Отзывы о компании Росгосстрах

Пришлось в прошлом месяце обратиться к росам. Увы, меня подрезали на кольце, очень сильно пострадала водительская дверь. Про свою нервную систему и перенесенный шок не буду писать. Вернусь к работе росов. Мне сразу понравилось, что они моментально отреагировали на моё обращение, считаю плюсом, что тут и горячая линия так хорошо работает. Но вот только оценщик не сразу объявился — в этом плане остался небольшой осадочек. Я думала, что он сразу наберёт, а он позвонил только через пару часов. Ну, такое. Но они хорошо отремонтировали мою машину. Осталась очень довольна работой сотрудников в офисе, они вежливо и внимательно подошли к решению моего вопроса. Спасибо большущее!

Для меня очень важен оперативный и грамотный подход. Смог оформить тут полис онлайн быстро и без каких-то проволочек. Разок обращался к ним лично по страховому случаю. На трассе камень в лобовое попал, под замену. Ремонт сделали на 5 баллов! Впечатлило, что специалисты грамотные, хорошо разбираются в услугах страховой. По итогу оформил ещё один доп полис.

Вот и в моей жизни настал момент, когда я могу рассказать свою историю обращения в страховую. В РГС страхую уже 2 года авто, сразу как купила его после автошколы. И вот, в чудесный солнечный день на автомобиле попала в аварию. И вот, когда дело дошло до урегулирования страхового случая, все прошло очень быстро и гладко! Сразу после обращения в ближайший офис компании, мне помогли оформить заявление и проверили документы. Буквально через пару дней мне пришло одобрение на ремонт на одну из партнерских СТО. Я довольна качеством услуг. Девочки в офисе прямо вникли в мою ситуацию, поддержали, дали парочку дельных советов) Мне приятно такое доброе отношение!) Отремонтировали качественно, но пришлось немного подождать-это уж издержки наших геополитических потрясений

Страхуюсь тут года 3, и вот в октябре у меня произошёл дебют! Тадааам) Я попала в аварию. К моему приятному удивлению, сотрудники компании оперативно отреагировали на ситуацию и помогли быстро решить вопрос с ремонтом машины. Только оценщик немного тормознул — я ждала, что сразу позвонит после моего обращения, но он набрал только к концу дня. Да ладно) Главное, что не заставили меня долго ждать и качественно отремонтировали машину) Выражаю огромную благодарность компании за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам.

Недавно попал в неприятную ситуацию: на парковке кто-то поцарапал мою машину и просто уехал. Я бы даже сказал, что удрал! Честно говоря, я переживал, что процесс урегулирования в страховой займет много времени и потребует кучу бумаг, но был приятно удивлен. Позвонил в компанию, меня внимательно выслушали, дали четкие инструкции. В тот же день я отправил все фотографии повреждений и необходимые документы. Через пару дней меня направили в сервис, тут, правда, пришлось подождать, потому что у официалов моих еще тот аврал. Спасибо за профессионализм и клиентоориентированный подход) Ребят, вы лучшие)

Обращалась сюда просто на эмоциях. У нас случился просто какой-то караул. Всё в кучу — родители заболели, ребенок ногу сломал и ещё до кучи в машину на кольце врезались. Слава Богу, что тут работают такие внимательные и отзывчивые сотрудники. Сразу вникли в нюансы, помогли с получением направления на ремнт по ОСАГО. Очень благодарна!

Знаю, что много шуток про женщин и парковку. И вот я тоже стала так сказать звездой парковки. Муж надо мной перестанет подшучивать, наверное, только на пенсии! В общем, случайно повредила забор соседа из-за своей невнимательности, когда сдавала назад на автомобиле. Ситуация была очеень неприятной, ведь сосед явно рассчитывал на немедленное возмещение ущерба. Хорошо, что у меня была страховка. Позвонила в компанию, объяснила ситуацию, сотрудники быстро подключились к делу. В кратчайшие сроки сосед получил компенсацию, и конфликт был урегулирован. Очень рада, что выбрала такую надежную компанию. Они действительно решают вопросы клиентов и помогают на всех стадиях! Теперь я точно знаю, что застрахована от любых неожиданностей!

