Попал в ДТП. Являюсь пострадавшей стороной и клиентом другой страховой компании. Т. К. Пострадало гор. Имущество отправили напрямую в компанию виновника (Ингосстрах). По телефону записали и в виде смс выслали необходимую информацию (тут супер). Далее в назначенное время попал на прием и осмотор автомобиля (тут супер). Сказали, что в течении 20 дней со мной свяжутся и назначат дату ремонта. (Тут ужас) Ждал 19 дней. Решил позвонить сам, как понял из общения с сотрудником о моем заявление на ремонт вообще забыли. Но оперативно решили на сл. День. (Тут немного приятно даже) Мне прислали на е-майл уведомление с документами, нормальной ОС не было. В направление указали «левый» мой контактный номер телефона и адрес ремонтной организации. И приписали, если не перезвонят из СТО, то связаться самому. (Тут ужас с буквы П). Номер телефона СТО тоже был указан «Левый», пришлось штрудировать интернет и искать контактную информацию и связываться с СТО. История еще не закончена. Но надеюсь с данной страховой компанией дел больше не придется иметь. П. С. Под «левый» имею в виду — случайный Всегда радует как деньги берут с людей, а об обслуживание забывают. : (
Отзывы о компании Ингосстрах
Была на приеме у специалиста Натальи Викторовны З. (г. Ковров, Владимирская область). Интересовал вопрос, о внесении изменений в полис. Я сомневаюсь в компетенции данного специалиста! При беседе, Наталья Викторовна вела себя безучастно, и никоим образом не проявляла готовность к выполнению собственной деятельности. Более того, сотрудник, невзирая на то, что я нахожусь у нее на приёме, умудрялась отвечать на телефонные звонки мобильного телефона и решать собственные вопросы, при этом полностью игнорируя мое присутствие. Качество обслуживания Натальи Викторовны 0 из 10! Сервиса нет, от слова совсем! Также могу сказать о качестве сервиса горячей линии! Во-первых, дозвониться туда просто невозможно, во-вторых, информацию, которую я получила от специалиста онлайн, проблему мою не решила совсем. Я пошагово действовала инструкции, данной мне специалистом, изменения в полисе не отразились. Не советую данную страховую компанию! Навязали страховую в автосалоне при покупке нового авто. Вышло более 50 тыс. Руб. Расторгнуть договор после 3 месяцев нереально, я потеряю всю страховую премию! Дело даже не дошло до страхового случая, а уже начались проблемы, с элементарным внесением информации. Пользовалась услугами других страховых компаний подобными продуктами, такого бардака нигде не встречала. Очень расстроилась, что связалась с Ингосстрах. Перед тем, как начать сотрудничать с ними миллион раз подумайте! Потеряете время и попортите себе нервы!
Полис ОСАГО покупал в октябре 2023 года, в интернете, полись выбрал через сравни. Проблема в том, что на сайте Ингосстрах не могу найти информацию о моем полисе по номеру. Звонил в Ингосстрах, там сказали что полис есть и на сайте появится позже. Спустя пол года на сайте Ингосстрах полис так и не определяется по номеру. При регестрации на их сайте показало что электронная почта уже зарегистрировнна, в итого по электронной почте так и не получается зайти в личный кабинет. Работа сайта очень не понравилась, звонок на горячюю линию компании результатов не дал. Теперь жду, что бы быстрее закончился срок действия полиса. Больше в Ингострахе покупать полис ОСАГО не буду. Так как не понятно дейсвителен он или деньги выкинуты на ветер и машина не застрахована.
Отвратительная работа компании. Понадобилось продлить полис ОСАГО на юрлицо на выкупленный из лизинга авто. После 4-х неудачных попыток оформить полис на сайте обратился в службу поддержки. Вместе перешли на страницу заполнения данных и компании. Снова не работает. Звонок в поддержку — «мы не оформляем полисы ОСАГО для юрлиц через сайт! Обратитесь в офис!» Зачем тратить мое и свое время на эти танцы с бубнами?
Произошло ДТП 2 декабря 2023 года, все документы предоставил в страховую 5 декабря. Прошло уже 4 месяца, никак не могу получить выплату! Отправили мне направление на ремонт 18 декабря хотя эксперт не полностью провел осмотр и нужен был повторный. Повторный провели только внимание 27 января!!! и снова по кругу калькуляция бла бла бла! после этого написал заявление на смену возмещение на денежный и снова ждать 20 дней, после этого оказывается что нужно подписать соглашение и снова ждать! Это не страховая а чистое издевательство над людьми! 4 месяца прошло! 4 месяца Карл!
