Отзывы о компании Ингосстрах

На придомовой стоянке очень нехороший человек зацепил мне дверцу и боковину. Не сильно, не неприятно. Рапсстроился, конечно, по предыдущему опыту общения со страховыми знал как это всё долго и требует уйму возни, разъездов... Через личный кабинет написал в страховую. Практически тут же мне позвонили, в ЛК отправили перечень того, что нужно сделать (фото и вызвать полицаев), фотки сделал и тут же отправил, пока отправлял уже подъехали наши доблестные, выдали документ, который я тоже сфотал и отправил в страховую. Не прошло и пары часов с момента, когда я обнаружил повреждения машины, а меня уже направили в сервис, который больше других подходил как по месту, так и по качеству. Осталось только отогнать машину и через неделю забрать. Кстати, выправили и покрасили так, что не смог найти. Учитывая, что цены в Ингосстрахе весьма доступные, нет смысла пытаться найти что-то дешевле, можно нарваться на очередную СК "Россия" :)

Отличная компания. Страхую автомобиль по ОСАГО и КАСКО. Поначалу был опыт пользования услугами других страховых компаний, но в определенный момент, по совокупности удобства взаимодействия со СК "Ингосстрах", остановил свой выбор на ней и вот уже продолжительное время - более 10 лет - пользуюсь и не планирую менять. Основными критериями удобства являются: гибкие возможности взаимодействия: от телефонного звонка и электронной почты до приложения, ощущение участия сотрудников компании в твоей проблеме наряду с желанием помочь, оперативное разрешение любых вопросов и подсказки оптимального варианта, снятие с клиента большой части нагрузки, связанной со взаимодействием с другими участниками страховых событий. Более высокая стоимость страховых услуг, по сравнению с другими компаниями, на мой взгляд, полностью компенсируется вышеописанными удобствами.

В течение 4 лет оформлял ОСАГО в данной компании, но в июле 2023 года при продлении договора, в заключении договора было отказано и как я думаю по надуманным основаниям, хотя предыдущий полис содержит все данные и ничего не менялось. Очередной раз подтвердилось, что в России еще очень много недобросовестных автостраховщиков, таких как Ингострах. Больше не буду обращаться в данную компанию и никогда не посоветую такого страховщика ни знакомым и даже врагу!

Являюсь клиентом игносстрах несколько лет. За всё это время не приходилось иметь с ними прямого контакта, пока не начала оформлять вторую машину в их конторе. В офисе продаж в г. Воронеже на Москвском проспекте 116В мне сказали, что ОСАГО они не продают. На горячей линии сказали, что в офисе должны всё продавать. Далее заполняала на сайте заявку на осаго, всё сделало правильно, но люди, которые проверяют документы СЛЕПЫЕ и отклоняют мою заявку, потому что я указываю Л.С. (как они просят), а в ПТС написано кв.ч.. СЛЕПЫЕ операторы не понимают, почему эти цифры не сходят и отклоняют заявку. Звоню снова в колл-центр, а мне говорят: Мы не контролируем офис и не контролируем заявки на сайте. помочь ничем не можем. Это ли не мошенники??? Самые натуральные!! Не приведи Бог если какую выплату нужно будет получить с ними. Если они элементарно не знают где продают их собственное осаго и как проверять заявки на него, то ни о каких выплатах честных речи быть не может. Слава богу, что я не перевела страхование жизни и здоровья на них, поведясь на стоимость. Ни о каких страховках в этой конторе быть речи более не может.

Оказался в другом городе.по невнимательности не посмотрел что закончился полис е-осаго для такси.И никто из ингосстрах даже не позвонил,не предупредили что полис заканчивается.Вторые сутки не могу оформить полис электронно.Данные все совпадают,проверил не раз. Но система не пропускает из за не совпадения данных.

