Отзывы о компании АльфаСтрахование

Все никак не могли мне подобрать врачи таблетки от высокого давления. Вроде помогает, но побочные эффекты есть. Записался на прием к доктору в частной клинике. Через мобильное приложение страховой компании быстро подтвердили запись. Несомненный плюс, что у компании большой список партнерских клиник по городу. Я смог выбрать учреждение поближе к дому. Терапевт оказался отличным специалистом, и выписанные им таблетки реально помогли. И никакой побочки не было, спасибо. Расходы на медицинские услуги были покрыты за счет моего полиса ДМС.

Доброго времени суток уважаемые читатели, хотелось бы Вас предостеречь от покупки осаго в альфастраховании, 2 года покупал их полисы по не совсем адекватным ценам, думал что раз компания большая, значит при чрезвычайном случае проблем не будет. Как же я ошибался. 04.08.26 В мой автомобиль припаркованный автомобиль въехал другой, из повреждений: замятый капот, залом на ребре жесткости + ушедшая геометрия + капот больше сам не открывается, поцарапанный бампер и разбитая туманка. ДТП оформили, получил справки, звоню в страховую с вопросом что делать, в итоге мне дают номер какого-то сервиса где находится эксперт который осматривает автомобиль после дтп, Приехал к эксперту, осмотрели авто Так как я понял что за деньги которые мне выплатят невозможно починить мой автомобиль даже наполовину, пришлось выбрать ремонт. В общем только 27.08.26 Альфа соблаговолила выписать направление на ремонт, я созвонился с сервисом в который было выписано направление (называется я «Не просто сервис „), в итоге согласовал дату приезда и в назначенную дату и время приехал туда. Когда я приехал в сервис мне практически сразу заявили что они ничего ремонтировать не будут, и я могу ехать отсюда на все 4 стороны. Я ещё попытался несколько раз с ними договориться чтобы починили мне автомобиль, но мне было отказано, сказали „звоните в альфастрахование и делайте что хотите“. В итоге позвонил в альфу, мне сказали что в течение двух дней во всем разберутся, несколько раз им звонил, 03.09.26 Звонил, 07.09.26 Звонил, потом 11.09.26, Оставлял обращения, никто за это время со мной не связывался. В итоге за все время составлял 5 обращений с просьбой решить мою ситуацию, мне негласно дали понять что единственный выход из этой ситуации это обращение в суд. Оператор по телефону в последний раз честно ответила что мол да, вы уже 5 обращений составляли, но ни на одно из них ответа нет уже 25 дней) На вопрос что мне делать, сказала „не знаю, что хотите) “ Номер страхового случая 6901/PVU/00332/26

Оформил медицинскую страховку в Альфе еще два года назад, продлеваю себе и также сделал родителям. Это особенно удобно, когда есть хронические заболевания и нужно периодически проходить обследования, каждые полгода сдавать анализы. У меня хронические проблемы с сердцем, поэтому каждые полгода по страховка иду к кардиологу, делаю УЗИ, сдаю кровь. Удобно, что не нужно долго ждать записи. Обращаюсь всегда в одну и ту же клинику, через мобильное приложение записываюсь за день-два, и никаких очередей. Цена страховки уже окупила себя многократно, учитывая актуальную стоимость обследований и анализов.

Благодарю за оперативность! Брал страховку у Альфа на перелет в Сочи. Очень долго кружили в небе. Потом совершили посадку на другой аэродром и потом снова полетели в Сочи. Подал заявление на страховой случай. Через 5 дней получил ссылку на одобрение компенсации. Оплату сразу же получил сейчас.

Обращался в офис «АльфаСтрахование» для оформления полиса ОСАГО. Остался доволен обслуживанием. Сотрудник быстро проверил необходимые документы, всё подробно объяснил по условиям страхования и помог оформить полис без лишних сложностей. Процедура заняла немного времени, никаких навязанных дополнительных услуг не было. Общение вежливое и доброжелательное, на вопросы получил понятные ответы. Удобно, что все вопросы можно решить непосредственно в офисе. В целом остался положительный опыт обращения, могу рекомендовать.

