Отзывы о компании АльфаСтрахование

Решила прислушаться и оформила полис перед своим путешествием. Никаких трудностей — всё делается онлайн, удобно и быстро. Уверена, если что-то пойдёт не так, помощь будет на высшем уровне

В прошлом году пришлось обращаться по страховке из-за утери багажа. Очень довольны, как быстро решили вопрос. Деньги вернули, да ещё и поддержали морально

Обратились по страховке от «Альфа», и всё прошло гладко: нашли ближайшую клинику, где ему оперативно помогли. Расходы покрыли полностью. Очень благодарны за профессионализм и оперативность. Теперь буду брать страховку только здесь.

Все было максимально просто: выбрали программу, оплатили онлайн, и полис тут же пришел на почту. Приятно удивила стоимость — доступно и без скрытых платежей. Рекомендую всем, кто ищет надежную защиту в путешествии

Быстрый процесс оформления и приятные сотрудники. Менеджер детально рассказал об условиях, предложил полезные дополнительные опции. Очень удобный сервис, думаю, буду обращаться сюда и в следующем году

При расторжении полиса ОСАГО \*\*\*\*\*\*\*\* АльфаСтрахование не вернул мне часть страховой премии, обязательной к возврату. При том, что ОСАГО был расторгнут за следующий день после начала его действия. Сотрудники АльфаСтрахования вели себя нелояльно и нарушали закон об ОСАГО, отказываясь выполнить моё законное требование о возврате части страховой премии. Требую вернуть мне 77% страховой премии за ОСАГО!

Главное преимущество для меня — это сервис. Можно все сделать онлайн, без необходимости посещать офис. Удобный сайт, ясная навигация, документы приходят на почту буквально за несколько минут. Цена при этом вполне адекватная, а качество обслуживания на высоте.

Менеджер подробно объяснил условия, помог подобрать оптимальный вариант. Приятно, что в полис включены полезные дополнительные услуги, например, эвакуация при ДТП. Оформление заняло не больше 20 минут, и все документы я получил сразу. Удобно, быстро, и никаких сюрпризов

Сегодня 16.01.2025 Случились 2 страховых случая Были выданны направления Первое от 23.04.2024 Второе от 01.07.2024 По договору ремонт, не может превышать 6 месяцев На сегодня авто не сделан, бесконечно дозаказывается запчасти, на этот раз подрамник, по словам стоа он будет идти 1,5 месяца, плюс работы с машиной, плюс при моей информации в процессе сборки авто всплывет ещё рычаг и амортизатор Это опять сроки и ожидания В страховой мне лишь говорят, ждите, ждите Хотя сроки все просрочены С другой стороны, я понимаю что стоа в свою очередь подводит страховую, но мне от этого не легче На встречу мне идти никто не хочет, вместо этого н\*\*\*\*\*\*\* заставляют меня ожидать

Оформление страхового полиса для путешествия прошло быстро и без лишних вопросов. Удобно, что в полис можно добавить страхование багажа и отмены поездки. Это здорово помогает избежать лишних переживаний

Оформлял ОСАГО впервые, поэтому переживал, что не разберусь. Но сотрудники терпеливо объяснили все нюансы, помогли с документами и быстро оформили полис. Теперь буду советовать вашу компанию друзьям и коллегам

Меня приятно удивило, как оперативно работает их система: буквально через пару минут после заполнения анкеты я уже получила свой полис. Цена адекватная, а сервис — на высшем уровне. Спасибо за профессионализм

Полис оформили буквально за 10 минут, сотрудник вежливо объяснил все детали и даже помог подобрать наиболее выгодный вариант. Удобно, что можно оформить дистанционно, а сам полис сразу приходит на почту.

Полис сразу пришел на почту, никаких сложностей. Особенно приятно, что цена оказалась ниже, чем я ожидала, благодаря скидке за безаварийную езду. Также отмечу вежливость сотрудников — позвонила в поддержку, чтобы уточнить нюансы, и мне все подробно объяснили.

