При покупке телефона в Связном предложили застраховать. Оформил страховку по адресу временного проживания. Спустя некоторое время дом сгорел полностью, при раскопках завалов нашёл уголёк, который раньше был телефоном. Обратился в страховую. Собрал все документы, восстановил в Связном страховой полис, в пожарной части взял все справки. В положенные для рассмотрения дела 15 дней, страховая только просила предоставить дополнительные справки, то о пожаре, то о праве проживания в сгоревшем доме, на что я всё им выслал, уже хотел выслать свидетельство бракосочетания бабушки с дедушкой. Я уже и забыл про этот телефон (других дел после пожара полно) но вчера, уже более 3 месяцев прошло, позвонили с Альфастрахования и сообщили об отказе в выплате, мотивируя, что адрес прописки и временного проживания не совпадают, хотя в полисе указан был именно адрес сгоревшего дома. Впредь никому не рекомендую пользоваться услугами Альфастрахования.
Отзывы о компании АльфаСтрахование
День добрый. Решился на написание отрицательного отзыва из-за отсутствия реакции на мои обращения в Ростовское представительство Альфы. В марте 2016 года были восстановлены мои данные в базе РСА и по согласованию с представителями Альфастрохование определена пере плата в 3800 рублей. В представительство было передано заявление на возврат данной суммы вх. №2656 от 29.03.16 и реквизиты банковской карты. Пообещали решит вопрос в течение месяца. На 16.06.16 несмотря еще на два моих обращения через службу качества сайта страховщика. Справедливости ради, следует отметить, что на предыдущее мое обращение о восстановлении КМБ, решение было принято достаточно мобильно, что я и отметил в благодарственном отзыве. Мне не понятна задержка в выплате уже решенной проблемы. Возможно для такой крупной компании это очень большая сумма 3800 рублей. Но и я хотел бы потратить эти деньги на свою семью.
День добрый всем, меня зовут Ярослав. И так получилось, что предыдущая страховая компания прекратила свое существование и мне приходится сейчас искать нового партнера по ОСАГО. Являясь клиентом Альфа банка, и давно проникшись корпоративным духом, попробовал сегодня оформить полис Осаго, на цветном бульваре в г. Москва. Предварительно изучив сайт компании, и ознакомившись с публичными условиями оформления оСАГО в альфа страховании, и поняв, что попадаю под пункт: "Если ваш автомобиль не попадает под данные условия, вы можете обратиться в офис «АльфаСтрахование». Вам окажут консультацию по вопросу приобретения ОСАГО. Полис печатается на бланке строгой отчетности в офисе ОАО «АльфаСтрахование».", решил посетить офис лично, благо находится не далеко от места моего проживания. Найдя контактную информацию об офисе на цветном, я с открытой душой отправился туда. Но видно, не судьба. Потерянное время, разбитые мечты и мрачное настроение. Маразм, в виде дискриминации по месту регистрации, существует и в Москве. О чём скромно умалчивают мужи и дамы, из данной славной компании. Мягко, четко, локанично, но в красках суровой реальности, было мне разъяснено, в личной беседе, что ни в одном офисе в Москве тебе не оформят ОСАГО. Сотрудники на месте ни чего не решают, а про ответственных лиц, создаётся впечатление, что в данной компании это мифические существа. Если уж очень хочется, то милости просим в славный город Зеленоград, где для таких как ты "бедолаг" мы производим обслуживание. Ребята, спрашивается какого ... Почему сразу не в Магадан? Чтобы добрались только упоротые? Вы издеваетесь над своими клиентами? У вас офисов по всей Москве, и не маленьких... Почему я должен из всей Москвы чесать в ЗЕЛЕНОГРАД? И почему на сайте вообще ни чего про данную дискриминацию по месту регистрации не написано? Написано: в любом офисе Москвы мы вас радушно ждем... Не нужны клиенты, ну напишите на сайте, идете лесом все кто не в МО и Москве, поиздевались тут, поиздеваемся и в регионах(к слову, в г. Курске, в прошлом году, как то зашел и практически сразу был выгнан хамоватым сотрудником и охранником: только по заявлению и в очереди дней на 50, при попытке пообщаться с компетентным сотрудником, общение сразу переходит с охранником, на крыльце здания. Про мотоцикл - такое не страхуем). Но написать такое вы не можете, РСА добрым взглядом не одарит. НО! Уважаемый клиент, не надейся получить и в славном городе Зеленограде ОСАГО сразу. Тебе не избежать пыток и унижений провинциального гражданина Российской федерации. Традиции должны быть соблюдены. Заявление и 30 дней ожидания(на какой фиг спрашивается, я лично приехал к вам в офис с оригиналами документов, которые легко пробиваются через интернет и сайт РСА, да про устное право Юристы данной компании наверное тоже не слышали), предоставление машины(а как я вам её предоставлю, когда мне предстоит через всю Москву проехать без страховки). Работают, на то, что мало кто будет тратить личное время и отстаивать свои права. Жаль... Что уже третий год, с данной компанией не складывается. Адекватных людей в компании, способных достойно решать "надуманные" проблемы, своего начальства здесь нет.
