Отзывы о компании Росгосстрах

Оформлял КАСКО в этой компании. В прошлом месяце автомобиль был повреждён. Какие-то «нехорошие люди» решили позаниматься вандализмом и прокололи мне шины, повредили краску и судя по всему битой или молотком прошлись по капоту. После полиции сразу же пошёл в офис компании. Сотрудники быстро отреагировали на мой случай. Разобрались с предоставленными документами и подготовили всю информацию по следующим шагам. Выплата поступила уже к концу второй недели. Выплата покрыла полностью вопрос ремонта и покраски. А это очень и очень не мало! Спасибо РГС!

Сегодня 14.01.2025 Г. Попала в ДТП в соседней области (Орловская). Я пострадавшая сторона, виновница, как и я из Тульской области, оформили Европротокол, обратились в мою страховую Росгосстрах, т. К. Не нашли офиса страховой, виновной стороны и тут началось. Так как у меня с собой не было паспорта, то документы на возмещение ущерба у меня не приняли, я позвонила на горячую линию Росгосстраха, девушка — агент скинула ссылку мне на телефон с личным кабинетом «роса» и попытавшись вечером оформить свой страховой случай, я просто угробилась, приложение не работает постоянно перезагружается и отбрасывает на главную страницу сайта не возможно загрузить фото документов. Впечатление такое, что компания сделала всё, что бы пострадавшему клиенту было не удобно получить помощь от своей страховой. Вопрос- а зачем я страховала у вас авто?

Дтп 13.12.2024. Я потерпевший. Место действия-респ. Татарстан, г. Елабуга. Приехала в отделение, подайте заявку онлайн, пожалуйста. Хорошо. Подала заявку онлайн, страховой случай 0020220405, автомобиль Тойота Камри, 2021 г. В. Первый раз на осмотр отправили 27.12.2024 В соседний город, автоосмотр не смогла пройти по причине сбоя сайта, ну да ладно. Поехала, по приезду в соседний город, в офисе развели руками, мы здесь осмотр не производим, вот направление, езжайте к себе, там пройдете. Выдох, спокойствие, только спокойствие. Следующий осмотр 13.01.2025. И вот, 14.01.2025 Приходит долгожданный акт осмотра, а с ним и быстрое соглашение о выплате на его основании. И тут самое интересное. Открываю соглашение, а там сумма смешнее некуда. Стало интересно, открываю акт осмотра, а так в Белгородской области осмотрели Сузуки, 2021 г. В. В присутствии собственника — Ж.. Ж. видимо ушёл мой акт, вот он обрадовался сумме выплаты, я думаю. Звоню на горячую. Ничем помочь не можем, можете подать претензию на сумму выплаты. Не заявление об ошибке, не давайте примем заявку, а идите в офис, и напишите претензию. И вам ответят в установленный законом срок. На правомерное замечание, что кому-то вы выплатите же лишнего, сами же в убытке, разберитесь, сказали, что это не в их компетенции. Я вот даже не знаю как это назвать. Еще предложили принести документы, которые подтвердят мое несогласие. Все, финиш. Впереди, видимо, суды.

Попал в неприятную ситуацию, мне разбили мою любимую БМВ, я застрахован по осаго в компании Росгосстрах. Позвонил на горячую линию, записался, помыл машину и поехал уже с настроением воевать (начитался отзывов и уже проработал все возражения). Приехав в офис меня встретили очень приятные сотрудники центра урегулирования убытков, все разъяснили, осмотрели мою машину и сказали ждать расчет. Через 3 дня позвонили и озвучили сумму, конечно можно было и больше, НО на ремонт было достаточно. Приятно удивлен сервисом и качеством предоставленных мне услуг. Может быть конечно я исключение, но меня все устроило. Застраховал машину жены по осаго и каско в РГС и свою по каско тоже в РГС.

По ОСАГО направили на ремонт в СТО. При повороте с главной дороги на второстепенную мне в бок влетел шумахер на 6рке. Удачно обновила страховку за два дня до этого! Офис находится от меня недалеко, я туда зашла уточнить насчет сбора документов, а потом пришла уже чисто заявление на выплату написать. А потом оказалось, что можно было все оформить онлайн через приложение. Но мне, честно говоря, привычнее через офис все делать. Встречают тепло!

Недавно оформила полис ОСАГО в этой компании. В целом у меня остались только положительные впечатления от работы сотрудников РГС. Я пришла в офис, там меня быстро приняли. Все оформление заняло чуть больше 20 минут. Считаю, что это достаточно быстро. По цене — крепкий середнячок. По сервису — крепкая 5рка.