Цены у них приятные, особенно с учётом скидок за безаварийную езду. Отдельно хочу отметить удобный интерфейс на сайте — даже человек, который редко пользуется компьютером, разберётся без проблем. Порадовало отношение к клиентам — поддержка работает оперативно, помогли уточнить некоторые моменты. Надёжная компания, которая заботится о клиентах

Сервис ужас, оформить полис отказали не советую данную организацию, горячая линия вообще какой-то ужас, с вами свяжутся в течении часа никто вообще даже не перезвонил.

Очень понравилось, что сайт интуитивно понятный: быстро заполнил данные, прикрепил документы, выбрал удобный вариант. Менеджер связался для уточнения деталей, и через несколько минут полис уже был у меня на почте. Цены вполне адекватные, а с учётом скидки за безаварийное вождение получилось ещё выгоднее. Приятно, что компания дорожит клиентами и делает процесс оформления таким лёгким. Буду обращаться ещё, и друзьям уже рекомендую

Онлайн-платформа понятная, все необходимые документы можно загрузить за пару минут. Порадовало, что менеджеры очень внимательные: помогли рассчитать оптимальный вариант, подсказали, как воспользоваться скидкой за безаварийное вождение. Полис был готов буквально через 15 минут, а электронная версия сразу пришла на почту. Цены приятно удивили — они оказались ниже, чем я ожидала, особенно с учетом дополнительных бонусов.

Внесение\_изменений\_в\_полис\_ без\_ визита\_ в\_офис\_ страховой\_компании\_ Внесение\_изменений\_в \_полис\_без\_личного\_кабинета Добрый день! Прошу Вас оказать содействие во внесении изменений в действующий полис (ФИО, паспорт сосбственника, водительские удостоверения обоих водителей. К сожалению, не имею возможности сделать это самостоятельно обратиться в страховую компанию, либо оформить изменения через Личный кабинет. Заранее благодарна

Оказался потерпевшей стороной в ДТП, это было 27-го ноября. Подал в документы, рассчитали сумму компенсации, которой немного не хватало на ремонт. Я сразу же сообщил, что меня эта сумма не устраивает. Мне ответили, что в таком случае мое обращение отправится «наверх». Так прошло 3 недели, ответили мне под конец максимально разрешённого законом срока. Направили на ремонт, запись на сервис ближайшая была через месяц! И это только дефектовка, это даже не начало ремонта! Пробовал задавать вопросы в чате, всегда ответ по шаблону «ваще обращение для нас совсем неважно, когда-нибудь наш отдел урегулирования убытков может быть с вами свяжется, но это вряд ли». Писал кучу обращений, никакой информации так и не получил. Уже согласился на изначально оговоренную сумму, лишь бы наконец на машине ездить снова, но как обычно мне ничего не ответили. По итогу я уже полтора месяца без машины, и вероятно ещё несколько месяцев буду без неё.

Оформлял ОСАГО через «АльфаСтрахование» уже второй раз. Всё прошло быстро и без лишних хлопот. Очень удобный онлайн-сервис — можно загрузить документы и получить полис буквально за несколько минут. Спасибо за профессионализм и оперативность!

Обратилась в поездке в Великобританию в компанию Альфа-страхование, они меня перенаправили в их сервисную компанию GVA. Заболел ребёнок, поэтому не хотела просто в аптеке что-то покупать. Попросила, чтобы доктор пришел к нам, чтобы в таком состоянии не ездить в транспорте. Эту просьбу тоже быстро страховая согласовала. Пришел очень приличный доктор из дорогой клиники, внимательно опросил, осмотрел, выписал рецепт на антибиотик, дал рекомендации по общему лечению. Я такого доктора сама бы не нашла никогда в поездке и за пол-дня не организовала бы визит никогда. Ни копейки не заплатила при этом за всё. И даже лекарства потом возмещу у них отдельно. Поэтому очень приятно была удивлена и вот даже отзыв пишу. Рекомендую их однозначно!

Если Вы ошибочно в полисе ОСАГО указали собственником ТС второго водителя при оформлении онлайн, то внести изменения они не могут, и возвращать деньги они тоже не будут. Вот такое вот АльфаСрахование!

