Отзывы о компании АльфаСтрахование

Когда подал заявление на выплату по ОСАГО, специально почитал про сроки. Везде фигурировали до 20 календарных дней, поэтому сразу настроился, что раньше этого времени денег можно не ждать. Еще поразился, что сделали так быстро расчет, ну думаю, что дальше буду долго ждать перечисление. На удивление уже на тринадцатый день после обращения пришло уведомление, что выплата перечислена. Следом деньги пришли на мою карту. Если честно, был уверен, что страховая будет использовать весь предусмотренный законом срок до последнего дня. Оказалось, что нет могут справиться заметно быстрее.

Отличный сервис по Каско в АльфаСтрахование. Проблема решена в течение двух недель и без трат с моей стороны. После града машина была вся в «крапинках». Подал заявление в страховую через мобильное приложение. Быстро согласовали, уже на следующий день я получил положительный ответ. Выбрал партнерский сервис рядом, уже приходилось туда обращаться раньше, поэтому не сомневался в надежности. Ремонт сделали за 10 дней, включая полировку и частичную перекраску. Результат ремонта не разочаровал, следов града не осталось. Вежливые сотрудники и понятные условия полиса. Приятно работать с такой компанией. Полис точно оставлю.

Попал в аварию во дворе, столкнулись с соседом по его вине. Фара, бампер и капот пострадали. Было очень обидно, потому что я ехал по правилам. Подал заявление в АльфаСтрахование по ОСАГО. Вся процедура прошла дистанционно и без лишних сложностей. Осмотр машины по фото меня особенно порадовал. Деньги на карту пришли вовремя, суммой доволен. Машина уже восстановлена, сервис сделал все аккуратно, цвет покраски совпал идеально. Хорошо, что не пришлось тратить свои деньги на исправление чужой ошибки. Большое спасибо Альфе за оперативность и надежность. Несколько лет пользуюсь услугами этой компании, все отлично.

13.08.2026 Оформила полис ОСАГО в Альфа страховании. Когда полис пришел на почту я увидела, что в графе «собственник» ФИО указано неверно, а именно не фамилия-имя-отчество, имя-фамилия-отчество. Тут же обратилась в поддержку альфа страхования по телефону ***, ответила оператор Карина (личный номер 2**), другой информации о себе она не предоставила. Изменить эту информацию она не смогла, как же не предоставила информацию, как мне сделать это самостоятельно. Я предположила, что этот полис можно отменить и оформить новый, уже с правильной информацией. Но в этом случае, как она утверждает, мне вернется. О ли 72%, то ли 78% от стоимости услуги! Напомню прошло несколько минут, с момента оформления. Постоянно перебивала и называла разные законы, на основании который полный возврат мне не положен! Для подтверждения ее слов я попросила выслать мне на электронную почту официальный отказ в возврате полной суммы, уплаченной за страховку. В этом она мне тоже отказала! «Не положено! » Оператор Карина предложила обратиться лично в офис компании, но к сожалению его нет поблизости, тогда дала номер регионального представителя, на который я пытаюсь дозвониться уже почти час! В итоге вопрос остался не решен! Считаю данного сотрудника некомпетентным! Категорически не рекомендую связываться с этой страховой компанией! Себе дороже!

Хочу поблагодарить АльфаСтрахование за оперативность и честность. После ДТП машина требовала серьезного ремонта. Авария случилась по моей вине, поэтому тут только Каско в помощь. Заявление подала онлайн, получила быстрый ответ и понятные инструкции. Выбрала сервис с хорошей репутацией из списка партнеров. Ремонт занял 18 дней, но сделали все капитально: заменили несколько элементов, идеально покрасили. Машина как новая. Никаких скрытых платежей. Все честно и прозрачно. Убедилась в том, что правильно выбрала страховую компанию.

