Отзывы о компании АльфаСтрахование

Машину мне повредили на стоянке возле гипермаркета. Кто-то резко открыл дверь, оставил вмятину на моей водительской двери. Виновный меня не дождался, поэтому обратиться по ОСАГО не вариант, пришлось по КАСКО. Повреждения немаленькие, вмятина глубокая, плюс остались царапины. По КАСКО поехал на ремонт в автосервис, они предлагают выбрать из нескольких вариантов. Все работы в сервисе выполнены добросовестно, дверь восстановили и покрасили. Следов не осталось, очень точно попали в цвет, машина выглядит хорошо. К страховой компании тоже вопросов нет, так как заявление рассмотрено за день, без проблем согласовали ремонт.

Я стала виновницей ДТП, в котором больше всего пострадала моя машина. Два других авто получили выплаты по ОСАГО, а мне пришлось обращаться в страховую по КАСКО. Был сильно поврежден передний бампер, капот, обе фары и подвеска. Думала, что КАСКО все не покроет и придется доплачивать, но страховки хватило. Для ремонта выбрала хороший сервис, не из дешевых, сделали все в течение 10 рабочих дней. Компания АльфаСтрахование рассмотрела мою заявку за два дня. Заявление я подавала в личном кабинете на сайте, там есть все инструкции, как оформить. Благодарю за быстрое решение!

Попал в ДТП, виновник был без полиса, поэтому обратился за компенсацией по КАСКО. Оформление заявки в приложении заняло пару минут, записали на осмотр машины в сервисе через 2 дня. Оценщик зафиксировал повреждения, список совпал с тем, что я видел сам. Предложили несколько сервисов на выбор, я обратился в тот, что ближе к дому. Ремонт занял около двух недель, и то большую часть времени просто ждали поставку бокового зеркала. Единственное — статус ремонта пришлось уточнять самому, дважды звонил в страховую. Но качеством ремонта я доволен, и качеством сервиса АльфаСтрахование тоже.

Недавно попала в ДТП: на парковке другой водитель не рассчитал расстояние и задел мой автомобиль. Повреждения были не критичные, но все равно ситуация неприятная. Обратилась в АльфаСтрахование, чтобы получить компенсацию по ОСАГО виновного. Заявление оформили без лишних сложностей, сотрудник по телефону подробно объяснил порядок действий и список необходимых документов. Удобно, что фиксация повреждений выполняется по фото и занимает минимум времени. Выплату получила на той же неделе, и эта сумма полностью покрыла ремонт авто.

Попал в аварию в начале месяца. После того, как успокоились немного нервы, составили с виновником Европротокол. Далее мне предстояло обратиться по ОСАГО виновника в Альфастрахование, что я и сделал на следующий день. Немного пришлось разобраться, как подать доки через сайт. Но в итоге оказалось там ничего сложного. Ущерб оценили по предоставленным фото, и он был вполне реальный. Когда прислали расчет — я понял, что смогу на эти деньги сделать ремонт. Расчет подписал, деньги пришли, впечатления от страховой компании исключительно положительные.

Страховка стоила 5500, но просто страховку они не хотели делать, навязали еще КАСКОГО за 2000, без этого каского сайт переставал работать или мои данные не проходили проверку, расторгнуть договор каского возможно только в офисе который от меня в 200 км)

Свои обязательства перед клиентами данная страховая компания выполняет на все сто, убедился на личном опыте. У виновника ДТП был ОСАГО в другой страховой, так что я подал сразу обращение в свою страховую компанию. Никаких неожиданных и неприятных моментов не было по согласованию, сотрудники компании делали все быстро не в ущерб качеству. Подход к решению вопросов у них хороший, и зря не дергали, даже оценивали ущерб по фото, которые прислал. Все честно, и выплат хватит на ремонт на хорошей СТО, деньги перевели после подписания соглашения через 4 дня.

Неприятная ситуация произошла на парковке возле клиники. Водитель неудачно припарковался, снеся мне боковое зеркало. Он не уехал, дождался меня, свою вину признал сразу, поэтому оформили все без конфликтов. Затем я обратился за возмещением ущерба по ОСАГО виновника в Альфу. Оценка ущерба по фото — это очень удобно и быстро. Хотя я и переживал, что сумму выплаты могут занизить, но в итоге получил справедливую компенсацию. Новое зеркало выплаты покрыли полностью. К компании претензий нет, работают честно и самое главное — быстро.

