Отзывы о компании Ингосстрах

Здравствуйте! И как всегда нас водят за нос, зашел на РОССГОСТРАХ пол часа потратил, а они культурно отправили на ИНГОССТРАХ там еще пол часа на заполнение строк, аккуратно нажимаю на "отправить на проверку" и вот пошел уже четвертый час этой проверки! И так каждый день! Буду писать жалобу в Центральный банк Российской Федерации.

Предыдущий полис ЕЕЕ 0372374622 находится в базе действующих полисов РСА. Договор с ИНГОССТРАХ CL68563734. При открытии вкладки "продлить действующий договор" на сайте компании появляется сообщение: "Не удалось рассчитать премию, пожалуйста, отправьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время". После отправки заявки никто так и не созвонился со мной. После звонка на телефон, указанный на сайте (495)9565555 и переключения с одного оператора другого через примерно 15 минут (звонил с сотового, имел неосторожность), оператор Екатерина объяснила мне, что, действительно имеется технический сбой в работе сайта, и мне необходимо отправить скриншот с указанной ошибкой. Скриншот отправил. Ответа не получил. Полис не оформил. Из чего следует сделать такие выводы: 1) в настоящее время оформить электронный полис на оффициальном сайте ИНГОССТРАХ не удается из-за некорректной работы программного обеспечения; 2) реальной помощи в оформлении электронного полиса ОСАГО специалисты ИНГОССТРАХ оказать не в состоянии, вероятно из-за отсутствия должной мотивации или из-за отсутствия должной квалификации. Не рекомендую пользоваться сайтом ИНГОССТРАХ для оформления электронных полисов ОСАГО, пока не будет налажена нормальная работа этого сайта и квалифицированная поддержка клиентов. С уважением, Дмитрий.

Я тоже вчера бился! И все таки одолел их! 1.после проверки приходит смс на смартфон надо быстро!!! его скопировать и отправить себе же на мыло через смарт. 2. зайти на почту и скопировать отправленный ключ и вставить его например сюда - обмен сервис точка ком (Проверка символов из другой раскладки) 3. быстро вбить его и вуаля!!! п.с. только уже на стадии оплаты был последний фокус! оплата только через вебмани!!!

Попытался купить полис еОСАГО. Все хорошо начиналось, прошел регистрацию, заполнил данные, попросили сканы документов чтобы проверить данные. Проверили и началось самое интересное. Для того чтобы оплатить полис нужно на свой телефон получить так называемый ключ, который, ВНИМАНИЕ, состоит из латинских символов, русских символов, цифр и знаков препинания, причем сам ключ состоит из 15 символов... Как можно ввести этот ключ не зная какую букву от Вас требуют русскую или английскую. Пробовал скопировать в буфер, но не тут то было, вставить не удалось, так как использования буфера на сайте запрещено. Смс приходят с задержкой 15-30 минут, и если Вам все таки удается его набрать правильно, сайт говорит что ключ устарел :)

Проходил мимо здания (конец декабря 2016) по ул. Советской г.Тамбова и, увидев вывеску "Ингосстрах", решил зайти узнать о возможности застраховаться (ОСАГО). Морально был готов с навязыванием доп. услуг, так как за два дня до этого зашел в СОГАЗ. В СОГАЗе оформляли ОСАГО в день семь (7!) человек. Я и не сразу понял, почему так окружающие улыбались, я всего то был под номером "13". Потом пояснили, что в СОГАЗе нет доп. услуг, но и оформить фактически невозможно. (Надо наказывать за такое, но ...). В противоположность СОГАЗу в Офисе Ингосстраха было трое сотрудников, которые оформляли полисы. Никакой очереди. Никаких доп. услуг. Минут 10 на оформление. Красавцы. (Судя по страховщику, указанному в полисе - Курбатов Алексей Андреевич). Удивило несколько то, что не принимали наличку (предложили расплатиться банковской картой через POS-терминал или через платеж в банке) и страховщик фотографировал авто (ну, не встречал я такого раньше). Надо признать он не просил подъехать к зданию и не поленился пройти квартал до машины (была проблема с парковкой у здания). Так что первое знакомство мне понравилось. Спасибо. Полис: ЕЕЕ0399712482

