Отзывы о компании СберСтрахование

Самая ужасная страховая компания. Сбер - утопие. Купила полюс, в силу определённых обстоятельств необходимо внести изменения в осаго с 24 марта по сей день сбер- утопие включает динамо. Рекомендую эту компанию обходить стороной . Концов не найти от слова совсем. Никаких вразумительных ответов от сотрудников банка и по номеру 900 услышать не возможно. Поэтому к покупке полюса в данной компании нет рекомендаций

Полис приобрёл в ноябре 2021. После заключения полиса Осаго обнаружил, что у второго водителя неверно прописан КБМ. С тех пор составлено 5 заявлений с просьбой изменить КБМ в полисе. Получены разные ответы, в том числе, что нарушений нет или что КБМ верный. После обращения в РСА мне подтвердили, что КБМ указан неверно. После очередного обращения в СберСтрахование получен ответ: поменяйте сами в личном кабинете. Но личный кабинет не позволяет изменить КБМ. После выполнения рекомендованных действий КБМ все равно считается неверно. С тех пор прошло пол года, а проблема так и не решена. Позвонить им не реально, номеров нет. По номеру 900 можно только составить претензию, которую рассматривают месяц и потом отписываются что нарушений нет. В общем категорически не рекомендую данную страховую компанию.

08 апреля 20022 застраховал свой автомобиль ( ОСАГО) ЛАДА ЛАРГУС на страхователя П. Сергея Ивановича. Имеется подтверждённый чек об уплате, подтверждение о формировании полиса. Ро до сих пор не могу получить электронную версию полиса. Несколько раз обращался по телефону в службу поддержки СРАВНИ.РУ. Обещали прислать на электронный адрес полис ОСАГО на застрахованный автомобиль. Результатов нет. Порекомендовали обратиться в отделение СБЕРБАНКА, сказали , что мне там дадут распечатку полиса. Несколько дней ходил в отделение СБЕРБАНКА, мне был дан ответ, что указанный полис по базе рса числится как не вступивший в силу. Как реагировать на такое мошенничество и возможно ли в конце концов получить электронную версию полиса ОСАГО?!

При оформлении полиса ОСАГО, к сожалению, допустил ошибку. Казалось бы ничего страшного, в любой другой страховой решили бы этот вопрос в течение одного-двух дней, но естественно только не в сбере. Как и с любым другим продуктом сбера меня начали "футболить": с телефонной линии на почту, на почте отвечают шаблонными ответами, даже не смотря на текст сообщения, снова звонки на горячую линию, снова "отфутболивание" на почту и так уже 15 дней. Офис у них только в Москве, да и там они не решают такие вопросы, по телефону тоже у них нет специалистов, которые могли бы внести изменения в полис ОСАГО, говорят только на почте смогут вам помочь, но на почте из всех моих писем они не прочитали ни одного письма, только присылают шаблонные ответы, не связанные с моим вопросом. То есть по всей видимости деньги за страховку ушли в никуда, так как в сбер страховании нет ни одного компетентного сотрудника. В общем однозначно не рекомендую эту страховую компанию, даже если цена покажется заманчивой. P.S. Боюсь даже представить, на сколько затянется выплата по страховому случаю, если они простейший вопрос не могут решить.

Поставил бы ноль, но нет такой возможности. Оформлял полис ОСАГО через сравни ру. Как мне объяснила менеджер, внести в него изменения после регистрации транспортного средства легко. Сменил номер машины и ПТС . И не могу внести изменения. Это происходит (точнее не происходит) уже больше месяца. Прямой связи со Сбер Страхование нет. Есть только почтовый ящик и большие сроки ответа. Плюс отписки с общими фразами не содержащие конкретного ответа на заданные вопросы. Страховая компания не хочет нормально (оперативно) работать с клиентами.