Получила травму во время поездки. Диагноз поставили под вопросом. Чтобы соблюсти сроки, сразу по возвращении подала заявление о страховом случае. Пришлось кстати поездить, так как приложение не срабатывало, в ближайших офисах ничем помочь не могли, а посылали по разным адресам, а по телефону очень вежливо, но посылали по кругу. Наконец, документы приняли с пометкой что донесу снимки и справку из травмпункта. На контрольном снимке перелом подтвердился, но я не успела довезти снимки и справку в офис, как пришел отказ. А говорили, что после подачи заявления можно в течение 2 лет довезти. Прошло чуть больше месяца, а уже отказ. Больше к ним обращаться не буду, и всем друзьям не посоветую
Добрый день. От работы имеется полис дмс, которым я периодически пользовалась. Доступ к врачам через гарантийные письма, не очень удобно, ну да ладно. НО Что недавно меня повергло в шок: Мне отказали в первичной консультации уролога. Предоставила в страховую анализы мочи, сделала за свой счет в другой клинике, тк были подозрения и не было времени ждать. В анализе сказано, что имеется бактериальная инфекция. Таким образом, требуется консультацию уролога. Казалось бы все нормально, и по стандарту должны одобрить. НО НЕТ. Страховая мне отказала, т.к. я беременна, якобы ведение беременности страховка не покрывает! А мне и не надо вести беременность, ее я веду у гинеколога по омс, мне нужна только консультация специалиста по моей проблеме. Смешная отписка, ей Богу. Могу сделать вывод из этой фразы, что врачи страховой считают, что бактериальной инфекцией мочевыводительных путей болеют только беременные!!! Очень интересно! Теперь на каждое мое гарантийное будут отвечать, что вы беременна, а беременность мы не ведем, поэтому помощи не ждите?!!! Я считаю, что они отказывают неправомерно. Очень неприятно, очень хочется справедливости. Хочу , чтобы все узнали об этой «чудесной страховой». И работодатели, не продливайте и не покупайте у них страховки дмс!!! Посмотрите, одни отрицательные отзывы!!!
Несколько лет являюсь клиентом компании. Застрахован автомобиль (КАСКО, ОСАГО), квартира и дом. Несколько раз обращались в компанию по страховому случаю в связи с ДТП, залитием квартиры соседями. Всегда вежливые специалисты, внимательные, отзывчивые, все подробно объясняют. Удобное приложение. Можно подать заявление дистанционно без личного обращения в офис. Каждый случай быстро рассматривался, принималось положительное решение. Сумма страховых выплат соответствует понесенному ущербу. Большое спасибо за вашу работу!
За более чем 10ти летний стаж вождения у меня не было ни одного ДТП. КБМ менее 0,5. Более 5 лет подряд страховался в Ингосстрахе, с оплатой почти полной страховой премии в последние годы, т.к. в страховку включал второго водителя с начальным КБМ. Дополнительно приобретаю в Ингосстрах полис гражданской ответственности на квартиру. Можно сказать - уже постоянный клиент. Участником ДТП стал первый раз в жизни. Виновником признана другая сторона, каршеринг, о чем оформлены документы в ГИБДД. Повреждения - замятие двух дверей иностранного автомобиля, + содрана краска. После ДТП позвонил на горячую линию Ингострах (г.Москва), по полученным рекомендациям установил приложение Ингострах, где приложил все документы и оформил заявление, с указанием "денежной формы" возмещения. По предварительной оценке неофициальных СТО, стоимость восстановительного ремонта составит примерно 50.000 рублей. Согласно выполненной Ингосстрах оценки и калькуляции с учетом износа 50%, стоимость восстановительного ремонта оценена в 26.600 рубля, одновременно полученный ответ от Ингострах содержал направление на станцию технического обслуживания, с которой Ингострах имеет договор обслуживания и где должен быть произведен восстановительный ремонт в рамках этой суммы. Ознакомившись с отзывами на указанный СТОА, я пришел к выводу, что риск некачественного производства восстановительных работ неприемлемо высок, что в результате приведет к еще большему денежному ущербу для меня. Кроме того автомобиль мне необходим ежедневно и воспользоваться данным направлением для меня не представляется возможным. Далее я повторно обратился по email в отдел урегулирования убытков Ингострах, с заявлением, суть которого сводилась к тому, что я 1)не имею возможности воспользоваться полученным направлением на СТОА 2)не доверяю данному СТОА 3)согласен с выполненной калькуляцией 4) понимаю, что ремонт мне обойдется в 2 раза дороже, но выплата позволила бы мне частично компенсировать понесенные затраты в том СТОА, которому я доверяю. Просьбой заменить форму возмещения ущерба с "направления на ремонт" на "денежную", как изначально было указано в заявлении. Полученный ответ от Ингострах был отрицательным (отсутствуют основания для изменения формы возмещения вреда, причиненного транспортному средству. Точка. Никаких дополнительных вариантов или рекомендаций). Посещение ближайшего офиса Ингострах по урегулированию убытков так же проблему не решило. Со стороны это выглядит как, Ингострах, получая деньги от пока еще своих клиентов, содержит на них подрядные СТОА, наполняя их заказами и оставляя без выбора своих клиентов, когда у них все же происходит страховой случай, даже, когда речь идет о такой незначительной для Московского региона сумме выплаты. Вот такой разочаровывающий опыт с большими затратами времени. Хорошо, что получить его удалось по страховому событию с "условно незначительным ущербом". "Более 70 лет дарим уверенность - написано в рекламе Ингострах". Имейте в виду, если решите стать клиентом Ингострах. Надеюсь на отзыв будет получен комментарий от представителя Ингосстрах, с дачей оценки такого подхода к своим клиентам.
