Отзывы о компании АльфаСтрахование

Альфастрахование вполне нормально работает. Страховой случай — ДТП две недели назад. В меня въехала девушка — начинающий водитель. Отмечу сразу хорошую службу поддержки СК. Мы сразу же туда позвонили, нам даже рассказали, как оформить Европротокол. А потом детально рассказали мне, как подать доки онлайн без визита в офис. Оценку повреждений сделали исходя из прикрепленных мною фото. Сумма компенсации по полису ОСАГО виновника вполне соответствовала моим ожиданиям. Выплатили на карту в течение недели после того, как я подписал соглашение.

Пару недель назад на работе так подскочило давление, что из носа кровь пошла фонтаном, остановить сами не смогли. Коллеги перепугались, я и сам, мягко говоря, растерялся. Хорошо хоть полис ДМС от Альфы был под рукой в приложении. Прямо оттуда вызвал врача, приехали очень быстро, оказали первую помощь и купировали криз. На следующий день через это же приложение меня без проблем записали к кардиологу и на УЗИ сосудов, чтобы понять причину такого скачка. Раньше думал, что страховка — это так, для галочки, но тут реально выручили в критической ситуации. Весь курс обследований и последующие приемы у узких специалистов страховая компания оплатила полностью, мне даже чеки собирать не пришлось.

Удар пришелся в переднюю часть автомобиля, сработали подушки безопасности, сам тоже пострадал. По машине были сомнения — думал, что, может, восстановят. Но после экспертной оценки признали тотал — стоимость восстановления с оригинальными запчастями превысила порог целесообразности. Автомобиль был Kia Optima 2018 года. Страховая по Каско выплатила 1,75 млн рублей. Конечно я смотрел аналогичные машины на площадках — цены примерно в диапазоне 1,6-1,9 млн, в зависимости от состояния и пробега. То есть заплатили максимально близко к рынку. Спокойно, если бы хотел, смог найти замену без финансовых потерь.

Оформила ДМС после того, как ушла с работы где была корпоративная страховка. Думала, что дорого и сложно — оказалось нет. Менеджер подобрал программу, всё объяснил. За год обращалась раз шесть: терапевт, анализы, невролог. Запись всегда на следующий день, клиника рядом с домом. Один вопрос по покрытию решили быстро. Продлила без сомнений — теперь обязательная статья расходов.

Дистанционный осмотр по фото оказался реально рабочей историей для получения выплаты по ОСАГО виновного в Альфастраховании. После ДТП мне предложили сделать оценку удаленно. Я подробно отснял машину: трещину на бампере, вмятину на крыле, смещенный зазор фары и царапины на двери. Специалисты действительно грамотно подошли к оценке. Обратили внимание даже на вещи, которые я сам сначала не считал важными — например, повреждение крепления подкрылка и деформацию нижней накладки бампера. Включили все в общий объем ремонта при расчете выплаты. Оценкой у них занимаются люди, которые разбираются в машинах.

Человек сразу признал вину, оформились через европротокол. У меня пострадала правая сторона: дверь, зеркало и заднее крыло. В свою страховую отправил документы вместе с подробной фотофиксацией. Фотографировал все по подсказкам в приложении: крупные планы, общие ракурсы, зазоры, царапины, сколы возле ручки двери отдельно снял. После этого довольно быстро сделали калькуляцию и перевели деньги на счет. Выплата по ОСАГО виновного, конечно, не закрыла ремонт полностью, но процентов на семьдесят я свои фактические траты по восстановлению машины точно перекрыл. Ожидал гораздо более скромную сумму.

Впервые оформила полис в данной страховой компании на год. Через пол года в одностороннем порядке, без объяснения причин, приходит уведомление о том, что страховая аннулировала мой полис. Чтобы вы понимали, у меня безаварийный стаж 16 лет. Попросили сканы всех моих документов, ссылаясь на то, что я указала недостоверные сведения при заключении договора на Сравни. Страхуюсь на этом ресурсе не первый год, в том числе машину мужа. Никогда не было проблем. Итог таков: деньги не вернули, официального документа с причиной расторжения не было. Наживаются на людях. Больше никогда моя семья страховать в этой конторе не будет даже рваные носки.