Мною куплен полис через сервис сравни у альфа страхования. Я указала не верную модель автомобиля, и сразу же попросила внести внести корректировку в полис пока он не начал действовать. Но оператор сказал, что изменить полис можно только после его начала действия. Я подождала и написала в первый же день моего осаго, прошло 3 дня и до сих пор менеджер обрабатывает заявку/ то есть фактически 3 дня у меня нет страховки и потому что операторы работают только по будням, а написала заявление я в четверг. Значит заявление будет обработано только в понедельник! 4 Дня без осаго, это первый раз такая история со страховщиком. Это первый и последний полис у альфы. Стыд и позор! Весь бюджет на рекламу слили и спам звонки, а операторов обрабатывающие заказы забыли взять в сотрудники.

Не первый год пользуюсь Осаго от Альфастрахование и являюсь их постоянным клиентом. В семье четыре автомобиля и все их страхуем в Альфе! А это как продление ранее оформленных полисов так и на вновь приобретаемые. Меня устраивает их надежность, репутация и отсутствие проблем при решении страховых случаев!

Задел бордюр при парковке и повредил порог с правой стороны вместе с нижней частью двери. Обратился в АльфаСтрахование в тот же день. Через приложение отправил фото повреждений, описал страховой случай, получил подтверждение и предложение выбрать автосервис на следующий день. Компании АльфаСтрахование спасибо за быстрое согласование и качественный сервис! Машину оставил в сервисе сразу после осмотра, ремонт занял десять дней. Порог выправили, дверь покрасили, следов не видно. Перешел в эту страховую только в прошлом году, все нравится, полис недешевый, но цена оправдана.

Оформила в этом году полис Каско. Недавно на выезде со двора сосед на своей машине врезался в крыло моей малолитражки. Я подала обращение в свою страховую компанию. Думала, сейчас начнется бесконечный забег в офис с документами, дефектовка. Но от меня потребовался самый минимум, всю работу сделали сотрудники. Оценка ущерба была справедливой, с результатами согласилась полностью. Ремонт сделали на одной из партнерских СТО. Мастера там общались вежливо, не строили из себя великих каких-то. Через 10 дней забрала автомобиль. Как новенький, царапин нет. Покрасили, и цвет не отличается.

На светофоре в меня въехали сзади, повреждения оказались сильнее, чем я думала сначала. Повредили бампер и его крепления, разбили одну фару, немного помяли двери багажника. Хорошо, что по страховке получила компенсацию, не пришлось добиваться ее от виновного в аварии и неделями заниматься решением этой проблемы. Я подала заявление в Альфу, через 10 дней получила возмещение. Согласовали нормальную сумму, деньги покрыли ремонт. Машину не возила на осмотр, потому что все это делается дистанционно, не нужно зря тратить время.

На парковке неизвестный поцарапал дверь и бампер. Камеры ничего не зафиксировали. Обратился в АльфаСтрахование, их Каско оформляю несколько лет подряд, вот пригодилось. Через приложение подал заявление, приложил фото. Осмотр назначили быстро, приехал в автосервис через день. Понравилось, что есть большой выбор хороших сервисов партнеров. Эксперт подтвердил повреждения, мне согласовали ремонт за счет страховки. На станции сделали локальную покраску, работа заняла четыре дня. Все сделано качественно и красиво. Страховую однозначно рекомендую.

Честно, думал это просто формальность. А потом на работе произошло сокращение, и я остался без дохода с кредитом на шее. Обратился в компанию, предоставил документы через личный кабинет и буквально за пару недель получил выплату. Это реально спасло меня в тот момент пока искал новую работу. Условия оказались именно такими как были прописаны в договоре — никаких скрытых пунктов.

За 4.5 Месяца не придпринял ничего! Тока хамские разговоры! Ему говоришь, что машина тотальная, а он говорит что за 700 тыщ востановит машину! Просто Болабол!

Очень быстро оформила полис, оказалось самое выгодное предложение среди всех страховых, были вопросы, но все подробно обьяснил оператор через чат-бот

Во дворе дома при разъезде меня задели, остались царапины на задней двери. Виновник не оспаривал, мы зафиксировал ДТП без ГАИ, быстро оформили европротокол. АльфаСтрахование выплатили мне сумму ущерба через 12 дней после подачи заявления. Услугами этой компании пользуюсь первый год. Страховой случай рассмотрен быстро, я получил ответы на все вопросы, специалисты компетентные и уважительно относятся к клиенту. Удобный и современный сервис, не нужно бегать по кабинетам и долго ждать, в режиме онлайн согласовали все нюансы.

