Отзывы о компании Зетта Страхование

Машина на гарантии. Номер убытка № У–740–01509731⁄13⁄1 . Сегодня уже 18.01.14 и до сих пор страховая не согласовывает окончательно ремонт скрытых повреждений с СТОА. Автомобиль предоставлял на различные осмотры уже 6 раз. Назначили седьмую экспертизу на 21.01.14. Там еще ждать согласований. Страховая намеренно затягивает исполнение своих обязательств по договору, не вижу другого объяснения тому, что при наличии даже полиса КАСКО процесс согласования идет уже более 4 месяцев. Кому нужен полис КАСКО в Цюрихе при таком отношении к клиенту? Когда, даже в случае, предположим, положительного решения ремонт вашего авто по времени займет 5–6 месяцев .

Складывает отрицательное впечатление о компании.Звонила неоднократно сотрудникам ООО "СК "Альянса", бесполезно, никто ничего не знает. ЭТО очень плохая страховая, так нельзя работать! № дела272410

Все замечательно, поехал отдыхать. Случилась беда: неудачно приводнился – ушиб стопы, наступать не могу, хожу прыгая на одной ноге. Звоню в коллцентр: как бы мне получить медицинскую помощь – я на пхукете.
На что мне оператор говорит – ближайший госпиталь в пхукет сити. Сейчас гарантийное письмо подготовлю и направлю им, позвоню и едьте. Отлично, говорю, что ходить не могу, как бы мне вызвать их. Нет, никто не приедет, берите такси и только с чеком, страховая возместит только в одну сторону. Я уже рад. Жду звонка пол часа – нет его. Перезваниваю – о, да, гарантийное письмо направил, едьте. Отличное начало.
Благо был арендованный байк, допрыгал, сел поехал.
В госпитале, конечно, все на высоте: байк забрали, припарковали, в кресло посадили, ключи принесли, по всей больничке катали.
Как только дело дошло до финального счета – началась эпопея. Где–то в 11 дня я попал в госпиталь (было 6 января вроде), до двенадцати все процедуры были окончены. Начали ждать подтверждения от страховой об оплате финального счета. Сижу, уже час, два, три, четыре... не выдерживаю, звоню в колл–центр. Мне заявляют, что мы ждем от страховой подтверждение, без этого никак. Звоню напрямую в страховую, мне говорят (внимание), вашего полиса нет в системе, нужно подождать 9го числа, когда его введут в систему. Ирония... Я говорю, вы предлагаете мне до 9го числа в госпитале провести? На что мне ответ шедевральный поступает, я всего лишь сотрудник горячей линии, что вы хотите от меня. В итоге сошлись, что он напишет в колл–центр ихнего оператора что им нужно. Звоню опять в колл–центр, девушка мне задает еще более шедевральный вопрос: что нужно от меня, чтобы госпиталь отпустил вас домой. Я говорю, я даже переписки с госпиталем не вижу, перешлите мне письмо, я прочитаю и скажу, что нужно. Однако в госпитале мне говорят, что вы (страховая) никак не можете подтвердить оплату финального счета. На что мне девушка заявляет: вот я сейчас подтвержу оплату, этого будет достаточно? Да я откуда знаю ) но да ладно... проходит пол часа. Звоню, опять в колл–центр. Девушка заявляет, что написала гарантийку и отправила. Замечательно. Зову девушку в госпитале и говорю, что фидбэк уже должен быть получен от страховой. В итоге в больничке мне уже принесли соков, печенек, положили в палату, дали воды, включили телек, принесли холодную накладку – лежу балдею. Так я пробалдел еще полтора часа, пока наконец не получили ответ от страховой. В итоге с 12 до 18 часов я был в полной прострации, что происходит и просто потерял время отпуска на ожидание замечательных сотрудников страховой.
В общем, проблем с оплатой счета не было. К самой страховой претензии предъявить не могу, однако сотрудники страховой портят все отношение, посему более я не обращусь в данную страховую.

