Отзывы о компании Росгосстрах

Уже не первый и даже не второй раз обращаюсь в РОС по разным событиям. В этот раз возмещение получал по полису на квартиру. Из убытка: кухня и часть ламината. По документам все, как обычно. Акт выдали в пожарной службе. Убыток зафиксировал через опись + приложил чеки. Выплату по ним и получил в адекватном объеме. Так что порядок 👌

Что ж, никому не советую попадать в дтп конечно, но если попали, то надеюсь у вас надежная страховая как у меня! После гаишников сразу подал заявление через приложение, не пришлось никуда ехать. Там быстро его приняли и одобрили. Через день прислали уведомление, что все ок, а еще через 1,5 недели уже прислали компенсацию.

Заказала страховой полис на автомобиль, очень быстро и доступно, я довольна! Намного дешевле чем делала раньше у знакомого страхователя

Хочу поделиться опытом посещения офиса в г. Малоярославец Калужской области. Мы с мужем приобрели автомобиль у родственников. За ОСАГО мы решили обратиться в офис Росгосстраха. Менеджер которая нас приняла, была вежлива, все спокойно разъясняла, от чего страхуем, на какую сумму, из чего складывается расчет. При оформлении ОСАГО рассказала о других добровольных видах страхования, которые у них имеются, чтобы мы сами для себя определили выгоду и пользу от страхования. Очень удобно, что в офисе можно внести любые изменения в действующий полис, как брат получит права, вернусь вписать его в нашу страховку, а за одно и заключу полис от несчатных случаев на всю семью, думаю пригодится в нашу гололедицу! )

Отвратительное отношение к клиентам, оформил полис, хочу внести изменения по СТС, пытаюсь через сайт сделать это выдаёт ошибку 2 день. Написал в техническую поддержку, посоветовали обратиться в офис который работает по будням с 9 до 18, что крайне не удобно. Принял решение расторгнуть полис, так-же сайт выдаёт ошибку. Если бы знал что у них ничего не работает корректно, в жизни бы не оформил, теперь нужно ехать и расторгать полис. Не советую никому пользоваться услугами этой компании. Боюсь представить что будет при страховом случае.

В этом году папа подарил машину) Выбирала сама, он только подсказывал немного. И решли, что так и будем действовать дальше — я выбираю, а он подсказывает. По страховой знала, что папа держит полис в Росгосстрахе, но решила посмотреть и другие предложения. В итоге — что? Вернулась сюда, но уже со своими выводами: 1. Нормально работают все онлайн-услуги. Тот же полис покупала через сайт. Ничего не глючит, все хорошо прогружается, информация актуальная. И сразу же скачала приложение. Единственное, непонятно, почему уведомления присылают на е-мэйл, а не через те же смс (или мессенджеры) 2. Приятные сотрудники. Легко дозвонилась по горячей линии и нормально там по человечески на все ответили.

В мае 24 г. Застраховала а/м по Каско (кстатии в этой компании цена оказалась самой приемлемой). В сентября случилось ДТП, мне разбили капот, бампер, фару. Обратилась в страховую компанию, и в этот же день сотрудники провели оценку моего ущерба. Если честно, готовилась к длительным процедурам, но все сделали очень быстро. Через три дня выдали направление на ремонт моей а/м, со мной связался специалист сервиса ремонта и пригласил на осмотр. Через две недели мои детали пришли в сервис и мою машину забрали на ремонт. Через два дня я уже ездила почти на новом авто! Спасибо сотрудникам компании за такой отлаженный сервис! Претензий по качеству ремонта тоже не имею, все супер!

Обратился по расторжению осаго. Объяснили, у меня сразу получилось. На новую машины предложили самую низкую цену.

Вот попал недавно в свое первое ДТП. Что делать особо не знал, хорошо, что второй водитель был опытный и сразу честно сказал, что это его вина, и на будущее рассказал, как быть в таких ситуациях. Дальше доехал до офиса РГС, там сотрудница мне тоже все доступно и понятно объяснила, спасибо ей. Отправили машину на СТО, мне показалось это надежней. Ремонт пришлось подождать, ну понятно, какая ситуация с запчастями, где-то в течение месяца все отремонтировали, сегодня забрал. Ремонт хороший 🙏

Зашла в отделение Росгосстраха, чтобы а) оформить полис на машину, б) узнать, как сразу вписать в него второго водителя. Полис сделали за 15 минут. Причем мне еще раз проговорили его условия, а также порядок действий при СС. И на месте разобрались и со вторым запросом. Нравится, что работают не стажеры какие-то, а нормальные специалисты, которые не тратят впустую время

Страхую свой автомобмль в компании Росгосстрах уже с 2019 года, два раза была потерпервшими и коспания на 200% качественно исполнила сови обязательстяа. Устроила и сумма выплаты и скорость и качество сервиса и общения с персоналом. Считаю Росгосстрах компнаией № 1!

