Отзывы о компании АльфаСтрахование

При покупке билета Сочи — Новосибирск я оформила полис в Альфастраховании за 719 руб. Полис включал в себя: Страхование от несчастного случая Задержка вылета рейса Отмена перевозчиком рейса Задержка рейса DP-311 Адлер—Новосибирск 1 сентября 2026 составила 10 часов 15 минут. По ссылке в маршрутной квитанции я заполнила заявление, почти все данные в заявлении заполнились автоматически, в течении 5 минут страховая выплата в размере 4500руб поступила мне на карту. Рекомендую. При такой сложной ситуации в аэропортах страны страхование жизненно необходимо.

При оформлении полиса ОСАГО на сайте Сравни, когда все данные были точно проверены, появился Qr код и по нему произведена оплата. При распечатке полиса оказалось, что он оформлен на моего умершего более 3х лет мужа и его машину, которая уже не существует. Я действительно оформляла мужу полис 4 года назад. На следующий день, т. Е. , Когда договор страхования ещё не вступил в силу, я отправила заказным письмом Претензию с просьбой расторжения договора в связи со смертью застрахованного лица и объяснением причины оформления договора сбоем в компьютерной программе. Страховая компания расторгла договор, но отказывается возвращать деньги, мотивируя, тем, что не несёт ответственность за неправильные данные при оформлении полиса. Доводы, что они получили деньги за услугу, которую заведомо не будут предоставлять, не подействовали. Переписка длилась больше месяца. Даже отвечали, что должен обратиться тот, на кого оформлен полис, хотя копию свидетельства о его смерти они получили. Так, что не завидую тем, кто попадёт в ситуацию, когда полис нужно будет закрыть досрочно. Денег не вернут.

Столкнулся со страховым случаем, быстрое оформление и быстрые выплаты были меня приятно удивлены. Спасибо

Здравствуйте. У меня запланирована поездка в город Владикавказ 12 октября 2026 года, и я 04.09.2026 В 16:31 по рекомендации друзей оформил в мобильном приложении Альфа-Банка, Страховку в путешествии. У меня рабочая поездка на 3 дня, и полис тоже оформил на эти дни. Я выбрал спокойный тариф, где можно возместить до 1 миллиона рублей, в случае несчастного случая. Обошлась она мне всего лишь в 90 рублей, скидка идёт 20%, тем кто оформил до конца сентября. Всего на оформление полиса у меня ушло примерно 3 минуты. Подробную информацию о страховом полисе, я запросил в чат поддержке банка. Меня обслуживал специалист Светлана, которая в очень развернутом виде объяснила всю привилегию Страхового полиса. Оформление полиса произошло очень легко и быстро. И я очень доволен, тем как меня обслужили. Отдельное спасибо констультанту Светлане, очень компетентный сотрудник. Браво!

Сейчас такое время, постоянно закрывают аэропорт, задерживают рейсы, что доставляет неудобства. При покупке билетов, приобрела страховку, рейс задержали на 19 часов. Оформление страхового случая без каких-либо заморочек, нужно ввести номер страхового, прикрепить фото паспорта и номер карты и выплата приходит моментально.

Всегда оформляю ОСАГО в Альфабанке, потому что здесь достойные СТО, в которые не страшно обратиться. Однажды обращалась для покраски бампера, работу сделали достойно. Дополнительно приобрела КАСКО от бесполисных, хорошо что есть такая услуга, мне с ней спокойнее, тем более стоит не дорого. Продлевать все буду тут же.

На первичный прием одобряют практически всем, а вот дальше. Отказали в МРТ поставив мне диагноз самостоятельно и дистанционно без осмотра и жалоб, сославшись на имеющееся хроническое заболевание, имеющее лишь косвенное отношение к проблеме, т. Е. Нашли повод придраться. Мнение травматолога и терапевта проигнорировано. Хромаю дальше, «спасибо»

Недавно оформил ОСАГО в «АльфаСтрахование» — и остался очень доволен! Всё прошло максимально гладко: онлайн‑оформление заняло буквально 5–7 минут, интерфейс понятный, лишних шагов нет. Полис сразу пришёл на электронную почту — никаких походов в офис и ожидания. Отдельно хочу отметить работу поддержки: когда возник вопрос по коэффициентам, оператор ответил почти мгновенно и всё подробно разъяснил. Приятно, когда с тобой общаются по делу и без лишней «воды». Ещё порадовал расчёт стоимости — цена получилась вполне адекватной, при этом условия прозрачные, никаких скрытых пунктов в договоре не обнаружил. Плюс компания заранее напомнила, что срок действия полиса скоро истечёт, — такая забота о клиентах точно не лишняя. В целом впечатления только положительные: удобно, быстро, по-человечески. Если буду продлевать страховку — выберу «АльфаСтрахование» снова. Однозначно рекомендую!

