Отзывы о компании Зетта Страхование

Худшая страховая компания! Ни одну услугу не допросишься! Все операторы настростроены и ориентированы только на «отбривание» клиентов. Отговорки то срок не такой, то передайте трубку врачу для подтверждения назначения! Это просто бред, как будто я у него живу! Самая скупая страховая компания!

Решила оставить отзыв по страховой компании «Зетта страхование жизни». В данной компании застрахована по полису ДМС вся семья, включая пожилых родителей. Согласовать оказание услуг, когда наступает страховой случай в данной компании становится все сложнее и сложнее не смотря на то, что каждый год стоимость страхования растет на 20-30%. Разные врачи, с разным настроением по разному рассматривают страховой случай и решают отказать или одобрить на текущий момент по запросу. Обратились с ухудшением зрения у отца, которому 84 года. Врач поставила диагноз Артифакия (в 2023 году ему была произведена замена хрусталиков на обоих глазах). На данный момент развилась вторичная катаракта, за счет помутнения и уплотнения задней капсулы хрусталика, приводящяя к ухудшению зрения, которая лечится без операционным способом лазером, амбулаторно в течении нескольких часов. Страховая компания в данной услуге ему отказала, сославшись на то, что риск медицинской помощи не предусмотрен его полисом ДМС, хотя в его полисе ДМС существует услуга лечения катаракты в разделе Поликлиническая помощь (Медицинская помощь, оказываемая в поликлиниках без круглосуточного наблюдения) Лечение заболевания — катаракта и глаукома. Врач страховой компании, занимавшаяся согласованием данного страхового случая (Желнова Валерия Викторовна) упорно и в резкой форме (видимо у нее было плохое настроение или работает по заранее подготовленной инструкции), повторяла заученную фразу в «согалсовании отказано», «не страховой случай», " не предусмотрено его полисом ДМС», «жалуйтесь куда хотите». Не пыталась даже вникнуть в суть вопроса.

Доьрый день. Хочу поделится отзывом, мне ударили машину я сразу позвонила в страховую компаниб Зетта, где застрахован мой автомобиль, в Тюмени нет аварийного коммисара, сказали звонить в ГАИ, по выплате все оформили быстро, оценку авто провели в течении 5 дней, после этого перезвонили озвучили сумму, согласовав заявление выплата была произвелена в тот же день. Была приятно удивлена, тк начиталась до этого отрицательных отзывов. Машина в конечном итоге отремонтирована, быстро и качественно. Благодарю компанию Зетта и ее сотрудников.

В связи с постоянными болями в поясничном от++деле позвоночника решил обраиться в поликлинику за помощью. Все приемы врачей компания Зетта согласовывала без замечаний, но как дело дошло до проведения физиопроцедур категорически отказываются согласовывать данные услуги в рамках ДМС. При том, что в договоре прописана оплата всех видов магнитных процедур, страховая ссылается на то, что в клинических рекомндациях МЗ РФ при фасеточном синдроме не указано проведение СМТ (синусойдной магнитной терапии). Однако при самостоятельном рассмотрении клинических рекомандций Указана данная процедура. Крайне не рекомендую данную страховую команию, отказываются выполнять свои прямы обязанности по договору. Проще самому оплачивать медицинские услуги.

Опыт страхования в данной компании, к сожалению, оставил скорее негативное впечатление. Полис №ДСТ-Д-*** от 25.05.2026 После продажи автомобиля решил досрочно прекратить полис и вернуть деньги за неиспользованный период. Только на этом этапе выяснились нюансы, на которые при оформлении страховки особого внимания не обращают. В частности, условиями предусмотрено удержание 40% от страховой премии в качестве расходов на ведение дела. Кроме того, после продажи автомобиля необходимо ждать 14 рабочих дней, в течение которых новый собственник может обратиться в страховую по поводу перехода прав по договору. В итоге процедура возврата оказалась значительно менее простой и выгодной, чем я ожидал при покупке полиса. Конечно, договор и правила страхования необходимо внимательно читать самостоятельно — с этим не спорю. Но как клиенту мне бы хотелось, чтобы такие существенные условия, особенно удержание значительной части премии и особенности прекращения полиса при продаже автомобиля, более явно проговаривались при оформлении. Остается ощущение, что наиболее важные для клиента ограничения становятся действительно заметны только тогда, когда возникает необходимость воспользоваться ими на практике. В дальнейшем при выборе страховой компании буду намного внимательнее изучать не только стоимость и покрытие полиса, но и условия его досрочного прекращения. А в Zetta я больше никогда не обращусь. Надеюсь этот отзыв поможет кому-нибудь в выборе страховой компании.