Впервые оформила КАСКО в Сбербанк-Страхование. Произошло ДТП, обратилась в кампанию. Все сделали очень быстро, в общей сложности, через три недели забрала машину из ремонта, как новенькую. Заявку о страховом случае подавала онлайн через приложение в телефоне. Менеджер сразу, буквально в течение часа после моего звонка в кампанию, перезвонил. Оценщик приехал тоже быстро, буквально через два дня. Никаких заморочек. Все оперативно, без траты моего личного времени, за исключением поездок на осмотр, сдачи автомобиля в ремонт и его возвращение, и без бумажных волокит. Потребовалось несколько раз поставить подпись, и то в документах осмотра и при сдаче автомобиля в ремонт уже в сервисе и возврате машины. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Андрею Улыбину! На протяжении всего дела поддерживал, интересовался, как продвигается ремонт, отвечал на все сообщения молниеносно, а вопросов у меня было много, так как это мое первое ДТП, подсказывал, что нужно делать. По сути, он не только оформлял документы, но весь процесс курировал от начала и до конца. Спасибо ему огромное!!! С такими людьми очень приятно сотрудничать! Когда оформляла страховку, были сомнения, но цена вопроса побила их все. Но и кампания молодец, оправдала все ожидания. Спасибо! Так что рекомендую тем, у кого есть сомнения. Сама попробовала, проблемы решили быстро и качественно. Это радует, особенно в наше непростое время, когда ценник на всё, особенно на запчасти иномарок, вырос в разы. Всем удачи на дороге! Берегите себя и свои транспортные средства!

Не связывайтесь. Куча нервов и потерянного времени. 6 й день оформления ОСАГО онлайн, и ещё не закончилось)))). При оформлении ОСАГО мои данные и машины вставились автоматически, из предыдущей компании партнера, я проверил (допускаю, что, что то мог не заметить, но мало вероятно), после того как распечатал, проверил и обнаружил ошибки. Попытался исправить, сайт выдал, что это не возможно, позвонил оператору, помочь он не смог, предложил отправить скриншоты документов в тех поддержку, я отправил, кроме этого направил на электронную почту на сбер страхование. Ответ из тех поддержки исправьте в личном кабинете))))) то есть сообщение толком не читали, был скрин шот, что это невозможно и я написал что невозможно, оператор, после звонка, поставил меня в привилегированную очередь, по решению данного вопроса, пришел ответ на почту - "до 27 го апреля вопрос решим" то есть в течении 19 дней - это всего лишь исправить данные, в привилегированной очереди))) Все это время я не мог ничего сделать в личном кабинете, на письма, формальные ответы. Через некоторое время мне надоело читать отписки (много писем и много скрин шотов)))) и слушать операторов которые в принципе ничего не решают, потребовал деньги назад - для этого, я должен был войти в личный кабинет, который мне выдавал, что у меня полюса нет и я не мог войти в личный кабинет)))) я опять написал письмо и отправил скриншот с экрана. Все ответы зайдите на сайт, и делайте в личном кабинете))) Отписал в "сбер забота" пришел ответ, суть которого, я не могу забрать деньги просто так, для этого нужна причина, а причина, что я 6 дней оформляю полис, трачу свое время и нервы, и результата до сих пор нет, не является причиной))). Кстати срок действия полиса еще не настал. Через 6 дней удалось войти в личный кабинет, но самое интересное возврат денег на сайте возможен только в определенных случаях, просто расторжение договора - деньги мне не возвращаются, интересно правда)))) Аналогичные ответы получал на почту, все перечислять роман получится. Решил бог с ним, раз привели в порядок и с возвратом долго разбираться, буду редактировать данные - но веселье продолжилось, полной модели моей машины в списке нет (то есть если возникнет страховой случай, есть шанс получить отказ выплаты - это я так думаю, и со мной многие согласятся), и методов заполнить оператор не смог подсказать или разъяснить ситуацию, предложила написать очередное письмо со скриншотами и с описание ситуации - ответ обещают в течении 5 дней, сказочные сроки. Контакты возможны только с оператором, сначала очень долго слушаю Афину, а оператор в принципе не может ничего решить, через электронную почту, кто там отвечает я не знаю, одним словом, любая нестандартная ситуация, будут проблемы. По сути один звонок менеджера со стороны сбер страхования, за пару минут решил бы все вопросы. А тут 5 дней и 19 дней)))) Кстати сократить количество дней для получения хоть каких то ответов, удалось сократить только за счет скандалов с операторами. Я представляю, что будет в страховом случае. На данный момент вполне серьезно рассматриваю вопрос, купить полис в другой организации, а эти деньги требовать назад уже через суд.

