Отзывы о компании Росгосстрах

Надо было вписать жену после сдачи ею на права. В приложении, к сожалению, такой возможности нет. Пришлось ехать в офис. Менеджер принял, проверил документы, внес изменения, выдал новый полис. Все заняло около 20 минут, без лишнего бумажного допроса. Жена теперь под защитой КАСКО. Хотелось бы, чтобы это можно было делать онлайн, но и так спасибо за оперативность и отсутствие подвохов

В июне 2023 году взяла кредит и, естественно, надо было взять страховку. Оформили две страховки одну сроком на 1 год, вторую на весь период кредита, то бишь на 5 лет. В январе 25 года закрыла кредит досрочно. Отправила почтой России пакет документов к ним в офис, чтобы они сделали выплату денежных средств за досрочное погашение кредита. В итоге, приходит от них письмо, что срок страховки истёк (1 год). Я им отвечаю, что это по первому договору, а есть ещё второй договор, который был на 5 лет (второй договор я тоже отправляла!). Они упорно не видят второй договор и продолжают утверждать, что срок истёк и никаких выплат не будет. В июле 25 года звоню на горячую линию и там мне говорят, мы сделали в мае перевод денежных средств вам на счет! Я спрашиваю, на какой счёт? Мне не приходили деньги. Они говорят последние 4 цифры счета, а это не мой счёт! В итоге, мне сказали, написать на почту и запросить платёжное поручение, что я и сделала. Угадайте, какой мне ответ пришёл? Что у вашего договора истёк срок. Я вообще ничего не понимаю. Кому выплатили мои деньги?! Почему игнорируют второй договор? Куда ещё обратиться? Я не знаю. То ли я дурак, то ли лыжи не едут.

Я оформлял кредит в банке, а потом понял, что жена и дети в случае чего его не вытянут. Поэтому застраховал жизнь и здоровье в Росгосстрах. Сначала был скептически настроен, но потом понял, что условия понятные, выплаты предусмотрены четко. Документы все сохранились, полис действующий. Консультация в офисе прошла спокойно, без очередей. Переподписывал договор через год, все сделали за 15 минут. Учитывая ситуацию в стране, решил не отказываться, пусть будет подстраховка

Дом застраховал на всякий случай — деревянный, и пожароопасность всегда высока. Полис оформлял в офисе, где менеджер все подробно объяснил: и про базовое покрытие, и про расширенное. Взял вариант с покрытием по инженерке и внутренней отделке. Прошел год, собираюсь продлевать. Хорошо, что не навязывали лишнего, только по делу

Московская круговая, я отвлекся на GPS… и догнал Туарег. У него фаркоп, у меня, вмятина на полморды. КАСКО помогло. Сразу позвонил 0530, подсказали, что делать. Оформили европротокол, все отправил онлайн. Ждал дней 12, потом дали направление. СТО нормальное, сделали по заводским чертежам, даже краска не отличалась. Понравилось, что никто не пытался обвинить или заставить доплачивать. Все по делу. Не хочу снова попадать в такие ситуации, но знать, что страховка реально работает это многое значит

Водосточная труба упала мне на машину. Вмятина на крыше, трещины на лобовом. Заявление подала через сайт, потом поехала в офис — хотела поговорить лично. Сотрудница все объяснила: собрать фото, акт от управляющей компании, справку. Справку добыть было непросто, но иначе никак. Через две недели дали направление. СТО хорошее, сделали все аккуратно. В итоге я осталась довольна. Конечно, суеты много, но это не вина сраховой

Перед отпуском оформляли страховку на семью- летели в Турцию с детьми. Всё оформили через сайт, выбрали стандартный вариант, покрытие по здоровью и багажу. После оплаты выдали сразу готовый полис, никаких сложностей. У мужа болело ухо после купания, звонили в сервис- сказали куда идти и что показать. Врач принял, лекарства оплатили сами, потом частично вернули по чеку. Не идеал, но в целом сработали.

Менял кузов на старой машине, в результате поменяли и VIN. Новый номер — все официально, через ГИБДД. Но КАСКО уже было оформлено, и тут началось. Подал заявку на корректировку. Сначала попросили бумаги, потом пересчитали сумму, потом снова запросили подтверждение. Прошло около недели, прежде чем обновленный полис выдали. Немного повозился, но главное — все завершилось корректно. В целом доволен, теперь все в порядке.

