Отзывы о компании Росгосстрах

Неудачно вошла в поворот ударилась колесом о бордюр. Диск повело, резина вздулась, плюс трещина на бампере (специалист из РГС заметил, я бы и не увидела). Случай признали страховым, деньги перевели примерно через три с половиной недели. Сейчас машина уже в ремонте, даже осталось немного сверху

Пользуюсь КАСКО от РГС 3й год. В том году, когда уже начинались заморозки по ночам, попала в ДТП на скользкой дороге. Страховая быстро проверила документы, направила на осмотр, ремонт сделали качественно, не придраться. Радует, что сервис развивается и становится все удобнее для клиентов. Узнала недавно, что теперь оказывается, можно сделать самоосмотр дистанционно и даже не ехать в офис. Надеюсь, не скоро придется обращаться к ним вновь, но если что, буду сразу через приложение все прогружать

Оформила полис саго на Сайте https: //www. R\*\*\*\*GO И оплатила его. На электронную почту пришли чеки об оплате с присвоенным номером полиса. Сам полис так и не поступил. По присвоенному номеру ни в офисе, ни в кол-центре полис найти не могут. Зато видят просто прект ОСАГО. Но мои просьбы вернуть деньги или выдать полис сегодня (записана на регистрацию авто) отвечают что ничем помочь не могут, оставляйте обращение, ответ на которое можно ожидать 15! Рабочих дней! Что меня категорически не устраивает.

Раньше времени погасил ипотеку! В чате компании, мне объяснили, что делать и прислали анкету, которую необходимо, было заполнить! Всё подготовленные документы, я сфотографировал на айфон и отправил на почту, которую мне указали! Выяснилось, что он не могут открыть их содержание, но благодаря Менеджеру Т. А. Н., мы нашли подходящий выход из сложившейся ситуации и документы были приняты в работу! Большое ей спасибо за чуткость и профессионализм! На следующий день деньги поступили мне на карту!

При оформлении КАСКО через интернет не столкнулся с неудобствами: все понятно, ничего не лагает, процесс прозрачный. За две минуты получил полис — присылают на почту. В прошлом месяце ехал под дождем, на кольце немного не разминулся с другим водилой. Обратился в СК, рассмотрели заявление, дали направление в СТО, ремонт провели оперативно, обслуживание на уровне.

У нас вечно какие-то приколы случаются. На прошлых выходных жена затребовала выбраться на природу с детьми, грибы пособирать. По пути пробило колесо. Хорошо, что относительно недалеко от города, но все равно. Благо мобильная связь работала, без проблем дозвонился в колл центр своей ск. Еще когда оформлял у них полис решил взять Помощь на дороге, зная какие мы «везучие». В обшем ждали мы около минут 40-45, приехали ребята заменили колесо. Все сделали быстро и профессионально. Хорошо, что в пакете услуг такой комплекс есть, выручает

15.09.2025 Мною подано заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения с приложением всех необходимых документов. На сегодняшний день 14.10.2025 Денежные средства в сумме 4500 рублей мне не возвращены, на звонки операторы Росгосстраха отвечают следующие заученные тексты, ваше заявление на расмотрении, перезвоните нам через два дня. Тянут время, чтобы закончился период охлождения. Происходит мошенничество со стороны компании. Мною поданы жалобы в Центробанк РФ для проверки деятельности страховой компании и привлечении ее к ответственности.

Обратилась в отделение, чтобы оформить Каско, консультант Светлана помогла разобраться с различными вариантами. Объяснила подробно условия, сравнили варианты по стоимости и с учетом моих запросов. Я выбрала бюджетный, доплатила только за помощь на дороге, потому что это действительно классный и нужный доп. Документы получила сразу. Понравилось, что не было очереди, плюс консультант очень вежливая и хорошо разбирается в продукте

Хорошая ск. После аварии машину эвакуировали бесплатно, т. К. У меня еще помощь на дороге оформлена. Это сняло с меня кучу стресса 🙄 Через приложение подал заявление- быстро приняли, деньги пришли к концу месяца. Есть альтернатива отдать авто на ремонт, но я решил ремонтироваться у своего мастера. Очень благодарен за помощь

