Отзывы о компании АльфаСтрахование

Путешествовал в Азию, оформил страховку от Альфа. Всё устроило — хорошие условия, подробное покрытие, в случае обращения на горячую линию ответили сразу

Был пострадавшей стороной в страховом случае: не разминулись с соседом во дворе, виновником был он. Решили, что нужно как-то мирно все урегулировать, и я подал обращение в свою страховую компанию Альфастрахование. Я их клиент уже несколько лет. Ответ в чате мобильного приложение пришел быстро. Мне нравится, что не просто какие-то отписки в чате, если обращаешься, а полноценная консультация. Потом был уже разговор с сотрудником компании. Автомобиль отправили на ремонт через 5 дней на одну из СТО по моему выбору. Сотрудник компании еще подсказал, куда лучше.

Оформила ОСАГО в АльфаСтрахование, но через несколько дней обратила внимание, что в полисе есть ошибка, неправильно внесла данные про свой автомобиль. Проживаю в Электростали и как раз недалеко находится отделение Альфа (ул. Мира 27Б). Пришла с вопросом, как повлияют некорректные данные на законность и подлинность страховки. Менеджер мне ответила, что оставлять ошибочные данные нельзя, т. К. Могут быть проблемы с возмещением. Не выходя из отделения, мне помогли исправить ошибку и через 2 дня обновленный полис (без ошибок) я увидела в приложении. Я еще раз проверила данные, все было нормально.

Оформлял страховку от Альфа перед поездкой в Европу. Всё быстро, понятно и без лишней бюрократии. Спокойно отдыхал, зная, что защита есть.

Не первый год пользуюсь дмс. Очень удобно. Специалисты горячей линии всегда помогут и сориентируют, куда можно обратиться за медицинской помощью, подскажут, в какую клинику есть прямой доступ по моему полису, помогут с запросом гарантийных писем, согласуют услуги. Благодаря дмс я имею доступ к качественным услугам в больницах, где могу рассчитывать на внимательное отношение, адекватную помощь.

Я давно клиент этой страховой компании, мне очень нравится из профессиональный подход к работе. Первый раз за несколько лет обращался по страховому случаю. Ответ в мобильном приложении от оператора был быстрый с подробными инструкциями, как и что нужно делать дальше. После оформления Европротокола и фиксации подробностей ДТП, я обратился в страховую. Через пару дней мне выдали направление на ремонт, где провели оценку повреждений и сумму ущерба. Автомобиль забрал с ремонта через неделю, все сделали очень хорошо. И по поводу автосервисов предоставляют выбор клиенту, где ремонтировать.

Продление полиса ОСАГО в АльфаСтраховании на мой Ford Focus было очень комфортным и простым. Цена за полис не увеличилась и этот факт меня несказанно порадовал. После того как предыдущая страховая компания вымотала все нервы, я решил задержаться в Альфе. В той компании я страховался три года, но отношение к постоянным клиентам у них пренебрежительное. Для этого на сайте Альфа я внес данные своей страховки (серию и номер), указал ФИО и свои контактные данные. Продление онлайн получилось за два клика. Договор ОСАГО вступает в силу через 3 дня после продления (или оформления).

Перед поездкой за рубеж на отдых оформила страховой полис в компании Альфа Страхование. Мне понравилось, что полис можно оформить не выходя из дома, даже если раньше никогда не оформляла его в этой страховой компании. В мобильном приложении все было просто и понятно, никаких сложностей не вызвало. А что касательно страхового случая, то подвернула ногу сильно, к вечеру разболелась, и пришлось обратиться в страховую. Понравилось, как сотрудники все оперативно согласовали, даже в больницу меня доставили бесплатно. Мне там оказали качественную помощь, и уже на следующий день ходить могла нормально. Так что услугами компании полностью довольна.

Оформил и оплатил страховку перед поездкой за границу. Ни полиса, ни договора не прислали — только деньги списали. Ни поддержка по телефону, ни чат-боты ничего не знают и ничего не могут. Писал на ЭП с приложением платежных документов, в ответ тишина. Я сейчас в поездке и скорее всего у меня нет страховки из-за некомпетентности компании Альфастрахование. Оформил дополнительно страховку Сбера без проблем, но она начинает действовать через 3 дня.