Не покупай альфастрахование, пока не прочитаешь Попал в ДТП не по своей вине пострадало сильно авто: Заднее крыло ушло (не принадлежит восстановлению) лопнул бампер, перестали работать парктроники, разбил стоп Фонарь в клочья, сломали литой диск R17, накладку на бампер — на все это выставили счет к выплате 35.300?! Спросив про калькуляцию дали ответ, что она не готова, ребята жгут не по-детски, как считали выплату?) (Занизили выплату 3,5-4раза, посчитав на авито ремонт 1 крыла в гаражах у иностранных специалистов уже вышло 55.000рублей), а другие компоненты я вообще молчу) Вы что там комерция совсем попутали? У вас есть 5 раб. Дней, чтобы исправить эту ситуацию, в противном случае будете нести репутационные риски. Всем кому мало выплатили прошу написать в телеграмм для объединения сил: @antialfaa

Добрый день! Первый раз пишу отзыв, тк крайне возмущен работой с Альфастрахование! Попал в ДТП, в мой авто на парковке вьехал другой автомобиль. Меня даже не было в машине. В итоге, мы оформили дтп и дальше начался этот гемморой с этолй чудо страховой. У меня уже был опыт взаимодействия со страховой, оформленной в «желтом банке». Это небо и земля. Там я тоже был потерпевший, прислал им европротокол вечером, утром мне уже менеджер написал оценили ущерб в 40 тыс, далее когда я не согласился и прсилал менеджеру документ со стоиомостю ремонта в 82 тыс, они мне тут же без разговоров в этот же день пересчитали на 81 тыс. Никуда ездить, никуда ходить, все для твоего удобства, честно и лояльно. Что в Альфе? Ты должен ехать на какие-то СТО для оценки, которые работают в неудобное время, нужно по записи, ожидания несколько часов в очередях, 25 дней ожидания решения, и в итоге, вместо 150 тыс стоимости ремонта тебе присылают 23! 23, Да, этих денег не хватит на ремонт и покраску. Я написал досудебную претензию, но ответ тупо отписка, а эти операторы на горячей линии, это просто высший пилотаж х\*\*\*\*\*\*, и ответов по шаблону, без какого либо выслушивания клиента, и желания решения проблемы. Альфа просто д\*\*. Я уже имел дело с банком, там тоже беда полнейшная, теперь еще и страхование. Никому не советую, обходите стороной эту компанию, услышьте меня. Потом будете вспоминать мое сообщение и говорить «вот же парень писал про это».

Добрый вечер! Я страховался на протяжении 5 лет в этой страховой по Каско и Осаго (автомобиль Ниссан Кашкай 2019 года) и видать миновало на происшествия и уж тем более не знал чем мне придется столкнуться в дальнейшем. Но летом этого года в конце июля мои родители поехали в Беларуссию на моей машине и попали в ДТП не по своей вине в Пскове. После оценки ущерба и согласия на ремонт ждали ответа от сотрудника компании. Начиная с сентября месяца нам позвонили и сказали, что ремонт согласован и что детали вот вот уже придут. Я конечно все понимаю, что у нас настали сложные времена и что теперь по времени доставок запчастей все удвоилось в двое, но простите на дворе 24 декабря 2024, машину на прошлой неделе только взяли на ремонт. Вопрос вы вообще меняли что-то в логике своей работы? Или вы работаете по схеме довоенного времени? Логистика на «5» баллов. У многих я спрашивал кто попадал в аварию, максимум ремонт занимает 3 месяца, а тут почувствуйте разницу. Такое ощущение, что детали на санях везут все это время из Японии. Хотя бы для приличия, можно было позвонить и извинится, сказать все как есть, чем кормить вечными обещаниями. Больше страховаться в этой компании я не буду, купив новую машину по кредиту пришлось страховаться в Альфе, как только закончится и на Ниссане и на новой машине полисы, поменяю компанию. Хотите получить большой по времени опыт катания на каршеринговых машинах, страхуйтесь в Альфа страховании, в беде вас «выручит»