здравствуйте, год назад приобрела сотовый телефон в евросети. когда "навязывали " страховку, расхваливая ее, с казали, что если страховой случай не наступит в течение года, то страховая компания вернет деньги. стоит ли заваривать кашу по возвращению денег или же это все будет впустую?
Довольно простой вопрос о неправильно внесенном КБМ, которая другая СК рассмотрела и выплатила разницу за 3 дня, данная компания намеренно затягивает уже на месяц. Могу предположить, что такая же ситуация будет складывается при выплатах по страховым случаям. Один бал накину сверху, так как оформление электронного полиса была быстрой и удобной. Сомневаюсь, что следующая ОСАГО будет у данной СК. Для сотрудников компании номер обращения № 123812
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в АЛЬФЕСТРАХОВАНИИ, т.к. останетесь без отремонтированного ТС и без ден. средств Мой номер договора страхования 0342W/046/3419126/5 Недавно застраховал Ниссан Теана, новый. При страховом случае, где был признан регресс 100% (виновник признает свою вину), страховая компания АльфаСтрахование не выдает направления на ремонт под разными предлогами и меня бесконечно переводят с сотрудника на сотрудника, у которых нет полномочий решить мой вопрос, и выполнить обязательства Договора со стороны Компании перед своим клиентом. И ЭТО ТОЛЬКО СТРАХОВКА АВТО! КАК СТРАХОВАТЬ ЧТО-ТО РЕАЛЬНО СЕРЬЕЗНОЕ?
08.04.2016 направил обращение в Службу контроля качества сервиса – № 122522. Ни ответа, ни привета. Может здесь соизволят. При обращении за продлением полиса ОСАГО в офисе г.Ульяновска (ул. Гончарова) надо иметь просто железные нервы. В сутки обслуживают по ОСАГО от 4 до 6 человек максимум, на обслуживании 1 сотрудник, остальные при этом сидят без клиентов и пыжатся от своей важности, демонстрируют занятость, когда им предлагают несколько ускорить процесс обслуживания скопившейся очереди. При этом сотрудник отказывается заключать договор ОСАГО, если страхователем не представляется автомобиль на осмотр с фотогрфированием (!), при этом автомобиль должен быть обязательно чистым. Причем фотографирует тот же сотрудник, что и оформляет полис. ОСАГО у нас в КАСКО превратилось? Почему сотрудники игнорируют п.1.7 Положения Банка России от 19.09.2014 №431-П (в ред. от 24.05.2015) в соответствии с которым при недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средств осмотр страховщиком не проводится. Офис находится на центральной улице, припарковаться практически невозможно. Какой осмотр, какие фото? Где в законе об ОСАГО прописан отказ в заключении договора в случае непредставления ТС на осмотр в чистом виде для фотографировния? Почему сотрудники офиса в Ульяновске занимаются самоуправством? Ответьте, будьте так любезны.
При покупке сотового телефона в кредит, мне была навязан полис "Хоть потоп". Без оформления данной услуги, отказывались оформлять кредит, что считаю неправомерным. Неделю назад на Вашем официальном сайте был задан вопрос. Ответ до сих пор не получен. Поэтому спрашиваю ещё раз, на какой официальный адрес, можно отправить заявление от отказе от данной услуги и возврате уплаченных средств. Прошу указать почтовый и эл.адрес.