Месяц назад обратился в компанию из-за страхового случая (повреждение автомобиля) по осаго. Пришёл в офис со всеми документами по дтп, меня сразу же отправили к специалисту. Он зафиксировал моё заявление, рассказал о сроках. У компании высокий уровень обслуживания и оперативности. Направление на ремонт согласовали за пару дней. Приятно иметь дело с профессионалами.

Приехали в автомобиль GAC GS8, китаец, в лизинге, повреждение крыло, фара, бампер, модкрылок, благо авто на ходу. КАСКО в РГС И начались мытарства после оформления со всеми фото и подтверждениями на их сайте. Все двигалось медленно, потом пришел емэйл пришлите доверенность что вы как директор компании доверяете себе право управления. Ладно, сделал, выслал. +1 Мес, тишина, второй пошел. Звоню на гор линию, говорят вас отправили на СТО, вам что не звонили. С горем по полам выясняю что за СТО. Звоню туда, они говорят мы не работаем с такими авто, отказались еще 3 недели назад. Звоню в РГС, проверим в течение недели, молчат опять. Звоню, снова, говорят вот вам другое сто. Ок В другом СТО подтвердили, назначили осмотр, дефектовку. Все сделали, взял контакт напрямую мастера. Через неделю уточняю, мастер говорит, что РГ отказались оплачивать работы и запчасти в том объеме, что насчитали. Дорого. ! Как дорого? Это их СТО, это не выплата мне. Их СТО, их партнеры, они с ними работают и не согласовали им работы и запчасти. Мастер говорит будем бороться, но пока нет результата. Еще 3 недели, звоню в РГ — на что мне заявляют СТО отказались от ремонта, через неделю ждите назначим другое СТО! Авария в летом была — сейчас, рассмотрение с сентября, а сейчас январь нового года! Алло, РГ? Еще раз, благо авто на ходу. Так бы уже был в суде давно! Но вы не страховая контора, вы швыр контора! Чтобы не быть голословным вот номер дела, 0020053882, и фото

Угнали застрахованный по КАСКО автомобиль, собрал нужные доки и обратился в офис страховой компании сразу же после заявления в полицию. Понравилось, что персонал страховой вежливый. Долго ждать своей очереди не пришлось. Принял один сотрудник, он же быстро обработал мою заявку, всё рассказал по срокам и прочему. Выплата была осуществлена в согласованные сроки, я остался доволен результатом. Мою проблему решал один человек — не заставили носиться между кабинетами. Все решили оперативно.

Страхую Авто второй год, полис ОСАГО оформила в Сбербанке быстро, почти сразу на Эл. Почту пришёл электронный страховой полис, осталась довольна и Сбером и Росгосстрахом, рекомендую!

Попал в ДТП, не по собственной вине. На перекрестке меня «поцеловал» неопытный водитель. Проблем с оформлением документов не было. Человек признал свою вину сразу же. Даже предложил деньги так отдать, но я решил через страховую все делать. Обратился в Росгосстрах по ОСАГО. Радует, что не пришлось долго ждать, записали на осмотр на следующий день. Специалист всё тщательно осмотрел, сфотографировал. Выплатили через 13 дней, сумма справедливая, хватило на ремонт в нормальном сервисе. Даже немного осталось, хотя я думал, что буду добавлять со своих. Приятно иметь дело с компанией, где всё работает как часы, а не бюрократия по кругу

4 декабря 2024 года, попал в дтп, в меня въехала машина в зад, 05.12 Долгими звонками и манипуляциями узнал что, заявление о дтп принимается только Онлайн, в офис ехать бесполезно, у Россгостраха 2 сайта, через один заявление не обрабатывается вообще, после звонков на горячку, скинули ссылку в СМС, зарегистрировал 05.12 Дтп на сайте указал что хочу ремонт авто! Ожидаю. 13.12 Назначили осмотр, вышла девушка сделала фотографии, при этом небыло народного слова о осмотре скрытых дефектов, сказали ожидайте решения, в 20х числах приходит в Личном Кабинете на сайте уведомление о выплате 17500р, я сделал не согласие о такой сумме, через пару дней позвонили, и уточнили почему? Я сказал что сумма маленькая и там есть скрытые дефекты, нужно снимать бампер и смотреть, они сказали, узнаем о мастерских которые могут взять, через неделю 26 числа я сам позвонил! И мне сказали в ремонте вам отказано! Берите деньги иначе вообще ничего не получите, и в этот же день, АВТОМАТОМ подтверждается выплата в размере 19000р! , При снятии бампера увело заднюю часть авто, придется вытягивать +замена бампера и фонарей, вот так кидает россгострах на ремонт авто! Платя людям копейки! Дело дтп #0020208892

