Отзывы о компании Росгосстрах

Страхую Авто второй год, полис ОСАГО оформила в Сбербанке быстро, почти сразу на Эл. Почту пришёл электронный страховой полис, осталась довольна и Сбером и Росгосстрахом, рекомендую!

Попал в ДТП, не по собственной вине. На перекрестке меня «поцеловал» неопытный водитель. Проблем с оформлением документов не было. Человек признал свою вину сразу же. Даже предложил деньги так отдать, но я решил через страховую все делать. Обратился в Росгосстрах по ОСАГО. Радует, что не пришлось долго ждать, записали на осмотр на следующий день. Специалист всё тщательно осмотрел, сфотографировал. Выплатили через 13 дней, сумма справедливая, хватило на ремонт в нормальном сервисе. Даже немного осталось, хотя я думал, что буду добавлять со своих. Приятно иметь дело с компанией, где всё работает как часы, а не бюрократия по кругу

4 декабря 2024 года, попал в дтп, в меня въехала машина в зад, 05.12 Долгими звонками и манипуляциями узнал что, заявление о дтп принимается только Онлайн, в офис ехать бесполезно, у Россгостраха 2 сайта, через один заявление не обрабатывается вообще, после звонков на горячку, скинули ссылку в СМС, зарегистрировал 05.12 Дтп на сайте указал что хочу ремонт авто! Ожидаю. 13.12 Назначили осмотр, вышла девушка сделала фотографии, при этом небыло народного слова о осмотре скрытых дефектов, сказали ожидайте решения, в 20х числах приходит в Личном Кабинете на сайте уведомление о выплате 17500р, я сделал не согласие о такой сумме, через пару дней позвонили, и уточнили почему? Я сказал что сумма маленькая и там есть скрытые дефекты, нужно снимать бампер и смотреть, они сказали, узнаем о мастерских которые могут взять, через неделю 26 числа я сам позвонил! И мне сказали в ремонте вам отказано! Берите деньги иначе вообще ничего не получите, и в этот же день, АВТОМАТОМ подтверждается выплата в размере 19000р! , При снятии бампера увело заднюю часть авто, придется вытягивать +замена бампера и фонарей, вот так кидает россгострах на ремонт авто! Платя людям копейки! Дело дтп #0020208892

Непервый раз здесь страхую удобно и именно в Росгозстрахе. Потомучто из всех остольных страховых компаний эта страхует лояльно отнолсясь к людям НЕДОРОГО

Попал в ДТП на перекрёстке, не по собственной вине, хоть инициатор аварии и пытался переложить всё на меня. Обратился в офис Росгосстраха за выплатой по ОСАГО. Это не первое мое ДТП, так что по документам сразу все у всех собрал. Приятно, что не пришлось долго ждать, через 3 дня после подачи документов пригласили на осмотр машины, ещё через 2 недели перевели деньги. Оценка ущерба адекватная, хватило на ремонт. Всё нормально, претензий нет.

Здравствуйте, купил в Росгосстрахе полис мини каско, до вступления договора за 1.5 Мес, получилось так что продал автомобиль, пришёл в офис расторгать заключённые договора (договора ещё не действующие), сотрудник страховой приняла заявление только на ОСАГО, на мини каско сказала принести договор купли продажи, ещё раз пришёл, но уже с договором купли продажи, на этот раз приняла заявление, но что-то пошло не так и мне страховая отказывается возвращать стоимость мини каско. Считаю, что сотрудники данной страховой не компетентны, далее по прошествию времени звоню на горячую линию, мне заявляют, что я не могу расторгнуть договор, так как не хозяин автомобиля, вот те на, страхователь я. На данный момент полис у меня в приложении в статусе в архиве и деньги не вернули.

Я обратился в офис после ДТП. Честно говоря, всегда есть ощущение, что когда обращаешься лично, то вопросы решаются быстрее. Может, мне так кажется, но привычка есть привычка. Как и ожидалось, разобрались адекватно. Менеджер по алгоритму на раз-два выслушал-проверил документы-помог заполнить заявление. На все ушло не более получаса. Причем, вежливо и с участием. Оценку провели четко и корректно. Направление на СТО дали за 5 дней. Доволен

Было ДТП 4.12.24. У Меня каско. До сих пор никакого продвижения! СТОА отказалась от ремонта говоря что зону вин кода делать не будут. С тех пор страховая не направляет ни на другую СТОАни выпллачивает за ремонт.

