Пришел офис страховой компании Альянс на Варшавском ш. Заполнил все необходимые бумаги. И жду перечислений. Приходит смс, что мне перечислено 400 руб. 70 коп.! Просто плюнули в лицо. Авто Ниссан Альмера классик 2007 г. Да не шикарное авто, но и не помойка. И тут я начал вникать,как воздействовать на СК Альянс. Оказалось есть досудебное разбирательство. Можно написать претензию. Написал. Допускаю,что не очень грамотно,но требования были понятны. И пригрозил идти в суд.И пошел. Т.к. на претензию ответили отрицательно. Перерыл весь интернет,советовался с юристом. В итоге,сделал независимую экспертизу,составил исковое заявление. Иск удовлетворили. Принудили выплатить 18 000+ все расходы на независимую экспертизу,гос. пошлину и т.д. Еще важный момент. После того,как Вам удовлетворили иск не спешите радоваться и бежать к судебным приставам. За ними вы еще полгода будете ходить. В данном случае,составляете заявление,прикладываете оригинал решения суда и идете в банк,где у СК открыт р⁄с. У них жесткие санкции от ЦБ. В течении 3–х дней обязаны перечислить.
Мораль сей басни такова: идите смело в суд ребята. Дело плевое. Но именно на это они рассчитывают,что мы юридически не грамотны. 1 из 10 если идет в суд,то это хорошо. А то и из 20. Одному выплатили,на остальных нажились. Рад буду,если мой отзыв кому то поможет. И благодарю СК Альянс,благодаря ей,теперь стал опытней и прекрасно решаю вопросы связанные с авто и страховыми случаями. Помогаю друзьям и близким.
Отзывы о компании Зетта Страхование
Пошла я на следующий день в офис Альянс в Новороссийске, а они мне заявляют "мы документы по дтп не принимаем, езжайте в Краснодар (150 км)". Поехала в Краснодарский офис там говорят, надо записываться и ждать не менее 2 недель. Хорошо записалась на 16.12.2013. приехала, сдала документы, отправили на экспертизу, где эксперт сделав 3–5 фото, сказав что все понятно ушел. На вопрос и на какую сумму вы оценили ушерб, он сказал, что через 14 дней звоните в страховую и узнаете.Через 2 недели начала звонить в страховую Альянс узнавать о сумме ушерба и каждый раз ответ один "откуда мы можем знать, одобрения выплаты нет" В итоге только 31.01.2014 узнаю, что ушерб составил 20615 рублей (за замену, покраску передней, задней двери, заднего крыла и заднего бампера на ауди А4 2005 года!) Сказать, что в шоке, ничего не сказать. Еще сказали, что что–то не так с реквизитами для перевода средств. В итоге эту сумму выплатили только 06.02.2014. Обратившись к независимому эксперту он насчитал убытков на 123 000 рублей. 25.02.2014 была написана претензия в ск Альянс, они опять молчат и не хотят платить, чтож обращаемся в суд.
Оптиум Авто не является профильным центром по ремонту автомобилей Рендж Ровер. Автомобиль был представлен мною на СТо 22.12.2013г. Согласование объема работ и стоимость деталей заняло очень много времени. Сегодня 05.03.2014г, а автомобиль находится еще в ремонте. По заявлению представителей СТО у них нет надлежаще подготовленных специалистов по ремонту автомобилей данной марки. Они даже не могут мне назвать примерные сроки по восстановлению автомобиля. Я считаю, что вина в длительных сроках работ по восстановлению моего автомобиля лежит и на страховой компании, т.к. непрофессионализм сотрудника –Савушкина И.А., привел к тому, что автомобиль был направлен на ремонт в непрофильное СТО ( я согласен с тем, что не в диллерский центр, но , наверное, надо знать возможности тех СТО, куда направляется на ремонт). Хочу отметить, что СК "Цюрих" очень сильно стала терять в качестве работы. Я два года оформлял страховку КАСКО с, но далее ни я сам и другим не посоветую обращаться к услугам этой компании.
Сперва необходимо было документы отправить на согласование в банк (автомобиль кредитный), на это потребовалось 6 месяцев, примечательно, что банк дал ответ уже на следующий день после получения письма. Затем началась эпопея с направлением на ремонт. По мнению руководства компании, направить клиента обязательно нужно на другой конец города, в то время, когда в шаговой доступности есть официальный центр по обслуживанию автомобилей данной марки. Со слов работников компании ремонт в этом центре возможен. К тому же, год назад ремонтировался от этой же компании и именно в этом центре. И это после 6–и лет безаварийного страхования в этой компании! Продлевать договор не собираюсь.
