Отзывы о компании Росгосстрах

В начале марта сосед спиливал ветки березы, и одна рухнула на крыышу моей бани. Повреждения не критичные, но ремонт все равно нужен. С этой ситуацией обратился в отделение страховой компании. Вежливый и толковый менеджер выслушал и описал мои дальнейшие шаги. Следуя им собрал все документы и принес обратно. Он их проверил и быстро оформил. В положенный срок пришли средства на счет. Результат получился положительный. Ремонт уже сделал, на все хватило

Муж, конечно, отговаривал от КАСКО. Говорил, что лишняя предосторожность, и наоборот расслаблюсь. Но я все же настояла на своем, и не зря! Зимой парковалась во дворе, не заметила и наехала на бордюр. На бампере краску содрала. Хорошо, что офис РГС в соседнем дворе. Тут же заявление у них подала. Рассмотрели быстро, ну и сам ремонт долго не делали. На все про все 1,5 недели ушло. КАСКО 238610230\*\*\*\*000280232

Мне хочется выразить признательность компании и ее сотрудникам за неравнодушие! Сейчас это редкое качество. Обычно со своими проблемами остаешься один на один. А они помогли мне написать заявление насчет выплаты по КАСКО, ответили на многочисленные лихорадочные вопросы. Словом, после себя оставили приятное впечатление. Еще потом и подсказали, что статус по делу можно отслеживать в приложении. Мне не пришлось переживать ни секунды во время процесса урегулирования. Молодцы!

Баня и сарай у нас с мужем сгорели. Молния попала в непогоду. Очень жаль, что так получилось, но деваться некуда. Надо было строиться заново и для этого брать откуда-то деньги. Вот так вот из кармана взять неоткуда. Обратилась в отделение страховой у себя в городе. Они с пониманием отнеслись и сразу же обрисовали нам, что надо им принести, какие документы потребуются. Все четко так у них и оперативно. Понравилось, что без бюрократии. Деньги они честно выплатили.

В прошлом месяце сосед менял забор, и повредил мне мастерскую, которая как раз на границе стоит. Специально делал от дома подальше, чтобы шум никому не мешал. По убыткам пришлось разориться, чтобы переделать дверную коробку и окно. Обратился в страховую за возмещением. Сотрудники грамотные, этого не отнять. По шагам объяснили, как действовать. Вернулся через неделю с нужными документами. Их проверили и оперативно отправили на согласование. Средства в полном объеме поступили на счет. Результат устроил 👍

Страхуюсь здесь лет пять, не меньше. Другие даже не рассматривал. Оформляю каско 192\*\*\*\*73. Во-первых, меня взносы по нему устраивают, во-вторых, не раз уже выручал и особенно в том случае, когда ситуации спорные или не установлены виновники. Например, по весне мне бампер стукнули. Вот что делать? Участковый пришел, опросил, никто-ничего не видел и через месяц дело закрыто. Зато я с полисом потом и этой бумажкой обратился в ргс и машину на их сто подправили. И нет головной боли. Спасибо!

Никогда не думал что в меня врежется самокатчик! Кому скажи- смеяться будут) Но вот так уж случилось. Пока стояли на светофоре, молодой человек на самокате не спешился, чтобы перейти по зебре, пытался увернуться от пешехода и влетел в меня. Благодаря этому я получил глубокую царапину на двери. Обратился в страховую через пару дней за компенсацией. Точнее приехал в офис страховой компании лично, чтобы все оформить. Выплата поступила довольно быстро, это большой плюс

По зиме попала в серьезное ДТП. Повреждения у машины были существенные. Порадовалась, что год назад сделала и КАСКО, и ОСАГО. Таким образом я без проблем получила хорошую компенсацию. Ремонт так же предлагали сделать. В принципе, не слышала ничего плохого. Но я выбрала выплату, так как есть у нас знакомый в сервисе, который все сделает на отлично. Оформляла все лично в офисе, с подробной консультацией от менеджеров. Осталась довольна

С РГС давно знаком, на самом деле, не первый год тут страхуюсь. По ДТП подавал заявление два раза. Вот последний совсем недавно было. Удобно, что в офисе девчонки шустрые работают. Дольше получаса не ждешь. Документы все стандартные. За последнее время радуюсь, что КАСКО 178\*\*\*\*33 оформил (запчасти ну просто золотые). В этот раз выбрал ремонт от страховщика. Сделали на станции все, как полагается. Молодцы!