Очень удобная штука, что можно обращаться в свою страховую по ОСАГО виновного. Для меня это был прям огромный плюс. Потому что после ДТП вообще не хотелось выяснять, что там за страховщик у второго водителя, искать их офисы, дозваниваться. Сделала все через свое Альфастрахование. Заявление подала онлайн через мобильное приложение, фото повреждений загрузила там же, получила сразу отклик. Оценили ущерб быстро и правильно по отправленным фотографиям. После одобрения суммы и подписания соглашения получила деньги через пять дней. Весь процесс понятный и нормально организованный.

Первая задержка и выплата страховки. А вот следующие задержки от 15.07.Страховка не выплачена. Разочароаали.

Задержка рейса SU-5805 Владивосток—Москва 20 июля 2026 на 4 часа 42 минуты Выплата мгновенная, смс пришло на следующий день после рейса, а там по ссылке, все просто, проще некуда! Большое спасибо Альфа —страхованию. Очень приятно, что без проволочек и затрат времени.

Пару недель назад случился жуткий ливень, видимость была нулевая. Я перестраивался из среднего ряда в правый, включил поворотник, смотрю в зеркало — вроде дистанция нормальная. Но парень на «Японце» сзади, видимо, испугался лужи и резко газанул. В итоге, пока я заканчивал маневр, он влетел мне в заднее крыло своим бампером. Сильно помял арку и поцарапал диск. Толкались, ругались на дороге минут 20. Я клиент АльфаСтрахования по Каско, поэтому даже с его виной (а её еще доказывай) решил обратиться к себе. Через час подал заявку. Менеджер Виктория всё проконтролировала. Уже утром направили на СТОА. Кузовной ремонт и покраску сделали за 12 дней.

Самолет садился в плохую погоду. Во время жесткой посадки меня довольно сильно дернуло в кресле, хотя была пристегнута. Начала очень болеть поясница, смогла только сгорбившись встать. При покупке билета была оформлена страховка пассажира в Альфастраховании. Собрала документы, подтверждающие, что травмировалась именно на борту, заключение врача. Понравилось, что сотрудники страховой нормально объяснили порядок действий без ищите информацию на нашем сайте. Получила страховую выплату. Понятно, что никакие деньги не отменят саму травму, но хотя бы этой суммой компенсировала стоимость МРТ. Теперь смотрю, есть ли страховка при перелетах при покупке билета. Раньше даже внимание на это не обращала.

У кого бывают настоящие мигрени, те знают: это не просто «голова болит», это когда любой звук и свет причиняют физическую боль, а тебя постоянно тошнит. В этот раз приступ был такой силы, что я потерял координацию и начал заваливаться. Вызвали врача по ДМС АльфаСтрахование. Приехала врач-невролог, очень спокойная и профессиональная. Сделала необходимые уколы, чтобы купировать приступ и убрать тошноту, дождалась, пока мне станет легче, расписала план обследования — МРТ сосудов и анализы, которые страховая тут же согласовала. Без полиса я бы просто лежал в темноте и мучился, а тут получил реальную медицинскую помощь на дому.

В начале июня поехали в Сиде. Пошли в первый же день в хаммам при отеле, и я на скользком мраморе улетел так, что приземлился прямиком на локоть. Боль резкая, рука сразу начала опухать. Испугался, что перелом, а впереди еще 10 дней отдыха. Позвонил в сервисную службу, парень-оператор быстро сориентировался, спросил номер договора и уже через 15 минут прислал адрес ближайшего госпиталя. В клинике сделали снимок — слава богу, только сильный ушиб и гематома. Доктор осмотрел, сделал обезболивающий укол и выдал фиксирующую повязку. Страховая оплатила счет клиники и машину в одну сторону. Огромное спасибо!

Ситуация глупая и обидная. Стою на светофоре в левом ряду, жду зеленого. Вдруг сзади удар — меня аж подбросило. Выхожу, смотрю — девушка за рулем седана, вся красная, извиняется. Говорит, засмотрелась в телефон и вовремя не затормозила, и полис у нее не продлен. У меня от удара повело бампер, помяло крышку багажника и разбило один фонарь. Всё это произошло в начале июня прямо в центре города. Позвонил в АльфаСтрахование, оператор подсказала: нужно через приложение залить фото и ПДД-европротокол. Так и сделал. Через 2 дня пришел список станций, куда могу приехать. Выбрал официального дилера. Ремонт сделали шикарно. Спасибо страховой, что не нужно бегать за виновником.

