Отзывы о компании Росгосстрах

Я всегда выбирала КАСКО. В этом году мне пришлось воспользоваться страховкой. Я переживала, как все пройдет. Но как оказалось зря!) Компания отдала мне деньги быстро и без задержек. Они еще предлагали помочь с ремонтом, но я решила, что этим пусть займется супруг. Хочу отдельно отметить, как классно работают сотрудники. У них реально человеческий подход, видно, что они старались решить мою проблему и уделили достаточно времени, ответили на все вопросы.

После покупки машины сразу оформила каско в ргс, но через пару месяцев решила сменить номера. Сначала даже не подумала, что в страховке тоже надо менять эти данные, но менеджер на СТО подсказал, что с этим лучше не тянуть. В офисе всё объяснили: достаточно предоставить старый и новый СТС, паспорт и сам полис. Внесли изменения быстро, заняло около 15 минут. Теперь буду знать, что при смене номеров важно не забыть обновить все документы, а не только в ГИБДД.

Главное в страховой компании — чтобы в нужный момент не пришлось доказывать очевидное. Здесь как раз так: всё чётко, без лишней бюрократии. Запрос на выплату оформляется за несколько минут, документы можно подать онлайн. Если что-то неясно, поддержка отвечает быстро, не футболят от одного специалиста к другому. Впечатление только положительное, даже не ожидал, что у нас может быть такой уровень сервиса!

Хорошо, что дом был застрахован. Оценили повреждения и рассмотрели заявление быстро, деньги пришли примерно через неделю. Без страховки пришлось бы выложить круглую сумму.

Потеряла бумажную копию каско, а он понадобился для сервиса. Уже приготовилась ехать в офис страховой, но оказалось, что всё можно скачать в личном кабинете! Открыла сайт, вошла в профиль — и вот он, мой полис! Два клика, и он уже у меня на почте. Ну почему я раньше не пользовалась этой возможностью? 😆 Удобно, что не надо ехать, запрашивать дубликат, ждать.

После небольшого возгорания в квартире остались копоть и следы гари на стенах. Страховка покрывала ущерб, а также включала услугу уборки после страхового случая. Оформил заявку, приехали специалисты, всё отмыли, устранили запах. Не знал, что такая опция вообще есть, но оказалось полезным — сам бы с этим не справился.

Ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой страховой компанией. М\*\*\*\*, которые все, что могут это собирать деньги, а в случае чего выплачивать не станут. У меня произошел страховой случай по дтп, был проведен осмотр, мало того, что делают все в последний день, ждали две недели только чтоб они удосужились нам позвонить, так еще эксперт изначально начал оскорбительно себя вести на осмотре, высокомерно показывал, что от обращения нет смысла и что он сделает все, что бы мы ничего не получили. Во время осмотра игнорировал повреждения. Сказали ждать 20 дней после чего прислали ответ, что аварию мы подстроили и выплачивать они не будут. Нами была подана жалоба, предоставлены фото дтп, фото повреждений, спустя еще 30 дней ответ пришел тот же самый, они не удосужились даже текст письма изменить. Провели трассологическую экспертизу без участия меня и моего авто и нагло о\*\*\*\* путём ушли от исполнения обязательств. Всеми путями отказывают в выплате, следующий шаг судебное разбирательство, с привлечением свидетелей, машину я не ремонтирую иначе в выплатах точно будет отказ. Как итог я без машины, без денег и без возможности ремонта. Худшая организация из всех. Я очень надеюсь, что к ним в скором времени перестанут обращаться за услугами вовсе, так как репутация уже на дне, хуже некуда.

Оформляя каско в росгосстрахе, менеджер допустил ошибку в дате рождения. Узнал об этом случайно, когда решил перепроверить документы. Поехал в офис, объяснил ситуацию, предоставил паспорт. Ошибку исправили на месте, выдали новый полис, извинились, хотя так-то косяк мой — я не перепроверил документы. Всё сделали быстро, хотя такие моменты лучше проверять сразу — теперь буду внимательнее при подписании бумаг. В остальном вопросов к работе страховой нет.