Сегодня 19.02. Ни копейки не поступило. Звоню: Как дела там с выплатой обстоят?
Отвечают: А вы знаете, у нас какие–то проблемы с вашими реквизитами.– Вам разве не сообщали?
Я: Нет, девушка, не сообщали.
Отвечают: А не могли бы вы отправить нам их ещё раз?
Я: Да, конечно! Сколько мне ждать ещё?
Отвечают: 3 (с нотой сомнения) или 5 дней
Жду 3 дня , и пишу претензию согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ за незаконное пользование чужими денежными средствами. Благо, что работаю в гор. суде и проблем это сделать не составит.. Насчёт оценки компании: нет здесь такой оценочной шкалы
Почитав отзывы, решила сделать дополнительно независимую оценку. Сегодня позвонила в Альянс– начислили 34000. Скажите пожалуйста как я могу отремонтировать свой Порш на такие деньги ( под замену бампер, фонарь, 2 парктроника, ремонт крыла–т.к. оно ушло при ударе, накладка на глушак и деформация крышки багажника). Независимая экспертиза насчитала 111000. Теперь, к моему великому сожалению придется судиться. Обращаюсь к сотрудникам Альянса– вы если занижаете стоимость оценки, не грубите хотя бы.. В моем случае 20 тысяч разницы я бы простила, но 77...это как то слишком.
Девушка по телефону обозначила стоимость продления и стоимость автомобиля, стоимость автомобиля составила 900.000 руб. По данным известных сайтов где продают авто с пробегом стоимость практически меня устраивала.Я так же сообщил девушке,что собираюсь приобрести ещё авто и было бы здорово если бы она как представитель страховой компании мне перезвонила и помогла с расчётом стоимости, ответ да конечно, позвоню но звонка я так и не дождался.17 февраля 2014 года приехав в центральный офис для продления полюса я был первый да и народу было не много. Девушка быстро нашла мою 7 летнюю историю страхования и вынесла вердикт 835.000 стоимость авто(а год назад 1000000).. Позвольте а вот мне звонили, сказали, ответ я не чего не знаю. А руководство?оно будет к 11 часам. Молодцы!Хорошо а вот я хотел бы узнать, сколько будет стоить застраховать ТИГУАН который я покупаю для жены. Девушка долго искала данную марку среди бренда НИССАН, потом воспользовавшись помощью коллеги проблема с поиском была решена.Сколько лет владельцу авто спросила девушка 35 ответил я. А Вы знаете мы страхуем авто только если владелец старше 36 лет, у меня просто не было слов. Цюрих считает,что до 36 лет человек который принёс деньги просто не интересен для неё! просто бред!Хорошо ответил я, будем считать владельцем меня,мне больше 36. Девушка,Что то не долго смотрела в мониторе и ответила, у нас тут ошибка в расчетах да и система расчёта висит. И опять молодцы! А давайте я запишу ваш телефон и Вам перезвоню, отлично ответил я. Но к сожалению звонок менеджера я так и не дождался. Днём звонил руководителю отдела продаж, она очень внимательно меня слушала и ответила,что ей надо детально разобраться в данной проблеме, до вечера мне так не кто и не перезвонил, наверное ситуация очень запутанная.Скорее всего как клиент я не интересен для вашей страховой компании да и деньги мои мне тоже говорят, мы не хотим туда ,не относи нас к этим людям.
Завтра составлю письмо для руководства компании, скорее всего они и не подозревают почему оборот и прибыль компании подает, а дело то всего в том,что сотрудники просто не желают работать.
После ДТП у машины разбит весь перед. Бампер, две фары, капот, две противотуманки, правое крыло,радиатор охл. двигателя, радиатор кондиционера, подушки двигателя, левое зеркало. Машина опель астра. Расчитывала получить около 100 000 рублей. Хотя и эта сумма не покроет ущерб. Когда сотрудник компании озвучил выплату в размере 37 000 рублей, вначале потеряла дар речи, а затем не удержалась и спросила "Вы случайно с велосипедом не перепутали?" Результат независимой экспертизы далеко за 200 000. Вывод: В марте – мае подходит срок переоформления ОСАГО четырёх наших машин. Все они застрахованы в Альянс. Две из них по КАСКО. Думаю, что для себя я найду более порядочную и честную компанию, а Альянс говорю "ПРОЩАЙ"
Сумма страхового вознаграждения была уплачено единовременно и в полном объеме.
