В феврале 2014 года без проблем продлил полис, но в сентябре расторг договор об ОСАГО, так как продал машину. В ноябре купил машину, хотел купить полис в другой фирме, но оказалось, что ОСАГО для меня стоит 11 тыс.руб. и я имею самый высокий коэффициент по авариям. Пришел разбираться в "Цюрих". Оказалось что они кроме реальной аварии, подали в общероссийскую базу данные ещё по одной несуществующей аварии, о которой они вообще ничего не могут мне сказать: ни даты, ни потерпевшего, ни где она была. В итоге мой коэффициент вырос с 1,55 до 2,45, а страховая премия с 7тыс.руб. до 11тыс.руб. Через страхового агента дважды подавал заявление на исправление коэффициента и дважды получил не аргументированный отказ и тянется это уже больше недели. Машина стоит в гараже, я без страховки. И походу договориться с ними можно только через суд.
Отзывы о компании Зетта Страхование
Как итог этого временная нетрудоспособность. Еще 24 сентября 2014 мои документы + заявление были приняты, 10 дней давно прошли, как и 30! Мне до сих пор не поступило официального ответа по моему заявлению,все установленные сроки давно вышли. Почему я должен названивать, обивать пороги, терять свое время, нервы и выпрашивать то, что давно должно было быть сделано?
Я буду отстаивать свои права всеми законными способами, вплоть до обращения в суд! Сейчас я уже склонен думать, что подобная задержка возникла не на пустом месте, а с намеренной целью затянуть некие сроки и в конечном итоге нарушить мои законные права. До сотрудников, которые отвечают за данное направление, невозможно дозвониться. Каждый сотрудник спихивает ответственность друг на друга, даже дерзит. Все попытки дозвониться у меня записаны – десятки минут прослушивания музыки. "На четвертый этаж" на Озерковской ул , к сотрудникам пройти невозможно!
Через несколько дней мне сообщили, что справки из ГАИ чудесным образом "пропали". Куда могли пропасть справки– никто объяснять не собирался. На восстановление справок ушло время. но это было только начало неприятностей от этой СК– на каждом этапе оформления документов и определения размера ущерба они всячески затягивали процесс – даже письма с уведомлением высылали на неверный адрес, в результате чего письма (а их было три) шли из одного района города в другой до трех(!) недель. В результате – с 25мая не получена сумма зафиксированного ущерба–хотя все сроки уже прошли. Они просто издеваются над клиентами, которые приносят им свои деньки в надежде получить страховую поддержку. Иду в суд.
Так как я работаю в сфере кузовного ремонта, то очень осведомлен о стоимости ремонта и такой развод меня очень удивил. Первое, что бросилось в глаза–средняя стоимость н⁄ч по московскому региону–600р, такой цены даже в бедных регионах в сервисах гаражного типа нет! Второе, стоимость оригинального диска для Мерседеса 17 дюймов AMG заднего (широкого) –3000 рублей, когда его цена–25 тыс. Рублей. Третье, стоимость подкрылка с указанным каталожным номером занижена в 10 раз. А список работ вообще для знающих людей вызывает смех. Самое смешное: окраска оригинального диска–100 рублей) Растворитель стоит дороже))) и кто диски красится новые? Второе –указаны, только основные работы в Н⁄ч, а вспомогательные работы необходимые при их выполнении то что предлагает программа Audatex умышленно не указаны. Тоже самое касается и материалов. Размер износа на мерседес считается не по указанной формуле. На мерседес 7 летний составил 60%, хотя гарантия у Мерсов от сквозной коррозии не менее 10 лет и износ не может быть более 40%. А некоторые источники сообщают что на кузов W204 гарантия 30 лет и по формуле получается износ 18%.Полученную калькуляцию могли сделать либо студенты, либо мошен..ики! Очень жаль что вроде бы европейская компания Цюрих сотрудничает с такими независимыми экспертизами. Неужели руководство не понимает, что из за этого теряют много клиентов. Для понимания уровня развода: стоимость оценки составила 57 тыс. Рублей, а реальный ущерб посчитанный в программе Audatex с ценами для страховых– 160 тыс рублей, если обратится к оф. дилеру как частный клиент , то не менее 200 тыс. рублей. Если учесть износ 40%, то меньше 120 тыс. не получится. Жаль что у нас до сих пор все делается для людей)