Хотела проконсультироваться по продлению полиса и задать вопрос, почему цена, которую предлагали ранее по почте так резко выросла на 2 с лишним тысячи. На горячей линии меня переключились на специалиста (Галина), который не консультирую по данному вопросу. Я спросила куда обратиться можно, сказала ПОЗЖЕ! Или в офис, у нас нет такового. Начала повышать на меня голос, очень не приятно такое слышать. Ну сотрудники у вас! И, странно, что нет операторов, которые помогли бы уладить вопрос и не потерять клиента! Неужели вам не интесно продлить полис?!

По страховому случаю 4901/02552/25 не могу получить автомобиль после ремонта. 19.05.2026 Г. Я привезла свой автомобиль на ремонт на СТОА г. Набережные Челны, п. Кама, ул. Полевая, д. 15/2.08.06.2026Г. Мне позвонила специалист по приемке авто и сообщила, что мой автомобиль готов. 09.06.2026Г. Я приехала за машиной, но при осмотре увидела, что цвет окрашенных деталей, а именно задний бампер и крышка погажника, значительно отличается от цвета самого кузова. Отметка о несоответствии цвета в документах мною была указана. Мне сказали, что специалист перекрасит, но не ранее, чем 22.06.2026. В назначенный день я привезла машину на СТОА, ключи передала специалисту по приемке авто. На сегодняшний день машину мне так и не покрасили. Прошел месяц, на мои звонки никто не отвечает: ни специалист по приемке авто, ни специалист по ремонту авто. Я несу финансовые убытки, так как приходится пользоваться услугами такси. О моральной стороне вопроса даже не хочется говорить. Видимо без обращения в надзорные органы не обойтись.

Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Альфастрахования. Попал в аварию и виновник хотел быстро заполнить европротокол и разъехаться. Но все же я позвонил на горячую линию страховой и оператор меня проинструктировал, что если я считаю, что повреждения очень серьезные и потянут на крупную сумму денег, тогда лучше вызвать ГИБДД. Я так и сделал, все так и вышло — компенсацию по ОСАГО виновника насчитали очень приличную. За эти деньги я спокойно сделал ремонт, без нервотрепки.

Задержали рейс на 15 часов. Страховая сама прислала ссылку на получение компенсации по данному случаю. Всё прошло отлично, после проверки документов деньги по страховке зачислили моментально. Рекомендую Альфа Страхование и благодарю за оперативность.

Случилась неприятность в период деловой поездки в Пекин. Упала и травмировала плечо. Позвонила в Ассистанс, указанный в полисе Альфы. Сервисная компания сработала профессионально: оперативно скоординировали мои действия и направили в ближайший медцентр. Прислали гарантийное письмо, поэтому за прием ортопеда и рентген я ничего сама не платила. Медицинскую помощь оказали быстро и качественно, координаторы были на связи до конца осмотра. Очень важно иметь такую надежную защиту в любых загранпоездках, когда может произойти подобный форс-мажор

Страховой случай от 29 июня этого года. На следующий же день подал документы онлайн, через личный кабинет, для возмещения ущерба по полису КАСКО. 1 Июля получил направление на осмотр и тут же записался. Осмотр проведен в срок, рассмотрение от страховой заняло несколько дней. Оставалось только подождать запчасти. Это и было самым длительным процессом из всего урегулирования. После поступления запчастей на СТО меня пригласили на ремонт и в кратчайшие сроки отремонтировали автомобиль. Претензий нет ни к страховой компании, ни к качеству ремонта.

В Грузии отдыхаем часто. В этом году ввели обязательное медицинское страхование при въезде в страну. Мы проконсультировались в Альфе, нам сказали, что их страховка подходит. Приобрели, при въезде у таможенников вопросов не возникло, страховка подошла. И даже пришлось ее применить. У ребенка очень заболело ухо, нас направили в клинику. Осмотр и рекомендации лора — бесплатно. Лекарства купили в аптеке без проблем. Поскольку любим в Грузии отдыхать, то будем в следующий раз тоже страховаться в Альфе.

