован из-за отказа в ремонте, и в ближайшее время его отправят в тот же салон, куда я его сдавала. По вопросам отказа, мне сказали, нужно обратиться в страховую компанию. Тогда я позвонила в страховую компанию. Операторы мне не смогли объяснить причину отказа. 10.02.2018 г. мне вернули телефон в том же состоянии, каким я его сдала. В салоне на мои вопросы об отказе мне ничего объяснили. Разве падение телефона не является страховым случаем?