В ноябре мне пришлось обратиться в страховую по поводу ремонта автомобиля после ДТП. К моему удивлению, весь процесс прошел быстро и слаженно: сотрудники компетентны, оперативно организовали осмотр машины и направили на сертифицированное СТО. Ремонт выполнен качественно, в установленные сроки. Выражаю благодарность компании за высокий уровень сервиса и профессионализм! Только хотелось бы попросить внести следующие изменения в работу — присылайте, пожалуйста, смс-оповещения, а не письма на имейл, а то туда многие редко заходят. Имхо)

Ужасная, ужасная страховая компания! Это последний раз, когда там страховала автомобиль. Случилось дтп, виновник другой водитель. На горячей линии такие же специалисты отвратительные! Обзвонилась, сначала говорили регистрируйте случай дтп на сайте, сайт не работает должным образом, несколько раз пыталась, выдает ошибку. Потом отправляют в офис, в котором 6 месяцев, как нет убыточного отдела, я им говорю нет отдела, а они утверждают идите туда. Еле записали на прием в соседний г. Нижневартовск и зарегистрировали дело по дтп. После обеда на следующий день позвонили Росгосстрах и сообщили, что запись назначена, и будут ожидать в офисе для принятия всех документов. В этот же день вечером приходит смс, извините запись отменена, при том, что я созвонилась с офисом, за день до этого, расположенный в г. Нижневартовске, ул. Пикмана 31. Сказали принимают, все нормально, приезжайте по записи через запись по номеру 0530.Снова звоню на эту горячую линию. Извините, ничем помочь не могут, говорят они. Как быть они не знают, предлагают ехать к черту на кулички в офис неизвестного и далеко находящегося города, куда машина после дтп в принципе не доедет. Что с офисом тоже не в курсе, не принимают. В итоге вопрос по дтп так и не решился, время идёт, результата нет?! Отвратительная компания!

Хорошая компания. Приемлемые цены. Оперативность и профессионализм! Другие компании только делают вид, работают.

Попал в неприятное ДТП как раз только начался гололед: дорога была скользкая, машину занесло, и в результате поврежден бампер и капот. Очень переживал, как будет происходить ремонт, но страховая компания приятно удивила. После звонка мне сразу назначили осмотр автомобиля, а затем направили в сервис. Всё было сделано быстро, качественно и без лишней волокиты. Сотрудники компании поддерживали меня на каждом этапе и я постоянно знал что и как происходит. Благодарен за высокий уровень сервиса! Единственное, пришлось подождать запчасти, но такая история сейчас везде, увы-увы

На трассе произошел неприятный инцидент — мою машину коцнул другой водитель. И это еще хорошо, что я так отделался. Хорошо, что на встречке никого не было! А то, возможно, мне бы уже не до страховой было. Слава Богу, что обошлось! И вот к счастью, у меня был полис ОСАГО. Сразу же позвонил в страховую, и сотрудники помогли составить все документы, даже дали несколько советов, как лучше общаться с другим участником ДТП. Уже через несколько недель я получил выплату, которая полностью покрыла ремонт автомобиля. Доволен, что выбрал именно эту компанию.

Хочу написать слова благодарности в адрес специалистов РОС. Недавно у меня возникла необходимость в оформлении страхового случая по автомобилю, и я обратился в ближайшее отделение компании. Сотрудники вежливы и компетентны, быстро разобрались в ситуации и оперативно организовали ремонт моего авто на одной из проверенных СТО. Уже через 4 недели моя машина была полностью восстановлена, хотя у моей ласточки неплохо там разворотило мордаху. Приятно, что РОС зарекомендовали себя как надежный и стабильный партнер, готовы оперативно помочь своим клиентам в трудную минуту) Кстати, у них страхуется и мой папа и мой тесть. Рекомендую данную организацию всем, кому необходимо автострахование!

После аварии, в которой не я напортачил, а другой водитель. Обратился в РГС, т. К. Страховал машину именно у них. Если честно, то переживал, что процесс займет много времени. Был наслышан от знакомых, что это всё тянется месяцами. Но меня утешало, что у них страховка не в РГС, поэтому надеялся, что тут будет пошустрее. Всё-таки РГС уже такой старожил. И вот да, сотрудники компании приятно удивили -всё оформили быстро и без проблем. Деньги пришли уже через 15 дней. Спасибо за качественную работу!