Не повезло в этом году попасть в ДТП. Первый раз обратилась в отделение, чтобы разобраться. Не знала, как подать заявление по полису ОСАГО. Сначала узнала про документы. Менеджеры внимательно мне объяснили процесс, а также все записали, чтобы ничего не забыла. Я потом по списку сверялась. При повторном обращении они же помогли мне заполнить заявление. Ничего не скажу, отзывчивые сотрудники работают у Росгосстраха! На выбор предложили или выплату, или ремонт в СТО. По повреждениям сумму нормальную одобрили, так что ее и запросила. Пришла на счет через три недели. Уже вот забрала машину из СТО, как новенькую!)

На Вольво разбилось заднее стекло. Подал заявление по полису КАСКО. Оценщик убыток рассчитал нормально. Решил указать выплату, а не ремонт. Рядом с домом есть проверенное СТО. Без проблем менеджер оформил. Понравилось, что все решили с ходу. Одобрение поступило на 2-й день после подачи. Выплата пришла на счет на 12-й день после подачи. Доволен

Надежная организация. Не первый раз страхуюсь здесь. Все супер! Оперативно и дешевле чем у других страховых компаний.

Всякие у меня были случаи на дороге, но чтобы сразу 3 машины врезались — такое впервые! Разбирались сложно и долго, но был уверен, что вина не за мной и это главное. Так и получилось в итоге, что и эксперт в ГАИ попался адекватный, и оценщик у страховщика тоже. Оформили мне выплату по ОСАГО быстро, в отделении сотрудники вежливые и процесс без бюрократии прошел. Выплата на карту пришла уже через полторы недели. Получается, месяца не прошло, как все решили.

Как-то резко заехала в гараж и, видимо, не рассчитала растояние. В итоге царапина по левой двери и минус зеркало. Не знаю даже, как так вышло. Хорошо, что муж настоял каско делать) Сразу позвонила страховщику, чтобы зафиксировать сс. Через день приехала в офис с документами. От ремонта отказалась. Он сейчас везде долгий, да и пусть с этим муж разбирается) Указала выплату. Уже одобрили, так что жду зачисление)

Попала в ДТП. Вина не моя. Но переживала. Думала, что вдруг в ГАИ по-другому решат. Тем более, мужчина сильно возмущался. Не люблю такие ситуации. Хорошо, что на горячей линии попалась спокойная девушка. От нее тоже как-то переняла это спокойствие. Хорошо, что никто не пострадал. А дальше дело техники. Заехала вечером в отделение. Там тоже девушки приятные. Спокойные, вежливые. Мы за 20 мин заявление отправили. Выплату получила в течение 2 недель

21.06 Попал в дтп. К страховщику направился 24.06. Осаго делаю не первый год. Знаю что к чему. Заявление приняли. Машину оценщик осмотрел в удобное мне время. 28.06 В приложении сменился статус, что выплата одобрена. Решил взять деньгами. Сумма получилась нормальная. Как раз на замену бампера и решетки. Фиксирую, что на текущий момент страховщик обязательства выполнил в полном объеме

У нас в семье есть собака. Маленькая Чихуа-Хуа. Это конечно не мой тип собак- какая-то она то ли кошка, то ли собака😀. И тут мой агент из Росгосстраха — у которого я каждый год делаю ОСАГО, предложила еще и эту собачку застраховать. В общем, жена согласилась, и мы по максимуму ее застраховали. Полис «зверье мое». И тут в выходной едем мы на дачу. Собака с нами. К вечеру — вялая, ничего не ест, не играет. Вижу: моча у нее красная. Посмотрел в интернете: похоже на пироплазмос- клещ наверное укусил, хотя мы собаку обрабатывали. Дело было в воскресенье в 5 часов ближе к вечеру. Вспомнил про полис: звоню на их горячую линию. Сразу проконсультировали: срочно везите в ветклинику- иначе собака сдохнет у вас в течение последующего дня. Я говорю — в какую? В любую, которая работает. Сейчас адрес дадим. Вообщем, в 12 ночи забрал собаку от ветеринаров- ей и капельницу ставили, и переливание крови делали. Собака выжила. Все чеки и заключения врачей вложил в личном кабинете. Через 7 дней Росгосстрах компенсировал все до копейки. А сумма немаленькая была -треть стоимости самой собаки. Вообщем — хорошее это дело: и собак страховать нужно, особенно породистых. А Росгосстраху — большой респект!