Оценщик в Альянсе написал мне замену заднего бампера, покраску бампера, покраску багажника, и я стал ждать выплат. 15 января 2014 года позвjнил в Альянс узнать , как продвигается моё дело, и мне было сказано там, что выплатят 20 января, и выплатят 6118 рублей. Как так? Новый бампер стоит гдето 11 , покраска его стоит 6, установка и сьемка и прикручивание парктроников на новый бампер со старого гдето в 2 – 3 тысячи.
Итого 20 тысяч минимум! А если чинить машину у ОД! Там все 40 будет!А мне насчитали 6!
Как вы считаете "дорогие" работники компании Альянс?
Остаётся подавать в суд на ВАС! Чем и придётся заниматся, так как не намерен терпеть такое отношение!
Баранов Николай Евгеньевич, заявление о страховой выплате № 301458, Автомобиль Шевроле Круз

Выдали их злосчастную карточку ДМС на работе и случилось мне неудачно упасть и сломать челюсть. Лежу в больнице с напрочь замкнутым ртом, после выписки требуется ещё некоторое время ходить с шинированым ртом, естественно эти шины нужно еженедельно подкручивать, а после снимать. При запросе в Цюрихе подтверждения оплаты обслуживания в больнице сказали, что больница у них не аккредитована, а на вопрос – куда мне обращаться, дали 30 телефонов разных клиник, где мне необходимо было самостоятельно выяснять – есть ли у них челюстно–лицевой хирург или нет. Представьте теперь как это было с учетом того, что рот скован стальными прутами... Через 2 часа издевательства над моим ртом и ушами администраторов, звоню обратно, поднимаю хай и, о, БОЖЕ!, мне решили пойти на встречу и оплатить обслуживание в государственной больнице, в которой меня изначально разместили сотрудники этой страховой компании, но на рентген, который мне необходим при каждом визите ко врачу, нужно ездить на другой конец Москвы. Утром через всю Москву ко врачу, оттуда с направлением на другой конец за рентгеном, потом возвращаешься, если рентген сделан не так, ехать повторно его делать и снова назад... Про страхование в заграничной поездке тоже ничего хорошего сказать не могу. Случайно купили их полис... Мало того, что до этого Цюриха не дозвониться было т.к. в московском офисе, судя по звукам и громко гогочущему оператору, который ответил только 1 раз и сразу сбросил, у них была корпоративная попойка (дело было на майские праздники), так ещё и вызванная через киевского оператора скорая так и не приехала.

С момента подачи документов и осмотра автомобиля прошло более 50–ти дней, но от Альянса нет никакой информации. В аналогичных ситуациях в других страховых компаниях выплаты производились в течении двух недель! Альянс нарушает сроки установленные Законом о страховании и совершенно спокойно к этому относится! Специалисты компании не могут внятно объяснить причину задержки. Судя по предыдущим отзывам – это такой стиль работы компании. При таком отношении к клиентам альянсу нет доверия. При дальнейшем страховании автомобиля никогда не обращусь больше в альянс. Начинаю собирать документы для обращения в суд.

после независимой экспертизы, пошла к юристам и подала на компанию в суд. Суд выиграла, но не полностью судья присудил выплатить мне юридические издержки всего 50%. Но компания заплатит разницу между фактическим ремонтом и выплаченной ранее страховой суммой. Разница почти в 3 раза, а также оплату нотариальных документов, независимой экспертизы и птс (потеря товарной стоимости автомобиля). В суде выиграла дело и произвела независимую экспертизу компания "Гермес" Может, кому и пригодится... Удачи всем!

Замена одной двери, бампера, стойки, крыла и ремонт еще одной двери страховая оценивает в 60 тысяч, судя по ценам в калькуляции чиниться мне предлагают неоригинальным запчастями. Зато судя по времени на работы в той же калькуляции ремонтники должны быть из формулы–1 и за пару часов справиться со всеми работами.Ну и износ в 10% на машине с пробегом в 4 тысячи километров – это конечно праздник.
Независимая экспертиза насчитала 160 тысяч, но Альянсу все до суда безразлично, так что в понедельник жалоба в РСА и сбор документов для суда.

17 декабря приехал на оценку,ОЦЕНИЛИ ТАК,ЧТО СЛОВ НЕТ ПРОСТО! за вытягивание и покраску капота,решетки радиатора,ноздри решетки радиатора,молдинг бампера на мою бмв 316,хоть и 97года,но в отличном внешнем состоянии(до дтп) оценили на 1074 рубля! даже на краску не хватит! в суд так не хотелось,но придется...

