Отзывы о компании АльфаСтрахование

Просто хорошее обслуживание и отношение к людям. 5 Июня я побывала в отделении АльфаСтрахования (Москва, ул. Профсоюзная, д. 24/1), Чтобы оформить полис ОСАГО (только недавно машину приобрела). Менеджер детально рассказывал мне про условия страховки, про ее значимость для каждого водителя. Также, он помог разобраться с дистанционными сервисами, чтобы я могла через год сама продлить ОСАГО. Сотрудник был очень вежливым и тактичным, не торопил и ответил на все мои вопросы

За все время владения автомобилем, я поменял 2 страховые компании, где покупал ОСАГО. Всегда были какие-то недочеты, скрытые моменты или небрежное отношение. Насчет Альфа могу точно сказать, что впервые у меня нет замечаний к СК. Это по поводу выплаты в результате аварии. Сотрудники АльфаСтрахования сработали компетентно, не нарушая условий и сроков. Пару раз обращался по телефону и меня профессионально проконсультировали. Осмотр повреждений был качественным, заметили даже то, что в глаза не бросается. Эти скрытые дефекты также были учтены в расчете суммы компенсации. В итоге я получил на карту справедливую сумму

Хочется сделать акцент на профессиональной и оперативной работе оценщика повреждений моего автомобиля после ДТП, где я не была виновницей. Я держатель страховки в АльфаСтраховании. Все детали, которые подлежали ремонту и восстановлению, я сфотографировала и даже подала заявление дистанционно. Все эти нюансы были включены в сумму страховой выплаты (компенсации). Сумма вышла не заниженной, вполне адекватной. Я удивлена, что у кого-то есть сомнения в оценке дефектов без личной встречи!

2 июня произошел страховой случай, ДТП. Подавала заявление как пострадавшая сторона на возмещение на следующий день после случившегося. У моего автомобиля пострадали и требовали замены несколько деталей: передние фары, заднее крыло. Осматривали мой автомобиль на том же СТО, где и впоследствии был произведен ремонт. Через 2 недели я уже забирала свою машину из сервиса и была очень довольна работой мастеров. Все заменили аккуратно и надежно. СК Альфа меня не подвела, все было честно.

Оформлял ОСАГО на сайте Альфа впервые — приятно удивлен, насколько всё удобно сделано. Выбрал нужный раздел, заполнил данные и оплатил онлайн — интерфейс понятный, ничего лишнего. Полис пришел на почту через пару часов, даже раньше, чем ожидал. Никаких звонков и лишней суеты, все четко, с подсказками. Порадовало, что мой полис хранится в электронном виде и имеет такую же силу, как и бумажный вариант. Продлевать ОСАГО планирую также, дистанционно. Ведь это быстро, спокойно и без лишних хлопот

Очень довольна страховой от Альфа. Быстро оформила полис, даже распечатывать не пришлось — достаточно электронной версии. По дороге в Черногорию потеряли багаж — обратилась в страховую, всё оформили, выплату получила.

Выбирал между несколькими компаниями, остановился на АльфаСтраховании — и не пожалел. Понравилось, что есть разные тарифы и можно подобрать под себя. Качество сервиса отличное, особенно в экстренной ситуации. Приятно, что можно положиться.

Всё удобно и прозрачно, не пришлось звонить. Поддержка работает 24/7 — проверено лично, звонила из-за аллергической реакции. Отправили в ближайшую клинику, всё решилось в течение пары часов.

Оказалось, это было не зря — получил небольшую травму при катании, и благодаря страховке попал в больницу без лишних затрат. Всё быстро, спокойно, документы приняли, оплату сделали.

Летала в ОАЭ, перед поездкой взяла расширенный полис с COVID-покрытием. К счастью, не понадобился, но было спокойно. Оператор помог выбрать самый подходящий вариант, и цена была адекватной.

Страховку оформлял для всей семьи на отпуск в Грузию. Выбирал именно Альфу из-за надёжности — и не прогадал. На месте пришлось обратиться за помощью — направили в клинику, всё покрыли. Сервис на уровне.

Остановилась на АльфаСтраховании — всё оформили онлайн за 10 минут. Приятно удивило, что полис пришёл сразу на почту, и не пришлось никуда ехать. На отдыхе пригодился — понадобилась консультация врача, помогли быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!