Страхую дом на дачном участке уже несколько лет подряд. Основной риск, от которого защищаюсь, пожар. Ближайшие дома тоже деревянные, поэтому решил перестраховаться. Пока ничего серьезного не случалось, но сам полис оформлен корректно, все документы в порядке. В офисе подсказали, как скорректировать сумму покрытия в этом году — я немного уменьшил, так как часть ремонта сделал за лето. Отношение адекватное, без навязывания

Для дочки оформляла добровольную страховку здоровья, так как часто болела в детском саду. Взяли стандартный пакет, обращение к врачу, анализы и госпитализация. Пользовались пару раз, оба раза все нормально — звонила, договаривались, дежурный врач принимал. Врачи были из частной клиники, что порадовало. В этом году думаю обновить полис, потому что система работает. Конечно, траты частично компенсировала страховая, остальное — на мне

На М5 ехала в Челябинск, скорость небольшая, но неожиданно лопнуло заднее колесо. Машину занесло, ударилась об отбойник. Поврежден бампер, вмятина на двери, поцарапаны диски. ГИБДД оформили все быстро, по КАСКО оформила заявление через сайт. Фото с аварии прикрепила сразу, документы загрузила наследующий день. Через 13 рабочих дней пришло направление в сервис. Там приняли, заказали запчасти. Пока ждем. Но страховая хотя бы не кинула.

Решили застраховать сына, когда начались частые простуды. Программа покрывала амбулаторное лечение и консультации. Пользовались трижды, обращались в одну и ту же клинику, где нас приняли без ожидания. Один раз не приняли анализ, потому что лаборатория не работала в выходной, но это уже не вопрос к страховщику. Полис удобный в части оплаты, показал и все. Пока продлеваем, так как ситуация со здоровьем пока нестабильная

Искал, где сделать ОСАГО на мотоцикл (не секрет, что не все страховые берутся). Через "Сравни" быстро подобрали и оформили полис, причём за ооочень приятные деньги и в Росгосстрахе. Даже не ожидал. Приятно удивлён этим сервисом.

Скользкий поворот за городом, не справилась с управлением — влетела в кювет. Машина поцарапана с боков, разбито зеркало. Страховка КАСКО была, оформила все через сайт. Фото загрузила вечером, документы, на следующий день. Ответ пришел на 11-й рабочий день. Направили на сервис. Там все сделали без вопросов. Особенно порадовало, что консультант перезвонил заранее, уточнил адрес и предложил СТО поближе Пока жду ремонта

По трассе летел грузовик, из-под колес вылетел камень — прям в правую фару. Скол и трещина. Думала не тянуть, оформила по КАСКО. Через приложение все описала, фото сделала на телефон. Через 9 рабочих дней пришло направление на замену. На сервисе все сделали быстро. Приятно, что не надо было бегать с заявлениями все смогли сделать удаленно. Действительно все оформляла онлайн, помог брат, так как сама боялась ошибиться. В следующий раз справлюсь и сама. После ремонта даже не видно, что был случай

Оформлял страховку на хозпостройку в садовом товариществе. Главное, чего хотелось — минимум формальностей. Документы приняли сразу, фото постройки сделал при них. Условия объяснили на примерах, даже привели статистику по таким же обращениям. Сработала страховка спустя пару месяцев, когда в сарай врезалась машина. Неудачно припарковались соседи. Ущерб зафиксировали, оформили бумаги, дали расписку. Процесс был не моментальный, но в пределах нормы

Решил оформить страховку на дачу, чтобы обезапасить себя от неприятных ситуаций. В офисе сотрудники обьяснили все пункты полиса, рассказали, какие риски покрываются, на какие стоит обратить внимание. Документы оформили за один визит, копии выдали сразу. Через пару недель произошел неприятный случай: в доме от сырости потрескались стены. Обратился в компанию, все подробно описал. Осмотр провели в течении нескольких дней, сейчас жду заключения. Отмечу, что сотрудники в офисе спокойные, обьясняют без канцелярщины. Пока все хорошо, но по итогу урегулирования сформирую окончательное мнение.

Сын оформил мне КАСКО, я человек немолодой, с интернетом не дружу. Документы пришли на почту, но где что найти — сразу не поняла. Звонила в поддержку, попалась терпеливая девушка, все объяснила. Потом еще раз ходила в офис, там напечатали мне бумажный полис и дали памятку. Через месяц случился страховой случай — разбили стекло ночью во дворе. Соседи подсказали, как вызвать полицию, потом снова позвонила в страховую. Заявление подала в офисе. Через 10 рабочих дней пришел ответ, что направляют на замену

Ехала с дачи, где-то между Рязанью и Сасово из леса выскочил кабан. Увернуться не успела, удар пришелся в переднюю часть, лопнул бампер и покосило капот. Позвонила на 0530, очень хорошо проконсультировали. Сказали, какие справки нужны, как оформить происшествие. Приложение выручило: фото загрузила сразу, документы тоже. Через 11 рабочих дней пришел ответ, одобрено направление на ремонт. СТО выбрала рядом с домом, все сделали в рамках закона. Машина снова в порядке

Продал машину, снял с учета, через месяц оформил другую. Полис КАСКО хотел перевести. В офисе пояснили, что нужно просто оформить новый. Сотрудник сам все рассчитал, объяснил как выгоднее. Новый сделали на месте, все подписал сразу. Вышло удобно и по деньгам и по времени. Приятно, что ничего лишнего не навязывали. Если бы не консультант, сам бы запутался в бумагах. Уточнили все риски, указали на нюансы. Документы на почте, в приложении все видно. От общения остались нормальные впечатления.