20.06.2015 г., в 12.55, по адресу Зелёный проспект, дом 26 в г. Москве, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств: Рено Дастер, принадлежащему на правах собственности Данчуку С.В., гос. номер: Т926вр777rus, припаркованный во дворе жилого дома, и неустановленным транспортным средством. В результате аварии автомобилю Рено Дастер, принадлежащему Данчуку С.В. на праве собственности (далее – «Автомобиль»), причинены технические повреждения. Виновник аварии не установлен, что подтверждается Справкой о дорожно-транспортном происшествии и Определением от 20.06.2015 года.. После обращения Данчука С.В. в ОАО «АльфаСтрахование»по поводу наступления данного страхового случая и предоставления необходимых документов в полном объеме, ему было отказано в возмещении ущерба по всем повреждениям, полученным транспортным средством. Сумма подлежащего возмещению ущерба в размере 150000, необходимая для восстановления автомобиля, выплачена не была несмотря на во время поданные документы в полном объеме и сообщение о страховом случае.. ТРЕБУЮ: 1. Произвести Данчуку С.В. страховую выплату в размере 150000 рублей 00 копеек в течении пяти рабочих дней с момента получения данной претензии. Либо произвести ремонт на Вашей СТОА за Ваш счет. Приложение: 1. Копия Договора страхования (страховой полис) № 08305/046/00529/5 от 22.04.2015. Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить требования Данчука С.В.. в добровольном порядке либо неполного/ненадлежащего удовлетворения данных требований либо отсутствия ответа, мы будем вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд для защиты прав и законных интересов Данчука С.В., в этом случае, помимо указанной суммы, будут взысканы судебные расходы (пени, дополнительные расходы по оплате юридических услуг, компенсация морального вреда и т.д.). 23.04.2016
Отношение к клиенту в Ростове-на-Дону отвратительное. Волокита и некомпетентность. Навязывание дополнительных услуг, с ними оформят всё быстро. Без дополнительных услуг принимают в день 8-10 человек!!! Не рекомендую. Теперь конкретно и подробно о моём опыте. 06.04.2015 страховал новую купленную машину. За время действия полиса поменял прописку и свидетельство о регистрации ТС. В офисе отказались вносить изменения в полис. Из-за этого когда возникла необходимость продлить страховой полис ОСАГО не смог КУПИТЬ Е-ОСАГО (данные не соответствовали). По горячей линии 8 800 333 0 999 сказали обращаться в офис в Ростове-на-Дону, а там без дополнительных услуг принимают в день 8-10 человек!!! В очередь записываются ещё ночью!!! На момент открытия офиса в очереди было записано 25 человек и один в отдельную очередь с дополнительными услугами. ИТОГ: Полис ОСАГО пришлось покупать в другой компании. Отношение к клиенту в Ростове-на-Дону отвратительное. Волокита и некомпетентность. Навязывание дополнительных услуг, с ними оформят всё быстро. Без дополнительных услуг принимают в день 8-10 человек!!! Не рекомендую.
Всегда доверял компаниям входящим в Альфа-групп, решил застраховаться по ОСАГО тоже у них. Позвонил в офис в 13:10 узнать каким образом они оформляют полис ОСАГО, мне ответили, что могу придти и в порядке живой очереди оформить полис. Никаких дополнительных вопросов не задали. Отпросившись с работы пораньше, поехал в офис. В очереди почти никого не было, только один человек решал свои вопросы со специалистом. В районе 15:20 я уже был за столом специалиста. Она, посмотрев мои документы, сказала, что с сельской пропиской только по заявлению. Я думал уже уйти, но вернулся обратно, узнать в чем же причина. Спросил, где такое положение, что человека из сельской местности обслуживать только по заявлению. Мне ответили что у них так и ничего мне не предоставили, никаких документов. Все ссылались на положение из РСА, что мое заявление будут рассматривать до 30 дней. А где там положение, что из села только по заявлениям, что за дискриминация? Не получив никаких внятных доводов, в том числе по горячей линии страховщика, решил написать заявление. Мне дали шапку, а форму заявления нет, сказали пиши что хочешь. Как же так, если говорят что по заявлению, где же форма и почему они мне ее не предоставляют. Написав заявление, мне его даже не проверили по документам, ни фамилии, ни данных о транспортном средстве, ни прописки и контактных данных не спросили. Дали мне копию, однако не поставили на копии штамп и подпись, пришлось вернуться и поставить. Буду ждать ответа, в течении 30 дней должно придти письмо с ответом по прописке. Не понимаю я государство и его контрольные органы. Если ввели обязательное страхование, так будьте добры, следите чтобы человек его мог получить. А то как получается, человек приходит и не может застраховаться. Отказывают по разным причинам, конечно устно. Получается клиент должен бегать за страховщиками, а не наоборот. Может сделать страховку добровольной, пусть страховщики за нами побегают, может и страховка станет дешевле, все же конкуренция. И с электронным полисом ОСАГО одни недоразумения, не дают возможности застраховаться. То базы перегружены, то у банка(по сути страховой компании) не отвечает платежная система, то данные с РСА не совпадают, короче одни палки в колеса. Готов был на допы, и тут не получилось...