Произошло ДТП, мне насчитали за поврежедения авто низкую сумму, когда не однократно я объясняла что это только на запчасти, а еще надо за ремонт отдать, если гнать в сервис от росгосстраха то он находится далеко и авто надо перевозить на эвакуаторе (а это мне не оплатят), через пару дней предложили еще добавить 14 тыс. Руб, (почувствовала себя как на рынке). Ужас, больше страховать не буду в этой организации. А теперь доплачиваю свои деньги за ремонт. Я страхую машину второй год, плачу большие суммы, так как, я новый страхователь и что в итоге?

Обратилась в офис компании за страховой выплатой после аварии. Получила в ходе столкновения довольно серьёзную вмятину на капоте. Здесь мне предложили осуществить ремонт или получить деньги. Я выбрала вариант ремонта, так как все равно придеться этим заниматься, поэтому не хотелось самостоятельно, тем более, что я не разбираюсь в сто. А здесь все сделали довольно быстро, направление получила через пару дней, на машине как ничего и не было

Назначили осмотр по ОСАГО, которого ждал 5 дней. В указанное время никто не явился и даже не соизволил позвонить. Провисел на горячей линии, 30 минут, где робот сообщал что время ответа менее 1 минуты, сумел узнать что мне приносят извинения за неудобства, и в течении следующего рабочего дня со мной кто-то свяжется. Время потрачено зря, снова отпрос с работы, вангую снова ожидание в 5 дней

10.10.23 Было совершено ДТП, виновником происшествия являюсь я, на месте был оформлен европротокол. 15.10.23 Был согласован визит в страховую компанию по адресу Бориса Ельцина 1а, дата визита для осмотра автомобиля была назначена на 19 октября 23 В 9:30 и направлена мне в формате смс. В назначенное время я прибыл на адрес Бориса Ельцина 1а, на парковке сотрудник (Сергей? ) Произвел фотофиксацию имеющихся повреждений на автомобиле и показаний одометра о пробеге, в офисе был составлен акт осмотра с указанием внешних дефектов авто. Акт был составлен в одном экземпляре, подписан менеджером и мной. Дубликат/ копию менеджер на руки мне не передавал, сославшись на то что в этом нет необходимости и отказал в выдаче дубликата 29.05.24 Было получено смс от RGS. RU С претензией № 0019746324 с предложением оплатить выставленную сумму в досудебном порядке. После звонка на горячую линию 8-800-200-0-900 была оставлена заявка на обратный звонок из юридического отдела. 30.05.24 Поступил звонок из юридического отдела росгосстраха +7495\*\*24 в котором сотрудник уведомил меня о том что претензия выставлена в связи с отсутствием акта осмотра и даны рекомендации съездить в офис на Бориса Ельцина 1а запросить копию акта и направить на почтовый ящик dolg@rgs. RU В 14:00 я прибыл на указанный выше адрес в офис росгосстраха, написал заявление о запросе копии акта осмотра, после этого сотрудник уведомил меня о том что акт от 19 октября Отсутствует как в физическом так и в электроном формате. После общения с начальником отдела (фио неизвестно) , мне было сообщено следующее «Сотрудник (Сергей? ) И его начальник более в компании не работает, где находятся документы они не знают, что в общем делать в этой ситуации представления не имеют». Я был направлен на 6ой этаж бизнес- центра где находится бухгалтерия/ юридический отдел компании росгосстрах, там мне предложили составить акт осмотра с фотофиксацией текущего состояния авто сегодняшним числом (машина на данный момент отремонтирована и повреждения полученные в дтп отсутствуют) . От составления акта осмотра в данном формате я отказался. Мною было произведено устное обращение к начальнику охраны бизнес-центра с запросом о получение информации о факте моего визита, но информация с камер наблюдения и автоматических шлагбаумов хранится не более 90 дней, а на момент случившей ситуации прошло 224 дня. 31,05,24 В офисе компании был составлен акт с приложением фотографий с места дтп 13,06,24 было получено смс сообщение от rgs. TU C Повторным требование на 101000 рублей в счет претензии № 0019746324 и «выгодным» предложение «получите скидку в 10%, ведь такой вариант выбирает большинство наших клиентов». Отдельный привет Ольге С.К. Юристу росгосстраха курирующего наше дело «а вы докажите что были на осмотре» «копию осмотра не дают, так надо было сфотографировать» и «ну тогда увидимся в суде». На данный момент ситуация складывается так, что спустя полгода после своевременного визита в страховую организацию, я должен каким-то образом доказывать факт того что я был в назначенный день и назначенное время и подписал составленный акт.

