Отзывы о компании Росгосстрах

Для нового автомобиля оформил КАСКО через сайт РГС. Процесс пошаговый: калькулятор выдал несколько тарифов, сравнил и выбрал оптимальный. Документы приложил онлайн, самоосмотр сделал со смартфона. Через несколько часов пришло подтверждение, полис активен. Удобно, что все коммуникации шли в личном кабинете, без лишних звонков когда это не нужно

Продление КАСКО через сайт РГС прошло быстро, в офис ехать не пришлось. Да, часть данных заполнил заново, ощущение, будто оформляешь новый полис, но на практике это несколько минут. Выбрал подходящий вариант, оплатил и получил документы. Через приложение сделал самоосмотр: сфотографировал авто, загрузил. Всё приняли с первого раза, уведомления приходили сразу. Оформление вышло на удивление простым

КАСКО продлеваю полностью онлайн на сайте Росгосстраха. Удобно: авторизовался, проверил условия, оплатил и полис продлён. Поставил приложение компании: в нём можно подать убыток, скачать документы, посмотреть включённые риски, внести изменения. Интерфейс логичный, зависаний не заметил. Офис для этих операций больше не нужен: оформление и обслуживание занимают столько же времени, сколько обычная онлайн-покупка

На трассе камень ударил в лобовое, пошла длинная трещина почти до середины. По КАСКО обратился в РГС по телефону, в офис ехать не потребовалось. На следующий день назначили осмотр и дали право выбрать: ремонт у СТО или денежная компенсация. Предпочёл деньги, так как есть проверенная мастерская, не из партнёрской сети. Первичную сумму пересмотрели после моего возражения, страховая пошла навстречу и увеличила выплату. Вопрос закрыли без затяжных споров

Порыв ветра захлопнул переднюю дверь так, что заклинило замок. Не ожидал, что это подпадает под страховой случай, но КАСКО выручило. Позвонил, уточнил порядок действий, направили на осмотр. Повреждение зафиксировали, через две с половиной недели пришла выплата. Понравилось, что никто не навязывал ремонт у партнёров: предложили выбор, деньги или станция. Взял выплату и сделал замену деталей в привычном сервисе

Оставил машину на парковке у ТЦ, рядом с местами для инвалидов. Вернулся, а на заднем крыле глубокая вмятина, виновника на месте нет. Оформил происшествие через ГИБДД, материалы зарегистрировали. По КАСКО в Росгосстрах дозвонился быстро, кратко описал ситуацию. Завели дело и назначили осмотр. Через двое суток уже показал авто эксперту. Далее предложили несколько СТО, выбрал ближайшую к дому. Процесс шёл по понятной схеме: без споров, без лишних бумажек, каждый шаг заранее объяснили

Оформил КАСКО онлайн на служебную машину. Все прозрачно: калькулятор считает сразу, видно итоговую цену, можно добавить и убрать опции. После оплаты пришло подтверждение, документы загрузил через личный кабинет. Через полчаса все было готово

Неделю назад на ровном месте в меня въехала тётя, не думала я что это будет такой геморой (По телефону просят оформить всё в ЛК, угрожая что иначе все ответы и оповещения будут слать по почте России (намекая как бы, что абонент вообще может ничего не дождаться) Ок, я не против современных технологий и как и предлагалось оформила всё через ЛК, пока ждала решения заехала в пару сервисов кузовного ремонта, по самым скромным подсчётам сумма ремонта приближается к 200к (митсубиси аутлендер 2018 года, ущерб из очевидного — сильно замятая задняя дверь, бампер под списание со всеми накладками, плюс ещё что вскрытие покажет). Приходит промежуточное соглашение на выплату в размере 57к! Откуда, вот откуда такой расчет? Может они по фото плохо ориентируются, может надо было в офис ехать и получать потом письма по почте России. Я естественно не подписываю это заманчивое предложение, жду окончательного решения, еще через пару дней вуаля — направление на СТОА. Странно, я просила денежную выплату, т. К. Ремонтироваться планирую у проверенных людей, которым доверяю. Читаю отзывы о СТОА, конечно какая-то дыра (Звоню узнать, ближайшая запись на осмотр через 2 недели! Супер, понимаю, что машину отремонтируют к новому году и скорее всего хреново. И 100% ведь заплатит страховая за этот ремонт не меньше чем заплатили бы мне по убытку, а я спокойно отремонтировалась бы без нервов, но нет нужна многоходовка. Если страховая не пересмотрит свое решение, ок поставлю машину на ремонт туда, но принимать буду с экспертом, а все косяки потом предъявлю страховой. Чтобы я ещё раз застраховалась в Росгострахе. Без вины виновата теперь, все круги пройти надо

