Отзывы о компании Ингосстрах

Что-то случилось со сраховой компанией! Я не могу нормально застраховать квартиру. То приходит оценщик и в три копейки оценивает имущество, то агент забывает мне позвонить или внести изменения. Нет должной консультации по страховым продуктам До сих пор не знаю что и от чего я страхую. Купил два полиса с разницей в цене 15000, но просил совершенно другие риски застраховать

Вчера, 03.01.25, Было оформлено продление полиса осаго, средства списаны, но полис не поступил не на Эл. Почту и не отобразитлся в личном кабинете. Вчера же было направлено обращение по данному вопросу, так ответ и не поступил. Сумма оплаты 7287.28 Р.

После оплаты не пришел полис ОСАГО ни на электронную почту ни в личный кабинет. Пришел только электронный чек

Доволен работой страховой компании на все 100%. Делают так, как прописано в договоре. Вот совсем недавно ехал по трассе, соблядаю правила движения. А впереди грузовик на приличной скорости. Внезапно с кузова вылетел кирпич и прям угодил мне в лобовое стекло, хорошо, что не в меня или жену. Пока я опомнился, то грузовика и след простыл… Я написал в приложении о случившемся, спросил, что мне делать. У меня полис КАСКО. Ответили через минут 5, все объяснили и сказали сначала пофоткать повреждения и в личном кабинете оформить страховой случай. Через пару часов мне позвонили со страховой компании, чтобы уточнить, удобно ли мне завтра пригнать машину в сервисный центр на 14:00. Когда пригнал авто, то сразу и договорился, что через неделю заберу. Вот так, неделя — и новенькое лобовое стекло как ни в чем не бывало.

Так получилось, что поцарапал чужой автомобиль на выезде из своего двора. Повреждений мизер, а все равно неприятно. Остановились, с пострадавшей стороной разобрались мирно. Составили Европротокол. У меня ОСАГО в Ингосстрахе, а я — виновная сторона. Сразу открыл на телефоне приложение Инго Мобайл, заполнил извещение о страховом случае, а потом получил инструкцию, что должен сделать пострадавший. Обменялись телефонами и разъехались. И вот через 3 недели звонит мне этот пострадавший и рассказывает, что за 7 дней уже все сделали: рассмотрели страховой случай, отправили его на СТО, закрасили царапину. Он очень довольный, сказал, что следующий полис в Ингосе купит.

Когда оформлял себе страховой полис Каско, то внес и помощь на дороге услугу, как оказалось пригодилось мне, когда заглох движок на дороге, и никого вокруг. Отправил обращение через мобильное приложение, и в течение часа прибыла помощь, дотащили до города, хотя время было уже позднее. Страховой случай был один, когда повредили замок машины, и без проблем случай был признан страховым, оценивали ущерб в тот же день. Виновников не нашли, район был неблагополучный, но ущерб был полностью возмещен и ремонт замка в одном из партнерских СТО был качественный. Однозначно полис буду здесь продлять.

Как клиент компании я попадал в дтп, где был виновником, и всегда мои интересы при решении вопросов соблюдались. В последнем случае даже оплатили лечение пострадавшему, был вывих руки, уладили конфликтную ситуацию. Выплаты были нормальные пострадавшему, и у него не было никаких претензий к компании. А не так давно вносил изменения в имеющийся полис Осаго, нужно было внести ещё и жену, она недавно получила права. Через личный кабинет в мобильном приложении управился за несколько минут. Минимум данных для этого нужно, и обновления появились в полисе сразу. Хорошо, что у них можно внести изменения в полис дистанционно.