Приобрел полис КАСКО комбинированный со страхованием водителя и пассажиров от несчастного случая (травма, инвалидность, смерть) АА 101041208 от 19.09.2014, 22.03.15 случилось ДТП в котором я получил множественные телесные повреждения 4 месяца был прикован к постели, 11 месяцев был на больничном. В полис КАСКО было включено страхование пассажира и водителя от несчастных случаев. При подписании договора никаких приложений где были бы мной выбраны риски (смерь, инвалидность, травма) мне не были выданы. В части КАСКО Ингосстрах признал случай страховым произвел выплату. В части страхования от НС Ингосстрах необоснованно отказал, указывая на то что что в договоре были прописаны только риски смерть и инвалидность, подписанный с моей стороны договор или приложение к нему где были бы выбраны данные риски (смерть и инвалидность) Ингосстрах предъявить отказался. В самом полисе указано "Страхование пассажира и водителя от несчастных случаев", в правилах расписано что "Несчастный случай - смерть, инвалидность, травма". Менеджер Май-ва М.Б.

"Срок действия ключа подписи истёк". При регистрации в личном кабинете на сайте компании необходимо ввести проверочный SMS-код, который "летит" в течение 5-10 минут. Но, вероятно, задержка 5-10 минут сделана намеренно, т.к. страница выдает сообщение "Срок действия ключа подписи истёк". Много раз пробовал - одно и то же.

Покупал билеты в Австралию, взял страховку в Ингосстрахе от не выезда, все это оплачивал он-лайн, все документы получил по электронной почте. В итоге в визе отказали, отправил все документы по электронной почте в Ингосстрах. В итоге получил уведомление о том что я должен все эти документы привезти им в компанию, так как им все нужно в оригинале, которыми я сам не располагал. По-моему бред, оплати он-лайн, получи копии, а чтобы получить страховку должен лично им все привезти...Татьяна Матюшина, так звали менеджера, занимающегося моим случаем отвечала как робот:"Не положено..." и все, хоть кол на голове чеши! Разочарован сервисом, никому не советую.

Просто какой то кошмар с получением элетронного полиса осаго. Сайт не доработанный, постоянно какие то технические работы проводятся только вот не совсем понятно что они там делают (улучшений не видно). Потрачено кучу времени, что бы разобраться как правильно заполнить полис, потому что нет не каких подсказок что ввел не правильно или не корректно. Потом с паролем который высылают на телефон перед оплатой, там вообще дурдом не понятно где на русском а где на английском буквы надо вводить. Так у меня и не получилось правильно вбить этот пароль, перезаказывал несколько раз. В итоге сохранил на почте в телефоне, затем зашел на почту с компа и скопировал. И вот, думал я, сейчас благоприятно все закончится, осталось перевести деньги, но не тут то было. Оплату принимают только через вебмани почти на 1000руб. дороже. Начал я регистрироваться на вебмани (про него раньше ни чего не слышал(лучше бы и дальше не слышал)). Там тоже за перевод на электронный кошелек берется процент, а самое главное не получилось оплатить по какой то причине (еще не разобрался) просто выкидывает на предыдущую страницу. Оставил на следующий день, думал не много осталось. Оказалось что с того же места начать нельзя необходимо опять все с начала. И в этот раз по какой то не понятной причине проверку не прошел!!!))) Долго можно описывать, что я там еще делал и сколько раз звонил менеджерам, а у них один ответ "-я же не вижу ваш монитор, поэтому не могу сказать, что вы делаете не правильно" или "-сегодня ведутся технические работы". Итог, страховки нет, и деньги зависли на вебмани. Ох какой сервис спасибо вам большое! PS. До офиса в Самаре так и не дозвонился. Звонил в пятницу примерно в 17.00-18.00 Телефон+7 846 993‑54-70, +7 846 993‑58-70 Сайтingos.ru Открытопн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–15:00

В этом году приобрел новый VW Polo. И просто не повезло... Попал в аварию из-за таксиста, который из крайне правого ряда поворачивал налево. В результате разбита фара, крыло, капот, бампер плюс многочисленные внутренние повреждения. Ходил в разные автосервисы стоимость ремонта не меньше 100 000 рублей. В результате решил чиниться у официального дилера VW получилось - 101500 рублей. Ингосстрах заплатил по ОСАГО только 43 000 рублей. В результате 60 000 рублей -это мой убыток. Теперь жалею что сразу не обратился к юристам для взыскания с компании Ингосстрах полной суммы, но как говориться знал бы где упал, там соломки бы подостлал... На мой взгляд, компания Ингосстрах не должна существовать в этом мире, так как она приносит людям больше вреда, чем пользы. Это просто ошибка мира страхования... Не связывайтесь с этой компанией и ваша жизнь будет лучше.

