Отзывы о компании АльфаСтрахование

Хочу оставить отзыв об АльфаСтраховании. Мужу поцарапали машину на парковке, виновный не объявился, поэтому пришлось восстанавливать машину по Каско. Оформили заявление онлайн на сайте, загрузили все документы и фото. Через пару часов пришло подтверждение. Нам предложили выбор из 12 сервисов в Москве. Выбрали тот, где уже когда-то делали ремонт. Авто приняли без очереди, ремонт занял 6 дней. Качество работ очень хорошее, и нам не пришлось доплачивать ни копейки. Процесс прозрачный и простой. Спасибо Альфе за быстрое решение!

У нас закончилась страховка, не успели продлить вовремя, и онлайн не могли оформить не одну страховку, т. К. У собственника закончился срок действия прав, ни один сервис не выдавал ОСАГО. Случайно увидел страхование ОСАГО в приложение Сбербанка, решил попробовать оформить и — Бинго. Все получилось, оформил ОСАГО без головных болей, быстро, и главное по цене нормальной. Единственный недостаток- полис пришлось скачивать на сайте Альстрахования, т. К. На почту он так и не пришел.

Произошел неприятный случай на кольцевой, в меня въехал другой автомобиль, помял дверь и крыло. Виновник оформил все по европротоколу, обошлось без ГИБДД и ругани. В свою страховую обратилась за возмещением ущерба по ОСАГО. Как и рассчитывала, получила хорошую компенсацию и не теряла время. Компания в течение недели согласовала выплату. Это уже второй мой случай обращения в Альфу по ОСАГО, и второй раз все прошло быстро и успешно. Сотрудники всегда на связи и по существу отвечают на вопросы, сумма компенсации соответствует реальному ущербу, занизить не пытались. Страховая надежная, я в очередной раз убедилась в своем правильном выборе.

Процесс оформление выплаты по ОСАГО был понятным и не растянутым по времени. В первый день оформил европротокол и отправил официальное заявление. Сразу получил подтверждение, что документы приняты к рассмотрению. Через день завершили проверку материалов. Следом в личном кабинете появилась подробная калькуляция ущерба. Стоимость деталей и ремонтных работ была рассчитана по рыночным ценам с учетом износа. Подписать согласование можно было просто введя код. На девятый день пришло уведомление о перечислении и получил пуш о фактическом поступлении денег на банковскую карту.

Это уже не первое мое обращение за выплатой по ОСАГО. Несколько лет назад оформлял в другой страховой, поэтому есть с чем сравнить. Тогда приходилось самому выяснять, что происходит с заявлением. То документы были где-то на проверке, то невозможно дозвониться, то никто не может назвать даже примерные сроки всего этого безобразия. В этот раз в Альфе все было совсем иначе. После обращение получил понятную последовательность действий. Статусы регулярно обновлялись, а если возникал вопрос, достаточно было написать в чат — отвечали быстро и по существу. И еще: в прошлой страховой я каждую деталь буквально отстаивал. Здесь же составили перечень повреждений и спокойно рассчитали выплату без постоянных споров.

Компания АльфаСтрахование выплатила мне компенсацию по ОСАГО в течение одной недели. Авария произошла в пробке, другой водитель въехал сзади, потому что не соблюдал дистанцию и не успел во время притормозить. Повреждения такие себе, не очень серьезные. Компания приняла заявление, ответила быстро. На согласование компенсации ушло несколько дней. Всю сумму одним платежом получила через неделю. Впервые на моей памяти так быстро и просто решился вопрос с выплатой по ОСАГО, результатом я довольна. Страховой компании благодарна за качественную и оперативную работу!