Мою машину зацепил грузовик при выезде со стройки. Были серьезные повреждения правой стороны. Обратилась в Альфу по ОСАГО, чтобы получить компенсацию на ремонт. Сразу после подачи онлайн-заявления мне позвонили и подробно рассказали все шаги. Весь процесс прошел без задержек. Машину осмотрели онлайн и не затягивали с выплатами. Сумма компенсации полностью покрыла ремонт в хорошем сервисе. Отдельное спасибо за внимательное и уважительное отношение к клиенту. Это тот уровень сервиса, которому можно доверять. В этой компании мы с мужем страхуем автомобиль пятый год, уже были страховые случаи, и тогда тоже все прошло без проблем.

Наш личный опыт такой. Во время областных соревнований по баскетболу сын неудачно приземлился после борьбы за мяч. Предполагали, что обычное растяжение, но МРТ показало частичный разрыв связок голеностопного сустава. Решили обратиться по страховке Дети и спорт. Документы отвезли в офис лично. Никаких очередей не было. Разговаривали с нами вежливо. Заявление оформили буквально за десять минут. Страховая признала случай страховым и выплатила 7% от страховой суммы. Полис был оформлен на 400 тысяч рублей, поэтому компенсация за травму составила 28 тысяч.

В Казахстане во время катания на квадроциклах по степи неудачно заехал в яму, ударился рукой о руль, сильно ушиб локоть и предплечье. Рука опухла, двигать ей было почти невозможно. Связался с сервисной компанией по полису ВЗР. Меня направили в клинику в ближайшем городе. Врач провел осмотр, сделал рентген, назначил обезболивающее. Травма не серьезная, просто рекомендовали ограничить движение и отдыхать. Не пришлось самостоятельно разбираться с местной медициной благодаря страховке, она себя полностью оправдала. Впервые оказался в подобной ситуации, убедился, что страховка в путешествии реально важна. »

Была серьезная авария на трассе, виновник выехал на встречную. Повреждения передней части были значительные. ДТП оформляли в присутствии ГАИ. Потом я составил обращение в Альфу для получения компенсации по ОСАГО. Честно скажу, переживал, что будут затягивать с выплатами или, что сумма будет занижена. Но компания не разочаровала, быстро согласовали все детали и хорошую компенсацию. Сумма соответствовала реальному ущербу. Выплату получил на свою карту через 12 дней после аварии. Спасибо за профессионализм и реальную поддержку в сложной ситуации!

Все четко быстро и честно за задержку рейса из Калининграда в Москву на 20 часов. Информацию о задержке получена заранее

Впервые покупала билеты на самолёт самостоятельно на сайте авиакомпании. Предложили функцию страховки и я сразу согласилась. На всякий случай, думаю вдруг пригодится. В аэропорту наш рейс задержали на 5 часов, долгое ожидание, но мы дождались и ура. Долетели благополучно. Сразу после окончания рейса мне пришло уведомление от Альфа страхование, что в связи с задержкой рейса вам положена страховая выплата. Мы были приятно удивлены. Каждый член семьи получил компенсацию за столь длительное ожидание нашего самолёта. Буду пользоваться и далее альфа страхованием в будущем!

Сильно травмировал ногу на экскурсии в горах в Грузии. Уже на спуске неудачно стал и подвернул ногу, сразу почувствовал резкую боль. Кое-как дошел до машины экскурсовода. Это было в двух часах езды до Тбилиси, мы брали выездную частную экскурсию. Пока возвращались в город, я позвонил в сервисную компанию, они за это время все согласовали и направили в больницу, водитель гида меня сразу туда и отвез. В больнице сделали рентген, там трещина, наложили гипс. Ситуация не из приятных, но главное, что без осложнений. Сервисной компании большое спасибо за внимательное отношение и качественную работу. Полученной медицинской помощью доволен, все сделано идеально.