Непервый раз здесь страхую удобно и именно в Росгозстрахе. Потомучто из всех остольных страховых компаний эта страхует лояльно отнолсясь к людям НЕДОРОГО

Попал в ДТП на перекрёстке, не по собственной вине, хоть инициатор аварии и пытался переложить всё на меня. Обратился в офис Росгосстраха за выплатой по ОСАГО. Это не первое мое ДТП, так что по документам сразу все у всех собрал. Приятно, что не пришлось долго ждать, через 3 дня после подачи документов пригласили на осмотр машины, ещё через 2 недели перевели деньги. Оценка ущерба адекватная, хватило на ремонт. Всё нормально, претензий нет.

Здравствуйте, купил в Росгосстрахе полис мини каско, до вступления договора за 1.5 Мес, получилось так что продал автомобиль, пришёл в офис расторгать заключённые договора (договора ещё не действующие), сотрудник страховой приняла заявление только на ОСАГО, на мини каско сказала принести договор купли продажи, ещё раз пришёл, но уже с договором купли продажи, на этот раз приняла заявление, но что-то пошло не так и мне страховая отказывается возвращать стоимость мини каско. Считаю, что сотрудники данной страховой не компетентны, далее по прошествию времени звоню на горячую линию, мне заявляют, что я не могу расторгнуть договор, так как не хозяин автомобиля, вот те на, страхователь я. На данный момент полис у меня в приложении в статусе в архиве и деньги не вернули.

Я обратился в офис после ДТП. Честно говоря, всегда есть ощущение, что когда обращаешься лично, то вопросы решаются быстрее. Может, мне так кажется, но привычка есть привычка. Как и ожидалось, разобрались адекватно. Менеджер по алгоритму на раз-два выслушал-проверил документы-помог заполнить заявление. На все ушло не более получаса. Причем, вежливо и с участием. Оценку провели четко и корректно. Направление на СТО дали за 5 дней. Доволен

Было ДТП 4.12.24. У Меня каско. До сих пор никакого продвижения! СТОА отказалась от ремонта говоря что зону вин кода делать не будут. С тех пор страховая не направляет ни на другую СТОАни выпллачивает за ремонт.

Во первых когда оформляла на сайте сравни. Ру даты начала и окончания страховки указали не те, которые я писала. Во вторых оказывается возраст страхования здоровья до 50 лет. При этом они оформили мне страховку (там есть год рождение 1973). Только прочитав я увидела, что по здоровью дают в диапазоне от 21 до 50. А мне 51 и мне ее оформили. Одни проблемы с их компанией. Никому не посоветую. Оформляют не глядя, не смотрят возраст и не пишут дату страховки, которую ты указываешь

Муж долго настаивал, чтобы я получила права) И вот, в тот же день, купил мне машину) Страховать поехали туда же, где он сам страхуется — в Росгосстрах) Я, если честно, в страховых не очень понимаю. Но мне муж сказал, что они надежные и классные, так что ок) Еще взяли к КАСКО дополнительную опцию Помощь на дороге. Муж сказал, что ему так спокойнее будет) Что, если он будет не на связи, ко мне в любом случае приедет сотрудник страховой и поможет решить все вопросы) Хотя надеюсь, что полис мне не скоро пригодится)

Окончила автошколу, немного поднакопила деньжат и решила, что пора бы обзавестись железным конём) Не буду тут описывать свои муки выбора, но главное, что уже с нами наша красотка Тигго) Следующий этап — выбрать страховую. И вот тут то муж сказал, чтоб брала у РГС, что это просто без вариантов) Мне понравилось, что можно оформить полис онлайн + по стоимости вполне адекватно получается. Есть страховые, где можно дешевле взять, но там уже нет уверенности, что с таким ценником тебе потом не придется выбивать месяцами компенсацию. Пару раз звонила им на горячую линию, спецы компетентные. Итог: пока всем довольна

В мою машину въехала тетя, вину признала, оформили европротокол. По телефону записалась на осмотр машины и оформления необходимого заявления. Через пару дней позвонили и озвучили сумму страховки, меня всё устроило, на ремот хватит однозначно. Выплата пришла примерно через 4-5 рабочих дней. Ремонт могу делать, где захочу.