Сотрудник компании предложил пройти осмотр на улице озерной. Хотелось бы посмотреть как ваши менеджеры или директора прокатились бы за полисом через пункт осмотра. Дискриминация по региональному признаку. Намерены обращаться в суд и надзорные органы.

"Печальный" опыт оформления онлайн страховки ОСАГО. Ехать в офис , стоять в очередях и к тому навязывание страхование жизни ( порядка 2 тыс руб) -не очень то хотелось. И вот решение оформить онлайн страховку ОСАГО. Продлить действующий полис не возможно -по какой причине не знаю.. Пришлось пробовать оформить новый страховой полис. Бесконечно долго вводишь данные о себе, об автомобиле, при этом не указано и не разберешь, где вводить данные по-русски и по- английски. Потом начинается бесконечно долгая проверка данных и в итоге получить ответ" Данные не найдены и не соответствуют и нет в базе вашего автомобиля" и в таком духе 3 дня подряд. Звонок в поддержку ничего не дал, ответили заполняйте правильно, мы ничем помочь не можем. Оставив заявку на помощь в оформлении страховки и прождав в этот день в указанное время звонка и помощи не последовало- полный игнор! Кое как проверку прошла и о, чудо!!! Перехожу в раздел оплаты..Какого было мое удивление, что Ингосстрах работает только с Альфабанком и оплата только с карточки этого банка , к тому же берут % с перевода денег. Обращение по электронной почте с просьбой оформить страховку- ответили спустя 2 дня, когда уже мне страховка от Ингосстраха не понадобилась, т.к оформила быстро и легко в течение 5 минут у другой страховой компании, за те же деньги и с меньшей морокой. Ввела данные ФИО и паспортные данные, и сайт автоматом выдал мою машину и данные на нее. Мне оставалось только проверить данные и подтвердить их . Далее оплата с любой карточки , без всяких процентов и буквально за минуту я получила страховку ОСАГО на электронную почту. Далее не намерена сотрудничать с Ингосстрахом..очень разочарована и никому не порекомендую страховаться в Ингосстрахе!

13.11.16 произошло ДТП с одним участником - в результате заноса автомобиль врезался в отбойник. На место были вызваны сотрудники ГИБДД, оформлены справка и определение. 15.11 привезли автомобиль в СК, в отдел урегулирования убытков по адресу: СПб, пр. Славы 52/1, для осмотра и подачи документов на возмещение в натуральной форме (ремонт). Сотрудник СК сделал необходимые фотографии, принял документы, оставалось ждать результата. В среднем, от 2-х недель. Но в моем случае ответ пришел гораздо раньше, уже 25.11 по смс и звонку от сотрудника СК пришло направление на ремонт в согласованный со мной ранее дилерский центр. 27.11 передали автомобиль на ремонт в Автоцентр Аврора на Софийской 2. Оставалось только ждать, периодически созваниваясь с сервисным отделом. СК согласовала сумму ремонта с сервисом в течение 2-х дней!! Дольше всего во всей этой процедуре ждали прихода зап.частей. В итоге, 08.12 получили отремонтированный автомобиль. С момента ДТП не прошло и месяца! Начитавшись отрицательных отзывов о выплатах страховых компаний, очень сильно сомневалась в получении положительного ответа по своему случаю. Но я ошиблась и очень благодарна СК Ингосстрах, что моя проблема решена. Быстро и без проволочек! P.S. Процесс информирования и консультирования клиента у СК отлажен. Необходимые сведения получаешь быстро и на понятном языке (даже, находясь в стрессовой ситуации).