Ранее я оставлял отзыв о данной компании, а именно 8 октября 2023. Текст проблемы и ссылка ниже. По данному отзыву стоит статус - "Проблема решена". Но она не сдвинулась ни на шаг. Я вчера звонил в страховую компанию, сказали что со мной свяжется ответственный сотрудник, но так никто и не перезвонил! Текст от 8.10.2023 Добрый день. У меня полис ОСАГО данной компании, в конце июня не по моей вине произошёл страховой случай, мне разбили переднюю фару на автомобили Nissan Pathfinder 3 рестайлинг. Фара с линзой ксеноновая (есть фары галогеновые, ксеноновые и ксенон с линзой). Моя одна фара б/у на Авито стоит от 50 000 руб. Мне страховая по вин номеру предлагает галогеновую компании депо за 10 000 рублей, я приезжал на осмотр ее фотографировали, но никто ничего не может или не хочет делать. Мне дали направление в сервис, приехал, посмотрели, начали искать фару и пропали, спустя несколько месяцев они сказали, что не могут найти. Дали направление в другой сервис, приехал, они говорят тоже самое, что не могут найти. Я написал в компанию письмо, в котором еще раз это все описал, приложил фото фар и какая моя! Позвонил в компания узнать какое решение принято, прошло более 3 недель, а мне говорят, что рассматривают до 16 октября 2023 года, что там можно так долго рассматривать остается только гадать. Вот так я без фары езжу уже более 3 месяцев, а данной страховой просто наплевать на клиентов. Не рекомендую данную компанию. Отвратительное отношение к клиентам. Ссылка: https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/ingosstrah/otzyvy/676483/
Самая ужасная ДМС. К сожалению, ее предоставил работодатель. Не рекомендую. Хамят, не компетентны, не согласовывают анализы. Обращалась через ДМС к дерматологу с подозрением на грибковую инфекцию. В полисе указано, что включено: "1.1. Консультации терапевта, ... дерматовенеролога,... 1.2. лабораторные исследования: анализы крови и других биологических материалов (в том числе общеклинические, биохимические, гормональные, бактериологические, серологические, микологические, ПЦР-диагностика, определение уровней онкомаркеров); цитологические и гистологические исследования; аллергологические и иммунологические исследования, исследование кала на дисбактериоз, а также другие лабораторные исследования;" Хорошо, что гарантийное письмо к врачу выписали. Врач для постановки диагноза назначает анализ сосок на грибы и биохимию крови. Страховая согласовывает только анализ на грибы, аргументируя тем, что еще нет диагноза, биохимия не нужна. Когда анализ на грибы оказался положительным, врач повторно просит согласовать биохию для назначения лечения препаратами. Не согласовывают. Говорят, что профилактика лечения в дмс не входит. При этом ей хамят и сообщают, что она неправильно лечит. Она объясняет, что такие стандарты у Минздрава, указывает статью, ей говорят, что она неправа. И все в таком духе. Врач мне объясняет, что биохимия крови нужна, чтобы проверить показатели печени и назначить таблетки. По их логике таблетки - это профилактика. Потом я обратилась в страховую за разъяснениями. Отвечали приблизительно тоже самое, что "назначение антимикотиков не является прямым показанием, это профилактическая мера вне рамок программы дмс". Видимо предполагается лечиться только мазями и спреями, к результативности которых есть вопросы, а особенно зависит от случая. В моем случае мне врач назначил только таблетки, так как сказал, что мази меня все равно не помогут. Далее отправляю им стандарт Минздрава, где опровергаю всю их информацию и там указана биохимия крови. Про "Назначение лекарственной терапии" не указано, что это профилактическая мера. Получаю ответ: "Биохимия была назначена перед назначением лекарственных препаратов, а не для лечения. Если бы по указанному диагнозу необходимо было бы лечение в рамках амбулаторного приема, то страховая компания оплачивает данные услуги (в/м инъекции, обработка ран и так далее)." Потом "По указанному диагнозу отсутствует страховое событие." Прошу указать пункт в договоре, на основании которого получаю отказ и что это не страховое событие. Перечисляю, что это указано в договоре. Естественно конкретного ответа нет. Ответ: "Биохимия крови назначается перед приемом лекарственных средств в рамках профилактики желудочно-кишечных заболеваний. По основному диагнозу биохимия крови не требуется." А потом мне надоело тратить время на этот неадекват и в итоге биохию сделала сама и последующие визиты к врачу тоже за свои деньги.