Все случаи – мелкие поврежения на стоянках во дворе или около магазинов без моего присутствия. Общий убыток за 6 лет не больше 80 т.р. Соответственно страховой компании заплатила как минимум в 2 раза больше за тот же период. В последний страховой год не по моей вине было 4 обращения: – царапина на заднем крыле в октябре 2013, тогда же – замена противотуманки (лопнула или камень попал), в марте – замена капота, фары и покраска поцарапанного бампера. Когда обратилась с царапиной на крыле, эксперт при осмотре увидел, что галогенка лопнула, но ни слова не сказал. Пришлось с сервиса возвращаться в СК. На мой вопрос, почему сразу не сказали, ответ простой: "Не обязаны". Поэтому вместо одного обращения стало два. В марте отправили на ремонт в сервис «ЕВРОКОМ АВТО» на ул. Архитектора Власова. Результат ремонта – капот поставили криво, забыли подсоединить датчик температуры, при снятии или установке капота задели лобовое стекло. Забрала машину, проехала через 2 "полицейских", и трещина на стекле расползлась. Позвонила на сервис, а мне ответили, что "все так и было". А датчик температуры, оказывается, у меня стоит в обогреваемом боковом зеркале!, и ремонт его никак не затронул. Вот такая "лапша". Поехала на сервис, где постоянно обслуживаюсь, и там за мои деньги переустановили капот и подсоединили датчик температуры. Лобовое стекло заменяла уже практически за свои деньги, так как это было уже 4 обращение в СК и франшиза составила что–то 12 т.р. Не поленилась, съездила в СК и написала претензию. Ни ответа, ни привета. В сентябре пришло время продлять договор. СК "Цюрих" отказала по причине 4 обращений за последний год. Оказывается можно не больше 3. Такое решение привело меня в изумление. Оставила денег в два раза больше, чем истратила, и при этом оказалась невыгодным клиентом. У руководства компании, видимо, не все впорядке со здравым смыслом и арифметикой. В общем, моя семья ни одну машину больше там страховать не будет. Спасибо сыну, что настоял вторую машину застаховать в Ингосстрахе".
За все это время цены были приемлемы в том году застраховала ее увеличив аже страховую выплату на 80000 тыс.р. страховки выходили порядка 38000–00. Я исправный водитель, так случилось, что за все это время обратилась к ним один раз (ударили и скрылись, не моя вина, отремонтировали претензий нет). Звоню к ним в этом году узнать стоимость страховок, и тут понеслось:
1. По КАСКО ничего сказать мне так и не смогли звонила 25.08.14 взяли контакт, обещали перезвонить так и не перезвонили
2. 29.08.14 я С БОЛЬШИМ ТРУДОМ! до них дозвонилась мне посчитали КАСКО на 7–ми летнюю машину КАСКО–72000+ОСАГО–5000(без привычного уже мне ДОСАГО)! занавес...
Ищу другую страховую((( жаль что так изменилась когда–то любимая и надежная компания
Хочу выразить огромную благодарность за оперативное решение страхового случая по полису КАСКО –Т06Ф 120476900 (премиальный пакет) , автомобиль Audi A5, сотруднику Вашей компании Фомину Владимиру! Первого июля произошел страховой случай, выплата – 22 августа. Никаких очередей в сервис, ничего! Решалось все настолько быстро, что я даже не успевала делать другие необходимые моменты по авто. Практически до выплаты я не верила в оперативность работы. Любой вопрос, любое мое замечание мгновенно принималось в работу и сразу был готов полноценный ответ от сотрудника. Мне было неизвестно, как происходит передача автомобиля страховой компании, да и моим знакомым. Владимир на любой мой вопрос всегда отвечал полноценно и понятно (иногда даже не по страховому случаю). Все решалось по телефону и электронной почте! Я до сих пор не верю, что так может быть со страховой компанией:). Если в Вашей компании будут такие сотрудники, то "Номер 1" на рынке страхования будет только у Вашей компании.