Так и не получилось застраховать 4 разных автомобиля, при том, что ранее проблем не было как в расчёте страховки и покупки на сервисе "Сравни.ру", так и через личный кабинет "Иногосстрах". Пробовал по несколько раз в день оформить ОСАГО на протяжении 2 недель с разными авто и каждый раз запрашивались сканы документов, далее проверка и приходит ОТКАЗ, т.к. заполненные данные не соответствуют данным в РСА. Какие данные некорректны - не известно, где данные не верные в анкете или РСА - не известно. Минимум 3-4 звонка в горячую линию и в ответ получал: "НУУ пробуйте ещё раз, пока не получится", "Проверяйте данные и отправляйте ещё раз", "У нас нет доступа", "Мы не имеет доступ к личным данным и возможности оформить полис" и подобные варианты ответов. На мои комментарии, что я уже под сотню раз пробовал разные варианты, ответ операторов становился грубее и нёс тот же смысл: "Сами разбирайтесь". Решил доехать до ближайшего офиса продаж, где девушка постаралась мне помочь, но самостоятельно оформить полис ОСАГО она не смогла, а также сообщить причину. Распечатала направление и отправила в офис: на Дмитровском шоссе, дом 165е. Те кто знают этот офис, поймут меня. Это самый не удобный график работы, ... надо успеть доехать и в ответ на обращение услышать: можем сейчас пофоткать, а потом приезжайте ещё раз в понедельник после выходных, и мы продолжим. И это при том, что все говорят о том, что этот офис занимается "особенными" случаями, таксистами, гражданами СНГ и прочим "нестандартными случаем" как говорили некоторые сотрудники. И там же сотрудники говорят: у нас нет доступов, на просьбу проверить мои данные и корректные ли они. Ещё было интересным, что для страхования ОСАГО мой автомобиль должны осмотреть, сфотографировать, спрашивают VIN номер, где он и как... при условии (моё мнение), что это вообще не их ума дело, номер сверяют в МРЭО при постановке на учёт, тех. состояние смотрят в тех центре где выдают диагностическую карту, а страховая должна занимать своим делом! По итогу планирую максимально оперативно перенести все полисы в другую страховую компанию и всем, кому смогу сообщить, чтоб туда не обращались т.к. клиент-ориентированность оставляет желать лучшего. Ну решили, что пусть все онлайн оформляют и сами ничего не могут, ну так сделайте чтоб это работало понятным образом. P.s. Компанию ингосстрах прошу не писать шаблонные и "тупые" отписки, что это нормально и надо попробовать ещё раз.

в ДТП попали 13 марта 2023 ,есть виновник,сразу 15.03 дали направление. Съездили все осмотрели. И началось нет двери багажника,купите сами. Ставить новую дверь отказались. И предложили выплатить 40.000.,она стоит 180.000.Говорили ,говорили ,ну принципе ничего не делали.Все время куратор ,что-то отправлял ,у всех спрашивал, где найти запчасти.,как бы работал.Все это надоело изрядно ,и я написала претензию досудебную отнесла в офис ,он расписался ,звоню ему через 10 дней говорит я ее не брал. Да уж куратор у вас ,в отказ пошёл от печати и подписи своей.Ок.звоню в Москву бесполезно. я передам ,я отметила...Уже смешно прямо.Я их спрашиваю где ответ на претензию, они мне ответ который на сайте одной крупной площадки прикрепляют,как ответ на досудебную претензию. Со всем уже людей за дураков держать. Я иду в суд, просто из принципа.Смысл этого каско у этой страховой. Поверьте Совкомбанк просто чудо по Каско 2 месяца и все сделали. Ингосстраху учиться и учиться у др.страховых,но смысл я поняла такой ,только суд и ничего другого не получиться.Стыдно перед мужем, что втянуть его в эту страховую .Треш просто полный.Полный обман.1 раз за 20 лет обратились и такое ,даже осаго не разу не было по ним.Просто ужасно. Поверьте если ,есть возможность бегите в другую страховую. И ещё ответ на претензию якобы ,от 12.05 я ,даже на них ещё подавать не хотела,а они уже мне ответили ,если она от 16.05 видимо понимали ,чувствовали уже.

Купил осаго на авто страховка не пришла, не на почту не в приложение, пришёл только чек об уплатеCL26\*\*\*\*03808 пришлите осаго vlase\*\*\*\*1977@mail.ru

. 25.04.2023 оформил полис XXX03\*\*\*\*40448 осаго в ингосстрах у агента. При заполнение напутали всё. Неверно укозали серию и номер паспорта владельца автомобиля, вместо серии и номера водительского удостоверения указали Сирию и номер паспорта собственника.пришлос После 3 раза приезжал в офис ингострах с целью изменить данные, но изменени так и нет по сей день. Пришлось расторгнуть договор, ингострах присвоил 23% на ровном месте

