Отзывы о компании Зетта Страхование

Мой дед выезжая с парковки, зацепил другую машину. ОСАГО оформлено у вас. После того, как оформили столкновение по евро протоколу, через какое-то время позвонил владелец другой машины и заявил, что наш полис фиктивный. Как такое может быть? Номер полиса ЕЕЕ 0724924426

6.11.16. я приобретала дубленку в магазине "Снежная Королева" в рассрочку , вместе с рассрочкой в договор было включено страхование "Защита имущества" от страховой компании "Зетта", хотя собственником имущества которое было застраховано , я не являюсь. Через неделю оказалось , что дубленка оказалась бракованной и мне пришлось вернуть ее в магазин , но несколько дней ушло на проведение экспертизы магазином и на возврат денежных средств от магазина в банк (я воспользовалась услугами "РусФинанс Банк") . 16.11.16 Я обратилась в страховую компанию с просьбой вернуть мне денежные средства за страховку , т.к. товар оказался бракованным , в магазин я его вернула и кредитный договор закрыла. Все необходимые документы для возврата я передала специалисту , вместе с ним был и акт о браке от магазина "Снежная Королева" . Денежные средства мне пообещали вернуть в течении 10 дней. Полис специалист у меня в этот день у меня забрала , поэтому предоставить номер не предоставляется возможным. Сегодня (19.12.16) я позвонила в страховую компанию и попросила уточнить на каком этапе находится рассмотрение моего заявление. На что специалист Галина пояснила мне , что денежные средства мне были отправлены еще 07.12.16 в сумме 725 рублей 70 копеек (за 10 дней) , но за страховку я заплатила 3 500 руб , т.е. около 80% от суммы удержала страховая компания , откуда такая сумма удержания ? Ведь страховку я захотела вернуть потому что вернула товар в магазин из-за брака , все документы могу предоставить в электронном виде. Прошу разобраться в сложившийся ситуации Второе , когда я звонила по горячей линии , специалист Галина не смогла мне пояснить в какой именно банк отправлена сумма 725 рублей 70 копеек , платежное получение 133688 от 7.12.16. Когда 16.11.16 я писала заявление на возврат страховки , то указала счет в ПАО "РусФинанс Банк" , через несколько дней я решила поменять реквизиты на ПАО "Сбербанк" , т.к. счет в "Русфинанс Банк " планировала закрыть после закрытия договора рассрочки . Опять приехала в страховую мне сказали , что мое заявление на рассмотрении и поменять реквизиты возможно . На сегодняшний день на счет ПАО "Сбербанк" данная сумма не поступала , а счет в ПАО "Русфинанс Банк " у меня закрыт , и если сумма была перечислена 07.12.16 , то сумма должна была вернуться обратно в "Зета Страхование" через 5 банковских дней. Мало того что у меня более 80 % от суммы страховки удержала "Зетта Страхование" , так еще я не могу найти несчастные 725 рублей 70 копеек , которые мне были перечислены аж 7.12.16. Прошу разобраться в данных ситуациях. Телефон для связи 8-904-967-93-15, Какорина Екатерина Олеговна , дата рождения 12.08.1991 г.