Удобный сервис страхования. Плюс удобное и понятное приложение. Продление полиса в одно касание, как через ПК, так и в мобильном приложении. Плюс надежность компании внушает доверие.

Задержка рейса FV-6644 Нижний Новгород—Адлер 28 августа 2026 на 20 часов 6 минут Быстро и без лишней волокиты получила компенсацию по страховому случаю

Я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении 3 сентября 2026 года в 9:32, так как планирую отпуск и рассматриваю возможность оформления страхового полиса для поездки. Меня заинтересовал полис, предлагаемый Альфа-Банком, и я решила заранее узнать подробные условия, а также все нюансы и исключения, чтобы принять взвешенное решение. В ходе консультации я задала вопросы о том, что именно покрывает полис, какие есть нюансы и что не входит в страховое покрытие. Мне ответил специалист Фарида, которая подробно и структурированно разъяснила, что полис включает покрытие при задержке или отмене рейса до 15 000 рублей, проблемах с багажом до 70 000 рублей, а также несчастных случаях во время перелёта до 2 миллионов рублей. Фарида также рассказала об опции страхования от отмены поездки с компенсацией до 100 000 рублей при болезни, госпитализации, отказе в визе или других форс-мажорах. На мой вопрос о том, что именно не покрывается страховкой, Фарида чётко перечислила основные исключения: заболевания, возникшие до начала действия полиса, отмена поездки по личным причинам, потери из-за нарушения правил перевозки, а также медицинские расходы, не связанные с несчастным случаем или внезапным заболеванием во время перелёта. Она также направила меня к публичным офертам и правилам добровольного страхования для ознакомления с полным перечнем условий и исключений. Все мои вопросы были закрыты полностью. Благодарю Фариду за качественную консультацию. После общения с Фаридой я приняла решение, что данный продукт мне подходит, и ближе к отпуску я его оформлю. Спасибо! К данному отзыву прилагаю скриншоты нашего диалога для подтверждения достоверности.

Была задержка рейса, уже во время полёта пришла смс от Альфа-страхование, о заполнении небольшой формы для получения страховой выплаты за задержку.

Направили в командировку. Рейс задержали больше чем на 10 часов. При покупке билета оформил страховку у Альфастрахование от задержки рейса «мгновенную» (за свой счет, т. К. Работодатель это не оплачивает). Были сообщения о переносе времени вылета и в аэропорт выехал позднее, но все равно просидел всю ночь в аэропорту. Через 8 часов после прилета пришло сообщение о страховом случае и возможности получения выплаты. Прошел по ссылке и через 3 минуты выплата пришла на карту 3,5 т. Р! Не ожидал, думал придётся писать заявления и все равно кинут. Если кому интересно, это был рейс из СПБ в Саранск 01.09.2026, Задержка с 17:50 до 5:49 02.09.2026.

Обратилась по программе ДМС к хирургу так как вскочил фаллукул и нужно было вскрывать, без каких-либо проблем записывали к врачу, так же касаемо горячей линии, всегда отвечают и перезванивают если нужно, консультируют, благодаря им все рекомендации врача и его приемы были оплачены программой, бесконечное спасибо и огромная благодарность!

При автоматической пролонгации полиса ОСАГО через официальное письмо от компании произошел технический сбой на стороне СК. Без моего участия в полис подтянулся неверный регион (Чувашия вместо Москвы), хотя прошлый полис был оформлен верно на Москву. Никаких анкет я не заполнял, оплатил по вашей прямой ссылке. Спустя 2 месяца на электронную почту поступило письмо от «АльфаСтрахования» с требованием предоставить сканы документов, подтверждающие регион, и ультиматумом: в случае непредоставления полис будет аннулирован. Однако компания пошла на откровенный обман и грубое нарушение: полис был аннулирован сразу же, в день отправки этого письма, без какого-либо ожидания и финального уведомления! Об аннулировании я узнал абсолютно случайно. Я мог ездить так 10 дней, неделю или месяц, подвергаясь риску огромных штрафов и регрессных исков в случае ДТП, будучи уверенным, что застрахован. Умышленного предоставления ложных сведений с моей стороны не было — ошибка полностью системная, на стороне вашей ИТ-платформы. Расторжение договора без предварительного официального уведомления и возможности доплаты незаконно. Требую: Немедленно восстановить действие полиса ОСАГО с корректным регионом (Москва). Выставить счет на доплату страховой премии из-за разницы коэффициентов.

