25.08.2017 оформила полис ОСАГО в компании "АльфаСтрахование" в офисе г. Иваново. Через неделю обнаружила, что в полисе сотрудниками внесены некорректные данные. 04.09.2017 обратилась в офис с просьбой внести достоверные данные (в VIN-коде автомобиля вместо "8" указано "В"). Сотрудники страховой компании отказали во внесении изменении, сославшись на то, что сотрудник способный произвести данную манипуляцию, находится в отпуске до 12.09.2017. Находившиеся в тот момент сотрудники отказались выполнять данную работу, сославшись на отсутствие доступа к базе данных. В свою очередь ГИБДД отказывается в постановке на учет автомобиля из-за ошибки в полисе ОСАГО. Последний день для постановки на учет автомобиля - 09.09.2017, далее в отношении меня будут штрафные санкции. Не рекомендую данную страховую. Первый раз обратилась к ним, больше никогда не стану.
Отзывы о компании АльфаСтрахование
Добрый день! Собрала все документы для расторжения договора, но номер платежки в "Почта -Банке", где было подписано "Распоряжение клиента о переводе" . Нужен ли платежный документ, где его взять или достаточно распоряжения с реквизитами перевода?
Крайне низкий уровень оказываемых услуг. Конкретно по пунктам: 1) С тяжелой травмой колена при обращении отправили в поликлинику, где винтовые лестницы и нет травмпункта, только рентген. Что вызывало массу мучений. 2) При назначении обследования МРТ страховая компания начала искажать данные и факты, пыталась отказаться от проведения обследования, ссылая на фиктивную нестыковку данных - что врач, отправил запрос на МРТ коленного сустава, а трама голеностопного сустава, в то время как врач отправлял данные при нашем наблюдении непосредственно по коленному суставу. При повторном звонке и отправке данных, Альфострахование начало ссылаться на якобы совершенный звонок от врача, где он дезинформировал страховую службу. 3) МРТ после серии звонков от врача и меня было согласовано. Но уже несколько дней тянется его назначение. Альфастрахование тянет время, не давая возможности получить полный и достоверный диагноз. 4) При попытке договориться сотрудники альфастрахования переходят на "вежливое" хамство, цензурные издевки над состоянием здоровья, и прочие сопутствующие фразы. Также угрожают передать запись разговора работодателю и повлиять на карьеру. Поэтому однозначно не рекомендую связываться с этой компанией, которая абсолютно некорректно относится к своим клиентам, и где процветает некомпетентность и хамство!
Сейчас я Вам расскажу, как нам не вернули деньги. 11 мая мною была куплена туристическая страховка выезжающих за рубеж (на меня и на мою девушку) на период с 12 мая по 21 мая. Однако ночью у девушки за несколько часов до вылета произошла сильная почечная колика, как позже выяснилось - острый пиелонефрит с дальнейшей госпитализацией. В итоге улететь не получилось. Вскоре мы подали все необходимые документы в офис на Шаболовке с целью возврата денежных средств по страховому случаю. Девушка, работающая там, сказала, что заявление на возврат должен написать ТОЛЬКО ТОТ с кем произошел страховой случай, послушав, мы так и сделали. Нам сказали, через 10 дней ждите решение. Спустя 10 дней звоним в офис и узнаем, что у нас запросили дополнительные документы "выписной эпикриз из больницы" и "калькуляция возврата по туру от туроператора" (как сказал оператор по телефону, со своей стороны они сделали запрос у туропетаора на предоставление данного документа). Выписной эпикриз мы отправили по почте, а вот дальше интереснее. Мы отправили туроператору запрос на предоставление "калькуляции возврата по туру" на что получили следующий ответ: "Калькуляция возврата по туру предоставляется только по запросу туроператора", то есть в итоге получается, что страховая просто решила потянуть время с целью того, чтобы мы забили на все это дело (все это длилось уже больше месяца с момента подачи документов). Мы решили не сдаваться, звоним в офис страховой г-же Н-ч Марии (сотрудница курирующая наше дело), говорим, что выписной эпикриз Вы получили, и спрашиваем почему Вы вообще запросили у нас калькуляцию по возврату если это предоставляется только страховым компаниям по запросу? Внятного ответа мы не услышали, однако, спустя месяц их "запроса туроператору" на калькуляцию возврата тура - ответа они не получили, да и вообще ничего запрошено не было, как оказалось на деле. В итоге после звонка они запросили документ от туроператора и "о чудо" они получили письмо от туропетора. Но самое интересное в том, что г-жа Н-ч Мария сказала по телефону, что Вам вернут только половину суммы, так как заявление написал только ОДИН человек, хотя в офисе сказали писать только потерпевшему. В итоге мы еще раз потратили время и деньги, чтобы подать документы от моего