Подрезал на перекрестке молодчик на приоре с тонировкой. Но не рассчитал само собой и задел мне край бампера. В итоге уже ни он никуда не спешил, ни я. Встали посредь дороги ждать комиссаров. Единственное, что реально спасло немного, так то, что у РГС можно онлайн подать заявление. Разберется даже ребенок. Сделать фото, заполнить заявление, приложить документы — и отправить. Там также быстро все рассмотрели по итогу. Выбрал выплату, сам съездил сделал у знакомого машину. Сервисом доволен

Быстро, чётко, удобно, понятно и, главное, не вставая с дивана!) Предложение поступило от приложения Сбера. Одно из самых дешёвых. Спасибо Сберу и Росгосстраху!)

Страхуюсь там не первый год. Нравится, что за несколько дней до истечения срока полиса — позвонят, пришлют напоминание, пригласят в офис. И даже, предварительно озвучат предполагаемую стоимость страховки. Жена в отличие от меня страхуется через агента (приходит на работу), мне же больше импонирует посещение офиса. Меня знают, я знаю! Тем более, что перед отпуском бывает необходимость оформить страховку для поездки в Турцию, или клеща на дачу.

Покупал полис на новую машину. Делал, как и в прошлый раз все, т. Е. Удаленно. На сайте понятная система. Вносишь свои данные плюс на машину, выбираешь тип полиса и проводишь оплату. Полис в течение пары минут приходиит на е-мэйл. Сразу сделал и ЛК. Тут удобно, что статус выплатного дела отображается. Не надо спецом звонить менеджеру. В Росгосстрахе уже 3-ий год, вся семья тут страхуется, особо вопросов к ним нет.

У меня уже муж шутит, что со мной ездить, это только в приключения попадать! Опять выехала на трассу, и тут же в лобовое угодил камень. То ли от дальнобоя отлетел то ли что, я не заметила на скорости, но хорошо, что стекло не в дребезги, а просто трещина пошла. Слава богу там в целом ничего критичного. Доехала до города и сразу обратилась в отделение РГС. За полчаса оформили, потом как по оценке получила выплату. Через 14 дней уже все вопросы закрыла, на замену лобового хватило. Будьте аккуратны!

Лет 25 страхую машину в этой компании. По сути у меня нормальный опыт взаимодействия с ними при форс-мажоре. Пол года назад обращался очередной раз по страховому случаю -трещина на лобовом. Ситуация разрешилась за 2 недели. Оперативно и без лишних нервов. Бумаги оформили по регламенту, перечислили деьги в полном объеме. Оценщик адекватный, так что на ремонт хватило. Все обязательства выполнили адекватно, так что спасибо за стабильную работу

Догнали меня на перекрестке недавно. Ничего серьезного, но задний бампер помялся само собой. После оформления ДТП (спасибо, что доки без ошибок!) Сразу приехал в офис страховой. На удивление, в толпу не попал, сразу девушка пригласила к себе. Довольно быстро с ней оформили заявление. Она помогла все правльно указать и тщательно проверила. Не пришлось ничего переделывать впоследствии. Выбрал ремонт в СТО (ремонтировать там особо нечего, не хотел сам возиться). Запись к официальному дилеру пришлось подождать, зато ремонт качественный. Бампер как новенький! Спасибо!