После ДТП обратился в страховую. Заявку сформировал и отправил на сайте компании — уже экономия времени. Еще и время сэкономлено тем, что расчет ущерба производится на основании фото, которые я прикрепил (с повреждениями), ехать никуда не нужно было. Сначала прислали Акт осмотра, потом расчет компенсации по ОСАГО виновника. С суммой я ознакомился детально, сверил со своими предварительными расчетами. Когда понял, что этой суммы мне хватит на ремонт, тогда и подписал документы. Деньги получил на карту в течение недели.

Задержка рейса A4-6124 Челябинск—Минеральные Воды 17 июля 2026 на 11 часов 33 минуты, компания написала на следующий день сама о наступлении страхового случая, заполнив необходимые документы деньги пришли сразу

У соседей лопнула труба на кухне и, соответственно, они затопили нашу кухню. Мы сразу же обратились на горячую линию Альфастрахования, где нам объяснили какие документы нужно подготовить. Вызывали представителя УК, подготовили все документы к приезду эксперта со страховой. То сделал осмотр и оценку, а через несколько дней мы получили деньги в качестве возмещения ущерба. Сумма соответствовала нашим ожиданиям и на ремонт ее хватило. Прошло все быстро и без нервов. Действительно. Нужная страховка, будем продлевать.

Попал в ДТП. С виновником происшедшего оформили Европротокол. Обратился я сначала на горячую линию страховой, где мне детально объяснили дальнейший порядок действий. Далее — оформление заявки, присвоение номера убытка. Скажу сразу, что повреждения были серьезными, а потому меня дополнительно направили на дефектовку на СТО. И даже сменили СТО, когда я объяснил, что мне слишком далеко ехать в изначально предложенную. Деньги выплатили быстро, в течение нескольких дней после согласования суммы возмещения ущерба по ОСАГО виновника. Отношение очень хорошее было, я доволен.

По случившемуся ДТП (потерпевшая сторона) были вынуждены обратиться в страховую компанию по вопросу возмещения средств страхового случая автомобиля Ленд Крузер Прадо 150, г/н ***. Мало того что пришлось натерпелся хамства от представителя страховой компании при проведении первичного осмотра, так и уже 6 месяцев пытаемся получить компенсацию за ремонт. Уже написали 2 жалобы и претензия, но дело не сдвинулось с мёртвой точки до сих пор, уже 6 месяцев. Предлагают какую-то СТО входящую в область интересов страховой компании. Та же, в свою очередь, предлагает выполнить ремонт из аналоговых запчастей или запчастей Б/У, не стесняясь в отказе гарантии. Вот такое отношение к клиенту.

Отдыхали в Черногории, и у дочки ночью стало сильно болеть ухо. Она плакала, температура поднялась, я на нервах. В два часа ночи звонила в сервисную компанию по страховке туриста (номер в полисе). Трубку взяли со второго гудка, оператор была абсолютно не сонной, общалась на русском. Нашли круглосуточную клинику недалеко от апартаментов, что мы снимали. Там врач осмотрел ребенка и поставил острый отит. Выдали с собой антибиотики в суспензии и обезболивающее. Страховая потом еще связывалась с нами и уточняла, как ребенок себя чувствует. Через 2 дня организовали повторный прием для контроля.

Застраховали в Альфастраховании загородный дом, поскольку вложили в него прилично денег. В прошлом месяце был сильный ураган с градом, упало дерево прямо нам на крышу, повредило покрытие. Связались со страховой и к приезду эксперта собрали все необходимые документы (о стихийном бедствии). Эксперт внимательно осмотрел крышу, даже по лестнице туда поднимался посмотреть. Задокументировал все, сфотографировал. Деньги на ремонт мы получили в течение 10 дней после согласования суммы. Спасибо за оперативность.

Долго мучилась с головными болями, решила полностью обследоваться. По полису ДМС от Альфы через мобильный кабинет записалась к неврологу. Страховая компания в короткий срок согласовала не только первичную консультацию, но и назначенные врачом МРТ головного мозга и ультразвуковое исследование сосудов шеи. В клинике приняли строго по времени, врачи попались очень опытные. Приятно, что полис покрывает обследования на современном оборудовании, а все подтверждения от страховой проходят автоматически. Отличный медицинский сервис, помогающий оперативно решать проблемы со здоровьем.