1. В отличие от других страховых в Альянсе на выходные очень удобно мало кто работает (в другой СК 02.01.2013 все работали и быстро все организовали). 2. В отличие от других страховых в Альянсе реально тупят со сбором документов, т.е. при условии сбора справок с Вас потребуют кучу не нужной хлабуды... так лично с меня зачем–то требовали какое–то заявление в адрес компании, которая обслуживает тот дом, с крыши которого на машину лопнулась льдина... это при наличии всех остальных документов. Из правил следует, что Страховая может затребовать документ в подтверждении страхового случая... каким макаром к таким документам относится данное заявление не ясно. Сам бланк заявления так никто и не прислал, хоть сообщали что все отправлялось на электронку. Если это чужой дом, откуда я знаю кто его обслуживает и почему должен для страховой собирать документы в подтверждении ИХ будущих исковых.
3. Машина стоит грязнючая и почти без лобового, эти товарищи никак не могут провести независимую экспертизу плюс пытаются меня запарить привезти машину им, а между прочим у меня стоянка за месяц 15–20 штук стоит... короче это тоже противоречит правилам страхования.
4. Персональный менеджер не ясно для чего нужен... не отвечает на вопросы о том, чем мотивированы требования, вернее называет не совсем верные пункты правил страховки, обещает что все отправил с пометкой срочно, но ощущение, что все только дольше
Вывод для себя – ноги моей в данной компании не будет, мне хватило сорванных поездок из–за их нерасторопности и потраченных нервов... чую еще придется повоевать...

Инспектор ДПС все оформил, мы по КАСКО отремонтировали и забыли. И вот 3 января 2014 года! От СК "Согласие" приходит письмо, в котором масса копий документов, смысл письма следующий: они выплатили пострадавшей 11000 руб, послали запрос в "Альянс" о возмещении, те ответили, что ОСАГО у нас закончился в июле 2012 года, а сам полис у них утерян! И СК "Согласие" просит копию полиса, либо подают в суд, о взыскании с меня этой суммы. Т.Е. с момента ДТП прошло 1 год и 2 мес, с момента окончания полиса 11 месяцев, и теперь они потеряли полис и не возмещают СК "Согласие" их затраты. Весь расчет на то, что я выкинул полис спустя 11 мес после его окончания. Я к счастью не выбросил, после 9 января предоставлю в "Согласие", если бы выбросил, пришлось бы платить. Не выбрасывайте старые полисы!

Я сотрудник СберБанка, очень бы хотелось ознакомиться с договором страхования, которого ни где нет (страховка жизни и здоровья).

поэтому я сразу все выясняла, какие документы нужны, как возвращаются денежные средства.Девушка мило улыбаясь сказала перечень документов(оригинал полиса и квитанция к ней об оплате, копия паспорта страхователя, копия договора купли–продажи, копия ПТС уже с новым владельцем, и расчетный счет если это сбербанк, если другой банк, то все реквизиты банка) и сказала все возвращаем до последней копейки вам на счет.
30 ноября 2013 г. я продала машину, позвонила уточнить только один вопрос, расчет будет проводится с момента подачи документов или с момента продажи машины и подписания договора купли–продажи ответила с момента продажи, я несколько раз даже уточнила, говорю точно с 30 ноября получается, на что получила положительный ответ.
Пока забрала копию ПТС у нового владельца, потом рабочие дни, смогла прийти в субботу, пришла в субботу везде на сайте написано суббота рабочий день до 14:00, не работали. Позвонила уточнить могут принести кто–нибудь кроме меня, сказали да.Через еще 30 дней получилось принести документы. Работники Альянс забрали документы, сказали что направят в Москву там проведут расчеты и на карточку в течении месяца пришлют денежные средства, при этом подтверждение на получение документов мне никакое не дали. Через 2 недели реально прислали деньги но на много меньше чем должны были.Начала выяснять оказывается из общей суммы страхования вычитается 23% какой–то разовый платеж, то есть если бы я даже через час принесла документы на возврат мне бы не вернули эти 23%, тогда не надо было говорить что вернут все копейку в копейку и озвучить этот момент я бы выбрала другую компанию.Из оставшейся суммы вычитают за каждый день до момента подачи документов. А говорили с момента подписания договора купли–продажи. Вот и вышла сумма меньше.