Попал в ДТП. Естественно, что рассчитывал на ОСАГО виновника, чтобы не ремонтировать автомобиль за свой счет. Хорошо, что у него полис был и не просроченный. Документы подавал онлайн, через сайт Альфастрахования. Удобно, не нужно никуда ездить. 15 Минут — и все готово. Я даже и вспомню, сколько длилось рассмотрение. Очень быстро. Я только успел рассказать друзьям, что попал в ДТП, как уже и расчет компенсации пришел. Оставалось так же онлайн подписать (подсказали как это сделать в службе поддержки) и получить свои деньги. Выплата действительно была быстрой.

На правом крыле после аварии было много вмятин и царапин, очень заметные, а у виновника ДТП не было полиса, хорошо, что я в свое время не стал экономить деньги, а оформил еще и Каско в этой компании, и сразу позвонил в контакт-центр, узнать, что делать дальше. Оператор на линии принял звонок, и объяснил по пунктам как подавать обращение через мобильное приложение, как лучше сфотографировать повреждения. Направление на ремонт прислали быстро, сделали его на партнерском СТО, качественно, претензий нет. Вмятины убрали, царапины покрыли краской.

Изменились персональные данные — фамилия. С помощью чат-бота получила консультацию, какие документы нужны для внесения изменения в договор и полис. После загрузки документов, специалист подтвердил их прием. В течении суток внесли изменения и направили новый полис. Просто и быстро.

Этими выходными сильно не повезло на перекрестке. Ехал ночью, под дождем. Моя полоса была главная, но выскочил «лихач» со второстепенной. Он даже не затормозил, просто протаранил меня в переднее левое колесо. От удара машину развернуло, и нас разбросало по разным углам перекрестка. У меня разбита передняя оптика, смят капот и порван бампер. Хорошо, что есть Каско. Созвонился с аварийным комиссаром, затем через приложение Альфы отправил видео с регистратора. Одобрили ремонт без лишних звонков. Направили на проверенную станцию, выдали любезно Hyundai запчасти. Отдал ключи 5 июня, забрал 20-го — как новенькая.

Пока гостили у родственников, у нас в ванной лопнул полотенцесушитель. Горячая вода залила полы в ванной и испортила паркетную доску в коридоре. Пришлось кстати, что мы застраховали квартиру в Альфе три месяца назад. Заявили о ЧП, приложив акт от управляющей компании и детальные снимки испорченного интерьера. Оценку провели честно, учли реальную стоимость строительных материалов. Выплата на восстановление отделки пришла на карту через 8 дней после подачи всех бумаг. Это позволило нам быстро нанять мастеров и перестелить пол, не залезая в семейные заначки. Страховка квартиры реально работает, и мы в этом убедились лично.

Да, выплата по ОСАГО виновного пришла не за три дня. От момента подачи мной документов до поступления средств прошло 12 дней, но по закону 20 положено, поэтому никаких ожиданий, что будет быстрей у меня, не было. Еще хочу сказать, что никто не пытался убедить меня ехать в какой-то правильный партнерский сервис. Отмечаю это, потому что несколько знакомых рассказывали, что в других страховых их буквально уговаривали ремонтироваться на определенных СТО, а здесь у меня такого не было. Выплату перечислили деньгами, и дальше я уже сама выбрала мастерскую, где буду чинить авто.

Чемодан не прилетел вместе со мной в Барселону, а внутри были не только вещи, но и лекарства, которые принимаю постоянно строго по часам. По страховке при перелете компенсировали покупку самого необходимого на первые дни: одежду, средства гигиены и лекарства. Для подачи достаточно было документов от авиакомпании по задержке багажа и чеков на покупки. Процесс оформления выплаты был максимально простым. Чемодан в итоге нашли через трое суток, но это никак не повлияло на выплату мне. Теперь в поездки — только со страховкой, хотя раньше не обращала внимание есть ли галочка напротив нее при покупке билета.

Понравилось, что страховая компания без проблем одобрила все назначенные лекарства и последующие анализы крови в коммерческой лаборатории. Никаких звонков и долгих согласований, вся информация отображается в смартфоне. ДМС оформляю каждый год, и вот, пришлось воспользоваться. Сильно заболел: кашель и высокая температура. Идти в поликлинику не было физических сил. По полису ДМС через приложение Альфы вызвал терапевта на дом. Врач приехал в тот же день, провел осмотр, послушал легкие и открыл больничный. Сервис организован на высшем уровне, лечение проходит комфортно, без очередей.

Наша колоритная поездка в Грузию в самом начале осени запомнится мне не только красивыми видами, но и нелепым падением. Гуляя по склонам виноградника, я оступилась на скользкой глине и очень сильно вывихнула палец на руке, который моментально опух. Мое обращение в сервисную компанию по полису АльфаСтрахования помогло оперативно решить проблему в чужом регионе. Нам быстро подобрали хорошую частную клинику в Тбилиси и организовали трансфер. Там мне сделали цифровой рентген, исключили перелом и вправили сустав. Полис полностью покрыл лечение.