В то время, когда ИИ бороздит просторы всемирной паутины, у меня возникла проблемка с электронным полисом ОСАГО. Компании Росгосстрах. Казалось бы, все удобно и просто, но как всегда есть подводные валуны. 1. Личный кабинет на сайте данной компании постоянно выдает ошибки. Об этом не однократно упоминалось на сайтах с отзывами. Мало того, что полис не подтягивается автоматом при регистрации личного кабинета, так и при попытке добавить его вручную — такая же дилема. Добавить полис удалось только после обращения в службу поддержки через форму обратной связи с отправкой сканов паспорта, самого электронного полиса! (Скан электронного полиса, о как), скана экрана с возникающими ошибками и т. Д. И т. П. В виду того, что мой пост дублирует множество таких же постов с одними и теми же проблемами, уверен что компания в курсе этих ошибок. Но они никак не исправляются, вывод напрашивается один — сделано все спеицально. И ответ, собственно, стандартный: если на сайте не получается, вэлком в офис. По этому поводу, второй пункт 2. Продолжаем. После удачного решения вопроса с подтягиванием моего действующего полиса в ЛК, я внес нужные изменения в него через кабинет. Добавил пункт, что авто используется с прицепом. На почту полис прислали, что уже стоит отметить как неким достижением в разработке прогеров с email-рассылкой. НО! Полис так же как и в первом пункте не появился в ЛК. При обращении в поддержку, ответ: посетите ОФИС. Т. Е. Новый полис за новым номером выпущен, но в кабинете нет. Не хотел озвучивать какие-то мелочи, но — чтобы написать обращения из личного кабинета, надо заново вносить ФИО, номер полиса и т. П. Ну как-то не логично. Это конечно ерунда по сравнению с тем, что вообще ничего не работает, но в век Алисы можно было бы подкрутить для клиентов то. Хотя повторюсь — вывод что все специально. Идите в офис, развешивайте уши под лапшу и «новые» супер нужные для вас продукты от компании. 3. Ну и квинтэссенция всего моего опыта пользования Электронным ОСАГО в компании Росгосстрах заключается в следующем. Мне необходимо было удалить из страховки одного из дополнительных водителей, добавленных ранее, с возвратом денежных стредств (по остатку, оплачивал на год). В личном кабинете есть при редактировании полиса список водителей и кнопка «Удалить». Перед тем как совершать сие действие, написал в техподержку с вопросом по возврату средст — как это происходит, на какие реквизиты, если делать через ЛК. Ответ, ну вы собственно уже поняли. Чтож, победили, еду в офис. И что же дальше? Написать заявление и внести изменения мне не удалось. Т. К. В моем городе, доступа у представителей к Электронным ОСАГО нет, и выход толкьо один — ехать в областной центр за 150 км! Надеюсь в моем посте вы не найдете явно выраженных эмоциональных высказываний, старалс изложить все как есть. Мое претензионное высказывание касается именно: — Электронного полиса в Росгосстрахе (опыта с другими компаниями нет) — Проблемы на их сайте в ЛК — Проблемы в целом и общем (Леха Щ.привет:) с электронным полисом в провинциальных городах Всем удачи и добра!

Когда в сильный ветер на мою машину упала ветка, я, честно говоря, был в шоке. Повреждена крыша, капот — сразу начал думать, сколько это все будет стоить. Хорошо, что почему-то шестое чувство под руку толкнуло взять страховку КАСКО в этом году. Когда ехал в офис, не знал, что ожиидать, насколько быстро решается вопрос. Однако через несколько дней уже пришло уведомление, что выплата одобрена. Все сделали быстро и четко, хотя наверное нет смысла удивляться, учитывая, сколько Росгосстрах на рынке. Явно имеет опыт в подобных делах. Хорошо, что это работает на меня, как на их клиента

Попал в ДТП на трассе. Без критичных повреждений. Но в бампер мне въехали нормально. Через день попал в отделение РОСа. Девушка за 10-15 минут заполнила заявку. Доки у меня все на руках: ОСАГО, паспорт, ПТС и прочее. Не первое ДТП. Знаю процедуру. Через пару дней одобрили выплату. И был готов ставить авто на ремонт. Никаких неприятных сюрпризов. Такое отношение к клиентам мне понравилось. Молодцы.

Летом 24 г. Обратилась в отделение. Затопило квартиру. У соседей трубы ночью прорвало. Пришлось разбираться, конечно. Думала, что история на пару месяцев растянется. Но в РГС приятно удивили. Первое, четко приняли заявление день в день. Второе, за пару дней его одобрили. Важно! Комплект документов собирала по перечню на сайте и еще по горячей линии уточняла. Знаю, что часто из-за одной бумажки что-то идет не так. А хотелось без лишних нервов. Выплату получила оперативно, и хватило на ремонт. Благодарна за внимание и скорость!