Во первых когда оформляла на сайте сравни. Ру даты начала и окончания страховки указали не те, которые я писала. Во вторых оказывается возраст страхования здоровья до 50 лет. При этом они оформили мне страховку (там есть год рождение 1973). Только прочитав я увидела, что по здоровью дают в диапазоне от 21 до 50. А мне 51 и мне ее оформили. Одни проблемы с их компанией. Никому не посоветую. Оформляют не глядя, не смотрят возраст и не пишут дату страховки, которую ты указываешь

Муж долго настаивал, чтобы я получила права) И вот, в тот же день, купил мне машину) Страховать поехали туда же, где он сам страхуется — в Росгосстрах) Я, если честно, в страховых не очень понимаю. Но мне муж сказал, что они надежные и классные, так что ок) Еще взяли к КАСКО дополнительную опцию Помощь на дороге. Муж сказал, что ему так спокойнее будет) Что, если он будет не на связи, ко мне в любом случае приедет сотрудник страховой и поможет решить все вопросы) Хотя надеюсь, что полис мне не скоро пригодится)

Окончила автошколу, немного поднакопила деньжат и решила, что пора бы обзавестись железным конём) Не буду тут описывать свои муки выбора, но главное, что уже с нами наша красотка Тигго) Следующий этап — выбрать страховую. И вот тут то муж сказал, чтоб брала у РГС, что это просто без вариантов) Мне понравилось, что можно оформить полис онлайн + по стоимости вполне адекватно получается. Есть страховые, где можно дешевле взять, но там уже нет уверенности, что с таким ценником тебе потом не придется выбивать месяцами компенсацию. Пару раз звонила им на горячую линию, спецы компетентные. Итог: пока всем довольна

В мою машину въехала тетя, вину признала, оформили европротокол. По телефону записалась на осмотр машины и оформления необходимого заявления. Через пару дней позвонили и озвучили сумму страховки, меня всё устроило, на ремот хватит однозначно. Выплата пришла примерно через 4-5 рабочих дней. Ремонт могу делать, где захочу.

Везла ребенка в садик, а перед нами резко затормозил киа рио, мы вот и вписались в него. Ребенок ужасно испугался (Я сразу позвонила на горячую линию. Хорошо, что они меня успокоили, подсказали, как нужно действовать. И уже на следующий день я отправилась к ним в офис. Понравилось, что персонал внимателен, они быстро взяли в работу документы и направили меня на станцию технического обслуживания, которая сотрудничает с РГС. Ремонт машины занял чуть больше времени, чем ожидала, но я уже за рулем своего автомобиля. Конечно, первые поездки был прямо тремор в руках после перенесённого стресса, но по итогу сейчас уже всё хорошо) Спасибо РГС!

Первый раз попала в аварию) Выезжала со двора, и столкнулась с другой машинкой) Не знала, что делать, позвонила в Росгосстрах на горячую линию) Что мне больше всего понравилось, как решали вопрос: 1. Профессионализм сотрудников. Все прошло оперативно и грамотно. Я всегда могла получить консультацию по телефону) 2. Качество ремонта. Автомобиль вернули в идеальном состоянии, никаких претензий к качеству выполненных работ нет) 3. Удобство использования личного кабинета. Возможность отслеживать статус дела и получать уведомления о каждом этапе) Спасибо за помощь!)

Ввести код с картинки не реально, оформить полис не возможно зачем делать такой сервис. Потратить время.

29 ноября купила полис КАСКО на 2025 год. 7 Декабря в офисе компании написала отказ от полиса. Сказали, ждите деньги в течении 10 дней, сегодня 25 декабря иии. По телефону говорят, пишите на сайте обращение и в течении 15 дней ответим. Все сроки выплаты вышли, а скоро празники и процесс затянется ещё.

Недавно я обращался в страховую РГС по поводу ДТП. Мне необходимо было оформить выплату по страховке КАСКО после небольшой аварии. Сразу скажу, что сервис и обслуживание были на высоте! Сотрудники быстро и профессионально решили мой вопрос. Они провели осмотр автомобиля, согласовали ремонт на партнерской СТО, занялись ремонтом, мне вообще не пришлось париться по этому вопросу. Очень приятно, что компания берет на себя все заботы и позволяет клиенту спокойно решать свои вопросы. Ни одного бюрократического барьера или волокиты — все прошло четко и быстро. А поначалу переживал, что придется отпрашиваться с работы и заниматься всей этой ерундой.