Уважаемые господа ! На Вашем сайте вы предлагаете пакет страхования "Хоть потоп" в который входит гражданская ответственность перед соседями (так указано на сайте ). Меня заинтересовал этот продукт и я приобрел его в одном из указанных у Вас на сайте учреждений ,а именно в компании Евросеть. После покупки оказалось , что в страховке отсутствует гражданская ответственность перед соседями . Оказывается , чтобы данный пакет включал и гражданскую ответственность ,его надо было приобрести в любом другом из указанных на Вашем сайте мест кроме Евросети. О том ,что данная страховка может быть двух видов на сайте не сказано ни слова как и о том ,что в разных местах продаются разные страховки хоть и имеют одинаковое название . Таким образом Вы нарушаете закон и вводите потребителя в заблуждение , предоставляя не верную информацию (КоАП РФ, Статья 14.7. Обман потребителей ). Теперь ,чтобы вернуть этот не соответствующий описанию продукт и получить обратно деньги я должен ехать в головной офис Альфастрахование ,потратив время , а затем еще и ждать 10 дней рассмотрения возврата мне денег , хотя не понятно , что рассматривать , ведь это не обувь , где надо понять носил или не носил , да и за ту возвращают деньги сразу. После этого я должен опять должен тратить время и ехать за деньгами. Безобразие !!!
Осенью 2015 приобрела айфон 6 в магазине "связной", застраховала. В январе 2016 телефон был украден. Собрала все документы, сдала в страховую компанию. Сказали "ожидайте в течении месяца". Итог - месяц давно прошёл, выплат никаких. До сотрудников невозможно дозвониться для уточнения статуса заявления, дозвонилась один раз, ответ получила крайне грубый без конкретики. Как долго вы собираетесь тянуть с выплатами?? В страховом полисе чётко указаны страховые риски, за которые вы обязаны возмещать ущербы страховщикам!!! Из принципа доведу до судебного дела!! Ваша компания и так не пользуется положительными отзывами,и никому не хочется отдавать деньги за обманы!! Мой номер полиса 07255152685451100.
Приобрела телефон в связном, предложили страховку на 2 года. При страховке сказали что в течении 2х лет я смогу ремонтировать свой телефон если даже разобьется. В итоге наступил страховой случай и обратилась в страховую компанию, мне сказали что надо делать за свой счет ремонт, а потом принести все необходимые документы и будут рассматривать выплатят ли мне деньги. Я побоялась рискнуть, и просто возможности не было ремонтировать телефон. А щас когда я снова обращаюсь в компанию мне говорят что срок страховки истек, хотя я брала на 2 года в 2015 году в январе. Теперь незнаю что делать. Телефон не дешевый был. Думаю в суд подать. Номер полиса 00701150287220982
Произошло страховое событие 0790/046/0162/16 в результате которого мне помяли дверь, сломали ручку и повредили зеркало (пластмассу у корпуса). Виноват не я. Машина была застрахована в Альфе через ОД Ауди "АЦ Север" с франшизой 15 000 рублей. Заявление писал в данном центре, т.к. есть удалённое урегулирование убытков. Направление на СТОА пришло быстро, никаких вопросов. Дилер тоже всё сделал быстро. Но как всегда, одна маленькая оплошность может испортить мнение о человеке или в данном случае о страховой. Повреждение пластмассы зеркала не были указаны сотрудником ГИБДД в справке о ДТП, было темно, машина грязная, как итог - не заметил. Сам же я увидел царапины на этом пластике только после мойки. В заявлении указал о имеющихся повреждения, страховая проигнорила, потом сотрудник дилера также попробовал согласовать замену этого несчастного пластика стоимостью 400 (!) рублей, пришёл отказ, мол видимое повреждение не указано в справке.
