Отзывы о компании АльфаСтрахование

Оформил Каско в Альфе после покупки новой машины. Через 4 месяца поцарапали весь бок на мойке. Подал заявление через сайт, все просто и понятно. Менеджер связался, объяснил варианты. Я выбрал сервис-партнер недалеко от дома. Ремонт сделали за 8 дней, покрасили два элемента. Цветом попали в тон идеально. Никаких вопросов по доплатам не возникло. Все прозрачно и по-человечески, не нужно возиться с документами и названивать в страховую, так как быстро обрабатывают заявку о страховом случае. Компанией доволен, буду рекомендовать друзьям и сам продлю страховку здесь в следующем году.

Очень довольна работой АльфаСтрахования по ОСАГО. Виновник не заметил меня при перестроении и задел переднюю дверь и крыло. Оформила заявление по ОСАГО виновного на сайте за пару минут. Заявление онлайн это действительно удобно. Но еще удобнее это осмотр машины онлайн, занимает минимум времени и не нужно никуда ездить. Девушка менеджер связалась со мной после обработки моего заявления, подробно все объяснила, а через неделю я получила компенсацию. Выплата пришла на карту, сумма адекватная. Ремонт машины прошел отлично, выплаты хватило. В такой неприятной ситуации Альфа сделала все возможное, чтобы я не нервничала. Спасибо!

Оформила Каско в АльфаСтрахование почти год назад, страховкой воспользовалась после ДТП. Небольшая авария на парковке, поцарапала бампер и крыло. Заявление подала прямо в приложении за 5 минут вечером. На следующий день уже моя заявка была обработана, согласовали ремонт в одном из сервисов-партнеров. Выбрала ближайший к себе сервис с хорошими отзывами. За пару дней бампер и крыло восстановили по страховке, никаких следов не осталось. Довольна скоростью решения вопроса и отношением компании к клиентам. Рекомендую эту страховую.

Попала в аварию на светофоре, меня стукнули сзади. Остались сильные повреждения багажника и задних крыльев. Переживала из-за страховой. Первый раз с подобным столкнулась, боялась, что вопрос с выплатой затянется на недели, а то и месяцы. Обратилась в Альфу по ОСАГО виновного (прямое возмещение). Заявление заполнила в приложении. Меня удивило, насколько быстро все завертелось: оценка повреждений по фото, согласование выплаты в течение двух дней, уже через 8 дней деньги пришли на карту. Спасибо Альфе за человеческое отношение в такой стрессовый момент! Компания подтвердила свою хорошую репутацию.

Спасибо команде АльфаСтрахования за оперативное решение страхового случая! У меня сняли диски с колес. Машина стояла во дворе ЖК, но вне зоны доступа камер. Ну и сняли ночью, там все равно не получилось бы найти виновных. Диски дорогие. Кражу зафиксировала полиция, потом я обратился в страховую по Каско. Заявление оформил онлайн, прикрепил фото авто и копию протокола полиции. Компания предложила несколько проверенных сервисов на выбор. Через неделю поставили отличные оригинальные диски, почти такие же, как и были. Приятно, когда страховая компания действительно помогает.

В полисе не верно указан мои личный номер телефона. Нет возможности установить связь с оператором для исправления ошибки в полисе.

Страховку на дом оформляю в АльфаСтраховании уже не первый год. Вот сейчас полис пригодился, уже получили выплаты по нему. Ситуация такая получилась: не было света, плита индукционная, мы пользовались туристической плиткой с газовым баллончиком, и он рванул. Хорошо, что на кухне в этот момент никого не было. Пожар потушили быстро, но повреждения остались серьезные, теперь будем делать ремонт на кухне и в коридоре. Страховая компания не затягивала с выплатами и за пару недель мы все согласовали. Урегулировали без проблем, документов минимум, все вопросы решаются дистанционно.