Рейс из Сочи в Москву задержали почти на целый день, объясняя этой ситуацией с безопасностью. Пришлось проводить время в аэропорту и дополнительно тратить деньги на питание и базовые нужды. По страховке пассажиров мы получили компенсацию от АльфаСтрахования. Все оказалось очень просто: подача заявления через приложение заняла несколько минут, а деньги пришли на карту через 5 рабочих дней. Размер выплат в нашем случае фиксированный. Компании спасибо за честность и выполнение своих обязательств перед клиентом без задержек! Советую оформлять эту страховку, стоит недорого, а в подобных случаях реально работает.

Виновник аварии не уступил дорогу на перекрестке и въехал мне в правую переднюю дверь и крыло. Хорошо, что никто не пострадал, но машине досталось сильно. В АльфаСтраховании возместили ущерб по ОСАГО. Сначала загрузила фото повреждений, документы и данные виновника онлайн. Уже на следующий день мне перезвонил специалист, все уточнил. Повреждения машины оценили онлайн и быстро согласовали выплату. Деньги уже получила, на урегулирование ушло всего 10 рабочих дней. Весь процесс прошел спокойно и понятно. Меня постоянно информировали о статусе дела, отвечали на все вопросы.

Хороший опыт взаимодействия с АльфаСтрахованием по Каско. После ДТП обращался для ремонта. При аварии повредил передний бампер и фару. Авария по моей вине. Заявление обработано в течение дня. Не нужно никуда ехать с документами, вопрос решается дистанционно. Мне предложили на выбор как официальных дилеров, так и хорошие обычные сервисы. Выбрал дилера, так как машина все еще на гарантии. Через 5 дней автомобиль был готов, бампер идеально сделали, запчасти оригинальные. Отношение вежливое на всех этапах, запрос обработан быстро, все в соответствии с договором. Реально надежная компания.

На работе сломался кондиционер, и его настроили на такой холод, что мы все сидели в кардиганах. Я и не думала, что это может так аукнуться. Через пару дней начались рези при мочеиспускании, постоянно бегала в туалет, а внизу живота тянуло так, что было неудобно даже сидеть на совещаниях. Домашнее тепло и чай не помогали. Взяла себя в руки, позвонила на горячую линию АльфаСтрахования, попросила записать к урологу. Сразу предложили клинику-партнёра рядом с домом, и приём был на следующий день. Врач осмотрел, отправил на общий анализ мочи и бактериальный посев. Подтвердился цистит, вызванный переохлаждением. Назначил антибиотики, спазмолитики, противовоспалительные свечи и сказал пить по два литра воды в день. Уже на третий день стало легче, через неделю забыла о проблеме. Теперь слежу за температурой на работе и всегда беру с собой тёплую кофту. А ДМС снова в деле — и без всяких нервов.

В Болгарии оступилась во время экскурсии, упала, ушибла колено. Не планировала обращаться за медицинской помощью, был уверена что все нормально. Но к вечеру колено сильно разболелось и даже немного опухло, тут уже пришлось звонить в сервисную компанию по страховке ВЗР. Направили в ближайшую клинику. По телефону все объяснили и рассказали, как действовать. Страховка покрыла прием у врача, рентген и обезболивающее. Ничего серьезного, просто ушиб, поэтому наложили фиксирующую повязку и отпустили. Первый раз обращалась в больницу в чужой стране, хорошо, что была оформлена эта страховка, проблема решилась быстрее и проще.

На трассе словил большой камень в лобовое стекло. Сначала появилась небольшая трещина, а уже к вечеру она расползлась почти через всю сторону водителя. Позвонил в страховую по Каско. Полис у меня предусматривал замену лобового стекла без справок, даже если повреждение не связано с ДТП. Приятно, что никто не начал искать причины отказать или просить лишние документы. Условия договора оказались не просто формальностью. Уже на следующий день получил направление на СТО. Поставили оригинальное стекло со всеми заводскими функциями: подогревом зоны дворников, датчиком дождя, датчиком света и креплением камеры системы удержания в полосе. После установки выполнили калибровку камеры и всех электронных систем.