лица, ну думаем все-вернут половину. Позвонив на горячую линию, другая сотрудница сказала, что так как мы не являемся родственниками или супругами, мою половину вообще не вернут 100%, мысли только одни в этот момент, какого черта работают в данной компании настолько некомпетентные кадры в лице Н-ч Марии, что говорят одно, а на деле не могут сказать, что так как мы не являемся супругами, нам вернут только половину? Однако и на половину суммы мы получаем отказ, с каким то невнятным объяснением от Н-ч Марии, что мы купили полис 11 числа, а госпитализировали 12 числа, то есть в период действия полиса, далее дословное цитирование: "вот если бы вы купили полис 10 числа, а 11 числа попали в больницу, то тогда это страховой случай, а так Вы купили страховку 11 числа, а 12 (якобы госпитализация не может быть в день отъезда) попали в больницу, то есть в день вылета, поэтому Вам ничего не вернут". Вот я и думаю, какого черта Вы всем делали мозги своими заявлениями, документами и так далее? Н-ч Мария, я знаю, что Вы читаете этот отзыв и я Вам лично передаю привет и скажу, что Вы абсолютно безграмотный, некомпетентный сотрудник, который дает советы от «балды», верю, что Ваше руководство не оставит без внимания этот случай и сделает соответствующие выводы касаемо Вас. Всем рекомендую 20 раз подумать, прежде чем обращаться в данную конторку.
11.06.2017 взяла кредит в Почта банке, специалист ни в какую не оформляла без страхования. 13.06.2017 я направила заказным письмом все требуемые копии документов для расторжения договора с ООО АльфаСтрахование-Жизнь, письмо было получено 19.06, и 22.06 компания полностью вернула сумму страховой премии на указанный мною в заявлении расчетный счет. Главное направить письмо в течение 5 рабочих дней с заключения договора страхования, и внимательно читать условия договора, приложить все требуемые документы. Спасибо за оперативность и честность! Договор № L0302/504/21284526/7
Здравствуйте, я являюсь клиентом АльфаСтрахование 2ой год. Первый год - без страховых случаев. 18 Мая 2017 года произошло ДТП, я подала заявление в срок через приложение. Направление на осмотр машины был выдан приблизительно черз полторы недели. В июне Я поехала на осмотр в Тех Центр Кунцево, где сдала повторно пакет документов представителю АльфаСтрахование ( по его требованию). Были сделаны детальные фото машины. Машины была сдана на ремонт 11 Июля, сейчас 29 Июля и согласование от страховой не получено. Причина в следующем . Как выяснилось, мне были присвоены 2 страховых случая и Альфастрахование сообщала тех центру, что я должна выплатить 2 франшизы и детали дублируются по 2м страховым случаям ( 2141/046/01888/17 и 2141/046/02221/17). При этом у Тех центра даже не было второго направления, оно не было выслано. После обращения 24 Июля Техцентра ко мне, я связалась со страховой и ошибка прояснилась. Мне сказали, чтобы я передала Тех центру, чтобы он направил направление повторно. Что тех центр и сделал. Далее ему было выслано направление 2141/046/02221/17. По последней информации в итоге 2141/046/02221/17 было аннулировано и тех центр по просьбе страховой высылал согласование повторно 25 Июля. На текущий момент тех центр подтвердил отсутствие ответа от страховой компании Альфастрахование. Итак, на текущий момент- машина в ремонте (точне ремонт не начинался) третью неделю, согласование не получено (из-за ошибки Страховой компании!!!), после согласования возможно потребуется ожидать запчасти, итого ремонт может занять полтора месяца или более. Я бы хотела получить разъяснение страховой компании, почему за оплаченные мной деньги, я вынуждена столько долгий срок находится без машины ( при том, что повреждения не самые значительные). Отсутствие машины доставляет мне сильные неудобства. И задержка происходит по ошибке Страховой компании, и никаких комментариев я не получаю. Я создавала запрос в службу контрля качества - номер 198619 - на третий день ответ не получен. Хочу обратить внимание, что на первом месте преимуществ у Альфа Страхование указано - Высочайшее качетсво обслуживания. Хотелось бы узнать на примере данного случая, как это качество выглядит на практике, а не на словах. Спасибо, С уважением, Екатерина
Здравствуйте. Заявление подано было сначала 24.05.2017. Пришло письмо с просьбой о предоставлении недостающих документов (оригинал медицинской справки из больницы, оригинал чек-оплаты на итоговую сумму, указание диагноза). Недостающие документы были поданы 26.06.2017 (оригинал справки из больницы и оригинал чек-оплаты). Диагноза в справке не было, в справке только "оказание первой помощи". Поэтому в заявлении указал - прошу обратиться в больницу, если есть вопросы. Сегодня 26 июля. Скажите, что с решением, какое решение по заявлению ?