Хотела поделиться отзывом об УЖАСНОМ КАЧЕСТВЕ услуг, оказанных Zetta страхованием (Zurich страхование в прошлом) по туристической страховке (расширенная страховка N3, 50.000 $) и порекомендовать ПОКУПАТЬ СТРАХОВКИ У ДРУГИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ. Почему? Будучи на о.Бали в городе Амед я упала, сильно разбив себе ногу об асфальт – рана глубокая, крови было много, будний день. – НЕПРИЕМЛЕМО МЕДЛЕННАЯ СКОРОСТЬ РЕАКЦИИ Zetta сообщила в какую клинику мне ехать только СПУСТЯ ЧАС после обращения и фиксирования страхового случая. Т.е. будь у вас что-то серьезное - представьте, сколько бы вы крови вы потеряли за час? – УДАЛЕННОСТЬ КЛИНИК (2-3 часа езды). Самая ближайшая, которую предложила Zetta, находилась в другой части острова в городе Убуд, до которого 2-3 ЧАСА ЕЗДЫ. И это после того, что ответа от компании насчет клиники я ждала час, т.е. врача бы я увидела СПУСТЯ 3-4 ЧАСА после наступления страхового случая. – ОПЛАТА ТРАНСПОРТА до медучереждения ТОЛЬКО В ОДИН КОНЕЦ Т.е. заплатив за и без того недешевую страховку за 13.000 рублей (с покрытием на 50.000 $), мне надо было ДОПОЛНИТЕЛЬНО САМОСТОЯТЕЛЬНО ОПЛАТИТЬ ТАКСИ ДОМОЙ (5.000 руб.) из медучереждения. В памятке от страховой расходы на медицинскую транспортировку составляют 10.000 $. Да, в компании сказали, что можно найти и клинику поближе и взять все чеки и больничные листы и компания все возместит, но в компании не сказали, где именно находятся эти места. В силу необходимости принятия срочных мер, я обратилась в ближайшую клинику, у который не было официальных бланков, необходимых компании для возмещения трат по наступлению страхового случая. В результате ZETTA ОТКАЗАЛАСЬ ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ по спасению моей ноги, хотя страховой случай зарегистрирован компанией под номером 54515 и в компанию было направлено электронное письмо об обращении в клинику. Отпуск пришлось прервать, в силу того, что я не могла ездить в УБУД к врачу каждый день за свой счет и тратить на это по 6-7 часов. Я вынуждена была вернуться в Москву для лечения ноги. Перенос билета на более раннюю дату в Москву компания также НЕ ОПЛАЧИВАЕТ (18.229 руб). ___ ИТОГО ТРАТЫ: страховка 12.816+ обращение в клинику 970 +перенос билета 18.229 ~ 32.000руб. ВЫВОД: Берегите себя, своих близких, ваши деньги и ваши нервы и покупайте страховки у качественных компаний, а не у этой Zetta! Номер страховки TRV-0008323477 (покрытие на 50.000$, тип страховки N3) Номер страхового случая 54515 Фамилия и имя застрахованного – Vedenina Maria

Страхуюсь в этой компании уже пять лет. Проблем не было до тех пор пока не попал в ДТП (не по моей вине). Как и положено обратился в СВОЮ компанию. Там насчитали 15 000 руб. Сумма показалась явно заниженной. Обратился в независимую экспертизу к автоюристам где сделали расчёт и сумма оценки выросла вдвое! 30 000 руб. В Зетте с этой оценкой не согласились, пришлось подать в суд который удовлетворил оценку независимой экспертизы. Зетта вместо того что бы выполнить решение суда подала на аппеляцию. И вообще ведут себя странно, всячески заволокичивая дело- а ведь это МОЯ компания которая, как я предпологал, должна отстаивать мои интересы. Естественно больше у них я страховаться не буду и другим не советую.

Произошла неприятность в середине августа. Двигаясь задним ходом совершил наезд на препятствие и повредил всю заднюю часть авто (задняя дверь, бампер, правое крыло). На следующий же день обратился в офис своей страховой компании, очереди не было, как приехал сразу же приняли. Меня быстро обслужили никакой волокиты и лишних вопросов. Согласование заняло 1 неделю, затем заказали запчасти, а я просто ждал когда меня вызовут на ремонт. Через дней 7 я позвонил в сервис, но поступления запчастей не было. А примерно еще через 3 дня мне позвонили из страховой и уведомили, что запчасти пришли. Мне было приятно. Затем последовал звонок из сервиса для того, чтобы записать меня на ремонт в удобное время. Ремонт выполнили хорошо, претензий к сервису у меня нет. Зетта четко выполнила свои обязательства.

Полис ДСТ 0007515500 Прошло примерно пару месяцев как я забрала машину с ремонта. И тут опять в конце августа... Ехала спокойно по Ленина из центра, как от Речного вокзала со стороны Лермонтова Вася выезжает на своей восьмерке, по сторонам не смотрит, что у меня главная. Или он думал проскочит, не знаю. И въезжает мне прямо в левое крыло. Не буду описывать всю гамму эмоций, просто скажу, что Вася этот наверное уже пожалел, что родился, когда из машины вышел. Я ему подробно объяснила, кто он такой. Ну он мне говорит: вы застрахованы, какая вам разница. Я не застрахована говорю, а машина – да. Но что мне толку, если ее опять в ремонт сдавать, а мне по делам на такси опять мотаться, кто мне такси оплатит, Вася чтоль? Вызвали полицию, оформили протокол. Я решила сразу в Зетту позвонить. Мне сказали, можно прямо щас подъезжать. Ну я по делам смоталась, и в зетту сразу. Оценщик Александр принял как родную – он и раньше оценивал повреждения на моей машине. Оценили повреждения на 150 тысяч (крыло, бампер, фара), направил в автосервис. Хорошо, что менять надо было только фару. В сервисе их не было, но доставили достаточно быстро. Я пока на разбитой машине ездила. Сам ремонт быстро прошел – чуть больше недели. Но это терпимо. К чему я все это пишу? Да просто нравится мне, как зетта работает. А Александру оценщику надо вообще премию дать. Он умеет с клиентами общаться, и дело свое знает.Омск.