Страховой комиссар черным по белому написал,что крышка багажника и задний бампер повреждены,возможна замена этих деталей и возможны скрытые повреждения. Каково же было мое удивление,когда на станции кузовного техобслуживания,я увидела акт пришедший со страховой компании "Альянс",где говорилось,что поврежденным деталям машины требуется всего лишь покраска,а ниже было дописано–возможны внутренние повреждения. Представляете? То есть,оказывается,мои вмятины нужно просто сверху замазать краской и машина будет в полном порядке! И опять же – если могут быть внутренние повреждения,то вряд ли там можно отделаться только покраской деталей. Как то странно – одно исключает другое. Когда я позвонила в "Альянс" выяснить в чем дело,мне в трубку елейным голосочком сказали,что их оценщик внимательно изучил фотки которые нафоткал выездной комиссар и вынес вердикт – красить(может он у них слепой или плоховидящий?),потом,видимо,почесал репу и добавил–возможны внутренние повреждения... Машина пока в ремонте,даже не представляю когда они ее сделают,и сделают ли вообще.
Дело №665 по Мазде 3 пошло в ход спустя 3 недели. Потом понадобилось 2 недели, чтобы дождаться выездного эксперта, потом еще 2 на получении акта экспертизы. В результате в конце мая был согласован наряд на ремонт. Отвезла машину на станцию автотехцентр ДКС Купчино, их партнера. Прошло уже 1,5 месяца, а еще не привезли запчасти... По телефону и в страховой и на станции ремонта всегда дезинформируют, разговаривают очень часто в грубой форме. Постоянно говорят одни и те же фразы: ждите, завтра, на следующей недели, либо вообще не дозвониться...Полис обошелся не малых денег, для такого отвратительного обслуживания к своим клиентам. В результате прошло уже 3 месяца: итогов нет никаких, к ремонту так и не приступили. В отделе урегулирования убытков работают неопытные специалисты, которые мало профессиональны в своей сфере деятельности.
Сегодня 17.06.2014 года ремонта нет,.Раз в неделю звоню в страховую, каждый раз получаю новые варианты. Оказывается новые правила увеличивают сроки до 25 рабочих дней, то моё дело в службе безопасности, то в юридическом отделе, то в отделе расследования... А на машине всего лишь царапины! Сегодня мне сообщили что сроки увеличили до 45 рабочих дней! Где искать правду!
Не знаю как у них с выплатами по страховым случаям, но ведение своих баз и работа их кол центра оставляет желать лучшего. Хотел оформить новую страховку после окончания текущей, в процессе узнал, что в базе я числюсь под классом 3, КБМ 1 , хотя Класс у меня должен быть значительно выше и сумма страховки у меня значительно превышает ожидаемую стоимость. Звоню в компанию и мне говорят, что бы я отправил запрос по электронной почте и в течении суток базу скорректируют. Перезваниваю через сутки, оказывается надо было отправлять запрос по другому адресу и теперь срок ожидания 3 суток ( официально аж 30 дней), перезваниваю после истечения данного времени и сегодня мне сообщают, что да, письмо они получили, но срок рассмотрения от 5 суток и до 30 дней. Это при том, что у меня страховка заканчивается уже через несколько дней. То есть они не могли обновить базу в течение года и теперь им еще 30 дней нужно ? что за бред вообще ? Это так, они счтитают, надо работать с клиентами ?
В целом очень недоволен. Обещали постараться перезвонить сегодня, посмотрим получиться ли у них скорректировать базу с третьей попытки.
После сдачи документов в страховую начал ждать, когда позвонят и направят на ремонт к моему официалу, т. к. машина еще на гарантии. И вот долгожданный звонок, но меня он не обрадовал, т. к. предложили официала, но во–первых, это не Мейджор, куда я хотел и где покупалась и обслуживалась машина, и во–вторых, это территориально от меня далеко, другой край Москвы.Я в отказ. Так продолжалось 3 месяца, после чего мне предложили взять деньги, я согласился, переписал заявление, отослал, начал ждать. Сегодня уже 31 рабочий день,как жду, звоню, отвечают – дело на рассмотрении. На мой вопрос: "Сколько еще будут рассматривать?", отвечают, что этим занимается другой отдел и они не могут мне конкретно сказать. Я спрашиваю номер того отдела, который занимается моим случаем, мне отвечают, что эту инфу мне дать не могут.