Полис покупал онлайн. Цена конечно порадовала в два раза дешевле чем в других страховых. 17.02 было дтп, так как представителя в городе не было 25.02 приехал оценщик. 26.03 была произведена выплата, но сумма меня не порадовало так как стоимость ремонта и запчастей почти в два раза выше. Так что стоимость полиса хороша если не попадать в страховые случаи.

Я оказался пострадавшим в дтп. Виновник застрахован в сбер страхоаании. Пришла маленькая выплата. При том не согласовали выплату со мной!

Нашей организацией была направлена заявка на оформление ОСАГО, далее по электронке были направлены документы по автомобилю. Сотрудник Сбера П. А. полный игнор, писали, звонили, просили, что нам срочно. Не дорожат клиентами, полное не уважение. И после этого с ними работать, разочарование. Не советую!

Оформлялся осаго онлайн,после оформления полиса и его оплаты выяснилось что в конечном документе опечатка в отчестве,а следовательно полис не действителен,оформил другой,оплатил,все вроде удачно.Ну думаю за первый то полис надо вернуть деньги,ну или хотяб часть,обратился в службу поддержки сберстрахования,приняли заявления и сказали 10 дней ждать,но не через 10-14 дней ни реакции ни выплаты,я с ними боролся более 2х месяцев,все общение с виртуальными людьми,всегда новыми,все вежливо разговаривают и с готовностью выслушают,примут любое заявление,но результат всегда один -хрен на блюде!Так что народ,не видитесь вы на эту чухню от сбера,реально страшно что будет если произойдёт страховой случай,вы просто ничего не добьётесь,если уж они за 5000 руб.жопу показали.Вот уж скупой платит 2 раза, хотел сэкономить 3 тыс.,потерял 5, поехал бы к тетям в Ингосстрах ,как делал 8 лет, и нет проблем.Так что сами решайте. Кстати я тоже лоханулся, надо было читать отзывы ,а там много подобных отзывов.Все правильного выбора!

С 4 февраля пытаюсь внести изменения в полис безрезультатно .что в другой компании решается за полчаса

Отвратительное обслуживание, необходимо было изменить номер машины в полисе так меняли 7 месяцев! Телефоны не отвечают, Личный кабинет не работает. По электронной почте реакция раз в месяц!

чтобы вписать человека в страховой полис ОСАГО, прошел 9 кругов ада- 9 !!!! "специалистов" тех.поддержки!!!!! помочь так и не смогли... можно было бы поставить -5звезд, поставил бы! не рекомендую эту контору. Л.К. не работоспособный, а внести изменения в полис можно только там!!!!

Из плюсов только цена! Всё остальное один сплошной минус!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Поддался соблазну предложенной ценой сайта сравни ру (sravni.ru). Далее полис ОСАГО был заполнен и оплачен. При получении готового файла полиса в формате PDF я не обнаружил ни внесённых туда лиц допущенных к управлению ТС, ни прицеп. Казалось бы мелочь, которую можно решить одним звонком или поездкой в любую страховую компанию, а нет с данной страховой компанией такое не прокатит!!! 1 Офиса у нас в городе нет! 2 Дозвонится можно только минут за 10-15 нажав кучу клавиш на телефоне и получив аналогичную кучу ненужной информации. 3 Просто звонком Вы ничего не решите! 4 сайт у них вечно перегружен или ошибка соединения или сброс соединения с данным ресурсом и тд.