Всем добрый день. Я клиент Ингосстраха с 2007 года. Так сложилось, что у меня за эти годы был всего один страховой случай, ремонт был оплачен по КАСКО . ОСАГО я еще ни разу не пользовалась. 5 декабря в меня въехала тетя, которая только села за руль. Повреждения небольшие, из серьезного - полностью под замену левое зеркало. Я его кое-как собрала, ездить можно, но сложно. И вот я все жду ремонта. Вообще я про работу Ингоса могу рассказывать долго, про полное безраличие эксперта и куратора, про хамство СТО (в итоге они извинились). И вроде вот он - последний шаг к ремонту! Но нет, страховая выставила счет на одну сумму, а СТО к этому добавило 18000 рублей. И теперь они бодаются, и не могут решить. СТО без 18000 рублей не хочет ремонтировать, в Ингосу жалко денег. Я знаю про текущую ситуацию в стране с запчастями и тд, но моя машина не новая, запчасти есть. Я в шоке от цены вопроса - 18000 рублей!! Это для Ингоса вообще не сумма, чтобы они так намертво бились за эти деньги. Написала жалобу, но веры, что что-то решится, мало. Могу сказать, что Ингос меня меня как лояльного клиента с многолетним стажем потеряли. Ужасная работа страховой.
Если вы считаете, что полис КАСКО СПАО Ингосстрах защитит имущественные интересы, спешу разочаровать. Мое транспортное средство пострадало в результате ДТП еще 31 июля 2023 года, событие было признано страховым случаем, но страховщик на 06 декабря даже не принял решение о том признать ли ТОТАЛ или организовать ремонт. Руководствуясь своими правилами Ингосстрах сначала "добросовестно" думал 30 рабочих дней, а потом, опят же "по правилам" отправил на дополнительную дефектовку еще на 30 рабочих дней. Все сроки уже вышли, но СТО страховщика еще даже не приступило к оформлению Акта. Письменные обращения по страховому случаю просто игнорируются, а на другом конце телефонного провода сидит манагер который не уполномочен принимать решения, да и вообще следуя корпоративному духу не заинтересован в решении проблем клиента. Подводя итог - настоятельно не рекомендую связываться с СПАО Ингосстрах, насколько интересными бы не были условия, так как лояльность при оформлении полиса по итогу делает его бесполезной бумажкой, вы получаете трату времени, нервов и денег.