В чем смысл такого страхования не ясно. Проще было деньги в тумбочку положить и за них отремонтировать. Альянс – кидалы!
Но после оформления обнаружил ошибку в полисе (в графе идентификационный номер ТС в одной цифре опечатка), позвонил с просьбой исправить, не извинившись за ошибку в ответ: это не обязательно, я же в базе исправила; я стал настаивать, а Е. А. начала на повышенных тонах грубить,говорит, что ей некогда этим заниматься, если только на следующей неделе у нее будет свободное время...В итоге сам съездил в главный офис СК Цюрих, где мне не стали выдавать новый полис, а просто ручкой исправили опечатку и поставили печать...Просто хамское отношение страхового агента Беляевой Е. А. к клиентам! Самое интересное, что когда она подписывала под именем БЕЛЯЕВА О. А., а на печати БЕЛЯЕВА Е. А. Как понять?
выплата 22000 рубл ! покраска бампера у страховой стоит 500 рублей , где найти таких идиотов Зачем нужны такие страховые компании.
P.S.Интересно представители Альянса отреагируют на данное письмо..))
(но у меня же каска?) Повреждения в принципе не большие: помят номерной знак, усилитель бампера (сломаны соты) и поврежден радиатор (вышел фреон). Полис включал выезд аварийного комиссара ( как оказалось хама–курьера с фотоаппаратом), оформление бумаг ( как оказалось платил я за то что они ничего собирать не будут). В итоге после аварии на пустом МКАДе я прождал ГАИ 6 часов (Ехать им было 4 км по пустой дороге). Курьер с фотоаппаратом приехал за 3 часа. Посоветовал уехать с места ДТП (Я в шоке от таких советов.) На отрез отказался разговаривать и иметь дело с инспекторами и помогать оформлять ДТП. Сфотографировал машину и уехал. Это услуга аварийного комиссара от цуриха.
Самостоятельная процедура оформления ДТП заняла минут 20. Вот только скрытые повреждения ГАИ не вписывает (С 1 апреля 2012), а повреждение номера тоже не в счет. Но у меня же еврокаско и комиссар заснял все повреждения так что это не беда (или беда!)
И вот на этом основание спустя два с половиной месяца мне пришла, по почте, бумажка с отказом из цуриха. В данной писульке мне ПОСОВЕТОВАЛИ договорится с ГАИ, что бы они вписали скрытые повреждения. (Статья УК РФ статья 291 до 2 лет лишения свободы )
В итоге они не оказали ни одной качественной услуги. И деньги тратить на полис данной СК это все равно, что их выбросить.
P.S. Полис № 0002170846
Произошли страховые случаи. по первому – мама наехала на брошенную бетонную плиту нерадивыми работниками – из–за сугроба – плиты видно не было. Итог – передний спойлер и бампер под замену (приезжал аварком – он и написал про замену). Калькуляция Альянса – ремонт передка 4000 рублей! ПЕРЕДКА! Это что за деталь–то такая? Нормочас – 650 рублей – при стоимости у неофициалов– 1500, а у оф.диллера – 3000.
Также – с автомобиля были украдены две передние фары – и этот замечательный альянс намеренно стал затягивать рассмотрение дела настолько – что выплаты нет по сию пору – а фары украли еще один раз (поставила на машину за свои деньги комплект). За украденные во второй раз фары насчитали – внимание – 19 тысяч рублей (посчитали пустые фары – да еще и те – которые не на нашу модель! как можно поставить пустые фары с другой модели, я не пойму (проверяда по номеру – галоген ставится на обычные кайены – а унас ксенон и кайен с), с учетом что у оф–дилера они стоят 180, а у не оф–дилера – 165. Добавьте к этому – хамство, кидание трубок, постоянное вранье, и то – что со 2 января по сию пору не выплачено и ничего не решено по первым украденным фарам, затягивание просто нереальное всех сроков, намерянную невыдачу документов с враньем – мы выслали – а почта потеряла – документы получила, высланные спустя 2! месяца) и стоимость полиса в 98 тысяч – и вы получите верное представление об Альянсе.