Часто пользуюсь сайтом РОСа. Он информативный. Но первое ДТП решил оформить в отделении. Решил, что так будет удобнее и узнать подробно, как решаются такие вопросы, и документы подать. Когда приехал на место, то менеджер меня принял буквально через минуту. Очереди не было. Все пояснил подробно за что я благодарен, так как после ДТП плохо соображал, а оформить все хотел в этот же день. В результате, оперативно решили вопрос. Спасибо!

В РОСе оформляю КАСКО 19\*\*\*\*31 с 2022 года. Вот как только все резко дорожать начало, так и понял, что теперь машина вообще удовольствие не из дешевых будет. Тем более, от случайностей никто не застрахован. В сентябре так вышло, что с другим водителем не разъехались. Обошлось без жертв. Но у машины в стекле трещина образовалась, то есть под замену. Так бы самому пришлось платить, а так в страховой мне направление дней за 7 дали, и я спокойно мастерам-ремонтникам отдал на починку. Претензий к их работе нет

Не ожидала, что попаду в такое глупое ДТП (впереди резко затормозили, я среагировала, а парень позади — нет). Но порадовалось, что у меня оформлено полное автострахование. Не первый раз подаю заявление, так что уже все знала. С документами подъехала в отделение на следующий день. Девочки за 20 минут оформили. Как всегда, красавицы) Следила за статусом в ЛК, выплата пришла через 2 недели, все хорошо

Приятный страховщик. Не сразу пришла к ним. Довелось побывать в приключениях с другим) Все познается в сравнении! Теперь без сомнений обращаю внимание не только на сумму взносов, но также на недежность компании. И сколько лет она на рынке. В итоге полис на дом 630\*\*\*\*352 беру тут уже минимум три года, может, чуть больше. За все время один был страховой случай, так вот заявление приняли за 15 минут в отделении, а одобрение выплаты пришло дней за 5. Сумма хорошая. В общем, все на уровне!

Вообще у меня с вождением все ок) Однако преследуют неудачи с камнями в лобовое. Буквально в каждую поездку в другой город. То ли трасса такая особенная, то ли просто мне так везет) Стабильно дважды в год меняю. Из-за этого, наверное, в большей степени и брал каско. Хорошо, что у роса есть приложение, 5 мин и заявление отправлено на согласование. Проблем никогда не было. Спокойно за несколько дней дают направление на ремонт. В договоре сто хорошие, замену проводят качественно. КАСКО 238910230\*\*\*\*0269649

Бегите от этой компании. И не страхуйте в ней автомобиль никогда. Я застраховала свою машину, произошло ДТП сзади прилетела Мицубиси. Итог бампер в хлам, задняя дверь, крыло, повело багажник все под замену. Эта компания (не могу подобрать слов кроме матерных) насчитывает мне 9400 р ремонт даже самые не дорогие сервисы насчитали не меньше 150000 и то без учета скрытых дефектов. В Росгосстрахе отказываемся от этой суммы и требуем ремонт, на что нам сразу говорят, что ни кто ремонт не будет делать и через 7 дней прилетает сумма даже не 94000 р, а 74000р. Вы там вообще в своем уме? Вообще не понятно. Виновник застрахован в Альфа страховании, там выплаты всегда нормальные. Но я должна была обратиться в свою горе компанию. Теперь независимая экспертиза и однозначно в суд. Теперь заплатят и за маральный ущерб и все неустойки. Правда суд займет время. Вообще не понимаю логики этой страховой. Не хотите проблем не связывайтесь с ними никогда! Еще напишу в администрацию президента, пусть еще подписываются всем инстанциям. Там просто эту жалобу отправляют по всем проверяющим инстанциям. Хватит из людей делать дураков