Обратился 03.11.2023 по ОСАГО с соответствующим документом из ГИБДД. 14.11.2023 пришло направление в сервис Фарго по адресу улица Старобрядческая 28 А с. 1 в этот же день 14-го позвонил в Фарго они меня смогли записать на осмотр 18.11.2023. Приехал в Фарго. Пересказываю разговор с мастером: Подойдя к машине мастер спросил собираетесь ремонтировать машину? А я зачем приехал в сервис подумал я. Да собираюсь ответил я. Сумму, которую указала страховая не хватит говорит он и начинает сыпать техническими нюансами пытаясь, вероятно ввести в заблуждение. Сумма восстановительных работ в направлений на ремонт 202300 рублей он говорит этого не хватит. Про сумму он точно обозначил, что она в 2 с лишним раза больше. Больше чем 335740 рублей это сумма которая была указана в направлении как максимальная, но перед тем как ехать я заезжал в другие сервисы и мне назвали плюс минус ту сумму, которую указала страховая т.е. 202300 рублей. Также приценился к деталям сам и стоят плюс минус также как в калькуляции, которую прислал Ингосстрах. Потом он такой можно загнать машину на дефектовку и говорит это часа 2 и намекает на то, что это пустая трата время. Не стал оставлять машину. Ладно, подумал ну может быть раньше Ингосстрах ручался за этот сервис, но он испортился ну не узнали они об этом до моего приезда, бывает. Еду в офис Ингосстраха в этот же день когда был в Фарго (18.11.2023) с момента обращения уже прошло 15 дней. Постараюсь рассказать все с чем сталкиваюсь общаясь с этой страховой компанией. Посмотрел в интернете по графику успеваю приезжаю в офис, он переехал на сайте ничего об этом не сказано. Приезжаю по другому адресу тот сотрудник, который делал осмотр в офисе спрашивают, что у вас я ему пересказываю разговор с матером из Фарго он говорит в другой сервис вас направить я говорю уже 15 дней прошло подскажите, пожалуйста, как клиенту, может мне выплату я уж дальше сам буду решать, не выплата вам не положена говорит он у вас до 400 тысяч ущерб это оценка Ингосстраха, а по разговору с матером из Фарго можно прикинуть, что восстановительные работы как раз около 400000 рублей. Значит Ингосстрах решил, что востоновительные работы стоят столько то как я писал 202300 рублей. В общем говорит в выплате вам точно откажут. Ладно говорю я у меня недалеко от дома есть такой то сервис я позвонил туда они мне сказали, что через компанию прокладку ремонтируем машины по направлению Ингосстраха, он говорит да есть такой сервис в нашем списке. Написал заявление о направление в этот сервис он говорит в среднем в течение 10 дней приходит направление, максимум 30 дней ладно хорошо, надеюсь в течение 10 дней придет направление. Сегодня (27.11. 2023) направление не пришло. Звоню на горячую линию ну как и во многих местах, чтобы связаться с оператором трачу минут 10 общаясь с роботом. Связываюсь с оператором девушка-опепатор смотрит мои убыток и говорит как то не понятно то ли есть этот сервис в списке, с которыми работает компания, то ли нет. Я говорю и что же мне может придти ответ через 30 дней, что в этот сервис направить не можем к этому моменту уже будет 14.12.2023 как я ее понял да в это сервис меня могут не направить. Судя по ее словам потом придется опять писать заявление и по регламенту они могут ответить на него через 30 дней и отправить в такое же Фарго и там опять заявление и 30 дней и так может длиться до бесконечности. Такое ощущение, что это делается специально, чтобы замучить клиента, чтобы он просто перестал надеяться на ремонт и выплату, хотя он как положено оформил ОСАГО. Ранее машину не страховал в Ингосстрахе. В других страховых компаниях я с таким не сталкивался.
Недавно было небольшое ДТП. Пришлось обращаться в страховую. Обслужили быстро, сотрудники вежливые, никаких проволочек, всё чётко. Единственное, всё таки не хватает той суммы, которую насчитывают страховые. По каким то своим регламентам считают, а по факту в какой сервис не обратишься, дороже выходит. Можно конечно, попробовать оспорить, но не хочется заморочек. А ведь по сути мы страхуем авто, чтобы в подобных случаях страховая возместила ущерб.
Являюсь клиентом Ингосстрах несколько лет. В этом, 2023 году приобрёл первый негативный опыт в этой компании. 29.05.2023 г. Произошёл страховой случай. По сегодняшний день , 04.11.23 г. возмещение ущерба не произведено. Вместо страховой выплаты компания навязывает ремонт в каком то непонятном сервисе, хотя было написано заявление об отказе от ремонта и произведения выплаты суммы ущерба. Отказано ввиду того, что якобы нет договора о выплатах.