Был инцидент в ноябре, когда мне в бочину вписался микроавтобус. Вот пришлось обращаться в страховую по поводу ремонта. Мне предложили на выбор — ремонт в их сто или же компенсацию. Я решил, что лучше взять деньгами, т. К. У моего кума своя сто, мне там привычнее. Скажу честно, я даже не ожидал, что все пройдет так быстро и гладко! Сотрудники были вежливы и отзывчивы, помогли собрать все необходимые документы. По итогу перевели мне деньги уже через 11 рабочих дней. Но вот меня реально напрягло, что они оповещения мне слали на электронку. Вот не знаю, но мне неудобно, что так оповещают. Хотелось бы чтоб смс присылали.

Недавно получил выплату от страховой компании Росгосстрах за ремонт моей машины после аварии. Процесс урегулирования прошел быстро и без проволочек, сотрудники были вежливы и оперативны. Доволен качеством их работы! 😊 Уже задумываюсь над тем, чтоб купить у них и полис на свою недвижимость

Вот и в моей жизни случилась первая дтп, вроде так аккуратно и внимательно вожу, но по итогу -не зарекайся. Приятно удивлен оперативностью и профессионализмом сотрудников. Они быстро осмотрели машину, согласовали все детали ремонта и организовали работу СТО от страховой. Расстроило только, что нужно долго ждать запчасти, но это уже от них лично не зависит. Сейчас такие времена, что всех коснулись эти санкции и т. Д. Поэтому вот прождали месяц, но зато отремонтировали автомобиль качественно, не придраться

Выражаю свою искреннюю благодарность компании РГС за быструю и эффективную работу! Когда я столкнулся с неприятным инцидентом и мне требовалось оформить страховую выплату, сотрудники действовали профессионально и оперативно. Они оказали помощь на всех этапах, вежливо ответили на все мои вопросы и очень быстро уладили этот вопрос. Приятно, что компания так заботится о своих клиентах и предоставляет услуги высокого качества даже в сложных ситуациях. Жене вот покупаем машину, тоже застрахуем в РГС

На выходных решили провести время на свежем воздухе и поехали в Подмосковье, на экоферму с альпаками — дочь давно мечтала покормить этих милых животных. День был отличный, всё шло прекрасно, пока на обратном пути наша машина неожиданно не встала. Ни туда, ни сюда. Сначала растерялась, позвонила мужу, а он сразу напомнил, что у нас есть полис «Помощь на дороге» от Росгосстраха. Сказал, что сейчас сам всё организует. Уже через пять минут муж перезвонил и сообщил, что дал мой номер для связи. А еще через пару минут мне позвонили сотрудники службы, уточнили детали: где мы находимся, что случилось, и куда нужно эвакуировать машину. Я не особо разбираюсь в таких моментах, но с их вопросами справилась — всё объяснили и не торопили. Эвакуатор приехал очень быстро — даже быстрее, чем муж смог добраться до нас! Водитель оказался вежливым, всё сделал оперативно, и машину эвакуировали прямо туда, куда мы договорились. Я осталась под большим впечатлением от такого сервиса. Особенно порадовало, что на каждом этапе чувствовалась забота: никаких накладок, всё чётко и без стресса. Теперь я понимаю, почему муж оформил этот полис — он точно стоит своих денег. Спасибо за такую поддержку в сложной ситуации!

Самая ужасная страховая компания ни кому не посоветую ее. Обратилась после дтп по евро протоколу, Кинули документы на выплату в 100000, с чем не согласна была. 16.12 Докинула документ из ГАИ, на дворе 23 число до сих пор насчитать не могут. Само дтп случилось 28.11.2024 Года.

Осенью у меня произошел неприятный случай: в результате аварии моя машина получила серьезные повреждения. К счастью, я был застрахован у РОС, это мне отец подсказал сразу после того, как я купил автомобиль. Специалисты компании помогли решить все вопросы. Переживал, что повреждения серьезные — разбитая лобовуха, смятый бампер. Но оценку провели быстро, составили все нужные документы. Уже машину забрал, отремонтирована на 5+. Даже не ожидал) Сотрудники проявили высокий профессионализм и человечность в решении моего вопроса.