Сервис, в который кампания предложила, покрасил отлично. Третье ДТП не по моей вине, требуется замена делалей. Сервис сообщает, что поставка деталей от двух недель, а там ещё и очередь на покрасу, прямая угроза в новогодние каникулы остаться без машины. Отремонтировался за три дня у своего дилера (где, кстати, первоначально и застраховался в Цюрих). Общий баланс страховых премий и выплаченных возмещенийи затрат 60 тысяч рублей в пользу Цюрих, да ещё они затраты с виновников по осаго регресно взыскивают. Им бы держаться за такого клиента, однако...расчет суммы возмещения очень повеселил. Эти засранцы посчитали стоимость заднего бампера иномарки 9 000 рублей, его окраску 600 руб, а задний фонарь 1 500 руб, и минус износ 40%. Я позвонил в сервис, спросил цены – минимум 20 тыс. У дилера я заплатил 25 000, есть счета и чеки. Эту сумму спокойно покрывает осаго виновника. Ладно...приехал на обязательное предъявление отремонтированной машины в единственное место для осмотра – центральный офис на Горбушке, и... оказывается слегка забрызганный после 140 км и почти часовой пробки по улице Барклая (единственный подъезд, в первый день опоздал после 5–часовой поездки) кузов, не позволяет сделать вывод о том, что сменили бампер и фонарь!
Вот я – ухожу из Цюриха. Страховаться буду в офисе дилера, что требует после ДТП приезжать прямо в сервис на окраине города – в два раза ближе ехать. Дилер обеспечивает быстрый ремонт без заморочки по ожиданию запчастей. За свои, якобы сэкономленные на мне 15 тыс, в Цюрихе со следующего года лишатся моего сороковника.

(Номер дела 237173–01АД⁄13). До сих пор мое дело не рассмотрено и никто не может ответить когда будет выплата, даже не говорят сроки рассмотрения(Звонил в офис компании по месту сдачи, обещают перезвонить, не перезванивают, говорят что сами не получили ответ, на звонки на номер 8–800–100–88–00 отвечают на рассмотрении и предлагают "идите и пишите на нас жалобу на пени и кладут трубку. Причем они сами заявляют "Да, мы нарушаем закон"! Извините, но так не работают!

Всем привет. Совершил большую ошибку " ЗАСТРАХОВАЛСЯ В ОАО СК АЛЬЯНС ". У меня а⁄м АУДИ Q7, украли фары. Калькуляция по выплате составила 86000р. Позвонив в магазин,мне объявили стоимость одной фары 75000р. Подал заявление о пересмотрении страхового возмещения–ОТКАЗ. Вот так.! Подаю в суд.

После мне предложили все таки застраховаться, но предупредили что расчет через банковскую карту. Я поехал положил на свою карточку 5000 руб ,т.к. в сентябре страховал второе авто и обошлось в три тысячи с коппейками за неограниченую, и приехал обратно.Моему удивлению не было придела когда мне сообщили что огранич. страховка обойдется 6600 за ипсум–2600страх. и 4000 страх.от несчастного случая.На мои возражения мне ответили–Что 4т.р. это обязан,а если Не хотите не надо, через неделю еще цена вырастет как в РосГосСтрахе до 12000 выросло.
ВОПРОС: Когда прекратите этот произвол.

Осмотрели мою машину Hyundai Solaris:
1.Замена переднего бампера
2.Замена крыла
3.Покраска капота
4.Замена фары и ПТФ.
20 ноября выплата 13 тысяч. Очень весело учитывая что автомобиль на гарантии... Поразило что минимальная стоимость фары на солярис 6000 руб, в отчете они пишут 2000 рублей и еще в добавок снимают за износ)) Итого за фару стоимостью 6000 выплачивают 1600. Это прям повеселило...
26 ноября прошел независимую экспертизу, насчитали 40.000
03 декабря подал досудебную претензию, так же не забывайте отправлять жалобы в РСА и ФСФН!
Скорее всего толку не будет, выплатят только через суд, включая процент за пользвание чужими деньгами, плюс штраф 50% по ЗПП, плюс представительские и прочее...

Выплата составила 43000 рублей. В каком подвале тогда нужно ремонтировать машину, этих денег даже на запчасти не хватает! Автомобиль Шкода Суперб 2011 г.в., пробег 37000, если считать по европейским меркам, авто даже обкатку не прошел, из повреждённых деталей: фара, бампер, крыло, колёсный диск (всё передняя левая сторона), противотуманка с той же стороны, капот, подкрылок, фартук бампера, ну и некоторые скрытые повреждения.
Возьмём официального дилера исходя из того, что авто ещё на гарантии, ремонт и запчасти ориентировочно 160000 рублей, это без полного вскрытия, только внешний осмотр, с частичной разборкой. Отдельно запчасти 100000 рублей, работа 60000 рублей. Прекрасно понимаю, что по дилеру компания не считает, делается скидка на износ, но не 120000 рублей! если делать все не у официального дилера то ремонт получается около 110000 рублей. Также не считается УТС. Хотя по закону все это должно входить в выплату! Буду делать еще одну независимую экспертизу и обращаться в суд!