Пришла смска от Сравни. Ру, «ваш полис расторгнут можете идти, кстати, деньги мы вам не вернем». - Приложен телефон, звоните сюда. Звонишь, отвечает робот, 3 слова связать не может, с оператором не связывает, говорит идите в чат. - Скачиваешь дурацкое приложение, находишь чат, прорывается через на столько же тупых роботов в чате, оператор в итоге тебе говорит «А у вас адрес не правильный». Спрашиваешь «А какой там адрес? „, Тебе говорят, оказывается правильный как прописка в паспорте. Тебе говорят „а ну ничего страшного, обойдетесь без полиса. Идите разбираться в страховую“. - Оцените масштаб скотства. Едешь с работы домой на машине, приличный человек, тебе без предупреждения отзывают полис без причины, а ты тут как раз въезжаешь в зад какой-нибудь Бентли, и попадаешь на 10М рублей. - А что если вы на отдыхе со страховнием здоровья от эти скотов? И не дай бог что-то случилось с вами или близкими? В самый важный момент окажется, что твари отозвали ваш отзыв, а вас уведомили по смс просто (никто не читает смс в наше время). Тут уже серьезный риск для жизни и здоровья.

Отличная компания и отличное обслуживание, лучшие на рынке ОСАГО Альфастрахование без проблем выплачивает при ДТП

Застраховали полис ОСАГО, прошел месяц, и я получила уведомление смс что мой полис анулирован, не каких обьяснений, пояснений. Сейчас идет процесс выяснения причин одностороннего расторжения, при чем пишут что без возврата средсв уплаченых, как такое может быть? И тут же выходит предложение от этой же стаховой о возможности застраховать, но дороже в 2 раза! Стаж более 20 лет, безаварийность, что вообще происходит?

Оформил через агрегатор полис ОСАГО (№ ХХХ0685**) и договор КАСКО в АО «АльфаСтрахование» на сумму 10 011,01 руб. После регистрации автомобиля в ГИБДД на нового собственника (члена семьи), я обратился в поддержку АО «АльфаСтрахование» с законным требованием внести изменения в полис в части актуализации сведений о собственнике ТС (при сохранении меня в качестве Страхователя). В нарушение п. 1.8 Правил ОСАГО (Положение ЦБ РФ № 431-П) сотрудники АО «АльфаСтрахование» отказали во внесении изменений и заявили, что полис нужно расторгать с удержанием 23% стоимости. Когда я отказался от противоправного расторжения, мне просто отключили доступ к чату поддержки и дистанционному обслуживанию в мобильном приложении! Поскольку эксплуатация ТС без ОСАГО запрещена (ст. 4 ФЗ № 40-ФЗ), из-за блокировки и отказа страховщика актуализировать полис я был вынужден повторно купить полис ОСАГО в другой страховой компании за 7 663,36 рублей, понеся прямые убытки. В АО «АльфаСтрахование» направлена официальная досудебная претензия. В Банк России подана жалоба с процессуальным ходатайством об истребовании системных логов сессий чата.

Задержка рейса FV-6147 Адлер—Омск 28 августа 2026 на 18 часов 31 минута Очень положительный опыт! Замечательные сотрудники поддержки помоги все оформить. Выплаты с моментальным зачислением на выбранную карту. Спасибо огромное!

Получила выплату 1000 руб. За задержку рейса из Санкт-Петербурга в Калининград 27.08.2026Г. Приятно!

Здравствуйте, сегодня при оформлении страхового случая, была приятно удивлена онлайн-сервисом, моментальной выплатой. Действительно, моментально. Буквально, в следующую секунду получила выплату на карту без загрузки документов! Благодарю за вашу работу!