Живу в Ростове-на-Дону. 5 Лет страхуюсь по КАСКО в альфастраховании. Было 3 страховых случая за этот период. Два- притертости по кузову. Одно серьезное ДТП. Во всех случаях прием документов и осмотр занимал 20-30 минут. Направление на ремонт получала через 1-3 недели. По сложному ДТП месяц ждала оригинальные детали, после чего мне сделали идеальный ремонт в ИП Т.. В этом году также идеально все прошло. В июле обратилась в пятницу с повреждением крыла (вмятина и потертости), очереди не было, сотрудник дошла со мной до машины, которая стояла в 300 метрах от офиса, все оформление заняло 20-30 минут, уже на следующей недели во вторник мне позвонили из Альфастрахования и сказали ехать на осмотр в ИП Т.. В четверг съездила, через неделю пригласили на ремонт. Еще ровно через неделю забрала свою красавицу. Идеальное исполнение ремонта. Точное попадание в цвет. Таким образом, менее чем за месяц был полностью урегулирован убыток. Огромная благодарность всем сотрудникам альфастрахования за высокое качество обслуживания, отдельное спасибо руководителю ИП Т., который лично отслеживает все этапы работ и проявляет исключительную клиентоориентированность.

Ехал в левом ряду, а водитель справа внезапно начал перестраиваться и сильно ударил меня в бок. Дверь, крыло и порог были помяты. Я сначала растерялся, но виновник вел себя адекватно, и мы быстро оформили европротокол, не вызывая ГИБДД. Компенсацию по ОСАГО получил в АльфаСтраховании, это моя страховая компания, их услугами уже давно пользуюсь. Вся коммуникация проходила через приложение, что очень удобно и экономит время. Когда пришла выплата, я вздохнул с облегчением. Компанию благодарю за честную оценку повреждений авто и справедливую компенсацию! Отремантировал машину в проверенном сервисе на эти днеьги.

Всегда стараюсь покупать страховку вместе с авиабилетом. Страховка защищает от множества проблем, также от задержек рейса. 9 Августа задержали рейс на более чем 9 часов. Выплатили сразу как только заполнила заявление и отправила необходимые документы. Спасибо за выполненные обещания и за скорость. Все сделала в мобильном телефоне

Задержка рейса DP-414 Челябинск—Москва 16 августа 2026 на 8 часов 7 минут. От заполнения заявки до получения денег на карту прошло пять минут! Такой скорости я ещё не встречал не по каким операциям.

После ДТП 13.12.25 Специалист СК «АльфаСтрахование» К. О. В. Оперативно оформила направление на ремонт, номер убытка: 7892/046/16593/25 и в дальнейшем контролировала ход выпоонееия работ. Ремонт был выполнен своевременно и с высоким качеством в СТО «Висмут-В88» (г. Симферополь). Благодарю руководителя данной СТО У. А. У. За высокий профессионализм и клиентированность.

При покупке билета на самолет был оформлен страховой полис в страховой компании «АльфаСтрахование». При перелете из Сочи в Екатеринбург случился страховой случай — задержка рейса. На следующий день после прилета в Екатеринбург страховая компания выслала СМС с ссылкой для заполнения заявления на оформление выплаты по страховому случаю. Оформление заявления не составляло никакой сложности, все просто, быстро и удобно. Сумма выплаты пришла через несколько минут после оформления заявления. Спасибо «АльфаСтрахованию».

На парковке возле дома мне поцарапали машину. Виновник не сбежал, мы оформилии европротокол. Быстро получила хорошую компенсацию от страховой компании по ОСАГО. Опыт положительный, потому что компания не пыталась затягивать процесс, мое заявление рассмотрели в течение пары дней и уже через 6 дней после подписания соглашения выплатили всю сумму. Выплата хорошая, не занизили. Я немного переживала на счет того, что урегулирование страхового случая займет много времени, придется ездить в офис страховой, постоянно напоминать о себе, но все прошло намного быстрее, проще и спокойнее. АльфаСтрахование свою работу выполнили на 100%. Спасибо за честность по отношению к клиенту!

