Отзывы о компании Росгосстрах

Дверь в детскую вдруг заклинило, ни с того ни с сего (и хорошо, что детей там не было). Муж в командировке, я одна дома — сначала растерялась, потом вспомнила, что в страховке от Росгосстраха есть услуга вызова мастера. Позвонила по короткому номеру 0530, там выслушали, спокойно оформили заявку. Мастер приехал в тот же день, с инструментами, как положено. Открыл дверь за несколько минут, без шума и повреждений. Спасибо ему огромное (иначе пришлось бы на неделю детей в гостиную переселять)

Страховал свой дом в офисе компании еще в феврале. Я хотел защитить строение от пожара, подтоплений и от краж, но уже в офисе посмотрел на статистику по рискам и взял пакет с максимальной защитой. Договор оформили быстро. После того, как на майские праздники наших соседей обчистили под ноль, еще раз убедился что мы правильно сделали что застраховали дом. Сразу как-то спокойнее, потому что понимаешь что если к тебе придет беда, не останешься с ней один на один.

Очень понравилось, что можно оформить полис каско как онлайн так и в офисе. Это реально удобно, если нет возможности выбраться в офис. По выплатам у них тоже все ок. В начале сентября попал в незначительное дтп на скользкой дороге, все быстро оформил через приложение. Радует прозрачность условий, не навязывают лишние услуги. Ремонт провели качественно и уже снова в строю. Сейчас спокойно езжу, зная что страховая если вдруг что, то не откажет

Написала заявление на отмену страховки, которую выдают в комплекте с кредитом, от которой можно отказаться только на следующий день после оформления кредита, что собственно я и сделала. Но страховая решила почему-то просто не выплачивать мне эти деньги, и на горячей линии просто говорят постоянно ожидайте, ваше заявление рассматривают, на минуточку прошло 18 дней с подачи заявления, заявлено было 14. Думаю что просто тянут время чтобы истек срок на подачу нового на возврат средст

Взял наконец для работы прицеп, но вспомнил что и в страховку нужно его вносить, вот пришлось изменять данные в страховке. Переоформление прошло достаточно оперативно, в офисе девочки приятные и работают быстро, не стажерки. Главное, что все поправки внесли из-за чего не возникло проблем при проверках. Молодцы!

При оформлении КАСКО сделал все через сайт. Как по мне очень удобно, что можно не выходить из дома. Только важно не отвлекаться и вносить все данные корректно, чтоб потом не пришлось уже идти в офис исправлять (корректировки через сайт у меня не получилось внести). Если надо, можно быстро скачать дубликат полиса. Онлайн сервис приятно удивил, им реально можно пользоваться и это удобно, в отличие от другой ск, где страховался ранее

По работе Росгосстраха ничего плохого сказать не могу. Выплаты по сс достаточно быстро приходят. И мне нравится, что нет бюрократической волокиты. Несколько раз вносила корректировки в полис — меняла фамилию, добавляла нового водителя. Сотрудники всегда помогут и что для меня ооочень важно — это занимает минимум времени. Хорошая ск, рекомендую

Из-под грузовика вылетел камень и пробил лобовое. Сфоткал, оформил заявку в приложении. Через пару недель получил направление, в сервисе заменили стекло, сделали аккуратно. Хорошо, что все можно сделать онлайн, без визитов в офис. Единственное фото долго грузилось, но это, кажется интернет шалил

На трассе в тумане из-под фуры вылетел камень лобовое в трещину. Позвонил по 0530, менеджер помог оформить заявку, объяснил какие фото нужны. Через пару недель получил направление в СТО, заменили стекло аккуратно. Особенно понравилось, что дозвониться в колл-центр можно быстро без бесконечных гудков. Приложение работает стабильно удобно отслеживать статус заявки

Оформила КАСКО прямо на сайте РГС все оказалось проще, чем думала. Обычно я не дружу с онлайн-сервисами, но тут все интуитивно понятно: заполнила данные, оплатила, и полис пришел на почту через пару минут. Потом коллега рассказала, что у них есть опция «помощь на дороге», и что ее реально выручал эвакуатор, приехавший за 20 минут. Решила заехать в офис, уточнить детали объяснили все спокойно и без спешки. Там же подключила и эту услугу. Теперь чувствую себя спокойнее, я же вечно в эпицентре форс-мажоров:)

После замужества началась классика новый паспорт, СТС, и вот добралась до страховки. Думала, что придется полдня сидеть в очереди, но все оказалось куда проще. Позвонила на горячую линию, оператор спокойно объяснил, какие документы нужны. Приехала в офис, и за 15 минут внесли новую фамилию в полис. Без нервов, без беготни. А в конце еще и поздравили с замужеством:) Очень приятно, что все можно решить быстро и по-человечески!