Из-за дождя попала на скользкий заезд когда парковалась у дома. Колесо скользнуло, и машина «вскользь» прижалась к бетонному ограничителю. Итог — поцарапан порог и вмятина на двери. Обидно, конечно, но спасибо КАСКО. В приложении оформила обращение, сразу отправила фото. Через 10 рабочих дней, одобрение, направление в сервис. СТО рядом с домом это повезло. По итогу все сделали аккуратно, цвет подобрали, как с завода. Документы в электронке, лишний раз ничего не носила. Полис продлевала онлайн — второй год с РГС. Ситуации бывают разные, но когда застрахован, чувствуешь, что не одна 🙂

Купил полис КАСКО в марте, вписал себя и супругу. Месяц назад сын сдал на права, захотел вписать и его. Обратился в офис лично. Перерасчет сделали с доплатой, но не критично. Новый полис выдали, старый аннулировали. Оценка положительная — все по делу, внятно объяснили. Особенно понравилось, что не нужно таскать туда сюда всех водителей в полисе. Сын уже водит, и я спокоен вся семья в полисе. Обновление данных прошло без напряга

Покупала полис от несчастных случаев перед поездкой в Карелию. Все делала в офисе, потому что люблю, когда можно задать вопросы и сразу получить ответы. Была приятная женщина-консультант, очень терпеливо все рассказала. Я впервые оформляла такой полис, боялась что упущу важную деталь, но в итоге все оказалось довольно просто. Документы оформили быстро, дали памятку. Пользоваться полисом не пришлось, но сам процесс оформления запомнился как спокойный и прозрачный. Если снова поеду куда-то с активной программой — приду оформлять аналогичный полис

На даче не рассчитала и поцарапала дверь и крыло об старый металлический забор. Повреждение было не сильное, но заметное. Оформила обращение по КАСКО через сайт. Приложила фото, написала объяснение. Ждала ответа 12 рабочих дней. Пришло одобрение на ремонт. СТО выбрала сама, ехать было недалеко. Там заказали краску, покрасили и отполировали — результат отличный. Приятно, что в такую ситуацию не пришлось вникать в миллион документов. Все решилось по полису. Думаю, если бы не КАСКО, просто забила бы на ремонт и ездила бы с коцками

Добрый день. Хочу выразить свою благодарность коллективу компании Росгосстрах за их работу. С моим авто произошел страховой случай. Документы по страховому событию приняли удалённо. Рассмотрели документы быстро, о факте принятия документов к рассмотрению пришло уведомление, выплата поступила также быстро и в полном объеме. Очень довольна сервисом и работой компании. Большое спасибо!

Оформление полиса заняло у меня 15 минут, без преувеличения. Выбрал опции, добавил данные машины, выбрал способ оплаты, оплатил. Через пару часов на почте уже был полис. Раньше КАСКО оформлял в офисе, но это — вообще другой уровень. Понравилось, что сразу видно, какие риски включены, где можно убрать и сэкономить. Оплатил и все сразу активировалось. Специально потом проверил в приложении, полис уже подгрузился, есть и правила, и памятка. Никаких вопросов не осталось. Не было страховых случаев, но сервис уже вызывает доверие

Страховала здоровье перед отпуском. Поездка не за границу, но хотела быть уверенной, что в случае чего расходы компенсируют. Страховку оформила в офисе, консультант все рассказала на понятном языке. По условиям полиса покрываются травмы, обращения в травмпункт, медпомощь в экстренных случаях. Все, что нужно, есть в документе. Хранила с собой весь отпуск. Но все хорошо)

Крутой сервис. Все быстро и легко оформляется. Цена порадовала. В банковских приложениях средние предложения на мой автомобиль было около 7 500 руб. , А в этом сервисе удалось оформить за 4 500 руб. Круто, молодцы! Работают ребята хорошо!

Был в ДТП на кольце — в меня врезались сзади. Оператор по телефону все объяснил. Я загрузил фото повреждений в приложение, через пару недель получил направление в СТО. Так долго, потому что осмотр задержался. Ремонт бампера и багажника сделали качественно, каждый элемент совпал по цвету, все детали отремонтированы. Убедился, что действительно не придется ничего делать самому. Хотелось бы, чтобы согласование проходило быстрее. Представитель в РГС всегда был на связи и поддерживал в спокойном тоне. 4/5

Оформлял КАСКО через сайт, захотел сэкономить время блин. Короче вбил данные, оплатил. Через день посмотрел полис, а там… Короче заметил, что вин номер указал с ошибкой. Честно сам накосячил. Через поддержку запросил корректировку. Сказали, что поправить можно в любом офисе. В общем поехал, написал заявление в офисе. Ждал полчаса, после чего выдали исправленный полис. Немного нервничал, потому что срок поездки приближался, а я не был уверен, действует ли полис. В итоге все хорошо, но по итогу понял: лучше спокойно проверить все 10 раз, чем потом бегать с бумагами