Минусы: При оформлении ДТП по ОСАГО, в заявление о страховом случае вам между строк указывают пункты противорещачие федеральному закону "об ОСАГО", будетье внимательны, либо окажетесь в невыгодной для себя ситуации(Например могут указать ваше согласие на ремонт Б.У запчастями или согласие на доплату при превышении стоимости ремонта). При ДТП, для физ. лица, направление на ремонт является безальтернативным, любых прямых выплат избегают. При обращании на ремонт в СТО, с которыми заключены договора у Ингосстраха, вам не дадут не каких документов, просто отправят ждать когда закажут запчасти. В условиях 2023 г., запчасти на иномарку можно ждать 2-3 месяца. На ремонт по ОСАГО по закону отводится 30 дней с момента передачи авто в СТО, но так как вам не открывают заказ-наряд с СТО, отчет этих дней не идет. Связанно это с тем, что при превышении срока в 30 дней, вы в праве требовать неустойку 0,5% в день от суммы ущерба, страховая и СТО в этом не заинтересованы. В таких условиях, быстрого ремонта можете не ждать. Любая переписка с компанией(Заявление, претензия) рассматривается 30 дней. При этом, всегда участвует третья сторона(отдельное юр.лицо), назовем его "подрядчик". Вы отпавляете претензию в Ингосстрах, 30 дней ее рассматривает "подрядчик", после этого вам приходит ответ от "подрядчика", но, по этому ответу контактировать уже надо с самим Ингосстрахом(Еще 30 дней) В результате таких тресторонних переговоров любые вопросы и разногласия решаются 2-3 месяца. При обращениях в компанию по телефону, конкретных ответов на вопросы получить не получится, либо пообещают перезвонить. При обращениях через мобильное приложение/группу в ВК/бот ТГ ситуация аналогична. В итоге, если вы обладатель полиса ОСАГО от Ингосстрах и попали в ДТП, например вам просто повредили бампер на авто, расчитывайте примерно на 6 месяцев приключений. Плюсы: Нет.

Ехал горя не знал, случилось ДТП, ОСАГО виновника оформлено в СК Ингосстрах, пятый месяц бодаюсь со страховой, делал независимые экспертизы, претензии, деньги платить не хотят по независимой оценке, машину забрали на ремонт, полтора месяца ни ответа ни привета. Уже думаю в прокуратуру, Роспотребнадзор обращаться, Краснодарский офис вообще ничего не может урегулировать, короче тупик. Никогда не сотрудничайте с Ингосстрах

​Мои родители пенсионеры в организации Ингострах приобрели полис ОСАГО. В марте 2023г им повредили машину, после чего они обратились в офис страховой компании в которой им назначили экспертизу. Эксперт данной организации отвратительно отработал, так как для осмотра необходимо было открыть заклинившую крышку багажника, что ни он ни специалисты уполномоченного сервиса сделать в течении 40 мин. не смогли ( при чем при осуществлении операции открытия специалистом сервиса были нанесены повреждения пластиковым деталям обшивки багажника так как он осуществлял попытки открытия багажника ломом) и получили от данного эксперта рекомендацию ехать в любой сервис города и за свой счёт вскрывать машину, для удобства проведения им осмотра. Мне пришлось самому залезть в машину и поняв принцип работы замка багажника за 2 секунды ему его открыть. Осмотр им проводился только по найденным мной самим повреждениям, сам он ничего без моей помощи найти не смог. Все это говорит о самом "высоком" профессионализме как экспертов данной страховой организации так и специалистов в сервис к которым на ремонт данная страховая организация отправляет повреждённые и застрахованные автомобили. После "осмотра" экспертом повреждении компания Ингострах произвела расчет. Сумма расчета составила 180 тыс рублей, приняли заявление от родителей на перечисление денежных средств в размере 180 тыс рублей на банковский счёт моих родителей, после чего говорят ждите 10 дней для осуществления перечесления денег, на 8 день звонят, придите говорят подпишите доп. соглашение на выплату в размере 100 тыс руб. обосновав это понижение почти в 2 раза якобы ошибкой сотрудника. Когда родители пришли в офис за разъяснением то с ними и разговаривать не стали. Описывать стоимость восстановительных работ смысла нет так как только стоимость бу запчастей превышает сумму выплаты в разы. Вот так наживаются на людях, несмотря на все произошедшее перед ними элементарно даже никто и не извинился. На письменное обращение в Ингострах получили ответ что это ошибка и с сотрудником проведена беседа о не допущении ошибок впредь. Прочитав отзывы людей вижу что такие ситуации практикуются в данной организации. Данным отзывом имею желание предупредить людей о качестве обслуживания в организации Ингострах.

