Отзывы о компании Ингосстрах

Пришел в офис, так как на сайте оформить полис не удалось. Мне сказали, что делают осаго только на год и на пять месяцев отказались делать. Причин никаких не назвали. Полис нужен был срочно, пришлось согласиться на предлагаемые условия. А по закону должны были сделать. Никому не рекомендую Ингосстрах, разводилы. Пытался решить этот вопрос с компанией, но мне ответили, чтобы я сделал полис через интернет. А то, что в офисе отказываются мне полис делать, никак не прокомментировали. Видимо для них это нормально. Полис ххх 0042149114

Пробовал купить полис ОСАГО онлайн. Совершенно неудобный сервис у ингосстраха!! Сначала заполняете данные для расчета. Потом переходите в личный кабинет, снова вводите данные, которые только что вводили. Потом ждете проверку в рса. У меня ушло на это около 30 мин. Потом пришел ответ, что данные не найдены, нужно прислать сканы документов. Сразу прислать сканы не смог. Оставил страницу открытой. Спустя час данные сбрасываются. Снова нужно вводить данные и ждать проверки. Снова 30 минут. Загрузил сканы. Жду проверку. Ответ пришел примерно через 30 минут. Можно продолжать покупку. Ок. Автоматически формируется заявление. Ок. Далее. Выходит сообщение, что покупка онлайн невозможна и снова все данные слетают. Ваши программисты и веб-разработчики - совершенно криворукие!!!!! Очень взбесили!! Купил в другой компании за 10 минут!!! И это вместе с проверкой сканов!

16.05.2018 г. через мобильное приложение былоформлен полис ОСАГО (договор CL95248798 ) и произведена оплата страховой премии, из поступивших на почту писем следовало, что денежные средства оплачены и полис электронного ОСАГО будет доставлен после проверки в Российском Союзе Автостраховщиков (РСА), проверка обычно проводится в срок от 15 минут до 3 часов. Но не через 3 часа, не через 12 часов полис так и не поступил. В личном кабинете полис так же не отображался.17.05.2018 г. через сайт страховой компанииИнгосстрах было направлено обращение, после чего на мой номер поступило смс из которого следует, что из-за технического сбоя полис не действует, консультации по телефону... Вопрос почему информация о сбое не быланаправлена мне до моего обращения, ведь действие полиса должно было начаться в 00 ч. 00 мин. 17.05.2018 г.Но зато информация о полисе появилась в личномкабинете (правда с ошибкой, хотя в приложении в списке водителей ошибки нет). По телефону специалист страховой компании мне сообщил, что действительно произошла техническая ошибка и полис на перевыпуске и будет направлен мне до 21.05.2018 г., то есть ближайшие 5 дней ездить я должна без полиса. Или мне надо обратиться в офис страховой компании для возврата денежных средств, кторые также вернут не сразу. Выбрала данную страховую компанию так как ужеявляюсь ее клиентом и хотела, чтоб все полисы были в одно страховой компании, видимо зря! Спасибо за испорченноенастроение, потраченное время, деньги и нервы!

2 дня пытался продлить полис осаго онлайн - ничего не вышло -крутиться проверка и ни ответа ни привета. Поехал в офис ,но и там сказали ,что не могут оформить . Спрашиваю Почему ? Вразумительного ответа не получил. Молча ушел , в голове крутились отглагольные прилагательные сексуального характера.

