Отзывы о компании АльфаСтрахование

Обратилась по страхованию случаю связанному с ДТП ОСАГО в Тюмени на Харьковской Кузовной центр. Приняла девушка Валентина квалифицированный специалист очень отзывчивая быстро записала с ориентировала по документам которые требовались, а уже на следующий день позвонила попросила приехать подписать документы на выплату денежных средств на ремонт автомобиля. За те повреждения которые имелись на машине после ДТП насчитали хорошо, начитавшись отзывов была уверена что получу намного меньше и не хватит на ремонт.

16.11.2023г. мною через сайт СРАВНИ.РУ был заключен с АО «АльфаСтрахование» договор ОСАГО. Срок действия указанного договора составлял 1 год. 06.02.2024г. на мой адрес электронной почты пришло оповещение от АО «АльфаСтрахование», в котором было указано, что мой договор ОСАГО подлежит досрочному расторжению на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), а именно по причине того , что мною, якобы, при заключении полиса ОСАГО были представлены ложные сведения, а именно целью являлось использования ТС в качестве такси (на ТС указанное в договоре выдано Разрешение на Такси), что, по мнению АО «АльфаСтрахование», имеет существенное значение для определения степени страхового риска. По существу настоящей претензии хочу пояснить следующее: 1. Автомобиль хендай солярис 2017 приобретался 12 ноября 2023 года в городе Санкт-Петербурге в салоне официально дилера автомобилей КИА (основание договора ДКП от 12.11.2023 года), после чего был доставлен по адресу постоянного места жительства, а именно в город Калининград. Целью использования автомобиля являлись и являются ЛИЧНЫЕ цели (доставка своих детей в школы, поездка на работу и тд), о чем было и указано при заключение договор ОСАГО. 2. Информацию о том, что на указанном автомобиле была открыта лицензия такси, менеджерами автосалона нам предоставлена не была и стала известна только на момент получения оповещения от АО «АльфаСтрахование» 06.02.2024 года. Мною был сделан запрос в реестр такси Ленинградской области и г. Санкт-Петербурга и была получение следующая информацию: - Разрешение на такси на указанный автомобиль было выдано 16 декабря 2019 года. - Регион выдачи разрешения Ленинградская область. - Номер разрешения 17941.19 - Статус разрешения – неактивно. Других разрешений на работу в Такси в отношении указанного автомобиля не выдавалось, в том числе на территории Калининградской области. Исходя из данной информации следует понимать, что: 1. Лицензия на такси за номером 17941.19 была оформлена до фактического приобретения мною автомобиля Хендай Солярис, а именно 16 декабря 2019 года, при том, что покупка мною ТС состоялась 12 ноября 2023 года. 2. Вышеуказанная лицензия действовала, согласно законодательству РФ, только в регионе выдачи, а именно на территории Ленинградской области, при том, что я проживаю и имею постоянную регистрацию на территории Калининградской области, то есть работа в такси с указанной лицензией была бы, как минимум, незаконной. 3. Статус вышеуказанной лицензии на момент приобретения, а так же заключения договора ОСАГО – являлся неактивным, тем самым, исключал Юридические основания для расторжения со мною договора ОСАГО основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений). 4. Помимо этого, в указанном полисе ОСАГО к управлению ТС были допущены только мой супруг Алексей Игоревич К. и моя мама Лидия Васильевна П., которые не зарегистрированы ни в одном реестре Таксомоторных организаций в качестве водителей такси (данную информацию можно легко проверить, сделал запрос в любом из поисковых систем сети Интернет). На основании вышеуказанного, полагаю, что действия АО «АльфаСтрахование» по расторжению со мною договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» , а также отказ в возврате Страховой премии за неиспользованный период страхования, является незаконным. Помимо этого, существующая судебная практика (Пленумы ВС) обязывает Страховые компании доказывать осуществление деятельности по работе в такси со стороны лиц, с которыми заключаются договора ОСАГО.