В результате ДТП произошедшего 25.10.2013г. автомобиль получил повреждения. 05.11.2013г. после получения всех необходимых справок в ГИБДД оригиналы этих документов (05.11.13г.) были переданы представителю СК Цюрих с оформлением всех соответствующих заявлений и т.д. и получением расписки о приеме этих документов. Зная (из СМИ), как наши замечательные страховые компанию проводят калькуляцию и оценку ущерба, в заявлении было указано «произвести восстановительные работы». Обращаю вниманию, что машинка новая и на гарантии, обслуживается только у официального дилера с соблюдением всех сроков и т.д. Естественно, что ремонт должен был проводиться у официального дилера. При осмотре машины, помимо видимых повреждений – левой задней двери, дилером были обнаружены, так называемые «скрытые» повреждения левой передней двери, левого переднего крыла и левого колесного диска (данные повреждения не были зафиксированы в справке из ГИБДД), что и было зафиксировано дилером и направлено на согласование в СК Цюрих. По прошествии какого–то времени, выяснилось, что в проведении восстановительных работ скрытых повреждений, СК Цюрих отказано.
07.12.2013г. было подано заявление (вх. № 94) о согласовании проведения восстановительных работ поврежденных элементов левой передней двери, левого переднего крыла и левого колесного диска. После неоднократных обращений по телефону и при личном визите в офис на Кантемировской был получен УСТНЫЙ отказ. Письменного и мотивированного ответа от СК Цюрих нет и по сей день….
Устав ждать, 30.12.2013г. была подана еще одна претензия–требование. Но и она проигнорирована…
На все обращения в СК Цюрих с целью получения письменного ответа, были всегда одинаковые ответы «Приезжайте к нам, мы вам дадим копию» или «Ищите на почте, мы все отправили». Видимо страховая компания не знает, что за своевременное предоставление ответа на заявление, обращение, претензию несет ответственность не почтовый оператор, а страховая компания. Потому как Почта России исполняет обязательства только по пересылке и доставке ОТПРАВЛЕННОГО почтового отправления.
Вчера (06.02.14г.) сотрудником СК Цюрих был зачитан по телефону ответ на заявление от 07.12.2013г., состоящий из сплошного цитирования пунктов правил страхования, суть которых сводится к тому, что вышеуказанные скрытые повреждения не имеют никакого отношения к ДТП произошедшему 25.10.13г., а были получены в результате не известного Страховщику случая и т.д.
Для сведения сообщается, что сотрудники ГИБДД не обязаны в своих справках указывать какие–либо повреждения.
Установить все повреждения полученные транспортным средством в результате ДТП может только специалист по кузовному ремонту. Ни сотрудники ДПС ни автовладелец (в данном случае страхователь) не являются специалистами по кузовному ремонту. А уж проведение экспертизы (на парковке перед офисом CК) экспертом СК Цюрих,экипированного одним фотоаппаратом оставлю без комментариев
Ну, и в заключение, хочу добавить потрачу деньги, время, проведу все необходимые экспертизы, и уже через суд и другие надзорные организации добьюсь исполнения договора со стороны СК Цюрих.
04 сентября попал в дтп. Оформил все документы и отдал в страховую компанию виновника "Ресо–гарантия" (тоже не одна из лучших, как оказалось). Документы принимала директор Новороссийского агенства Обчева Алла Леонидовна, при этом акта приемо–передачи документов она мне не оставила. Сказала, что страховая компания "Ресо–гарантия" отказалась выплачивать ущерб, но не предоставила официального отказа. Передала мои документы сотрудником ООО СК "Цюрих" в лице Яфины (фамилию не уточнял)в отдел выплат. Созваниваясь с Яфиной, я слышал постоянно один и тот же ответ: бухгалтерия проверила ваши реквизиты и денежные средства уже переведены. Но, на самом деле, когда я сам приехал в г. Краснодар выяснилось, что: никакого дела не заведено; документы не доехали в отдел выплат; и о моем дели никто и ничего не знает. Также мой страховой полис серия: ССС; номер: 0668247800 является недействительным, так как на момент оформления Афанасьева Н.С. к нему не прикрепила скан.копию. И все это я узнал только 29 января 2014 года.