Полис: 21419/046/3804609/7 в апреле 2016 года приобрела НОВЫЙ автомобиль, который застраховала в ОАО "АльфаСтрахование" номер первого полиса 0760W/046/3497394/6, обращений по данному полису не было, на 2017 год полис был продлен, 17.07.2017 автомобиль осматривал эксперт, у которого я уточнила, что мне делать со сколом на лобовом стекле, который был получен 16.07.2017г., на что был получен ответ, что я должна в течении суток обратиться по телефону, что собственно и было сделано мной. 18.07.2017 мое письменное заявление в Рольф Восток приняли. 24.07.2017 по телефону был дан ответ, что мне отказали в возмещении ущерба, ссылаясь на то, что мой автомобиль был уже поврежден на момент страхования!!Напомню полис от 27.03.2017г., а устное обращение 17.07.2017г. так же хочется еще раз уточнить, что автомобиль новый, соответственно лобовое стекло повреждено в момент эксплуатации, а точнее 16.07.2017г. Заплатив за 2 года страхования более 100 000 руб. получаешь отказ, из-за эксперта, который оказал "медвежью услугу" и пометил скол в акте осмотра. Хотя с обращением в положенные сутки я уложилась!!! Вот он "АльфаБизнес" обращения без справок и тд., развод чистой воды!!!Продолжать сотрудничество с данной организацией я более не намерена и всем своим знакомым не посоветую, тк другие страховые компании элементарно ценят и уважают своих постоянных клиентов.
Здравствуйте, в каком состоянии находится мое заявление на возврат денежных средств по полису GVA № 0344001164062? Когда будет произведен возврат денежных средств? Заявление писалось в начале июня. Но поступал запрос на разъяснение, на который был сделан ответ и получен Вашей компанией 17.07.2017г.
" Добрый день. 27.04.2017 обратился в ПРО Сервис по страховому случаю: телефон упал и разбился. Телефон приняли без проблем, составили заявление. После звонил в сервис несколько раз, ответ один:- Альфастрахование не предоставило ответ... В крайний раз перезвонил в Альфастрахование, сказали что решение принято и выдали номер убытка № 3692/407/01247/17. Сегодня позвонил в ПРО Сервис, узнать на каком этапе находится ремонт моего аппарата-ответ убил:-Запчасти для него нет, вам придется подождать пару месяцев, а может и больше...столько сколько нужно придется ждать. Почитал на форумах, пишут многие что зап часть на мой телефон и не придет,;просто затягивают время, чтобы отсрочить выплаты по страховому случаю. " Продолжение... 14.07.2017 позвонил в ПРО Сервис, там мне сказали, что мой аппарат отремонтирован не будет, документы по этому поводу уже отправили в страховую компанию 07.07.2017. После позвонил на федеральную линию поддержки, информацию предоставить не смогли...не работала база. Предложили перезвонить, как только уточнят информацию по моему вопросу. Перезвонили! Сказали,что в 17.07.2017 мне на карту переведут деньги, так как аппарат отремонтировать не смогли. 17.07.2017 деньги не перевели. позвонил федеральную линию поддержки, база до сих пор не работает!? Попросил перезвонить,когда уточнять информацию по моему вопросу...девушка ответила,что данной услуги не существует !???! В пятницу услуга была,в понедельник ее уже нет...кончилась. После беседы на эту тему, девушка переключила на другого сотрудника, очень адекватный парень. Предоставил номер телефона местного отдела выплаты по убыткам 220-15-56. Постоянно говорит голосовое меню, но соединения нет по нужному вопросу...после недолгой беседы открыл мое "дело" и сказал,что последняя информация в нем не гласит о том,что страховая компания приняла решение о выплате !? Очень не доволен работой данной компании. Всем своим знакомым буду рекомендовать не обращаться в данную организацию.