Попала в дтп.на дороге начало заносить и чтобы не врезаться в машины которые ехали по встречке кшла в кувейт.вызвала дпс,оформили,машину,хотя были минимальные,повезла на эвакуаторе.на след.день поехала а страховую,оставила все документы.в пятницу поиехади осмотрели машину и сказади ждать ответа.сегодня позвонила в страховую,сказали что отказ.отправили письмо.зачем мне такая строхавая,и зачем я им заплатила больше ста тысяч за каско,если они даже не могут в минимальном повреждение сделать ремонт.или мне нкжно было врезаться в машину,а не уйдти в кувейт,чтобы мне заплатили.в жизни больше не буду связыватся с этой компанией.по каско ни когда до этого не обращалась,тае как в аварию не попадала..полис каско RN3-0000718.

Застрахована в ингострахе, после аварии, будучи потерпевшей, обратилась за выплатой. Повреждения бампер+фара. Перевели на р/с 4700 ₽ сумма покрывающая 1/4 часть расходов на ремонт. Пришлось обратится за помощью к юристам. Справедливость восторжествовала.

Доброго всем времени суток! Хочу поделиться печальным опытом "сотрудничества" со страховой компанией Ингосстрах в городе Сочи. Заранее извиняюсь за большое количество символов. Накипело. Кому интересно, тот прочтёт. Началось всё с того, что я решил продлить свой страховой полис, который вот-вот должен был закончиться. Насмотревшись по телевизору и начитавшись в прессе сказок о том, что можно оформить электронный полис ОСАГО, решил так и поступить, дабы не тратить время на поездку в офис страховой компании. Зашёл на сайт Ингосстраха, зарегистрировался, выбрал пункт "продлить полис" и, оказывается, полис ОСАГО продлить нельзя. Выбираю пункт "интернет-магазин", ввожу все данные о себе и об автомобиле, чтобы купить новый полис онлайн. И ничего... Ни купить, ни продлить полис ОСАГО нельзя. Можно только оставить заявку для того чтобы со мной связались "работники" страховой компании для оформления полиса. Оставил я заявку, указал все необходимые данные, указал номер телефона, адрес электронной почты, время удобное для звонка. Ждал, ждал так и не дождался я звонка. Пробовал оформить электронный полис в других компаниях, но там можно только продлить полис ОСАГО, который покупался у них же. Время поджимало и было принято решение ехать в основной офис. Приехав туда, выяснилось, что возле офиса припарковать автомобиль неосуществимая задача. Парковка есть, машин на 15, но как оказалось она для сотрудников. Взглянув на машины, которые были там припаркованы, я удивился, почему же страховые компании жалуются на то, что работают в убыток и постоянно просят законодателей повысить тарифы. Отношение к клиенту видно уже здесь (в приличных организациях предусмотрены парковочные места для посетителей). Кое-как, припарковавшись в соседних дворах, прихожу в офис и вижу огромную очередь, и объявление на двери помещения, где оформляют полиса: «Время работы с клиентом не менее 40 минут». Стою я в очереди и наблюдаю за всем происходящим. В кабинет входить нельзя, даже если там нет клиента. Нужно дождаться приглашения. Даже если предыдущий клиент вышел раньше чем через 40 минут, все равно никого не приглашают, словно выжидают норматив в 40 минут не понятно кем установленный. Потом у них обед с 12 до 13. Такое ощущение, что кроме страховщиков, никому больше работать не надо, люди должны целыми днями сидеть в этих очередях, отпрашиваясь с работы. В субботу и воскресение в Ингосстрахе выходные. Так и не дождавшись своей очереди, я поехал в дополнительный офис. Прибыв туда, я сначала обрадовался: очереди нет, перерыва на обед нет, и даже в субботу они работают. Но радость моя была не долгой. Оказалось, что в дополнительном офисе, чтобы купить полис ОСАГО нужно ещё и купить полис страхования жизни и здоровья, а это плюс к ОСАГО ещё 1950 рублей. На мои попытки отказаться от дополнительного страхования, мне было сказано, что это дополнительный офис, и они работают только так, хотите без дополнительного страхования идите в основной офис, ну а там я уже был и больше туда не хочу. Решившись всё-таки на дополнительное страхование (Времени уже не было искать варианты, хотя ездить вообще без страховки дешевле. Но в жизни всякое бывает, не дай Бог ДТП, да и нарушения ПДД я не приветствую.), я услышал от сотрудника дополнительного офиса Ингосстрах такие слова: «Скажите спасибо, что мы вообще страхуем Ваш автомобиль. Потому что много таких автомобилей как у Вас находятся в такси, и мы из-за них несём большие убытки. Ваш автомобиль мы застраховали только потому, что Вы уже страховались ранее в нашей компании. А тех, кто имеет такой же автомобиль, и приходят к нам в первый раз мы не страхуем».