Краска металлик. На весь ремонт Альянс перечислили деньги 18900 рублей. Этого хватит только окрасить 2 детали.

Страховая компания приняла решение о ремонте лобового стекла, вместо замены. Законно ли отправлять гарантийную машину к неофициальному дилеру на ремонт лобового стекла?

выплатили 5100р! Скажите пожалуйста дорогой Альянc, как заменить бампер и парктроник и еще покрасить на 5 т.р. бох с ней с с заменой , просто покрасить за 5 тысяч? самому в гараже?

В конце сентября мне въехала в зад Лада Калина.Виновник с Росгостраха. И я со спокойной душой обратился в свою компанию Альянс по выплате ОСАГО. Бумаги приняли без проблем.Однако на этом положительная часть кончилась. Второй месяц мне не могут насчитать выплату по доп осмотру,а о том чтоб оплатить вообще хоть что то и разговора нет.Ссылаются на то что в Москве еще не насчитали и разводят руками.ВОТ ТЕБЕ И АЛЬЯНС– ВЫПЛАТЫ БЕЗ ПРОБЛЕМ,ПЕКИ ОЛАДЬИ.

Теперь о главном. И вот, при наступлении страхового случая, мне постоянно отказывают. Ситуация была следующая: поставил во дворе свой автомобиль, утром увидел на нем дефекты: разбитое лобовое стекло, вмятины, царапины. Позвонил в ГИБДД, описал ситуацию, направили в полицию, вызвал сотрудников МВД. Полицейские приехали вместе со следователем, осмотрели, описали, возбудили уголовное дело. Собрал все документы, отвез в отдел удаленного урегулирования в Ауди центр на Таганке; отфотографировали, 2–3 недели согласовывали, позвонили, сказали, что согласовали, можете записываться. К слову, очередь в Ауди на Таганке более месяца. Приезжаю через месяц из всего списка согласовали маленькую царапину на капоте! Начал узнавать почему отказали, почему по телефону не сказали, что согласовали не все? Ответ был прост: ссылаясь на пункт в договоре о том, что последнюю точку ставит независимый эксперт. А он,видите ли, установил, что дефекты получены при разных обстоятельствах, это при том, что ЭТО противоречит справке из полиции – это раз; два – то,что независимый эксперт это оценил по фотографиям, и три, почему же все–таки маленькую царапину на капоте согласовал, раз все дефекты получены при разных обстоятельствах(по его оценке!) И возникает логический вопрос на нелогический ответ: ЭТО БОНУС от СК "Альянс", чтоб клиент не отчаивался и продлил с ними контракт? Противоречат сами себе!
До этого я был клиентом страховой компанией ВСК, независимый эксперт ехал из Москвы в Орехово–Зуево(100 км), чтоб оценить маленькое повреждение. Осмотрев автомобиль, обратно поехал в Москву. Вот сервис! И все услуги страховой компании ВСК были предоставлены незамедлительно. Ведь мы для этого страхуем свои машины за немаленькие деньги, чтобы все проблемы взяла на себя страховая компания!
Опустив руки, и "добрым" словом поминая каждый день СК "Альянс", за то что заплатил бешеные деньги за нулевой сервис, я смирился с царапинами, и вмятинами. Это при том, что в КАСКО есть доп. услуга: "без справок". Значит, даже не обращаясь в милицию или другие правоохранительные органы, я мог сделать свой автомобиль и быть уверенным в том, что его сделают, как новенький.
В итоге, не добившись от страховой компании ничего путного, я решил поменять только лобовое стекло, прочитав в договоре, что лобовые стекла и фары – это расходные материалы и меняются без справок. Плюс в год можно сделать две детали без справок и без увеличения стоимости страховки на следующий год. Я заявил о замене лобового стекла, в чем мне отказали, поехал в главный офис компании в Москве, написал заявление о пересмотре направления, и опять та же самая история. Вот такая интересная компания. Буду подавать на "Альянс" иск в суд!