Купила полис ОСАГО, необходимо было внести изменения номер и серию ВУ так как получила новые. 3 Дня не могут исправить данные в ОСАГО, в личном кабинете ошибки, на почте отвечают что тех работы ведутся, на горячей линии говорят пишите на почту. Настоятельно не реккомендую данную компанию в качестве страховой так как исправить данные это уже у них проблема, а представте если страховой случай. Купилась на цену, лучше оформила бы получись в более известной страховой несмотря на более высокую стоимость. Однозначно не реккомендую! Все переписки, данные и т. Д. Могу подтвердить скрином!

Переводили на работе на ДМС на эту страховую, так красиво все начиналось, а теперь даже массаж через франшизу согласовать не могут, почти на все доп лечение приходят отказы. Единственная база, которую Зета обеспечивает, это прием профильных врачей. По всем остальным обследованиям выдерут все нервы, вместо того чтоб вылечить. Уже второй раз присылают отказы на массаж, , хотя он в списке услуг. За первый отказ извинялись, что толку? Верните мне мои нервы. Физио все платное. Как- будто зря связалась с этой мутной страховой, операторы через одну -некомпетентные. Согласующие страховой- жадные. При вопросе почему отказано, начнут вас тыкать какими-то запрещающими законами на лечение. Итог —ты приходишь в Зету с помоги- болит, а получаешь -приходи, когда умирать будешь, остальное диагнозы у Зета незаконны.

От работодателя у меня была программа Стандарт (для всей семьи). В программу входило много клиник в Москве, я дополнительно попросила ещё добавить клиник в своем городе. Добавили. Все врачи и процедуры, что нам были нужны, входили в покрытие. Что удивило, даже курсы массажа были, можно сказать, без ограничений (как нам физиотерапевт сказал). Пару раз запрашивали гарантийные письма на дополнительные исследования, которые были оперативно и без вопросов одобрены. В общем, я в восторге. Спасибо, Zetta!

В данную компанию, мне посоветовала, обратиться сотрудница ВСК, после того, как их система не пропустила мои данные, для продления полиса, сказав, что меня там ждут. Но после загрузки моих данных, система отказала в их приёме. Сотрудница, принимавшая меня, была вежлива, предупредительна. Наплыва посетителей не наблюдалось. Почему вторая СК не смогла продлить мне полис? Это обязательное страхование! В третьей СК я продлил полис. В чём дело, хотелось-бы понять.

Приобрел полис каско в приложении Яндекс навигатор, полис каско компании Zetta YKZ-2026/***, случилось ДТП 04.05.26 Я обратился в страховую компанию через Яндекс навигатор, загрузил все фотографии, справки о ДТП, через неделю со мной связались из страховой компании и дали направление на сервис. В сервисе мою машину посмотрели, сделали расчет, признали мой автомобиль «Тотал» после чего страховая 29 мая 2026 направила мне предложение с возможными вариантами урегулирования, оба варианта я считаю заниженными, я уведомил о проведении независимой экспертизы, экспертиза насчитала на 50% больше суммы, которую предложила страховая компания. Написал претензию с приложением экспертизы. В ответ тишина, так же хочу отметить, что до экспертизы в страховой компании отказались принимать мои банковские реквизиты, пока я не подпишу соглашение на выплату. Страховая компания всячески пытается обмануть и получить подпись под соглашением, что бы потом ничего не доплачивать, экономить свои деньги и обманывать клиентов. Прошло почти 2 месяца, ни денег, ни ремонта, ничего нет, только разбитый автомобиль и потраченные деньги на экспертное заключение. Не рекомендую связываться с данной страховой компанией, а я буду вынужден обратиться в суд, для защиты своих гражданских прав, в суде разумеется я взыщу все штрафы и неустойки, которые предусмотрены законом РФ.

Доброго времени суток, хочу выразить благодарность страховой компании ZETTA! Два года назад, на работе предложили застраховаться по программе «корпоративные льготы/здоровье». Зима-лед-травма, закрытый перелом-гипс, две операции, костыли, длительная реабилитация. Созвонилась со страховым агентом, получила консультацию какие документы необходимы. Для меня важным было то, что обращение удалось оформить без личного посещения офиса, а по возникающим вопросам можно было получить разъяснения. Порадовало то, что ехать ни куда не надо, все можно отправить по электронной почте. Так же неожиданным оказалось оперативность выплаты. Спасибо за качество обслуживания, внимательность и высочайший профессионализм.