16.12.2017 года произошло ДТП, в котором являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в СК Ингосстрах, в которой у меня оформлен полис ОСАГО , договор от 15.03.17. Ближайший офис урегулирования без записи (по живой очереди) был на Воронежской ул. д.3, где 23.12.2017г. сотрудником Р-м А.Б. был произведён визуальный осмотр моего автомобиля, при котором он никак не мог выявить скрытые повреждения. Им же было объяснено, что, выбрав возмещение в натуральной форме, в дальнейшем я смогу изменить форму возмещения на страховую выплату. По этой причине, для выявления скрытых повреждений, я была вынуждена написать заявление о натуральной форме страхового возмещения. 09.01.2018 г. на электронную почту получаю ксерокопию направления на ремонт, с лимитом ответственности СПАО Ингострах 22600 руб. Далее, самостоятельно осмотрев внутренние повреждения автомобиля, с частичной разборкой, выяснилось, что глобальных повреждений (усилителей бампера, лонжеронов и т.п.) не наблюдается. 10.01.2018г передаю Р-у А.Б. заявление о компенсационной выплате, где прошу изменить форму возмещения ущерба на страховую выплату. Жду выплаты, но 07.02.2018 получаю заказное письмо от СК, где мне отказывают в смене формы возмещения. Звоню Р-ву Александру, на что он отвечает, что у него впервые такое, и раньше все можно было поменять, и он ничем помочь не может, посоветовал далее общаться с куратором. 08.02.18 (разговоры в 9.55 и 11.29 (они же записываются)) звоню в СК, выясняется что мой куратор Р-а Мария Романовна ушла в декретный отпуск, теперь убытком № 75-384411/17 занимается Б-а Елена. Рассказала ей про обещания Александра Р-а, про отказ в письме, на что она ответила, что т.к. в заявлении указано, что денег не хватит ремонт, то необходимо произвести дефектовку на СТОА, и далее снова написать заявление на смену формы возмещения, в заявлении указать на основании доплаты – прошу изменить форму возмещения, и СК осуществит страховую выплату. Сразу же записываюсь на СТОА, назначают ближайшую дату 01.03.18. т.к. это рабочий день, перезаписывают на 17.03.18. После осмотра с разбором на СТО, мастер приемщик сказал, что до 25.03.18 согласуют с СК список запчастей-стоимость ремонта. 26.03.18 в 10:55 и 14:37 звоню в СК, и узнаю, что ремонт СТОА оценила в ~37200руб, а СК готова выплатить ~35200. Основываясь на вновь полученной информации, 26.03.18 пишу на ingos@ingos.ru заявление на смену формы возмещения. 11.04.18 звоню в СК узнать о статусе заявления (направление на ремонт отправляют электронным письмом, а заказное с отказами на электронную почту не могут продублировать, что, на мой взгляд, не красиво), и выясняется, что руководство СК отказало в заявлении. На вопрос - вы же сами мне говорили, что сменят форму (причем уже 2 сотрудника меня по факту обманули), на что Б-а Елена ответила – вы можете жаловаться, если вас что то не устраивает в работе сотрудника. Я не обязана доплачивать за ремонт. Работы на СТОА начаты не были, детали не заказывались. Меня не устраивает натуральное возмещение, я хочу получить денежные средства и произвести ремонт самостоятельно. Также прошу Вас пояснить, почему меня ВЫНУДИЛИ написать заявление на возмещение вреда в натуральной форме с оговоркой на то, что я в любое время смогу его переписать на денежное возмещение, а теперь отказывают в оплате? Это самый настоящий ОБМАН клиентов и нарушение ст. 10 ЗоЗПП. Возникает личное мнение, что, СПАО Ингосстрах затягивает с возможными выплатами, и всячески пытается навязать ремонт на СТОА. Мои права нарушены, я уже и не говорю о причинении морального ущерба в ситуации, в которой я являюсь пострадавшей стороной. ​

заключаю договора ОСАГО в компании Ингосстрах 3-й год. и 3-й год сталкиваюсь с проблемой применения КБМ соответствующего моему безаварийному 20-летнему водительскому стажу. неограниченных страховок не было, перерывов в страховании не было. СТРАХОВЫХ ВОЗМЕЩЕНИЙ ТАКЖЕ НЕ БЫЛО! по договору ЕЕЕ№0379419268 заключённому 18.03.2016г. применили КБМ 0.85, на моё заявление пересмотреть КБМ, т.к. он должен быть явно ниже, пообещали урегулировать вопрос, но ничего не сделали, ответа я так в 2016г. и не дождалась. 03.04.2017г. был заключён договор ОСАГО ЕЕЕ0906854421 в котором применили КБМ 0.8. но по моему заявлению и ежедневным звонкам, мой КБМ 0.5 восстановили и разницу страховой премии вернули. рассчитывая, что в 2018г. уже не будет проблем с КБМ я снова обратилась в компанию Ингосстрах, но не тут то было! КБМ мой "подскочил" аж до 0.9. представитель СК убедила меня заключить ОСАГО, а потом по заявлению КБМ вновь восстановят. полис ЕЕЕ№1020262141 от 28.03.2019г. заявление на восстановление КБМ и возврат переплаты подала в офис компании 29.03.2018г. на 13.04.2018г. "а воз и ныне там!"