К сожалению застраховал свой автомобиль в этой ужасной конторе, в которой по правилам ремонт оказывается шесть месяцев и они поверьте мне дотянут до последнего, расскажу вам про свой опыт с данной компанией. 1 ноября попал в дтп, обратился тем же днем через приложение, отправил все фотографии, и где то 5-6 ноября приехал в официальный диллер бмв на волгоградке в Москве показать машину еще раз и сдать документы, направление на ремонт везде в рекламе обещают в течении часа выдать по факту они мне его выдали в последний день по своим правилам 28.11 тоесть почти через месяц после дтп. 29.11 официальный диллер не охотно принял машину в ремонт, но срок поставки деталей скал будет МИНИМУМ 30 марта!!! Тоесть после дтп и тем временем как мне отремонтируют автомобиль пройдет как минимум около 6 месяцев, и все это время я буду ходить пешком, и то не факт мне сказали что они придут 30 марта, может еще и задержутся, затем еще и сам ремонт не известно сколько продлится. Попросил сменить форму возмещения, так как это ненормально столько ждать, ответили что не могут этого сделать! Этот пост не для того что бы страховая мне отвечала, а для того чтобы предостеречь людей страховаться там с их условиями ремонта по пол года!!! Просто сами вдумайтесь если вы попадаете в дтп и даже обращаетесь в тот же день вам дадут направление через месяц и сам ремонт 6 месяцев!!! Вы 7 месяцев минимум будете ходить пешком и проклинать эту компанию как и я!!!

Делали с супругом отказ от каско, 2 на меня и мужа, Николай Николаевич и Екатерина Олеговна.альфастрахование СК. Говорят все расторгли- но деньги по одному полису пришли, по другому нет, СК футболит , говорит рассчиталась, 1 месяц уже прошел с расторжения, денег нет. это безобразие, никакой закон им не указ! Выписки у меня на руках- им присылаю- им вообще фиолетово! Как добиться своих денег от них!!!

Ситуация такова , попал в дтп , у виновника страховая Альфа , позвонил на горячую линию там мне отправили адреса где я могу подать все документы, приехал подал машину посмотрели , через время звонят говорят приезжайте подписывать соглашение, приехал подписал , потом через несколько дней звоню на горячую линию спросить, что там с деньгами, а мне вообще говорят вы знаете а вы то тут причем , документы поданы не от вашего имени и вообще у вас договор цессии, я не много афигел , тут же пишу в ту контору в которую меня направила альфа мол что за дела, они мне говорят да все нормально, не переживайте и на следующий день мы расторгаем договор цессии и подаем заново документы уже от моего имени 9 января, сижу жду свои деньги никто мне не звонит , никаких уведомлений нету на мое имя и в последний 20 день мне звонят и приглашают на ремонт, а суть в том, что звонят мне а называют совсем другое имя и фамилию, как оказалось направление на сто выписано на другое имя и по месту моей регистрации , а я нахожусь в москве и машина тоже а сто в 1000 км, еще я писал в отдел урегулирования , они предложили подписать согласие , сначала назвав сумму 193100, а после уже называют сумму 156600, но о чем вы, я бы еще подписал соглашение на первую сумму так как считаю и как мне подсказал экспер это более менее покроет мои расходы на ремонт авто, горячая линия молчит вчера пытался хоть до кого то дозвониться меня все переводили и никто мне не помог, выплатите адекватные деньги, сроки прошли уже, у меня нету желания идти к фин управляющим, никаких направлений мне выслано не было

Компания ужасная. Специалисты не квалифицированные, грубят, не отвечают на заданные вопросы. 21.12.2023 произошёл страховой случай, не являюсь виновником. В тод же день известил об этом. 24.12.2023 приехал недоспециалист, который не смог ответить на вопросы, автомобиль толком не осматривал, оформил заявление и сказал, что со мной свяжутся в течении трёх дней. Никто не связался, пришлось самому звонить 28.12.2023 и был удивлён тому, что мне было сказано, что моей заявки нет. После долгих разбирательств всё таки выяснилось, что заявка есть, документы переданы и приедет другой специалист. В назначенный день ни кто не приехал и со мной не связался. Приехал только на следующий день, визуально посмотрел не осматривая скрытые повреждения. Вызвал официально телеграммой на осмотр скрытых повреждений. В назначенный день и время никто не явился и со мной не связался. По состоянию на 28.01.2024 до сих пор никто не связался, расчёта нет, на связь не выходят. Ужасная компания. Не уважают своих клиентов. Не советую данную страховую компанию. Это ужасно.

