Отзывы о компании АльфаСтрахование

Оператор горячей линии, куда я позвонила после ДТП, четко проинструктировал, какой будет порядок действий дальше, какие документы загрузить нужно в мобильное приложение, как сфотографировать нужно повреждения. Больше всего понравилось, что не нужно ехать в офис компании, все можно оформить онлайн. Ждать подтверждения по обращению долго не пришлось, и направление на ремонт тоже получила быстро. Хорошо, что у компании такой современный подход к урегулированию страховых случаев. Так что полис Каско буду однозначно продлять именно в этой компании.

В начале месяца всей семьей улетели в Хургаду. На третий день поужинали в ресторане отеля — вроде все свежее, но ночью начался кошмар. У сына рвота, у мужа температура 39 и диарея, меня тошнит, дочку скрутило. Я в панике, вокруг четверо больных, а я сама еле стою. Утром позвонила в сервисную компанию — слава богу, номер полиса был под рукой. Оператор быстро вызвала врача прямо в номер. Доктор осмотрел всех, взял анализы, подтвердил сальмонеллез. Взрослым поставили капельницы и сорбенты на месте, а детей пришлось госпитализировать на сутки — капельницы, наблюдение, строгий режи. Всю эту историю, включая выезды врача, госпитализацию и лекарства, страховая закрыла полностью. Отдых испорчен, но без полиса ВЗР мы бы просто не выкарабкались там сами.

После ДТП мне рассчитали выплату по ОСАГО. Сумма выглядела нормально, но мне было интересно, почему одну деталь посчитали под замену, а другую под ремонт и покраску. Позвонила на горячую линию для уточнения. Думала, сейчас получу формальный ответ и все. Но мне реально подробно объяснили расчет. Рассказали, какие повреждения считаются ремонтопригодными, какие нет, почему по одной детали у них применяется замена, а по другой восстановление. Разговор длился минут пятнадцать. После него у меня вообще не осталось вопросов по расчету. Понравилось именно человеческое объяснение. Не сухая ссылка на правила, а нормальный разбор конкретно моего случая.

На отдыхе в Китае заболела, понадобилась медицинская помощь, а языка толком не знаю, только английский из иностранных. Но был оформлен у меня полис для выезжающих за рубеж, и я по номеру сервисной компании, который был указан в полисе, позвонила. Оператор на линии взял трубку сразу, и помог согласовать прием у врача в одной из ближайших клиник. Там доктор сразу принял, осмотрел, говорил на английском, и я его понимала хорошо. После оказания помощи мне стало лучше, и не пришлось прерывать свой отдых. Все расходы компенсировали выплаты по моей страховке.

После аварии пострадали переднее крыло, бампер и противотуманка. После подачи документов прошел обычную процедуру оформления. У меня приличный водительский стаж, и к сожалению, из-за всяких ослов на дороге, не первый раз попадаю в ДТП и обращаюсь за выплатой по ОСАГО (правда с Альфастрахом по воле случая имел дело впервые). Когда согласился с размером выплаты, подписал все электронно (пришло сообщение с кодом, который просто надо было ввести). Если честно, опираясь на прошлый опыт, ожидал, что деньги будут идти три-четыре недели. Но получилось значительно быстрее — зашли через 10 после соглашения.

Этим летом ехала по загородной трассе, как вдруг прямо наперерез со второстепенной вылетел сумасшедший мотоциклист. Чтобы не сбить парня, мне пришлось резко крутить руль вправо, в результате чего машина на скорости улетела прямиком в глубокий кювет и завалилась на бок. Слава богу, сама цела, но бампер оторван, порог погнут и вся правая сторона в глубоких царапинах. У меня полис Каско, поэтому паниковать не стала. Прямо из эвакуатора через приложение подала заявление и загрузила фотографии всех повреждений. Никакого выездного осмотра эксперта не потребовалось, смету составили дистанционно по фото. Направление на ремонт на сертифицированном СТОА выдали на следующий день, оператор Виктория еще и помогла выбрать сервис поближе к дому. Отремонтировали за 12 дней, машина снова как новенькая. Отличный сервис!

В глубокую яму въехала во дворе ночью. Сама виновата, но хорошо что страховка все покрыла. Нужно было восстановить бампер и проверить подвеску. С подвеской все в порядке, а бампер повредила прилично. В сервисе работу сделали втечении пяти дней. Сервис выбирала из тех, которые мне предложила страховая по КАСКО. Согласование ремонта не затягивали, я подала заявку онлайн и через день уже приехала на СТО. Благодарна страховой компании за быстрое решение проблемы. Впервые понадобился этот полис, убедилась в том, что это реально необходимо.