Оформила ОСАГО в сберонлайн. Процесс завершен... Деньги сняли, а полиса нет ни на почте, ни в личном кабинете. Что делать?!

Очень хотел оформить осаго, т.к. дешевле всех, но к сожалению не смог. Отцу оформил в ноябое прошлого года без проблем.

В любой страховой компании изменения в полисе Осаго делаются за 5 минут, в Сберстраховании это занимает от двух рабочих дней, то есть если ты обратился в четверг, жди ответа минимум до понедельника. В моем случае при покупке автомобиля для оформления в гаи нужен был полис, который был оформлен в Сберстраховании (про смену номера указывалось при оформлении) теперь я не могу пользоваться автомобилем 6 дней, так как полис на старый номер авто. Естественно я не довольна работой данной компании, посмотрим, что будет в понедельник.

До настоящего времени не получил на e/mail ОПЛАЧЕННЫЙ электронный полис ОСАГО ХХХ ****, оформленный 01 апреля 2022г. Почему? Когда получу?

Тупой сервис, приложение не работает, только через комп, никто ничего не знает онлайн, захотите внести изменения - намучаетесь, знали бы никогда не связывались бы с этой страховой..Позиционируют себя круто а на самом деле каменный век..осталось ещё обращения через почту России отправлять и ждать неделю ответа. Тинькофф в этом плане намного оперативнее и компентнее в вопросах.. Повелись на более дешёвую цену страховки..

Компания нарушает ФЗ № 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года уклоняясь от заключения договора ОСАГО на мототехнику. Отказывают ссылаясь на то, что у них такая программа.

в ноябре оформил полис ОСАГО в Сбербанк страхование. Чуть позднее мне нужно было добавить в полис еще одного человека. В службе поддержки мне сказали, что это я могу сделать сам в личном кабине. Но в личном кабинете я не вижу ни сам полис и соответственно не могу ничего в него добавить. Ни обращения в службу поддержки, ни в отделения самого Сбера, проблему до сих пор не решили, Сам полис в системе РСА зарегистрирован.

Это ужас. Никто ничего не знает, даже бланк никто не смог отправить из их конторы. Слава богу удалось через поддержку сравни ру этот несчастный бланк получить.

Оформил Осаго а вносить изменения не могу на связь не отвечают! Думаю врядли рабочий продукт! Если страховая увидит пусть выйдут на связь

не смогла застраховать автомобиль с документами 1983 года тупо не бъется номер техпаспорта и авто помощь в банке не смогли оказать

как заключить договор, так все быстро. как расторгнуть досрочно. так это целая история. мало того , что нужно только через сайт, которых 3. так еще что-то пошло не так, сначала вообще расчет 0 сделали на возврат. после попросили все документы , и там что-то не понравилось и денег до сих пор нет, хотя история длится более 2 месяцев.

До сих пор не получен полис осаго ххх-****. Оплачен 28 марта. В чем дело? Кто за это отвечает?

Неделю не могут исправить ошибку в фамилии страхователя и собственника ошибка в одной букве никак не могу исправить

Указали неправильно фамилию и не исправляют своей ошибки. Я уже несколько раз писал в поддержку, до сих пор не помогли.

При оформлении полиса вышла машина с другим номером ! Сначала мне сотрудники предложили внести изменения но не расторгать страховку потом на мой вопрос почему изменения не вошли в силу мне ответили что они войдут в силу со следующего дня после начала договора , когда и этого не произошло мне сказали что номер изменить нельзя и теперь страховку надо просто расторгнуть , а после того как мне отказались возвращать деньги вообще даже часть , я понял меня просто кинули ! Я вообще удивляюсь как у вас совести хватает мне это посылать или вы вообще не следите за перепиской!