Полис на дом оформляла лично в отделении хотелось задать все вопросы, чтобы потом не гадать. Девушка-менеджер подробно рассказала, какие риски можно включить и как все работает в приложении. Понравилось, что если потеряешь бумажный полис (а я способна), его легко восстановить онлайн. Цена адекватная, особенно если сравнивать с «ноунейм» страховыми.

Оформляли страховку на сына спорт, кружки, постоянные простуды. В офисе предложили несколько программ, остановились на средней: консультации, анализы и при необходимости стационар. Звонили уже пару раз на 0530, когда болел общаются спокойно, без спешки. Продлим, потому что реально удобно и за ребенка спокойнее.

Организовали мне такси после того как авто забрали после дтп- это реально удобно, потому что в моменте еще и эти мелочи решать сложно. Надеюсь, больше не придется пользоваться, но знаю, что могут помочь) Еще хочу отметить -мне понравилось, что тут все оперативно решается. От приема заявки на компенсацию, до ее утверждения и начисления средств на карту. Сотрудники всегда стараются помочь. Работают в плане сроков строго по договору. Выплаты приличные. Спасибо

После свадьбы поменяла фамилию, пришлось обновлять КАСКО. Привезла в офис новый паспорт и СТС, старые данные заменили прямо на месте. Документы сфоторгафировали, всё оформили быстро. Боялась, что начнут просить лишние справки, но нет, все чётко по списку. Полис обновился сразу и в приложении.

Сентябрь, гроза и град это неудачное сочетание. Машина стояла у школы, на крыше и капоте остались отметины. Сняла фото, на следующий день оформила заявление. Через пару дней пришел ответ, направили в сервис, где делают восстановление без покраски. Сейчас жду своей очереди. Страховая сработала спокойно, без нервов. Теперь каждый раз думаю, где паркуюсь во время непогоды

Поздний вечер, туман, мокрая трасса, лисица выскочила прямо под колеса. Ушел в сторону, чиркнул отбойник. Повредил бампер и подкрылок. Позвонил в страховую сразу, даже в это время ответили. Дали ссылку на самоосмотр, все фото отправил. Потом пришло направление, сервис нормальный, покрасили и заменили пластик

С утра были проблемы завестись. Стартер щелкает, но не крутит. Паника, конечно. Потом вспомнил, что есть помощь на дороге. Позвонил по номеру, оператор сразу успокоила, сказала не выходить на проезжую часть. Через 40 минут приехал специалист, прикурили аккумулятор, завелась. Поехали дальше. Приятно, когда страховая не на словах, а на деле помогает

Недавно в квартире прорвало трубу, вода пошла к соседям. Хорошо, что в полисе есть защита ответственности. Мы с хозяином квартиры снизу составили список повреждений, сделали фото. В страховой все приняли, через две недели пришел ответ. Сумма нормальная, покрыла весь ущерб. Без ссор и затягиваний все решилось спокойно.

Попал в гидропланирование на проспекте, под лужей листья, не заметил, машину развернуло и приложило к отбойнику. Повредил бампер немного. Сразу после смены заехал в офис РГС, заявление приняли, на осмотр записали через три дня. Направление выдали на 12-й, по срокам нормально. Ремонт сделали качественно, хотя тянули дольше, чем хотелось. Машину забрал

По направлению из своей поликлиники я экстренно попала в стационар. По программе полиса ДМС мне положено предоставление двухместной палаты. В итоге, прислали ответ в приложении: отказано, вы поступили по ОМС, предоставление палаты не является мед. Услугой. Затем, после звонка главного врача поликлиники откуда меня направили на стационарное лечение, мне позвонила некая Елена Александровна и в вежливый форме донесла " внезапно временно больница им. Баныкина не принимает платежи за услуги по ДМС, такая была рассылка и наверно врач не знал об этом». Только сама больница (приемный покой, заведующий отделением) не в курсе и с радостью ждали гарантийного письма. Вопрос: наступил страховой случай, вы как уж на сковороде-не хочется исполнять обязательства по договору. Спасибо большое, большое, я как медик никому не порекомендую обращаться в Вашу компанию.