В начале июня на перекрестке в меня сзади въехала "девушка" (60+лет). Въехала конкретно: в бампере дыра с кулак, багажник перестал закрываться, левый фонарь - под замену, датчик парктроника - под замену и т.п. Приехавший аварком быстро расставил точки над i (дама сначала пыталась откупиться на месте, предлагая целых 3 т.р., потом пошли вариации на тему "вся ли здесь её вина или лишь частично"). Без проблем взял справку в ГИБДД, а курьер привез пакет документов для страховой. Машина кредитная, т.е. с обязательной страховкой по КАСКО. Первый год страховал в ОРАНТЕ (без проблем делал по КАСКО мелкие ремонты по восстановлению "спионеренного" шильдика, да разбитого наркоманами стекла двери), после ухода с рынка, дилер порекомендовал ЦЮРИХ (без повода обращения), который на следующий год трансформировался в ЗЕТТУ. В последней документы приняли сразу и без вопросов, молодой человек подошел к повреждённой машине, всё зафотографировал, и попросил "отстегнуть" задний бампер для "фиксации скрытых дефектов и более точной калькуляции". Я растерялся, т.к. ни разу в жизни не снимал бампер с авто, тем более прямо на дороге, и предпочел бы, чтобы по КАСКО это сделал дилер в сервисе. "КАСКО" оказалось волшебным словом, я тут же получил направление на дефектовку к дилеру, причем из страховой периодически звонили и информировали об этапах проведения работ у дилера. Ремонт растянулся на несколько месяцев, но к страховой претензий нет, т.к. все проволочки были вызваны огромными очередями в дилерском автосервисе и долгой поставкой запчастей. В итого ремонт обошелся почти в 80 т.р., но это было ещё не всё. Когда забирал машину, выяснилось что из-за удара сломался концевик замка багажника, но сервисмэны это не обнаружили сразу, а т.к. замок не разборный, то концевик меняется только вместе с замком (ещё +10т.р.). Позвонили из ЗЕТТЫ, уточнили: согласен ли я подождать ещё дополнительное время на замену замка? Стоимость ремонта постфактум суммировалась по согласованию между дилером и страховой. Естественно, я был не против, ещё раз про себя отметив, что КАСКО vs ОСАГО очень даже рулит. В общем работы страховой я очень доволен, все предыдущие затраты на КАСКО сторицей окупились данным конкретным случаем. Кредит практически выплачен, но КАСКО, скорее всего, буду делать и на следующий год тоже - слишком много у нас на дорогах стало ездить девушек лет 60+. P.S. Мой договор №ДСТ-0004467375

Хотела оформить полис ОСАГО онлайн, зарегестрировалась, заполняла личный профиль и тут камень преткновения, не сохраняется мой новый пароль, либо выдает что текущий, присланный по смс, указан не верно. Три раза звонила по этому вопросу обещали перезвонить но так никто и не перезвонил, просто присылали новый пароль на телефон, хотя новый я и сама могу запросить, что тоже делала прежде чем звонить. Вобщем профиль не заполнен до конца нет моего личного нового пароля, но решила попробовать создать договор, вроде процесс идет, все заполняю и в самом финале, когда уже остается рассчитать полис идет проверка ииии - "Уважаемый клиент "Зетта Страхование", спасибо за Ваше обращение в нашу компанию. Пожалуйста попробуйте повторить операцию. Приносим извинения за доставленные неудобства". И так много раз и в разное время суток и в разные дни. Вобщем решения нет, и онлайн договор видимо иллюзия, хотя вроде счастливые обладатели страховки без допов онлайн были замечены и здесь.