Очень приятные впечатления об этой страховой. Все рекомендую. Надежная страховая, проверенно лично! Все успехов.
Сотрудники, которые не могут решить никакого вопроса. Автомобиль находит на СТОА, где проходит ремонт после ДТП. В ходе ремонта были обнаружены повреждения на переднем бампере, которые не были описаны ранее. В ходе ДТП была повреждена левая часть, а повреждения на накладке бампера с правой стороны. Отправили документы на согласование, так как ремонт уже производят и бампер сняли для покраски и норма⁄час страховая оплачивает, так эти лохи не соизволили согласовать ремонт этой накладки! Они предлагают обратиться по новому случаю и заного они будут оплачивать снятие бампера, ремонт накладки и норма⁄часы!
А за что вы платите при премиум пакете так вообще НЕ ПОНЯТНО! За карточку черного цвета, если только! Я заплатил огромную сумму за этот полис и вот такое получаешь в ответ! Первональный ВИП (смешно даже) менеджер вообще ничего решить не может и ни с кем соединить тоже. Когда я задал вопрос, а на кой хрен мне этот менеджер и что он делает, то получил ответ — ну я же позвонила вам и сказала номер дела и отправила согласование на сервис! ЭТО И ЕСТЬ ВИП–СЕРВИС В ЭТОЙ КОНТОРЕ! Один негатив!
а в итоге.когда наступил страховой случай то получила не на дилера шкода,а в какой то не понятный рай авто сервис отзывы отрицательные ,..страшно ставить на ремонт!приехала в гл.офис страховой компаниии т .как по телефону не дозвониться ,постоянно скидывают и если повезет то объяснить не чего совсем не могут!у них всего один телефон на всю Россию!и вот там если до дозвонитесь может быть и соединят...приехав в офис сообщили что надо доплатить что бы ремонтироваться на дилере ..когда выписывали то об этом не чего даже и не сказали!вот теперь оббиваю пороги..скорее всего надо будет обращаться теперь в суд!а теперь наступил еще один страховой случай и не кто не может объяснить следующее говорят как попугаи только одно надо было читать что подписываете..машина на момент страхования была еще кредитная..банк франшизу вообще не рассматривает..в графе франшизе нет!а вот мелким шрифтом почему то там написано. что франшиза наступает после 3 х.обращений в компанию и теперь надо буде по страховым случаем оплачивать тоесть, ее постоянно в размере 10600..т.е 2% от суммы застрахованной машины .а это и угон и ущерб!получается теперь так притерли машину во дворе заплати,попол дтп заплати франшизу!хотя сумма по каске.составила 30000 руб.а если предоставляется франшиза то страховка должна быть дешевле! и все очень ,очень долго...в срок ничего совсем нет!
(повреждения: задняя правая дверь вмятины до металла, краска ободрана, заднее правое крыло тоже до металла вмятины). Автомобиль KIA rio 2010 г, на гарантии (3 года была КАСКО). Альянс выплатили ущерб по ОСАГО 10 185 рублей. Это просто насмешка над своим клиентом.
Оказалось, что на самом деле я зарабатываю для кого–то: через личный кабинет вижу, что за день образуются суммы дохода от 9 до 48 тысяч и тут же исчезают – якобы вложения в итоге оказались неудачными. Бессовестные, бессовестные. Хочу забрать все средства, хотя вложив 1300 000 могу вернуть только 950 000. Договор ZGR–0415484 Людмила Шистерова.
Оказывается альянсу нужно около 5– 10 дней , чтобы оформить свои документы и направить их на СТО для ремонта. Ужас, а как пользоваться машиной без стекла на скотче. Я поехала на СТО и вставила стекло за свои деньги ( 9556руб.) После этого я направила в альянс все бумаги и после недельного рассмотрения они плюнули мне в лицо перечислив мне 3380руб..Обязательно обращусь в суд.