Машина Scoda Yeti 2016г.в. приобретена в 2016. Первый год страховал КАСКО в Альфа, цена полиса - средняя по рынку, может быть даже чуть дороже, год прошел безубыточно. На второй год предложили существенно более интересные условия. Продлил. В первый же месяц пролонгации произошло ДТП. Повреждено крыло (замена), бампер (покраска), плюс что-то произошло с ходовой т.к. полностью ушел развал-схождение (не фигурировало в ставке о ДТП выданной ГИБДД, но заявлялось в страховую). В страховой побывал дважды - в день обращения (20 мин на заполнение и подачу заявления + осмотр) и через 2 недели для получения направления на ремонт у оф.дилера (еще 10 мин). Все работы, включая скрытые повреждения по ходовой, а как выяснилось там пострадала даже стойка амортизатора и узел поворотного кулака, были выполнены по КАСКО в рамках страховки с учетом безусловной франшизы по договору, составившей 25% от стоимости ремонта. Очень удовлетворен оперативностью и клиентоориентированностью компании.
Покупал онлайн ОСАГО. Все поля заполнил правильно, проверил онлайн заявление, но в итоге пришел документ с ошибками! Невозможно дозвониться - ночью изменения не вносят, утром уже больше 10 минут жду на линии. Итого: После одного часа потраченного времени на звонки я узнал, что из-за неправильной работы сайта мне придется ехать в рабочее время в другой конец Москвы, чтобы расторгать договор. А ехать я не могу, потому что работаю, в выходные нахожусь за городом.
Начну с того , что никогда не приобретайте полис Альфастрахования « защита покупки» . Купила телефон и вместе с покупкой телефона предложили взять полис , уверяя меня о том , что в случае падения , альфастрахование вернёт мне полную стоимость телефона . В скором времени, мне все таки пришлось воспользоваться данным полисом . Я отнесла телефон в сервисный центр, не в тот , что меня навязчиво отправляли , а в тот , который имеет так же официальную лицензию на сервисные услуги . По результатам рассмотрения заявленного события № 4992/407/00383/17 было принято решение об отказе. Хочу сказать следующее , в том сервисе, куда они отправляют , ремонтируют телефон частично , якобы оригинальными запчастями . Хотя у марки Apple в продаже нет оригинальных запчастей!!! Лишь по этой причине я обратилась в другой сервис , для полного возмещения моего телефона . Но альфастрахование решили мне отказать , так как я нарушила договор , ссылаясь на пункты 6.1.4. Они поступают совершенно не законно . В договоре есть перечень случаев в результате, которых оплата не производится, данное обстоятельство туда не входит!!! Поэтому я буду добиваться справедливости . Я обращусь в комитет по защите прав потребителей , напишу в Роспотребнадзор! Я не оставлю это дело просто так !
После наступления страхового случая (номер убытка: 0760/046/05531/17) не понятно по какой причине получила частичное согласование, не смотря на то, что все документы и фотографии были предоставлены. Машину даже загоняли на подъемник и фотографировали. Со стороны страховой компании был дан ответ, что бампер нужно снять, сфотографировать повторно. ОК. 23 июня поставила машину на СТОА, бампер сняли, сфотографировали и отправили на доп. согласование. По истечении 3-х суток ответа не было. 27 июня отправили повторный, а вернее третий запрос на согласование. По звонку на горячую линию,когда получу согласование, был дан ответ, что через 3 дня. Возникает справедливый вопрос: Вы берете 3 дня после каждого напоминания?! 6 дней уже без машины! Когда согласование будет готово? Никому не посоветую Вашу страховую компанию! Стажа более 20 лет. Были разные страховые компании, такой футбол впервые!!! Не солидно, господа!!! А я у Вас еще здоровье страховала при выезде за границу! Слава Богу, не было страхового случая!!!