Этой осенью попала в ДТП — слезы, переживания, пришлось звонить в страховую по поводу ремонта автомобиля после аварии. Сотрудники оперативно связались со мной, организовали оценку и провели ремонт на высоком уровне. Довольна качеством и скоростью решения вопроса. Компания действительно надежная и стабильная, рекомендую.

Крайне клинтоНЕориентированная компания. При записи по телефону на прием документов/осмотр машины дважды предупредили: не опаздывайте, иначе не примут. Ближайшая запись через 6 дней после аварии. 14:00 Приехал заранее. Обед. «Подождите». За 15 минут до конца обеда сотрудник-осмотрщик при мне сказал: я пошёл обедать и удалился. В 14:00 неспеша начали подтягиваться сотрудницы, работающие с документами. В 14:20 меня наконец пригласили на оформление документов. Это заняло час. Угрюмая женщина, периодически отвлекалась на телефонные звонки личного характера. В финале оформления документов поинтересовалась, помему я не оформил всё сам онлайн? Так мне кто-то сказал о такой возможности? По телефону в день ДТП было сказано: приезжайте. Я приехал. В 15:20 снова «подождите». В 15:45 наконец пригласили на осмотр машины. Заезд на территорию — отдельная песня: глухой охранник видя номер машины (по которому мне обещали машину впустить), решил узнать мою фамилию и время записи. При этом, явно плохо слыша, он кричал из своей будки, а я трижды кричал из машины ответ, пока он расслышал. Встать и подойти к машине три метра почему-то было выше его достоинства. За 20 минут мужчина-осмотрщик всё отфоткал и пригласил снова в офис. Около получаса сидел с ним за столом, где он описывал повреждения в протоколе. Ознакомьтесь. Почерк в лучших врачебных традициях: ничего не понятно. Попросил его прочитать, что он раздражённо и громко на весь офис сделал. (Видимо часто общается с охранником из будки у шлагбаума) Подписал. Приём завершился коронной шуткой осмотрщика: «до встречи, приезжайте ещё! » Когда я сел в машину, прибежал шутник: «плохо сфоткалась приборная панель, лучше перефоткать сейчас, чем вам приезжать снова. » Ну так себе история. Очень вовремя. Около 17 часов я наконец покинул эту унылую контору. Клиентоориентированность отрицательная — в духе колхозного рынка из 90-х. Разочарован этой организацией. Посмотрим, что насчитают в оценке ущерба.

Столкнулся с неприятной историей -ДТП, но «Росгосстрах» оперативно помог с выплатой по КАСКО. Через 2 недели получил деньги на ремонт, машину восстановил максимально быстро. Приятно, что сотрудники были вежливыми и компетентными. Такой подход очень впечатляет 😊 Уже рекомендую эту компанию своим близким.

11 ноября обращался в офис страховой компании РОС по вопросу оформления страхового возмещения после ДТП. Скажу честно, был впечатлен профессионализмом и оперативностью сотрудников. Они быстро приняли все необходимые документы, провели осмотр машины и уже через 12 рабочих дней перечислили мне возмещение ущерба. Приятно, что в сложной ситуации компания проявила искреннее сочувствие и заботу о клиенте. Спасибо за отличный сервис!

Случилась тут со мной неприятность, прямо перед годовщиной свадьбы. Ехал цветы жене покупать, а тут бусик в меня шмякнулся на светофоре. Естественно, сразу позвонил в РГС. На горячей быстро ответили. Я приятно удивлен оперативностью сотрудников. Они быстро и без лишней волокиты помогли оформить заявление и отправили меня на ближайшую станцию технического обслуживания для ремонта машины. Все сделано на высшем уровне. Да, чуток пришлось подождать, а то сейчас с з/ч не все ок. В путешествие на годовщину не поехали, но ничего, зато уже отдохнем на НГ.

Страхование РГС меня выручило, когда я попала в ДТП. Прямо сразу вспомнила папу, который мне и рекомендовал этого страховщика. Качественно отремонтировали мою машину. Осталась довольна работой сотрудников, они вежливо и внимательно отвечали на все мои вопросы, но самое главное — помогли с оформлением документации. Всё устроило, только хотелось бы, чтоб смски на телефон присылали с оповещением, а не письма на электронку.