После аварии позвонил в свою страховую. Оператор объяснил доходчиво весь порядок действий: оформить европротокол, сделать фотографии с разных ракурсов, заполнить заявление и отправить им документы через личный кабинет. Так и сделал. Сразу пришло уведомление, что заявление принято. После рассмотрения перечислили компенсацию по ОСАГО виновника одной суммой на карту. В принципе остался доволен. Конечно, всегда хочется больше, но выплатой покрыл основные работы. За нее сделал ремонт и покраску бампера и переднего правого крыла, замену фары, восстановление пластикового подкрылка, поставил новые клипсы и крепления, оплатил регулировку зазоров после сборки, а также стоимость всех работ по снятию и установке деталей.

По страховке имущества в Альфе получил выплату на ремонт, все прошло отлично и быстро. Произошло возгорание на кухне из-за неисправной микроволновки. Никто не пострадал, но самой кухне нормально досталось, сильно повреждена мебель, отделка и техника. Короче, кухню ждет долгий и дорогой ремонт. Но хорошо, что есть страховка, думаю что большую часть затрат она покроет. На получение выплат ушло меньше двух недель. Страховка пригодилась первый раз, надеюсь что последний. Компанию рекомендую, они согласно договору все выплатили и не затягивали.

Встала утром и понимаю, что на пляж сегодня никто не пойдет: мои лицо и руки покрылись сыпью, появился зуд. Выглядела я с отекшими веками довольно страшно. Скорее всего, виноват мой новый крем от солнца. По страховке путешественника организовали прием у дерматолога в тот же день. Укол от аллергии сделали первым делом. В Альфастраховании согласовали, чтобы мне выдали нужные лекарства (мазь и антигистаминные таблетки). В чужой стране, где ты даже названия препаратов не понимаешь, это удобно. На следующий дней состояние уже стало намного лучше.

Задели мой автомобиль на перекрестке, повреждения небольшие и, к счастью, страховка полностью покрыла ремонтные работы. Обратился в АльфаСтрахование для получения возмещения по полису ОСАГО виноватой стороны, отправил фото автомобиля. В страховой компании мне сразу же дали подробные инструкции, как правильно сделать фото автомобиля и повреждений. В результате заявку приняли сразу, ничего переделывать не пришлось. На шестой день после ДТП получил выплату на карту. Сумма справедливая и соответствует ущербу, поэтому претензий у меня нет.

Неудачное начало отпуска получилось. Прилетел, спускалась по трапу, было влажно. Я в сандалиях, по-честному у них действительно скользкая подошва, нога поехала — я упал, сильно ударился запястьем. Сначала на адреналине вообще не понял, что произошло. Прошло минут пять и уже начал чувствовать боль, рука плохо двигалась. В аэропорту ко мне подошли сотрудники наземной службы, вызвали медицинскую бригаду терминала. Вместо трансфера в отель пришлось ехать в госпиталь, чтобы исключить перелом или трещину. Заявил в АльфаСтрах по страховке при перелетах. Выплату сделали в течение двух недель.

На перекрестке меня зацепил таксист. Отношения выяснять не стали, сразу заполнили Европротокол. Хорошо, что я сразу не поехала в офис страховой, а сначала позвонила. Мне объяснили, что ехать сейчас никуда не нужно, можно подать доки онлайн. Хорошо, сделала. Через несколько дней пришло решении о компенсации по ОСАГО виновника. Опять я думала, что нужно ехать куда-то подписать его. Но мне снова объяснили, как это сделать эл. Ключом. Подписала, а через 4-5 дней и деньги пришли. Я в шоке, никуда не ездила, все онлайн, все быстро решили. Деньжат на ремонт хватило.