Мой автомобиль пострадал не очень сильно, так, немного помялся бампер от того, что машину случайно задели на выезде с парковки. Сразу решили, что уладим дело миром, скандала не хотелось обоим. Поэтому я подал обращение через мобильное приложение в страховую. Ответ пришел меньше чем через минуту, а потом еще менеджер позвонил, проинструктировал, как и что нужно делать дальше. Менеджер общался вежливо, без какой-либо предвзятости. Автомобиль отремонтировали на одном из СТО, услугами однозначно доволен.

Я ездил на новой машине и просто радовался, пока не произошло ДТП. При оформлении протокола речь зашла о полисе ОСАГО, обязательном виде страхования. Покупку этой страховки я все откладывал и откладывал. Ну, вот и результат. Второй водитель, который оказался виновником, сказал, что у него есть страховка е-ОСАГО в Альфа Страховании и мне не стоит переживать. Ремонт моей машины сделали быстро, забрал через 10 дней. Теперь у меня не возникает вопросов, в какой страховой компании мне нужно застраховать гражданскую ответственность. Недавно я все-таки купил полис ОСАГО на сайте Альфа.

Покупала машину в салоне и нужно было купить ОСАГО, наслышана, что это обязательный вид страхования. Сначала я просмотрела информацию о крупных страховых компаниях, зашла прочитать информацию на сайты. Оптимальным вариантом для меня было Альфа Страхование, полис можно оформить даже на 20 дней (например, когда с деньгами туговато). Я побывала в Бутовском филиале (б-р Дмитрия Донского 8/1). Людей было немного, меня обслужили быстро. Менеджер компетентно и доброжелательно объяснил мне про условия ОСАГО, рассчитал стоимость на 20 дней, подсказал, как продлевать полис онлайн.

Я не так давно перешел на облуживание в эту компанию, оформил у них полис ОСАГО. И как на зло сразу случилось ДТП. Я не был виновником, другой человек превысил скорость, желая проскочить на перекрестке, и врезался в мой автомобиль. Основательно было помято левое крыло, я был зол, так как совсем недавно прошел ТО, и вот на тебе. После обращения в страховую я быстро подписал соглашение, получил выплаты в полном объеме. Обслуживанием доволен, ребята работают на клиента.

Я была пострадавшей стороной в ДТП, сильно было помято крыло у моего Хендай Элантра, и виновник предложил подать обращение в эту компанию, где у него был полис ОСАГО оформлен. К моему удивлению все вопросы были улажены быстро, и даже в последствии не пришлось посещать офис компании, все формальности решались в режиме онлайн с менеджером. Ремонт моего Хендай провели в одном из СТО-партнеров данной компании, причем мастера поработали на славу. Вчера забрала автомобиль, никаких вмятин и царапин на нем не осталось совсем. Тоже, наверное, перейду в эту страховую компанию

Оформление заняло меньше 10 минут, все документы сразу пришли на e-mail. Плюс понравилось, что в полис включено много важных рисков — медицина, задержка рейса, багаж. Когда задержали мой рейс, обратился в поддержку — всё подсказали чётко и вежливо, помогли собрать документы для компенсации. Деньги выплатили без долгих разбирательств. Реально надёжная компания. Теперь путешествую только со страховкой от Альфа.

Всё прошло быстро и удобно — оформил онлайн, полис пришёл на почту через несколько минут. Очень понравилось, что можно было выбрать программу с нужным покрытием, без лишних навязанных опций. В путешествии, к счастью, страховка не понадобилась, но было спокойно на душе, что в случае чего всё будет под контролем. Цена разумная, оформление простое, поддержка всегда на связи — буду обращаться ещё и советовать друзьям!

Всё можно сделать онлайн за несколько минут, без лишней бюрократии. Полис приходит сразу на почту, никакой беготни и очередей. Цены адекватные, особенно если учитывать возможность получить скидку за безаварийную езду. Поддержка работает отлично — однажды нужно было внести изменения в полис, всё решили быстро и без проблем. Хорошая компания для тех, кто ценит своё время и нервы. Буду продлевать дальше и рекомендовать знакомым!