Здравствуйте! В скором времени выезжаю за границу на месяц, естественно, интересует страхование, не для галочки, а рабочее. Кроме обычного страхования хочу включить спорт. По-моему, многие молодые люди занимаются чем-то спортивным за границей? У вас есть пункт страхования "Спорт, включая горные лыжи". Здравому человеку хочется понять, что за спорт туда включён. Что ж, лезем в правила – в сводные и комплексные. Но там четко ничего не прописано. Может быть, я слепой. Звоню в службу поддержки вашего сайта по тел. 84959565555. Первые два звонка были сделаны 11.04.2018 в районе 21:30. Вопрос простой: что входит в понятие «Спорт». Мне начинают отвечать, говорят, мол такие-то входят, есть исключения (дайвинг, трекинг, скалолазание и др.). Меня интересует серфинг. Отвечают, что он ВХОДИТ в страхование. Но на вопрос, где я могу сам это посмотреть (и вообще весь список), например, на сайте Ингосстраха, начинаются ответы – в Сводных правилах страхования путешествующих, называют пункты – 4.7-4.9. Окей, перечитаю ещё раз. И что я нахожу там? (вот эти правила: https://www.ingos.ru/upload/info/pravila\_vzr/pravila\_vzr\_svod.pdf) Пункт 4.7. гласит, что «События, указанные в п.п. 4.3. Правил не признаются (не являются) страховыми случаями, если они произошли в связи с: организованным спортом, в том числе: альпинизмом, скалолазанием, дайвингом, катанием на горных лыжах и/или сноуборде вне специально оборудованных и предназначенных для этого трасс, трекингом, рафтингом, водными лыжами, серфингом, верховой ездой, катанием на горных лыжах, на сноуборде и т.п., если иное не предусмотрено договором страхования» ​ Извините, а какой спорт входит? Тут даже серфинг не входит! Снова выяснять. Опять звоню по указанному телефону, как всегда жду, «ибо все операторы заняты». Отвечает другая женщина, прошу её пояснить этот момент. Открываем вместе правила, начинаем читать этот пункт – теперь и она в недоумении. 11 апреля вечером все закончилось тем, что мне сказали: «перезвоните на следующий день с 10 до 18, будет специалист по страхованию путешественников». ОКЕЙ. Звоню 12.04.2018 около 11 часов. Отвечает Илона. На вопрос «что входит в спорт» перечисляет тот же список, а серфинг, мол, входит в страхование. Снова прошу посмотреть, где это написано. Илона перечисляет мне какой-то список. Откуда он взят, Илона? «Я смотрю в (!) своих правилах». Т.е. у сотрудников свои правила, а клиенты должны пользоваться чем-то другим? Прошу Илону открыть Сводные правила с сайта и поискать вместе со мной нужны список видов спорта, подлежащих страхованию. И снова недоумение – а весь спорт не входит! Илона решила уточнить у специалистов, наконец-то. После минут 5 ожидания девушка возвращается и говорит, что СЕРФИНГ не страхуется, а в правилах, содержащихся на сайте, вообще нет исчерпывающего списка видов спорта, которые подлежат страхованию! В общем, я НЕ могу узнать, от чего я застрахован! Далее Илона сказала, что этот вопрос будет выясняться. А страховку какую мне делать? ​ Выше была ОСНОВНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Ниже – дополнительно: ​ Дорогой Ингосстрах, хотелось бы, чтобы ваши сотрудники знали правила, даже если это страхование путешествующих, ибо ответить сразу на все вопросы не мог ни один из трёх операторов, все начинали копаться в правилах, будто они вообще их не читали (максимум – пролистывали). А это вроде бы ваш основной документ. И ещё – почему все время операторы вечером заняты, ожидание по 5 минут? Может быть, добавить сотрудников?

Год назад промучился 3 дня с тем что бы купить электронное осаго на мотоцикл в Ингосстрахе, но все таки кое как получилось это сделать. Затем в июле месяце пролонгировал полис осаго на автомобиль, он у меня тоже был от Ингосстраха, получилось очень быстро (минут за 10-15 справился) был очень доволен результатом. Прошел год и сейчас стал пробовать пролонгировать полис осаго на мотоцикл. Думал что получится так же быстро как с автомобилем, но не тут то было. В начале достаточно длительное время происходит проверка документов, а затем выскакивает окошко с вот этой надписью - Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде. Если Вы согласны на передачу данных об условиях договора в страховую компанию и в РСА поставьте отметку ниже - в этом случае ранее указанные на анкете данные за исключением персональных будут сохранены и переданы для Вашего удобства в страховую компанию. Тоесть меня отфутболивают в какую то совершенно случайную страховую контору. А я хотел бы пролонгировать свой полис именно в Ингосстрахе, но такой возможности Ингосстрах меня в этот раз почему то решил лишить.