Но у ребенка начался сильный кашель, поднялась высокая температура. Я позвонила в этот «цюрих» одно название, а не страховая, потратили кучу денег на телефонные переговоры, но врач так и не пришел. У ребенка за 4 дня развился бронхит, а эти страховщики даже не перезвонили! Кроме того, через несколько дней мы перебрались на Украину и попытались там вызвать доктора по страховке… и он опять до нас по какой–то случайности не дошел) очень дорогие страховки, а толку никакого) Удачи!
Добиться от сотрудников какой–то информации просто нереально, на телефонах сидят какие–то попугайчики, ваш куратор (что он курирует неизвестно) ни на один вопрос ответить не может. Если наступил страховой случай – это просто КАТАСТРОФА для клиента. Разбирались с моим случаем более двух месяцев, и при этом в Цюрих нужно звонить КАЖДЫЙ день, в противном случае на разбирательство уйдут ГОДЫ. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания.
И с 23.12.2013 пытались что мы ,что сотрудники банка связаться с начальником отдела убытков в г. Тюмени,Лельховой Л. Л.,но она сначала ссылалась на внутренний регламент,что это сотрудники банка должны ей привезти документы,но после звонка руководства банка она их всё же забрала,но только 16.01.2014 года,но на этом дело не закончилось,сколько бы ей не звонили ,она ни чего не знает,узнавала всё сама через операторов,какие ещё нужны документы,а сейчас она вообще не выходит на связь! Придётся обращаться в прокуратуру ,а то как деньги за страховку,то вот они все,а как выплачивать их как ветром сдуло!
Машина на гарантии. Номер убытка № У–740–01509731⁄13⁄1 . Сегодня уже 18.01.14 и до сих пор страховая не согласовывает окончательно ремонт скрытых повреждений с СТОА. Автомобиль предоставлял на различные осмотры уже 6 раз. Назначили седьмую экспертизу на 21.01.14. Там еще ждать согласований. Страховая намеренно затягивает исполнение своих обязательств по договору, не вижу другого объяснения тому, что при наличии даже полиса КАСКО процесс согласования идет уже более 4 месяцев. Кому нужен полис КАСКО в Цюрихе при таком отношении к клиенту? Когда, даже в случае, предположим, положительного решения ремонт вашего авто по времени займет 5–6 месяцев .
Складывает отрицательное впечатление о компании.Звонила неоднократно сотрудникам ООО "СК "Альянса", бесполезно, никто ничего не знает. ЭТО очень плохая страховая, так нельзя работать! № дела272410
Все замечательно, поехал отдыхать. Случилась беда: неудачно приводнился – ушиб стопы, наступать не могу, хожу прыгая на одной ноге. Звоню в коллцентр: как бы мне получить медицинскую помощь – я на пхукете.
На что мне оператор говорит – ближайший госпиталь в пхукет сити. Сейчас гарантийное письмо подготовлю и направлю им, позвоню и едьте. Отлично, говорю, что ходить не могу, как бы мне вызвать их. Нет, никто не приедет, берите такси и только с чеком, страховая возместит только в одну сторону. Я уже рад. Жду звонка пол часа – нет его. Перезваниваю – о, да, гарантийное письмо направил, едьте. Отличное начало.
Благо был арендованный байк, допрыгал, сел поехал.
В госпитале, конечно, все на высоте: байк забрали, припарковали, в кресло посадили, ключи принесли, по всей больничке катали.
Как только дело дошло до финального счета – началась эпопея. Где–то в 11 дня я попал в госпиталь (было 6 января вроде), до двенадцати все процедуры были окончены. Начали ждать подтверждения от страховой об оплате финального счета. Сижу, уже час, два, три, четыре... не выдерживаю, звоню в колл–центр. Мне заявляют, что мы ждем от страховой подтверждение, без этого никак. Звоню напрямую в страховую, мне говорят (внимание), вашего полиса нет в системе, нужно подождать 9го числа, когда его введут в систему. Ирония... Я говорю, вы предлагаете мне до 9го числа в госпитале провести? На что мне ответ шедевральный поступает, я всего лишь сотрудник горячей линии, что вы хотите от меня. В итоге сошлись, что он напишет в колл–центр ихнего оператора что им нужно. Звоню опять в колл–центр, девушка мне задает еще более шедевральный вопрос: что нужно от меня, чтобы госпиталь отпустил вас домой. Я говорю, я даже переписки с госпиталем не вижу, перешлите мне письмо, я прочитаю и скажу, что нужно. Однако в госпитале мне говорят, что вы (страховая) никак не можете подтвердить оплату финального счета. На что мне девушка заявляет: вот я сейчас подтвержу оплату, этого будет достаточно? Да я откуда знаю ) но да ладно... проходит пол часа. Звоню, опять в колл–центр. Девушка заявляет, что написала гарантийку и отправила. Замечательно. Зову девушку в госпитале и говорю, что фидбэк уже должен быть получен от страховой. В итоге в больничке мне уже принесли соков, печенек, положили в палату, дали воды, включили телек, принесли холодную накладку – лежу балдею. Так я пробалдел еще полтора часа, пока наконец не получили ответ от страховой. В итоге с 12 до 18 часов я был в полной прострации, что происходит и просто потерял время отпуска на ожидание замечательных сотрудников страховой.