В связи с последними событиями происходившие в г. Ростов-на-Дону, кто из компаний страхуют случаи об атаках БПЛА и терро-ми актами было принято решение, что у альфа есть такая услуга страхования, но не знала о таких «подводных камнях» на деле. Начитавшись положительных отзывов об Альфа как люди удаленно (по тел. , По интернету) оформляют страховку и им ее согласовывают, решила застраховать частный дом в г. Ростове-на-Дону, приехали в офис в пятницу 31.07.2026Г. На ул. 339-Й Стрелковой Дивизии, 10А/18, где нам сказали прописать имущ-во и ст-ть. И сказала 2 варианта либо пофоткать самим, либо через рососмотр, принято было решение пофоткать самим. Страховую нам посчитали в стоимости 130тр. В субботу приехали снова, (по итогу страховка стала стоить уже меньше тыс 80тр произошло занижение уже домашней описи, а так же жилого дома) офис за уточняющей информацией после того как вернулись субботу домой, я пофоткала дом. Имущ-во из описи, и отправила сотруднику на ватсап. По итогу мне сотрудник сообщает нужны данные право о собственности (хотя в разговоре о нем ничего не было сказано изначально), ладно я отправила ей. Потом приходит сообщение от сотрудника альфа, что у андеррайтера ряд просьб и страховка стала уже 77тр, то есть опять занизили имущ-во дома и сам жил. Дом. Сумма страхования уже стала 55тр. 4.08.2026Г. Все было направлено сотруднику с утра по запросу андеррайтера. 5.08.2026Г. Мне сообщается, что после прикрепленных фото и описи которая расписана каждая ст-ть отдельно, внимание мне пишут, что ПОТРЕБОВАЛИ провести осмотр! На мой вопрос, что не так, сотрудник не смог мне ответить, и мне нужно сделать тоже самое через прил. Рососмотр. Так изначально андеррайтер за фотографии, которые ему были направлены, сделанные мною лично, ничего сказано не было, что надо делать рососмотр. Они принуждают делать через рососмотр, зачем вы даете право на выбор. На деле Альфа хочет изначально занизить страховую выплату, чтобы им было выгодно в страховом случае если что.

Купила квартиру в кредит, и оформил в этой компании полис ипотечного страхования. Выбрала из-за того, что покрытие довольно обширное. Так получилось, что месяца через 3 затопили соседи. У них трубу прорвало, вода просто хлестала. В итоге навесной потолок в моей квартире провис, линолеум вздулся. Требовался серьезный ремонт, а денег на него нет. Но я подала обращение в страховую компанию как положено. Правильно сделала, потому что там отреагировали оперативно. Обращение приняли, рассмотрели, приехал потом эксперт оценивать ущерб. Сумму рассчитали выплат нормально, не мизер. Деньги перевели на карту меньше, чем за месяц.

Купила полис ОСАГО родителям. Быстрое оформление и расчёт, никаких проблем не возникло, тут же пришел на эл. Почту

Отлично, что есть у этой компании полис ипотечного страхования, и это не просто формальность для тех, кто берет ипотеку. Так получилось, что мою квартиру затопили соседи сверху, у них потекла труба. Нужно теперь ремонтировать квартиру, а лишних денег на это все нет. И я подал обращение в страховую компанию. Рассмотрели его в ближайшее время, эксперт тоже не заставил себя долго ждать. Оценку ущерба провел тщательно, никаких замечаний к его работе у меня нет. Сумму компенсации предложили хорошую, меня она устраивает, и деньги уже перевели.

Лопнула подводка под раковиной на кухне в не самое удачное время — это произошло, когда мы были в отпуске. У нас первый этаж, поэтому вода не пошла к соседям (никто не забил в колокол), она просто текла по квартире, пока моя мама не пришла полить цветы и не увидела этот ужас. Квартира была как после наводнения. Вздулся ламинат почти по всей кухне и коридору, разбухли нижние шкафы кухни, испортились межкомнатные двери, холодильник перестал включаться. По страховке жилья и имущества от Альфы получили деньги на ремонт пола, замену части мебели и компенсацию за поврежденную бытовую технику. Самостоятельно вытянуть такие расходы без долгов было бы очень тяжело.

Сильно порезал ладонь в попытке поймать падающий стакан (сжал в момент его удара о столешницу). Рана оказалась глубокой, кровь полностью не останавливалась. Обратился за помощью по страховке путешественника, потому что уже было понятно, что нужен врач. Направили в клинику с хирургом. Рану нормально промыли, хорошо обезболили (так что я ничего не чувствовал), наложили швы и сделали перевязку. Еще отдельно проверяли, не повреждены ли сухожилия пальцев. Потом в Альфе еще согласовали повторный прием для снятия швов. Все расходы — от первичного приема до контрольного визита — страховая оплатила на прямую клинике.

Выплаты за задержку рейса пришли быстро, оформление удобное. Был вопрос что в графе документ нужно было ввести серию и номер, но серии не было так как один из застрахованных является не резидентом, но это тоже оперативно решили и выплата пришла. Рекомендую.

Продлил ОСАГО и приобрел ПОЛИС КАСКО от бесполисных в том полисе КАСКО указан адрес проживания не правильный. Я в шоке.