Являюсь клиентом Ингострах с 2012 года, первые четыре года покупала КАСКО с ОСАГО. Последний год только ОСАГО. Сама я регион по прописке, но живу очень давно в Москве. И вот пришло время продливать. Зашла на сайт в личном кабинете, нажала кнопку продлить, проверка прошла, пришло сообщение на электронную подпись. И тут в конце сайт ингострах отсылает меня на РСА. Пробовала в различное время повторить процедуру в 12 ночи, в 7 утра, днем, потому как оператор на телефоне сообщил, что сайт постоянно перегружен и такое направление происходит именно из-за этого, НО результат один идите на РСА. Ок. Поехала в офис ближайший. В офисе мне сказали, хотите стать нашим клиентом вот вам направление на наш осмотр, который осуществляется на Сигнальном проезде 16 стр. 22 в будни с 9 до 17. А потом с этим осмотром езжайте в наш офис, который находиться в г. Московский для оформления осаго. Хорошо, на направлении крупными буквами написано ОСМОТР ОСУЩЕСТВЯЕТСЯ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ. Понимая, что я не одна такая, приехала 2 апреля за 1 час до открытия офиса. Да так и получилось человек 6-8 уже было на момент открытия. И тут нежданчик. Оказывается есть запись! 12 машин в день. И ближайшая запись на пятницу! 6 апреля. О КАК! А осмотр машины заключается на фиксации сколов и повреждений на машине, прямо как при оформлении КАСКО. ​ Вообщем потерянное время. И еще не известно что там в городе Московский, есть ли та же запись?! ​ НОВЫЙ ЛОЗУНГ КОМПАНИИ для регионов. ХОТИТЕ СТАТЬ НАШИМ КЛИЕНТОМ?! ПРОЙДИ 3 круга АДА (офис направление на осмотр, осмотр, и само получение осаго)! ​ Рада, что все же есть другие компании, которые так же заслуживают мое доверие! А главное хорошее отношение к клиентам. В чистом офисе без каких либо ожиданий. ​ ​ ​

Купила автомобиль , для постановки на учет в 10 -и дн. срок оформила ОСАГО в ИНГОССТРАХ, 1 водитель -супруг, себя в страховку сразу не внесла , т.к. нужно было поменять права в связи со сменой фамилии . Поменяла права , приехала в офис Ингосстрах СПб Выборгское ш. и мне сказали что внести в полис не могут , т.к. я ни разу не была водителем и по мне не рассчитать коэффициент , якобы в таких случаях надо подписать заявление и по ИСТЕЧЕНИЮ 30 дней рассмотрят и меня внесут... Это вообще как ?!?!? Нормально??!?!? мало того что при оформлении эл. ОСАГО задержки были , выбила кое-как , дак еще и тут засада ... Позвонила по общему телефону Ингосстрах , рассказала всю ситуацию, оператор была в легком недоумении, проверила по номеру полиса что нет ни каких ограничений и такой причины ,по которой меня не внесли в полис , не может быть , порекомендовала мне поехать в центральный офис. Перед тем как поехать в центральный офис, я решила позвонить в отделение на выборгском ш. , мне ответила Анастасия , я ей рассказала мою ситуацию , которую она не хотела слушать и перебивая говорила что в любом случае нужно приехать с правами в будний день до 18:00 (никого естественно не волнует что я тоже работаю до 18:00!!!) и по телефону она мне ничего не скажет!! Скорее всего она же мне и отказала во внесении в полис, или там все такие "квалифицированные" !!! Съезжу на днях еще в центральный офис ,тут либо все закончится удачно , либо будет продолжение истории... !