Не формировался пул предложений по ОСАГО, предложили веб версию, купил ОСАГО. Помогли решить проблему через чат.

Не формировался пул предложений по ОСАГО, предложили веб версию, купил ОСАГО. Помогли решить проблему через чат.

Оформила запрос на согласование 25.04 По началу они долго его рассматривали, якобы не могли дозвониться, хотя это не так, у меня нет блокировок на телефоне. Я сама перезвонила, они запросили документы, все прислала в чат. Пообещали далее согласование. В итоге 2 дня обещаний и «подождите». И о чудо, пришло согласование. Но они забыли записать в клинику. Еще 2 дня переписок и созвонов с ними. Опять — записывае. Далее снова звонок «ой, уже места заняты, может рассмотрим другую клинику. Соглашаюсь. И опять тишина. После моего очередного сообщения в чат мне перезванивают и говорят дословно» воспользуйтесь омс по живой очереди «, согласование они отозвали спустя 4 дня) на вопрос», а вы считаете это нормальным? «» Да, по живой очереди по омс нормально " спасибо, порекомендую ли я кому-то эту страховую? Ни за что

Страховая компания выбрана работодателем. В полисе указано большое количество страховых рисков и услуг (консультации, исследования, обследования, и даже лечение). Но все это только в полисе. Фактически страховой придумана схема отказов во всех услугах — на запросы застрахованных гарантийных писем на услуги, страховая запросит назначение от врача, а затем откажет, так как «врач» из страховой компании не усмотрит необходимость назначений при диагнозе поставленном врачом из медучреждения. Так при диагнозе экструзии позвоночника, значительном болевом синдроме, невозможности ходить, сидеть, назначении опытного (30 лет стажа), врача ведущего специалиста — невролога, лечения в виде блокад, электрофорезе, лфк «врач» без имени должности квалификации, просто укажет что это не показано при данном диагнозе. Это только один пример, по другим заболеваниям аналогичная ситуация. Главное для данной страховой компании продать полисы ДМС, указанного обьема услуг в полисе застрахованный не получит.

Оформили ДМС на сотрудников компании. До этого никогда не пользовался. Исходя из предоставленного и согласованного списка клиник, может показаться, что выбор огромный. По факту зубы не вылечить — согласовывают днями, поход к терапевту с температурой и кашлем также согласовывали несколько дней. У нас платеж был разбит на 2: в начале года и в середине. В середине года не стали платить за такой «сервис», компания подала на нас в суд и взыскала по суду за воздух. В целом ДМС не рекомендую. Но думаю запросто и по другим услугам если компании что-то не понравится, то взыщут с вас по суду недоплату, штраф или еще что-то придумают.

У меня КАСКО в данной страховой. В Августе произошло 2 ДТП: Одно не по моей вине виновник въехал в меня слева выезжая с прилегающей территории (у него не было никакой страховки). Второе по моей — въехала в ограждение (у ограждения претензий нет, как стояло так и стоит, у меня треснул бампер). Автомобиль новый на гарантии. 5! Месяцев прошло с момента заявления гарантийного случая. Заявка до сих пор на рассмотрении! Пора начинать собирать документы в суд на страховую. Есздить на разбитой машине уже достало. Покупать любые продукты в данной страховой нет никакого желания.

Самая лучшая страховая компания. Быстрая достойная выпоата. Отдельная благодарность Людмиле. Обращайтесь только в Зетта!

Всё супер. Обслуживают быстро. Вежливо. Профессионально. Выплаты приходят вовремя. Не работает лифт. Я со сломанной ногой тяжело поднимался.

Неверно указана дата окончания договора, из-за этого банк не принимает полис. Должно быть 20.12.2027, А указано 16.12.2027. Прошу испарвить эту ситуацию.

Решил оформить ОСАГО с расширением действия полиса на республику Беларусь сроком на 1 год, т. К приходится ездить часто туда и обратно. Создал ЛК на сайте и при сверке внесенных данных обнаружил несоответствие даты выдачи ВУ. Через нескольких (шесть) обращений через ЛК дату исправили, но никто не смог объяснить как оформить расширение (или дополнение) действия полиса на Беларусь.

Оформлял полис, первый год, все хорошо прошло! При оформлении полиса во второй раз оплатил полис онлайн на сайте, как и в первый раз, но полис не получил, в поддержке каждый раз куда-то перенаправляют, конкретного ответа нет, как и полиса жду уже 10 дней! После недельных разбирательств не понятно зачем прислали в мне в ответ мой старый полис! В общем не рекомендую связываться!