Добрый день! 17.11.2024 Моя машина попала в ДТП, я потерпевший, виновник аварии водитель грузового авто. Под замену согласно акту осмотра 1574335: бампер задний, фонарь задний левый, дверь задняя левая, крыло (боковина), также есть скрытые детали которые необходимо ремонтировать. Автомобиль Ниссан Кашкай. С 22.11.2024 Общаюсь с страховой компанией. Номер дела 75-411182/24 от 17.11.2024. Провели оценку авто от 25.11.2024 ООО «Группа содействия Дельта» 161 100 руб/ или 127 100 руб с учетом износа. При оформлении заявления сразу рассматривала исключительно денежную компенсацию, о чем было указано в деле. Предварительно ремонт на СТО оценили в 200 тыс руб за работу (без учета деталей). Решила, что дождусь выплаты, добавлю сама и буду ремонтировать в том сервисе, которому доверяю. В итоге СК дали направление на ремонт СТО ГК Финист (ООО «Автотехцентр Финист юг»), посмотрела данный об этой компании и отзывы (практически все негативные, запчасти устанавливают самые дешевые). Репутация у данного СТО очень сомнительная. Позвонила в СК с просьбой уточнить почему была изменена форма компенсации, перевели на ООО «Группа содействия Дельта», где сказали, что это факт и я могу писать жалобу. Самое неприятное, что там сказали, что звонили мне по неизвестному номеру и сказали, что я не подхожу (только вот почему-то при записи на осмотр и в СТО дозваниваются с первого раза). Обман (написано отдельное заявление в отдел качества 06.12.2024, На 22.12.2024 Ответа нет). 06.12.2024 Мною было написано заявление с просьбой сменить форму компенсации на денежную. 17.12.2024 Пришел отказ, который также был обработан ООО «Группа содействия Дельта» (указан его номер телефона в исполнителях). 27.12.2024 На заявление написанное в отдел контроля качества о работе ООО «Группа содействия Дельта» пришел отказ в выплате, т. Е. Никто даже не читал вопрос, который был мною задан 27.12.2024 Написана досудебная претензия. Страховщик ссылается на п 15 40-ФЗ, игнорируя требования п 2 ст 9 4015-1. Дальше жалоба в ЦБ, РСА и суд. Являлась клиентом по ДМС и ОСАГО много лет.

Общался с сотрудниками этой страховой компании по поводу того, что в ДТП по моей вине у пострадавшего в автомобиле было сильно повреждено лобовое стекло. Я ранее не оформлял здесь полис, это первый опыт, но теперь точно буду здесь продлять полис Осаго. Менеджеры люди ответственные, и свои обязательства выполняют четко. С пострадавшим мы потом созванивались, и от него уже узнал, что стекло заменили на выбранном им СТО качественно. Мне не пришлось никому ничего возмещать, хотя и был готов к этому.

Попал в ДТП. Дали направление на ремонт. Но за 2000 км от моего места проживания. Прислали письмо что можно заключить соглашение, на денежную выплату, если меня утсроит. Я связался. Еще раз связался. Еще и еще. И так две недели меня кормят завтраками. Просто для чего я купил у этой компании полис не понимаю. Последний год страхуюсь у них. На горячей линии говорят тят ничем не могут помочь.

Самая отвратительная страховая компания за последние 15 лет, в которую я обращалась. Не покупайтесь на дешевые цены, вы всё равно ничего не получите. 12.10 Произошёл страховой случай. Притёрла машину о стойку ворот. Сразу отправила завяление в страховую. Со мной связался сотрудник, который подтвердил, что всё принято. Машину отправили на дефектовку. Это месяц. После дефектовки ещё месяц я ждала ответа. За это время сотрудник Михаил общался со мной наглым, \*\*\*\*\*\*\* тоном, ничего не объяснял и всячески намекал, что я глупая женщина, ждите отказа в ремонте, вы ничего не понимаете в договоре страхования и пр. В результате приходит ответ — отказ, потому что нет справок от ГАИ. Но! Их никто не требовал! Т. Е. Куча людей в страховой общалась со мной 2,5 месяца и никто не сказал, что у вас не хватает справок. В другой страховой, в которой завтрахован мой второй автомобиль, об этом при похожем случае предупредили сразу. Это не просто \*\*\*\*\*\*\*\*, это откровенное \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*. Мне сейчас не остаётся ничего другого, как подать на них в суд, хотя проще отремонтировать самой и никогда больше с этими \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\* не связываться и никому из своих друзей и знакомых эту СК не советовать. Соответственно, отзыв на это позорище, а не страховую, я распространю везде, где возможно. Я думала, на рынке страховых уже такого не осталось, однако же эти товарищи менталитетом остались в 90-х. Пока я ждала решения по этому случаю, я продлила у них договор КАСКО. Слава богу, только на полгода. Буду молитья, чтобы ничего не произошло, и однозначно оплачивать второй взнос не буду. Есть другие порядочные страховые, достойные моих честно заработанных денег.

Страховой случай произошел 2 декабря. В этот же день мной было направлено в страховую компанию заявление о страховом случае через приложение Инго Мобайл. До конца этого же дня меня известили о назначенной дате технического осмотра и СТО, которая будет его проводить. В течение недели сделали диагностику и отправили смету в страховую. Еще через неделю в мобильном приложении я увидел, что смета на ремонт утверждена. А через пару дней позвонили с СТО и записали мой автомобиль на ремонт на удобную мне дату и время. Четко и оперативно, так я могу охарактеризовать работу Ингосстраха.