Сначала оформил стандартную страховку на квартиру — покрытие базовое, только основные риски. Спустя несколько месяцев узнал от знакомого, что в его доме случилась авария в трубах, и несколько квартир сильно пострадали. Подумал, что неплохо было бы расширить защиту, особенно на случай залива соседями. Позвонил в ргс, уточнил, можно ли внести изменения в уже действующий полис. Ответили, что да, можно добавить дополнительные риски в любое время, но нужно приехать в офис. На следующий день заехал в ближайший офис, менеджер подробно рассказал, какие варианты доступны, объяснил условия. Решил сразу оформить защиту от залива, пожара и выхода из строя электроприборов. Все изменения внесли в полис, документы обновили, выдали новый экземпляр с печатью. Заняло всё около 20 минут. Радует, что не пришлось оформлять новый договор или собирать дополнительные справки — просто доплатил за расширенное покрытие, и всё.

Въехали в задний бампер, виновник оказался застрахован в ргс. Ожидал долгих разбирательств, но всё прошло быстро. В офисе приняли документы, помогли заполнить заявление, объяснили порядок выплат. Через три недели деньги поступили, оплатил ремонт. Процесс понятный, сотрудники работают грамотно.

Когда оформляла каско в росгосстрахе, думала, что при любом вопросе придётся ехать в офис, стоять в очереди и разбираться с документами. Недавно понадобилось уточнить информацию по договору и продлить полис, но времени на визит не было. Решила зайти в личный кабинет, посмотреть, можно ли сделать что-то онлайн. Оказалось, что почти всё можно оформить без поездок — от продления до внесения изменений. Заполнила заявку, выбрала условия, добавила дополнительные опции и оплатила — новый полис пришёл на почту в тот же день.

Лопнула труба, вода быстро залила кухню и коридор. Первая мысль — что делать, кого вызывать? Сначала конечно вызвал аварийку, когда устранили течь уже стал думать про страховую. Вспомнил, что страховка в ргс покрывает такие случаи. Позвонил, оператор сразу объяснил, какие документы собрать. Я сразу же сделал фото повреждений. Оценщика направили на следующий день, всё быстро оформили. Через три недели выплатили компенсацию. В сложной ситуации страховая реально помогла — оперативно, без проволочек.

Когда получала полис, не сразу заметила, что в адресе квартиры была допущена ошибка — один неверный номер в доме. Обнаружила это спустя месяц, когда понадобилось предъявить страховку. В офисе росгосстраха менеджер сразу понял проблему, сказал, какие документы нужны. Принесла свидетельство о собственности, через 15 минут мне уже выдали исправленный полис. Всё сделали без ожидания и лишних формальностей. Теперь буду внимательнее проверять бумаги на месте, но приятно, что страховая не затянула процесс исправления.

Оформляя страховку на квартиру, сначала взяла базовое покрытие. Тем более, туда входят все основные риски. Но потом почитала форумы и поняла, что когда менеджер в офисе предлагал подробно проконсультировать, зря отказалась. Заехала в офис еще раз по пути на работу, попросила уточнить еще раз, что входит в мой полис. Оказалось, что я могу попросить помощь мастеров (электрика, сантехника и пр.), Если понадобится. Теперь знаю, что если что-то сломается, могу просто позвонить в страховую, и проблему решат!

Соседи сверху забыли закрыть воду, и через пару часов у меня с потолка уже текли струйки. Пострадали стены, мебель, техника. Хорошо, что квартира была застрахована в росгосстрахе. Оценщик приехал достаточно быстро, всё зафиксировал, объяснил порядок оформления выплат. Собрала нужные документы, подала заявление, через три недели получила компенсацию. Этого хватило на ремонт, без страховки было бы гораздо сложнее.

При оформлении страховки в РГС менеджер сказал, что в полис входит бесплатная юридическая консультация. Тогда не придал этому значения, но через полгода понадобилось уточнить вопрос по жилищному праву. Позвонил в страховую, соединили с юристом, подробно объяснил ситуацию. В ответ получил понятное разъяснение и чёткий алгоритм действий. Без дополнительной оплаты, без рекламы платных услуг. Приятный бонус, которым действительно можно воспользоваться.

Потерял бумажный полис каско, пришлось искать, где восстановить. Оказалось, что в личном кабинете росгосстраха можно просто скачать дубликат. Нашёл, скачал, отправил на почту — на всё ушло две минуты. Не пришлось ехать в офис и заполнять заявления. Очень удобно, что все можно сделать онлайн. Спасибо!

Через неделю в поездке жена сломала руку, обратились в клинику — оплатили всё по страховке, ни копейки не потратили. Без неё бы отдали кучу денег!