В меня въехали и продырявили перелний бампер на датсун ми до 2016 года выпуска. Этот бампер с установкой и покраской оценили, внимание... 2800 рублей. Реальная стоимость работ составляет около10000(3000+5000покраска+3000 снятие старого и установка нового бампера) это по другому называется узаконенное мошенничество со стороны Ингосстраха

Сегодня, 24.02.2018 у меня возникла острая необходимость в консультации врача. Приехав в клинику и убедившись в наличии свободного места для записи, начала звонить по номеру горячей линии 8 (800) 2003 911. Начало звонка в 13:14. Спустя 15 минут ожидания я повесила трубку и в итоге оплатила прием (950р) за наличный расчет, т.к. ограничена во времени и не имею возможности бесконечно ждать ответ. Это далеко не первый подобный случай.

Вчера оплатила ОСАГО онлайн в Ингосстрах. На почту пришло сообщение от банка об оплате и номер договора от ингосстраха, о том, что проверка рса займёт от 15 минут до 3-х часов. В итоге на письма не отвечают и полиса не видать. Лохотрон

Страховал дом в компании "Ингосстрах" несколько лет. В 2018 г. прислали сообщение, что заканчивается страховка, позвонил в страховую компанию, сделал заявку о продлении полиса, оператор принял заявку. Действие страховки закончилось 23.01. 2018 г, сегодня 13.02. 2018 г. звонят до сих пор. Полис PL0312205

Вообщем буду краток, три дня подряд, через личный кабинет Ингосстраха пытаюсь оформить электронный Е-Осаго. Их клиентом был в 2017 году полис хотел пролонгировать, когда еще был активный, но не дают и все тут, скидывают на сайт РСА и все тут. Все попытки не увенчались успехом, перекидывает на сайт РСА, а там предлагают страховые которых нет в нашем регионе и это не приемлемо. Получается что большинство отзывов верны. P.S Данной компании сэкономил как минимум 50 000 рублей., так как в 2017 году став виновником ДТП с участием 2 а/м убедил, потерпевшею сторону оформить ДТП по евро протоколу (потолок выплат 50 000руб). Как выяснилось позже, когда мне звонил потерпевший, и высказывал свои возмущения в мой адрес, независимая экспертиза и юристы оценили ущерб в 100 000 гарантированных рублей. Вот так вот, а тут такое отношение. Данные по полюсу осаго 2017 года ЕЕЕ 0395674896 Действующая Диагностическая карта рег. номер 067150011800478 срок действия до 07.02.2019

Не смог оформить электронное ОСАГО на сайте Ингосстрах. Вышла ошибка и я был перенаправлен на сайт РСА (Российского Союза Автостраховщиков). По словам операторов ошибка возникла, так как сервис был перегружен. Предложили попробовать еще раз через 2 часа. Однако никакие данные, которые вбивались мной на сайт (сканы ПТС, информация о ТС, персональные данные) в течение более чем 1 часа не сохранились в системе Ингосстрах! Таким образом, больше не буду обращаться в данную компанию.

Выражаю благодарность Л-к Надежде, офис БРАТЕЕВО, ул. Борисовские пруды! Помогли досрочно расторгнуть договор, заключенный по интернету, хотя это не входило в их обязанности, не пришлось тратить время и ехать в центральный офис в будний день!

Здравствуйте! 28.01.2018 года я обратилась в офис на хасанской дом 2 корпус 1 для оформления полиса ОСАГО! Дав документы на оформление,сотрудник через некоторое время сказал что производится наличный расчёт . Мы пошли снимать деньги,т.к. была только карта.Придя снова через 15 минут в этот офис,сотрудник хамски разговаривая,сказала что не будет оформлять полис т.к. закончились бланки. Даже не попыталась решить и помочь нам в данной ситуации,учесть что специально звонили узнавали какие офисы работают в воскресенье вечером ! Хамское отношение,хамское общение! Уже второй раз этот офис показывает себя с негативной стороны. Не цените клиентов и их время . Сотрудник М-а Ирина. Желание страховаться в вашей компании больше нет.