В общем, проблем с оплатой счета не было. К самой страховой претензии предъявить не могу, однако сотрудники страховой портят все отношение, посему более я не обращусь в данную страховую.
Оценщик в Альянсе написал мне замену заднего бампера, покраску бампера, покраску багажника, и я стал ждать выплат. 15 января 2014 года позвjнил в Альянс узнать , как продвигается моё дело, и мне было сказано там, что выплатят 20 января, и выплатят 6118 рублей. Как так? Новый бампер стоит гдето 11 , покраска его стоит 6, установка и сьемка и прикручивание парктроников на новый бампер со старого гдето в 2 – 3 тысячи.
Итого 20 тысяч минимум! А если чинить машину у ОД! Там все 40 будет!А мне насчитали 6!
Как вы считаете "дорогие" работники компании Альянс?
Остаётся подавать в суд на ВАС! Чем и придётся заниматся, так как не намерен терпеть такое отношение!
Баранов Николай Евгеньевич, заявление о страховой выплате № 301458, Автомобиль Шевроле Круз
Выдали их злосчастную карточку ДМС на работе и случилось мне неудачно упасть и сломать челюсть. Лежу в больнице с напрочь замкнутым ртом, после выписки требуется ещё некоторое время ходить с шинированым ртом, естественно эти шины нужно еженедельно подкручивать, а после снимать. При запросе в Цюрихе подтверждения оплаты обслуживания в больнице сказали, что больница у них не аккредитована, а на вопрос – куда мне обращаться, дали 30 телефонов разных клиник, где мне необходимо было самостоятельно выяснять – есть ли у них челюстно–лицевой хирург или нет. Представьте теперь как это было с учетом того, что рот скован стальными прутами... Через 2 часа издевательства над моим ртом и ушами администраторов, звоню обратно, поднимаю хай и, о, БОЖЕ!, мне решили пойти на встречу и оплатить обслуживание в государственной больнице, в которой меня изначально разместили сотрудники этой страховой компании, но на рентген, который мне необходим при каждом визите ко врачу, нужно ездить на другой конец Москвы. Утром через всю Москву ко врачу, оттуда с направлением на другой конец за рентгеном, потом возвращаешься, если рентген сделан не так, ехать повторно его делать и снова назад... Про страхование в заграничной поездке тоже ничего хорошего сказать не могу. Случайно купили их полис... Мало того, что до этого Цюриха не дозвониться было т.к. в московском офисе, судя по звукам и громко гогочущему оператору, который ответил только 1 раз и сразу сбросил, у них была корпоративная попойка (дело было на майские праздники), так ещё и вызванная через киевского оператора скорая так и не приехала.
С момента подачи документов и осмотра автомобиля прошло более 50–ти дней, но от Альянса нет никакой информации. В аналогичных ситуациях в других страховых компаниях выплаты производились в течении двух недель! Альянс нарушает сроки установленные Законом о страховании и совершенно спокойно к этому относится! Специалисты компании не могут внятно объяснить причину задержки. Судя по предыдущим отзывам – это такой стиль работы компании. При таком отношении к клиентам альянсу нет доверия. При дальнейшем страховании автомобиля никогда не обращусь больше в альянс. Начинаю собирать документы для обращения в суд.
после независимой экспертизы, пошла к юристам и подала на компанию в суд. Суд выиграла, но не полностью судья присудил выплатить мне юридические издержки всего 50%. Но компания заплатит разницу между фактическим ремонтом и выплаченной ранее страховой суммой. Разница почти в 3 раза, а также оплату нотариальных документов, независимой экспертизы и птс (потеря товарной стоимости автомобиля). В суде выиграла дело и произвела независимую экспертизу компания "Гермес" Может, кому и пригодится... Удачи всем!