Самая отвратительная страховая компания. Пожалела, что оформила ОСАГО на машину, так еще и ДМС от работодателя от данной компании. Согласование гарантийного письма нужно абсолютно на каждый прием. Чтобы просто сходить к специалисту необходимо написать миллион причин, потом ждать непонятно сколько. Хуже чем в поликлиниках, проще плюнуть и пойти за свой счет. Только одно название, а не страховая. На линии висишь по 40 минут, в чате не отвечают уже 9 часов. Отправила на согласование письмо, указано, что рассмотрение в течение суток. Пришлось отменить прием. Отвратительно отношение. Только выкачка денег. Самая ужасная служба поддержки, понятие клиентоориентированность и помощь тут точно не знают! При условии, что у тебя ДМС, ты должен направлять письма, упрашивать, ждать, звонить, нервничать, переносить визиты к врачу. Жду согласование на обычный прием к Лору 2 суток (вместо указанных суток) просто кошмар! Никогда в жизни не обращусь к вам по личному поводу и ничего страховать не буду! Сейчас полно достойных страховых компаний, вы скатились хуже не куда 👎🏽👎🏽👎🏽

Добрый день! Крик души. Попали в аварию 8 марта. Обратили в СК. Чтобы получить услугу оценки ущерба ждала 2 недели. Попала в центр диагностики 21 марта. Сумму ущерба сказали через неделю по телефону из Московского офиса. Пошла в офис в Альметьевск, чтобы узнать свои действия. Прийдя в офис, сотрудники были "удивлены" тому, что сумму оценки я уже знаю. Хотела уточнить, когда поступят деньги на расчетный счет для ремонта авто. Теперь в офисе сказали иную сумму для ремонта авто, так как хотела ремонтировать авто в своём сервисом центре, а не в партнере СК. Следующая информация от специалистов из Альметьевского офиса, что получу я на 44 000 меньше. На вопрос Почему сотрудник в офисе сказал, цитирю "я не знаю, ч принимаю и отправляю документы в Казань". Даже после этого ДС до сих пор не поступили на расчетный счет. Звонила на горячую линию, чтобы решить этот вопрос. Почему на 44 000 меньше. Нам сказали, что вы подписали договор с посредником, который и взял комиссию в эту разницу. Далее дс до сих пор не поступили. Московский офис говорит, что ДС отправили на счет. Прошу разобраться в этой проблеме. Уже почти как 2 месяца я не могу решить эту проблему. А впечатление об офисе из Альметьевска складывается такое как будто они пытаются наживится на плохо говорящем на русском языке населения.

Уже больше года не могу застраховать второе авто, данные с первым одни ите же и с ним проблем нет. Просто не отвечает

Компании откровенно наплевать на своих клиентов. Целый день 03.04.2023 не работает нормально личный кабинет: не отражается полис ДМС, невозможно внести данные карты. Чат-бот в ЛК помочь не может, "перводит" на специалиста, который не отвечает и не перезванивает. Совсем, целый день. Соответственно в коллцентре по номеру 88002003911 (по +74959565555 вообще не дозвонилась), по которому дождаться ответа можно только минут через 20 "висения" на звонке говорят, что выпустить гарантийное письмо в клинику с франшизой они не могут до заведения реквизитов карты ЛК. А сделать это можно только после отображения полиса ДС в ЛК. Все, приплыли, круг замкнулся, помочь они больше ничем не могут целый день! Могут записать в другую клинику, типа. А вы сами в первую попавшуюся свой организм несете, если у вас что-то болит? Мне нужна, в которую я ходила ранее. Причем сказать, когда заработает ЛК они тоже не могут... И осведомленность и клиентоориентированность поражают. Категорически не рекомендую страховую!

Ужаснейшая контора и такие же там работают хамы, в первый раз оформляли каско вписали неправильно права, потом через приложение пролонгировала договор по каско, и что оказалось только полная гибель пролонгировалась (причем в этом чудо приложении можно было выбрать либо этот тариф, либо мульти, где ты сам типо выбираешь что тебе надо, ну думаю возьму что подороже, там точно все включено), и оказалось что даже стекло если треснет они ничего не выплатят, говорю что в приложении не было галочек, кроме как дополнительно самовозгорание и страховка жизни! А если смотреть через их "чудо приложение, то в приложении галочки стоят даже на отскочивший предмет, это что на меня должно упасть, чтобы наступил тотальный случай???? Наверное метиорит с неба 🤣Говорю, ладно если так сказать я л*\*\*, и ваше чудо-приложение так обманывает людей, давайте я вам доплачу и вы подключите мне в дальнейшем эти опции, на что в ответ мне в хамской форме высказал совсем не молодой сотрудник, пенсионного возраста (ХАМ), что ничего нельзя менять!!!!оформила дополнительно каско в Тинькове, там и менять и дополнять можно и приезжают сами куда скажешь! НЕ советую никому там страховаться, хамят за ваши же деньги!!!!! На следующий год х*\*\* я там страховаться буду!!!!!!!!!!!! Если вы так в себе уверены и считаете себя монополистами, вы глубоко ошибаетесь!!!!!!! А дальше я буду жаловаться в Роспотребнадзор и ФАС, что обманывают людей, пускай их оштрафуют, хоть в фонд государства, а мне прияно будет!