В этом году оформили здесь КАСКО. А на днях произошел неприятный инцидент, на парковке поцарапали нашу машинку. Виновник скрылся (глупо, конечно, там камеры, все зафиксировано от и до). Позвонили в страховую, нам рассказали порядок действий. Ремонт посчитали по-среднему, итоговой суммы должно хватить (если не шиковать, довести до ума можно) Спасибо!

Отлично, получил возмещение ущерба от страховой Росгосстрах после аварии во дворе с соседом, которая произошла несколько месяцев назад. Сотрудники меня приятно удивил именно своим человеческим отношением, были отзывчивы и оперативно решили все вопросы. Квалифицированные специалисты! Быстро организовали все моменты. Я решил, что буду ремонтировать авто на их сертифицированной СТО. Никаких претензий не имею. Только единственный момент, что пришлось подождать, когда подвезут нужные комплектующие.

Был вынужден обратиться по поводу возмещения убытка по страховому случаю. Несмотря на мои опасения и некоторую тревогу, убыток возместили в полном объеме и в довольно короткие сроки. Специалисты компании (от оператора горячей линии до оценщика) отработали профессионально. Есть конечно некоторые вопросы к работе моб. Приложения — так и не удалось записаться через него на осмотр и пришлось дополнительно съездить в офис компании.

В начале ноября обратились в страховую, т к попали в серьезную аварию. Специалист по убыткам принял сразу, без долгого ожидания, проверил все принесенные документы и организовал осмотр и оценку. По результатам осмотра авто оценщик поставил оценку тотал, что соответствовало действительности. Машину восстановить нереально. В итоге, на днях получили выплату, это примерная стоимость авто (с учетом износа). Весь процесс от аварии до получения денег занял месяц. Рада, что страховая не только встала на нашу сторону, но и компенсировала реальную сумму, без доп экспертиз и без нервов.

Приехал в пятницу на дачу, мороз ударил, в субботу утром пошел машину проверять — аккумулятор сел. Машина не новая, аккум уже садился, но не в таких местах. Дачи вокруг летние, прошелся, людей нет. Позвонил в Росгосстрах, у меня КАСКО «Профессионал». Рассказал что и как, сказали, что помогут. Сервисники связались быстро, без лишних вопросов уточнили, где я нахожусь. Приятно, что оператор сразу назвал время прибытия мастера и спросил, не нужно ли что-то ещё. Через полчаса уже приехали, завели машину без проблем. Чёткая и оперативная работа, без суеты. Спасибо, очень упростили мне жизнь.

В начале лета стал владельцем автомобиля и получил водительское удостоверение. Однако, не знал, как оформить страховой полис. Обратился в офис. Росгосстрах отец советовал. Мне помогла сотрудница, которая подробно рассказала о страховании и дала необходимые рекомендации. Стоимость страховки оказалась выше, чем я ожидал, но был готов к этому. Через три месяца попал в небольшое ДТП на парковке. Я вызвал сотрудников ГИБДД, которые оформили все необходимые документы, затем связался со страховой компанией. В офисе мне помогли с оформлением бумаг и направлением на ремонт. Машину уже забрал, повреждений как не было. Я пока не очень опытный водитель, но мой опыт может быть полезен другим. Главное — быть внимательным на дороге!

На трассе попал камень в лобовое. Через приложение поставил в известность страховщика. Вечером направил пакет документов. Согласовали ремонт за 4 дня. В СТО сделали замену на отлично. Давно уже по полису делаю ремонт через страховую. Всегда все ОК

В отделении оказали максимальное содействие. Ну, и в ДТП вина не моя, так что все банально (в меня въехали на парковке). А так сотрудники объяснили подробно, что надо делать и как все лучше оформить, ответили на все вопросы. Вежливое, корректное общение. Быстро сработали, профессионально. Оценщик поработал на совесть. На все-провсе, оформление и оценку ушло в разы меньше времени, чем в гибдд. Приятно, что хоть где-то можно получить сервис без стресса и потери времени. Огромное спасибо всему коллективу за человечное отношение. Оставайтесь такими же хорошими!