Был клиентом Ингосстрах несколько лет. Решил продлить ОСАГО. Мне ведь скидку обещали! По обыкновению отвёл на это дело минут 15. Заехал в ближайший по пути офис, а у них База не работает. Поехал в другой офис та же история. Приходите через несколько дней. Ну у меня же скидка - подумал я. Зачем ее терять, подожду. Позвонил через несколько дней - база не работает. На следующей неделе, решив, что все наладилось без звонка заезжаю в офис. А база опять не работает! К тому же менеджер мне заявляет, что мне нужно поехать на осмотр моего авто!! При ОСАГО. Потом узнал по телефону в другом офисе, что пункт осмотра а/м в МСК только один и там очередь. А если я пройду, то за полисом мне нужно ехать в МО в город Московский! Плюнул обратился в Альфастрахование. Но там похожая история - едь на осмотр в Зеленоград. А потом тебе скажут где соизволят тебе выдать полис! В итоге застраховался в Ресо-гарантия за 15 мин. Ингосу особый дисреспект! Никому не порекомендую и сам обходить буду! Альфа тоже не помогла. Одного поля ягоды! Да, кстати, помните про скидку? В Ингосе с «моей скидкой» мне цену обозначили на 500 р. выше. Спасибо Ингосстрах!

Добрый день. Не смог продлить полис Осаго, т.к. для получения необходимо провести осмотр автомобиля. Хорошо, раз такие правила, соглашаюсь. Распечатали адрес куда надо приехать (Сигнальный проезд). Адрес осмотра только один. Еду через всю Москву по пробкам на осмотр (3 часа), приезжаю. Передо мной занюханное СТО по типу "лучший ремонт у дяди Ашота", захожу в кабинет где сидит с кислым лицом представитель Ингосстраха и сообщает мне, что осмотр вы не пройдете, вот список очереди, записывайтесь. На грязном листке а4 записано около 30 человек, это на сегодня. В день проходит осмотр около 15 авто. Т.е. я должен приехать рано утром через всю Москву чтобы занять очередь на осмотр, чтобы по итогу отдать свои деньги? Спасибо Ингосстрах за ваш сервис! Всего вам хорошего, вы там держитесь и прощайте.

Добрый день! № убытка 75-378590/17. Был совершен наезд на мой автомобиль, в результате чего поврежден бампер и крыло. Все оформили с ГАИ, как и полагается. Страховая находится в другом городе (у нас закрыли филиал). Убила день, ездила к оценщику, прокатала бензин,потратила деньги. Получила устный вердикт: под замену 2 детали. В результате перечислили просто смехотворную сумму!!! Написала заявление, жду. А так же подала запрос через виновника ДТП в его страховую. Хочу выяснить, сколько же денег на самом деле перечислили в Ингосстрах. Уверена, что дурят нас по чем зря. Если вопрос не решится должным образом - сменю страховую компанию. На данном этапе ОЧЕНЬ не советую иметь дело с Исгосстрах.

Я Т-а Татьяна В .Обратилась в страховую компанию Ингосстрах по каско, пострадавшая деталь левая фара номер убытка 71-263814/17, выплату указывала наличными, В течении 30 дней рассчитали расчёт по полировке фары, сумма не устроила, позвонила в страховую компанию узнать дату ДТП для составления независимой экспертизы ,на что они меня перевели куратору К-й Марие, она сразу открыла дело и сказала что будет перерасчет на замену фары, что показалось мне странным как можно по одному звонку решить, на что я обрадовалась в итоге через 2 дня мне пересчитали 11000 т.р, по независимой фара порядка 70000 стоит, опять позвонила спросить почему так мало, последовал ответ что мне посчитали замену стекла фары( разве Авто которое находиться на гарантии и по каско стекла меняют на фаре?), подала досудебную претензию указала срок 5 дней на рассмотрение, пошёл 9 день, звоню в страховую до сих пор рассматривают, в итоге заблокировали доступ через сайт после письма моему куратору на емаил о просьбе о скором рассмотрении по моему делу по досудебном претензии, теперь нельзя посмотреть статус урегулирования убытка через сайт. Жду макс. До 26 декабря и в суд. Не компания а полный развод, как можно по тел то за полировку платить то говорить что будет замена фары и в итоге замена стекла фары рассчитать, а по технологии на мою машину стекла не продаются и если я бы обратился не на выплату, а ремонт у дилера они бы сразу ее заменили и вы бы согласились, вы бы ещё ремонтом лобовых стёкол от трещин занялись, или ремонтом деталь без окраски.Никому не посоветую Вашу компанию, последний раз у вас страхуюсь. Просто позор!!! Буду писать Жалобы в РСА и подорвать в суд