Везла ребенка в садик, а перед нами резко затормозил киа рио, мы вот и вписались в него. Ребенок ужасно испугался (Я сразу позвонила на горячую линию. Хорошо, что они меня успокоили, подсказали, как нужно действовать. И уже на следующий день я отправилась к ним в офис. Понравилось, что персонал внимателен, они быстро взяли в работу документы и направили меня на станцию технического обслуживания, которая сотрудничает с РГС. Ремонт машины занял чуть больше времени, чем ожидала, но я уже за рулем своего автомобиля. Конечно, первые поездки был прямо тремор в руках после перенесённого стресса, но по итогу сейчас уже всё хорошо) Спасибо РГС!

Первый раз попала в аварию) Выезжала со двора, и столкнулась с другой машинкой) Не знала, что делать, позвонила в Росгосстрах на горячую линию) Что мне больше всего понравилось, как решали вопрос: 1. Профессионализм сотрудников. Все прошло оперативно и грамотно. Я всегда могла получить консультацию по телефону) 2. Качество ремонта. Автомобиль вернули в идеальном состоянии, никаких претензий к качеству выполненных работ нет) 3. Удобство использования личного кабинета. Возможность отслеживать статус дела и получать уведомления о каждом этапе) Спасибо за помощь!)

Ввести код с картинки не реально, оформить полис не возможно зачем делать такой сервис. Потратить время.

29 ноября купила полис КАСКО на 2025 год. 7 Декабря в офисе компании написала отказ от полиса. Сказали, ждите деньги в течении 10 дней, сегодня 25 декабря иии. По телефону говорят, пишите на сайте обращение и в течении 15 дней ответим. Все сроки выплаты вышли, а скоро празники и процесс затянется ещё.

Недавно я обращался в страховую РГС по поводу ДТП. Мне необходимо было оформить выплату по страховке КАСКО после небольшой аварии. Сразу скажу, что сервис и обслуживание были на высоте! Сотрудники быстро и профессионально решили мой вопрос. Они провели осмотр автомобиля, согласовали ремонт на партнерской СТО, занялись ремонтом, мне вообще не пришлось париться по этому вопросу. Очень приятно, что компания берет на себя все заботы и позволяет клиенту спокойно решать свои вопросы. Ни одного бюрократического барьера или волокиты — все прошло четко и быстро. А поначалу переживал, что придется отпрашиваться с работы и заниматься всей этой ерундой.

Был инцидент в ноябре, когда мне в бочину вписался микроавтобус. Вот пришлось обращаться в страховую по поводу ремонта. Мне предложили на выбор — ремонт в их сто или же компенсацию. Я решил, что лучше взять деньгами, т. К. У моего кума своя сто, мне там привычнее. Скажу честно, я даже не ожидал, что все пройдет так быстро и гладко! Сотрудники были вежливы и отзывчивы, помогли собрать все необходимые документы. По итогу перевели мне деньги уже через 11 рабочих дней. Но вот меня реально напрягло, что они оповещения мне слали на электронку. Вот не знаю, но мне неудобно, что так оповещают. Хотелось бы чтоб смс присылали.

Недавно получил выплату от страховой компании Росгосстрах за ремонт моей машины после аварии. Процесс урегулирования прошел быстро и без проволочек, сотрудники были вежливы и оперативны. Доволен качеством их работы! 😊 Уже задумываюсь над тем, чтоб купить у них и полис на свою недвижимость

Вот и в моей жизни случилась первая дтп, вроде так аккуратно и внимательно вожу, но по итогу -не зарекайся. Приятно удивлен оперативностью и профессионализмом сотрудников. Они быстро осмотрели машину, согласовали все детали ремонта и организовали работу СТО от страховой. Расстроило только, что нужно долго ждать запчасти, но это уже от них лично не зависит. Сейчас такие времена, что всех коснулись эти санкции и т. Д. Поэтому вот прождали месяц, но зато отремонтировали автомобиль качественно, не придраться

Выражаю свою искреннюю благодарность компании РГС за быструю и эффективную работу! Когда я столкнулся с неприятным инцидентом и мне требовалось оформить страховую выплату, сотрудники действовали профессионально и оперативно. Они оказали помощь на всех этапах, вежливо ответили на все мои вопросы и очень быстро уладили этот вопрос. Приятно, что компания так заботится о своих клиентах и предоставляет услуги высокого качества даже в сложных ситуациях. Жене вот покупаем машину, тоже застрахуем в РГС