По факту задержки рейса Томск -Екатеринбург 15 августа 2026 года, рейс WZ 2004, на 7 часов и 1 минуту сразу после окончания полёта пришло сообщение от страховой компании о наступлении страхового события и необходимости заполнить информацию по ссылке. Пять минут заняли проверка данных, прикрепление фото паспорта и номера карты, и все — деньги на карте через минуту. И мне, и драки попутчикам. Спасибо за сервис!

Я стала виновницей небольшого ДТП, выезжала со двора и не заметила машину, которая ехала по главной. Задела ее передним бампером и крылом. Очень расстроилась, потому что машина новая, куплена всего три месяца назад. Хорошо, что у меня был полис Каско, по нему я сделала ремонт без расходов. Ремонт в официальном сервисе, чтобы сохранить гарантию. АльфаСтрахование предложили сервисы на выбор, среди них как раз был и официальный, который мне нужен. Согласовали ремонт в течение трех дней, весь процесс прошел в дистанционном режиме. Хорошее качество ремонта, я осталась довольна полученными услугами. АльфаСтрахование рекомендую, это компания, которая подтвердила свою хорошую репутацию.

Мне по Каско меняли передний бампер, левую фару, крыло, подкрылок, усилитель бампера, покрасили две детали и сделали регулировку. Когда забирал машину после ремонта, то не спешил. Ходил вокруг авто как настоящий перфекционист. Проверил зазоры между кузовными деталями, работу всех дверей, багажника, парктроников, камер, света, открывал и закрывал капот, внимательно смотрел качество покраски под разными углами. На СТО меня никто не торопил, наоборот, сами предложили спокойно все проверить. Прошла уже неделя, за это время наездил больше 900 километров. Ничего не загремело, не заскрипело, машину никуда не ведет, парктроники работают без ошибок, фара не запотевает, краска нигде не отличается по оттенку.

После ДТП переживал за адаптивную фару. Кто сталкивался, тот знает, что это далеко не самая дешевая деталь на современных машинах, кроме того недостаточно просто закрепить на болты и подключить ее к разъему. Был уверен, что по ОСАГО насчитают символическую сумму и придется искать фару с разбора в непонятном состоянии и самому платить за калибровку. Пришли деньги, и оказалось, что зря заранее накручивал себя. Мне хватило, чтобы купить оригинальную фару б/у в отличном состоянии. Не затертую, не запотевшую и без сломанных креплений, а действительно нормальную деталь. Еще остались деньги на установку и регулировку на стенде.

У меня уже был опыт получения выплаты по ОСАГО в другой страховой: после подачи заявления была бесконечная цепочка звонков от них: то уточните это, то пришлите еще что-нибудь. Здесь значительно организованней получилось. После оформления мне позвонили один раз, и то причина — моя невнимательность — когда вводил номер банковской карты для перечисления денег, то ошибся в цифре. Оператор уточнила правильные реквизиты, мы буквально за минуту все исправили, и на этом общение закончилось. Все этапы рассмотрения мне были видны в личном кабинете: заявление принято, идет расчет, принято решение, выплата отправлена. Статусы обновлялись последовательно и обращение нигде не зависло.

Заднюю дверь мне повредили на парковке. Наверное, дверь соседней машины резко открыли, а места там было впритык, короче осталась вмятина и немного слезла краска. Того, кто повредил, не было уже на месте, когда я вернулся к авто. По КАСКО обратился в АльфаСтрахование, уже через 4 дня машина была восстановлена. Через мобильное приложение страховой компании подал заявку в тот же день, на следующее утро отвез машину в сервис. Дальше страховая согласовала ремонт, и мне не пришлось доплачивать за работу. Дверь восстановили и покрасили, следов удара не осталось. Весь процесс оказался гораздо проще, чем я ожидал. Страховой компании спасибо за операти

После аварии с ГИБДД оформили все документы, мне выдали справку о ДТП. Дополнительно для оформления случая по Каско страховая ничего не потребовала. Полис, данные моего авто, водительского удостоверения или другие сведения у них уже были в системе. Приняли заявление, проверили информацию и сразу прислали направление на дефектовку. К внешним царапинам добавился целый список внутренниих повреждений. Согласовали быстро. Детали были на складе — их доставили за пару дней. Краску для бампера подобрали безупречно, никакого отличия от родной, идеальный глянцевый слой без подтеков и шагрени.