Обратилась по ДМС к офтальмологу после того, как стала замечать постоянную усталость глаз и ухудшение зрения к концу рабочего дня. Через приложение выбрала подходящую клинику и записалась на прием. Запись уже через день. Врач провел полное обследование зрения, проверил состояние глазного дна и дал рекомендации по дальнейшему наблюдению. Также мне подобрали коррекцию зрения для работы за компьютером. Удобно, что все вопросы удалось решить в рамках полиса без дополнительных расходов, еще и в хорошей клинике недалеко от дома

Затопили мою квартиру соседи сверху, очень сильно пострадал потолок, и новенькие обои от стен отклеились. Было очень обидно, да еще и сами соседи, видимо боясь, что буду деньги требовать, на даче спрятались. Тогда подала обращение в свою страховую компанию, оформляла в этом году полис на ремонт. Обращение рассмотрели, ответа долго ждать не пришлось, и потом приехал эксперт. Он оценивал ущерб объективно, не было такого, повреждения не критичные, вносить не будем, учитывалось все. По сумме компенсации все нормально, буду закупать скоро стройматериалы.

В Турции на отдыхе ухитрилась заболеть, укусила в море медуза, поднялась к вечеру температура. Позвонила по номеру сервисной компании, он был указан в моем страховом полисе для выезжающих за рубеж. Мне без проблем согласовали прием у врача в ближайшей клинике, не пришлось ехать через весь город. Там доктор уже меня ждал, говорил на моем родном языке, хоть и с небольшим акцентом. Он был вежливым, мне оказали помощь, и примерно через час почувствовала себя намного лучше. Непредвиденных расходов у меня в этом случае не было, так как все расходы покрыл полис.

После удара в заднюю часть мне было сразу было видно, что под замену пойдут бампер и крышка багажника. Но переживала, что при расчете выплаты по ОСАГО забудут про всякие мелочи, на которых потом набегает приличная сумма. Когда получил расчет, увидела, что кроме основных деталей туда включили усилитель бампера, абсорбер, направляющие, комплект крепежа, клипсы, окраску новых деталей и расходные материалы. Выплату перечислили через 14 дней после подачи заявления. Машину уже отвез в сервисе. Мастер меня обрадовал, сказал, что расчет составлен грамотно, и будем пытаться уложиться в эти деньги.

У меня гипертония, нужно регулярно наблюдаться у кардиолога и контролировать показатели. Раньше это означало постоянные визиты в районную поликлинику с непредсказуемым расписанием и разными врачами каждый раз, и у каждого свой взгляд на мою ситуацию. По ДМС обращаюсь к одному и тому же кардиологу в выбранной клинике уже несколько раз. Врач знает мою историю, видит динамику, корректирует терапию осмысленно. Анализы и ЭКГ сдаю там же, без направлений по разным учреждениям. За это время давление удалось стабилизировать, во многом потому, что лечение стало системным. Всегда без проблем записываюсь на ближайшее время через приложение.

В меня въехали сзади на светофоре. Выплату по ОСАГО оформляла по прямому урегулированию убытков. В расчет включили замену заднего бампера, усилителя бампера, левого катафота, направляющих, нескольких креплений, ремонт крышки багажника и окраску задней панели. Еще учли поврежденный парктроник, который после удара начал постоянно выдавать ошибку. Я не доказывала им взаимосвязь с ДТП. За то, что обращался за помощью к ним, а не в страховую виновника, не взяли вообще никакой комиссии. Вся процедура для меня была абсолютно бесплатной, прозрачной и удобной.

У виновника ДТП на светофоре с полисом ОСАГО не было проблем, и мы вместе составили европротокол, а потом уж я подал обращение в свою страховую компанию. Удобно, что документы и фото повреждений можно загрузить через мобильное приложение. Неожиданной была оценка нанесенного ущерба по фотографиям, но здесь есть свои плюсы, не нужно никуда ехать, и все по-честному. По расчету после оценки все правильно, учли малейшие детали, ничего не упустили. Соглашение на выплаты я подписал не раздумывая долго, по сумме претензий не было, потом и деньги перевели на карту.