Первый раз урегулировал страховой случай через приложение. Каско 103422 В конце зимы этого года попал в ДТП. Вина не моя. Созвонился сразу с менеджером, пока ждал экипаж ГАИ, они как всегда не торопятся. Он подробно объяснил, какие мне нужно подать документы вместе с заявлением, и вообще соориентировал по шагам. Так что сама процедура прошла легко, не требовалось ходить кругами за недостачей чего-либо. С первого раза все загрузил и приняли. Через дней пять туда же в приложение пришел ответ, что все одобрено. Ремонт уже сделали, адекватный

Уже как лет 5 страхую в Росгосстрах и недвижимость, и машину, и здоровье. Устраивают условия страховки, и то что всегда можно получить консультацию. При этом, что по телефону оперативно отвечают, что в любом отделении обслуживание на высоте. Касаемо стоимости, то она у них средняя по рынку, не слишком низко и не слишком высоко. Зато опыт просто огромный. Последний раз решали вопрос по Осаго. Случай спорный. Думал, решение по страховке затянется, но нет. Через 2 недели все же решение приняли в мою пользу, а сама выплата к концу месяца пришла. Все как по договору

В начале месяца в мою железную ласточку вписался на авто водитель грузовика. Для ее ремонта потребовались деньги и я направился в страховую компанию. Понимающий менеджер объяснила доступным языком какие документы нужно и где взять. После их сбора вернулся обратно и сдал по осаго. Она оформила на месте и чуть ли не за десять минут. Деньги поступили на счет как положено и нет вопросов 👍

Мне повезло, что я страховала дачу в РГС. Не думала, что когда-то с ней что-то случится, страховала по привычке, как родители научили, но по зиме случился пожар, выгорела часть строения. Пришлось обращаться в офис. Спасибо, что сотрудники отнеслись внимательно и помогли написать заявление, урегулировать все спорные моменты. Проконсультировали досконально, разжевали все, что было очень кстати, потому что я в такой ситуации первый раз оказалась. Деньги выплатили в течение месяца. За ремонт из своих не пришлось вносить, всего хватило

На днях попал в небольшую аварию — меня подрезал другой водитель. Я вырулил с полосы, но врезался в ограждение. После получения всех документов от комиссаров, обратился в офис страховой компании. Проблем ни на каком этапе не возникло. Уже через пару недель получил компенсацию по ОСАГО за ремонт автомобиля. При этом мне еще ремонт на СТО предлагали от страховщика, но в этот раз сам занялся вопросом. Рекомендую Росгосстрах тем, кто ценит свое время и нервы!

Взяли машину жене в начале года. Сразу оформили, как полагается. И вот не прошло пары месяцев, как в нее врезались на перекрестке. Отделалась помятой дверью и испугом. Страховой случай полностью уладили через приложение. Удобно сделали. Все подали через него, туда же пришел ответ, когда заявление по осаго одобрили и назначили сумму выплаты. Она нас устроила, так что не стали менять не ремонт в сто. Хотя друг недавно ремонтировался, сказал, что все ок. В общем, спасибо за работу!