В автосалоне при покупки нового автомобиля предложили сразу оформиь осаго. Оперативно заполнити договор. Всем доволен.

Впервые столкнулась с данной проблемой, хотя имею водительский стаж более 10 лет. И именно в Альфа страховании уже много лет продляю ОСАГО. Но в этом году, пока я была в командировке в другом городе, мне приходит письмо по эл. Почте 9.09.2026Г, что страховая углядела в моем случае умышленный обман, а именно, мое место проживания и прописки не совпадает с действительностью. О как, я уже 9 лет проживаю в городе ВОлгограде, 9 лет подаю данные именно с этого города, у меня есть соответствующая прописка уже 9 лет. Отправляю им фото паспорта, они молчат. Тут же направляю жалобу с их сайта в службу контроля качества и господин Константин Б. мне присылает ответ, где уверяет, что страховки меня никто не лишает, можно продолжать пользоваться ТС, просто требуется уточнение документов. ОК. Отправляю им фото с пропиской (ведь это главный документ, удостоверяющий мои слова). ПОзже отправляю еще и ПТС, где прописка подтвержает мой город. Ответа от организации не было. И тут 25 сентября в 2 часа ночи мне приходит письмо, что договор аннулирован. А если бы в этот промежуток у меня бы возник страховой случай? Хочется отметить, что действительно в СТС у меня не было замены адреса, я просто упустила этот момент, да и при отметке в ПТС мне никто в МРЭО даже не сказал, что нужно менять СТС. Да и никаких проблем за эти 9 лет у меня не было со страховой. Умысла с моей стороны тоже не было, доказательства моей прописки я предоставила. С какой стати аннулировали мой договор? Да еще и задним числом.

Обратилась с заявлением на выплану средств по задержке авиарейса. Приложила все необходимые документы. Заявление расмотрели в течении 2х недель, положительно. Выплату получила сразу же!

Произошла отмена рейса, на следующий день обратились в страховую компанию лично, приняли, хотя в практике предварительная запись, за что отдельное спасибо. Написали заявление о страховом случае, через два дня пришел ответ — подтверждение о выплате. Прошли по ссылке, указали номер карты и моментально произошло зачисление денежных средств.

Оформила уже второй полис ОСАГО через личный кабинет Альфа-банка. Простота, доступность скорость формления, множество вариантов выбора полиса по моим условиям. Итог — через 5 минут электронный полис на моей почте. Приятный бонус — кэшбек на карту деньгами! Буду и дальше оформлять в Альфе. В этом году дополнительно оформила плюсои к полису ОСАГО доп. Защиду от бесполисных водителей (оформляется отдельным полисом КАСКО).

Уважаемый коллектив Альфа Страхование! Спасибо Вам огромное за выплату по страховому случаю из-за задержки отправления самолета.

Оформил ОСАГО онлайн — всё прошло быстро, без сложностей. Полис сразу пришёл на почту. Спасибо за удобный сервис!

8 сентября был задержан рейс на 6 часов, заявление составить очень просто онлайн, страховая компания сама проверяет время задержки рейса. 21 Сентября пришло уведомление о положительном решении, по итогам которого выплата получена на указанную мной карту. Супер!

Страхую здесь уже не первую машину. Все просто и прозрачно, а главное быстро. До выплат правда ни разу не доходило, но как мне, лучше без них)

Воспользовался услугой страхования, появились вопросы по изменению договора. На горячей линии все понятно объяснили и помогли

11 сентября 2026 заключила договор хотьпотоп, страховая премия 20000 рублей, которая была снята с моего счета в пользу компании Альфастрахование. Сказали, что необходимо активировать полис на сайте до 26 сентября. При активации полиса на сайте Альфастрахование выяснилось, что полиса со стоимостью 20000 руб. Нет, есть полисы 16000, 25000 и др. , А 20000 нет. В офисе в Хабаровске сказали что такой полис надо активировать по телефону. По телефону очень сложно дозвониться, если берут трубку, то начинают переключать друг на друга, ожидание по 40-50 минут. Решила отказаться от страховки, т. К. Еще не прошел период охлаждения и тут выяснилось, что мне не пришел полис ни на электронку, ни в личный кабинет. На сайте информация, что при отказе надо представлять в том числе и полис. Получается, что деньги сняли со счета (причем немаленькие), а активировать полис не могу, отказаться не могу. Остается несколько дней до окончания периода охлаждения, а я ничего не могу сделать и в любом случае, заплатив деньги, осталась без полиса, т. К. Ок не активирован и в случае наступления страхового случая выплаты произведены не будут и отказаться не могу, т. К. Нет полиса! Не рекомендую компанию Альфастрахование, со своими проблемами за свои же деньги остаешься один на один, страховая только деньги себе забирает!