В моем полисе квартиры есть защита ответственности, это и спасло меня недавно. Прорвало трубу и я залила соседей. У них там сущий ужас был. Мы вместе с хозяином квартиры снизу составили перечень, сфотографировали потолок, шкаф и обои. Дальше уже общались со страховой по телефону. Решение пришло через 14 дней, сумму назвали хорошую, вопрос закрыли полностью

Попала в небольшую аварию. Виновник был застрахован в Альфа-Страхование. По телефону страховая подробно проконсультировала, какой должен быть документ из ГИБДД, в итоге, пришлось на месте просить инспектора дописать, кто конкретно виновник. Спасибо! Внесла данные в личном кабинете. Ждала обратной связи! В ЛК назначили самоосмотр. Информация приходит в личном кабинете, по телефону и смс не дублируется, на самоосмотр дается 3 дня. Не удобно, чуть не пропустила срок! Самоосмотр не получился, не смогда сфотографировать, что у фары сломано крепление и она «гуляет» внутри, хотя рассеиватель цел. По телефону предложили приехать на первичный осмотр на Таганку. Съездила туда зря, потому, что там мне просто предложили написать заявление на осмотр скрытых повреждений и ждать оценщика в сервисе. Не удобно! Просила выплату и ремонт в своем сервисе из-за сроков! В сервисе машину разобрали, оценщик приехал в назначенный срок, время не тянули. Все описал, ознакомил, копию сделал. Спасибо! В ЛК появилось направление на ремонт. С чего вдруг, я просила выплату. И тут мне стали звонить из 5 разных сервисов и говорить, что они от РОсгосстрах. Короче, мой телефон был слит без моего согласия. Возмутительно! В ЛК написала заявление и замене ремонта на возмещение. Странно, я сразу писала, что сама буду ремонтировать. Ну ОК. Через 3 дня позвонили из отдела урегулирования, озвучили сумму, которой конечно не хватит на нормальный ремонт, по сегодняшним ценам запчастей, но все же разумную. Согласилась! Прислали на подписание соглашение об убытке, все подписали. В течении недели деньги пришли на указанный мною счет. Спасибо! В целом я довольна Буду продлевать полис, хотя цена сейчас не самая дешевая, но зато мне понятно, что я «покупаю»

18 сентября отправляла 2 письма на возврат (расторжение) по двум полисам. Сегодня ровно 3 недели как нет возврата, на мои обращения не отвечают. Звоню по телефону, мне говорят заявления на рассмотрении. 3 Недели? Верните мои деньги!

В начале сентября накрыл град. Машина стояла у школы, по крыше и капоту пошли ямочки, на стойке возле лобового видимый след. Оформила заявление на следующий день уже с нормальными кадрами. Направили на СТО, где делают PDR и локальную окраску. Пока жду очереди на ремонт. Косяков со стороны страховой не заметила. И да, теперь осенью стараюсь не парковаться под сливами и возле кромки крыши, опыт учит

Я хочу поделиться своим положительным опытом работы со страховой компанией Росгосстрах. Недавно мне пришлось обратиться к ним из-за затопления квартиры, вызванного соседкой. С самого начала сотрудники компании проявили высокий уровень профессионализма: все документы были оформлены грамотно и быстро. Когда наступил страховой случай, я позвонила в компанию и была приятно удивлена оперативностью и вниманием к моим вопросам. Сотрудник подробно объяснил, какие шаги мне нужно предпринять, прислал номер моего дела и ссылку на необходимые документы. Я быстро собрала все нужные бумаги и отправила их на указанную электронную почту. Всего через 2-3 дня я получила уведомление о том, что мои документы приняты в работу. А спустя две недели мне пришли деньги на расчетный счет. Я была очень довольна тем, как быстро и без лишних хлопот была решена моя проблема. После такого положительного опыта я решила застраховать и вторую квартиру. Теперь я чувствую себя гораздо спокойнее, зная, что в случае непредвиденных ситуаций могу рассчитывать на надежную поддержку Росгосстраха. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественное страхование!