Попал в ДТП 26.07.2023г., после чего 29.09.2023г. получив документы в ГИБДД подал заявление о страховом возмещении в страховую виновника Ингосстрах приложив все необходимые документы. Спустя 20 дней, т.е. 24.10.2023г. мне на электронную почту приходит решение страховой компании о выплате мне 50 процентов ущерба, так как виновник ДТП якобы не установлен. Мною к заявлению о страховом возмещении было приложены определение от 27.07.2023г о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования по ст.12.24 КоАП РФ и Определение от 29.09.2023г. об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Т.е. исходя из пределения от 29.09.2023г. в ходе проведения административного расследования в ходе проведения опроса одного из участников ДТП 25.09.2023г. (с момента ДТП находился в больнице с переломами и черепномозговой травмой) инспектором ДПС было установлено виновное лицо, а именно что водитель, управляя а/м Киа, при повороте налево, не занял крайнее левое положение, не уступил дорогу и допустил столкновение с мотоциклом Хонда, который двигался в прямом направлении без изменения траектории движения, в результате столкновения, мотоцикл Хонда отбросило на припаркованный а/м Хендэ, в отсутствии водителя. Но на основании ч.1 п.6 ст.24.5 КоАП РФ в возбуждении дела об административном правонарушении отказано в связи с истечением срока давности привлечения к ответственности, установленного ст.4.5 КоАП РФ. Более того сотрудники Ингосстрах даже не сделали запрос в ГИБДД. Получается, по мнению страховой, если после дтп человек оказался в больнице то он тоже виновник дтп. Любое решение страховой компании должно быть мотивированным, т.е. в моем случае должны были указать на основании каких документов было принято настоящее решение, а в данном решении указано лишь цитаты из законов и отмененного постановления Пленума ВС. Куратор, который является исполнителем письма (решения страховой), со мной так и не связалась не смотря но неоднократные заявки. Ни один из сотрудников ИНГОССТРАХ не могут мне пояснить причины принятия такого решения. Более того за день до принятия решения они мне звонили и настоятельно рекомендовали заключить соглашение о выплате всей суммы с учётом износа. Считаю решение страховой незаконным и нарушающим мои права и законные интересы. Ужасная страховая компания! Не рекомендую!
Хочу поделиться своим первым опытом получения выплаты по осаго. 15 лет являюсь водителем автомобиля, и в этом году впервые столкнулась с аварийной ситуацией, когда моя машина сильно пострадала в ДТП по вине другого водителя. Обратившись в страховую Ингосстрах, потратила 30 минут за на заполнение Документов и приведение фотофиксации повреждений автомобиля. Через некоторое время страховая выставила сумму по повреждением. Сумма скажу честно , меня порадовала так как была очень адекватна. Так как всё равно планировала ремонтировать машину самостоятельно вызвала ещё эксперта от Ингосстрах для фиксации внутренних повреждений. Эксперт приехал практически на следующий день в тот сервис где я пригнала машину уже для ремонта. Все зафиксировал и уехал. Ещё через неделю мне пересчитали выплату по страховой в большую сторону тоже на приличную сумму. Подведя итог хочу сказать: что ремонт мне обошелся дешевле, чем та сумма, которую в итоге через месяц общение со страховой мне выплатили на карту. Поэтому хочу выразить благодарность всей системе Ингосстрах, который сейчас очень удобен для любых движений, начиная от приложения, в котором фиксируются все этапы процесса урегулирования, до сроков и действительно адекватной суммы выплаты.
Оформляла страховку через сайт Сравни. ру. Ввела новые данные, так как поменяла паспорт и фамилию, а так же новые права .Но почему-то страховка оформилась по старым данным. Обратилась к специалисту Ингосстраха и все прошло без промедления. Меня пригласили и поменяли все данные. Оформили новый договор на страховку. Быстро , грамотно ,осталась очень довольна
Больше пяти лет страхую дом. В принципе все нормально, слава богу без страховых случаев :) Первый раз немного повозился с оформлением, а потом просто оплачивал продление. В этом году решил пересмотреть договор в плане увеличения стоимости имущства, т.к. за это время кое что достроил и обновил в доме. В конечном итоге все сделали, заключило договор на новую сумму, но вот сама процедура немного напрягла. Оставил заявку на сайте и началось, мне позвонили несколько человек переспрашивали одно и тоже, потом звонил менеджер (видимо крутой босс) уточнить решается ли моя проблема. Прямо как в пословице "У семи нянек дитя без глазу". Возможно проблема была в том, что я из города, в котором нет представительства Ингостраха, но можно было бы наладить процессы и на такую ситауацию. Но в целом доволен компанией.