Знакомство с компаний Зетта началось можно сказать случайно. Страховая где я раньше страховался ушла из региона и встал вопрос продления КАСКО. Через интернет были разосланы заявки в разные компании. Компания Зетта сделала предложение от которого не возможно было отказаться. Весь документоборот был сделан через интернет, было назначено время когда мне было удобно подъехать в офис (а без малого это 50 км) и осталось только подписать полюса не более 5 минут. За что особая благодарность начальнику отдела продаж Наталье Ивановне. Продление полюса в этом году прошло точно так же. Согласовали время и на все про все 5 минут. Но настал момент истины, 29.08.2016 во время поездки на юг "прилетел" камень в лобовое и пошла трещина номер полюса ДСТ-0007928270. Звонок оператору, где мне сразу предложили СТОА "всероссийских стеклодувов" на что я объяснил что уже дважды имел с ними дело и меня в итоге направляли на другое СТОА из за того что СТОА "всероссийских стеклодувов" не в состоянии установить точно такое же стекло. На что оператор посоветовал по приезду приехать в офис и написать заявление. Находясь в отпуске я написал в головной офис описав проблему на что получил ответ (как будто во всех страховых одинаковые бланки быстрого ответа) что страховая компания выполнила обязательства направив меня на СТОА "всероссийских стеклодувов".Больше я ничего не стал писать и по приезду приехал в офис и написал заявление, осмотрели машину и тутже получил направление на другое СТОА . Спустя три недели стоит новое лобовое стекло именно такое какое и стояло до этого. Конечно в таких ситуациях страховые компании хотят сэкономить но почему то не предлагают взаимовыгодные условия к примеру запчасть можно за не сильно дорого купить самому(страховая возместит расходы) а установить там где удобно страховой а может даже помочь страховой и предложить более дешевый вариант и все довольны. Так что на данный момент страховая ЗЕТТА для меня лучший выбор!

Не думала я что сейчас полный беспредел в страховых творится. Я пришла не за ОСАГО, а потому что у меня произошло ДТП. Приехала в офис со всеми документами. Специально предупредила на работе, что задержусь. Но получается, что из-за тех кто пытается получить ОСАГО, клиентов всех отправляют куда подальше. В итоге мне пришлось приехать вечером, но тут опять тоже самое. И в конце мне просто озвучили, чтобы я приезжала завтра :( Я очень недовольна таким обслуживанием!

Порадовала меня зетта. Я новичок в страховании – недавно только машину купил, в кредит. Так я думал, что страховка – это навязанное, только для банка обогащение. Но я имел счастье (или несчастье) убедиться в обратном. Я вообще неплохо вожу, и в автошколе все маневры на пятерку сдал, но в августе я разворачивался во дворе своего дома и не заметил пенёк от ограды – просто потому что зеркала были настроены ниже уровня моего обзора. Бампер треснул, небольшая дырка, к тому же легкая царапина на крыле. Я конечно расстроился сначала, в первую очередь, из-за собственной невнимательности. На следующий день поехал в офис страховой чтобы узнать, что делать теперь. Полис ДСТ-0007523410. Там мне Мария, специалист по страхованию, все обзъяснила и дала направление на ремонт в салон Форда. Понравилось, что в очереди не ждал, а также, что процесс ремонта таким легким оказался – надо только машину привезти в сервис. В сервисе сначала сказали, что ремонт займет неделю. Но по факту перезвонили через 4 дня всего.

Когда пришло время выбирать страховую компанию была немного в растерянности, так как отзывы везде разные и кому верить не понятно. Выбор пал на Зетту, и я страхуюсь в этой компании уже второй год. Действующий полис – 0004471136. 17 июля у меня произошел инцидент, я была в шоке, со мной такое впервые. Я сидела в машине, мне разбили стекло и украли сумку. Когда обратилась в страховую компанию, сотрудники отнеслись с душой и выполнили свою работу с толком. Направление мне выдали в этот же день. В сервисе мне все восстановили без проблем за неделю. P.S. Хотела бы отметить клиентский сервис, так как сотрудники Зетты связались со мной и уточнили осталась ли я довольна. Поэтому хочу сказать: Уважаемая Зетта благодарю вас, буду страховаться и дальше в вашей компании. Планирую застраховать и квартиру у вас ;)

Автомобиль застрахован по Каско полис ДСТ 0007541476. Наступил страховой случай, быстро выдали направление на ремонт. В тот же день позвонили с сервиса, и 21 июля отвезла им машину. 26 июля пришло смс от Зетты о том, что акт согласования скрытых повреждений направлен на СТО. 3 августа был звонок с Зетты, уточняли про то отвезла ли я машину на ремонт и какой срок ремонта. 9 августа позвонила на сервис, мне сказали, что ещё не все детали привезли. На мой вопрос, когда отремонтируют машину, был дан ответ, что к концу следующей недели. Позвонив, сегодня, сотрудник сервиса сказал, что детали привезены не все, и что со страховой компанией всё было согласовано только 10 августа. В связи с чем два вопроса. Во-первых, почему мне прислали сообщение про акт согласования 26 июля, а сегодня мне было сказано, что согласовали только лишь 10 августа. И во-вторых, почему меня направили в сервис, в котором мне говорят противоречивую информацию, и уже почти месяц везут детали (машина у меня новая российская).