Пришел офис страховой компании Альянс на Варшавском ш. Заполнил все необходимые бумаги. И жду перечислений. Приходит смс, что мне перечислено 400 руб. 70 коп.! Просто плюнули в лицо. Авто Ниссан Альмера классик 2007 г. Да не шикарное авто, но и не помойка. И тут я начал вникать,как воздействовать на СК Альянс. Оказалось есть досудебное разбирательство. Можно написать претензию. Написал. Допускаю,что не очень грамотно,но требования были понятны. И пригрозил идти в суд.И пошел. Т.к. на претензию ответили отрицательно. Перерыл весь интернет,советовался с юристом. В итоге,сделал независимую экспертизу,составил исковое заявление. Иск удовлетворили. Принудили выплатить 18 000+ все расходы на независимую экспертизу,гос. пошлину и т.д. Еще важный момент. После того,как Вам удовлетворили иск не спешите радоваться и бежать к судебным приставам. За ними вы еще полгода будете ходить. В данном случае,составляете заявление,прикладываете оригинал решения суда и идете в банк,где у СК открыт р⁄с. У них жесткие санкции от ЦБ. В течении 3–х дней обязаны перечислить.
Мораль сей басни такова: идите смело в суд ребята. Дело плевое. Но именно на это они рассчитывают,что мы юридически не грамотны. 1 из 10 если идет в суд,то это хорошо. А то и из 20. Одному выплатили,на остальных нажились. Рад буду,если мой отзыв кому то поможет. И благодарю СК Альянс,благодаря ей,теперь стал опытней и прекрасно решаю вопросы связанные с авто и страховыми случаями. Помогаю друзьям и близким.
Пошла я на следующий день в офис Альянс в Новороссийске, а они мне заявляют "мы документы по дтп не принимаем, езжайте в Краснодар (150 км)". Поехала в Краснодарский офис там говорят, надо записываться и ждать не менее 2 недель. Хорошо записалась на 16.12.2013. приехала, сдала документы, отправили на экспертизу, где эксперт сделав 3–5 фото, сказав что все понятно ушел. На вопрос и на какую сумму вы оценили ушерб, он сказал, что через 14 дней звоните в страховую и узнаете.Через 2 недели начала звонить в страховую Альянс узнавать о сумме ушерба и каждый раз ответ один "откуда мы можем знать, одобрения выплаты нет" В итоге только 31.01.2014 узнаю, что ушерб составил 20615 рублей (за замену, покраску передней, задней двери, заднего крыла и заднего бампера на ауди А4 2005 года!) Сказать, что в шоке, ничего не сказать. Еще сказали, что что–то не так с реквизитами для перевода средств. В итоге эту сумму выплатили только 06.02.2014. Обратившись к независимому эксперту он насчитал убытков на 123 000 рублей. 25.02.2014 была написана претензия в ск Альянс, они опять молчат и не хотят платить, чтож обращаемся в суд.
Оптиум Авто не является профильным центром по ремонту автомобилей Рендж Ровер. Автомобиль был представлен мною на СТо 22.12.2013г. Согласование объема работ и стоимость деталей заняло очень много времени. Сегодня 05.03.2014г, а автомобиль находится еще в ремонте. По заявлению представителей СТО у них нет надлежаще подготовленных специалистов по ремонту автомобилей данной марки. Они даже не могут мне назвать примерные сроки по восстановлению автомобиля. Я считаю, что вина в длительных сроках работ по восстановлению моего автомобиля лежит и на страховой компании, т.к. непрофессионализм сотрудника –Савушкина И.А., привел к тому, что автомобиль был направлен на ремонт в непрофильное СТО ( я согласен с тем, что не в диллерский центр, но , наверное, надо знать возможности тех СТО, куда направляется на ремонт). Хочу отметить, что СК "Цюрих" очень сильно стала терять в качестве работы. Я два года оформлял страховку КАСКО с, но далее ни я сам и другим не посоветую обращаться к услугам этой компании.