31 октября в меня на стоянке врезался Додж. Бампер фара и еще по мелочи. Вызвали ДПС, меня признали потерпевшим, ну а как иначе меня то и в машине не было! Позвонил в Ингосстрах, мне подробно рассказали о моих действиях, куда обращаться и какие документы нужны. На следующий день показал машину независимому эксперту, он отправил все документы. Через неделю приехали оценили внутренние повреждения. 18 ноября получил выплату меньше чем 3 недели с момента обращения. Выплаты с лихвой хватило на ремонт. Хотел сказать спасибо Ингосстраху за оперативность и честность.

Страховые агенты Ингосстрах отказываются оформлять ОСАГО без дополнительных услуг, по их словам они работают только так. Если не нужны доп.услуги страховщики предлагают обратиться в центральный офис. Видимо они играют на стоимости поездки, которая дороже, чем страхование жизни. Но видимо уважаемые агенты плохо знают законы РФ. Не советую связываться с данной СК. Руководство всеми силами пытается "выронить" ситуацию и оправдать агентов, по горячей линии сообщая, работа агентов основана на заключении доп.услуг обсуждать их работу по телефону не собираемся, в региональном отделении по данной ситуации аж взахлеб сообщают, а вы заявление не писали, значит, и вас там не было. Запомните уважаемые сотрудники ингосСТРАХа - клиент пойдет туда, где для него созданы условия, второй раз он не вернется, если его обманули уже.

Имея опыт общения с сотрудниками страховых компаний не могу не согласиться с отрицательными отзывами, которые здесь имеют место быть. Но!, сегодня я имел радость, именно радость, посетить офис на Кутузовском проспекте дом 33 кор 1. Возникла необходимость оформить полис ОСАГО. Хочу выразить всему не большому коллективу сердечную благодарность за вежливость, внимание и доброжелательность к клиентам. Особо хочется поблагодарить Моргунову Веру за её порядочность, компетентность и терпение, которое она проявляет, выполняя свои обязанности. В кратчайшие сроки мне была оказана услуга на самом высоком уровне и в соответствии с законодательством РФ. Эта девушка может быть примером для многих других сотрудников. Спасибо!

Просто кошмар .Всего лишь через неделю безрезультатных попыток хоть чего нибудь добиться , мне с ГОРДОСТЬЮ сообщили что я удостоен Великой чести приобрести ДРАГОЦЕННЫЙ полис ОСАГО , правда всего лишь за 11800 р ( вместо 9400 р) . ОГРОМНОЕ С П А С И Б О !

Хочу присоединиться к народу - сервис конкретно оставляет желать лучшего. Во-первых, минут 40 я потратила только на то, чтобы узнать, в каком офисе можно продлить период ОСАГО. В интернете телефоны старые, офисы меняются каждый месяц, что ли? По телефону ни по одному не ответили, только московская девушка-оператор. Впрочем, она тоже дала телефон, который не отвечает. Трубки бросают, не берут, вечно занято. Ну, буду надеяться, что если пойду "боем", где-нибудь добьюсь) И ведь ничего не случилось, просто продлить период! Представляю, как мучаются те, кому урегулирование убытков. Вывод: на следующий год все, что угодно, только не эта компания. Сейчас база у всех общая, скидки ваши перейдут, товарищи, не заморачивайтесь, бегите отсюда.

Добрый день, уважаемая администрация сайта, читатели и представители компании. Прошу СК разъяснить, на каком основании при страховании по ОСАГО, сотрудники ТРЕБУЮТ дополнительно страховать имущество/жизнь. В случае отказа от этих видов страхования, пользуясь небольшим количеством страховых компаний в нашем городе, отказывают в оформлении полиса ОСАГО. Это ваша обычная практика в небольших городах, с целью выполнения плана? Или просто в конкретном офисе обнаглевшие (будем называть вещи своими именами) сотрудники? У меня нет в собственности имущества. Моя жизнь уже застрахована. Мне нужен только полис ОСАГО, т.к того требует законодательство. Каким образом я могу его получить? Схему: подписать договор о доп. услугах и "в течение 5 рабочих дней с даты заключения договора добровольного страхования расторгнуть такой договор с возвратом уплаченной страховой премии (расторжение в «период охлаждения»). (цитата взята в одном из ответов вашей компании в одном из отзывов ниже)" НЕ предлагать. Заранее спасибо.