Впервые столкнулась с задержкой рейса (S7-6416 Екатеринбург—Иркутск 2 августа 2026) на такой длительный срок — 14 часов 23 минуты. Ожидание всегда утомительно, особенно когда постоянно меняется время вылета, а в аэропорту много таких как мы, потому что задержали все рейсы никто не вылетал и не прилетал. И вот когда на следующий день пришло сообщение от «Альфа страхование» о том, что можно получить компенсацию, тк рейс был застрахован, то сначала даже не поверила. Первые четыре часа оплачивали по 500 рублей, а далее за каждый час задержки — 500. Была приятно удивлена как сумме выплаты, так и быстроте всей процедуры. Очень хочется, чтобы как можно больше людей об этом знали и страховали перелет. Время неспокойное, подобные ситуации, к сожалению, возникают все чаще. И так приятно знать, что есть кто-то, кто о нас позаботился и сделал услугу максимально доступной и лёгкой, без лишней бюрократии.

Задержали рейс Уфа Краснадар на 5 часов 42 мин. И страховая компани в личном письме на Эл. Почту напомнила о необходимости полученить страховки за задержку рейса. По ссылке всю необходимую информацию запомнила и в течении одной минуты денежки поступили на карту! Спасибо большое!

«Приоритетная линия» для клиентов. Звоню по этому номеру — вместо приоритета жду оператора по 10–15 минут. Никакого преимущества, обычная очередь. Операторы — как роботы. Когда дозваниваюсь, начинаешь объяснять ситуацию, но слышишь только одну заученную фразу: «Ждите 20 дней». Причём я спрашивал про другое обращение, по которому мне ранее называли другой срок, а они даже не пытаются вникнуть, не уточняют номер заявки, не переспрашивают — просто повторяют «ждите 20 дней» как мантру. Полное безразличие и нежелание решать вопрос. Когда после первого обращения прошло 18 дней! Запись на подачу документов — через 14 дней. Мне сказали, что ближайшее свободное окно для личной подачи — только через две недели. Это очень долго, когда каждый день на счету. Онлайн-помощь бесполезна, а обращение к руководству проигнорировали. Я не стал писать в приложении или на сайте, потому что там «забавный» чат бот, который ничего не знает, поэтому мне приходилось звонить каждый день в надежде на живой ответ. Один из сотрудников посоветовал оставить обращение на имя руководителя и заверил, что его обязаны рассмотреть в течение 1 дня. Прошло уже несколько дней, но мне так никто не перезвонил и не ответил. Обещания — пустой звук. Пользовался всеми продуктами «Альфы», после такого отношения, больше нет желания пользоваться услугами данной страховой.

При покупке авиабилетов всегда оформляли страховку от компании Альфа- страхование. Наши рейсы в Харбин и обратно во Владивосток были задержаны. Сама я забыла про страховку. Была приятно удивлена, когда от компании Альфа-Страхование пришли уведомления о страховых выплатах. Процесс оформления выплат очень простой. И мгновенное зачисление средств! Спасибо!

Заложило ухо. Сначала подумала, что просто перепад давления или вода попала после душа. Но появилась сильная пульсирующая боль, а к вечеру уже практически перестала слышать этим ухом. Позвонила в сервисную компанию по страховке туриста, которую брала в Альфастраховании. Объяснила, что со мной и есть еще один нюанс — я вообще не говорю по-немецки. Оператор попросила не волноваться. Записали к ЛОР-врачу с приемом буквально через пару часов, причем к доктору, который свободно разговаривает на русском. Не пришлось объяснять симптомы жестами и пользоваться переводчиком в телефоне.

После сильного ветра и грозы у нас была повреждена часть крыши: сорвало несколько листов покрытия, из-за чего вода попала на чердак. Сначала растерялись, поскольку ремонт предстоял недешевый. Обратились в страховую компанию, не рассчитывали, если честно, получить хорошие выплаты. Но сумма покрыла ремонт почти полностью. О страховании дома никогда раньше не задумывались, только в прошлом году дети порекомендовали оформить, и страховка нас очень выручила. Компании спасибо за оперативность. Выплаты пришли через 12 рабочих дней после подачи заявки.