Сперва необходимо было документы отправить на согласование в банк (автомобиль кредитный), на это потребовалось 6 месяцев, примечательно, что банк дал ответ уже на следующий день после получения письма. Затем началась эпопея с направлением на ремонт. По мнению руководства компании, направить клиента обязательно нужно на другой конец города, в то время, когда в шаговой доступности есть официальный центр по обслуживанию автомобилей данной марки. Со слов работников компании ремонт в этом центре возможен. К тому же, год назад ремонтировался от этой же компании и именно в этом центре. И это после 6–и лет безаварийного страхования в этой компании! Продлевать договор не собираюсь.
Сегодня 19.02. Ни копейки не поступило. Звоню: Как дела там с выплатой обстоят?
Отвечают: А вы знаете, у нас какие–то проблемы с вашими реквизитами.– Вам разве не сообщали?
Я: Нет, девушка, не сообщали.
Отвечают: А не могли бы вы отправить нам их ещё раз?
Я: Да, конечно! Сколько мне ждать ещё?
Отвечают: 3 (с нотой сомнения) или 5 дней
Жду 3 дня , и пишу претензию согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ за незаконное пользование чужими денежными средствами. Благо, что работаю в гор. суде и проблем это сделать не составит.. Насчёт оценки компании: нет здесь такой оценочной шкалы
Почитав отзывы, решила сделать дополнительно независимую оценку. Сегодня позвонила в Альянс– начислили 34000. Скажите пожалуйста как я могу отремонтировать свой Порш на такие деньги ( под замену бампер, фонарь, 2 парктроника, ремонт крыла–т.к. оно ушло при ударе, накладка на глушак и деформация крышки багажника). Независимая экспертиза насчитала 111000. Теперь, к моему великому сожалению придется судиться. Обращаюсь к сотрудникам Альянса– вы если занижаете стоимость оценки, не грубите хотя бы.. В моем случае 20 тысяч разницы я бы простила, но 77...это как то слишком.
Девушка по телефону обозначила стоимость продления и стоимость автомобиля, стоимость автомобиля составила 900.000 руб. По данным известных сайтов где продают авто с пробегом стоимость практически меня устраивала.Я так же сообщил девушке,что собираюсь приобрести ещё авто и было бы здорово если бы она как представитель страховой компании мне перезвонила и помогла с расчётом стоимости, ответ да конечно, позвоню но звонка я так и не дождался.17 февраля 2014 года приехав в центральный офис для продления полюса я был первый да и народу было не много. Девушка быстро нашла мою 7 летнюю историю страхования и вынесла вердикт 835.000 стоимость авто(а год назад 1000000).. Позвольте а вот мне звонили, сказали, ответ я не чего не знаю. А руководство?оно будет к 11 часам. Молодцы!Хорошо а вот я хотел бы узнать, сколько будет стоить застраховать ТИГУАН который я покупаю для жены. Девушка долго искала данную марку среди бренда НИССАН, потом воспользовавшись помощью коллеги проблема с поиском была решена.Сколько лет владельцу авто спросила девушка 35 ответил я. А Вы знаете мы страхуем авто только если владелец старше 36 лет, у меня просто не было слов. Цюрих считает,что до 36 лет человек который принёс деньги просто не интересен для неё! просто бред!Хорошо ответил я, будем считать владельцем меня,мне больше 36. Девушка,Что то не долго смотрела в мониторе и ответила, у нас тут ошибка в расчетах да и система расчёта висит. И опять молодцы! А давайте я запишу ваш телефон и Вам перезвоню, отлично ответил я. Но к сожалению звонок менеджера я так и не дождался. Днём звонил руководителю отдела продаж, она очень внимательно меня слушала и ответила,что ей надо детально разобраться в данной проблеме, до вечера мне так не кто и не перезвонил, наверное ситуация очень запутанная.Скорее всего как клиент я не интересен для вашей страховой компании да и деньги мои мне тоже говорят, мы не хотим туда ,не относи нас к этим людям.
Завтра составлю письмо для руководства компании, скорее всего они и не подозревают почему оборот и прибыль компании подает, а дело то всего в том,что сотрудники просто не желают работать.