Нахожусь в Таиланде. Заболел зуб и решил узнать у своей страховой, входит ли это в страховку путешественника, т.к. в личном кабинете их приложения я не смог открыть свой полис и прочитать там. Перешел по ссылке оттуда, где робот попросил меня ввести номер полиса и ФИО. После этого подключилась оператор и попросила ввести тоже самое...они у вас не видят, что написано в чате? Затем сказала, что я должен обратиться в сервисный центр для консультации, тогда зачем она там сидит и зачем это перенаправление вообще? Все номера телефонов московские, в скайпе никто не отвечает. Оказалось, что на одном из номеров есть ватсап, попросил их проконсультировать и дал номер полиса и мне выдали, что я должен сначала предоставить кучу информации включая фотокопию полиса. Простите, а если человеку плохо и ему нужно срочно и нет возможности и времени все это предоставить, он помрет с вашей страховой, пока все напишет. Если по номеру полиса ваши сотрудники не могут получить никакой информации и им нужно заново все расписывать, то может вам что нибудь автоматизировать там? Я хотел просто получить консультацию для начала, а не оформлять страховой случай, но не получил и этого. Несколько лет оформлял страхование недвижимости и жизни у вас и не обращался, а тут обратился и узнал, что ну вас нафиг и лучше никогда с вами не связываться.

Имею страховой полис КАСКО. 19 ноября произошло ДТП, страховой случай № 191-171-4592504/22-1,машина была доставлена к дилеру 20 ноября, это положительная информация. Дальше машина уже три с половиной месяца гниет во дворе СТО, спутниковая сигнализация позволяет отслеживать перемещение машины и открытие дверей. Никаких действий с машиной не производилось.На звонки в страховую компанию отвечают, что куратор свяжется, только она не считает это нужным. Информация о доставке деталей для ремонта у страховой не совпадает от слова "ВОООБЩЕ".Написал обращение к страховой №511241730003 с просьбой разьяснить ситуацию и установить сроки ремонта. Через 25 дней! получил бездушный ответ, что они делают все возможное. Про сроки и действия ни слова! Согласно Закону о Правах потребителей срок ремонта у официального дилера -30 дней, максимум -45 дней. На данный момент посовету юриста пишу жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор, ФАС.

Отличная работа компании. Всё быстро. Притом онлайн. С сотрудниками при общении только положительные эмоции.

Здравствуйте! Пришло время продлять полис страхования жизни и имущества в страховой компании Ингосстрах, зайдя в личный кабинет был неприятно удивлен! Оказалось, что остаток задолженности по ипотеке в личном кабинете Ингосстрах у меня оказался на 06.02.2023 г. на 400 000 рублей больше, чем я оформил ипотечный кредит 10.02.2022 г. То есть ипотека была на 4 040 000 рублей, а в страховой компании оформили полис с ипотечной задолженностью 4 444 000 рублей! Это какая же сумма была изначально при оформлении страховки? Это, как такое возможно, какой-то сговор между аккредитованной компанией и банковским сотрудником, ведь чем больше сумма задолженности по ипотеке, тем дороже страховой полис? При оформлении ипотеки меньше всего думаЛ, что тебя могут обмануть при оформлении страхового полиса аккредитованной страховой компании банка Дом.РФ!

Ингосстрах-назвал меня лгуном и отказал в ремонте по КАСКО - ЖЕСТЬ!!!!!!!!!!!!! Значит так, платил, платил по КАСКО, ездил без аварий - все норм) 23.01.2023 мне снес переднюю часть авто неадекватный таксист. ГИБДД признала его виновным (ну как бы пытаться пересечь шоссе поперек 4х полос, мне кажется адекватному человеку даже в голову не придет)). Все сделал по инструкции: -сообщил -отфоткал все через приложение -направил в Ингосстрах и тут начались ЧУДЕСА.... Ингосстрах составляет предварительную смету расходов, ТС дополняет дефектовкой и вот как сердце чувствовало, что не так что то пошло. Чутье не подвело, отказали в ремонте (речи о замене не шло), РЕМОНТЕ помятой передней двери. Позвонил в Ингосстрах, озвучил свое недовольство. Сказали перезвонит курирующий (звучит прям как смотрящий на определенном сленге) сотрудник. Перезванивает и без всякого зазрения совести начинает мне говорить, что это повреждение (замечу морду снес таксист))не подлежит возмещению за счет КАСКО!!!!КАСКО!КАСКО - далее напрашивается не цензурное слово. Как так?! (поинтересовался я) Ну мы тут провели экспертизу и пришли к выводу, что это вы сами машину повредили, а теперь мол под шумок хотите и эту деталь восстановить. Все бы ничего, но весь абсурд ситуации заключается в том, что покраску этой самой двери Ингосстрах согласовал))))))))ЖЕСТЬ! Думайте сами, решайте сами - вот застрахуете свою ласточку, а Вам при наступлении страхового случая потом выдадут - так это Вы сами ласточку свою изуродовали, мазахист Вы, восстанавливайте за свой счет. Что собственно я и сделаю. Справедливости ради сохраню все чеки и докажу свою правоту через суд. Чтобы не было сомнений в моих словах - убыток № 71-26096/23-1 от 23.01.2023. А компании Ингосстрах -удачи! Больше я к Вам ни ногой, да еще и пару сотен застрахованных ком.автомобилей прихвачу (Московская область) с собой. Да и, наверное, всем знакомым дам рекомендации по поводу страхования в Ингосстрах. Спасибо за внимание!