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с компанией Росгосстрах. Четыре дня назад я обратилсяь с простой, казалось бы, просьбой: отобразить мой действующий полис ОСАГО в личном кабинете. Что может быть проще в век цифровых технологий? Но не тут-то было! Полис до сих пор не появился, несмотря на все мои обращения и заявки. Ситуация осложняется тем, что мне необходимо внести изменения в этот полис. И тут начинается самое интересное! Вместо того, чтобы решить вопрос онлайн или хотя бы предложить разумную альтернативу, меня отправляют в офис, расположенный в. Брянске или Суземке! Это с учетом того, что проживаю я в Новозыбкове Брянской области. Серьезно? Для внесения незначительных изменений я должен отправиться в другой город, в регион, где, к слову, сейчас не самая спокойная обстановка из-за военных действий. Ехать туда я, разумеется, не собираюсь! Создается впечатление, что Росгосстрах абсолютно не заинтересован в удобстве своих клиентов. Неужели нельзя организовать нормальную работу личного кабинета, чтобы полисы отображались быстро и без проблем? Неужели нельзя предложить альтернативные способы внесения изменений, особенно в сложившейся ситуации? В итоге, я теряю время, нервы и деньги, а мой вопрос так и остается нерешенным. Росгосстрах, вы серьезно считаете это качественным сервисом? Похоже, что для вас цифровизация — это просто красивое слово, а на деле — каменный век и полное равнодушие к проблемам клиентов. Крайне не рекомендую!

Добрый день. Проживаю в ЛНР. Застраховала свое авто в декабре 2024 года. В июне 2025 попала в ДТП, пострадавшая. В новых регионах ещё ничего не налажено. Официальный офис находится в Старобельске, что для меня территориально не выгодно, именно туда надо было отвозить лично документы. Оформить личный кабинет на сайте для наших регионов пока нельзя. Решено было отправлять копии документов по почте России в Ростов на Дону. Созванивалась по горячей линии с Росгосстрахом, присвоили номер дела и давали подсказки по оформлению самих документов. Но, если честно, неоднократно переправляли к другим специалистам, которые имели представление о работе по нашим территориям. Мое письмо шло неделю до Ростова, отслеживала на сайте. Ответ по почте пришел к концу месяца. Дальше общались через электронную почту, дело пошло быстрее. Отправляла недостающие документы, фото и видео повреждений, они проводили экспертизу, присылали ответ. Деньги перевели на карту. На моём СТО сказали, что это покроет ремонт. Я осталась довольна работой Росгосстрах.

Поменялись условия добавили нового водителя в семью, а в полисе он не был указан. Обратилась в отделение РГС, объяснила ситуацию. Сотрудница оформила корректировку, пересчитали тариф, выдали новый документ. Все прошло спокойно, за одно посещение. Никаких лишних бумажек. Приятно, что даже такие изменения проходят без стресса. Видно, что компания настроена на поддержку

Оформил КАСКО на сайте, но случайно указал неверный госномер. Обнаружил уже после оплаты. Позвонил в техподдержку сказали, что нужно оформить заявление на корректировку. В офисе все исправили в тот же день, выдали обновленный документ. Без скандалов, без штрафов. Удивило, насколько спокойно решаются такие моменты 👍