В назначенное время я прибыл на осмотр ТС. Там же мне было предложено два варианта - ремонт, либо выплата страхового возмещения. Я поинтересовался, какая будет сумма к возмещению? Сотрудник сказал, что для расчета стоимости возмещения я должен подписать заявление, что отказался от услуги по ремонту, тогда он отправит все материалы в группу оценки и они сообщат сумму. Далее, он дал мне бланк соглашения о выплате страхового возмещения, в который я должен буду вписать сумму возмещения, если буду с ней согласен, если нет, то обратиться в группу разбора и либо написать претензию, почему я не согласен с суммой, либо сообщить, что согласен на ремонт. В этот же день, после того, как мне сообщили сумму возмещения, в группу разбора, где мне объяснили, как производился расчет. Чтобы проверить правильность стоимости запчастей, мы договорились, что я приеду через пару дней. Черед два дня я вновь приехал в группу разбора и сообщил сотруднику, что стоимость запчастей в расчете занижена в 8! раз и предложил, чтобы предложенное компанией АльфаСтрахование СТО самостоятельно выполнило ремонт за указанную сумму. На что сотрудник ответил мне, что поскольку такая разница, то в ремонте мне отказывают и кроме как выплата страхового возмещения мне ничего не будет. Также, он не смог проконсультировать меня в вопросах откуда берется стоимость запчастей, имею ли я право забрать запчасти, которые меняются при ремонте, почему в расчете указаны оригинальные каталожные номера запчастей, а при ремонте ставятся любые другие аналоги и еще несколько вопросов. Поскольку компетентность сотрудника вызвала у меня сомнения и поскольку никакого ответа на мои вопросы он дать не мог, то я попросил его связаться с юристами АльфаСтрахования, либо тем сотрудником, который сможет меня проконсультировать. Сотрудник отказался это сделать, а также отказался дать мне номер горячей линии, чтобы я сделал это самостоятельно. Когда звонишь на горячую линию и просишь соединить со Службой контроля качества, попросту ставят ваш звонок на удержание и можете часами слушать фразу - "Пожалуйста, оставайтесь на линии, оператор обязательно ответит на ваш звонок.", только не тешьте себя надеждой... Больше похожи на мелких мошенников, чем на крупную страховую компанию. Никому не советую! Чтоб меня не обвинили в голословности, страховое событие - № 9492/PVU/00283/17.
Здравствуйте. Программа страхования AlfaTRAVEL Авто (D). Номер страхового случая: M-389043. 11.06.2017 попал в ДТП на территории Чешской республики. Техническое состояние автомобиля не позволяет продолжать дальнейшее самостоятельное движение. Требуется буксировка или эвакуация в сервис для ремонта. Сразу после ДТП было направлено обращение в страховую компанию. К сожалению, решение всех вопросов тянется очень длительное время. С момента регистрации случая и до вечера 12 числа сотрудники страховой компании только занимались выяснением покрытие чего включено в мой полис и на какие суммы возможно покрытие. В связи с чем, эвакуацию поврежденного транспортного средства с трассы на стоянку в Праге вынужден был выполнять самостоятельно. Весь день 13 июня сотрудники страховой компании не могут решить вопрос с экспертизой автомобиля. Со слов менеджера, это необходимо для того, чтобы страховая могла понять, что самостоятельное движение автомобиля невозможно и его ремонт займёт более 10 дней. К слову, автомобиль Lada Kalina и ремонт его в Праге займёт длительное время. 18 июня у меня и следующих со мной пассажиров заканчивается виза и мы должны покинуть территорию Шенгенской зоны. Вместе с тем, перспектива решения вопроса с автомобилем складывается очень печальная. Фактически, закрыть вопрос о его транспортировке необходимо до 16 июня, т.к. в выходные никто не работает. Сроки решения вопроса с экспертизой специалисты страховой назвать не могут. Тем самым я попадаю в такую ситуацию, что если этот вопрос не решится до 16 июня, мне придётся бросать автомобиль в Чехии и возвращаться в Россию. Сотрудникам страховой я объяснил, что ограничен сроками действия визы и хочу понимать успеет ли страховая компания решить мою проблему в эти сроки. Внятного ответа получить я не могу. Однако, если всё будет продолжаться в таком же темпе, мы ничего не успеем сделать.