Никакой лояльности и движения навстречу клиенту.
КАСКО заканчивается через неделю, скорее всего буду страховать авто в другой компании.
Застраховала свой автомобиль в Альфастраховании. Совершенно недовольна качеством обслуживания. Отказали в выплате по причине того, что виновник ДТП не предоставил им автомобиль. Я потерпевшая сторона, я здесь при чем?? Альфастрахование обосновало это тем, что был составлен европротокол. Далее связалась сама с виновником ДТП. У него не получилось решить вопрос, так как он не является представителем компании, в которой он работает водителем. Прошу страховую отправить уведомление с просьбой предоставить автомобиль на юридический адрес автобусного парка. На мою просьбу мне отказывают, совершенно по непонятным причинам. Который день я звоню то в страховую, то в автобусный парк и пытаюсь между ними решить вопрос! Спрашивается ,почему я потерпевшая сторона должна решать вопросы, которые они должны решить сами между собой! За что я плачу деньги ? За то, что бы попав в ДТП, как потерпевшая сторона, заниматься проблемами страховой компании? Никому не советую страховаться в данной компании!!! Одни нервы !! Оценка за обслуживание просто минус 100 !!!
застраховала свой автомобиль в этой компании, теперь,жалею... сегодня,15,03,2016., обратилась за помощью в компанию для ДОстрахования автомобиля, так как было мною установлено доп оборудование в виде накладки на передний бампер, задний бампер, порогов, арок колес..( документы предоставлены) .обратилась я за расчетом страхового взноса за доп борудование. Категорично мне было в этом отказано, отказ мотивирован тем, что установка такого оборудования приносит убытки компании в связи с частыми повреждениями таковых у других клиентов компании. смешно слушать. удивлена и разочарована- мягко сказано... представитель компании категорично отказал , дословно: " считайте, мы не договорились" , вот такая компания.
Мой договор страхования CAS-SPBSVCE001748.документы на возмещение поданы 11.02.2016. должны были быть на моей карте в течении 10 рабочих дней.после звонка в офис Саратова 04.03. Узнала что деньги ушли ,но сегодня 15.03. так и не дошли..да вопрос в ваш сервис на сайте задан 11.03 под номером118442 Вопрос - каковы сроки поступления моих денег?
В банке персоналом "Татфондбанк" мне предложили (можно сказать уговорили) взять коробчатую систему страхования от несчастных случаев "деньги на здоровье" по программе страхования Вариант 3, за 1999 рублей ( страховая премия) с якобы суммарной страховой суммой 400000 руб. В коробке на обороте так и пропечатано зеленым цветом "Суммарная страховая сумма". Я поддался на уговоры, хотя до этого я застраховал дочь в другой страховой компании "ВСК". За это время произошли 2 страховых случая (перелом копчика в первом случае и перелом хирургической шейки плечевой кости во втором), после рассмотрения дела были выплаты в сумме 800 и 1200 рублей.
Мною были потрачены деньги на покупку программы "деньги на здоровье" 1999 р., заверение документов у нотариуса (паспорт, свид. о рождении) в сумме 600 р. итого 2599 р. не считая почтового перевода. Даже при двух произошедших несчастных случаях не перекрылись затраты а о лечении можно даже не говорить при таких выплатах.
При звонке оператору, почему то вдруг страховая сумма стала 20000 и коэффициенты по травме просчитываются от этой суммы.
Что интересно , эти же травмы были рассмотрены за 7 дней в страховой компании "ВСК", застрахованной на страховую сумму в 200000 руб. за такую же почти страховую премию и произведены выплаты в 20000 и 30000 руб.
Я так понял лучше не связываться с компанией АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Компания для лохов, пирамида выманивания денег!!!
Кратко о сервисе - шаражкина контора. Надеюсь не придётся с ними иметь дела в дальнейшем никогда. Не рекомендую мелко-мошеннический сервис.
Теперь конкретно и подробно о моём опыте.
Возникла необходимость продлить страховой полис ОСАГО. Решил, что за три дня до окончания точно успею. Оформлен был на пол года при покупке нового т/с и как выяснилось оплачен на сумму 70% от годового О_0 Т.е. при первоначальном оформлении страховки по умолчанию предлагалось оператором на пол года "для экономии" и при этом не сказано, что стоимость - 70% от годовой. Первая уловка. Когда случайно выяснил, что за оставшиеся пол года надо заплатить всего 30% стоимости - пошел продлевать, сожалея, что сразу не взял на год, потому как при оформлении т/с множество эмоций, забот и так, и не всегда обращаешь внимание на какие-то дополнительные нюансы. Искренне был удивлен - ну что стоило сразу предложить годовую страховку без фальшивой заботы об "экономии" моих средств? Желание больше получить за меньший период ответственности?
