Отзывы о компании АльфаСтрахование

Хорошо, что есть такая компания как АльфаСтрахование, которая вовремя выплачивает страховые выплаты, убедился дважды на личном опыте. Несколько лет назад оформил здесь страховой полис ОСАГО. Понравилось, что можно все онлайн оформить, а не ехать с пакетом документов специально в офис. В обоих случаях не я был виновником ДТП. Оценка ущерба была сделала уже через день-два, а потом уже был процесс оформления документов на выплаты. Сумма выплат полностью покрыла затраты на ремонт. Для меня эта страховая компания надежная, так что ставлю высший балл.

Понадобилось поменять номер автомобиля в полисе ОСАГО. Решила не рисковать и пошла в ближайшее отделение Альфа (Москва, пр-кт Лихачева, д. 15) 20 Июня. Менеджер все сделал на месте — обновленный полис получила на электронную почту в тот же день. Заодно специалист показал, как пользоваться мобильным приложением и ориентироваться на сайте. Подробно объяснил, где смотреть активные полисы, как вносить изменения и продлевать срок. Удобно, что теперь в следующий раз смогу сделать все сама, уже без визита в офис.

Был страховой случай, вина была другого водителя в ДТП. Вместе составили европротокол, потом я подал обращение в свою компанию АльфаСтрахование. Рассмотрели обращение быстро, и случай был признан страховым. На СТО эксперт оценил нанесенный ущерб, насчитали вполне приличную сумму, на ремонт ее хватало, специально узнавал потом у знакомых мастеров. После подписания соглашения деньги на карту перевели мне быстро. Ребята пунктуальные работают в компании и очень обязательные. Менять страховую компанию в планах нет.

АльфаСтрахование адекватно платит своим клиентам. Я опишу конкретно свой случай, когда суммы компенсации было достаточно, чтобы сделать качественный ремонт. На данный момент везде есть трудности с деталями: их, бывает, сложно достать и они стоят дорого. Но, по крайней мере, Альфа соблюдает условия договора и не затягивает с выплатой. Когда мне одобрили выплату и перевели ее на карту, с момента ДТП прошло 7 дней. Я спокойно поехал на местное СТО, где мне сделали хороший ремонт с заменой некоторых деталей. Полагаю, что СК сработала оперативно.

Страхуюсь уже пару лет в АльфаСтраховании, и недавно (9 июня) попал в ДТП. Вины моей в этой аварии не было. В общем, я ожидал, опираясь на мой печальный опыт взаимодействия с другими страховыми, что процесс затянется надолго. И что сумма компенсации не оправдает мои ожидания. В реальности же это не подтвердилось, заявление рассмотрели за несколько дней, 29 июня адекватная и не заниженная сумма пришла мне на карту. Именно этот факт меня несказанно обрадовал, особенно, когда я сверил стоимость запчастей. Посчитали разумно.

После ДТП подала заявление как пострадавшая сторона на выплату — страховка у меня в Альфа. Приятно удивила скорость: одобрили все буквально за пару дней, без очередей и лишних вопросов. Дефектовку сделали на следующий день после одобрения моего заявления, ремонт согласовали быстро. Через 10 дней уже забрала машину из сервиса — все отремонтировано аккуратно, как и было до аварии. Приятно, когда все работает как отлаженный механизм, и не приходится бегать по инстанциям. Осталась довольна и подходом и результатом

У\*\*\*\*! Заполнил все данные, оплатил, в страховк вписал жену, в итоге полис пришел на жену как страхователя и собственника авто, меня в помине нет! Горячая линия переключает от робота к роботу! Нарисую жалобу в ген. Прокуратуру, пусть пошевелят эту г\*\*\*\* контору!