Категорически не рекомендую. Заплатите деньги и после получите недействительную бумажку. Пытался купить электронный полис ОСАГО. Из-за неточности в графическом веб-интерфейсе получил после оплаты полис без VINа (написано "отсутствует"), хотя ввёл все требуемые данные корректно. Поддержка не отвечает вообще, служба контроля качества работает в режиме бота и кидает ссылки на куски ФЗ (спасибо, я и без вас знаю что закон оставляет за вами право посылать меня на 3 буквы по любому поводу). Проблему не признают, никаких решений кроме как пойти и постоять заново в обычной очереди в офисе я не получил. Был значительно более высокого мнения об Альфе, ожидал европейского уровня обслуживания, попал в советскую поликлинику.
Добрый день! 22.07.2015 года заключен полис-оферта страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов по программе страхования потребительского кредитования Категория 1 Стандарт 3. Где найти Правила страхования, действующие на дату заключения полиса
В течение недели пытался приобрести электронный полис ОСАГО в разных страховых компаниях, таких как: Тинькофф страхование, Ресо-гарант, Энергогарант и еще где-то, но везде неявно отказывали в получении полиса (в Тинькоффе оплата не проходит, в Ресо и Энергогаранте какие-то сбои и ошибки постоянные). Попробовал получить Е-ОСАГО в альфастраховании: заполнил форму в течение 5 минут и мне тут же предложили оплатить. По сравнению с моим предыдущим опытом я даже опешил, что все так быстро и просто)) Проверил данные, оплатил и мне тут же выслали полис. Уже к вечеру того же дня полис пробивался по любым запросам в РСА. Доволен как слон)
Здравствуйте 21.04.2017 я отправил вам заказным письмом заявление на отказ от страховки, получено Вами 25.04.2017 года полисL0302/509/20267929/7.Расматривается ли мое заявление на растордение договора?
Здравствуйте!!! 13.05.2017 мною был оформлен кредит наличными в АО"Альфа Банк". Было навязано страхование жизни. 18.05.2017г,(это был четвертый рабочий день после заключения договора.) я отправила заказным письмом заявление на отказ от страховки, договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика №L0532/505/559715/7 программа"FORWARD". Письмо Вами получено 23.05.2017. Рассматривается ли мое заявление на расторжение договора? Когда будут перечислены деньги?
Пострадал от клиента данной компании, получив справка в ГАИ направился в офис СК приехав в офис узнал что отдел по возмещению убытков на всю Москву только один попасть туда можно только по записи и работает он оказывается по рабочим дням и только до 16 часов. Как так при таком количестве офисов продаж полюсов да ещё не считая всяких там посредников, менеджеры которых начинают загодя доставать звонками и чуть ли не умолять купить эту никчемную бумажку под названием полис и только один офис по возмещению убытков. Оценив повреждения моего автомобиля и взвесив расходы всего этого мероприятия (это как минимум второй раз уходить с работы за свой счёт, ехать через всю Москву куда-то в район ш. Энтузиастов) понял что дешевле и без нервов отремонтировать за свой счёт. А теперь вопрос на кой нам вообще ОСАГО да ещё с такими СК как Альфа Страхование?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда перечислите денежные средства по договору страхования, если заказное письмо с заявлением на возврат страховой премии было вручено Вам 18 мая? ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ КЛИЕНТОВ ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ № L0302/504/20457159/7 ОПТИМУМ 3 (2 мая была оплата через Почтабанк, заявление отправлено 8 мая по почте с описью заказным письмом с уведомлением). Заранее спасибо. Ч-ва Наталья Юрьевна. г. Абакан.
застраховали квартиру в декабре 2016 года / полис действующий! оплата регулярно ! случилось чп затопило ! обратился в страховую компанию ! предоставил все бумаги которые им нужны ! 6апреля все сдал ! сказали 15рабочих дней ожидать выплат! прошло уже 43 дня с момента как сдал документы ! трубку не берут в отделе по урегулированию убытков ! вообще 8977*****91 вот номер за 43 дня ни разу не дозвонился ! основной номер 84957880999 берут трубку с фразой все выясним и вам позвоним альфастрахование лохотрон развели и с людей бабки качают чертовы дармоеды да это про вас мой сот 8926*****45 я сдавал документы и устал ждать и слушать ваши вшивые песенки с фразой вам ответят часами !!!