Повреждения, которые получил мой автомобиль в результате ДТП были не критичные, но требовался ремонт. Будучи клиентом компании АльфаСтрахование уже несколько месяцев, подала туда обращение. Ответ по нему пришел мне быстро, не пришлось долго ждать. А через несколько дней автомобиль на СТО осмотрел и оценил повреждения эксперт, и не стал занижать стоимость ремонта, получилась нормальная сумма выплат, за что отдельное спасибо. Планирую и в будущем продлять здесь полис ОСАГО

Пришла смс от АльфаСтрахования, что заканчивается срок действия моего полиса ОСАГО. Раньше продлением занималась через офис, но в этот раз решила попробовать продлить на сайте. И, честно, не ожидала, что это настолько удобно. Авторизация заняла пару минут, система сама подтянула мои данные, осталось только проверить и оплатить. Без спешки, очередей и звонков. Полис пришел на почту примерно через два часа. Все прошло спокойно, и главное, в комфортной обстановке, не выходя из дома

Покупаю полис ОСАГО в АльфаСтраховании уже третий год. Приятно, что стоимость страховки уменьшается каждый год, несмотря на то, что цены на ремонт и запчасти значительно выросли. Это подкупает. Еще в первый год я как клиент Альфа получил солидную выплату, которой хватило на то, чтобы отремонтировать автомобиль. Это был страховой случай, где я был пострадавшей стороной. Понравилось то, что рассмотрели и одобрили мое заявление в течение нескольких дней. Так что, ОСАГО в Альфа работает

В январе купили сыну TANK500, при покупке застраховали в «Альфастраховании». Собственно, мы не выбирали особо, нам какую страховую компанию банк при заключении кредитного договора сунул, с такой договор и подписали. Стоимость КАСКО, на минуту, 340 тысяч, и за эти деньги можно рассчитывать хотя бы на минимальный уровень сервиса. Живем мы в Ставрополе, сын живет в Ставрополе, регистрация у него в Ставрополе, в договоре это указано, автомобиль поставлен на учет в Ставропольском крае. В апреле попадаем в неприятности — приехали с супругой в Питер, шарахнуло нас автоматическими воротами при въезде во двор. Повредили правую переднюю дверь, оба боковых зеркала. Я к управлению по договору допущен, страховка действует. Вызвали ДПС, оформили. В тот же день поставили в известность страховую по телефону. 06.06.2025 Года направляем через приложение «Альфастрахования» уведомление о страховом событии. Ему присваивают номер 079\*\*\*\*\*\*079/25.10.06.2025 Года получаем направление на ремонт. В Ленинградскую область. От нашего дома до СТО — 2200 километров. Зашибись. Никто перед выдачей направления на ремонт не звонил, адрес и регион не уточнял. Просто решили, что нам в кайф будет поехать из Ставрополя во Всеволожский район Ленинградской области покрасить дверку и поменять корпуса на зеркалах. В тот же день обращаемся на горячую линию по телефону, сообщаем о коллизии. Девушка сообщает, что произошла ошибка, что в течение двух рабочих дней будет выдано направление на ремонт в нашем городе. На следующий день, 11 июня, сыну звонят из службы поддержки и начинаю уточнять, не согласимся ли мы пройти ремонт не у дилера, потому что с дилером в нашем городе у «Альфастрахования» договора нет. Ну, да же! Дилеры GWM в Ставрополе есть, а договора с ними у «Альфастрахования» — нет! Поэтому гарантийные автомобили эта компания отправляет на ремонт не к дилеру! Совещаемся, соглашаемся на ремонт на сторонней СТО. И что? И всё. Мы уже две недели ждем новое направление на ремонт в нашем городе. Неделю прождали — звоню на горячую линию. Там сидит девица, которая вообще ни на один вопрос не может ответить и несет лютую дичь о том, что сроки направления на ремонт не установлены, а сам ремонт пожет длиться до полугода, и она не может ответить нам на вопрос — а когда же нас, все-таки, направят на ремонт: в этом году, или в следующем! ОК, не вопрос, пишу жалобу в службу контроля качества — неделю тишина, никаких ответов! Чтобы я еще раз связался с «Альфастрахованием»? Да я лучше в ногу себе выстрелю, дешевле выйдет. 340 Штук за страховку, которую никто не собирается отрабатывать. Сроков у них нет, деятели. Я просто завтра направлю вам, друзья мои, досудебочку с учетом требований статьи 314 ГК РФ, и если в течение 7 дней вы не направите нашу тачку на ремонт к дилеру в моем городе, я подам на вас в суд. И буду драть с вас неустойки по полной программе. И больше никогда ваша контора не получит от меня и моей семьи ни копейки.

Давно уже являюсь клиентом компании АльфаСтрахование, оформлен здесь полис ОСАГО. И вот не так давно произошел страховой случай. Вины в случившемся ДТП моей не было. Автомобиль второго водителя занесло на скользкой дороге при обгоне и он врезался боком в крыло моей машины. Я подал обращение в компанию в тот же день. Понравилось, как у них оптимизировано урегулирование по страховым случаям: зря не дергают клиентов, оформление документов проходит в дистанционном режиме, ехать в офис не нужно.