В 2023 году оформил полис КАСКО в который запихнули еще ДМС в данной страховой организации, в 2024 году попал в аварию, в течении 2-х недель привез все документы по ДТП в офис компании, был осуществлен выезд эксперта для осмотра автомобиля, так как сам авто не находу. На данный момент прошло уже больше года с момента ДТП, а автомобиль стоит разбитый и страховая ничего с этим не делает. В течении года давали направление с частотой раз в два — три месяца СТОА, которые после звонка им сразу отказывались в приеме автомобиля. Разумные деньги на востановления автомобиля выплатить отказываются, предлагают те деньги которых даже не хватить на закупку новых запчастей для авто, не говоря уже об оплату самого ремонтного процесса. Всем рекомендую обходить эту страховую компанию за километр. Отзывы которые написаны о том что у них все быстро и качественно — куаленные или самонаписанные.

Первый раз решила оформить КАСКО через сайт РГС. Сначала сомневалась, но все прошло проще, чем ожидала. Калькулятор работает удобно, все понятно. Данные по машине ввела, выбрала тариф, оплатила и через пару часов полис уже был на почте. Даже самоосмотр прошел онлайн. Это 🔥, если честно. Без очередей, звонков и поездок. Удивлена, как все технологично и спокойно. Буду оформлять так и дальше

Купил китайца, стоимость сейчас на авто жесть, вот и решил брать каско. Посмотрел рядом с домом — несколько страховых офисов, но больше доверия вызвал Росгосстрах: у меня есть друзья-клиенты этой компании, да и вообще она давно работает на рынке. Не прошло и месяца, как на светофоре задели друг друга с другим водителем. Уведомление о страховом случае подал через приложение, в нем же сделал самоосмотр. Уже получил направление на ремонт 👍

Хочу поблагодарить страховую компанию! Полис каско оформил у них около года назад, а недавно попал в аварию. Нужно было отвезти машину в ремонт — страховая сама организовала все за свой счет, избавив меня от лишних хлопот. Сам процесс прошел быстро и без затягиваний: за пару недель все было улажено. Моя задача заключалась только в предоставлении документов.

Живу одна, часто езжу в командировки, захотелось обезопасить квартиру. Пошла в ближайший офис Росгосстраха. Очередь была, но не критично. Менеджер внимательно выслушала, уточнила все параметры квартиры, рассказала, как рассчитывается сумма. Я выбирала между двумя тарифами, она не давила — просто объяснила разницу. Оформили за 30 минут. На руки получила договор, квитанцию, памятку. Пока всё спокойно, но уверенность есть

Сейчас 15.08.2025 Год проблема не решается, невозможно обнавить данные в полисе осаго (водительские права), выдаёт ошибку.

Брал страховку тут из-за выгодной цены и простоты сервиса. Все условия объяснили понятно и доступно, поэтому доверие возникло сразу же. Недавно попал в аварию: задняя часть автомобиля пострадала из-за того, что водитель сзади не успел затормозить; связался с компанией — они сразу все зафииксировали, предложили либо выплатить деньги на ремонт, либо отправить машину в сервисный центр; я выбрал ремонт — все сделали хорошо, машина вернулась как новая

Обращался в Росгосстрах, хотел застраховать частный дом. Менеджер грамотно все объяснил, показал на примере, какие случаи покрываются. Помог определиться с суммой и сроком. Оформили за 15 минут, договор выдали на месте и продублировали в личный кабинет. Там все под рукой и полис, и правила. Пока страховой случай не наступал, но сервисом доволен. Уже рекомендовал родственникам пусть тоже не рискуют

Весной у нас подтопило участок паводок добрался до гаража и котельной. Страховка по имуществу в Росгосстрахе. Написала заявление, приложила фото, через 2 дня приехал сотрудник, составил акт. Документы рассмотрели быстро, одобрили выплату. Деньги ушли на восстановление техники и сушки помещений. Без полиса было бы сложно. Теперь планирую продлить слишком уж все непредсказуемо с погодой стало