У меня положительный опыт сотрудничества) По моему случаю приняли решение за день. Произошло ДТП. Вина не моя. В принципе, и сомнений никаких не было. Однако это такое дело, что без опложительного решения на руках лучше не загадывать. В общем, обратилась в отделение. Девушки там просто прелесть) Нормально проконсультировали и тут же все отправили на согласование. Дело закрыли за две недель (в этот же срок получила выплату)

Когда купила машину, то первым делом оформила страховку. Не понимаю нынешней тенденции ездить без нее. Это как играть в русскую рулетку. Обратилась в Рос, т. К. Вся семья здесь страхуется. Когда таксист притер меня к обочине и сбил зеркало, то сильно не волновалась. Главное, что в целом без жертв. Спокойно подала документы через приложение. Одобрили за пару дней. Выплата тоже не задержалась. Так держать!

Машину страхую в РОСе. Когда на перекрестке в меня вписался другой водитель, то сначала разобрался с ним и комиссаром, затем отправился в офис страховщика. Первое такое серьезное ДТП, хотел узнать, как дальше действовать. Менеджеры мне подробно объяснили, какие надо предпринять действия. С ними составили список документов, и я вернулся на следующий день. Чтобы подать заявление. Сервис на 10 из 10! Выплату осуществили в полном объеме, без лишней нервотрепки.

Когда у меня наступил страховой случай касаемо ОСАГО, то компенсацию получил в принципе быстро, вопрос не затягивали. Вообще случай был простой. Вина не моя. Бумаги от комиссаров в тот же день получил. И обратился в офис тогда же, он у них недалеко от моего дома находится. Повреждения у машины были небольшие, в основном царапины в районе капота. На ремонт не стал соглашаться, выплата нормальная, так что сам занялся вопросом

Добрый день! Хочу оставить реальный отзыв о данной компании. В 21 апреля 2024 года на своем автомобиле марки БМВ, попал в ДТП (ушел в кувет), на следующей день предоставил все документы в страховую компанию, через 2 дня приехал эксперт от компании, сделав осмотр и оценку что автомобиль не на ходу. 28 Мая 2024 от Росгостраха получил первное направление на СТОА (ООО «КОРС МКЦ»), причем данное направление было выдано за 400 км. От места ДТП и соответсвенно нахождения автомобиля в г. Калугу (по телефону в качестве обоснования выбора данного сервиса сослались на адрес прописки, соответсвенно никогда не был зарегистрирован в г. Калуге). После чего началось самое интересное, при звонке на СТОА менеджер по приемке сказал, что у них нет договора с Росгострах и направление он мое не видит, соответсвенно и принять машину на дефектовку/ремонт он не может. После звонка на горячую линию в Росгострах, оператор пояснил что ничем помочь не может, пишиете обращение в страхомую компанию на выдачу нового направления, которое будет рассмотрено в течение 30 суток, сказать что я был в шоке, ничего не сказать. После гневных звонков в Росгострах 04.06.2024 Мне выдали новое направление на СТОА г. Москвы (АО «Авилон АГ») за 305 км от места нахождения авто, но увы там готовы были принять автобобиль на условиях очереди, внимниае на 20 сентября 2024 года. С таким решением был полностью не согласен, обратился в очередной раз в страховую компанию причем уже очно (и так на минуточку, офис рассмотрения сраховых случаем 1 на всю моску (ул. Киевская) прием потзаписи, ближайшая запись на момент моего звонка была на 25.06.2024. Мной бло принято решение обратится в офис Росгостраха в г. Рязани (ДТП произошло в Рязанской области). После моего обращения в офис, 14.06.2024 Получил очередное напрвление на СТОА в г. Рязани (ИП Буданов Серге Юрьевич). После обращения в данный сервис, получил отказ в примке Авто с связи с отсутсвием технической возможности произвести дефекто автомобиля БМВ. Мне опять нужно писать заявление с проиьсбой выдачи напралвения в другой сервис (бесконечный круг). Таким образом из 2-х выданных направлений у меня фактически 2 отказа, из чего следует, что сотрудники Росгостраха намеренно затягиваяют сроки рассмотрения страхового случая, напрвляю в первый попавшийся сервис, не согласую даже с ним возможность проведения дефектовки/ремонта. Очень недоволен данной страховой компанией, не рекомендую сней иметь какие-либо отношения! В качестве доказательства реальности данного отзыва оставляю номер выплатного дела 0019968097.