Я позвонила в Экспобанк,чтобы узнать о возможности оформления электронного полиса Осаго. Менеджер был вежливым,ответил на все мои вопросы,предоставил информацию о тарифах и условиях страхования и помог выбрать для меня подходящий вариант.Процесс оформления через онлайн-сервис оказался простым и быстрым, чего я не ожидала.Мне также предоставили бонусы и скидки,так как имеется кредитная история в банке.

Ужасная компания. Дозвониться не возможно. При оформлении ОСАГО, автоматически прикрепили миникаско за 3000. Пришлось ехать в офис, чтобы отменить каско и вернуть средства. Причем там не печатают договор, ты должен самостоятельно распечатать их договор, сделать копию паспорта и чека и принести им на блюдечке. Поэтому с первого раза не получилось, пришлось ехать второй раз. Сотрудники сидят как собаки злые, даже не смотрят в твою сторону и что-то выкрикивают. Просто жесть, а не компания. Не рекомендую.

Сегодня был в хваленой компании, по адресу улица Кирова, 11. Просил застраховать автомобиль, после 10 минут, мне предложили купить ОСАГО вместе с мини КАСКО, плюсом 2600 рублей. Я отказался, а мне девушка сказала категорически, что нет, только так, а по другому - никак! Я пытался объяснить, что я имею право отказаться от дополнительных услуг - но нет! Категорически нет.

Второй год подряд оформляю ОСАГО в Альфастраховании. Не очень удобно - ближайший офис только в Краснодаре, это от меня в 170 км, поэтому при решении специфических проблем приходится ездить туда. Тем не менее, тарифы компании подкупают, офис в Краснодаре реальный, в котором работают чуткие, компетентные сотрудники, и там можно без труда решить свою проблему. А проблема в том, что при оформлении ОСАГО в выпадающем списке автомобилей нет модели моего авто, хотя оно в доску отечественного производства. Поэтому сайт предлагает почти то же самое, но не совсем то. И это "не совсем то" запросто позволит дорожным гаишникам прицепиться и попить кровушки на славу. Поэтому первый год для решения этой проблемы пришлось ехать в Краснодар, но во второй год мне с нескольких попыток удалось изменить модель авто в личном кабинете - разумеется, только после того, как полис начал действовать. Т.е. несколько дней я не мог выехать, так как был без полиса. Но считаю, что это уже прогресс, так как мне не пришлось опять проделывать путь почти в 350 км. А если вдруг, ненароком, по невероятному стечению обстоятельств, Альфастрахование сподобится внести модель моего авто в свою базу данных и полис ОСАГО на моё авто можно будет корректно оформить с первого раза, моей радости не будет предела!

Организация под видом недостоверности поданной информации в базе РСА и проверки данных всячески задерживают оформление и прекращают возможность оформления электронной договора с данной организацией, тем самым технически нарушают закон от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее — Закон об ОСАГО), в соответствии с которыми страховщики обязаны обеспечить возможность заключения договора ОСАГО в виде электронного документа с каждым лицом, обратившимся с заявлением о заключении такого договора . На практике это выглядит следующим образом. Клиент заносит требуемые достоверные данные для оформления в полном объеме. На заключительном этапе как сайт, так и мобильное приложение выводит сообщение о недостоверных данных при сверке с информацией в АИС РСА. Данные не менялись, документы все остались прежние. С теми же данными данная организация в течение 3 минувших страховых лет договор заключала. Система предлагает отправить сканы требуемых документов для проверки, но документы уходят "в никуда".Никакого ответа по итогу проверки, конечно, не приходит. Автоматически приходят письма с предложением завершить оформления полиса с ссылками на те же формы. И процесс зацикливается. Каких бы то ни было указаний на неточную информацию, так же нет ни в одном случае. При обращении в техническую поддержку как через письма,так и через чат, собеседники запрашивают полный пакет документов. После отправки, со стороны технической поддержки ничего не делается,они нарушают сроки проверки как и 2 часа,так и 5 рабочих дней. Считаю, что таким образом, АО "АльфаСтрахование" органичивает возможности клиентов намеренно, чтобы не заключать договор, с как им кажется, не выгодными клиентами, тем самым нарушая закон.