20.06.26 Попали в ДТП в 1,5 тыс. Км от дома, с места отзвонились страховщику ОСАГО. 22.06.26 Обратились с заявлением по КАСКО в АльфаСтрахование, проконсультировавшись с СК по ОСАГО, получили разъяснение о возможности «закрыть» убыток ОСАГО после выплаты КАСКО. 26.06.26 Осмотр ТС. 06.07.2026 Смс сообщили сумму по расчёту. Мы занялись перевозкой вещей и ТС, что в условиях перебоев с топливом и дальнего расстояния растянулось. Страховая по ОСАГО сообщила об одобрении выплаты. 07.07.26 Альфа запросили документы и банковские реквизиты. Предоставив, одновременно сообщили о выплате по ОСАГО, сообщив номер полиса, и номер убытка, попросив уменьшить сумму, чем создали проблем. 10.07.26 Запросили страховой акт по ОСАГО, которого не было, тк урегулирование дистанционное, о чем мы сообщили, пояснив, что в дороге и запросить акт нет возможности. По правилам страхования КАСКО АльфаСтрахования и убедились, что предоставление страхового акта не является обязанностью страхователя. 21.07.26 Альфа сообщила, что для урегулирования убытка необходимо подтверждение получения суммы по ОСАГО, была предоставлена электронная выписка по убытку и выписка с банковского счета. Составлена претензия с отсылкой к правилам страхования, с предложением страховой самостоятельно запросить документы, либо произвести урегулирование убытка с условием возврата суммы страховой по ОСАГО. 22.07.26 Статус убытка изменился на принятие решения, пришло смс, что решение будет принято в течение часа. 27.07.26 -Решение не принято, в чатах в соцсетях Альфа направляют в чат приложения, а чат в приложении не отправляет сообщения. На горячей линии сотрудник сообщил, что с 13.07.26 По убытку вообще ничего не делается, статус принятия решения у них не стоит (вопрос, почему стоит в приложении), они что-то ждут от страхователя (о чем, видимо, сообщить забыли), никакие запросы не производились и возможно будет поставлена задача по запросу документов. Ужасный опыт, из-за предложения снизить сумму выплаты

Сначала появилась слабость, потом закружилась голова, а через несколько минут стали неметь ноги. Я очень сильно испугалась. Позвонила по страховке туриста. Оператор даже не стала предлагать самостоятельно ехать в клинику-сразу организовали вызов скорой помощи. В больнице мне сразу сделали ЭКГ, проверили уровень сахара и оставили под наблюдением на несколько часов. К счастью, ничего опасного не нашли. Врачи предположили, что причиной стало резкое понижение давления. С сервисной компании мне позвонили, чтобы спросить о самочувствии без того, чтобы упрекнуть в ложном обращении. Наоборот, похвалили, что при таких симптомах лучше перестраховаться.

Попал в дтп, виновник не я, обратился в страховую, пообещали все решить за 1-2 рабочих дня, но верить оператору — фатальная ошибка, по факту срок рассмотрения 3-4 рабочих дня, после того, как мне согласовали выплату (это заняло 2.5 Недели) я подписал заявление на выплату и мне озвучили срок, внимание, 20 рабочих дней, чтобы просто перевести денежные средства, месяц, такое чувство, что отдел бухгалтерии у Альфастрахования состоит из 2х с половиной бабушек, которые очень «быстро» направляют дс потерпевшей стороне, прибавляем к этому месяцу первые 2.5 Недели + время на ремонт авто и получаем, что автомобилем вы сможете пользоваться через 2-3 месяцев, отличная страховая, рекомендую!

Переживал за осмотр по страховке квартиры, потому что понимал: как зафиксируют — так потом и заплатят. Эксперт вел себя абсолютно адекватно и профессионально. Осматривал потолок, стены, пол, где были следы залива, что пострадало из отделки. Фиксировал на фото, делал записи, задавал логичные уточняющие вопросы, не путая меня. Все, что он отметил на осмотре, потом и вошло в расчет, который прислали не одной суммой, а именно как смету. Ни эксперт, ни страховая не пытались тихо что-то урезать. Оценка была прозрачной и честной. Для меня это прям был ключевой момент, чтобы оставить хороший отзыв о работе Альфастраха.

Попала в ДТП за городом, вина моя, но все в порядке, никто не пострадал. Перед ремонтом машины обратилась в АльфаСтрахование по КАСКО, оформила заявление в мобильном приложении. Заявление зарегистрировали быстро, поэтому на следующий день я могла уже обратиться в сервисный центр. У меня пострадала решетка радиатора, немного бампер и одна фара. За ремонт ничего не доплачивала, по страховке все сделали. Работа аккуратная, ремонт занял пять дней. Все взаимодействие со страховой прошло быстро, просто и спокойно, я осталась довольна качеством работы компании и условиями моего страхового полиса.

Страховой агент Анна Г. в офисе ул новоселов. Обращение было онлайн через мессенджер махх. Помощь была оказана очень оперативно не обращая внимания что был конец рабочего дня. Огромное спасибо данному сотруднику

В АльфаСтрахование обращался за выплатой по ОСАГО виновного. В меня въехали на перекрестке на светофоре. Повреждения очень даже серьезные, заднего бампера можно сказать не было, он просто всмятку, также разбили фару, помяли дверь багажника. И водитель не совсем адекватный попался, начал орать, как будто это я виноват в том, что он не собирался тормозить на красный. Нормально разойтись не получилось, пришлось ждать ГАИ и оформлять протокол. Но зато по его ОСАГО я получил компенсацию без проблем. Процесс простой, заявление подал в приложении, прикрепил фото, через неделю получил выплату на карту.