Добрый день. полное безобразие по страховым случаям. Мой номер страхового случая ИСХ.№ 71-363728/17 от 08.12.2017г 01.12.2017 года при очень плохих погодных условий, совершал разворот во дворе и совершил наезд на препятствие в виде клумбы размером по колено, которую не было видно так как попала в мертвую зону. в связи с этим наездом на препятствие повредил правое крыло с низу переходящее в порог(угол). Вызвал ДПС оформил наезд для препятствие. вообщем все по стандарту. 02.12.2017 Я приехал в страховую на осмотр авто на повреждение на улицу Привольная 61. приняли документы с кислым лицом (типа парень че ты сюда приехал на своей колымаги) с тем же кислым лицом и не желанием вставать с теплого места и выходом на улицу зафиксировать детали пострадавшие в ДТП. (Ну сейчас не об этом). после проведения всем процедур. я уехал. Спустя 3 дня начинаю позванивать в страховую. ответ 0. пока нет данных по моему случаю. Вообщем оценивали,оценивали в итоге через 2 недели пришло письмо на почту об ОТКАЗЕ В ВЫПЛАТЕ, так как участником ДТП был я 1. Я был шокирован. Ув. или уже НЕ Ув. ИНГОССТРАХ скажите зачем я плачу за вашу бумажки 40т.р. что бы вы отказывались выплачивать возмещение? цена вопроса максимум 7 т.р. Чем больше компания тем меньше они хотят выплачивать. Обещаю Вам Я дам огромную огласку по поводу таких случаев. Сарафанное радио, СМИ, И конечно же встретимся с Вами в СУДе. Знал бы что Вы такая не ответственная шарашкина контора, не вызывал бы ДПС и НЕ обращался к Вам за ущербом. Исход из выше изложенного: 1. Поставил клеймо о ДТП по машине на сайте ГИБДД 2. Поставил клеймо в страховых компаниях. (более ответственных) 3. не получил достойного ремонта.

Мы с сыном бьемся уже три дня чтобы получить продление ОСАГО электронно. Эту машину пытаемся застраховать второй раз в компании Ингосстрах. Раньше была другая машина тоже страховали в этой компании, обращались к агентам и они с дополнительной страховкой, с превеликим удовольствием без всяких проблем страховали. Дополнительная страховка была чуть чуть ниже страховки автомашины. Решили, если есть онлайн страховка без каких либо дополнительных услуг, попробуем продлить. А не тут то было. После заполнения всех анкет, камп долго что то проверял и выдал окно, Направляют РСА для гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде где нибудь далеко. Предлагали компанию о которой никто не слышал, наверно надо поднять финансовое положение компании. Вот и вывод хочешь кататься иди к агенту плати дополнительную страховку и не будет головной боли. Увеличивай благосостояние компании уменьшай свое. У мужа стаж безаварийный уже лет 30 . У сына 9 лет безаварийной езды.

В позапрошлом году осмотрели машину на месте и выдали полис. В прошлом погнали на осмотр куда-то на юг, не помню точный адрес, но благо нужно было в ту сторону все равно съездить. Но полис выдали возле дома. В этом году осмотр опять, а полис и вовсе можно получить только в городе Московском. Это уже перебор

Купил страховку для поездки в Тайланд. При наступлении страхового случая (недомогание) позвонил по контактному номеру. Через пол часа перезвонили и попросили выслать им на почту сканы страниц паспорта с отметками о пересечении границ РФ и Тайланда!!! Хорошо что в отеле бесплатный вайфай и почтовый клиент на смартфоне настроен. Выслал. Через еще час позвонил сам с вопросом "как продвигается". Оказывается мне выслали смс с адресом госпиталя в который мне надо ехать. И все. А ни какого смс я не получал. Ни позвонили, ни врача не прислали. Езжай в госпиталь, там разберуться. Там может даже переводчик есть, наверное. Т.е. температура 40? - езжай сам. Сломал руку где-то в дороге? - ну скан паспорта пришли для начала, потом видно будет. Ну конечно потыркавшись в госпитале туда-сюда, не солоно хлебавши отправился в гостиницу болеть. В общем ни ногой больше в эту "шаражкину контору".