В поступивших на емайл документах обнаружена ошибка. В заявлении указали неверный адрес регистрации. Ошибка оказалась «неисправима». Предложенный вариант — отказ от договора и полиса ОСАГО. На период рассмотрения заявления вынужден стал пешеходном: — (

День добрый. Попал в ДТП, я пострадавший. Повредили мне крыло, бампер, подкрылок, фару, накладку. НА СТО насчитали ремонт примерно в 35-40 тыс. Я оформил страховой случай, через приложение, мне предложили 25 тыс. Я не согласился, отправился на их экспертизу, их эксперт насчитал еще меньше, жалкие 23 тыс! Итого я должен заплатить еще тысяч 12-17 с своего кармана, что бы отремонтировать машину. Особенно мне понравилось, как их эксперт считал работу, за окраску и шпаклевку крыла и окраску бампера, от шедрот насчитал целых восемь тысяч рублей. Где за такие деньги, мне сделают эти работы, в самом дешевом гараже, за работу берут 10 тыс, а в специализированных мастерских еще больше. Прошаемся навсегда, больше я не буду страховаться в этой конторе никогда, вы потеряли меня, как клиента.

Медицинская страховка — очень важный момент для меня, поэтому оформляю ее каждый год в Альфастраховании. Причем, оформляю сразу два полиса: ОСАГО и ДМС. Очень удобно, что не приходится идти в офис компании, все можно сделать онлайн в личном кабинете. Расскажу свой опыт обращения по ДМС, так как по ОСАГО еще этого делать не приходилось. На прием к врачу записываюсь через сайт компании, клинику выбрала из списка, но ту, что поближе к моему дому. Подтверждение ждать долго не приходится, и на следующее утро уже пришла на прием к специалисту. Все быстро и легко. Спасибо страховой компании за сервис.

К сожалению, попал в ДТП в прошлом месяце, виноват не я. Без раздумий вызвал ГИБДД, оформили документы, а потом связался со своей страховой компанией. Заявку подавал через их приложение, выдали направление на определение дефекта. Выбрал удобное СТО из списка представленных компанией. После процедуры ждал одобрение от страховой, кстати очень мало времени, потом в течение 2 недель мне предложили ремонт автомобиля. От обращения в компанию осталось только приятное впечатление. Сервис на высшем уровне, быстро определили проблему, одобрили ремонт и качественно его провели.

От фирмы, в которой работаю, оформила обязательную медицинскую страховку от компании Альфа. Раньше, к счастью, не случалось никаких неприятных ситуаций со здоровьем, страховкой не пользовалась. В этом году пришлось обратиться в компанию за помощью, о чем не пожалела. Совсем не люблю ходить в больницу, но, когда по состоянию здоровья пришлось, записалась на прием к врачу через приложение страховой компании на подходящее время и в удобную клинику. Провели все необходимые обследования и сделали рентген, и все это по ДМС, своих денег не тратила совсем. Нужно было в клинику обратиться во второй раз, сделала это онлайн, без ее посещения. Очень удобно, благодарна страховой компании за отличный сервис.

Оформил полисы КАСКО и ОСАГО первый раз, делал это онлайн. Перед этим звонил на горячую линию, оператор доступно все объяснил. За несколько дней до окончания срока полисов мне пришло напоминание о возможности их продления, тоже онлайн. Сделать самостоятельно это мне почему-то не удалось, не все было понятно. Поэтому обратился в поддержку компании. И снова сотрудники меня не подвели. Мне все доходчиво объяснил оператор и под его руководством мне удалось продлить страховку без посещения офиса. Очень удобно и, как оказалось, просто.

Неприятный случай со мной, вернее моим сыном, случился во время отдыха в Египте. Ребенок отравился, открылась рвота, которую невозможно было остановить никак. Как хорошо, что я оформила страховой полис для путешественников за границу. Позвонила в службу поддержки, там на мое обращение отреагировали практически моментально, что очень порадовало. Буквально через 30 минут со мной связался представитель страховой компании и сообщил, в какую больницу можно обратиться за помощью. Уже в отделении сына обследовал врач, ему поставили капельницу, взяли все необходимые анализы. Спустя насколько часов нам разрешили вернуться в отель. Страховка нам очень помогла, она покрыла все расходы на лечение ребенка.

Полис ОСАГО был оформлен на сайте 29.06.25 Года произошла ошибка и в графе собственник автоматом вышли данные страхователя, внести изменения нельзя, аннулировать до вступления договора также не получилось, расторгнуть можно, но. Без возврата денежных средств и получается полис есть, но не действующий и деньги вернуть нет возможности. Беспредел просто, а может сайт специально так работает?