Хочу рассказать о своих впечатлениях от работы сотрудников компании АльфаСтрахование. Я 2 года уже продляю здесь страховой полис ОСАГО, и вот был случай ДТП. Сразу скажу, что не я был виновником, и обратился в тот же день в свою компанию. Отмечу, что обратная связь у них налажена хорошо. На мои вопросы менеджер отвечал почти сразу, даже если это был выходной день. И к осмотру автомобиля после ДТП нет вопросов, все трещины и вмятины, полученные в результате аварии, были учтены!

Я не то чтобы жадный, но не люблю тратить деньги зря, поэтому, когда понадобилось оформить страховой полис ОСАГО, обратился в компанию АльфаСтрахование. От знакомых уже знал, что там такой полис дешевле, и качество услуг у них хорошее. Оформлял полис онлайн на их сайте, считаю, что это хорошо, что есть такая возможность оформить онлайн, так как в офис нужно время, чтобы поехать. Сама процедура оформления достаточно простая, даже если раньше не был клиентом этой компании

Во время путешествия со мной случилась неприятность — потребовалась медицинская помощь. Я сразу связался с АльфаСтрахование, и, честно говоря, не ожидал, что всё будет так оперативно. Реакция была моментальной: перезвонили, всё объяснили, держали связь на протяжении всего процесса. Ни разу не почувствовал, что мне придётся разбираться самому — наоборот, было ощущение, что рядом есть люди, которым действительно не всё равно. Сотрудники были не просто вежливы — они правда помогали. Я в какой-то момент даже выдохнул: «всё будет нормально, они рядом». Очень благодарен за такую поддержку. В таких ситуациях особенно важно чувствовать, что ты не один.

Оформлял в компании АльфаСтрахование полис ОСАГО, и впервые за свой недолгий еще водительский стаж попал в ДТП. На перекрестке в зад моей машины врезалась другая машина, вины моей не было, водитель не соблюдал дистанцию. Хорошо, что он хоть не был агрессивно настроен, и мы вместе составили европротокол. Потом уже я подавал обращение в свою страховую компанию. Понравилось, что оценка ущерба была справедливой, учли все повреждения на бампере. После подписания соглашения перевели выплаты на карту

Сравнивал цены на ОСАГО в разных компаниях, у АльфаСтрахование оказался лучший тариф по соотношению цена/покрытие. Сервис на высоте: понятный интерфейс, оперативная поддержка. Даже когда возник вопрос по техосмотру, всё объяснили в чате.

Страховала мужа и свою машину — в обоих случаях всё прошло чётко. Удобно, что можно добавить водителей онлайн. Когда был страховой случай, специалист приехал сам, оформили всё на месте, без лишней бюрократии. Сумму выплаты перевели на карту быстро.

Оформлял ОСАГО через сайт Альфы — всё заняло буквально 10 минут. Удобный калькулятор, полис пришёл на почту сразу после оплаты. Не нужно ехать в офис и тратить время. Страхуюсь уже третий год — ни разу не подвели.

Поездка в Индонезию обошлась без происшествий, но друг попал в больницу и воспользовался страховкой. Всё оплатили, помогли с оформлением. Страховая компания отработала идеально. После этого сам перешёл на этого страховщика.

Вылетали в Европу на выходные, и за пару часов до поездки оформила полис — быстро, удобно, всё через сайт. В личном кабинете можно посмотреть все данные, распечатать документы. Очень удобно. Цены адекватные, и покрытие включает даже задержку багажа.

Выбирал страховку для поездки в Турцию — важно было, чтобы входили ковид и экстренная госпитализация. Всё оказалось в пакете. Поддержка работает быстро, консультируют внятно. Условия прозрачные, всё чётко расписано.

Полис пришёл на почту через пару минут после оплаты. К счастью, не пригодилась, но было спокойнее путешествовать, зная, что есть защита на случай болезни или задержки рейса. Цена адекватная, покрытие хорошее. Пользуюсь не первый раз, доверяю

ДТП произошло 30 мая. В этот же день уведомила страховую через личный кабинет на сайте. Прошла экспертизу повреждений. Волновалась как бы не выплатили меньшую сумму, чем мне потребуется на ремонт. Даже в своем сервисе проконсультировался, чтобы они сделали мне предварительный расчет ремонта. Когда страховая согласовала сумму, то оказалось, что она соответствует и моим личным расчетам. Ну плюс-минус пару тыщ. Так что страховая не обманывает, выплаты у них адекватные. А ещё когда написала в чат вышло напоминание о том, что скоро закачинвается полис. Очень удобно сделали!

Мой муж оформлял в АльфаСтрахование полис ДМС, и меня уговорил перейти сюда на обслуживание. Помню, он зубы лечил недавно, и страховые выплаты покрыли затраты на стоматологические услуги, а это уже немало. Мне это показалось весомым аргументом, поэтому зашла на сайт компании. Дизайн сайта понравился, навигация простая, так что разобралась быстро, как оформить здесь полис, даже есть онлайн-калькулятор расчета стоимости полиса. Оформление у меня заняло примерно 15 минут, а потом на почту прислали полис.