Не квалифицированные сотрудники. Которые не могут разобраться в проблеме и подсказать. я сама с города Гатчины. Офисов ингосстрах у нас в городе нет. 2 раза, в разных случаях я по телефону, звонила в офис на Московской, объясняла проблему, сотрудники говорили подъезжайте, мы все решим. В результате оба раза я в пустую прокатывала бензин и отпрашивалась с работы, так как сотрудники не могли мне помочь.Безобразная компания, тупые консультанты.

В Ингосстрахе КАСКО и ОСАГО. Попала в ДТП в апреле 2016. Сразуу звоню в СК. Косяки начались с телефонного разговора: -А фотографии там всякие надо? Оператор: -Ды нет, не нужно. 0_0 Оформили в итоге Еворпротокол и разъехались. С этим Европротоколом обращаюсь через пару дней в офис на Тульской, мне на словах говорят, что Европротокол не действителен, т.к. никто в нем письменно не взял на себя вину. Ситуация как в отзыве от 12.08.16 (Номер убытка: 75-203349/16) Я, дура и поверила на слово, а надо было, как автор того отзыва ехать в другой офис. Ну как же? Я же клиент, я же заплатила почти 100 т.р. за полисы, а Ингос - крупная компания. Но для меня такая «клиентоориентирванность» СК обернулась плохо. Спустя почти полгода мне прилетает от этой милейшей компании регресс за то что не уведомила Ингос в течение 5 дней. Схема мошенническая тут очевидна: вне зависимости от виновности Ингос вынужден был нести убытки либо по ОСАГО, либо по КАСКО. А вот если клиенту мозги запудрить, то: его машину не чиним, ущерб его ТС не возмещаем - убытков 0, ремонт/возмещение по второму ТС - регрессируем нашему "драгоценному" клиенту. Далее, в претензии по регрессу был указан левый гос.номер 2 ТС, с таким у меня никогда ДТП не было. В пакете документов: приложили мой ОСАГО, а не его; приложили только титульный лист Акта осмотра 2-го ТС без листа с перечнем повреждений и выводом эксперта об их связи с нашим ДТП; приложили платежку об оплате в страховую 2-го ТС. Ни заявления от владельца 2 ТС, ни подтверждающих факт обращения той СК к Ингосу документов. Пишу куратору моего дела. Два письма пишу - меня игнорируют. Меня, клиента, оплатившего немалую сумму за полисы тупо игнорируют 2 недели. Явно сознательно затягивая процесс, чтобы тупо подать в "свой" суд. Пишу официальное письмо, оправляю заказным с уведомлением. Они его не забирают с почты! Пришлось мужу лично ехать и сдавать в канцелярию, чтобы поставили номер входящий. Запрашивала я полный пакет документов, т.к. оплачивать регресс по представленной претензии забоялась - мало ли, мошенники. Это вот такая милая работа с клиентами, да. Так они НЕ ОТВЕЧАЮТ! В общем переписка с моей стороны и игнорирование со стороны СК – почти месяц. В финале СК: «мы решили подать на вас в суд». Хотя я просто пыталась получить нормальный пакет документов по претензии. Компания отвратная. Больше ни за что в нее не обращусь!

Здравствуйте. Сегодня, т.е. 13.10.2016 года, на осмотр автомобиля приезжало аж ТРИ человека из якобы СК "Ингосстрах". На наши просьбы предъявить документы, что они на самом деле работают на "Ингосстрах" ответили отказом. Доверенности при себе не имели, каких-либо документов тоже. Не хотели сначала составлять на месте осмотра ТС акт осмотра пока не позвонили на "горячую линию". Мол, пришлём акт Вам по почте. При составлении акта выяснилось, что у ТРОИХ (3) "сотрудников" "Ингосстраха" не оказалось даже листа формата А4, чтобы составить акт осмотра ТС. Не говоря уже о бланке. Для чего три человека ехали за 250 км на осмотр ТС, даже не имея при себе документов и бланков акта осмотра ТС? Во время наших требований и просьб составить на месте осмотра ТС акт осмотра ТС производилась аудио и видеосъёмка. Можем предоставить по запросу.