У меня здесь оформлен полис для путешествий за границу. Причем вписать в один полис можно сразу несколько человек, очень удобно, если хочешь оформить полис на всю семью, что мы и сделали перед поездкой за границу. Дочка после купания в бассейне стала жаловаться на сильные боли в ухе, а к ночи они усилились, решили ехать в больницу. И мне понравилось, как сотрудники страховой компании, не смотря на позднее время, оперативно все решали, не пришлось ждать, все согласовывали быстро. Даже привезли в клинику и отвезли обратно в отель бесплатно.

31.03.25 Выезжая с парковки врезалась в чужой Хендай Соларис. Владелица автомобиля в тот день как раз забрала его после технического осмотра, можно представить уровень огорчения девушки. Я постаралась успокоить как могла, пообещала, что ремонт бампера автомобиля ей полностью оплатят, хотя сама не была уверена в этом до конца, но так и получилось. Затраты на ремонт полностью были покрыты со стороны компании по моему полису ОСАГО. И все вопросы решались дистанционно, не пришлось ездить ни разу в офис. А вчера позвонила пострадавшая, и сообщила, что автомобиль починили ей качественно.

При покупке ОСАГО я руководствовался тем, чтобы СК имела достаточно высокий рейтинг народного доверия и определяла свое присутствие на страховом рынке длительное время. Выбрал я АльфаСтрахование, у них на сайте написано все понятным языком, для простых обывателей. Важно, что при оформлении полиса совсем не имеет значения, как ты его купишь: в офисе или онлайн. Я внес свои паспортные данные и данные про свой автомобиль, указал стаж и возраст, количество водителей, которые будут владельцами полиса, кроме меня. Дальше я установил мобильное приложение и е-ОСАГО отобразился в нем, и через 3 дня стал активным.

Приобрел автомобиль в феврале этого года, и сразу решил по полной его застраховать, в том числе оформил и полис КАСКО, и вот как чувствовал: 2 недели назад автомобиль пытались вскрыть. Никого так и не нашли, но замок был сильно поврежден, и без мастера открыть автомобиль не удалось. Я был расстроен, но все же обращение подал в компанию, и меньше, чем через минуту сотрудница компании прислала ответ с инструкциями, что нужно делать дальше. Нужно сказать, что они здесь работают слаженно и быстро, случай был признан страховым, и направили на ремонт.

Около 6 дней бесполезных усилий сделать пролонгацию действующего полиса Е-ОСАГО в другой страховой компании. Просто поверьте, было много попыток! Но, благодаря эффективной работе сайта АльфаСтрахование, удалось сделать продление только у них. Удивляет тот факт, что многие страховые компании прям навязывают онлайн-сервисы, но они элементарно не работают. Смс-коды приходят на нечитаемом языке, непонятная капча, частые сбои на сайтах, долгие проверки в базе РСА и тд. С СК Альфа получилось все сделать с первого раза. Удобный интерфейс, понятные поля, есть подсказки. Почему я сразу не оформила Е-ОСАГО в этой страховой?

Пользуюсь услугами ОСАГО от Альфы давно. Полис уже просто продляю, он приходит на электронную почту, я его распечатываю, так же данные об ОСАГО очень быстро обновляются в госуслугах, буквально в течении суток. В первый раз, когда оформляла у них полис, это было примерно в 2018 или в 2019 году, я по невнимательности совершила опечатку в своих персональных данных, и встал вопрос анулирования полиса и возврата денежных средств, уплаченных него, компания пошла мне навстречу, специалисы разъяснили как быстро подать заявку на возврат средств, деньги вернули быстро, а специалисты дистанционно помогли с оформлением нового правильного полиса. Так что я уверена в том, что при наступлении страхового случая Альфастрахование не подведёт.

8 апреля посетил филиал АльфаСтрахование на Банном переулке (г. Москва), чтобы детально узнать условия по страховке ОСАГО. На сайте при помощи калькулятора ОСАГО я рассчитал стоимость полиса и был немного удивлен, что он стоит недорого, бюджетно. За 15 минут пребывания в офисе Альфа, менеджер дал подробную консультацию по поводу условий, показал, как можно его продлевать онлайн. Специалист изъяснялся, используя при этом понятные слова, а не сложную терминологию. Также помог установить мобильное приложение, показал, как им пользоваться. Визит в офис Альфа оставил хорошее впечатление, надеюсь, что так будет и дальше.