С прошлой недели пытаюсь получить полис ОСАГО. Начал с электронного, при расчете выдает сообщение «Спасибо за Ваше обращение в нашу компанию. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию. Приносим извинения за доставленные неудобства.» Повторял операцию много раз в разные дни, результат тот же самый. Решил получать в офисе. Кстати, в офисе сказали, что в настоящее время получить электронный полис нереально. В одном офисе сказали, что нет бланков. Позвонил в другой — сказали, что необходимо дополнительно застраховать имущество. Мое имущество застраховано до ноября в другой компании. Поэтому меня такой вариант не устраивает. Я готов застраховать жизнь, но мне сказали, что обязательно нужно страховать имущество. Решил на следующий день зайти в этот офис, там уже сказали что только продлевают полис, из других компаний никого не берут(в прошлом году я страховался в Росгосстрахе). Скоро пойду снова, но уже с диктофоном.

Обслуживаюсь по полису ДМС, уже не первый год. Но в 2016 опыт резко стал негативным - только потребовалось нечто большее, чем простая консультация врача, рентген, УЗИ или анализ крови. Компания изыскивает любые предлоги, чтобы не согласовывать более дорогостоящие исследования , госпитализацию, хирургическую операцию. В то же время наш менеджер твердит, что в страховку "все входит". Я как пациент, который оказался в критической ситуации (27 июня 2016 г. госпитализирована по скорой ОМС, пребывала в городском стационаре, пыталась перевестись в другую клинику по ДМС), не получила помощи, а получила дополнительно измотанные нервы. Лежа под капельницей пыталась доказать, что заслуживаю перевода. Получила десяток звонков с противоречивой информацией от 3 или 4 сотрудников. Тянули время, говорили, что перевести могут только в рамках той же клиники, а потом сказали, что перевести вообще не могут, так как диагноз "вдруг" стал не страховым случаем. Скандальный врач куратор Светлана Червякова - никакой помощи или клиентоориентированного подхода. После выхода из больницы, объем согласуемых услуг резко уменьшился. Отказ не соглашаются выслать письменно! В т же время, искажают информацию, которая была передана устно. Если подвести итог - общение с со страховой "Альянс" в критической ситуации - все равно, что общение с карточными шулерами. Если хотите докопаться до правды, запаситесь нервами. У меня не хватило - оплачивала мед. услуги и хирургическую операцию из своего кармана.

У меня полис ДМС Альянс Жизнь, раньше была вполне годная страховка, и при обращении по каким-либо болячкам дискомфорта не было. Сейчас они экономят на всех анализах и штрафуют поликлинники за назначение "лишних" анализов, поэтому чтобы пройти рядовой визит у гинеколога (который женщина должна совершать раз в 3 месяца), вы должны будете пожаловаться на боли, выделения или еще на что-нибудь, иначе, это не страховой случай и его нужно оплачивать. Дальше начинается увлекательный квест с анализами: например, если даже гинеколог видет у вас воспаление, направление на посев можно получить только по результатам мазка. Таким образом, вас гоняют несколько дополнительных раз и вы тратите лишнее время перед тем как начать лечение. Анализ крови на вич/гепатит больше не назначают бесплатно даже в случае гастроскопии. Только платно. Время визита ко врачу так же увеличилось, т.к. несчастные врачи должны максимально расписывать и обосновывать все анализы и причину самого визита, чтобы он укладывался в страховой случай.

Попала в аварию, машина сильно пострадала. Пока собрала документы и наконец добралась до страховой и отдала их. Скажите пожалуйста какие сроки рассмотрения? И если машина будет под списание какой дальше будет процесс? Просто вы здесь быстро реагируете, поэтому решила написать.