Сама виновата, не заметила невысокий бетонный блок на парковочной площадке. При движении назад задела его задним бампером. На пластике появились трещины и деформация. Машину отремонтировал уже через несколько дней по КАСКО. Очень удобно в Альфе подается заявление онлайн, согласовывается быстро. Я выбрала ближайший автосервис из тех, что предложили по страховке, там все сделали на отлично. Машина пробыла в сервисе всего три дня. Вроде повреждения небольшие, и ремонт недорогой, но по КАСКО вообще бесплатно получилось. АльфаСтрахование рекомендую, оформляю здесь ОСАГО и КАСКО уже несколько лет

Скажу честно, когда на прошлой неделе на парковке у супермаркета в мою новенькую Чери врезался какой-то лихач на каршеринге, я прям знатно расстроилась. Весь левый бок стесал, крыло помято, фара разбита, короче, зрелище паршивое. Хорошо хоть полис Каско был оформлен. Я прямо там, не отходя от машины, сделал кучу фото повреждений со всех ракурсов и загрузил всё в мобильное приложение. Думал, начнется тягомотина, заставят везти куда-то показывать, но нет — оценку сделали дистанционно по моим снимкам. Направление на ремонт в сертифицированный СТОА выдали уже на следующий день, а через 9 дней я забрала машину после ремонта как новенькую. Покрасили идеально, зазоры ровные, сервис приятно удивил скоростью.

На загородной трассе из-под колеса впереди идущего грузовика вылетел небольшой камень и попал в лобовое стекло. Сначала был только маленький скол, но через несколько дней от него пошла трещина, которая постепенно увеличивалась. По КАСКО обратилась в Альфу за компенсацией на ремонт. Оформление заявления через приложение занимает пару минут. После рассмотрения обращения выбрала сервис из предложенных страховой компанией и записалась на удобное время. В сервисе осмотрели автомобиль и согласовали замену стекла. Работы выполнили очень аккуратно. Полис помог избежать незапланированных затрат на замену стекла.

Задержка рейса SU-1314 Москва—Минеральные Воды 30 августа 2026 г. Оплата страхового возмещения по договору о добровольном страховании пассажиров за задержку рейса прошла удивительно быстро и без каких-либо бюрократических проволочек.

У соседей на кухне лопнул шланг под раковиной, и мою квартиру затопило, сильно пострадал потолок и напольное покрытие вздулось, нужно менять. Поскольку был полис ипотечного страхования у меня, по нему подавала обращение в компанию. Пакет документов для подачи кстати небольшой, и собрала его быстро. Эксперт, который приехал уже через 3 дня провел тщательный осмотр, все повреждения зафиксировал, в том числе и внутренние, на которые я бы и внимания не обратила. И в итоге были хорошие страховые выплаты. Теперь есть деньги на ремонт, не нужно лезть в долги.

На утро после сильного дождя и ветра обнаружил неприятный сюрприз: большая ветка с дерева упала прямо на припаркованную во дворе машину. Повредила крышу, капот и одну из стоек кузова. Поскольку машина застрахована по КАСКО, сразу начал оформление страхового случая. Заявление подал онлайн, приложил фотографии повреждений. Потом выбрал сервис для ремонта, приехал в тот же день. Повреждения серьезные, ремонт занял 10 дней, но все необходимые работы выполнены качественно. После ремонта кузов выглядит как до происшествия. В подобной ситуации наличие КАСКО — это гарантия того, что не придется тратиться на дорогой ремонт авто.

Вернулся к машине на парковке, а там меня уже ждал водитель. При выезде с парковочного места он задел мой автомобиль. Хорошо, что человек оказался порядочным и не уехал. Спокойно все решили, сами оформили европротокол и обошлись без ГИБДД. Повреждения были на заднем крыле и бампере. В страховую компанию подал заявление онлайн, мне одобрили выплату по ОСАГО быстро. Подтверждения страхового случая ждала всего несколько часов. Компенсацию получил через четыре дня, вся сумма пришла на карту. На ремонт машины этих средств хватило, сам ремонт занял пару дней.

Мой отпуск на побережье Атлантического океана в Португалии закончился незапланированным визитом к ортопеду. Во время прогулки по кромке воды меня сбила с ног неожиданно сильная волна, я крайне неудачно упала на крупную гальку и сильно растянула связки на голеностопе так, что нога сразу превратилась в огромный отек. Муж сразу же сделал звонок в сервисную компанию, описав всю ситуацию. Нам оперативно подобрали частный медицинский центр неподалеку и подтвердили полную оплату всех процедур. В больнице мне быстро сделали цифровой рентген, исключили перелом и выдали специальный фиксирующий бандаж. Страховка полностью закрыла все расходы.