Попал в аварию на трассе по своей вине. Машина получила повреждения, которые эксперты назвали тотальными, восстанавливать уже не было смысла. Собрал все справки из ГИБДД, подал заявление на сайте АльфаСтрахования на возмещение ущерба по Каско. Документы рассмотрели в срок. Выплату рассчитали по рыночной стоимости с учетом износа, как прописано в договоре. Деньги перечислили на счет через десять дней после согласования. Процесс был понятным и не очень долгим, быстрее, чем я ожидал, поэтому о компании впечатление положительное.

Мой рейс SU 1125 Адлер-Москва 19.09.2026 Задержался на 15 часов. Вместо 20.35 19 Сентября вылетел в Москву 20 сентября в 11.35. Заявление о страховом случае быстро было оформлено он- лайн. Выплата страховой суммы была произведена мгновенно на карту, реквизиты которой я указала. Я очень рада, что при покупке авиабилета оформила страхование перелета от задержки, переносе и отмены рейса, в которую входили также риски приземления на запасные аэродромы. Слава Богу, что мы прилетели в свой аэропорт Шереметьево в Москве. Но всякое бывает, и при такой ситуации моей знакомой страховая компания оплатила страховую сумму и за это. Я очень благодарна страховой компании Альфа — страхование за помощь и поддержку. За отслеживание статуса рейса и быстрое оформление страхового случая с минимумом документов. Штамп о переносе рейса на посадочном талоне я в аэропорту вылета поставила. Фото отправила в компанию. После оформления заявления он- лайн и указания номера банковской карты мне мгновенно пришла выплата. Сотрудники компании написали сообщение, что выплата отправлена и попросили проверить баланс карты. Такое внимание меня приятно удивило. Впредь всегда буду оформлять страхование перелетов. Всем путешественникам рекомендую! Сумма офомления страховки незначительная, а страховая выплата существенная. Но лучше, конечно, вылетать и прилетать вовремя! Чего искренне желаю всем путешественникам!

Оформлял Е‑ОСАГО (полис ХХХ № ***) через мобильное приложение Альфа‑Банка. Адрес регистрации подставился автоматически — я не вводил его вручную и не мог проверить корректность на этапе оформления. Ошибку я самостоятельно не обнаружил: мне сразу пришло уведомление на электронную почту, где страховая указала на расхождение данных. Сразу после этого я направил сканы паспорта, СТС и ПТС, подтверждающие правильный адрес регистрации. Предложил доплатить разницу в премии, если территориальный коэффициент изменится. Вместо внесения исправлений АльфаСтрахование уведомило, что договор будет досрочно прекращён по инициативе страховщика, сославшись на то, что документы «не подтверждают данные, указанные при заключении договора». Считаю это неправомерным: ошибка техническая, допущена не мной, а приложением банка‑партнёра. При этом в аналогичных ситуациях (ошибки автозаполнения при оформлении ОСАГО) у моих знакомых в других страховых компаниях вопрос решался оперативно через чат поддержки: данные корректировали, делали перерасчёт премии — без расторжения договора. Это подтверждает, что технически и по правилам ОСАГО внесение исправлений — стандартная процедура. Планирую отправлять досудебную претензию с требованием не аннулировать полис, внести изменения и произвести перерасчёт премии. Прошу компанию разобраться в ситуации и не лишать меня страховой защиты из‑за сбоя в их канале оформления.

Задержка рейса на 7 часов 19 минут. Выплата составила 1500 руб, по заявлению, ДС пришли моментально. Единственное, что были трудности при оформлении самого заявления. Там необходимо было указать серию и номер, а они пришли на почту одной строкой, пришлось задавать вопросы в Максе бот, ждать ответ от оператора. На второго пассажира, несмотря что у него другой номер полиса не надо оформлять заявление, просто отправляется ему ссылка на получение выплаты и также моментально ДС поступили на карту. Очень удобно и быстро. Спасибо!