Добрый вечер! Оформляли вместе с женой и двумя детьми документы на получение визы в Шенген, сотрудники офиса (хорошо, что многие сотрудники были свободны) меня комплексно проконсультировали по страховке, предложили самый выгодный вариант страхования, рассказали подробно про все виды программ, так как у нас необычный случай, в Шенгене мы планировали быть от 30 до 90 дней. Проконсультировали по всем документам, которые подаются на визу и даже собрали комплект документов, сделали все необходимые копии (бесплатно!!!), а не 15 руб/лист как везде. Вообщем мы остались в полном восторге!!! Очереди нет, обслуживают быстро и компетентно! Огромное спасибо!
Хочу выразить благодарность страховой компании Альфа Страхование-Жизнь. Мной в середине месяца был заключен договор страхования жизни с выплатой инвестиционных дивидендов на 3 года.К большому моему огорчению пришлось написать заявление на расторжение договора(срочно понадобились деньги)Если бы не сложившиеся ситуация,оставил все как было бы. Деньги вернули на банковский счет, все до копейки.Сроки по выплате денег- уложились,не затянули!.Даже раньше выплатили,чем установлено договором (в течении 10 рабочих дней, со дня заключения договора). Многие пишут,что по 10, а то и 15 т.р. страховая снимает за расторжение договора.Это не так.Везде условия разные!Внимательнее читайте договор.Там все написано. Вы ведь сами ставите свою подпись, под тем,что Вам дают подписать!Если что-то не понятно, уточняйте у специалиста по 100 раз..Потом, чтобы не было, головной боли у Вас, и у страховой компании. Спасибо, что есть такие компании, которые выполняют свои обязательства!
Чтобы продлить полис ОСАГО нужно ехать в Зеленоград или ещё того круче в Рузу!!! Я просто в шоке!! У мужа права не Российские - значит вам в полис его не впишут!! А как он ездить без страховки будет их уж точно не волнует!!! Что вы за компания такая, которая создаёт не человеческие условия ???!!!
Данная СК крайне неуважительно относится к просьбам своих клиентов. 1) За месяц до окончания договора страхования СК начинает назойливо звонить и напоминать об окончании срока действия страховки. Просьбы по телефону прекратить эти звонки не имеют никакого значения для страховой (о чем в достаточно хамской форме сказал оператор по телефону). Заявление с требованием прекратить звонки тоже действует не сразу - СК продолжает звонить и напоминать об окончании действия полиса. Обращение в службу качества результаты приносит весьма сомнительные, т.к. после запроса копий обращений служба качества просто молчит. 2) Справку о безубыточности по полису КАСКО данная страховая не предоставляет, т.е. даже после окончания договора и перехода в другую СК создает неудобства и лишние материальные затраты для бывших клиентов.
Добрый день. Являюсь клиентом АльфаСтрахования не первый год. Ранее оформляла страховку в офисе. Поскольку срок окончания действия ОСАГО близок, решила рискнуть, и для начала, зайти на сайт и проверить возможность страхования онлайн. Первый этап-это регистрация, заполнила минимальные данные , включая номер прошлого страхового полюса, и вот у меня есть личный кабинет. В нем содержатся данные о моем предыдущем полюсе и пр. Далее нажимаю кнопочку продлить ОСАГО онлайн и вуа-ля, данные будут высланы вам на почту. В этот же момент проверяю почту, во вложении содержатся образцы заявления и моего полюса. Все поверяю, захожу обратно в личный кабинет и оплачиваю полюс банковской картой. И вот мой новый полюс уже у меня распечатан и лежит на столе. Вся процедура заняла около 10 мин. Очень довольна и после такого кол-ва негативных отзывов готовилась к худшему.
Невозможно сделать еосаго перенаправляет на другой сайт «вы будете перенаправлены в другую страховую компанию Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчета стоимости полиса. Просьба перейти к оформлению полиса на сайте другой страховой компании. С уважением, команда «АльфаСтрахование»» Позвонил по горячей линии там ответили ведутся работы и не знаю через сколько закончатся , а у них они никогда не закончатся. Очень плохая компания