Страхую в этой компании 2 автомобиля с 2019 г. И по ОСАГО и по КАСКО. Несколько раз обращались в связи со страховыми случаями — проблем с ремонтом не было. Страховой случай оформляли в приложении, ремонт назначали быстро. КАСКО в течение последних нескольких лет я оплачивал ежемесячными платежами. В августе 2026 г. Я обнаружил, что страховая компания с весны 2026 г. Просто перестала списывать платежи с привязанной карты и прекратила действие полисов. При этом я не получал никаких уведомлений ни о невозможности проведения платежа, ни о прекращении договора страхования. Когда я обратился в службу поддержки с отдельными обращениями в отношении обоих автомобилей, компания просто отписалась одним ответом по двум заявлениям, что не может мне помочь, поскольку я не являюсь страхователем. При этом, в одном из полисов я — страхователь, то есть компания даже не подтрудилась прочитать и проверить информацию в обращениях. В другом полисе страхователь — моя супруга, а я — один из застрахованных. Я, конечно, попрошу ее переподать обращение. Но при этом все равно не понимаю, что мешает проверить и сообщить причины проблемы, даже если какие-то последующие действия, например, авторизация пропущенных платежей, должны быть совершены непосредственно страхователем. Ответы по обращениям, то есть ту отписку, которую я получил, я ждал примерно 5 дней. Ситуация с прекращением полисов без какоих-либо уведомлений абсолютно абсурдная и недопустимая для более-менее приличной страховой компаниию Уровень обслуживания в компании упал до нуля, компания не считает необходимым как-то осмысленно работать с клиентами и разрешать возникающие проблемы. С таким подходом, безусловно, рекомендовать компанию не могу. В один прекрасный момент обнаружите неожиданно для себя, что ваше имущество осталось без защиты.

Пару месяцев назад организация, в которой работаю, заключила договор дмс с Альфастрахованием. И пока проблем не возникало: через чат оперативно согласовывают приемы у врачей и лечение. На примере стоматологии, ранее через другую страховую приходилось идти к врачу на консультацию, после этого только согласовывать лечение зуба и другие манипуляции, Альфастрахование делают все гораздо оперативнее, консультация не требуется, просила согласовать профчистку зубов- через 15 минут гарантийное письмо уже в клинике, с лечением зубов ситуация аналогичная. С этой страховой можно заняться своим здоровьем

После затопления я был уверен, что все ограничится просушкой пола. Ламинат выглядел почти нормально — немного потемнели стыки, но явных вздутий еще не было. Когда приехал эксперт по квартирной страховке, оказалось, что он смотрит не только на то, что видно глазами. С собой у него был влагомер, которым он проверил пол в разных местах комнаты. Измерения показали, что под покрытием осталось много влаги, хотя сверху это почти не ощущалось. Он объяснил, что если сейчас просто просушить помещение и оставить все как есть, через несколько месяцев может появиться плесень, а замки ламината начнут разрушаться. В результате в акт включили полную замену напольного покрытия. При расчете выплаты по жилищной страховке учли и демонтаж старого ламината, и укладку нового, и замену подложки.

При покупке авиабилетов, оформила страховку на время перелета. Произошла задержка рейса FV-6240 Самара—Санкт-Петербург 3 августа 2026 на 18 часов 53 минуты. Страховая компания сама на следующий день прислала уведомление о назначении страховой выплаты за задержку рейса, по смс. В предложенной форме необходимо приложить фото паспорта для подтверждения личности. Страховку перечислили буквально через секунду. Вот это сервис! Благодарю от души за оперативность! 🙏🫶

Боковое столкновение на парковке ТЦ. Другой водитель не заметил меня при выезде. Повреждения были средней степени. С водителем договорились без ГИБДД. Подал заявление в Альфу на прямое возмещение убытка по ОСАГО виновного. Очень понравилось, что можно загрузить все фото и документы сразу в приложении, и при этом осмотр машины тоже проводится онлайн. Не ожидал, что получу компенсацию в течение недели. Деньги на карту пришли на 8 день после того, как я подписал соглашение. Сумма не разочаровала. Отремонтировал машину без доплат. Компания АльфаСтрахование показала себя с лучшей стороны.