Не вздумайте обращаться в эту страховую! Гоняют с места на место. Кучу осмотров пройти надо. Гоняют с одного места на другое. С не великим желанием хотят принимать документы. Прям акцент на то, что это все у вас было, за что выплачивать. Ставят под сомнение вообще повреждения. Видимо кто принимает документы вообще не имеет представления о машинах.

Уже несколько лет делаю страховку в данной компании. Все быстро и без проблем. Вежливые сотрудники. Удобное расположение офиса.

Дата страхового случая: 17 августа 2025 года (падение дерева на автомобиль) Хронология обращения: • 17.08.2025 — Первичное обращение в страховую компанию множество ежедневных звонков • 28.08.2025 — Получение заключения из полиции • 28.08.2025 — Повторное обращение в страховую компанию (№ 41518) с полным пакетом документов множество звонков • 04.09.2025 — Проведение осмотра транспортного средства, получение направления к официальному дилеру • 13.09.2025 — Проведение осмотра у дилера, получение оценки стоимости ремонта (более 300 000 рублей) множество звонков • 22.09.2025 — Повторная подача заявления на страховое возмещение (№ 000234/25) множество звонков • 29.09.2025 — Повторное обращение № 000211/25 • 30.09.2025 — Жалоба № 570295 Текущая ситуация Страховое возмещение не произведено, несмотря на: • Наличие полного пакета документов • Проведенный расчет стоимости ремонта официальным дилерским центром • Ежедневные обращения в страховую компанию • 01.10.2025 — Новое письменное заявление • 02.10.2025 — Повторное обращение № 000212/25 • 03.10.2025 — Повторное обращение № 000235/25 Ответ по телефону: не согласны со стоимостью расчета, поскольку «Вы же не будете выполнять все ремонтные работы». На словах говорят о каких-то 29 тыс руб. Ничем не подтверждено. Выплату никакую не произвели. Официальный ответ не дали. Все предусмотренные договором и законом сроки вышли.

У меня ДМС в данной клинике, и в данный пакет входит консультация эндокринолога. Однако специалисты данной организации не считают нужным записывать к эндокринологу без жалоб и симптомов, очень интересно, какие симптомы у сахарного диабета? Видимо, эта организация не знает, что данное заболевание протекает без симптомов. Плюсом ко всему у меня во время беременности поставлен диагноз ГСД, а это риск развития сахарного диабета, и через месяц после родов нужна консультация эндокринолога. Для контроля и определения или снятия диагноза, но в данной организации требуют заключение эндокринолога для записи к эндокринологу, это какой-то смех.

Позвонила записаться к кордиологу, на пульте не знают в какой клинике ведет прием кардиолог, адреса клиник называют с ошибками, тараторит. Речь не внятная, общение неуважительное. Вопрос так и не решили.

Обратился в офис, Оформление документов 5 минут Забрал документы за 5 минут на следующий день и еду на покраску Хорошая раьота

Добрый день! До поездки в Сочи оформила полис. В поездке очень сильно заболела и позвонила в Контакт-центр. Сотрудники Контакт-центра были очень чуткими и внимательными, согласовали выезд бригады скорой помощи к месту проживания. Врач скорой по приезду осмотрел, проконсультировал, назначил лечение. Все прошло быстро, назначенное лечение помогло частично. Через несколько дней, после осложнения первичных симптомов вновь через Крнтакт-центр записалась на прием к ЛОР -врачу. Врач так же осмотрел, проконсультировал, провел необходимые манипуляции и назначил новые препараты. На повторном приеме у ЛОР-врача также по полису страхования, врач отметил значительное улучшение. После приезда домой обратилась в офис страховой компании с пакетом документов на возмещение расходов по лечению (офис по адресу: г. Казань, ул. Ямашева, д. 37 А. Сотрудник Марина Ж. приняла к рассмотрению мои документы, проконсультировала. Визитом в офис страховой компании осталась довольна Страховую компанию рекомендую. Работа от Контакт-центра до офисов четко организована. Сотрудники профессионалы своего лела, помогают и консультируют на любом этапе обращения.

Не первый год страхую ипотеку в Зетте. Каждый год сравниваю цену, Зетта всегда выходит дешевле. Каждый год звонят заранее, напоминают, озвучивают стоимость на этот год. В офисе редко бывают очереди, сотрудники приветливые. Есть возможность оформляться удаленно, легко можно дозвониться по горячей линии, соединяют непосредственно с офисом. В общем я доволен, рекомендую.