с 2019 года стразу автомобиль в Альфа-страховании. В 2022 случилось ДТП. Все документы были своевременно поданы, осмотр автомобиля проведён. Ждал ответ о выплате от альфы в течение месяца с момента осмотра автомобиля (который был произведен только через 2 недели после ДТП, машина была не на ходу, приезжал специалист) И только когда я начал звонить, долбить в чаты - мне пришёл отказ. Только после того как я начал им звонить. Оказывается, у виновника не было страховки (это же 1.5 месяца проверяется, правда, Альфа?) Сегодня я захожу посчитать ипотченое страхование, а моего нового полиса ОСАГО нет! Я начинаю искать. Оказывается, сотрудники мне отправили письмо о расторжении договора, о том что не сходится АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ(Внимание!) страхователя. Попросили меня прислать фотом паспорта с пропиской и сопутствующие документы на автомобиль. МОтивируют тем что при страховании должен быть указан адрес прописки. Хотя на сайте при покупке ОСАГО и в письме с требуемой информацией они указывают Адрес проживания. То есть по вине сотрудников Альфа, неправильная формулировка - всё это падает на плечи клиентов банка. А ещё они говорят что деньги за страховку не вернут. Документы направил в течение 10 дней (в последний день), не удивлюсь что буду ещё ждать 1.5 месяца. Благо есть судебная практика о том что собой подразумевает понятие "место жительства" (ГК РФ Статья 20. Место жительства гражданина). Наверное буду обращаться на них в суд за компенсацией страхового взноса, за моральный ущерб (я живу за городом и транспорта тут нет. А с расторгнутым договором по страховой я не имею права перемещаться на автомобиле) Такси на работу стоит 1000р в одну сторону. Чеки обязательно сохраню

Ушел от Ресо в Альфу,оказалось зря: 29.11.2023 произошло дтп(не помоей вине) заполнили европротокол и разъехались. На следующий день подал док-ты в Альфу (на кантемировской) - встретили меня тут как врага: сотрудница сходу выдает(дословно):че опоздал?через 20мин пойду на обед и будешь сидеть ждать(с недовольным лицом), далее спрашиваю где посмотреть реквизиты(куда будет выплачено возмещение),в ответ получаю: не знаю,сам разберешься. Пришла в себя только после,как мне такое отношение надоело и сказал:пишите отказ от оказания услуги и расходимся. 24.12.2023 звоню узнать на какой стадии находится рассмотрение,отвечают,что в европротоколе не заполнен 13 пункт(то что виновник в замечаниях указал,что вину признает полностью-их не волнует) и об этом меня якобы известили,высланым письмом по почте России(я до сих пор ничего не получал). Оператор по телефону сказала,что я должен найти виновника и дать ему европротокол на исправление,якобы все контакты виновника есть в евпротоколе-вот и бегай ищи его. На вопрос:если виновник не пойдет на контакт или его нет в стране-ничего ответить не смогла. Что я понял из всей этой ситуации:сотрудники на кантемировской замученые работой и спускают свои пар на клиентах,операторы по телефону никакиих вопросов решить не могут,в целом все скинули на клиента и разбираться в ситуации не хотят. Придется завершить это дело и расторгнуть с ними договор,т.к по-моему мнению уровень этой конторы,где-то возле канализации.

Отвратительная компания, абсолютно далекая от современных реалий и возможности решать все вопросы он-лайн. 14/12/2023 года я оформила полис ипотечного страхования. Но банк попросил дополнительно оформить титул (новостройка). Далее на протяжении 3-х дней я пыталась это сделать через обращения на сайте Альфа страхование, через телефон горячей линии, в офисе компании. Меня 3 дня отправляли от одного оператора к другому, бесконечно "фиксировали" обращения и заявки, обещали перезвонить и НИЧЕГО! В итоге я решила оформить полис и титул в другой страховой компании, а с Альфа страхование договор расторгнуть. Тем более, что еще не прошло 14 календарных дней и уплаченные за полис деньги должны быть мне возвращены в полном объеме. И снова 7 кругов ада! На сайте заявление о расторжении не принимают, обратный звонок не приходит, операторы абсолютно не компетентны в этом вопросе. Мне "порекомендовали" обратиться через мобильное приложение, которое мне не нужно от компании, с которой я больше никогда и ни за что не собираюсь сотрудничать. Но так как похоже это последний шанс вернуть деньги, пришлось скачать и писать в чат. Что в итоге? Некий оператор "Ирина" "принял" обращение. Никакого входящего номера моего заявления, никакого письма на почту! У меня нет даже никаких доказательств, что я хочу расторгнуть договор! И, соответственно, что получу свои деньги назад! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