Замена одной двери, бампера, стойки, крыла и ремонт еще одной двери страховая оценивает в 60 тысяч, судя по ценам в калькуляции чиниться мне предлагают неоригинальным запчастями. Зато судя по времени на работы в той же калькуляции ремонтники должны быть из формулы–1 и за пару часов справиться со всеми работами.Ну и износ в 10% на машине с пробегом в 4 тысячи километров – это конечно праздник.
Независимая экспертиза насчитала 160 тысяч, но Альянсу все до суда безразлично, так что в понедельник жалоба в РСА и сбор документов для суда.
17 декабря приехал на оценку,ОЦЕНИЛИ ТАК,ЧТО СЛОВ НЕТ ПРОСТО! за вытягивание и покраску капота,решетки радиатора,ноздри решетки радиатора,молдинг бампера на мою бмв 316,хоть и 97года,но в отличном внешнем состоянии(до дтп) оценили на 1074 рубля! даже на краску не хватит! в суд так не хотелось,но придется...
1. В отличие от других страховых в Альянсе на выходные очень удобно мало кто работает (в другой СК 02.01.2013 все работали и быстро все организовали). 2. В отличие от других страховых в Альянсе реально тупят со сбором документов, т.е. при условии сбора справок с Вас потребуют кучу не нужной хлабуды... так лично с меня зачем–то требовали какое–то заявление в адрес компании, которая обслуживает тот дом, с крыши которого на машину лопнулась льдина... это при наличии всех остальных документов. Из правил следует, что Страховая может затребовать документ в подтверждении страхового случая... каким макаром к таким документам относится данное заявление не ясно. Сам бланк заявления так никто и не прислал, хоть сообщали что все отправлялось на электронку. Если это чужой дом, откуда я знаю кто его обслуживает и почему должен для страховой собирать документы в подтверждении ИХ будущих исковых.
3. Машина стоит грязнючая и почти без лобового, эти товарищи никак не могут провести независимую экспертизу плюс пытаются меня запарить привезти машину им, а между прочим у меня стоянка за месяц 15–20 штук стоит... короче это тоже противоречит правилам страхования.
4. Персональный менеджер не ясно для чего нужен... не отвечает на вопросы о том, чем мотивированы требования, вернее называет не совсем верные пункты правил страховки, обещает что все отправил с пометкой срочно, но ощущение, что все только дольше
Вывод для себя – ноги моей в данной компании не будет, мне хватило сорванных поездок из–за их нерасторопности и потраченных нервов... чую еще придется повоевать...
Инспектор ДПС все оформил, мы по КАСКО отремонтировали и забыли. И вот 3 января 2014 года! От СК "Согласие" приходит письмо, в котором масса копий документов, смысл письма следующий: они выплатили пострадавшей 11000 руб, послали запрос в "Альянс" о возмещении, те ответили, что ОСАГО у нас закончился в июле 2012 года, а сам полис у них утерян! И СК "Согласие" просит копию полиса, либо подают в суд, о взыскании с меня этой суммы. Т.Е. с момента ДТП прошло 1 год и 2 мес, с момента окончания полиса 11 месяцев, и теперь они потеряли полис и не возмещают СК "Согласие" их затраты. Весь расчет на то, что я выкинул полис спустя 11 мес после его окончания. Я к счастью не выбросил, после 9 января предоставлю в "Согласие", если бы выбросил, пришлось бы платить. Не выбрасывайте старые полисы!
Я сотрудник СберБанка, очень бы хотелось ознакомиться с договором страхования, которого ни где нет (страховка жизни и здоровья).
поэтому я сразу все выясняла, какие документы нужны, как возвращаются денежные средства.Девушка мило улыбаясь сказала перечень документов(оригинал полиса и квитанция к ней об оплате, копия паспорта страхователя, копия договора купли–продажи, копия ПТС уже с новым владельцем, и расчетный счет если это сбербанк, если другой банк, то все реквизиты банка) и сказала все возвращаем до последней копейки вам на счет.
30 ноября 2013 г. я продала машину, позвонила уточнить только один вопрос, расчет будет проводится с момента подачи документов или с момента продажи машины и подписания договора купли–продажи ответила с момента продажи, я несколько раз даже уточнила, говорю точно с 30 ноября получается, на что получила положительный ответ.