Когда оформлял полис ОСАГО в страховой компании Ингосстрах, то менеджер мне предложил добавить еще защиту от лиц, у которых нет ОСАГО. Стоимость полиса копеечная, потому я и согласился. А недавно парнишка на электросамокате на светофоре не рассчитал дистанцию и разбил мне фару. Парнишка умчал тут же в даль, гнаться за ним не было смысла. Я уж было хотел заменить фару самостоятельно, но вспомнил об этом дополнении к полису. Обратился в страховую, и выплатили денежную компенсацию! Стоимость фары дороже, чем стоимость полиса, так что это выгодно.

25 ноября подала через приложение заявку о страховом случае. Машине всего 2 года, она отвечает требованиям ремонта у официального дилера. Рада, что эту деталь страховая компания приняла во внимание и не проигнорировала. На выбор предложили два сервисных центра. Пробила их по интернету, оба оказались официальными дилерами Мазда. Выбрала по лучшим отзывам, записалась на ремонт. Ремонт сделали, как и полагается, с оригинальными запчастями. Одну запчасть пришлось немного ждать, поэтому все процессы были урегулированы в течение месяца.

Имею в Ингосстрахе полисы ОСАГО и КАСКО. После первого страхования на следующий период нужно было сначала продлить полис ОСАГО. Отправилась в офис, там электронная очередь, все четко организовано. Менеджер приняла меня быстро, продлила полис за несколько минут. А потом показала в мобильном приложении Инго мобайл, как я сама могу продлить полис КАСКО без визита в офис. Через пару месяцев, воспользовавшись ее советами, я продлила дома полис тоже быстро, может минут за 15. Полис на следующий день прислали мне на электронную почту. Очень удобно придумали.

Покупал машину в кредит, в автосалоне. Сразу же по условиям кредита оформили ОСАГО и КАСКО от Ингосстраха. Получилось выплатить кредит досрочно. Решил разорвать договор Каско, потому как на мели был. Обратился в офис страховой. Людей было много, но менеджеры как-то быстро все разруливали. Менеджер помог составить обращение о возврате части страховой премии. Все быстро и без недовольства. Примерно через две недели после подачи моей заявки на карту пришли деньги, остаток страховой премии. Как будут деньги, то застрахуюсь только здесь.

Мне отказали страховать грузовик в двух компаниях. А в Ингосстрахе все получилось, причем даже онлайн. И это круто. Друг посоветовал скачать их мобильное приложение. Инго мобайл называется. Зарегистрировалась, там не сложно. А потом онлайн подала заявку на страхование. Пошагово ее заполнила, потом мне перезвонили, согласовали детали. Выставили счет, я оплатила. Стоимость приемлемая. Быстро и без проблем все. Полис пришел потом на электронную почту, которую я указала при регистрации. И отобразился в приложении. Страховалась ОСАГО.

Страхуюсь в Ингосстрахе уже несколько лет и ОСАГО, и КАСКО. Ситуация: нужно было заменить бампер. Не ремонт, не ДТП, просто плановый ремонт. Что я и сделал в сервисном центре. А через пару месяцев попал в небольшое ДТП, повредил этот бампер. Через личный кабинет сообщил в страховую о случившемся, мне прислали четкую инструкцию, что нужно сделать пошагово. Все подал, все оформил, и стал ждать. Страховая помогла отремонтировать бампер, все сделали быстро и на высшем уровне.

Уже лет 20 каско и ОСАГО только в ингосе. Быстрое оформление как самих полисов, так и возмещение по ним. Удобный личный кабинет, поддержка всегда на связи, бонусная программа и тп.

На мотоцикл, как и на машину, нужно ОСАГО. Когда купил себе такой долгожданный байк, не думал, что это будет проблемой. Пришлось помотаться по страховым, почему-то никто не хотел с мотоциклистом связываться. В Ингосстрахе приняли нормально, оперативно составили полис. Менеджер рассказал, как себя вести в случае ДТП, что и как нужно оформлять. Показал, какое приложение в телефоне нужно скачать от компании, Инго Мобайл называется. Понравилось, что оплатить полис можно так же, в офисе. Никуда не нужно бегать. В целом, обслуживание хорошее.

Купила полисы ОСАГО и КАСКО как только приобрела новый автомобиль. Получилось так, что первый период действия полиса пришлось воспользоваться КАСКО. 5 Декабря сего года обратилась через приложение в страховую Ингосстрах по поводу страхового случая. Отмечу, что дали выбрать СТО. Буквально через час уже сделали оценку повреждений. Подождала немного запчасти, и пригласили на ремонт. По качеству ремонта претензий нет, но у меня и повреждения были не особо большие.