Я считаю, что полис Дети и спорт для юных спортсменов просто необходим, убедилась на личном опыте. Дочь повредила мениск на местных соревнованиях по спортивной гимнастике. Сразу поехали в травмпункт, там доктор осмотрел, сделали рентген и как итог нужно лечение в хорошей клинике, а это хорошие деньги. Хорошо, что оформляли этот вид страхования, и я сразу позвонила в нашу компанию. Оператор на горячей линии сказала, какие документы нужно собрать, что бы подать обращение, там небольшой список. Его быстро рассмотрели, случай признали страховым, и на мою карту пришли хорошие выплаты

Во дворе дома водитель сдавал назад, не заметил мой автомобиль и задел его задним бампером. Повреждения оказались не слишком серьезными, но без ремонта обойтись было нельзя: на переднем бампере была небольшая вмятина и слезла краска. Мы оформили европротокол, вызывать ГИБДД не стали. По ОСАГО виновного я получил компенсацию в полном объеме, поэтому ремонт мне ничего не стоил. Процедура получения компенсация удобная, все делается онлайн, занимает минимум времени. Выплаты я ждал всего 6 дней, считаю, что это очень быстро. "

Ехала по трассе, попала в большую выбоину, которую невозможно было объехать. В результате были повреждены сразу два диска и одна шина. Обратилась в АльфаСтрахование по КАСКО через личный кабинет. После рассмотрения заявки, это заняло всего один день, подтвердили страховой случай. Приехала в сервис, скрытых повреждений не нашли, все перечисленное восстановили в течение трех дней. Поврежденные элементы заменили, провели балансировку, проверили подвеску. Машину получила полностью исправной. Все расходы на ремонт были урегулированы через страховую компанию. "

Сын после травмы лежал в клинике, я с мужем ездила подавать документы в офис страховой компании. Была расстроена, хоть и понимала, что футбол вид спорта динамичный, возможны травмы, и что вывих плеча не так серьезно, но все же. Менеджер, который с нами работал, проявил человеческое участие, отнесся с пониманием, и это была не просто формальность. Много времени не занял процесс оформления документов на выплаты, тем более что случай рассмотрели и признали страховым быстро. По сумме выплаты хорошие, их должно хватить и на курс лечения, и на дальнейшую реабилитацию после травмы.

Перед оформлением я конечно начиталась в интернете, что от выплаты по ОСАГО виновника много не стоит ждать: что специально считают по минимуму и потом приходится вкладывать половину стоимости ремонта из своего кармана. Поэтому обращалась без особой веры. Тем более повреждения у авто были далеко не косметические. После удара надо было менять передний бампер, усилитель бампера, правую фару, телевизор, решетку радиатора, красить капот и выставлять геометрию передней части, потому что после удара появились неровные зазоры. Когда пришел расчет, боялась увидеть сумму. Но оказалось вполне достойно. Основные работы и детали выплата закрывала.

Оформили ДМС на работе. Решил воспользоваться, но не сказать, чтобы прям многого ждал. Выбрал клинику рядом с домом, терапевта, удобное время. Пришёл — приняли ровно по времени, никаких по живой очереди. Врач детально опросил, осмотрел. Назначил для подтверждения диагноза анализы. Это как-то сразу согласовалось по ДМС, даже не заметил, как произошло — просто пришло уведомление. Ещё страховая не пропадает. После визита был вопрос по дополнительному обследованию — написал в чат, ответили, всё объяснили, что входит, что нет.

Собрались в отпуск. Зная ситуацию, купили полис страховки пассажиров от Альфы. Как в воду глядели — рейс задержали на 10 часов! Тут дети ноют, тут жена ругается в туроператором, что за отель оплачено, а мы в нем не живем. Один я спокоен. Пока сидел в аэропорту, связался со страховой (с колл-центром), узнал какие доки нужны. После того, как все документы отфоткал и подал через сайт компании, мне пришли деньги (не сразу, через несколько дней). Хорошая компенсация потраченных денег на еду в аэропорту и моих с женой нервов.

Пр прилёту в Турцию багаж не прибыл вместе со мной. Сначала думала, чо его доставят следующим рейсом, но задержка затянулась почти на двое суток. Пришлось покупать вещи первой необходимости. После получения багажа подала обращение в АльфаСтрахование по оформленной заранее страховке. Через сайт загрузила все документы и чеки на покупки. Через 6 рабочих дней получила компенсацию части расходов. Страховка реально пригодилась, хотя оформляла ее чисто формально, и не была уверена, что мой случай признают страховым и одобрят компенсацию. Теперь буду оформлять эту страховку во все поездки.

Никаких чудес особо не ждала — это ж не КАСКО. Дтп- перекресток, меня не пропустили. Оыормление стандартное через ГИБДД, так как виновник брыкался. Подала документы через личный кабинет, все прикрепила Как требуется. Да перезвонили задали вопросы, но по — делу. Я тоже их пораспрашивала: какие повреждения учитываются, какие нет- объяснили понятно, все прозрачно. Выплату получила быстро через пару дней они выполнили свои обязательства, что бы востановить авто без кредитов.