22.07.2025 Примерно в 8 утра на скорости правым колесом упёрся в высокий бордюр. Результат: погнуло диск, ушёл сход развал, на пороге царапина. У меня КАСКО РГС. В тот же день подал заявление, фото, схему. Осмотр назначили на 4 рабочий день, направление на СТО пришло 14.08.2025. Сроки близко к предельным, но в регламенте. Сервис выбрал по списку в 15 минутах от работы. Недавно завершили ремонт. Заменили диск, восстановили геометрию, локально перекрасили порог. Чек-лист приёмки прошёл без замечаний

Неудачно притормозила перед поворотом, машину повело и ударилась колесом о бордюр. Диск повело, боковина резины пошла пузырем, потом еще заметили трещину на нижней кромке бампера при осмотре со специалистом РГС (вот спасибо ему, я бы этого и не заметила, а ведь от этого зависит сумма выплаты!). Случай признали страховым, выплатили деньги через три с половиной недели после этого недоразумения. Сейчас машину в сервис отдала. С суммы остается даже 2 тысячи)

Туман под вечер, мокрая трасса, лисица перебежала дорогу. Я торможу, руль дернул, чиркнул отбойник. Ничего критичного, но бампер и чулок подкрылка в хлам, решетку тоже задело. Позвонил в страховую сразу же. Несмотря что поздний вечер ответили оперативно. Дали ссылку на проведение самоосмотра. Подал фото. Ждал решения 11 рабочих дней. Прислали направление, СТО нормальное. Итог норм: покрасили, пластик поменяли, фары отрегулировали

Продлевал осаго в том же отделении, где оформлял раньше. Приняли по записи, документы проверили внимательно. Дополнительно попросил вписать второго водителя, подготовили бланк и пересчитали стоимость. Полис выдали на месте. По срокам все прошло без провисаний, чувствовалось, что сотрудники знают алгоритм и держатся его. На вопросы о порядке действий при мелком ДТП ответили спокойно и по шагам, дали памятку с контактами. Как всегда все на высоте

Не зря подключил каско с опцией помощь на дороге. Хотел смотаться в загородный дом по делам, но и 10 км от города отъехать не успел, а у меня колесо лопнуло. Докатки с собой не было, про запаску вообще молчу. Позвонил по 0530. Ответила вежливая девушка оператор, спросила обстоятельства моей проблемы, предложила вызвать эвакуатор до шиномонтажки. Согласился, обещали, что ждать минут сорок. В реале приехали чуть раньше, во всем разобрались. Спасибо!

Парковалась у торгового центра, ветер просто зверский, и рекламная стойка решила прилечь на мою машину Капот с вмятиной, на крыле царапины, настроение в ноль. Делала самоосмотр По каско пошла по выплате, не по ремонту, у нас есть свой кузовщик 💪 Фото сразу отправила, акт с охраной ТЦ приложила. Деньги поступили, сумма как в расчёте, без сюрпризов 💯

Искал базовый полис жизни без лишних опций. В отделении показали несколько программ, сравнили выплаты и лимиты, объяснили, как корректировать сумму на следующий год. Полис оформлен аккуратно, получены все документы, храню копии отдельно. Понравилось, что можно задать сложные вопросы и получить прямые ответы от сотрудников. Надеюсь полис мне не пригодится, но что поделать нужен

Ехали в Италию и оформили семейный полис. На месте чемодан мужа не прилетел, нервничали, боялись сорвать планы. Позвонила по номеру из памятки, в ассистансе все выслушали, подсказали, как зафиксировать задержку багажа у перевозчика, что сохранить из чеков на вещи первой необходимости. Дальше общались спокойно, по делу. Когда чемодан нашелся, уже была ясная инструкция, как закрыть вопрос по расходам. По срокам никто не обещал чудес, но чувствовалось, что дело движется 😊 Самое важное оказалось не в бумагах, а в тоне: с нами разговаривали как с людьми, а не как с заявкой в очереди. Это очень поддерживает в дороге ✈️