Впервые решил оформить электронное ОСАГО, т.к. не хотелось платить за доп. услуги, стоять в очереди или ждать месяц, по наивности подумал, что будет все просто и быстро. Естественно начал с той компании в которой был застрахован, а именно РЕСО. Потратил целый вечер, но так и не добился результата, были постоянные ошибки с истечением сессии на этапе формирования полиса. На следующий день перепробовал все компании продающие е-ОСАГО и имеющие офис в нашем городе, результат был тем же. Зетта Страхование оказалась последней в списке, так как название было не знакомо, но как оказалось это бывший ЦЮРИХ. Оформил все быстро, без каких-либо проблем. Сразу же проверил полис в базе РСА. Все отлично. Когда заполнял данные, до последнего момента не верил что получится, так как к тому моменту начитался отзывов о том что оформить е-ОСАГО практически не возможно.

Страховался в компании уже 8 лет, в прошлом году отказали в продлении полиса в Москве т.к. прописан я в Калужской области. Но время до окончания полиса есчё было и я продлил его в Калужском филиале. В этом году позвонив в Зетта страхование получил подтверждение что в центральном офисе в Москве застрахуют без проблем. В центральном офисе сотрудница начала убеждать меня что без осмотра машины по правилам компании они машину не застрахуют, и принуждать меня приехать "на свой страх и риск" на осмотр через 5 рабочих дней. По закону о страховании компания имеет право осмотреть авто причём место устанавливается по соглашению сторон с 3 июля 2015 года, но отказать в оформлении полиса и принуждать нарушать закон не имеет права. В прошлом году писал жалобу в ЦБ РФ, но так как небыло доказательст (письменного отказа или аудио записи) жалобу отклонили. В этом году записал разговор на диктофон, видимо прийдётся писать снова.

Хочу оставить отзыв о сервисном центре, куда меня направила Зетта (название опустим). Мне сказали, что через 5 дней машина будет готова, в связи с большой загруженностью. И мол мастер со мной свяжится и сообщит о готовности. Прошо 5 дней, никто не звонит. Я был не далеко и решил туда заехать. Машина стоит на улице, ремонт еще не начинался. Мне сказали, что со мной должны были связаться и сообщить, что машина будет готова позже. Скажите пожалуйста есть ли возможность меня перенаправить в дургой севрсиный центр? Данные - 0004282474

Имеет ли право страховая компания "ЗЕТТА Страхование" в городе Саратове на осмотр машины записать через полтора месяца, для того что бы в имеющуюся страховку ОСАГО вписать ещё одного водителя новичка.

САРАТОВ.Несколько лет пользуемся этой компанией,сын получил права хотели вписать в страховку ОСАГО,нам отказали дали телефон другой компании ,в "Зетта" вписывают только со стажем вождения 3 года.Были очень разочарованы ведь не имеют права.Навели справки ,а "Зетта" в списке недобросовестных компаний.

Застраховала ответственность в г.Серпухов. Туда же обратилась, когда наступил страховой случай. В день обращения офис просто не работал. Потом выяснилось, что документы принимает только эксперт(!), который бывает только по пятницам. Именно в пятницу офис не работал вообще. Кроме эксперта посмотреть и проверить документы на правильность заполнения больше никто не может. После встречи с экспертом выяснилось, что есть ошибки, но в следующую пятницу он не принимает. Поэтому приходите через 10 дней. В итоге - две недели потерянного времени. Специалисты приходят на работу в удобное им время, доверенности на получение заявлений от страхователей у них нет, эксперт был мягко говоря не в духе. Все для клиента!

В компании Зетта Страхование очень быстро и адекватно все делается, отношение к клиентам доброжелательное. Обращался с разбитым фонарем по КАСКО номер полиса -0004184621, сразу все оформили и отправили к дилеру. Через неделю мне оттуда отзвонились, что фонарь пришел. Мы время согласовали, я подъехал, и за полчаса мне все сделали. Но особенно мне понравилось, как быстро и оперативно было рассмотрено мое обращение по ОСАГО в прошлом году. Дело было во дворе, я ехал прямо, а человек сдавал назад, ну и задел меня, немного попортил бампер. Свою вину он не отрицал, оформили все по Европротоколу. Порадовало, что деньги пришли мне на карточку уже через неделю, после того как отвез заключение эксперта в офис СК. Все четко, сколько насчитали, столько и перечислили. Я тут же поехал ремонтироваться. Хорошая страховая компания, всем ее рекомендую!