Никому не рекомендую иметь дело с Ингосстрахом (развод на деньги, прикрываются законом). Они все сделают так, чтобы присвоить Ваши деньги себе, а Вы останетесь без денег и страховки ОСАГО. Поясню: 1. Все настроено в личном кабинете, так, что Вы не сможете самостоятельно оформить полис ОСАГО, без визита в офис (постоянный отказ); 2. При посещении офиса сотрудники Ингосстраха Вам без Дополнительной страховки полис не оформят! (ссылаются на то, что так работает у них программа, нужно сначала купить доп. страховку, только потом появляется доступ к оформлению полиса ОСАГО); 3. Если отказываетесь от доп.страховки, нехотя предлагают написать Заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства, по которому Вам оформят ОСАГО в течение 30 дней (кому как повезет); 4. В итоге мне оформили полис ОСАГО на 5 день. Полис ОСАГО дистанционно оформляла сотрудник компании Ингосстрах, на основании моего заявления (уточню, что все данные на авто в заявлении заполнены были мною ВЕРНО, а так же копии всех необходимых документов прилагались). Сотрудник Ингосстраха отправила мне на электронную почту ссылку для оплаты полиса ОСАГО, который я успешно оплатил и в течение минуты на электронную почту получил полис. Вроде бы, наконец, то исполнил свой гражданский ДОЛГ! Но не тут то было. 5. Ровно через 3 месяца, на электронную почту мне пришло уведомление о расторжении договора в соответствии с абз.2, п.1.15 Правил обязательного страхования обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (предоставление ложных/неполных сведений, имеющих существенное занижения для определения степени страхового риска). Причина, не верно указана мощность двигателя. В итоге полис ОСАГО аннулирован. Естественно без возврата денежных средств. 6. Я обратился с заявлением в Ингосстрах, о том, что со своей стороны я не предоставлял ложных и недостоверных сведений и в моем заявлении мощность авто указана правильно (оригинал заявления есть на руках, с отметкой сотрудника Ингосстрах). Это ошибка и скорее всего умышленная сотрудника компании Ингосстрах. На мое заявление поступил ответ, что мне уже все сказали и добавить им больше нечего. Вот и делайте выводы кому и куда Вы отдаете свои деньги! Думаю пора уже страховаться от таких страховых компаний!(но это уже совсем не смешно). Ингосстрах, а может придумаете такую страховочку, чтобы защитить нас от таких случаев «недостраховки»! Вывод: проспонсировал Ингосстрах! А потом говорят везде, что люди ездят без страховок, Ингосстрах вы ни догадываетесь почему? Таких, как Ингосстрах-нужно лишать лицензии, за невыполнение своих прямых обязанностей.

Оформляли ОСАГО три дня назад, специалист озвучила, что политика компании - оформлять полис ОГАСО только с полисом телемедицины, правда телемедицину можно оформить на любого человека и впоследствие от него отказаться за вычетом 1/4 стоимости страховки. Кроме этого, специалистом было озвучено, что нужно дополнительно оплатить услугу по оформлению полиса переводом на карту специалиста, потому как за ОСАГО компания не платит сотруднику премию. Когда ОСАГО был оплачен, специалист требовала оплатить телемедицину, угрожая аннулировать ОСАГО(удивительно, что обычный сотрудник имеет возможность это сделать). После оплаты телемедицины оказалось, что полис оформлен с ошибкой в контактах(телефон и эл.почта), попытка связаться со специалистом не увенчалась успехом-она заблокировала номер. Когда все же с другого номера удалось дозвониться, специалист сказала, что не хочет работать с такими клиентами и послала на горячую линию компании. К слову, горячая линия(чат) на протяжении двух с половиной часов так и не ответили. За пятнадцатилетнюю историю страхования впервые столкнулись с таким отношением. СК Ингострах больше не рассматриваем для сотрудничества.