Чисто по дурости попал в гидропланирование на проспекте. Лужи просто не видно было под листьями, на скорости машину повело и приложило к отбойнику. В результате удара повело бампер и крыло + разбил птфку. В РГС заявление подал сразу после смены. Осмотр назначили на 3 рабочий день, направление получил на 11-й, что в сроках нормально. СТО хорошее. По ремонту без претензий (кроме того что делали ну очень долго). Машину забрал два дня назад

Здравствуйте! Случилось ДТП, где я оказалось потерпевшей стороной, был составлен европротокол. Техподдержка по телефону отвечает практически мгновенно, операторы реально помогают, доброжелательны. На сайте удобно заполнить анкету для оповещения страховой о ДТП. Все понятно. Решение приняли быстро, сумма устраивает. В общем я очень довольна компанией. Рекомендую! Примечание: надо почаще проверять почту, так как письма от страховой приходят и надо успеть совершить дальнейшие действия с моей стороны (например, подписать заявление) в отведенное время.

ДТП на перекрестке, два участника, схема стандартная. Европротокол оформить не получилось, поехал в отделение. Приняли спокойно, проверили извещение, фотофиксацию, объяснили порядок урегулирования по ОСАГО. Подсказали, какие документы от второго участника понадобятся, чтобы не бегать лишний раз. Свою работу делают. Ремонт сделали аккуратно, геометрию не повело, лак не отличается. В целом процесс разумно организован

Уже давно являюсь клиентом компании «Росгосстрах». За всё время сотрудничества с этой компанией у меня были только положительные эмоции! Во-первых: отличные и компетентные сотрудники! Мне всё рассказали о рисках на этапе оформления полиса. Во-вторых: от страхового случая до выплаты минимальное количество времени! Первый случай произошёл по осаго в 2024 году. Был не виноват в ДТП. Выплатой остался доволен! Ещё один случай произошёл уже в этом году. Была сильная гроза и попадание молнии в электрооборудование (СИБ, счётчик и пр.) Без особой надежды (зарегистрировал страховой случай. Дольше писал заявление (не уверен был) и перечислял пострадавшее электрооборудование. От поступившей на счёт выплаты был приятно удивлён. Хватило и на ремонт, и на покупку нового. Спасибо компании! Уверен в ней на 100%! Росгосстрах платит!

18.09.2025 Мною подано заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения с приложением всех необходимых документов. На сегодняшний день 30.09.2025 Денежные средства в сумме 6500 рублей мне не возвращены, Росгосстрах игнорирует и уклоняется от прямого ответа о сроках возврата, указывая немыслимо длительные сроки. На каком основании в нарушение действующего законодательства страховщик незаконно пользуется моими денежными средствами, мне не понятно! Мною поданы жалобы в Центробанк РФ для проверки деятельности страховой компании и привлечении ее к ответственности, Роспотребнадзор, планирую обращаться с исковым заявлением в суд с последующим взысканием неустойки, морального вреда и штрафных санкций!

Купил полис, банк его не принимает, в полисе и квитанции разные суммы- через обращение вопрос не решили, отписки, отмазки и т. Д- однозначно не рекоммендую связываться!

Врезались на трассе, разбит капот и одна фара. Позвонил по 0530, оператор все принял, вызвал эвакуатор. Сказали, что ждать самое большее до 2 часов, по факту ждали час с небольшим в лучшем случае. И это отлично, т. К. Холодина еще такая была, темнота, не очень комфортно. Но после этого все пошло по плану. Документы оформил в приложении, все подтвердили. Направили на СТО через 7 рабочих дней. Машину отремонтировали отлично, никаких замечаний по качеству. Одно только, что запись на само СТО ждали, но это как у всех сейчас. А страховка работает, это главное

Полис на квартиру оформила через банк, когда брала ипотеку. В РГС сначала пошла по рекомендации подруги, а потом уже осталась, потому что все устраивает. Полис обновляю каждый год, с документами никогда не было проблем. Один раз нужно было внести корректировку по площади, сотрудники все поправили быстро, сделали допсоглашение. Сейчас переоформляем ипотеку, снова пойду в офис, потому что там объясняют по-человечески, без спешки