Добрый день. У меня полис ОСАГО данной компании, в конце июня не по моей вине произошёл страховой случай, мне разбили переднюю фару на автомобили Nissan Pathfinder 3 рестайлинг. Фара с линзой ксеноновая (есть фары галогеновые, ксеноновые и ксенон с линзой). Моя одна фара б/у на Авито стоит от 50 000 руб. Мне страховая по вин номеру предлагает галогеновую компании депо за 10 000 рублей, я приезжал на осмотр ее фотографировали, но никто ничего не может или не хочет делать. Мне дали направление в сервис, приехал, посмотрели, начали искать фару и пропали, спустя несколько месяцев они сказали, что не могут найти. Дали направление в другой сервис, приехал, они говорят тоже самое, что не могут найти. Я написал в компанию письмо, в котором еще раз это все описал, приложил фото фар и какая моя! Позвонил в компания узнать какое решение принято, прошло более 3 недель, а мне говорят, что рассматривают до 16 октября 2023 года, что там можно так долго рассматривать остается только гадать. Вот так я без фары езжу уже более 3 месяцев, а данной страховой просто наплевать на клиентов. Не рекомендую данную компанию. Отвратительное отношение к клиентам.
Довелось мне стать клиентом данной организации, 3 августа попал в ДТП, оказался пострадавшей стороной, заявил об этом в страховую, перед этим позвонил в представительство страховой в своëм городе и уточнил, можно ли поставить машину на ход своими силами мне ездить каждый день на такси на работу очень накладно, т.к. были повреждения рулевого управления, мне ответили, что да, можно, только сохраните все чеки, мы всë возместим, я всë это сделал, написал заявления на возмещение, все чеки и заказ наряды предоставил, также чеки на то, что некоторые детали были новые(элементы передней подвески, всю в мае полностью поменял, новая резина была куплена весной) чтоб уменьшили амортизацию, по итого почти за 2!!! Месяца я уже видел 3 варианта калькуляции, где были неверные артикулы запчастей, очень смешно было читать, что повреждëн колëсный диск R17 и шина R15, люди вообще смотрят, что они пишут? Как можно такую резину одеть на такой диск? По итогу, уменьшения амортизации никакой нет на запчасти, за услуги сервиса по восстановлению автомобиля на ход, что препятствовало его эксплуатации нет, даже эвакуатор не компенсировали, хотя сервис прописал это и в чеке и в заказ наряде, также из последних двух калькуляций пропали некоторые позиции, менялся артикул колëсного диска постоянно, хотя я в заявлении писал правильный, резина также р15 осталась, стоимость крыла 7800 это вообще смешно, я при сотрудниках заходил на сайт интернет магазина, там оригинальное стоит 56600, по закону можно подобрать аналог, главное, чтоб он не был дешевле оригинала более, чем на 20%, вот до сих пор жду ответ но моë последнее заявление, далее буду обращаться к финансовому уполномоченному, там уже думаю встанут на мою сторону, не советую данную СК, даже бы и 1 звезду не поставил, не заслужили
Мошенники. Застраховался, съездил в поездку, в поездке заболело горло. Обратился в страховую - записали к врачу, сходил к врачу, получил диагноз и счёт на 40 евро, передал его в страховую, уточнил что больше ничего от меня не требуется. С тех пор прошло 10 месяцев, страховая врёт что оплатила счёт, никаких подтверждающих документов не предоставляет. Врач, соответственно, требует оплаты с меня, со штрафом за просрочку, превышающим изначальную стоимость лечения. Телеграмм-бот, предназначенный для запросов при заграничных поездках молчит больше суток. Когда наконец отвечает - говорит "ответственный сотрудник свяжется с вами". И, конечно же, никто не связывается. Категорически не рекомендую, если вам дорого ваше здоровье. В моём случае я только время и деньги потерял, а кому-то такая "страховая" может стоит здоровья.
Мне было отказано в заключении договора ОСАГО. Агент потребовал написать заявление на заключение договора ОСАГО, бланк отказался предоставить, посоветовал скачать в интернете.
Сотрудники не знают или не хотят говорить как восстановить необоснованно завышенный коэффициент КБМ при оформлении ОСАГО. Хотя, как потом выяснил самостоятельно, это делается элементарно через личный кабинет. А не через РСА, как сказали в отделении ингосстраха. Единственный плюс - невысокая стоимость ОСАГО по сравнению с другими страховыми компаниями.
12.08.2023 в 19:00 часов на сайте Ингосстрах мною оплачено продление полиса ОСАГО в размере 20550.05 рублей. После успешной оплаты полис не появился ни в личном кабинете, ни на электронной почте. При обращении в службу поддержки, мне сообщили, что нужно подождать около трех часов. После трех часов ничего не появилось, снова обратился в службу поддержки, где сообщили, что вопрос передан специалистам и после решения полис ко мне придет. Прошли сутки специалисты никаких комментариев и информации по срокам решения вопроса не предоставляют. Прошу оперативно решить мой вопрос и разобраться с работой горячей линии.