Когда заключаешь договор страхования, то менеджер объясняет, что и как делать во время ДТП. Но это все со временем забывается. Мне вообще во дворе кто-то разбил фару и повредил бампер, тут я точно не помнила, что и как делать. Позвонила в контакт центр страховой компании, оператор мне сказал, что прежде всего нужно вызвать полицию. Что я и сделала. Так получилось правильно задокументировать страховой случай, оформить его через приложение. Возмещение благодаря быстрому оформлению так же быстро и сделали. Правда, не деньгами, а ремонтом.

Мой опыт страхования в Ингосстрахе положительный. Страхую автомобиль полисами ОСАГО и КАСКО. Недавно пришлось обратиться именно по КАСКО, потому что попал в яму на дороге. Повредил днище, разбил фару об бордюр. Никаких заминок в ремонте моей машины не было. Отдельно хочу отметить простоту подачи заявки о страховом случае. Есть мобильное приложение, там пошагово, по инструкциям оформляется ДТП. Загружается и отправляется в базу страховой. В тот же день приходит присвоенный номер убытка, направление на ремонт. Все четко.

Даже по обычному ремонту машины сейчас вижу, что есть проблемы с запчастями. Поэтому совершенно не был удивлен, когда при вопросе замены лобового стекла (а я обратился в Ингосстрах по КАСКО) мне сообщили, что оригинал нужно ждать долго. В принципе я готов был ждать, но всякий случай спросил у куратора, что можно сделать. Тот принял мой запрос, через время сообщил решение страховой. Страховая компания согласилась мне выплатить стоимость стекла, если я найду его самостоятельно. Случайно или нет, но у одного из официальных дилеров Шкода нашлось мое стекло, так что вопрос с заменой решился быстро и положительно.

Обратился в Москве 17.12.2024Г в АBC Медицину, за услугой чистки зубов по ДМС. Симпатичная девушка врач стоматолог позвонила по номеру Ингостраха, чтобы согласовать процедуру чистки ультразвуком и Airflo. По итогу сказали, что Airflo не входит в мой полис, а чистку зубов согласовали только 10 шт. Из 32. Карл 10 зубов это как вообще? К стоматологии и к врачу претензий нет, девушка знает свою работу и отлично почистила мне 10 зубов. Вопрос как так можно чистку то согласовывать товарищи? Почему 10 зубов, а не 5 тогда из 32?

Оформил осаго. В номере ошибка в одной букве. Машина по номеру подтянулась чужая. Предварительно договор не выслали, а сразу взяли деньги. Внести исправления в данные отказались. Это ваши проблемы! Отличный он Лайн сервис по выкачиванию денег!

Царапнул мне кто-то дверь во дворе. Камер видеонаблюдения нет, виновного не установишь. Обратилась сразу же в контакт центр Ингосстраха с вопросом, нужно ли вызывать представителей правопорядка. Сказали, что если только царапина, то нет. Да я и так понимала, что вряд ли будут искать кого-то из-за небольшой царапины. Сделала фото с нескольких ракурсов (как показано в приложении Ингосстраха) и загрузила в это приложение. На следующий день утром мне уже прислали список СТОА, где я могу поехать и закрасить царапину. Через неделю царапина была закрашена.

По моему страховому случаю казус случился на этапе заказа запчастей. Не знаю, кто там что там напутал, но вместо левой фары на мой Мерседес приехала правая. Ждать еще три недели (а ждал я запчасти именно столько времени) я никак не был готов, обратился в страховую письменно, на электронку, со сканом письма. Страховая отреагировала быстро. Уже через несколько дней прислали направление на другую СТО, где нужная мне фара была. К слову, обращался по ОСАГО виновника. Теперь я точно знаю, в какой страховой компании я застрахую свой автотмобиль в следующий период.

Когда страховалась, то жили в городе. А со временем переехали в поселок, 30 км от города. При наступлении страхового случая оказалось, что СТО, с которыми у Ингосстраха заключены договора на ремонт, находятся далеко от меня. На дефектовку я еще съездила. А вот на ремонт ездить мне было совершенно неудобно. Согласовала с куратором, подала письменное обращение в Ингосстрах, и страховая утвердила мне возмещение в денежной форме. Денег пришло достаточно на ремонт машины на заявленные мною банковские реквизиты. Обращалась по полису КАСКО.

Жена получила права, и тут же выявила желание ездить на нашем автомобиле. Ехать в офис Ингосстраха, чтобы добавить ее в полис ОСАГО, было некогда. В контакт центре страховой уточнил, оказалось это можно сделать онлайн, через личный кабинет. Зашел, там все понятно. Разобрался, добавил. Менеджеры компании уточнили у меня детали, прислали счет на доплату. Оплатил из дому тоже онлайн. В моем личном кабинете появился обновленный полис, а потом и на электронную почту его прислали. Так и должно быть в 21 веке, я считаю. Быстро и доступно в любой ситуации.