В октябре купил в салоне Билайн в кредит телефон всем известной дорогой марки. При офрмлении кредита навязали страховку "Максимальная защита" мотивируя тем что без нее не оформят кредит. Стоимость страховки включили в чек обозвав "Услугой по подключению программы страхования" и выдали вместо договора какой-то сертификат, к тому же еще и с франшизой! Все эти документы выдали после оплаты. Так как за такие деньги (22 000 руб) я и сам могу отремонтировать телефон при необходимости решил отказаться от страховки. Билайн отказал так как они лишь посредники. "Любезно" выдали в салоне образец заявления на отказ с сайта АльфаСтрахование и посоветовали обращаться туда. В период охлаждения письмом и на сайте обратился в АльфаСтрахование и в установленный срок пришел ответ с отказом. О чудо! Оказывается я никто в системе взаимоотношений Билайна и Альфастрахования. Оказывается я "выгодоприобретатель", причем за уплаченные мною 22 000 руб. и вернуть деньги они не могут так как страхователь билайн и никакие Указания ЦБ для них не указания. Любыми путями ставят препоны отписками, чтобы человек плюнул и отстал от них. Придется идти по большому кругу!

Страховая незаконно отозвала страховку , якобы машина используется в такси . Аннулировали страховку они быстро , но чтобы разобраться в ситуации , нужно отправить письмо на почту и ждать не понятно сколько , а машина асе это время стоит . На горячей линии отправляют на почту и все , больше они ничего не знают .

Невозможно внести изменение в полис ОСАГО, Во первых неудобно, для чего-то нужны бумажное заявление, отсканированное, образца которого нигде на сайте нет. Во вторых прикреплять водительские удостоверения тех, на кого страховка делается. Но это не самая проблема. Когда все прикрепряешь, в итоге отказывают во внесении изменении, т.к. их робот не может распознать данные в отсканированных документах. Ну не может робот пусть человек распознает. 3 раза подавал заявление и 3 раза приходил отказ.

ДТП произошло 30.11.23, полный пакет документов представлен 3.12.23, получено направление на СТО однако машину не приняли ввиду отсутствия соглосования обьема работ 07.12.23 направили на согласование. (потертости и царапины на двух дверях без вмятин). Сегодня 15.12.23 согласования нет.

24 октября произошло ДТП , полис Осаго, оформили все через Госуслуги. 27 октября сдал все документы, автомобиль осмотрен представителем страховой. Переднее левое крыло под замену (это важно), остальное-перекрас. 9 ноября позвонили с Альфастрахования, озвучили сумму выплату, далее 16 ноября приходит СМС на ремонт на СТОА ООО"Партнер", в этот же день туда приехал для осмотра поврежедений, СТОА заявили, что крыло будет контрактным, с чем я не согласился. 24 ноября позвонили с СТОА, что в ближайшее время с вами свяжется наш представитель, по итогу позвонили с Альфастрахования только 7 декабря , что вопрос решен и вам поставят новое крыло, либо отремонтирует ваше старое, у которого площадь повреждения 70%. Вообщем СТОА предлогает отдать машину в ремонт, а в процессе ремонта они будут согласовывать со страховой либо ремонт крыла, либо его замену на новое, хотя сами знают, что при таких повреждениях назначается исключительно замена детали. Изначально это крыло было на замену, килограммы шпакли мне не нужны, судя по отзывам СТОА ООО "Партнер" красить и ремонтировать машины не умеют и после ремонта при приемке автомобиля придется приглашать эксперта. Вообщем не очень приятная ситуация, с момента подачи документов прошло уже больше месяца, а дело так и не сдвинулось с места.