Итак, для продления страховки обратился в ближайший офис, в ЛО, где мне не смогли ничем помочь,т.к. первичное оформление было в другом городе, отправили в центральный офис - СПб. Московский проспект, 60. Дальше самое интересное.
Прибыл. Страховой полис оформлен на жену, и я не знал, что её присутствие обязательно. "Обязательное присутствие страхователя для внесения изменений, а продление полиса - это изменение". Хорошо, ладно, тут претензий нет вроде как. Отправился восвояси. У жены работа, и не получилось оперативно примчать по их велению. Впереди праздники, не успеваем. О том что есть возможность оформить документ в каком-то другом офисе, работающем в выходные информации тоже нет. Что будут последствия в результате "опаздания" - тоже ничего не сказано.
Приехал с женой после затянувшихся выходных(5-8 марта), очередная претензия - истек срок страховки, в день предыдущей явки оставалось ещё два дня, к слову. И это причина для того чтобы отказать в полугодовой страховке, только на 5 месяцев - но сумма остаётся прежней - оставшиеся 30% годовой страховки. Т.е. никакого пересчета за потерянный месяц. После некоторых споров соглашаемся уже и на это. Я уже забеспокоился, что услышу что-то вроде - "будешь права качать - четыре месяца тебе страховка, ТРИ! Не нравится? - вообще вали отсюдова!"
И вот он главный момент. У нас берут деньги, оформляют бумажку. (брокер Кузнецова М. Д.) И НЕ ПРОВЕРЯЮТ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА! На вопрос - почему документы не проверяют - ответили, что "ну тогда-то мы видели, что мужчина пришел оформлять, а в страховке оформлена женщина, мы и отказали", а сейчас пол совпадает выходит - достаточно для оформления...
Т.е. я мог просто женщину с улицы попросить поприсутствовать и помочь мне в оформлении, тогда я бы не опаздал? Не потерял бы деньги и месяц страховки? Т.е. вся вот эта принципиальность и волокита в своевременном обслуживании были только для того чтоб привести меня к опазданию в оформлении. По сути ничего не изменилось - документы и личность не были востребованы ни тогда, когда я прибыл в срок, ни после "опаздания" в оформлении. Это, товарищи, мелкое мошенничество, низкий уровень обслуживания и алчное, свинское отношение к клиенту. Уровень обслуживания Почты России намного выше.
Не дай бог мне столкнуться с происшествием по вашим страховым обязательствам. Я чувствую, что горечь разочарования будет прочувствована в наивысшей мере. А в последствии однозначно обращусь за услугами в другую страховую компанию.
Данный отзыв написан исключительно для тех, кто ищет себе достойную компанию и не хочет проблем ни мелких, ни крупных. Проходите мимо Альфастрахования, товарищи, тратьте деньги с пользой.
Меня интересует вопрос обязана ли я сдавать свой телефон со всеми документами сотруднику.если у меня разбился экран но т.к.не запчастей даже у производителя ремонт не возможен.а второй сотрудник попросил переделать акт диагностики чтоб там написали другую причину.это вообще как.это законно???
Думал надёжная компания оказалось наоборт. 19.01.16 произошло дтп 20.01.16 обратился в компанию всё оформили поехал на оценку. Ровно через 19 дней перечислили сумму которой хватит на половину
восстановить авто поехал в независимую экспертизу насчитали сумму которой хватает копейка в копейку разница в половину написал притензию через 5 дней доплатили не понятную сумму, одну треть от положеного. Думал решить в досудебном порядке не хотят пойду в суд . За очень долгий период вождения ни одного ДТП ни как виновник но и как не виновник!!!
Больше с альфастрахованием не хочу иметь дел с не порядочными не работаем. Оценка компонии НОЛЬ!!! Думают, что они умные а вокруг дураки.