Никого рядом, записок тоже. Вспомнил, что КАСКО покрывает такие случаи. Оформил прямо с телефона, загрузил фото и документы. Через несколько дней одобрили, записали в сервис. Отремонтировали без нервотрёпки, даже не пришлось искать виновника)

Жена получила права, потихоньку ездит на моей машине, требовалось добавить ее во все документы, в том числе в каско. Позвонил в ргс, уточнил, что для этого нужно. Сказали, что достаточно паспорта, прав и самого полиса. В офисе приняли без ожидания, менеджер проверил документы, внёс изменения, выдал обновлённый полис. Всё заняло около 25 минут. Хорошо, что не потребовали каких-то дополнительных справок и сделали всё в один визит.

Влетел в яму, повредил два колеса, ехать дальше не мог. Вспомнил, что в каско от ргс есть эвакуация. Позвонил, уточнили координаты, сказали, что машина приедет в течение часа. Приехали чуть раньше, погрузили, отвезли на СТО. Очень полезная функция, если задуматься. Частники бы за эвакуацию взяли бы втридорого.

В ДТП не попадал. Больше 5 лет являюсь клиентом компании, но терпение закончилось. Каждый раз при оформлении ОСАГО онлайн это целый квест. То сайт не работает, то приложеение глючит, то еще что-нибудь. Ни разу не получалось оформить без танцев с бубном. Пользовался только из-за приличного статуса компанпии.

Легко оформить самостоятельно онлайн дома, подходящие условия для страхования. Цены самые низкие по сравнению с другими страховыми. Спокойно оформил машину которой уже 17 лет.

Обратился с оформлением сберстрахование ОСАГО предложили несколько вариантов. Выбрал актуально выгодную! Вопрос решают быстро, профессионально! Спасибо

Раньше я пользовалась машиной одна, но теперь муж получил правда и тоже иногда за рулём. Чтобы не рисковать, решила внести его в полис каско. Думала, что процесс займёт несколько дней, но в офисе росгосстраха сказали, что всё можно сделать за один визит. Менеджер сразу проверила документы, уточнила данные мужа, внесла их в базу и через 15 минут выдала обновлённый полис. Теперь чувствую себя спокойнее — если он сядет за руль, проблем не будет. Приятно, что ничего лишнего не требовали, всё сделали быстро и без лишних объяснений. Спасибо за такой удобный сервис! 💛

При оформлении каско в ргс менеджер предложил подключить помощь на дороге. Тогда показалось, что это лишнее, но решила взять. Спустя несколько месяцев машина заглохла на трассе — аккумулятор сел. Позвонила, диспетчер уточнил местоположение, отправил специалиста. Ко мне достаточно быстро приехали, завели машину. Без оплаты, без вопросов, просто сделали. Хорошо, что взяла эту услугу, теперь чувствую себя спокойнее.

При оформлении каско в росгосстрахе допустили опечатку в номере ПТС. Обнаружил случайно, когда проверял документы. Поехал в офис, подготовил паспорт, полис и ПТС. Менеджер сразу принял заявку, проверил данные, исправил ошибку и распечатал новый полис с правильной информацией. Всё заняло около 15 минут, никаких дополнительных заявлений не потребовалось. Хорошо, что исправляют такие вещи без задержек и не приходится долго ждать.

Попал в неприятную ситуацию — ночью кто-то задел мою машину на парковке и скрылся. Повреждены бампер и фара. Хорошо, что оформил каско в ргс. Подал заявление, отправил фото через личный кабинет. На следующий день позвонили, уточнили детали, направили на осмотр. Через две недели уже получил направление в сервис, оплату ремонта взяла на себя страховая. Никаких сложностей, лишних бумаг и ожиданий.

Отвратительная компания, после написания заявления на отказ от ипотечного страхования прошло больше 14 календарных дней. Средства так и не пречислили. На горячей линии не могут дать толковый ответ. Я уже думаю что мне так и не вернутся мои деньги. Уже не знаю как до них достучаться.

Каждый год продлеваю страховку на квартиру, в этот раз решил оформить всё заранее, чтобы не тянуть до последнего. В офисе росгосстраха процесс занял минут 20: менеджер проверил документы, предложил варианты расширенной защиты, уточнил, нужно ли менять условия. Полис напечатали сразу, поставили печати, передали на руки. Всё прошло без лишних шагов и ожидания. Удобно, что не н\*\*\*\* ненужные услуги — можно чётко выбрать то, что действительно важно.