21.11.2024Г произошло ДТП. Наезд на стоящее ТС. На место дтп попасть не успел, так как автомобиль был дома на парковке, а я был на работе, инспекторы ДПС прибыли очень оперативно. Фотографий соответственно с места ДТП у меня не было. Получил копию постановления в ДПС. Обратился в страховую, провели оценку, зафиксировали все повреждения и после оценки подписал согласие на выплату, так как сумма в 59к устроила и не было желания затягивать этот процесс. После, спустя неделю позвонили сказали что согласие необходимо переподписать, так как провели трассологическую экспертизу по фото с осмотра и задиры по ободу я получил не в дтп, соответственно это не замена диска, а только покраска и снижают сумму выплаты до 33к. Согласие я подписывать отказался, написал претензию и приложил фото с места дтп, на котором видно что область повреждений соответствует дтп, фото мне скинул виновник, до этого в распоряжении страховой были только фото с осмотра и соответственно для экспертизы данные фото не подходили так как положение колеса не соответствовало его положению при дтп. Так же я запросил копию подписанного согласия, в чем мне отказали. Выплатили 2 суммы 21 900 и 11 045. На вопрос почему произвели выплату без согласия, ответили что с ни с одним официальным диллером omoda у них нет договора, поэтому согласие не нужно, в данном случае возможна только выплата. На моё возмущение что этой суммы не хватит на ремонт мне ответили что её и не должно хватать. Так же после отказали по претензии. Автомобиль omoda C5, с момента покупки автомобилю не было 3 недель. Повреждения колесный диск, переднее правое крыло и накладка крыла. На абсолютно новый автомобиль заведомо подложили фотографии которые вводят в з\*\*\*\*\*\*\* и в пересмотре отказали, письмо уже было от регионального руководителя. Далее решил обращаться к фин омбудсмену и в суд. Исходя из судебной практики часто приходится доходить до ВС, в основном только на этом этапе получается добиться справедливости, но кому-то везёт и раньше. 17.12.24 Написал заявление на выдачу результатов осмотра, подтверждение анулирования согласия, копию досудебного обращения. Сегодня 23.12.24Г ответа так и не поступило. В общем отвратительная контора, подумайте перед тем как там страховать свое тс, особенно если оно у вас на гарантии. Моя Страховая и страховая виновника — Альфа страхование. Что в принципе и объясняется занижением выплаты и затягиванием дела скорее всего

Полис получил в подарок от Сравни после оформления полиса ОСАГО. Очень радует такое отношение! Советую пользоваться сервисом Сравни!

У моей семьи в отпуске был страховой полис АльфаСтрахование. Ребенок заболел, страховая направила на обследования в госпиталь, в котором и была диагностирована идиопатическая тромбоцитопеническая пурпура — аутоиммунное гематологическое заболевание, обусловленное повышенным разрушением тромбоцитов. Произошла манифестация болезни! По полису покрытие составляло 35000 евро на человека. Наша страховая Альфа Страхование в первый день сообщила что покроет расходы только в пределах 1000 евро, а на следующие сутки вообще отказалась от нас, сославшись на то, что расходы связанные с заболеванием крови не подлежат покрытию! И нам придется самим оплачивать все чеки госпиталя! При этом направила страховая нас в самый дорогой госпиталь, где нам осуществили переливание крови и последующее лечение в реанимации. Цена суточного содержания в госпитале на те дни была около 350 000 — 400 000 рублей. Ребенку 4 '5 года, я считаю, что страховая просто кинула нас. При этом диагноз был одинаковым что в момент поступления, что на дату выписки, а решения свои страховая меняла по ходу получения отчётов с чеками из госпиталя! Такого отчаяния и страха мы в жизни не испытывали, мало того, что с ребёнком такое происходит, так еще и страховая, на которую рассчитывали нас бросила! Это в год семьи, это на фоне того, что Президент говорит о падающей демографии, о том, что необходимо повышать рождаемость!

В Ауди а5 въехала грузовая машина по гололеду, чудо страховая компания насчитала за две двери 21300! За эти деньги одну дверь не восстановить! Решение сообщили по телефону, смету рассчета страховой суммы не предоставили, при этом стали требовать сразу мое решение и ответ! Очень радует то, что это произошло в период истечения срока страхования 4 машин в данной компании. Замечательно, что в этой жизни есть независимая экспертиза и другие страховые компании, поэтому это будет мой последний случай взаимодействия с этой страховой