В 2021 году муж купил автомобиль, оформил на себя машину и КАСКО в АЛЬФА страховании. Меня, официальную супругу, внес в ОСАГО и КАСКО как второе лицо, которое может пользоваться машиной и страховкой. Через год мы продлили КАСКО, в АЛЬФА страховании, а машину переоформили на меня. У меня произошел страховой случай и АЛЬФА страхование отказалась ремонтировать автомобиль в рамках КАСКО на том основании, что машина была переоформлена с мужа на меня, при том, что каско у нас осталось действующим и я также внесена в страховку и мои интересы должны защищаться компанией при аварии. В официальном отказе написали, что на момент страхового события "автомобиль не был застрахован", что не является правдой. Это подтверждают и документы и менеджер, который занимался оформление полиса. Мы пытались решить вопрос через персонального менеджера К. Дмитрия, он запросил все документы и свидетельство о браке, долго уверял, что в его практике такой случай впервые, что он лично не видит оснований для отказа. Обещал все решить, в итоге перестал отвечать на сообщения. Вот такой сервис, как глобально от компании, так и персонально от сотрудников. Очень жаль, что наши многие годы работы с Альфа страхования закончились так несправедливо при первом же инциденте. Ремонт, к слову, тыс на 10 рублей. Небольшая царапина переднего бампера. Очень жаль, Альфа, очень жаль.

Выплаты вовремя но мне кажеться слишком уж цены уменьшают страховки практически не хватает для ремонта

11.10.2023 мною был заключен договор на продление полиса ОСАГО. За несколько дней до окончания текущего полиса зашел в личный кабинет и обнаружил отсутствие данных о новом полисе. В ходе выяснения причины было обнаружено что 20.11.2023 на электронную почту от АО «АльфаСтрахование» поступило письмо которое попало в спам. В тексте письма указано "Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности." Полис оформляю не первый год в АльфаСтраховании, текущая прописка не менялась с 2018 года и в договоре указана она. При этом мне было необходимо в течение 10 дней предоставить сканы паспорта, СТС и ПТС. На горячей линии сообщили, что так как мною не были представлены указаные документы с 30.11.2023 договор расторгнут в одностороннем порядке и денежные средства возвращать не будут. Кроме как мошенничество данные действия назвать не могу. Связывать с данной компанией никогда не буду.

Купил полис ОСАГО 16.11.2023 полис на почту не пришёл, а только чек об оплате. Обращался на горячую линию,10 дней полис искали, не мог работать из-за этого без полиса, нужно было ребёнка вести в другой город в больницу,пришлось оформлять новый полис, и тут пришёл потеряный полис, звоню расторгнуть договор, не подходит моя причина, приезжайте в офис за 1000км от моего города. Теперь не кому не посоветую ВАшу компанию!

Отвратительная компания, их действия, ИМХО, попадают под квалификацию - МОШЕННИЧЕСТВО! При смене собственника ТС, для возврата оставшейся части страховой премии, эта у***** компания требует документы, не предусмотренные законодательством РФ, а именно : помимо договора купли-продажи ТС и паспортных данных требуют ещё предоставления акта приёмки-передачи ТС и копию ПТС с новым владельцем, что по моему мнению, является мошеннической схемой для кражи неиспользованных денежных средств у страхователей, которые продали свое авто. Ни кому не рекомендую связываться с этими аферистами

Сайт не дает добавить водителя в полис Осаго. При каждой попытке приходит уведомление на почту "мы не смогли извлечь данные из представлленых вами документов" . Техническая поддержка ничем помочь не может, кроме как шаблонным ответом. Рекомендуют приехать в офис компании за 250 киллометров , тогда для чего существует личный кабинет и электронный полис?

Хорошая страховая компания, не очень дорогая, доступная , страховая компания, рекомендую, мне нравится, я всегда доверяю эту страховую компанию,

Просто невероятно приятно удивлена. Я оформляла потребительский кредит в почта банке. Кредит, разумеется, шел "в комплекте" со страховкой. из серии " откажетесь от страховки, то процент по кредиту конский. Я согласилась, отложив голове мысль, что кредит закрою сильно досрочно, и соответственно верну оставшуюся часть страховки. Мой кредит составлял 800 с лишним тыс, к ним добавились 200 иыс страховки. Знаю, что сумма заоблочная, но выхода тогда у меня не было. решила, что верну страховку за счет досрочного погашения. И далее обратите внимание: я погашала кредит досрочно и к 8 месяцам срока кредита я планировала полностью закрыть кредит ( а брала его на 5 лет). Незадолго до закрытия я начинаю просматривать страховые документы, и каково же было мое удивление, что срок действия страховки не на 5 лет, а всего на 17 мес!! Т.е. путем нехитрых подсчетов, это означало, что стоимость моей страховки в месяц составляло более 10 тыс!!(!!) я была шокирована, так как, рассчитывала, получить к возврату почти всю сумму. Т.е. Они так все хитро делают, якобы страховка на весь срок кредита обязательна, иначе процент высокий, но по факту страховка всего на 1,5 года, и стоимость ее за этот период слишком высока, поэтому БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Начитавшись отзывы о том, что Альфа страхование не возвращает остатки страховок, что работают крайне некорректно- я расстроилась, но решила испытать счастье. И каково же было мое удивление, когда после досрочного закрытия мной кредита и предоставления заявления о возврате Альфа страхование вернула мне точно ту сумму , которая причиталась к возврату ( с учетом срока страхования, конечно) но в течение всего 2 дней!. Сумма возврата составила 96 тыс, что тоже неплохо. Да, 100 тыс я просто подарила банку, или страховой, но половину мне все же четко вернули. Поэтому смело могу рекомендовать Альфу страхование. И еще раз настаиваю, если берете кредиты со страховкой - читайте договоры страхования не менее, чем сам договор кредитования. и обращайте внимание на срок страхования, именно в этом может быть подвох.