После мойки заметил, что корпус бокового зеркала поврежден. Сотрудники мойки свою вину не признали, и по камерам там тоже ничего не видно. Чтобы не тратить время на выяснение отношений, решил обратиться в страховую по КАСКО. Через сайт АльфаСтрахования отправил заявление, его рассмотрели в течение дня. Из предложенных сервисов выбрал тот, который находился недалеко от работы, заехал на следующий день. Зеркало полностью заменили, проверили работу электропривода и складывания. Машину забрал быстро. В целом оформление прошло спокойно, без лишней бумажной волокиты. Именно на такой случай страховка себя полностью оправдала.

После ДТП больше всего напрягала возможная неопределенность. Само происшествие уже случилось, машину нужно чинить, а ты не понимаешь, что дальше. Подал документы на выплату по ОСАГО и приготовился постоянно кому-то звонить. Но оказалось, что зря переживал и в Альфастраховании с этим порядок. После регистрации заявления начали приходить уведомления. Сначала подтвердили получение документов. Затем уведомили о расчете ущерба. Потом отдельно сообщили, что принято решение по выплате. Еще понравилось, что если возникал вопрос, можно было написать в чат и получить мгновенный ответ.

Полетели с мужем на две недели в Египет, и уже в дороге оформили полис для выезжающих за рубеж, можно на двоих сразу оформить. Так получилось, что муж заболел, прихватили почки. Я сначала запаниковала, но потом позвонила в сервисную компанию, и сотрудник на линии помог мне согласовать прием у врача в ближайшей клинике. Там доктор осмотрел мужа, и оказали первую помощь, после капельницы и уколов, ему стало лучше. И все расходы на лечение покрыл наш полис, ничего из собственного кошелька уже не платили, и все расчеты шли напрямую, очень удобно было.

Из-за тяжелой травмы позвоночника перенесла несколько операций. К сожалению, полностью вернуть здоровье не получилось, и после прохождения медико-социальной экспертизы мне назначили 2 группу инвалидности. К этому моменту ипотеку платила исправно почти шесть лет. До полного расчета было еще очень далеко, а остаток долга составлял больше 4 миллионов. Обратилась в АльфаСтрах по ипотечному страхованию. Запросили стандартный пакет документов, после чего начали рассмотрение. Меньше чем через месяц пришло решение, что мой случай признан страховым. Страховая полностью перечислила банку оставшуюся сумму кредита.

Добрый день! Первый раз произошла такая ситуация, страховая компания сработала оперативно, прислали смс сообщение о том, как мне получить выплату по задержке авиарейса. Заполняются все данные в заявление легко и быстро, денежные средства поступили в день отправки заявления на выплату. СК «АльфаСтрахование» рекомендую.

Попала в небольшое ДТП по своей вине. Вторая сторона получила выплату по моему ОСАГО, а мне для ремонта машины пригодился мой полис Каско. Пришлось менять переднюю фару, ремонтировать бампер. Все это сделано по страховке в хорошем сервисе. Ремонт занял чуть больше недели, качество работы отличное. В страховую компанию обратилась онлайн в мобильном приложении, на следующий день уже приехала в сервис. Предлагают большой выбор автосервисов почти в каждом районе города. Страховая компания согласовала ремонтные работы максимально быстро.

В меня въехали сзади на светофоре. Пострадал бампер и крышка багажника. Признаться, заранее настроилась на долгую бюрократическую процедуру, никогда раньше в подобные ситуации не попадала. На деле оказалось проще. Заявку очень быстро рассмотрели. Больше всего меня беспокоило, не занизят ли выплату. Зря переживала, потому что получила нормальную компенсацию по ОСАГО, покрывшую полный объем работ. Машина уже восстановлена. Компании АльфаСтрахование спасибо за быструю и честную работу! На получение компенсации ушло чуть больше одной недели.

Произошла задержка авиарейса на 15 часов. Полет был застрахован. Выплату получил сразу после прилета в место назначения через 5 часов. Благарен «Альфа страхованию».