это не компания а ужас какой то. больше сюда не ногой. заказл полис е-осаго так как самый низкий ценник вылез, прошло 3 часа после оплаты звоню в конторку, говорят от вас нет оплаты, пришлите чек в тех поддержку они обработают. думаю ну ладно всякое бывает отправляю чек сижу жду, проходит час нет ни ответа ни привета, звоню снова говорят пока решения нет, ожидайте. я говорю как ожидайте мне нужно срочно уехать из города получить полис не смогу. мне в ответ раз оплата от вас не пришла то сидите и ждите, как появиться время так сразу и отправим. типо это не наши проблемы а ваши сами решайте где ваши деньги застряли. как говориться скупой платит дважды а то и трижды, это был первы и последний раз когда я туда обратился. в течении часа не придет буду писать жалобу в ЦБ. так как по регламенту у них есть максимум 3 часа.

Оформила полис Е-ОСАГО, из РСА номер пришел, на почту не прислали. Будьте любезны выслать!!! номер полиса в комментах СК написала и почту для отправки полиса. реально бардак, нам нужно ехать , а мы сидим сутки ждем полис, чтобы распечатать.

Приобрел авто. Нужна страховка. Решил попробовать оформить в электронном виде. Теперь жалею. Нашел сайт где можно было рассчитать стоимость ОСАГО. В итоге везде цены одинаковые до копейки, за исключением Ингосстрах - дешевле на 300 рублей (мелочь, а приятно). Перешел на сайт этой страховой. В начале все шло гладко, понятная анкета, интерфейс. Сформировал заявку, запросили документы - я отправил, в страховой утвердили. Далее перешел к оплате, тут тоже все нормально и понятно. Деньги списались, чек пришёл на эл. почту. И тут началось интересное. По завершении оплаты появилось сообщение о том что полис придет в скором времени на мою эл. почту. Однако проходи час, второй... Тишина. Звоню в поддержку. Говорят что все в порядке, оплату видят, в течении 3-4 часов с момента оплаты должны все согласовать и прислать полис. Уже был вечер. Лег спать с надеждой что проснусь и увижу у себя смс и письмо на электронке с полисом. Но не тут-то было. Утром позвонил вновь, и тут мне вдруг заявили, что моя оплата не прошла. И мне стоит отправить чек в тех поддержку и в порядке живой очереди в течении пары рабочих дней его привяжут. Однако это уже пятница. То есть сб, вскр я остаюсь без машины и в пн тоже не факт что прям с утра все случится. Но на всякий случай отправил - в ответ конечно тишина. Прошло еще несколько часов, позвонил в поддержку. Ничего нового не сказали - ждите и когда нибудь мне будет счастье. В этот же момент мне приходит СМС и email о зачислении платежа. И сразу после этого о том что мой полис отправлен на проверку в РСА и следом еще письмо, о том что из-за технической ошибки мой полис не действителен. Опять звоню в Ингосстрах. Мне сообщают, что так как деньги к ним пришли только на следующий день после оплаты - т.е. в день когда должен был начать действовать полис, то согласно правилам он, по каким-то нормам не действителен. Типа я не могу в один день купить полис и чтобы он в этот же день начал действовать. А дальше самое интересное, мне сказали ждать, когда тех поддержка опять увидит что мой полис не приняли, чего то там сделает и может быть тогда я получу заветное ОСАГО. Но при этом ждать нужно несколько дней. И никто не знает когда это все случится. Это просто "чудо". 21 век. Абсолютное безразличие к клиенту. Деньги берут, а выполнять взятые обязательства не торопятся! Ингосстраху безралично, что в РФ есть штрафы за несвоевременную постановку на учет. Лояльность? Не, не слышали. Я более чем уверен что решение моего вопроса на текущей стадии - дело пары минут.

В конце сентября (30 если быть точным) прошлого года, попал в ДТП, где был виновником. Оформили все по европротоколу. Как положено 5 октября (т.е. в течении 5 рабочих дней) принес им свою копию бланка о ДТП, они мне поставили печать что принятно и все. Далее, 25 октября я получил уведомление предоставить машину на осмотр, машина была предоставлена 27 октября, т.е. на второй день после получения уведомления. Я эту историю забыл на год. И тут 21 ноября, приходит претензия № 75-265475/16 от 17.10.2017 оплатить 30 тыс. за то, что я вовремя не предоставил ни бланк ДТП, ни машину на осмотр. Если бы я потерял или выкинул бланк — у меня были бы проблемы, а так, парой бумажек (бланк с печатью и трек письма уведомления с датой получения), все их доводы разваливаются. На что надеются в компании? На авось я думаю, — возможно кто-то потеряет бланк, испугается и пр.