Хочу рассказать как столкнулась с обманом со стороны данной ск. 12.07.2023 у меня произошло дтп, в котором я являюсь пострадавшей стороной. Проблемы начались с самого первого этапа , когда надо было оповестить ск только через приложение. Вообщем, осмотр производил нетрезвый оценщик, с заключением которого я категорически не согласна, работа отделения в целом не понравилась. Дальше шли 20 заветных дней до выплаты, за 4 дня до истечения срока мне стали названивать сотрудники ск с угрозами, что быстро приходите подписать дополнительное соглашение и тогда вы получите свои 137 000 тыс. Руб. На банковскую карту. На тот момент меня не было в стране, соответственно мое возвращение было после дня Х, когда истекал 20 дневный срок. По возвращению мне назначили ремонт на 65 000 тыс. Руб. в сомнительном сервисе. Я еду в офис ск и уточняю могу ли я подписать их дополнительное соглашение ( напоминаю тк на момент когда мне звонили меня не было в стране) на выплату в размере 137 000 тыс. руб., озвученную сотрудницей ск мне по телефону, а то что сотрудник ск мне говорит конечно давайте подпишем , но получите вы 65 000 тыс. Руб.. Теперь вопрос у меня слуховые галлюцинации? Или все таки кто то намеренно пытался меня обмануть? Совет всем кто оформляет осаго внимательно относиться к выбору ск, тк в нужный момент вас просто попытаются обмануть! Естественно ремонтировать свой АМГ в каком то непонятном сервисе на Боровой я не буду за 65 000 тыс. Руб. Я не буду! С заключением вашего эксперта я тоже не согласна и сделала свое. Видимо встретимся в суде. Номер убытка 191-75-478\*\*\*\*02/23
Страхуюсь в данной компании уже больше 10 лет, были страховые случаи по ДТП... компания Ингосстрах всегда все компенсировала пострадавшим по моей вене по Осаго без проблем ! Расскажу про один из последних случаев: В Июле 2023 года застраховал свою новую квартиру в которой был сделан дорогой ремонт ПОЛИС- PL1\*\*\*\*341 через 2 недели после оформления полиса протек радиатор отопления в спальне и залил пол, 7 досок ламината покрылись пузырями на стыках , я был очень огорчен ! После моего обращения компания Ингосстрах оперативно приняла онлайн через приложение все фотографии и документы , оперативно выслала ко мне эксперта который все зафиксировал , спустя две недели Ингосстрах компенсировал мне оплату нового Ламината во всей комнате и работы монтажникам по демонтажу старого и установки нового ламината !Расходы покрыты на 100% !Очень доволен, всем рекомендую !!
Сначала застраховал квартиру в Ингосстрахе - понравилось удобство и простота оформления. Решил застраховать дом. Создал 26.07.23г. на сайте заявку и т.к. время встречи со страховым агентом на ближайшие дни согласовать не получилось (работают только в будни до 18 часов), то я 30.07.23г. сам сделал осмотр дома в приложении. Загрузил фото и видео внешнего и внутреннего осмотра. В приложении было указано, что документы будут рассматриваться 2 дня. Т.к. документы не были рассмотрены, я 02.08.23г. позвонил в службу поддержки. Обещали рассмотреть документы и перезвонить в течение суток, не позвонили. Я 04.08.23г. снова позвонил в службу поддержки, снова обещали рассмотреть документы и позвонить в течение суток. В итоге документы так и не рассмотрели, а заявка была аннулирована из-за истечения срока давности. Пофигизм сотрудников высшей степени!
Не думал что напишу отзыв, но после попыток страхования в 2023 не выдержал. До этого года оформлял страховки в ингосстрах и не думал о смене. Но тут что то пошло не так. Ни извещения об окончании полисов осаго. Ни продлите. Начал оформлять на сайте , по старым документам и нифига. Не такие паспортные данные, права, документы на машины. Все не проходит проверку в РСА. Подумал хорошо сбой , но нет. На следующий день все в том же духе. От поддержки толку ноль. На второй машине таже история. Зато с продлением страховки жилья. Все норм -10 раз позвонили, почему не продлеваете. Странно- интересно по их мнению почему после гемора с осаго клинюент должен что-то продлить. Нет слов. И почему их не проверяют и не делают проверочные закупки.