Оформляла КАСКО через сайт и по невнимательности указала неверный VIN. Обнаружила только через пару дней. Сначала испугалась, что полис будет недействителен. Позвонила на горячую линию, там успокоили. Сказали, что можно подойти в офис. Там все исправили быстро, оформили доп. Соглашение. Без штрафов и лишних придирок. Порадовало отношение спокойно, по-человечески. Приятно, когда ошибки можно решать без стресса

Хотел оформить страхование жизни на случай несчастного случая (один в семье работаю, поэтому близким если что деньги нужны будут). Сравнивал программы, выбрал РГС. Весь процесс занял минут 40. Все понятно, шаг за шагом. После оплаты полис выдали сразу, минут через 10 он отразился в приложении. Там же можно почитать памятку и правила. Круто, что можно в телефоне посмотреть полис

Попала в неприятную ситуацию в Турции… отравление, температура под 39. Хорошо, что оформила туристическую страховку в РГС (благо не поленилась 😌). Ассистанс сработал идеально: связались с клиникой, выслали гарантийное письмо. Меня осмотрели, сделали капельницу, дали лекарства и все это бесплатно. Не пришлось тратить нервы и деньги. Убедилась на личном опыте — без страховки в поездку ни ногой!

Оформляла КАСКО в офисе РГС. Хотела очно, чтобы задать все вопросы. Консультант оказался вежливым, разбирающимся в продукте. Подобрали оптимальный тариф, без навязываний. Все объяснили на простом языке. Полис оформили за 30 минут, выдали памятку, подключили приложение. Впечатление положительное: неформально, не наспех, спокойно. Такое обслуживание вызывает доверие. Теперь думаю застраховать и квартиру у них же

На стоянке при попытке выезда задел бетонный столб результат: вмятина на переднем крыле. Обратился в страховую, оформил обращение по КАСКО. Фото отправил через приложение, осмотр был через день. Получил направление в сервис. Ремонт занял солидное время, но зато все вернули в идеальном состоянии. Сначала боялся, что будут сложности, но сотрудники вели себя корректно. Удобно, что почти все дистанционно. Претензий нет все отработали четко

Заглох двигатель в незнакомом районе. Был вечер, мороз, паника. Вспомнил, что в мое КАСКО входит помощь на дороге. Позвонил в РГС оператор сработал быстро, уточнил координаты. Через 35 минут приехал специалист, завел машину, проверил аккумулятор. Все это без доплат, по полису. Очень выручило. Если бы не эта услуга не знаю, сколько бы там простоял. Такие вещи не просто удобны, а жизненно важны

Страховку по ИФЛ оформлял при покупке дома в банке. Выбор был, но банк рекомендовал Росгосстрах — цена и условия устроили. По итогу остался доволен: страхование покрывает много ситуаций, включая пожар, затопление и стихийные бедствия. Документы выдали сразу, дополнительно все пришло на почту. Никаких сбоев не было. Полис отражается в приложении, можно скачать и памятку, и правила. Сейчас спокойно живу, не думаю о форс-мажорах

Пробила колесо на загородной трассе, а запаски не оказалось. Хорошо, что оформила КАСКО с пакетом помощи на дороге. Позвонила в страховую, через 15 минут со мной уже связались из техслужбы. Через час приехал эвакуатор, машину отвезли в ближайший шиномонтаж. Все без лишних объяснений и нервов. Просто спасли меня из неприятной ситуации. Спасибо РГС за такую заботу ❤️

Недавно оформила страховку на квартиру в новостройке через офис Росгосстраха. Все сделали за один визит: объяснили, какие риски покрываются, как продлевать, какие есть исключения. Специалист попался грамотный, не торопил, помог выбрать вариант под ипотечные требования. Документы оформили на месте, прислали и в электронном виде. Теперь спокойно знаю, что если что-то случится, не останусь одна с проблемами. Полис действующий, пользуюсь личным кабинетом Пульс Жизни, все наглядно