Летом словил бордюр неудачно вошёл в поворот, правое колесо поймало кромку. Итог: диск погнут, геометрия съехала. В этот же день закинул заявление и фото через приложение. Через четыре дня пришел на осмотр, ещё через неделю выдали направление в сервис. Там заменили диск, подправили развал и покрасили порог. Работали долго, но аккуратно, без претензий. Машина едет ровно, все как было.

Выслал все необходимые документы по указанному ими адресу, письмо лежит уже 3-ий день на почте. В службе поддержки ни чего внятного сказать не могут. Это что касается расторжения договора страхования по кредиту. Главное втюхали мне его очень быстро, а вот расторжение целая дилера.

Во дворе кто-то зацепил мой бампер, виновник не остался как это водится. Оформили по европротоколу, потом я отвез документы в офис. Приняли без ожидания, держали в курсе по телефону. Решение пришло быстро, направление выдали в сервис рядом с домом. Бампер установили ровно, цвет совпадает

В отделении предложили несколько программ, объяснили разницу в выплатах, помогли подобрать подходящую сумму. Полис оформили аккуратно, все документы на руках. Понравилось, что с сотрудниками можно спокойно обсудить детали и задать неудобные вопросы — отвечаю прямо. Надеюсь, не пригодится, но теперь спокойнее.

Очень выручила опция Помощь на дороге. Поехал за город, не успел и 10 км проехать хлопок, колесо в ноль, запаски нет. Позвонил по 0530, девушка на линии спокойно все уточнила и отправила эвакуатор. Сказали ждать около сорока минут, но приехали раньше. Все сделали аккуратно, без суеты. Реально полезная услуга, теперь всегда включаю ее в КАСКО.

У нас подтопило подвал в доме, после того как неделю летом шли дожди. Я сразу подал заявку в страховую, сотрудники вежливо приняли документы, помогли скорректировать заявление. Потом получили неплохую компенсацию, на которую уже сделал частичный ремонт. По сумме компенсации скажу что не обделили) денег хватило на материалы + неплохая сумма даже осталась т к строителей не привлекал, сам все сделал

По страховке обратился когда ветка лобовое стекло мне разбила. Оставил машину под деревом на ночь называется. Ну осень, всякое бывает) Удобно что страховая уже давно добавила фишку с самоосотром. Я именно так подавал заявление по страховому случаю. Мою заявку обработали достаточно быстро, направление на СТО я получил на 10 рабочий день. Там пришлось подождать немного, но лобовое мне поменяли достаточно быстро. Всем доволен

Во время поездки в Турцию накрыло желудком то ли еда, то ли жара. Нашел в полисе номер, позвонил, оператор отреагировал быстро, задал пару вопросов и прислал адрес клиники поблизости. На приеме врач сделал капельницу, дал рекомендации, и уже через день чувствовал себя нормально. Никаких оплат на месте, все через страховую. Бумаги оставил себе, пусть будут

Здравствуйте! Уже полтора года, как произошло ДТП, машину полгода ремонтировали, в итоге вернули, и вместо того чтобы поставить новые детали, что указано в накладной страховой компании, мне их зачем-то вытянули. 28.08 Написала заявление, на выплату денежных средств за эти детали! Пришел ответ, в виде того, что приедет от страховой компании эксперт на осмотр. Приехал, составил акт, что действительно детали не поменены! Сколько мне еще ждать выплату! На звонках меня перекидывают от одного специалиста к другому, ответа нет! Просто ведутся переписки со Станцией теперь! Очень хочется поставить 5 звезд, так как по идее виновата станция за ремонт! Но выплату делает страховая, которой нет Дело 00200\*\*\*\*\* За диск вернули деньги сразу, как и положено по накладной! А за остальные 3 детали нет