27.01.2016 Сдал документы на рассмотрения заявление,сказали что 15 дней это будет рассматриваться и в течений 5 рабочих дней оплотят!через 20 дней я решил по интересоваться о статусе заявления и в итоге неделю с лишним операторы скидывают трубку.Номер 04911153177230256.Вид страхование Защита покупки.
Приобрела телефон в Связном,аппарат был застрахован номер договора 07389153285547315,в декабре обратилась после страхового случая в Альфастрахование со всеми документами ,все приняли ,сказали ждите 20 дней,прошли 20 дней,а выплат нет,иду опять в страховую ,а там говорят восстанавливайте аппарат и со всеми актами приходите к нам ,восстановила телефон ,пришла с документами ,мне говорят типа ждите 5 дней ,прошло уже 20 дней,а денег нет ,это обман товарищи ,мало того я выкинула деньги за страховку ,деньги на ремонт ,хотя могла просто продать сломанный тел и купить новый,теперь когда прихожу в страховую мне каждый раз говорят ,что счас они отпишутся и деньги придут ,все тянут и тянут,придётся обращаться в суд ,аппарат далеко не дешевый и ремонт тоже,а из за таких "добросовестных "компаний приходится нести такие убытки
При наступлении страхового случая, (ПОЖАР) обратилась в страховую компанию, сообщить о случившимся. И тут началось... Звоним на номер предоставленный в страховом полисе, так как филиала в городе нет. Девушка у меня что то долго выясняла, куда мне обратится и какой пакет необходим, после получили ответ в ближайший город, где есть филиал - Иркутск (сами с области). В Иркутск звонишь, обслуживание клиентов на нуле, не возможно дозвониться до отдела убытков. Начала звонить просто всем подряд, ругаясь, что никуда невозможно дозвониться, получила наконец таки ответ, что необходимо пакет документов отправить почтой, на вопрос какой пакет документов - снова уперлись в "отдел убытков", девушка пообещала, что нам перезвонят. Перезвонили, молодой человек сообщил, что все данные сообщены на задней стороне полиса, а их там нет, все таки начал перечислять документы, заявление установленного образца! о страховом случае обязательно, если отправим свободное заявление, они нам в ответ отправят бланк и так на просьбу выслать на E-mail, он мне ответил что вышлем почтой России - 10 раз! Вот как обращаться в компанию и общаться с другого города. И уведомлять о страховом случае. Это мы даже не дошли до получения выплат. Ужасная страховая, для получения выплат по ОСАГО не обращайтесь в данную страховую если у вас нет филиала в городе - заставят ехать в город и показывать автомобиль.
Очень приятно был удивлен что никаких проблем со стороны страховой не было. За что отдельное спасибо! По сути: При покупке телефона LG G3 в августе 2014 застраховал "комплексной защитой" т.к. предыдущий тел 3 раза разбивал экран. И вот в январе 2016 он показал синий экран. Отнес в сервис - дали заключение что сгорела микросхема в следствии повышенного напряжения и требуется замена. Честно думал страховая откажет, а доказать что это было не по моей вине невозможно. Но, не прошло и 2 недель как увидел приятную смс о поступлении выплаты. Ремонтировать не буду, а добавлю и куплю новый со страховкой.
Альфастрахование отказало мне в помощи из-за болезни, начавшейся во время перелета из россии в германию. Где логика? Как я могла получить российскую помощь на борту самолета? И в самолете у меня появились только первые симптомы ,когда еще не нужна помощь. Мне стало хуже в середине дня, тогда я решила, что нужна консультация специалиста и стала обращаться. Полдня я потратила, только для того, чтобы связаться со специалистам по страхованию в россии. Несколько часов я пыталась списаться, созвониться, чтобы решили мой вопрос, все это время меня отсылали по другим телефонам, из которых многие не существуют. Подключились помочь мои родственники и друзья в россии. Наконец, в 20 часов (а начала в 14) я смогла переговорить с компетентным консультантом, выслала им необходимые документы. Отрицательный ответ пришел на следующий день. Нет смысла покупать туристическую страховку в россии, если так сложно получить помощь, или в ней откажут без объективных причин. Тем более цены на страховку подняли, ссылаясь на экономические трудности в россии, но ведь услуги по страховке оказывают (если оказывают) не в россии а за рубежом по стабильным расценкам.