Произошел страховой случай. Живём в Подмосковье. 29.11 Был сильный ветер, о чем было предупреждение по телевизору. У нас почти весь оторвало поликарбонат на навес, сорвало местами обшивку по одной стене дома. На следующей день позвонили в компанию и заявили о страховом случае. Без дополнительных справок приняли основные документы-мы их скинули по почте и прикрепили фото пострадавшей части дома и навеса. Заявление приняли в работу и уже через неделю получили очень хорошую выплату на карту. Мы очень довольны. Денег хватит и на материалы и на оплату рабочим. Спасибо компании Росгосстрах за честность.

В сент. Попал в мини-аварию. Увернулся от лихача и задел бампером ограждение. Получил трещину и кучу царапин. Хорошо, что в РГС все можно удаленно подать. Отфотал и направл заявление + доки. Через 4 дня дали направление в сервис. Жду запись к официальному дилеру, но не критично. Так-то все на ходу, а что вопрос решат — уверен, не первый раз. Нравится, что ремонт делают на совесть

По страховому случаю организовали все наилучшим образом) Попала в аварию в том месяце, столкнулись на парковке ТЦ с такси. В отделении сотрудники помогли по всем вопросам, проконсультировали. Оперативно организовали осмотр авто, его оценку, помогли оформить заявление. Никаких нервов, все сверх профессионально. Настраивалась на чисто российский сервис, с кучей препятствий на каждом шагу, но прошло гладко-спокойно, даже не ожидала) Привыкла к очередям и массе ненужной бюрократии. Ремонт сделали качественно, что и послужило сигналом к написанию положительного отзыва) Благодарна всем причастным сотрудникам!

Понравилось отношение в офисе — вежливые сотрудники! Они все рассказали по моим дальнейшим действиям. Я в аварии до этого не попадала, первый мой печальный опыт ( На перекрестке въехали в мою киа, помяли основательно. Водитель скрылся, просто взял и уехал. Мне еще по звонку в страховую пояснили, что потребуется и морально поддержали, за что отдельное спасибо (к сожалению, имя девушки не запомнила, стрессовая ситуация, но очень ей благодарна) И в офисе сотрудники молодцы, решили все лучшим образом, без нервов и лишней бюрократии. Оценили ущерб адекватно. Буду ждать ремонт. Огромное спасибо!

Хочу поделиться своим опытом использования полиса «Помощь на дороге» от Росгосстраха. Я купил его, когда оформлял страховку на квартиру — агент посоветовал, и, как оказалось, не зря. Ситуация с машиной возникла внезапно: что именно сломалось, пока не знаю, но она отказалась ехать. Пришлось вызывать эвакуатор, чтобы отвезти на СТОА. Думал, что придётся долго ждать, но ребята из службы сработали очень быстро: эвакуатор прибыл оперативно, ждать и мёрзнуть не пришлось. Особенно приятно удивило, что мне предложили заказать такси до дома за счёт полиса — вообще не ожидал такого. Это реально удобно, особенно в такой ситуации, когда не знаешь, что делать дальше. Всё прошло гладко, без каких-то заминок или недоразумений. Теперь займусь машиной, а за оперативность и внимательность Росгосстраху — большой плюс. Полис явно стоит своих денег, и теперь я уверен, что в случае чего не останусь на дороге без помощи.

Сделали онлайн страховку в сентябре в компании «Росгосстрах. Необходимо добавить водителя в страховой полис. На сайте не даёт внести изменения, на горячей линии говорят как по шаблону, на дополнительные вопросы не отвечают, рекомендуют обратиться в ближайший офис, который находится в Абинске, т. Е. Нужно ехать 160 км, чтобы сделать дополнительную запись! Никогда не обращайтесь в компанию» Росгосстрах «!

Середина ноября. ДТП на перекрестке. Пришлось ехать в страховую. Сразу скажу, доволен итогом. Осмотр нормальный. Бумаги для ремонта получил за 3 дня. Менеджеры постоянно на связи, если есть вопрос. Действительно работают. Ремонт в авторизированном СТО хороший. Уже все на ходу

Очень быстро оформила полис ОСАГО по приятной цене. Очень понравился поисковик Сравни. Ру, с помощью которого я подобрала себе данную страховую компанию.