Застраховала перелёт (задержка рейса). Рейс был задержан, перейдя по ссылкам от страховщика, заполнила все данные, моментально получила выплату.

Была возможность оценить качество медицины в Эмиратах. Все отлично, и хорошо, что не пришлось за это платить. Я попала в клинику с переломом руки. Получила травму в небольшом ДТП. Сразу связалась с сервисной компанией, мне вызвали такси и направили в больницу. Доктор осмотрел, сделал рентген, поставил обезболивающее, наложил гипс. Благодаря страховке ВЗР не пришлось самостоятельно искать клинику. Сервисная компания работает оперативно и профессионально, и покрытие у этой страховки тоже очень достойное. Оформляю ВЗР всегда перед поездками, это спокойствие и безопасность, в том числе и финансовая, так как медицинские услуги в Эмиратах дорогие.

После столкновения на светофоре передний бампер был в хлам, также разбитая фара и повреждение крыла. ДТП не по моей вине, поэтому машину я ремонтировал не за свой счет. Подал заявление в Альфу в тот же день. По ОСАГО виновного получил компенсацию, и этих денег хватило на ремонт в дилерском центре. Урегулирование заняло всего неделю: заявка онлайн, осмотр авто тоже онлайн по фото, подписание соглашения, выплаты на карту. Процесс понятный, простой и открытый. Компанию благодарю за скорость решения проблемы и надежность! В Альфе страхую машину несколько лет, пока ни одной проблемы с ними не было.

Был в отпуске в Египте, решил попробовать вейкбординг. Интересный опыт, если бы не травма. При одном из трюков неудачно приземлился и сильно ушиб кисть руки. Боль была острая, кисть быстро и сильно опухла. Я переживал, что это перелом. Сразу позвонил в сервисную компанию по полису ВЗР. Координатор уточнил детали, спокойно объяснил и направил в хорошую клинику недалеко от отеля. Врач осмотрел, сделал рентген, исключил перелом и дал противовоспалительные средства, мазь, зафиксировал кисть повязкой. С рукой все в порядке, в течение нескольких дней постепенно ситуация улучшилась. Страховка точно была не лишней, сэкономила деньги и нервы

Дочка занимается спортивной гимнастикой несколько лет. На одной из тренировок приземлилась после опорного прыжка и получила перелом лучевой кости без смещения. Тренер наполнила, что у нас есть спортивная страховка Дети и спорт. Честно говоря, сначала думала вообще не обращаться, что получить выплату будет сложно. В офис страховой мы принесли паспорт, свидетельство о рождении ребенка, страховой полис, медицинскую выписку из травмпункта, рентген-заключение и справку о травме. Сотрудница проверила документы, помогла заполнить заявление и сказала, что если чего-то не хватит, они сами свяжутся. Через 8 дней пришло решение о выплате и следом банковский перевод на ту же сумму.

Моя давняя склонность к сезонной аллергии дала о себе знать в конце лета, когда началось активное цветение полыни. Буквально за день глаза жутко покраснели и зачесались, из носа потекло рекой, и начался непрерывный изнуряющий кашель. Терпеть это не было сил, поэтому через мобильное приложение я оперативно подобрал профильный центр из списка страховой и записался на прием к аллергологу. Доктор провел осмотр и подобрал отличную современную антигистаминную терапию. Полис ДМС полностью покрыл консультацию, сервис очень выручил.

Задержка рейса Y7-334 Геленджик—Красноярск 6 августа 2026 на 18 часов 11 минут. Потприлету на следующий день пришла смс о получении выплаты по случаю. Выплата поступила моментально, после заполнения заявления.