После дтп пришло соглашение на ремонт за 350 км нужно было ехать на ремонт. Затем отказались от поездки на такое расстояние, отправили заявления на денежные выплаты т. К. В городе нет специализированного сто. Согласно ст. 12 фз не более 50 км. должен производиться ремонт. Одобрили выплату, но после как только напишите соглашения. Связались с представителем альфа страхования у себя в городе они же комиссары. Где нам сказали мы не в курсе нам ни чего не приходило, звоните на прямую. Звоним на горячую линию, там говорят это в не нашей компетенции. Какой-то замкнутый круг прям. Теперь собираем все документы и переписки, готовимся выйти в суд с исковым. Не советую Альфа Атрахования.

Возникла необходимость продления полисов Дети и спорт. По двум детям всё прошло отлично, по третьему — возникает ошибка. Перепробовал разные браузеры, приложение — не получается. Обратился в техподдержку (это сам по себе квест, с ботами и операторами), и через несколько дней получил ответ: «Ошибки не обнаружено, пробуйте ещё. » (Причем ответ нужно периодически запрашивать самому, он сам не приходит) «А вы там мою проблемку не решили? Нет? Ну ничего страшного, я завтра ещё уточню! И послезавтра! „) Ну ок, попробовал ещё. С тем же результатом. Уже плюнул и не продлевать стал, а с нуля создал — то же самое. В общем, какой-то глюк. Но с глюками разбираться — это не про техподдержку Альфа страхования. Повторное обращение в техподдержку принесло ровно тот же ответ: Ошибки нет, пробуйте ещё. То, что ошибки нет у техслужбы, а у меня она есть — кого это волнует?) Ну и вишенкой на торте было предложение оператора в чате съездить для оформления полиса в офис, а когда выяснилось, что офиса в нашем городе нет — отправить документы для заключения договора Почтой России в Москву. Видимо, оператор оттачивал на мне свои навыки троллинга. В общем, сам не знаю, зачем я долго мучился с этим Альфа страхование, оказалось, есть и цены ниже, и даже более удобные при этом приложения (с сохранением, например, данных всех членов семьи в личном кабинете, чего мне очень не хватало в Альфе) В общем, моя искренняя благодарность вашей бестолковой техслужбе и хамам-операторам, а то я консерватор, сидел бы и дальше с вами.

Застраховал авто быстро и удобно через приложение сбербанка. Советую страховать через приложение быстро и удобно.

Накануне важной конференции на работе оголился нерв у зуба. Боль сильная, а в ближайшей поликлинике быстрее всего очередь километровая к стоматологу. И тогда по своему полису ДМС от АльфаСтрахования обратилась по телефону. Спасибо сотрудникам компании, которые отнеслись с пониманием, и помогли организовать визит к стоматологу в тот же день. Мне предоставили на выбор список клиник и отправилась в одну из них. Там оказали помощь быстро и качественно. Понравилось, что решили все вопросы по согласованию дистанционно.

Был вывих ноги, получил его дома случайно, неудачно ступил ногой. Живу один, и до больницы самостоятельно было не дойти. Хорошо, что оформил страховой полис ДМС в компании АльфаСтрахование, а в него по условиям входит и вызов врача на дом. Обратился в компанию, можно звонить хоть круглосуточно. Все было согласовано быстро и без проблем. Врач пришел уже в тот же день, оказал мне помощь и назначил лечение. Так что однозначно меня устраивает качество работы этой страховой компании. В дальнейшем планирую оставаться их клиентом.

В компанию АльфаСтрахование обращалась, когда произошел страховой случай: в мою машину врезались на перекрестке, было установлено, что вина не моя. Решив не откладывать, сразу обратилась через мобильное приложение в свою страховую компанию. Все решалось через приложение или мессенджеры с сотрудниками, ехать дополнительно в офис компании не пришлось мне. Со страховыми выплатами тоже никаких проблем не возникло. По сумме страховые выплаты нормальные, стоимость ремонта они мне потом покрыли полностью.

Спасибо компании АльфаСтрахование за возможность оформить полис ОСАГО онлайн. Работой загрузили, некогда было ехать в офис страховой компании, и решил попробовать оформить полис онлайн на их сайте. Примерно по времени потратил 15-20 минут на оформление полиса. Нужно было внести необходимые данные из документов в графы, проверить на всякий случай правильность цифр, и потом оплатить услугу. После оплаты картой через несколько минут прислали на электронную почту готовый полис, и ехать никуда не пришлось даже. Эту компанию выбрал еще потому, что здесь полис ОСАГО дешевле.