Пришлось воспользоваться страховкой в Тае. Оказалось, что нужно оставить депозит (или паспорт в залог) до получения гарантийного письма от Страховой. Так как мы были длительное время, то сложности не составило оставить депозит. Заехал в госпиталь через неделю забрать депозит, но оказалось гарантийное письмо так и не поступило. После звонка в страховую вопрос решился в течении дня. Тут молодцы! В предпоследний день пребывания опять случилась печаль. Успеть получить гарантийное письмо надежды не было. Поэтому оплатили своими деньгами, чтобы возмещать в России через страховую. В итоге, оказалось, что теперь им нужно эти документы перевести. Но они готовы выбрать переводчика сами и удержать у меня сумму за перевод. Причем товарищи страховались в другой компании, где страховая ДО ВИЗИТА (за 4 часа) высылала гарантийное письмо и никаких депозитов не нужно было. Знал бы раньше, что так можно. Выбирайте компанию с учетом этого момента.
Добрый день! Я, Иванова Оксана Васильевна, 02 мая 1983 г.р. 18 декабря 2015 года обратилась с письменным заявлением о возврате денежных средств в размере около 16 000 рублей по услуге страхования "Жизнь". Мое обращение было принято под №8697279 в "Восточном экспресс Банке", где я ранее оформила потребительский кредит, рассмотрев его и вынеся положительное решение, выплаты указанной суммы не было в течение месяца. 27 января 2016 года я повторно обратилась в банк с заявлением, где просила перечислить указанную сумму страховой выплаты по указанным мною реквизитам в ПАО "Сбербанк", № обращения 8829993. Позвонив на горячую линию, оператор мне сообщила, что выплата будет в конце января, потом в начале февраля, в итоге я опять позвонила, и в который раз и уточнила дату перевода, на что оператор взяла мой номер телефона, для обратной связи, однако до сих пор никаких звонков от вашей компании не было. Прошу перечислить указанную денежную мною сумму в течение дня, по указанным мною в последнем заявлении банковским реквизитам, поскольку все сроки для исполнения давно вышли. В случае неисполнения и (или) бездействия, я буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции с жалобой о законности вашей деятельности, а также в суд, для взыскания указанной мною суммы, неустойки, штрафа, а также убытков. К тому же я буду вынуждена обращаться к вашей компании с иском о неосновательном обогащении. С уважением, Иванова О.В.
ПРЕТЕНЗИЯ По договору страхования № 02143150534755927 от 22 февраля 2015 г… Завтра я понесу заявление в полицию о совершении мошеннических действий компании ООО «Альфа-Страхование». 1.Первый акт на который ссылается служба контроля качества о ремонтнопригодности телефона был сделан сертифицированным ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ сервисным центром О НАЛИЧИИ НЕИСПРАВНОСТЕЙ. ЗАПРОС ПРОИЗВОДИТЕЛЮ О НАЛИЧИИ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ НЕ ПРОИЗВОДИЛСЯ, ЛИШЬ УТОЧНЯЛАСЬ СТОИМОСТЬ ДЛЯ ОЦЕНКИ УЩЕРБА ДЛЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. 2.акт № Н0000201108 датирован 05.10.2015 года и внем стоит предварительная оценка стоимости ремонта. 3. После бесполезных попыток получить на основании оценочного акта сумму стоимости ремонта. Я 10.12.2016 г. СДАЛ телефон для ремонта сертифицированному ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ сервисному центру. И лишь 12. января 2016 года на основании Акт №Р0000206403 о том что производителем запасные части не поставляются 13 января я сдал телефон по акту приема передачи сотрудникам Альфа Страхования. ВСЯ ВАША ОТПИСКА ВЫШЕ — ЭТО ЛОЖЬ. ТЕЛЕФОН НАХОДИТСЯ В ОМСКОМ ОТДЕЛЕНИИ АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ С 13 ЯНВАРЯ 2016 ГОДА. 27 ЯНВАРЯ 2016 ГОДА ВЫ МНЕ… ПРИСЫЛАЕТЕ ПИСЬМО ГДЕ Я ДОЛЖЕН ВАМ ПРЕДСТАВИТЬ: калькуляцию и акт выполненных работ с документом подтверждающим оплату ремонта!!! Телефон у вас 2 недели. Вы должны были оплатить деньги. Сейчас вы с меня требуете документы о том что я отремонтировал телефон находящийся у вас??? … у меня слов нет… Вам последним актом сервисный центр написал- запчасти не поставляются. Все мое терпение кончилось. Я иду в полицию.