Пока забрала копию ПТС у нового владельца, потом рабочие дни, смогла прийти в субботу, пришла в субботу везде на сайте написано суббота рабочий день до 14:00, не работали. Позвонила уточнить могут принести кто–нибудь кроме меня, сказали да.Через еще 30 дней получилось принести документы. Работники Альянс забрали документы, сказали что направят в Москву там проведут расчеты и на карточку в течении месяца пришлют денежные средства, при этом подтверждение на получение документов мне никакое не дали. Через 2 недели реально прислали деньги но на много меньше чем должны были.Начала выяснять оказывается из общей суммы страхования вычитается 23% какой–то разовый платеж, то есть если бы я даже через час принесла документы на возврат мне бы не вернули эти 23%, тогда не надо было говорить что вернут все копейку в копейку и озвучить этот момент я бы выбрала другую компанию.Из оставшейся суммы вычитают за каждый день до момента подачи документов. А говорили с момента подписания договора купли–продажи. Вот и вышла сумма меньше.
Сервис, в который кампания предложила, покрасил отлично. Третье ДТП не по моей вине, требуется замена делалей. Сервис сообщает, что поставка деталей от двух недель, а там ещё и очередь на покрасу, прямая угроза в новогодние каникулы остаться без машины. Отремонтировался за три дня у своего дилера (где, кстати, первоначально и застраховался в Цюрих). Общий баланс страховых премий и выплаченных возмещенийи затрат 60 тысяч рублей в пользу Цюрих, да ещё они затраты с виновников по осаго регресно взыскивают. Им бы держаться за такого клиента, однако...расчет суммы возмещения очень повеселил. Эти засранцы посчитали стоимость заднего бампера иномарки 9 000 рублей, его окраску 600 руб, а задний фонарь 1 500 руб, и минус износ 40%. Я позвонил в сервис, спросил цены – минимум 20 тыс. У дилера я заплатил 25 000, есть счета и чеки. Эту сумму спокойно покрывает осаго виновника. Ладно...приехал на обязательное предъявление отремонтированной машины в единственное место для осмотра – центральный офис на Горбушке, и... оказывается слегка забрызганный после 140 км и почти часовой пробки по улице Барклая (единственный подъезд, в первый день опоздал после 5–часовой поездки) кузов, не позволяет сделать вывод о том, что сменили бампер и фонарь!
Вот я – ухожу из Цюриха. Страховаться буду в офисе дилера, что требует после ДТП приезжать прямо в сервис на окраине города – в два раза ближе ехать. Дилер обеспечивает быстрый ремонт без заморочки по ожиданию запчастей. За свои, якобы сэкономленные на мне 15 тыс, в Цюрихе со следующего года лишатся моего сороковника.
(Номер дела 237173–01АД⁄13). До сих пор мое дело не рассмотрено и никто не может ответить когда будет выплата, даже не говорят сроки рассмотрения(Звонил в офис компании по месту сдачи, обещают перезвонить, не перезванивают, говорят что сами не получили ответ, на звонки на номер 8–800–100–88–00 отвечают на рассмотрении и предлагают "идите и пишите на нас жалобу на пени и кладут трубку. Причем они сами заявляют "Да, мы нарушаем закон"! Извините, но так не работают!
Всем привет. Совершил большую ошибку " ЗАСТРАХОВАЛСЯ В ОАО СК АЛЬЯНС ". У меня а⁄м АУДИ Q7, украли фары. Калькуляция по выплате составила 86000р. Позвонив в магазин,мне объявили стоимость одной фары 75000р. Подал заявление о пересмотрении страхового возмещения–ОТКАЗ. Вот так.! Подаю в суд.
После мне предложили все таки застраховаться, но предупредили что расчет через банковскую карту. Я поехал положил на свою карточку 5000 руб ,т.к. в сентябре страховал второе авто и обошлось в три тысячи с коппейками за неограниченую, и приехал обратно.Моему удивлению не было придела когда мне сообщили что огранич. страховка обойдется 6600 за ипсум–2600страх. и 4000 страх.от несчастного случая.На мои возражения мне ответили–Что 4т.р. это обязан,а если Не хотите не надо, через неделю еще цена вырастет как в РосГосСтрахе до 12000 выросло.
ВОПРОС: Когда прекратите этот произвол.