Не так давно мне нужно было внести изменения в мой действующий полис ОСАГО — поменялись данные автомобиля. Думала, придется ехать в офис, но оказалось, что это можно сделать на сайте АльфаСтрахование. Процесс занял всего пару минут: интерфейс понятный, шаг за шагом провели через все этапы. Без нервов, очередей и звонков. Честно, была приятно удивлена, как удобно все устроено. Видно, что в Альфе действительно думают о клиентах и делают все для нашего комфорта. Изменения быстро вступили в силу, и я получила обновленный полис на почту. Такой подход вызывает доверие и желание оставаться клиентом Альфы.

Ездила в Сербию на отдых, там заболела, позвонила по номеру, указанному в страховом полисе для выезда за рубеж, ранее оформила в компании АльфаСтрахование. Согласование по полису прошло быстро, в тот же день была на приеме у врача в клинике. Ещё понравилось, что перед началой действия полиса прислали напоминание о том, как работает договор и ещё и промокод на следующую покупку. Рекомендую!

Выражаю огромную благодарность менеджеру Юлии из г. Екатеринбурга (БЦ Президент) в помощи по согласованию заявки ДМС. Единственный ответственный и доброжелательный человек без которой мое лечение могло бы отложится на целый год! Хочется попросить руководство поощрить сотрудника за добросовестный труд и заботу. Искренне благодарна. Алена К. 25.06.2025

Неделю назад меня подтопил сосед с сверху. Сразу же позвонила в страховую, чтобы сообщить о произошедшем. 1) Очень трудно дозвониться. Но я справилась 2) Но никто так ко мне и не пришёл. Даже не связался. Звонила несколько раз, говорят ожидайте специалиста, он свяжется. Но вот прошла неделя и никого нет, даже звоночка. Просят ничего не трогать до их прихода, а когда придут — неизвестно. Больше не хочу связываться с компанией.

Работаю удаленно, дома постоянно забот полно — семья, дети, совещания. Походы в поликлинику откладывались до последнего, пока не оформила ДМС с телемедициной от Альфа. Теперь могу получить консультацию врача онлайн, не тратя время на дорогу и ожидание в очереди. Особенно удобно с детьми — недавно у младшего поднялась температура, быстро вышли на связь с педиатром, назначили лечение. В личном кабинете все хранится: заключения, назначения. Для занятых людей это прямо спасение

Меня срочно положили в больницу, понадобилась госпитализация. У меня был полис ДМС от Альфа. Раньше не обращался по ДМС, думал, будет сложно, но все прошло отлично. Врачи — настоящие профессионалы, сразу расположили к себе, все объяснили. Аппаратура современная, видно, что клиника оснащена как надо. Лежал в чистой палате, все было под рукой. Медсестры заходили регулярно, интересовались самочувствием. Тогда я реально ощущал заботу и внимание. Рад, что оформил ДМС именно здесь — помощь пришла тогда, когда это было реально важно

Выбрала для себя программу ДМС АльфаКлиник Оптима, потому что в нее включено все, что мне нужно: терапевт, стоматолог, анализы и даже вызов врача на дом. Впечатления положительные. Вызвала терапевта — приехал без опозданий, назначил грамотное лечение. К стоматологу попала быстро, пломбу поставили качественно и без боли. Все визиты — по записи, очередей не встречала. Пользоваться сервисом удобно: все в личном кабинете, напоминания приходят заранее. Хороший вариант, если хочется заботиться о здоровье без переживаний.

Не разминулись с соседом по дому во дворе, вина была его, а я обратилась в свою страховую компанию АльфаСтрахование, незадолго до этого оформила там полис ОСАГО. Сосед, помню, еще удивился, как быстро мне удалось дозвониться, и что обращение подала в день ДТП. В компании обратная связь хорошо налажена с клиентами, не заставляют их ждать. По сумме страховых выплат все было нормально, на рихтование левого крыла мне вполне этой суммы хватало, так что с моей стороны никаких затрат на ремонт не было.