В марте обратилась в Альфа Страхование с высокой температурой и головной болью. Так как это было ночью, то я сразу обратилась на горячую линию. Меня сразу связали с необходимым специалистом и помогли организовать вызов врача. В дальнейшем потребовалось проведение дополнительных мероприятий (МРТ). Всё организовали очень быстро. Так же специалист на горячей линии подсказал, как можно оформлять заявку на вызов врача в личном кабинете. Спасибо вам большое, ребята, за то, что качественно делаете свою работу. Было очень приятно.

Если вы хотите проблем то вам сюда. В сентябре 24 года попала в ДТП, столкнулись на парковке у тц с бмв, я виновник. У бмв каско в Альфастраховании. Повреждена была передняя правая дверь- сильно, задняя правая — небольшая вмятина на двери. Мы оформили ДТП, разъехались. Спустя пол года я получаю такого рода смс: Уважаемый (-ая) И. Елена В.! В результате ДТП 28.09.2024 Года, по Вашей вине, причинен материальный ущерб автомобилю, повреждено т/с BMW гос. Номер, застрахованному по КАСКО в АО «АльфаСтрахование». Мы возместили причиненный ущерб страхователю. Ваш долг перед АО «АльфаСтрахование» составляет 177422.00 Рублей. Оплатите долг одним из следующих способов: через Терминалы в офисах АльфаСтрахование по всей РФ или по реквизитам: Получатель: АО «АльфаСтрахование» ИНН: 7713056834 КПП: 772501001 Р/с № 40701810001850000543 Банк получателя: «АЛЬФА-БАНК» К/с № 30101810200000000593 БИК: 044525593 Назначение платежа: «Возмещение ущерба. Дело № 0790/046/10693/24». Оплатите не позднее 10 (Десяти) дней с момента получения. Начинаю звонить на горячую линию — безуспешно, дозванивалась три дня. Так же объехала три филиала в своем городе Альфастрахования, где мне не предоставили абсолютно никакой информации. В итоге дозваниваюсь (спустя три дня) до специалиста указанного в смс, мне скидывают калькуляцию. Благо мы с пострадавшей в ДТП стороной держим связь. Я связываюсь с пострадавшей стороной, спрашиваю что делали с автомобилем? Она сказала, что переднюю правую дверь заменили, заднюю отремонтировали. А в калькуляции прописана замена обеих дверей, а это бмв на секундочку и стоимость только задней двери без сопутствующих расходников 219 000 рублей. У меня шок, сделали экспертизу, экспертиза подтвердила, что дверь была просто отремонтирована, жду документы. Сегодня позвонила снова в страховую, сказали что все в судебном порядке. Что это вообще за дно такое, люди совершили преступление, а я еще должна платить за то что кто-то нагрелся на чужой беде. Посмотрим как все решиться, но я точно знаю, что ни со страховой, ни с банками с приставкой «альфа» я связываться больше не буду. Здесь отвратительно все!

Всё быстро, просто, без лишних вопросов. Поддержка на связи 24/7, можно сразу проконсультироваться по любым нюансам. Выбирала программу с максимальным покрытием — чувствовала себя уверенно весь отпуск. Очень понравилось, что полис можно сразу загрузить в телефон, всё под рукой. Отличный сервис для тех, кто ценит комфорт и безопасность в путешествиях!

Очень порадовало, что стоимость вполне разумная, а в полис включено всё, что нужно для спокойной поездки. На отдыхе пришлось обратиться к врачу — все расходы покрыли без проблем, очень оперативно сработала поддержка. Теперь всегда буду страховаться только у Альфы

Были вопросы по скидке за безаварийную езду — консультант всё быстро решил, без лишних ожиданий. Плюс понравилось, что полис можно легко добавить в Госуслуги. Сервис на высоте, рекомендую тем, кто ценит своё время и хочет спокойствия на дороге!

Всё получилось быстро и без лишней бумажной волокиты. Порадовало, что можно было сделать всё онлайн: выбрал тариф, загрузил документы и через пару минут уже получил полис на почту. Цены вполне адекватные, плюс приятно удивил вежливый оператор службы поддержки — всё объяснили по полочкам, без навязывания дополнительных услуг. Отдельно отмечу, что в личном кабинете удобно следить за сроками и продлением полиса.