01.12.2021 года в мою машину, которая остановилась перед пешеходным переходом, в заднею часть въехала дама на машине. Так как в г. Кимры Тверской обл. ГИБДД на ДТП без пострадавших не выезжает, мы обратились в страховую виновницы ДТП (она в виновности призналась), где нам составили европротокол, и направили меня в свою страховую компанию виновницы, где нам составили европротокол, с которым я должен был обратится в свою страховую компанию. Но, опять же, полис ОСАГО я оформлял по месту регистрации автомобиля, но меня отослали в ближайший, т.е. г. Дубна московской обл. Меня записали на экспертизу только на 14.12.2021 года. По приезду на экспертизу, эксперт осмотрел мою машину поверхностно, так как основные повреждения были видны только под машиной, эксперт проигнорировал. Записал только с моих слов. При подсчете убытка озвучил сумму в 51000, хотя только треснутый бампер и согнутый правый глушитель стоят больше. Так же были повреждения усилителя бампера, абсорбер бампера, термозащита запасного колеса, а также подвес (оборвало тросик) запасного колеса. На мои возражения эксперт уговорил меня о ремонте за счет страховой, обещал, что отремонтируют до того состояния как до ДТП. Это была первая моя ошибка, поверив автоэксперту. 28.12.2021 года мне на почту пришло направление на ремонт в г. Москва ул. Рубцовская набережная 3 стр.2 (Это за 150 км от места жительства и регистрации авто в одну сторону). Начались звонки в данный автосервис, который на протяжение полутора недель мне отвечал, что у них еще нет документов, и только после того, как я им озвучил дату (предоставленною мне страховой) время с секундами отправки им документов на почту, они их обнаружили. В назначенное время я приехал на осмотр, который провели на улице визуально, убедив меня, что у них весь перечень дефектов уже есть, отправив меня домой до их звонка и приглашение на ремонт. Через пару недель меня пригласили пригнать автомобиль для постановки в ремонт. Пригнав авто, и получив заверение, что у них все закуплено, и согласовав сроки (8-10 дней) я машину оставил. По прошествия двенадцати дней я по работе был в Москве, решил без звонка заехать и посмотреть на стадию ремонта. Оказалось, машина все двенадцать дней простояла на том месте где я её оставил, превратившись в сугроб снега и к ней никто даже не подходил. На мой вопрос в чем дело, ответили, что бампер, усилитель и другие запчасти они закупили, но вот с глушителем проблема, не могут найти. Посоветовав мне пока забрать машину, и когда они найдут глушитель, мне позвонят. Позвонили в мае месяце. Привез, оставил машину, через две недели приехал забирать, визуально вроде все в норме, подъемники заняты, уверили меня, что все стоит новое, я подписал документы (ошибка ВТОРАЯ) я уехал. По приезду в гараж и поняв машину я увидел запаянною трещину бампера (с наружи все зашпаклевали и покрасили) отсутствие вообще абсорбера бампера, родной треснутый усилитель бампера, глушитель, подвешенный на пластиковых стяжках, низ бампера также подвесили на стяжки к погнутому усилителю бампера. Отсутствие термозащиты запасного колеса, и самого подвесного механизма запаски. Если не сказать что я был в шоке, это ничего не сказать. Вот и начались мои мытарства, звонки в страховую, в автосервис, который мне ответил, сколько им выделили денег, на столько они и сделали (40000 руб) хотя в направлении стояла сумма 84205 руб. 49 коп. Вот тут то я узнал, что существует еще одна фирма-прокладка по отбиранию денег, Вектор-лайн, которая посредник между Ингосстрахом и автосервисами. Все нет возможности описать, так как вылажу за 3700 знаков разрешонные здесь. Машину так до конца не отремонтировали, ремонтировал за свой счет.