КАСКО ДСТ-1-0004170778 Новосибирск - Являюсь клиентом компании с 2009 года. После смены названия, притензий к качеству услуг у меня не возникло. Менеджер, который меня обслуживал около месяца назад, сделал все на пятерку. У автомобиля была трещина на лобовом, он осмотрел и сказал что лучше заменить, потому что может пойти дальше, да и вообще все стекло песком посечено. Сфотографировал, сразу выписал направление. Стекло только подождать пришлось, поскольку оригинальное заказывали. Работой ремонтной компании я тоже остался доволен целиком и полностью. Я приехал в условленное время - машина стоит, все правильно сделано, стеклоочистители поставлены аккуратно, все чисто. В мае заканчивается у меня страховка, продлить планирую в Зетте, так как условия меня устраивают полностью и к тому же мне предоставляют бонусы за безаварийную езду.

Произошел страховой случай из -за того, что девушка неумело разворачивалась, видимо недавно отучившись на права , ну и задела мою машину. Поцарапала передний бампер и крыло. Вызвали ГАИ, оформились и на следующий день с утра я поехал в офис Зетты на Зырянова. Направление на ремонт получил практически сразу, очереди не было. После получения направления, сотрудник страховой компании звонил и интересовался, как продвигаются дела и просил сразу звонить, если будут какие-то проблемы. Но проблем у меня абсолютно никаких не возникло. Повреждения оказались незначительными, решили обойтись без замены деталей. Через 2 дня позвонили, сказали, что все согласовано и готовы меня принять. Ремонт сделали за 3 дня, даже быстрее, чем обещали. Я очень доволен и обслуживанием , и оперативностью с какой решаются вопросы. КАСКО - ДСТ-0004404278

День добрый. Мой супруг является Вашим клиентом с прошлого года (полис КАСКО ДСТ-0004178067; полис ОСАГО ССС-0698899724). В этом году мы застраховали еще один автомобиль у Вас (полис КАСКО ДСТ-А-0007521255). Сегодня с супругом решили оформить в Вашей страховой компании КАСКО от угона и ОСАГО на автомобиль Опель Мокка 2014 г.в. В начале месяца я предварительно узнавала у специалистов Вашей компании стоимость этих услуг сначала по телефону, потом, ближе к дате окончания договора по КАСКО, уже в филиале Вашей компании. Мне неоднократно называлась сумма страховки по КАСКО 7404 рубля; страховка по ОСАГО 7783 рубля; итого сумма к оплате 15187 рублей. Мы многодетная семья и поэтому планируем свои расходы заранее. Однако, когда мы приехали в офис Вашей компании по адресу г. Воронеж ул. Фридриха Энгельса, д. 25 Б, оф. 103 сотрудником Вашей фирмы стала называться совсем другая сумма - 10 тысяч!!! Соответственно сумма увеличившаяся на 2,5 тысячи рублей нас сильно огорчила. А когда был затронут вопрос о продлении полиса ОСАГО, то сотрудник ответил, что без КАСКО страховать по ОСАГО не будут совсем. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарна. -- С уважением, Паринова Ирина Руслановна 8-905-650-43-62