Обратился в страховую компанию, чтобы отремонтировать авто по КАСКО. На проселочной дороге из-под колес встречной машины вылетел крупный камень и попал прямо в заднюю дверь моего автомобиля. Осталась очень заметная вмятина и скол до металла. Через личный кабинет на сайте АльфаСтрахования отправил заявление и необходимые фотографии. Через несколько дней отвез машину в сервис на осмотр и согласование ремонта. Работы выполнили аккуратно, дверь восстановили без замены, покрасили. Машину забрал уже через два дня. Осталось хорошее впечатление от того, что процесс не пришлось контролировать на каждом этапе самостоятельно.

Наша семейная поездка за город в начале месяца омрачилась очень нелепой травмой. Пытаясь дотянуться до верхних веток яблони, я неудачно поскользнулась на лестнице, сильно дернула плечо и повисла на руке — в суставе что-то хрустнуло, боль была до слез. Мой звонок на горячую линию ДМС помог оперативно решить проблему. Милая девушка-оператор выслушала меня и сразу подобрала медицинский центр из списка партнёров, где было свободное окно у травматолога. На приеме мне быстро провели УЗИ и назначили фиксирующую повязку, страховка всё одобрила.

10.07.2026 Года мною на официальном сайте АО «АльфаСтрахование» был оформлен и оплачен электронный полис Е‑ОСАГО, бланк полиса был направлен мне страховой компанией 11.07.2026 Года. При проверке данных в полисе мной была обнаружена ошибка: в графе «Собственник» неверно указан страхователь (прописанный в Ярославской области), а не реальный собственник транспортного средства, зарегистрированный в городе Ярославле. При этом стоимость полиса была рассчитана и удержана с меня сайтом АО «АльфаСтрахование» по максимальному тарифу г. Ярославля. Таким образом, налицо грубое техническое противоречие и нарушение со стороны страховой компании правил применения территориального коэффициента (КТ), сделавшее полис юридически дефектным. Моим приоритетным требованием к страховой компании являлось исправление технической ошибки и приведение данных собственника в полисе в соответствие с СТС, поскольку полноценный городской тариф уже был мною полностью оплачен. С указанным требованием я незамедлительно обратился в чат поддержки на сайте страховщика. Сотрудники ответили, что внести изменения невозможно, и неправомерно предложили дождаться начала действия полиса, чтобы расторгнуть его на сайте с удержанием части страховой премии. Считаю, что АО «АльфаСтрахование» системно использует подобные технические ошибки в полисах Е‑ОСАГО. В открытом доступе имеется множество отзывов граждан, которые столкнулись с аналогичной ситуацией: при получении электронного полиса ОСАГО в графе «Собственник» указаны неверные данные, а страховая компания отказывается бесплатно исправить ошибку и настаивает на расторжении договора с удержанием части страховой премии. Такая практика, по моему мнению, свидетельствует о злоупотреблении правом со стороны страховщика и приводит к неосновательному обогащению АО «АльфаСтрахование» за счёт потребителей финансовых услуг. Рекомендую избегать данную страховую компанию.

Однажды утром я проснулся с жуткой болью во рту. Открыл рот перед зеркалом, а там — белые язвы на внутренней стороне щёк и на языке. Даже воду пить было больно, не то что есть. Температура поднялась до 37,5. Сначала думал, это герпес или ветрянка, запаниковал. Коллега посоветовала не терпеть и записаться через приложение АльфаСтрахования — я так и сделал, выбрал терапевта в клинике-партнёре. Врач осмотрел полость рта, уточнил, не было ли аллергии или стресса, и поставил диагноз — стоматит. Выписал заживляющие гели, полоскания с антисептиком и витамины группы В для укрепления иммунитета. Через три дня боль утихла, язвы начали затягиваться. Через неделю от них и следа не осталось. Теперь знаю, что за ротовой полостью надо следить внимательнее. И главное — ДМС отработал идеально, без очередей и долгих ожиданий.