Здравствуйте. 25.11.2022 произошло дтп, где я являюсь пострадавшей стороной. Позвонил в страховую, зарегистрировал страховой случай. Пригласили на осмотр 01.12.22, автомобиль был осмотрен, сказали ожидать. 13.12.22 на почту пришло направление на СТОА , приехал на станцию, где мне сказали, что ремонтировать не будут, и можно забрать деньгами, предложили составить соглашение, составили, сказали ожидать 10 дней. 21.12.22 позвонил сам в страховую узнать статус моего обращения, на что мне сказали что никаких изменений в статусе нет, предложили пообщаться с куратором, позвонил куратор и сообщила, что оказывается нужно написать заявление на смену с натурального возмещения на денежную. На вопрос почему вы об этом молчали изначально и чего ждали, мне не ответили. Далее, я написал заявление и отправил в группу содействия дельта. 23.12.22 звоню на гл ингосстраха и узнаю что заявление принято и мне нужно ожидать еще 30 дней!!!!!!!!с 25.11.22 я ездию на машине с дефектом и не могу ее отремонтировать, спасибо Ингосстраху, желание иметь с вами в будущем отношения у меня отсутствует от слова совсем. Был иного мнения о вас. Спасибо вам, очень солидная и серьезная клиентоориентированность с вашей стороны. Номер обращения #552-75-460****23/22-01 от 25.11.2022 Полис ХХХ 02****594359

На сайте не получается оформить ОСАГО, даже с прикреплением документов. В офисе по ОСАГО принимают только до 13:00. Оформляет 1 сотрудник, оформление занимает 1,5 часа на человека!!! Я приехал в 10:00, передо мной было 3 человека, в итоге в 13:10 остался человек в кабинете и я следующий. Вышел какой-то парень и сказал, что больше приём не ведут! И вот что мне делать? Я уже третий день пытаюсь оформить ОСАГО! Я просидел в очереди 3 часа! Тут даже нет зоны ожидания, просто стулья в коридоре у лестницы перед входной дверью! Дверь постоянно открывается, очень холодно. Спросил где туалет, мне предложили идти в парк в бесплатный туалет! Просто хочется разнести тут всё, но понимаю, что им вообще безразлично!

Оформил онлайн полис ОСАГО в этой компании. При регистрации в любой компании вылазит ошибка и предлагает на сравни ру выбрать из предложенных, такой сговор у них, что уже говорит об отношении к клиенту. Мне выдало только Альфа и Ингосстрах, альфа тоже сразу ошибка, и остался только Ингосстрах. Получается что из всех страховых в РФ мне "дозволили" застраховать онлайн без моего права выбора только в одной компании. Только потом я стал читать о ней отзывы. Застраховал себя, потом вписал ещё водителя. Потом решил выписать сказали за возвратом денег нужно только в офис приехать, в Екатеринбурге он почему то один и то в бизнес центе в котором его еще нужно поискать. Сам офис больше похож на закрытую от общественности компанию (тонированные двери, коридоры в которых заблудиться легко). Приехал и там говорят что можно было и по телефону вернуть деньги. Теперь онлайн пытаюсь вписать еще водителя и при отправки в рса выдают ошибку. Два дня не могу вписать онлайн водителя.По горячей линии как обычно все нормально у нас работает, можно ехать в офис. Приехал в офис сотрудник Ольга Ф. с умным видом тыкала на клавиатуре то все кнопки но не кнопки с буквами чтобы вести фамилию водителя. Прождал двадцать минут и она заявляет что нет кбм водителя, я ей показал в приложении что есть. В итоге не выдержал потребовал разорвать договор. Дак она дальше врать что не имеете права и деньги себе оставим вопреки постановлению ЦБ. В итоге кое как разорвали договор и обещали вернуть деньги в течении двух недели. Это они так себя ведут а что будет если страховой случай наступит??? Самая убогая и позорная компания с которой я сталкивался. Знал бы раньше то не обращался в эту ша\*\*\*\*гу и вам не советую.

Отказ в страховании без объяснения причины, в прошлом году пришлось (для постановки на учёт в установленные сроки ) страховать по фиктивному адресу проживания, прокатило, по фактическому адресу - был отказ без объяснения! В этот раз хотел застраховать по фактическому адресу проживания в Вологодском районе - получаю опять отказ, хотя по фиктивной городской прописке ( с тарифом в два раза дороже )- система позволяет оформить полис

Произошло ДТП, через приложение Ингосстрах было оформлено и через короткое время было выдано направление на СТО. Автомобиль застрахован в Ингосстрахе как по КАСКО так и по ОСАГО. После осмотра ТС в СТО начались проволочки со стороны страховой. Страховая не согласовывала стоимость ремонта от дилерского центра. Через месяц после осмотра авто, мне позвонил представитель СТО и сообщил что они отказываются восстанавливать автомобиль по причине сильно заниженной стоимости ремонта от страховой компании. Начал выяснять причины таких сумм ремонта у страховой, не чего не получилось. Куратор урегулирования убытка на связь не выходит, в кол центре дают только общие объяснения. Вчера пришло эл. письмо от Ингосстраха где сообщают что СТО машину в ремонт не берет, и страховая компания готова перечислить деньги. Сумма которую страховая компания готова мене перечислить почти в два раза ниже чем запчасти и это без учета работ.