Обратились в Альянс за возмещением ущерба, надежд на реальные выплаты и не рассчитывали, но то что они ответили "ни в какие ворота не лезет", СК Альянспринял все документы, в т.ч. и справку о ДТП в которой перечислены все поврежденные элементы, подписанную сотрудниками ГИБДД и ВИНОВНИКОМ ДТП! Через месяц получили ответ "по результатам составленного ЗАО "Аэнком" №205030–01АД⁄13 от 11.10.2013 года и Акта осмотра стоимость восстановительного ремонта транспортного средства определить невозможно, поскольку дверь задка и бампера заднего имеют дефект эксплуатации..." Очень интересная формулировка отказа, с помощью неё можно в 99% отказаться выполнять свои обязательства, т.к. наличие царапин на бампере или сколов на капоте есть практически у всех машин. СК Альянс даже не напрягаются на составление калькуляции, они уже заранее всем отказывают. Собираемся писать жалобы в РСА, ФСФР и подавать иск в суд.

Скинули на капот новой машины стеклянную банку. В результате острая вмятина завальцованной кромки капота у стекла с повреждением каркаса – замена капота/ Страховая выплатила 9015 рублей (назначили в своей оценке ремонт с покраской). официальный дилер при осмотре сказал замена: капот 24000 рублей и покраска 10500 рублей. Имеем занижение выплаты в 4 раза. придется обращаться в суд и Федеральную службу страхового надзора.

Обратился в ОВД, собрал все справки и в компанию Альнс. Однако пришел ответ из СК что страховой случай оказывается и вовсе не наступил тк не установлено какое событие произошло, даже сослались на статью 929 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязанность выплатить страховое возмещение возникает только при наступлении страхового случая. Поэтому либо находитесь в автомобиле круглосуточно, чтобы знать кто причинил ущерб: третьи лица, животные, молния... и т.д. только тогда страхуйтесь в СК Альянс.

В договоре 80% выплаты за учёт возраста автомобиля. Да и расчитывают на то что 90% клиентов просто судиться поленятся – их же сотрудники в этом убеждены и открыто заявляют.

Повреждены левое переднее крыло, скол на двери, при чем дверь того гляди отвалится при открытии, бампер, левый подкрылок треснут. Виновник клиент Альянса. В тот же день узнала стоимость ремонта в гаражах – (запчасти, а именно крыло левое ( оно под замену, вытягивать ни кто не берется) 4 000 новое в магазине, ремонт 9000 без покраски, плюс покраска одной позиции от 6000. В этот же день обратился к экспертам (о чем не пожалела). Бесконечно "уважаемая "компания Альянс назначила сумму в размере 4798,28коп. Жду решения суда. А так же после судебного процесса будем с ними расторгать договор!

Страховая компания не выполняет свои обязательства, безосновательно отказывает в выплате по КАСКО при большой сумме ущерба. Страховался в компании много раз, были мелкие страховые случаи до 30тр,при этом хоть и заниженное страховое возмещение (хватало на детали с разборки+гаражный сервис),но все же выплачивали. Но вот на третий год моего страхования произошло крупное ДТП (сумма ущерба около 500тр), виновник не я, но решил обратиться в свою страховую, посчитал что так надежнее,а зря.. После осмотра авто и сдачи всех документов, сотрудники СК начали всячески тянуть время (об этом мой отзыв написан чуть ниже), назначали доп.осмотры,повторно запрашивали у меня копии документов и т.д. По истечении почти 2 месяцев отказали в выплате на основании якобы недостоверных сведений об обстоятельствах ДТП, несмотря на документы из ГИБДД,полностью потдверждающие данное ДТП. Проконсультировавшись со своим юристом узнал,что для данной компании массовое явление отказывать в выплате при большом страховом возмещении на основании так называемой «трасологии»,при этом все аналогичные дела в суде страховая проиграла,поэтому если Вы не мошенник,то смело обращайтесь в суд,правда за Вами. Не каждый пойдет отстаивать свои интересы в суде,на что и рассчитывают страховщики,экономя средства и максимизируя прибыль.Однозначно буду подавать в суд,отправил им телеграмму,провел независимый осмотр авто,составил предсудебную претензию,завтра отправлю. Кстати,на нее Альянс никак не реагирует,но она позволяет взыскать дополнительно до 50% от суммы по закону о ЗПП+% за каждый день просрочки. Далее жду 10 дней и подаю исковое заявление в суд. Обратите внимание,что согласно внесенным недавно поправкам в суд теперь можно подавать по месту жительста,что лучше и сделать ,т.к.по месту нахождения ответчика в Замоскворецком суде Москвы дела по тем или иным причинам рассматриваются годами и не всегда объективно. Уверен в своей победе, обязательно отпишу о ходе судебного процесса, главное –решительно действовать!