Купил ОСАГО, пришло письмо, что ОСАГО разорвано страховой в одностороннем порядке по причине ошибки в количестве лошадинных сил (150 указано вместо 165). Лошадинные силы программа заполняла автоматом после указания винкода. На горячей линии девушка предлагает приехать на Шаболовку, внести изменеия в договор. Потратили 2 часа на дорогу, приехали, а там говорят что деньги не вернут, изменеий не внесут - хотите покупайте новый договор. Форменное издевательство - ни придупреждения, ни предложения прийти и разобраться, 10тысяч улетело в пользу программных ошибок это конторы! Постоянно ранее страховались тут, теперь будем обходить стороной.

Отличная компания. Быстрое оформление ОСАГО. Приемлемая цена. Страхую автомобиль уже второй раз. Рекомендую всем.

14.11.23 мне на email поступило письмо с угрозой о том, что адрес при заключении договора Е-ОСАГО не соответствует действительности, и мой договор ОСАГО будет расторгнут в одностороннем порядке без возмещения уплаченных средств. Данные мои за последние годы не менялись, три года подряд до этого авто страховалось в альфастраховании прямо в офисе официального дилера. Но последнее продление было примерно месяц назад, к несчастью, через сайт альфастрахования. Для урегулирования в письме требуется направить по электронной почте СТС, ПТС и паспорт. Необходимые документы уже не раз предоставлялись при очном оформлении полиса в прошлые годы. С тех пор предоставленные сведения не изменились. Я допускаю, что запрашиваемые данные могли быть утеряны или иным образом утрачены. Возможно, альфастрахование считает, что требуется их актуализация, Но тогда и формулировать вопрос к вашему КЛИЕНТУ, наверное, надо иначе. Из звонка (12:58 мск) на 8-800.. в альфастрахование выяснилось, что я НЕ могу предоставить эти данные в офис, так, чтобы сотрудник сверил необходимые данные или передал их в головной офис по защищенному каналу связи (которого, как оказалось из последующего письменного ответа, просто нет - см. ст. 19 261-ФЗ). Выяснить, что же именно не нравится альфастрахованию не получилось. Зато письмо с угрозой расторжения было направлено не только на адрес, указанный при оформлении страховки, а также и на другие 5 адресов (на каком основании?), в том числе, не имеющие ко мне отношения (например, 4IQA... и GPJ...). В результате это письмо получили 3-и лица, о чем мне стало от них известно. По телефону со мной никто не связался. Особенно это удивляет в свете того, сколько звонков альфастрахование сделало месяц назад с предложением о переоформлении полиса. Более того, как выяснилось из их письма, альфастрахование НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СОТРУДНИКОВ для решения вопросов по одностороннему расторжению! то есть, даже говорить с вами никто не будет! Так как делать было нечего, 17.11.23 в 17:47 и 18:11, на адрес были отправлены копии стс и паспорта с пометкой о том, что птс электронный. Ответ - автоматический, ждите. Прошло 4 дня, вчера отослал письмо о том, что документы предоставлены, и срок рассмотрения вышел, ответ - предоставьте документы. В итоге: потрачены уйма времени и нервов. В результате, по всей видимости, будут потеряны (по факту, просто отобраны) еще и деньги за страховку. Но, может, кого-то эта история (даже на этом сайте не единственная) убережет от ошибки.