Мой муж попал в ДТП 09.04.2015г. так как ДТП было из 5 транспортных средств, нам пришлось обратиться в СК Альянс виновной стороны. С оценкой машины вопросов не возникло и к СК претензий нет, но в любом случаи в автомашине небыли учтены скрытые повреждения, но оценщик который приезжал на осмотр, фиксировал фотоаппаратом, могу заверить на снимках четко видно, что у авто отсутствует двигатель после ДТП, поэтому попросили рассчитать стоимость ремонта и установки двигателя, т.к. машина была признана ремонтно пригодной. Дело 58256-01 АД/15, по данному вопросу ждем ответа. Далее по делу 509868-ЛС/15, был отказ в выплате по здоровью, хотя в СК был предоставлен весь пакет документов. Отказ датируют от 16.02.2014г., а мой муж попал в это ДТП 09.04.2015г., то есть в данной компании работают ясновидящие и яснознающие сотрудники, которые предсказываю кто и когда попадет из клиентов в ДТП. Приехав в офис 30.03.2016г. на Озерковскую набережную д. 30, за отказом, меня обслуживала Клейменова И.А. , во первых данный специалист не мог найти отказ, только после того как я сказала, что возможно данные документы мои, т.к. увидела конверт в котором передавала чеки на лекарства, она нашла, потом долго не могла понять, что я от нее хочу. Когда данному специалисту, я объяснила, что меня интересует по машине, она стала кому то звонить и совершенно по другому все объяснять. Я, у нее попросила трубку и сама разговаривала со специалистом и вот ура меня тот специалист понял и объяснил, что мне нужно сделать, когда зашел вопрос о каком то расширении, Клейменова сказала, что данное расширение есть, но потом выяснилось, что она и это не правильно посмотрела у виновницы было расширение с 2013 по 2014г. и день когда произошло ДТП не входит в эти сроки. Потом, выяснилось, что мне не могут предоставить даже копии документов которые отдавали для выплат, мне было сказано, что у компания не Ксерокопирующая машина и все подшито к делу! После того как Клейменова не смогла решить вопрос с выдачей документов, я не выдержала и сказала, что данная СК г,,,но, на что мне было сказано, что вызовут службу безопасности (по закону, я могу высказать свое мнение, я его ни кому не навязываю, это чисто мое мнение) Потом Клейменова сказала, что я у нее отняла 2 часа рабочего времени и собрала очередь, на что я сказала, что это ее работа и если она не справляется то это не ее место!!! Она вызвала какого то специалиста который мне повторил, что СК не Ксерокопирующая машина, но при всем при все при этом мой вопрос остался не решен. Вам сдавались оригиналы документов, во всех уважающих СК компаниях выдают заверенные копии, а Ваши специалисты кричат, что подавайте в суд и мы вам все предоставим! Я, думаю, что мы так и поступим, но из начально, я приехала в СК с мыслями получить копии документов предоставить виновной стороне и решать вопрос уже с ними, но спасибо Вашим сотрудникам за гостеприимство и супер обслуживания. Я надеюсь, что Все разрешиться мирным путем и хотя бы извиняться. Более сказать не чего.

Сегодня обратился в офис компании с просьбой продлить полис. С удивлением обнаружил, что мое заявление продлении будет рассматриваться в течении месяца!! На вопрос почему так внятного ответа не последовало. Такое ощущение , что компания вообще не заинтересована в заключении договоров по ОСАГО. А те какие есть старается закрыть. Тогда не понятно зачем вообще этим заниматься

Ребята, дорогие мои! Какую вам благодарность выражаю - словами не описать. Спасибо финансовому консультанту, Веронике Корчебновой, что смогла убедить меня в необходимости защиты жизни. Спасибо, что объяснила стоимость жизни. Моя трудная финансовая яма не позволила бы мне похоронить мужа, поскольку мы не готовились к такому горю. Он был любитель половить рыбку, и мы даже не думали, что эта страсть будет убийственной для него. Он утонул, уйдя под лед 29.10.15. Было большое горе. Последние три месяца, я жила как в аду. Полностью в долгах. Единственное, что меня поддерживало и утешало - надежда (даже не уверенность), что компания выплатит обещанные деньги по несчастному случаю. И какова сейчас радость от того, что помощь от компании оказана в полной мере. Хотя я до последнего не верила, что такая огромная сумма может оказаться в моих руках. Теперь я рассчиталась с долгами, отложила на свои похороны, застраховала и дочь. Теперь могу жить спокойно, несмотря на такую тяжелую утрату - несвоевременную потерю мужа. Еще раз говорю спасибо компании Альянс Жизнь за то, что вы не только вселяете в людей уверенность, но и честно выполняете свои обязательства. Для тех, кто будет возмущаться, что компания требует странные документы, за которыми надо побегать, отвечу. Да, надо побегать, понервничать и даже подождать. Один протокол вскрытия делается два месяца. Это долго и нервозно. Но вся эта беготня стоит того. При обоюдном выполнении сторонами договора, все остаются в выигрыше. И я еще раз говорю спасибо за поддержку и полное разъяснение всех вопросов финансовому консультанту Веронике Юрьевне и всему коллективу магнитогорского отдела Альянс Жизни. Большие профессионалы, чуткие и добрые люди, которые поддержали меня в самый трудный момент моей жизни. Спасибо, спасибо вам! А всем читателям скажу: даже если вам попался на пути не очень порядочный представитель компании, это не значит, что вся компания плохая. Я убедилась на себе: все, что прописано в договоре, выполни сам, потом и компания выполнит. Я не знаю, выполнила бы подобные обязательства другая страховая компания. Но теперь я точно знаю, что мой выбор оправдал себя, и в этой компании я уверена. Спасибо вам, и доброго всем здоровья. Пусть у вас будет побольше клиентов, которым вы сможете помочь так же, как и мне, если это будет необходимо. Спасибо!!! С уважением, Галина Волкова.