Нет опыта с другими страховыми комежааниями, но убеждён, что хуже альфа быть не может! Являясь пострадавшим в ДТП обратился за компенсацией в «компанию» за возмещением убытка. Начали посылать в Ростов, с Ростова посылают обратно в Шахты. В Шахтах посылают в Ростов, т. К чиновник ДТП является гражданином Белоруссии, хотя у него всё законно оформлено по Грин карте. Обратился к авто юристу всё что от него требовалось он сделал, но СК «альфа» Отказалаив возмещении. Машину продал, и в офисе компании разорвал договор страхования, с компенсацией остатка. Отослал письмо в Ростов, так оно там просто лежит. Скачал приложение в чате давали ложную информацию, а потом вообще перестали отвечать! Меркантилтней, и безобразнее СК наверно просто не может быть! Если хотите выбросить деньги на ветер добро пожаловать в альфа страхование!

Было интересно приобретение ДМС, но были вопросы. Оставил обращение через форум обратной связи, но что получил ответ на почту, что они не консультрируют через обратную связь по приобретению полиса и все вопросы только после заявки. Зачем тогда существует форма для связи? Зачем мне заполнять форму, в которой необходимо указывать свои паспортные данные, если возможно у компании нет нужного для меня решения? Если на этапе приобретения полиса они не хотят общаться, то после уж точно вообще не будут отвечать.

На трассе водитель минивэна при обгоне задел мою машину. Повреждения правой стороны были значительные, поэтому и ремонт впоследствии занял много времени. Компенсацию по ОСАГО получила в своей страховой компании по прямому возмещению. Не сомневалась, что в АльфаСтраховании быстро рассмотрят мой случай, так как уже был положительный опыт урегулирования с ними. В течение двух недель подписала соглашение и получила выплату. Очень довольна суммой компенсации. Это серьезная сумма, как раз она покрыла дорогой ремонт. Большое спасибо Альфе за выполнение обязательств и высокое качество работы!

Обратилась по страховому случаю, все необходимые документы были рассмотрены очень быстро, без лишней волокиты и затягивания сроков. Выплата поступила оперативно, что стало очень приятным впечатлением от работы компании. Отдельно хочется отметить понятный процесс взаимодействия и ответственное отношение к клиентам. Именно в таких ситуациях понимаешь, насколько важно выбирать надежную страховую компанию, которая действительно выполняет свои обязательства. Спасибо «АльфаСтрахованию» за профессионализм, скорость и качественный сервис. Осталась очень довольна! Однозначно рекомендую 🤍

Когда пришло согласование выплаты по ОСАГО, вместе с ней мне прислали подробный расчет. Не просто одна итоговая цифра, а нормальная расшифровка. Было видно, сколько заложено на замену переднего бампера, окраску крыла, ремонт двери, материалы для покраски, расходники, стоимость нормо-часов и какой износ применен к каждой заменяемой детали. Например, отдельно были указаны стоимость лакокрасочных материалов, крепежных элементов и даже одноразовых клипс, которые меняются при разборке. Документ составлен именно грамотно, и хотя бы понятно, как складывается выплата. Именно такой прозрачности многим другим страховым обычно и не хватает.

Резкая смена погоды застала меня врасплох по дороге с работы домой. Я попал под проливной дождь, сильно промок и продрог, а уже на следующее утро проснулся с сильным ознобом, заложенным носом и температурой под 39. Самостоятельно ехать на прием в таком разбитом состоянии я не мог, поэтому через мобильное приложение быстро выбрал клинику из списка и оформил вызов дежурного врача на дом по ДМС. Терапевт приехал в тот же день, осмотрел меня, открыл больничный и расписал лечение.