Мой посынок, Т. Андрей попал в ДТП 18.05.2026 И был признан виновным, он был застрахован по ОСАГО в Альфастраховании. Собственник авто я. Мы обжаловали решение, постановление было отменено и виновником была признана другая сторона. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на постановление по делу об административном правонарушении я присылал в Альфу и загружал в их приложение. Сначала они мне ответили что виноваты мы, я еще раз отправил все документы. Мне позвонили через время и предложили компенсацию 24000 рублей, хотя я в приложении загрузил фото и подробно описал повреждения, которых там очень много. Я не согласился, они прислали оценщика, он оценил ущерб в 489 тысяч. Но положенные деньги они отказались выплачивать, выплатили только небольшую часть, объясняя это тем что вина в ДТП обоюдная, хотя в новом решении по ДТП, четко сказано, что нарушителем является вторая сторона, и никакой нашей вины нет. Я 3 раза писал претензию, например от 18.08.2026 Г. (№ 14607150) И просил объяснить на основании чего они утверждают что вина обоюдная, какое правонарушение совершил Т. Андрей. Ответы всегда были одинаковыми: вина обоюдная. При этом никаким аргументов рочему они это утверждают. В ГИБДД мне послветовали подавать на Альфастрахование в суд, что я и буду делать в ближайшие дни

Очень удобно. В полисе есть ссылка, переходишь, нажимаешь получить выплаты, кидаешь фотку паспорта, телефон и банк куда привязана карта. Выплаты падают сразу. Не ожидал, что так удобно и быстро. 2000₽ За 5 часов задержки конечно мало, но лучше чем «извините за задержку») цена полиса 719₽

Во время сильной грозы в доме несколько раз резко отключалось и включалось электричество. В какой-то момент появился запах горелой проводки. Оказалось, что в распределительной коробке произошло короткое замыкание, из-за которого оплавился участок проводки и повредился натяжной потолок возле места нагрева. Обратилась по страховке дома. Споров, относится ли такой случай к страховому не было, обращение внесли в базу. Их специалист зафиксировал повреждение потолка, осмотрел электропроводку, сфотографировал место замыкания. К заявлению приложила заключение о причинах повреждения. В расчете выплаты была замена натяжного потолка, восстановление участка электропроводки.

При покупке билета из Ижевска в Москву, я приобрела страховку в Альфастраховании от задержки рейса. Мой рейс FV 6370 задержали почти на 6 часов. Обратившись в страховую компанию с заявлением о произошедшем страховом случае, я моментально получила выплату 2000 рублей на мою карту. Альфа страхование реально работает! Только не совсем удобно, что нужно подавать заявление, высылать фото документа. Хотелось бы, чтобы выплата приходила автоматически, раз рейс задержали!

После аварии на трассе недалеко от города подавала обращение в свою страховую компанию по полису Каско. Загрузила доки и фотографии через мобильное приложение, дальше была работа менеджеров компании. Рассмотрели и одобрили быстро, и направление дали на одну из СТО, которая была партнером компании. Хорошо, что у них есть партнерская сеть, не нужно искать техсервис самостоятельно. За 10 дней все было улажено, ремонт сделали качественный, автомобиль как новенький работает, и страховка полностью покрыла стоимость ремонта, и без машины была недолго.

После ДТП мой автомобиль был не на ходу, и поэтому когда подавала обращение по Каско запросил еще и вызов эвакуатора, примерно через 40 минут прибыл. Статус обращения в личном кабинете мобильного приложения обновлялся вовремя, не пришлось проверять его постоянно. Через два дня получила направление на ремонт в один их партнерских сервисов страховой компании. Нормальное место, и мастера свою работу сделали хорошо. Починили внутренние повреждения и поставили оригинальные запчасти, теперь автомобиль как новенький, тем более, что выправили вмятины и покрыли краской царапины.

Столкновение было серьезным: виновник выехал на встречную, повреждения у моей машины значительные — передняя часть, подвеска. Сумма ремонта немаленькая. Виновник отпираться не стал, спокойно разобрались на месте, конечно, в присутствии ГИБДД. Но я сразу готовилась к тому, что в страховой компании будут пытаться занизить выплату. Но по итогу компенсация соответствует реальному ущербу. Выплата по ОСАГО пришла через две недели после аварии. Претензий к самой компании нет: в установленные сроки уложились, суммы выплаты не занизили.

В ДТП сильно пострадало лобовое стекло моего автомобиля. Пошло трещинами, здесь только замена была нужна, а я только недавно выплатила кредит, очень обидно было. Я подала обращение по своему Каско. Понравилось, что не пришлось собирать много документов, все по минимуму, и в режиме онлайн Рассмотрели обращение быстро, и направили на ремонт на одну из СТО где поставили оригинальное стекло. Если бы не знала об аварии, никогда бы не подумала, что стекло меняли. И все расходы покрыл мой страховой полис. Ничего не платила из своего кошелька.