Хочу выразить благодарность сотрудникам серпуховского отделения компании за оперативную и квалифицированную работу. В несколько этапов исправили ошибки, преднамеренно занесенные в АИС РСА другой СК, провели полную консультацию по методике оформления полиса, информировали о стадии моих заявок и вообще, за терпение, профессионализм и теплое человеческое отношение. Спасибо.

Добрый день. Прошу разъяснить мне на каком основании компания имеет право принимать устные заявления, 11 числа произошло ДТП, 11 позвонили на горячую линию и нам прислали список экспертиз, соответственно в этот же день и отправились писать заявление, после чего экспертиза передала документы в страховую. Отслеживаю статус убытка на сайте каждый день. Итак независимая экспертиза мне пояснила, что для машин старше 7ми лет направление на ремонт не дают. Отдали все документы и ожидаем выплаты. В итоге решила позвонить в страховую и уточнить действительно это или нет, мне сказали нет можете подъехать написать заявление. У меня не было времени, в итоге не поехала, заявление не писала. Переодически звонила в страховую уточняла статус ничего конкретного не говорили, постоянно ожидайте выплаты. Предпоследний звонок был такой, так как много читала отзывы и переживаю, вдруг действительно забудут про мой убыток. И спросила могу ли я приступать к ремонту авто, на что меня уверили да приступайте страховая машину уже запрашивать не будет. В итоге звоню сегодня, и мне говорят от Вас приняли устное заявление на ремонт, простите на каком основании?? Меня об этом не предупреждали что примут якобы "устное" заявление от меня, тогда бы я наверно ещё подумала. Но сейчас как то неприятно всё это слышать. Негативно сказать тоже не могу выплаты до сих пор нет, просто мне не разъяснили всего, хотя звоню через день. Хочу узнать более корректный ответ. И с момента дтп прошло уже 17 дней, а куратор так и не связался с нами. В итоге выплата будет осуществлена в срок?

Начнём с того, что талонов электронной очереди на оформление нового полиса ОСАГО (до этого был оформлен в других СК) очень мало и их сложно заполучить. Кое-как, с третьей попытки мне это удалось. 26.09.2016 в 9:10 заполучил талон на оформление нового полиса. Написав заявление и подготовив все необходимые документы, просидев в очереди 2 часа, таки добрался по талону электронной очереди до специалиста по страхованию, на что она мне заявила, что оставляйте заявление, мол, рассмотрим в течение 10 дней, если успеем, а может и тридцати. Ольга Павловна мне пыталась доказать, что они требуют(!) предоставить автомобиль на осмотр, и без этого не выдадут полис ОСАГО (отказываются заключить публичный договор), хотя в п.1.7 Правил №431 ясно сказано, что страховщик вправе провести осмотр, причём место осмотра устанавливается по соглашению сторон, а при отсутствии такого соглашения осмотр не производится. Сказали оставьте заявление, как дойдёт моя очередь перезвонят. Хотя РСА говорит о том, что страховщик обязан заключить договор в момент обращения, а с осмотром - до пяти дней.

Как и большинство автолюбителей проморгал дату окончания действия полиса ОСАГО. Получил штраф и бегом в свой Ингосстрах на Тверитина. Отстоял очередь, как в поликлинике. Присел на заветный стульчик, подал документы и тут дама неприятной наружности мне выдает: ай яй яй, как же вы просрочили полис на 2 дня, мы сейчас не можем вам выдать полис, будет рассмотрение в течении 30 рабочих!!! дней. Я говорю что за бред, какое рассмотрение, я постоянный ваш клиент, что же мне, месяц ездить без страховки???в ответ: без вариантов, можете обратится в другую страховую. Как то так. В общем один негатив, страховался там 3 года, все нормально проходило. Все понимаю, ожидаемое повышение стоимости ОСАГО, но зачем так нагло врать постоянному клиенту приносящему доход.

Девушка напаролась на морского ежа , нога распухла, позвонили в страховую компанию прошло 4 часа так ни какой реакции и нет. Даже не проинструктировали по телефон. Ждем По результатам отпишусь позднее.